下载文档原格式
本标准明示需要保持的成文信息包括：1）质量管理体系范围：组织的质量管理体系范围应作为成文信息，可获得并得到保持4.3 2）支持质量管理人员体系及其过程运行的成文信息。
保持成文信息以支持过程运行4.4.2 3）质量方针：质量方针应a)可获取并保持成文信息5.2.24）质量目标：组织应保持质量目标的成文信息6.2.11）建立诚信管理制度5.1.1 n2)建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度5.1.2d3)建立并实施质量责任追究与激励制度(5.3f)4)组织的质量文化7.3e5）岗位的质量职责7.3f6)建立质量信息管理制度7.6b7)编制产品标准化大纲8）制定通用质量特性工作计划8.1g9)编制软件开发计划8.1h10)编制技术状态管理计划8.1i11)制定风险管理计划8.1j12)设计和开发策划输出形成的文件8.3.213）转阶段风险评估报告8.3.4i14）制定关键件（特性）、重要件（特性）项目明细表8.3.5e15)编制首件鉴定目录8.3.7c16）编制并评审试验大纲或试验计划8.3.8a17）编制合格供方名录8.4.118）特殊过程评审和批准的准则8.5.1f19）编制关键过程明细表8.5.720）制定、实施质量管理体系年度改进计划10.31 组织应保留成文信息以确信其过程按策划进行（4.4.2b）2 组织应保留适当的成文信息，作为监视和测量资源适合其用途的证据7.1.5.13 保留作为校准或验证依据的成文信息7.1.5.2a4 组织应保留适当的成文信息，作为人员能力的证据。
7.2d5 适用时，组织应保留与下列方面有关的成文信息：a)评审结果;b)产品和服务的新要求8.2.3.26 证实已经满足设计与开发要求所需的成文信息。
8.3.2j7 组织应保留有关设计开发输入的成文信息（8.3.3）8 组织应保留这些活动（设计和开发评审/验证/确认/问题措施）的成文信息8.3.4f9组织应保留有关设计开发和输出的成文信息（8.3.5）10组织应保留与设计和开发更改有关的成文信息8.3.611组织应保留处部提供的过程，产品和服务的控制所需和由评价引发的任何必要的措施的成文信息。
3 管理评审控制程序XXXX/B-03-2018 1 目的按计划的时间间隔评审质量管理体系，以保持其持续的适宜性、充分性和有效性。
2 范围适用于本公司质量管理体系的评审。
3 职责3.1 总经理主持管理评审活动。
3.2 管理者代表负责向总经理报告质量管理体系运行情况，提出改进意见，编制相应的管理评审报告。
3.3 质量管理部负责评审计划的制定、收集并提供管理评审所需的资料，负责对评审后的纠正措施进行跟踪和验证。
3.4 各相关部门负责准备、提供与本部门工作有关的评审所需的资料，并负责实施管理评审中提出的相关的纠正措施。
4 程序4.1 管理评审计划4.1.1 每年至少进行一次管理评审(前后两次时间间隔不超过12个月)，可结合内审后的结果进行，也可根据需要安排。
4.1.2 质量管理部每次管理评审前十天编制《管理评审计划》，报管理者代表审核，总经理批准。
计划主要内容包括：a）评审时间；b）评审的目的；c）评审范围及评审重点；d）参加评审的部门或人员；e）评审的依据；f）评审的内容。
4.1.3 当出现下列情况之一时可增加管理评审的频次。
A）本公司组织机构、产品范围、资源配置发生重大变化时；b）发生重大质量事故及客户关于质量有严重的问题进行投诉或连续出现投诉时；c）当法律、法规、标准及其它要求变化时；d）市场需求发生重大变化时；e）即将进行第二、三方审核或法律、法规规定的审核时；f）质量审核中发现严重不合格时。
4.2 管理评审的输入管理评审输入应包括与以下方面有关的当前的业绩和改进的机会：a）上次管理评审纠正措施的实施和验证情况；b）由于内、外部环境的变化，可能影响质量管理体系的变化，对内部、外部环境分析结果的报告；c）本年度有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势性信息：1）顾客满意和有关相关方的反馈，包括对顾客满意度的测量结果、顾客抱怨等；2）质量目标完成情况；3）过程绩效以及产品和服务的符合性，即过程能否达到预期效果，产品和服务与有关要求的符合程度；4）不合格以及纠正措施的实施状况及效果；5）体系绩效、过程有效性、产品符合性的监视、测量、分析和评价结果；6）内、外部质量管理体系审核、二方审核；7）外部供方的绩效，综合办公室每半年对供应商所提供的产品及时率、产品交付合格率等绩效指标进行统计分析并进行考核评价；d）资源的充分性；e）应对风险和机遇所采取措施的有效性，以及措施的有效性；f）改进的机会；g）本年度质量经济性分析结果；h）本年度是否发生重大质量问题，及重大质量问题的归零情况。
GJB9001C-2017质量管理体系完整检查内容的内部审核检查表【含完整检查内容】文件受控号：WG9.2-2 受审核部门：领导层审核员：审核日期：2019.12.18
2019年GJB9001C-2017质量管理体系内部审核检查表
受审核部门:技审核日期: 文件受控号：WG9.2-2 术开发部审核员：2019.04.11
2019年GJB9001C-2017质量管理体系内部审核检查表
受审核部门：生审核日期: 文件受控号：WG9.2-2 产部审核员：2019.04.11
2019年GJB9001C-2017质量管理体系内部审核检查表
受审核部门:质审核日期: 文件受控号：WG9.2-2 量部审核员：2019.04.11
2019年GJB9001C-2017质量管理体系内部审核检查表
审核日期:
文件受控号：WG9.2-2
员:
2019.04.11
受审核部门：办公室（含 采购、仓库）审核。
***********有限公司管理体系文件管理评审记录汇编编制：日期：2018.11.11审核：日期：2018.11.11批准：日期：2018.11.11管理评审计划管理评审通知单会议签到表评审输入：1.内审不符合项目以及以往管理评审决议的跟踪事项；2.质量目标和经营计划实施的情况及适宜性；3.顾客满意、顾客投诉情况报告；4.纠正和预防措施实施情况报告及重大质量问题的处理；5.人力资源架构及培训情况；6.实际的和潜在的实效对质量的影响；7.合理化持续改进建议、预防措施及可能影响管理体系的变更；8.过程的绩效和产品符合性；9.新产品设计开发情况报告；10.质量成本分析报告；11.法律、法规的更新及合规性评价情况；12.顾客要求变化情况；13.来自外部相关方的交流信息，包括抱怨；14.以往管理评审所采取措施的情况；15.应对风险和机遇所采取措施的有效性。
评审结果：通过本次对质量管理体系的评审，决议事项如下：1.我司质量管理体系运行持续有效、且是适宜和充分的；2.2018持续改进项目得到了实施；3.质量方针满足公司发展战略；4.质量目标得到了分解、执行与管理；5.本次会议决议的持续改进项目，按《持续改进控制程序》执行，由质量管理部汇总各部门持续改进事项至《2019年持续改进项目一览表》，各部门应按照程序文件要求，制定切实可行的《持续改进计划》，质量管理部对持续改进的追踪方式由“管结果”向“管过程”改进；6.新开发的军品按GJB体系要求和军品客户要求、法律法规要求进行；7.部分量产产品应按要求进行改进和验证，确保满足军方客户要求。
管评摘要一、管理者代表1.此次管理评审的数据周期是：从2018年*月~2018年*月。
2.管评目的的阐述：3.管理者代表报告质量体系运行1)质量方针：***************。
2)过程目标、指标达成：质量目标共48个项目，达成44项，达成率为91.7％；质量目标达成情况详见《2018质量目标分解及完成情况》4.2018年1~11月份持续改进项目完成情况：2018年1~11月份计划完成持续改进项目9项，实际完成7项，完成率约77.8％；5.2018年1~11月份经营目标达成情况：1)2018年，计划销售额2.6亿元人民币；2018年1~11月份，完成销售额2.5亿元人民币2)2018年，计划实现最低销售毛利率42％；2018年1~11月份销售毛利率37.89％3)2018年，计划控制销管研费用为1900万元；2018年1~11月份销管研费用1133万元总体来看2018年度经营计划完成情况良好。
***********有限公司管理体系文件管理评审记录汇编编制：日期：2018.11.11 审核：日期：2018.11.11 批准：日期：2018.11.11管理评审计划管理评审通知单会议签到表评审输入：1.内审不符合项目以及以往管理评审决议的跟踪事项；2.质量目标和经营计划实施的情况及适宜性；3.顾客满意、顾客投诉情况报告；4.纠正和预防措施实施情况报告及重大质量问题的处理；5.人力资源架构及培训情况；6.实际的和潜在的实效对质量的影响；7.合理化持续改进建议、预防措施及可能影响管理体系的变更；8.过程的绩效和产品符合性；9.新产品设计开发情况报告；10.质量成本分析报告；11.法律、法规的更新及合规性评价情况；12.顾客要求变化情况；13.来自外部相关方的交流信息，包括抱怨；14.以往管理评审所采取措施的情况；15.应对风险和机遇所采取措施的有效性。
评审结果：通过本次对质量管理体系的评审，决议事项如下：1.我司质量管理体系运行持续有效、且是适宜和充分的；2.2018持续改进项目得到了实施；3.质量方针满足公司发展战略；4.质量目标得到了分解、执行与管理；5.本次会议决议的持续改进项目，按《持续改进控制程序》执行，由质量管理部汇总各部门持续改进事项至《2019年持续改进项目一览表》，各部门应按照程序文件要求，制定切实可行的《持续改进计划》，质量管理部对持续改进的追踪方式由“管结果”向“管过程”改进；6.新开发的军品按GJB体系要求和军品客户要求、法律法规要求进行；7.部分量产产品应按要求进行改进和验证，确保满足军方客户要求。
管评摘要一、管理者代表1.此次管理评审的数据周期是：从2018年*月~2018年*月。
2.管评目的的阐述：3.管理者代表报告质量体系运行1)质量方针：***************。
2)过程目标、指标达成：质量目标共48个项目，达成44项，达成率为91.7％；质量目标达成情况详见《2018质量目标分解及完成情况》4.2018年1~11月份持续改进项目完成情况：2018年1~11月份计划完成持续改进项目9项，实际完成7项，完成率约77.8％；5.2018年1~11月份经营目标达成情况：1)2018年，计划销售额2.6亿元人民币； 2018年1~11月份，完成销售额2.5亿元人民币2)2018年，计划实现最低销售毛利率42％；2018年1~11月份销售毛利率37.89％3)2018年，计划控制销管研费用为1900万元；2018年1~11月份销管研费用1133万元总体来看2018年度经营计划完成情况良好。
***********有限公司管理体系文件管理评审记录汇编编制：日期：2018.11.11 审核：日期：2018.11.11 批准：日期：2018.11.11管理评审计划管理评审通知单会议签到表评审输入：1.内审不符合项目以及以往管理评审决议的跟踪事项；2.质量目标和经营计划实施的情况及适宜性；3.顾客满意、顾客投诉情况报告；4.纠正和预防措施实施情况报告及重大质量问题的处理；5.人力资源架构及培训情况；6.实际的和潜在的实效对质量的影响；7.合理化持续改进建议、预防措施及可能影响管理体系的变更；8.过程的绩效和产品符合性；9.新产品设计开发情况报告；10.质量成本分析报告；11.法律、法规的更新及合规性评价情况；12.顾客要求变化情况；13.来自外部相关方的交流信息，包括抱怨；14.以往管理评审所采取措施的情况；15.应对风险和机遇所采取措施的有效性。
评审结果：通过本次对质量管理体系的评审，决议事项如下：1.我司质量管理体系运行持续有效、且是适宜和充分的；2.2018持续改进项目得到了实施；3.质量方针满足公司发展战略；4.质量目标得到了分解、执行与管理；5.本次会议决议的持续改进项目，按《持续改进控制程序》执行，由质量管理部汇总各部门持续改进事项至《2019年持续改进项目一览表》，各部门应按照程序文件要求，制定切实可行的《持续改进计划》，质量管理部对持续改进的追踪方式由“管结果”向“管过程”改进；6.新开发的军品按GJB体系要求和军品客户要求、法律法规要求进行；7.部分量产产品应按要求进行改进和验证，确保满足军方客户要求。
管评摘要一、管理者代表1.此次管理评审的数据周期是：从2018年*月~2018年*月。
2.管评目的的阐述：3.管理者代表报告质量体系运行1)质量方针：***************。
2)过程目标、指标达成：质量目标共48个项目，达成44项，达成率为91.7％；质量目标达成情况详见《2018质量目标分解及完成情况》4.2018年1~11月份持续改进项目完成情况：2018年1~11月份计划完成持续改进项目9项，实际完成7项，完成率约77.8％；5.2018年1~11月份经营目标达成情况：1)2018年，计划销售额2.6亿元人民币； 2018年1~11月份，完成销售额2.5亿元人民币2)2018年，计划实现最低销售毛利率42％；2018年1~11月份销售毛利率37.89％3)2018年，计划控制销管研费用为1900万元；2018年1~11月份销管研费用1133万元总体来看2018年度经营计划完成情况良好。
一、GJB9001C：2017 内部审核一整套资料汇编
1.年度审核计划
2.管理体系内部审核实施计划
3.内审检查表(含检查内容)
4.内审不符合项(含整改记录)
5.管理体系内部审核报告
6.内审首末次会议签到表
二、GJB9001C：2017 管理评审一整套资料
2020 年度内部审核计划
审核目的：
公司实施内部审核以确定体系运行是否符合公司建立的GJB质量管理体系、新版标准的要求以及是否得到有效实施和保持，对于审核中发现的问题进行整改，举一反三。
被审核部门/过程：
最高管理层、制造部、研发部、品质部、办公室、市场部、财务部、保密办。
审核准则：
1、GJB9001C-2017&ISO9001-2015质量管理体系要求；
2、质量手册；
3、部门管理制度及作业指导书、规范、流程；
4、相关法律法规要求；
5、客户要求。
审核范围：
XXXX的设计、生产和销售。
审核频次：
公司每年实施年度集中内部审核1次，2020年计划于4月实施内部审核，如果体系运行过程中发生其它重大问题事项，经评议确定后实施专项审核。
审核方法：
采取部门审核方式；
1、根据年度内审计划编制具体内部审核实施计划；
2、根据内审检查表和现场发现的问题实施内审；
3、根据内审结果对不符合报告汇总，各部门进行原因分析及纠正预防，并跟踪验证。
编制：审核：批准：ZL-BM-13。
国军标GJB9001C：2017全套文件(手册+程序文件共135页)质量管理体系文件CDM.QM.01-2018质量手册+程序文件【依据GB/T19001-2016（ISO9001:2015，IDT）和GJB9001C-2017编制】（第 E/0 版）编制审核批准发放日期 2018-04-01发放编号 CDM.12410.4/012018-04-01发布 2018-04-01实施.1质量手册目录01质量手册目录 (1)02质量手册批准书 (3)03任命书 (4)04公司概况 (5)1 质量手册说明 (7)2 组织机构 (9)3 质量管理体系活动职责分配 (11)4 质量管理体系 (14)4.1 总要求 (14)4.2 文件要求 (16)4.2.3文件控制程序●（CDM.QP.01） (19)4.2.4记录控制程序●（CDM.QP.02） (24)5 管理职责 (27)5.1 管理承诺 (27)5.2 以顾客为关注焦点 (27)5.3 质量方针 (28)5.4 质量策划 (29)5.5 职责、权限和沟通 (30)5.6 管理评审程序（CDM.QP.03） (37)6 资源管理 (40)6.1 资源提供 (40)6.2 人力资源控制程序（CDM.QP.04） (41)6.3 基础设施控制程序（CDM.QP.05） (45)6.4 工作环境控制程序（CDM.QP.06） (48)6.5 信息管理创新★（CDM.QP.07） (50)7 产品实现 (54)7.1 产品实现的策划的策划程序（CDM.QP.08） (55)7.2 与顾客有关过程（CDM.QP.09） (59)7.3 设计和开发控制程序（CDM.QP.10） (64)7.3.4 设计和开发评审程序（CDM.QP.11） (71)7.3.8 新产品试制程序★CDM.QP.12） (74)7.4 采购和外包过程控制程序（CDM.QP.13） (77)7.5 生产和服务提供控制程序（CDM.QP.14） (81)7.5.6 关键/特殊过程控制程序（CDM.QP.15） (88)7.6 监视和测量设备控制程序（CDM.QP.16） (91)7.7 技术状态管理控制程序（CDM.QP.17） (94)8 测量、分析和改进 (97)8.1 总则 (97)8.2 监视和测量8.2.1 顾客满意度测量程序（CDM.QP.18） (99)8.2.2 内部审核程序●（CDM.QP.19） (103)8.2.3 过程监视和测量程序（CDM.QP.20） (107)8.2.4 产品监视和测量程序（CDM.QP.21） (109)8.3 不合格品控制程序●（CDM.QP.22） (113)8.4 数据分析控制程序（CDM.QP.23） (116)8.5 改进8.5.1 改进控制程序（CDM.QP.24） (120)8.5 纠正程序控制程序●（CDM.QP.25） (123)8.5 预防措施控制程序●（CDM.QP.26） (125)CDM.QP.26 不良成本控制程序 (125)图1组织机构图（2） (130)图2质量管理体系模式图（5.4.1） (131)图3产品实现过程图（7.1） (132)图4合同评审流程图（7.2） (133)图5电机生产工艺流程图 (134)表1 程序文件目录 (135)表2 质量手册会签表 (136)表3 质量手册会签表 (137)表4 质量手册更改记录 (138)0.2《质量手册》批准书有限公司企质办，依据GB/T19001—2016《质量管理体系—要求》(ISO9001：2015，IDT)和GJB9001C—2017标准要求和国家颁布的法律法规，结合公司实际，编制完成了《质量手册（2018版/E版）》，通过审订正式批准颁布。
GJB9001C-2017管理评审报告6.公司运营和财务状况报告；7.其他与质量管理体系相关的信息和数据。
评审输出：1.对质量管理体系的评价和改进建议；2.确定持续改进项目和行动计划；3.评审记录和会议纪要。
编制：日期：2018.11.11审核：日期：2018.11.11批准：日期：2018.11.111.评审计划评审目的：通过对质量管理体系、质量方针和目标、持续改进项目的评审，确定持续改进项目，确保公司质量管理体系持续有效、适宜性和充分性。
评审范围：2018年质量管理系运行、保持和持续改进情况；本公司生产的减速机的设计、生产和服务。
评审内容：内审情况和合规性评价的结果；各部门质量管理体系运行情况汇报；评价方针、目标、指标和质量管理体系文件的适宜性；顾客及相关方满意情况，包括抱怨；预防和纠正措施状况；应急准备和响应；质量管理体系运行监视控制情况。
各部门评审准备工作要求：各部门要准备好体系运行期间的相关材料，发言时要有数据，要准时出席会议，不得缺席。
2.评审通知单评审会议时间：2018.11.09评审会议地点：公司会议室参加人员：董事长、总经理、管理者代表、生产管理部部长、生产管理部副部长、市场部部长、各片区经理、采购部长、质量管理部部长、财务部部长、设计研发部部长、设计研发部副部长、工艺保障部部长。
评审内容要点：内审情况和合规性评价的结果；各部门质量管理体系运行情况汇报；评价方针、目标、指标和质量管理体系文件的适宜性；顾客及相关方满意情况，包括抱怨；预防和纠正措施状况；应急准备和响应；体系运行监视控制情况。
3.会议签到表时间：2018.11.08主持：记录会议内容：会议室质量管理体系的适宜性、充分性和有效性参加人员：姓名、职务、部门4.评审输入和输出评审输入：内审不符合项目以及以往管理评审决议的跟踪事项；质量目标和经营计划实施的情况及适宜性；顾客满意、顾客投诉情况报告；纠正和预防措施实施情况报告及重大质量问题的处理；人力资源架构及培训情况；公司运营和财务状况报告；其他与质量管理体系相关的信息和数据。
评审输出：对质量管理体系的评价和改进建议；确定持续改进项目和行动计划；评审记录和会议纪要。
和沟通企业员工的能力和意识得到了提高，并且进行了相应的培训和沟通。
3)组织结构和职责企业的组织结构和职责得到了明确和合理的规划和分配。
三、过程管理报告1)过程流程图企业的过程流程图得到了规范和优化。
2)过程的绩效和产品符合性企业的过程绩效和产品符合性得到了有效的管理和控制。
3)质量成本分析报告企业对质量成本进行了分析和管理，提高了质量成本的效益。
四、信息管理报告1)法律、法规的更新及合规性评价情况企业对法律和法规进行了更新和评价，保证了企业的合规性。
2)顾客要求变化情况企业对顾客要求的变化进行了及时的了解和处理。
3)来自外部相关方的交流信息，包括抱怨企业对来自外部相关方的交流信息进行了及时的收集和处理。
五、评审结果经过本次对质量管理体系的评审，决议如下：1.企业的质量管理体系运行持续有效、适宜和充分。
2.2018年持续改进项目得到了实施。
3.企业的质量方针符合公司发展战略。
4.企业的质量目标得到了分解、执行和管理。
5.持续改进项目将按照程序执行，并由质量管理部汇总各部门的持续改进事项。
6.新开发的军品按照GJB体系要求和军品客户要求、法律法规要求进行。
7.部分量产产品应按要求进行改进和验证，确保满足军方客户要求。
通过建立质量管理体系，我们已经加强了对全体员工的培训力度。
我们先后举办了一期标准的培训、一期技术性文件的培训和岗位职责的培训。
以上培训都进行了考试和考核。
我们还加大了基础设施和设备的维护力度，确保其完好。
根据上述资源配置现状，从总体上看满足管理体系运行的需求。
我们计划进一步加强培训力度，不断提高全体员工的素质。
同时，我们将资源管理作为一项日常工作来抓，确保资源满足企业经营发展的需要。
我们也将加大基础设施和设备的维护力度，确保其完好。
在XXX，我们已经完成了2018年度的培训目标，达成了100%。
员工满意度评分为91.35分，目标分值90分，达到预期目标。
本次员工满意度调查中员工最不满意的方面为住宿，但新工厂员工宿舍计划2019年初投入使用，届时员工满意度将改善。
我们也发现了一些公司管理制度方面需完善健全的地方，已将此部分内容整理成XXX的工作计划事项。
质量目标指标共5项，已经全部达成。
我们还有一些持续改进建议，如优化人员结构、增加员工人文关怀、管理“人力资源申请单”的提交及时性、发展讲师及课程等。
在设计研发部，本年度共设计图纸2978张，准确率为99.9%。
年度新产品设计开发完成情况如下：第一季度6个项目，按时完成率76.3%，转量产3个项目，转量产率50%；第二季度13个项目，按时完成率62.8%，转量产7个项目，转量产率53.8%；第三季度15个项目，按时完成率58.5%，转量产5个项目，转量产率33.3%；第四季度6个项目，按时完成率82.2%，没有转量产项目。
合计40个项目，平均按时完成率为70.0%，转量产15个项目，转量产率为37.5%。
专利申请情况：在2018年，我们共申请了12项专利，其中5项为发明专利，已经得到了7项的批复。
持续改进建议：1.在2019年，我们计划重点完成4项项目，其余则作为预研项目。
我们将优先保障重点项目的推进，研发部门将牵头，而工艺、生产和质量各部门则配合。
我们将责任分配到各部门负责人，以避免计划不合理导致目标延期的情况。
2.在2019年，我们将重点关注研发团队的培养，并计划新增2名研发人员，以改善因人员不足导致项目研发延后的情况。
工艺保障部：1.工艺改进、改善情况报告：在2018年，我们进行了插齿和输出轴镗孔两个工序的加工效率改善。
其中，插齿的效率提升了20.4%，输出轴镗孔工序的效率提升了26.5%。
这未达到我们设定的30%的持续改进目标，因此需要纳入2019年的持续改进项目中。
2.设备管理情况报告：在2018年，我们的设备维修保养计划落实率达到了100%，并按计划进行了周保养、月保养、季度保养和年度保养。
总体设备完好率为97.5%，未达到质量目标（目标为98%）。
主要原因是设备搬迁过程中，部分设备精度收到了不同程序的影响。
所有设备精度调整已在6月份之前完成，预计全年98%设备完好率目标可达成。
3.持续改进建议：1)进一步加强工艺改进、改善，改善工序为插齿、精滚、输出轴镗孔、箱体加工，改进目标为效率提升30%；2)完善工装夹具的集中管理，工装夹具的维修保养计划完成率达到100%；3)在2019年，继续完善设备维修保养计划，计划落实率做到100%，设备完好率不低于96%；4)在2019年，重点实施精益生产，深度寻找操作过程中的浪费，在持续改进过程中不断优化节拍和产线人数，改进目标为装配效率提升20%。
生产管理部：1.生产一次交检合格率：在2018年，交期达成率平均为94.5%，平均交期未达成质量目标95%。
其中，3、4、5、6月四个月的良率未达标，主要是因为设备搬迁后调试设备期间质量不稳定，搬迁后操作人员变动，没有及时培训，部分员工操作不当导致质量不稳定。
2.交期达成率：在2018年，交期达成率平均为95%，平均交期达成质量目标。
趋势如下，其中3、4、5月份未达到质量目标，主要是因为3、4、5月份设备搬迁影响生产进度。
In 2018.XXX。
including n。
quality control。
and marketing。
Here are some highlights of our achievements:XXX:1.XXX:Our n targets for the first five months were 100%。
95%。
90%。
85%。
and 80%。
respectively。
We XXX for these months。
In June and July。
our actual n exceeded our targets。
which is a great achievement.2.Quality control:We have improved our quality control system and successfully ced the occurrence of non-conforming products。
Our team has implemented a strict XXX.3.Continuous XXX:We have identified two areas for improvement: firstly。
we need to XXX processing。
and secondly。
XXX.XXX:1.Sales targets and achievements:Our sales target for the year was 3000.and we achieved 96%of our target by November。
We are confident that we will reach our sales target by the end of the year.2.Market n:We have developed 40 new products that meet the needs ofthe logistics industry。
military radar。
XXX new customers。
including 97 XXX.3.Customer n:XXX received feedback from 15 XXX。
our customer n rate was 99.02%。
We have taken note of the areas XXX improvement。
such as product delivery times。
appearance。
and XXX.4.XXX:XXX and contract/order n in 2018.However。
we found that there were some XXX。
we have revised our review process to avoid missing any follow-up ns.5.Customer feedback and improvement measures:Based on the feedback we received from customers in 2018.we have identified three areas for improvement: firstly。
