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CPMP项目管理师培训一、项目管理基础1. 破冰——A STAR学习法2. 分组“作一首古诗”领会并分析项目为什么会失败3. 做正确的事情（市场）、正确地做事（项目管理）、找合适的人做合适的事（人力资源管理）4. 项目的起源及发展5. 什么是项目，练习识别项目和作业6. 什么是项目管理7. 三重约束的关系8. 项目生命周期的意义9. 跨部门的团队构成及角色定位10. 典型的研发组织模式：职能型、项目型、矩阵式11. 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析（一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重）12．项目管理办公室（PMO）13．五个过程组的作用14．项目管理关键的九大方面（PMP九大知识领域）15．五和九如何配合（五个过程组与九大知识领域）16．研讨：项目启动时遇到的问题17．项目启动时要避免“师出无名”-《项目任务书》二、范围管理1. 研讨：项目计划基于何处而来？产品规划？客户需求？……多和少的后果2. 范围规划和定义3. 成功的产品开发团队具备的典型特征4. WBS——项目计划的源头和基础a)实例讲解研发项目中WBS度的把握b)WBS辅助工具的使用——练习：用即时贴完成WBSc)实景演练——婚礼的WBS5．范围控制手段——计划变更控制a) 变更管理实例讲解b) 变更控制流程三、时间管理1.关于时间与进度的案例分析2．时间管理步骤3．基于WBS的活动定义4．活动的排序——网络图a) 紧前关系绘图法/单代号网络图b) 箭线图法/双代号网络图c) 紧前关系——活动依赖关系d) 网络图计算相关的几个时间参数e) 工期推算（练习与讲解）f) 如何找关键路径5．资源估算和工期估算6．PERT中的工期三点估算法四、成本管理1. 成本管理过程2．正确认识成本的三个公式3．成本的基本概念4．成本的时间价值5. 成本计划——规划、估算与预算的区别6．如何进行成本估算7. 如何把估算变成预算8. 成本控制工具——挣值管理制度a) 挣值管理三个变量、两个偏差b) 业界挣值管理案例分析五、质量管理1．微软牌汽车案例分析2．正确理解什么是质量3．质量的九大属性4. 质量管理过程——预防、保证、监控5．质量成本的构成6．案例分享——企业常见的七种浪费7．练习与分析什么是“增值活动”8．案例分享：如何把质量问题变成不仅仅是质量部的问题？9．影响项目质量的因素10. 常用质量工具——帕累托图、鱼骨图……11. 案例分享：世界级质量大师的理论12．零缺陷、六西格玛等理论、工具详解六、采购管理1.案例分享：世界五百强企业DELL供应链模式，供应链是如何赚2.到钱的？2. 采购管理全过程3. 采购计划的制订4. 销售预测、采购计划变化和预测库存控制5. 如何通过合同降低采购风险七、沟通管理1. 分组游戏并解析：项目组是如何沟通的2. 沟通管理过程3. 案例分享：项目干系人需求分析4. 项目沟通规划5．案例分享：项目沟通过程中最常见的问题八、人力资源管理1. 正确的理解人在项目中的重要性——人口、人力和人才的转换关系2．案例分享——霍桑实验的意义3．人力资源如何规划——找合适的人做合适的事4. 职责分派矩阵的应用5. 人员招募三种方式6. 人员梯队化7．案例分析——“一群人”和“团队”的区别8. 案例讲解——高效团队有哪些特点？9．团队建设工具、手段10．如何处理项目管理中人的问题九、风险管理1. 风险和问题的区别2. 风险的定性分析3. 发生概率、影响程度4. 风险管理识别工具和方法5. 案例研讨：风险决策工具——决策树法6．风险监测与控制7. 风险案例分析：中铁建败走麦城？——中铁建沙特麦加轻轨项目巨亏41.53亿元十、综合管理1. 案例研讨：如果管理不好，世界将会怎样？2. 项目综合管理概貌3. 为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”4. 项目的分层实施与分层监控5. 情景化解读——SARS中的危机管理6. 项目收尾如何收尾7. 咨询项目演示：《某汽车企业的研发项目管理常用模版》十一、看电影学项目管理冯式喜剧——《大腕》从五部分电影片段，领略、分析和研讨项目的启动、范围、风险、干系人、冲突等场面，让学员在笑声中再次回味项目管理的魅力。
