助理项目管理师考试重点复习资料

助理项目管理师国家职业资格考试知识点梳理1.项目团队在形成阶段适合于领磐的领导方式。

2、在项目评估中，项目产品方案的问题属于项目技术评估的内容。

3.项目启动时的主要工作是需求的识别。

4.属于项目计划的部分的是：项目章程，WBS，时间和成本绩效测量基线5.项目可行性研究中信息收集的主要方式是自然收集6.当合格率较低时损失成本高7. 可以综合考虑进度.费用及项范围的绩效测量技术是挣值分析在非肯定性决策分析中，有一个准则对损失不予考虑,是一种很乐观的准则，指的是极大极大准则。

9.用以分析质量波动究竟有正常原因还是异常原因引起的质量控制工具是管理图10.项目投资者的管理重点在启动阶段11. 一般情况下，在一个项生命期的执行阶段花费成本最多。

12. 一般机会研究包括地区、部门.资源。

13.项目工作排序的最终结果是网络逻辑图。

14. 询价采购适用于小型,简单项目。

15. 项目工作之间的先后顺序关系包括逻辑关系,组织关16. 项目评估是由第三方组织进行的。

17. 在项目评估中，评价项目是否符合项目的规划问题属于项目建设必要性评估的内容。

18.有限竞争性招标的优点是技术,经济.信誉优势。

19.采购合同类型中，会缩短周期，但是可能引起成本上升的合同方式是成本加固定酬金20,机会研究数据精度的误差可在±30%以内，所需费用约占投资总额的0.2%・1%。

21.在正式的沟通渠道中，哪种沟通成员之间的合作精神很强全通道式。

22.在所有的沟通方式中，哪种最容易引起信息失真非正式沟通O23.团队组成过程中，应把握的原则有建立项目经理的领导权威。

24.作为助理项目管理师，在项目的收尾阶段的主要工作有管理收尾和合同收尾。

25.散布图是研究影响质量之间是否存在相关关系的图。

26. WBS的三个基本要素是层次结构.编码.报告27.项目信息管理的前提是项目信息的收集28.应用流程图法进行风险识别的主要缺点是无法显示问题发生阶段的损失值或损失发生的概率29.在决策树中，〃口〃和分别代表：决策点和代替终点30.专家运用他们的经验做出风险度量，其结果相当准确和可靠访谈31.标底应该在签约之前严加保密。

项目管理复习资料完整版第一讲：项目的定义：某一主体（个人或组织)为了完成特定的目标，在一定的资源约束下，有组织地开展由一系列基本活动构成的非重复性的有独特成果的活动。

项目的特征：总体性，一次性，物别性，组织的开放性和临时性。

项目质量：质量是反映实体（产出物和工作过程）满足用户明确的或隐含的需要的能力特性总和。

主要为功能的实现程度和寿命长度。

项目成本：项目所消耗的资源的货币体现。

项目时间（周期）：项目从开始到结束所经历的时间段。

这个时间段也被定义为项目的生命周期，它分为项目启动、计划、实施和收尾四个阶段。

P=f(C,T,S)Performance:绩效，所完成工作的质量。

Cot:成本，项目工作的成本，与项目使用的人力资源和自然资源直接相关。

Time:时间，项目必须满足的进度要求。

Scope:范围，要执行的任务的幅度。

时间、成本和质量是一个项目的3个主要变量，三者是相互制约的。

如果其中一个或两个变量发生变化，那么其他的变量也会随之变化。

项目资源需求度：项目在各个阶段对各种资源的需求程度。

项目风险度：项目的成功概率和不确定程度。

项目干系人影响力：项目干系人对项目目标、质量、进度等的影响程度；项目资源需求随着项目周期阶段的推进呈现低－高－低的状态；项目面临风险程度随时间推移下降；项目干系人影响力随时间沿着项目阶段下降。

第二讲：项目管理的概念：项目管理是通过运用知识、技能、工具和技术等资源，以满足项目干系人对项目的需求和期望为目的，对项目活动所开展的各项管理职能活动的总称。

项目管理的特征：（1）普遍性（2）创新性（3）独特性（4）复杂性（5）目的性项目生命周期：项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。

项目生命周期一般划分为四个阶段：1、启动阶段（或定义阶段）2、规划阶段（或计划阶段）3、实施阶段（或执行阶段）4、收尾阶段（或交付阶段）项目管理过程：为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动。

项目管理（1—3）一、单选:1、项目的定义：（1)临时性、（2)独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善2、项目与运作的对比：（1）柔性的组织—稳定的组织（2）效果型—效率型(3）风险和确定型-经验型3、项目管理的核心任务是：项目的目标控制4、项目管理的三大目标：时间、成本、质量5、项目目标主要的措施是：组织措施6、现代项目管理以：网络计划技术产生和应用为标志7、50年代美国出现:关键路径法、计划评审技术8、项目管理发展:第一代：传统的项目管理;第二代：全过程管理；第三代：组合管理；第四代：变化管理9、20世纪60年代，华罗庚就提倡和推广网络计划技术称为：统筹法、优选法10、线性组织结构是：常用的组织结构;项目协调是在：部门经理层面11、项目式组织结构比较适应：大型项目12、兼有职能式、项目式的优点：是矩阵式组织结构13、保留职能部门的许多特征是：弱矩阵式14、项目经理是其上级任命的一个负责人而不是:法人代表15、组织带来一般的收益造成影响能带来新客户的是:白银级16、综合管理的特征:全局性、综合性、协调统一性17、范围说明书仅在项目的：启动阶段作出18、项目管理信息系统主要用于项目的：目标控制；其目的为项目建设的：增值服务19、管理的主体是具有专业的：专家、工程师20、无论内部也好还是外部也好，绩效度量技术都是围绕:项目目标二、多选：1、项目的定义:（1）临时性、（2）独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善2、管理是由;提出问题、筹划、决策、执行组成3、项目进行综合平衡必须重点考虑:时间、成本、质量4、项目管理的四要素：时间、成本、质量、项目范围5、业主方面项目管理其目标是：投资目标、进度目标、质量目标6、SMART准则：具体的、可测量的、可实现的、相关的、可跟踪的7、控制项目主要包括：组织措施、管理措施、经济措施和技术措施8、进行有效的目标控制的前提:目标规划和计划、目标控制的组织9、组织结构对项目的划分有：职能式、项目式、矩阵式10、矩阵式可分为：弱矩式、平衡矩式、强矩式和混合矩阵11、项目经理对内对外归为五种权力：法定权力、奖励权力、专家权力、惩罚权力、默示权力12、项目权力的特性：(1）项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织（2）项目团队是一个一次性临时组织（3)项目团队由工作人员、管理人员、项目经理构成（4）项目团队强调的是团队精神和团队合作（5）项目团队的成员在一些特殊情况下需要同时接受双重领导（6）不同组织中的项目团队具有不同的人员构成、不同的稳定性和不同的责权(7）项目团队还具有渐进性和灵活性13、项目团队组建原则:(1）明确共同的目标(2）高素质的成员（3）平等的权利和义务(4）有效的沟通14、项目组织四个等级：(1）黄金级客户(2）白银级（3）青铜级（4）黑金级15、项目计划体系过程体现：概念性计划、详细计划、滚动计划16、整体项目计划的内容：项目概括、组织情况、管理方法、项目进度、项目预算、评估方法三、名词：1、项目管理:项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求,通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。

助理项目管理师（国家职业资格三级）10二、多项选择题136、属于项目特点的有（）（A）一次性（B）冲突性（C）多目标性（D）重复性（E）兼容性137、不正确的项目管理会导致（）。

（A）利润下降（B）延迟新产品进入市场时间（C）需要增加劳动力投入（D）无法应付新技术（E）环境恶化138、范围说明书包括（）。

（A）定义项目的背景条件的总结（B）组织、职权和责任关系（C）要执行的功能（D）资源需求计划，包括时间估计（E）费用估算139、如果（）一个项目的范围可能发生变化。

（A）项目经理在没有设计概念的情况下必须提供成本估计（B）过于简化（估计不足）要进行工作的性质（C）项目经理是在项目确定后指定的，而且成本和计划是得到批准的（D）没有提供明确的目标（E）有员工辞职140、范围变更控制系统包括（）。

（A）跟踪系统（B）绩效测量（C）文档工作（D）补充计划（E）对变更的审批层次141、（）是并行工程的优势。

（A）缩短进入市场的时间（B）比正常情况减少了失败的风险（C）提前到达收益平衡点（D）减少了整个产品生命周期的服务成本（E）弥补了项目管理的不足142、费用控制的输出包括（）。

（A）竣工估算（B）预算修改（C）修订的成本估算（D）成本基准（E）质量基准143、费用预算的依据包括（）。

（A）费用基准（B）费用估算（C）工作分解结构（D）项目进度（E）产品分解结构144、活动时间估计的输入包括（）。

（A）资源需求（B）评估的基础（C）活动清单（D）约束（E）工作分解结构145、在矩阵组织形式中，（）会使项目经理难以对雇员的工作表现做出有效的评价。

（A）雇员只将一部分时间分配在项目上（B）没有直接与分配来的职能员工一同工作（C）在技术判断上缺乏足够的知识对雇员做出评价（D）项目经理不知道有这个雇员（E）项目经理对这个雇员非常了解146、实施计划的主要作用在于（）。

（A）项目实施的依据和指南（B）控制和监督的依据（C）评价和检验实施状况的尺度（D）减少参与人数（E）增加参与人数147、费用估计的单位可以是（）。

1. 项目的定义及特点：1) 项目是为完成特定的目标，在一定资源的约束下，有组织的开展一系列非重复性的活动。

2) 特点:项目具有特定的起点和终点；项目具有详细而明确的目标；项目具有明确的工作范围；项目一般由若干相互独立的子项目组成；项目在执行过程中包含若干不确定性因素；项目有完善的资金和时间计划安排；项目由一支临时组建起来的队伍进行管理和建设；项目是一个开放系统——项目的建设需要跨部门；结果的不可挽回性；什么叫横道图？横道图又叫甘特图(Gantt chart) ，它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。

什么叫单代号网络图？单代号网络图是以节点及其编号表示工作，以箭线表示工作之间逻辑关系的网络图，并在节点中加注工作代号，名称和持续时间。

什么叫双代号网络图？它是以箭线及其两端节点的编号表示工作的网络图网络图与横道图比较具有哪些优缺点横道图优点：1.能够清楚地表达活动开始的时间，结束的时间和持续的时间，一目了然，易于理解，并能够各个层次的人员所掌握运用。

2.使用方便，制作简单。

3.不能能够安排工期，而且能与劳动力计划、材料计划、资金计划相结合。

缺点：（1）不能明确地反映出各项工作之间错综复杂的相互关系，因而在计划执行过程中，当某些工作的进度由于某种原因提前或拖延时，不便于分析其对其他工作及总工期的影响程度，不利于建设工程进度的动态控制（2）不能明确地反映出影响工期的关键工作和关键线路，也就无法反映出整个工程项目的关键所在，因而不便于进度控制人员抓住主要矛盾（3）不能反映出工作所具有的机动时间，看不到计划的潜力所在，无法进行最合理的组织和指挥。

（4）不能反映工程费用与工期之间的关系，因而不便于缩短工期和降低工程成本。

双代网络图优点：（1）能够明确表达各项工作之间的逻辑关系。

（2）通过时间参数的计算，可以找出关键线路和关键工作。

（3）通过计算，可以明确各项工作的机动时间。

助理工程管理师考试重点复习资料xx1、工程质量管理包括：工程工作质量管理、工程产出物质量管理。

2、工程质量管理的技术与方法：全面质量管理、ISO9000标准、流程图、抽样检查、排列图(帕累特图，寻找质量主要因素)、控制图。

3、质量管理的四项活动：质量筹划、质量控制、质量保证、质量改良。

4、质量方案的内容：合同评审、设计控制、采购、过程控制、不合格品的控制、纠正和预防措施、质量记录的控制。

质量审核。

5、收集质量数据的目的：用于控制、用于分析、用于检验。

6、 GB/T900-2000包括：GB/T9000、9001、9004、9011。

7、八项质量管理原那么：1)以顾客为关注焦点2)领导作用3)全员参与4)过程方法5)管理系统方法6)持续改良7基于事实的决策方法8与供方互利的关系。

8、质量数据的分类：分析用数据、管理用数据、检验用数据。

9、偶然因素：原材料的微小差异、机具设备的正常磨损、工人操作的微小变化、温度湿度微小波动等。

系统因素：原材料规格品种有误、机具设备发生故障、操作不按规程等。

10、用户明确提出的要求通常是通过：合同、标准、标准、图纸、技术文件。

11、工程质量要求包括名明示的、隐含的、必须履行的需求或期望。

12、质量信息在工程管理中的作用：(1)为质量方面的决策提供依据(2)为控制工程质量提供依据(3)为监视和考核质量活动提供依据13、对质量信息的要求：准确、及时、全面、系统。

14、工程质量管理原那么：(1)满足顾客和工程利益相关者的需求(2)应规定工程过程、所有者及其职责和权限(3)必须注重过程质量和工程交付物质量，以满足工程目标。

(4)管理者对营造工程质量环境负责(5)管理者对持续改良负责。

15、工程质量方案编制方法：(1)收益/本钱分析(2)制定基准方案(3)流程图(因果关系图、流程图)(4)试验设计(5)质量本钱。

16、质量检查表的作用：质量控制、分析质量问题、检验质量、评定质量。

项⽬管理复习资料整理（重点）五、现代项⽬管理应⽤的特点◆必须⾯向顾客，⼒求让所有利益相关者满意。

◆必须开发和利⽤新的管理⼯具。

◆必须重新定义项⽬经理的作⽤，赋予他更多的权⼒，以使项⽬运⾏更有效。

六、国际项⽬管理发展的三个趋向项⽬管理的全球化: 主要表现在国际间的项⽬合作⽇益增多、国际化的专业活动⽇益频繁、项⽬管理专业信息的国际共享。

项⽬管理的多元化: ⾏业领域及项⽬类型的多样性，导致了各种各样的项⽬管理⽅法，从⽽促进了项⽬管理的多元化发展。

项⽬管理的专业化: 突出表现PMBOK(project management body of knowledge)的不断发展和完善、学历教育和⾮学历教育竞相发展、项⽬与项⽬管理学科的探索及专业化项⽬咨询机构的出现。

【练习案例】◆长江三峡⼯程建设项⽬管理◆神⾈飞船项⽬管理◆北京奥运会项⽬管理◆世博会项⽬管理◆⾼铁建设项⽬管理◆其它建设项⽬管理下列各项活动那些是项⽬呢？1)、开发和介绍⼀种新产品2)、合并两家制造⼚3)、设计并制造说明书4)、安排⼀个演出活动5)、策划⼀个婚礼6)、发⾏⼀种新的⼀元硬币7)、使⼀个⼯⼚5年内现代化8)、把地下室变成⼀间起居室9)、主持⼀次会议10)、执⾏对污染地区的环境清扫⼯作11)、组织⼀次中学同学聚会12)、演出⼀场周年纪念庆祝会13)、创⽴⼀个车辆不得⼊内，只限⾏⼈活动的商业区14)、给⼀次事故的受害者施⾏⼀系列外科⼿术15)、在⼀次⾃然灾害后重建⼀座城市16)、主持有20个亲戚参加的晚宴17)、设计和执⾏⼀个计算机系统那么，怎样判定哪些是项⽬，哪些是⾮项⽬？如提⾼产品质量，建设⼀流⼤学，团队建设，提⾼劳动⽣产率等等，所有这些任务都不是项⽬。

项⽬和⾮项⽬的关联是：⼀些⾮项⽬⼯作可以由多个项⽬构成。

项⽬⼲起来需要钱，钱要增值需要找项⽬。

从这⼀点来看，不管哪类项⽬，都可归结为投资项⽬。

（×√）项⽬与⽇常运作的区别: 企业内部开展的⼯作可以分为两部分：⼀个是⽇常运作，⼀个是项⽬。

《项目管理》考前辅导资料考试方式及试题类型一、考试方式：闭卷。

二、考试时间：120分钟。

三、试题类型、数量及分值：1、判断题，每小题1分，共10小题、共10分；2、选择题，每小题1分，共40小题、共40分；3、计算题，共2小题，每小题10分，共20分；4、简答题，共3小题，每小题10分，共30分。

复习指导1.判断题的复习指导一、答题技巧：复习好自学课件和教材。

二、复习重点与难点：复习好自学课件和教材。

三、练习题、分析及答案（正确选【√】错误选【×】）：1.项目管理一词有两种不同的含义，其一是指一种管理活动，其二是指一种管理科学，它探求项目活动科学组织管理的理论与方法。

（√）2.项目经理是独特（unique）的因为他们管理着临时的（temporary）, 非重复性的活动。

（√）3.正如产品有生命周期一样项目也有生命期。

（√）4.项目管理过程包括启动、计划、实施、控制、结束五个过程组。

（√）5.人类开展的各种有组织的活动都是项目。

（√）6.项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制。

（√）7.按项目管理的方式进行管理要求采用项目式的组织结构。

(×)8.一般任何一个项目都有两种类型的项目过程构成，即项目的实现过程和项目的管理过程。

（√）9.企业项目管理的核心内容是按项目进行管理和多项目管理。

（√）10.矩阵式组织结构面临的最大问题是资源竞争和多头管理。

（√）11.非关键路径上的工作都有非零的自由时差。

(×)12.进度问题是项目冲突的主要原因，特别是在项目的后半阶段。

（√）13.项目管理办公室通常是一个企业项目管理的决策机构和项目的管理机构。

(×)14.项目存在于一个冲突的环境中，冲突是项目的存在方式。

（√）15.开始到结束搭接关系SFT是指从前一项工作的开始到后一项工作的结束不能超过时间T。

（√）16.项目质量管理的一个重要方面就是通过项目范围管理将隐含的需求转变为明确的项目需求。

助理项目管理师篇项目管理师习题汇总国家职业资格培训教程Aking2012-11-4一、单项选择题1、一般情况下，在一个项目生命期的（ C ）阶段花费成本最多。

（Ａ）启动（Ｂ）规划（Ｃ）执行（Ｄ）收尾2、一般机会研究包括（ D ）。

（Ａ）投资、盈利、风险（Ｂ）参数、资料、数据（Ｃ）寻找机会、投资、盈利（Ｄ）地区、部门、资源3、项目工作排序的最终结果是（ C ）。

（Ａ）里程碑图（Ｂ）流程图（Ｃ）网络逻辑图（Ｄ）横道图4、询价采购适用于（ D ）。

（Ａ）非竞争项目（Ｂ）具有专卖性质的货物或服务（Ｃ）大型项目（Ｄ）小型、简单项目5、项目工作之间的先后顺序关系包括（ B ）。

（Ａ）工艺关系、工序关系（Ｂ）逻辑关系、组织关系（Ｃ）紧前关系、紧后关系（Ｄ）平行关系、顺序关系6、项目评估是由（ D ）组织进行的。

（Ａ）项目经理（Ｂ）项目团队（Ｃ）业主（Ｄ）第三方7、在项目评估中，评价项目是否符合项目的规划问题属于（ A ）的内容。

（Ａ）项目建设必要性评估（Ｂ）项目建设条件评估（Ｃ）项目技术评估（Ｄ）项目财务效益评估8、有限竞争性招标的优点是（ C ）。

（Ａ）平等竞争（Ｂ）价格优势（Ｃ）技术、经济、信誉优势（Ｄ）直接取得现货9、采购合同类型中，会缩短周期，但是可能引起成本上升的合同方式是（ C ）。

（Ａ）单价合同（Ｂ）成本加固定百分比合同（Ｃ）成本加固定酬金（Ｄ）成本加浮动酬金10、机会研究数据精度的误差可在（ A ）以内，所需费用约占投资总额的（）。

(A) ±30％ 0.2%-1% (B) ±20% 0.25%-1.25%(C) ±10% 0.2%-1% (D) ±10% 1%-3%11、在项目评估中，项目产品方案的问题属于（ C ）的内容。

（Ａ）项目建设必要性评估（Ｂ）项目建设条件评估（Ｃ）项目技术评估（Ｄ）项目财务效益评估12、项目启动时的主要工作是什么（ D ）（A）编写需求建议书（B）需求的表达（C）需求分析 (D) 需求的识别13、下列哪种项目最有可能需要进行国民经济评价（B）（A）房地产项目（B）北京城市地下铁路建设（C）捷达王汽车生产线（D）海尔开发新一代手机814、不属于项目计划的部分的是：（ D ）（A）项目章程（B）WBS（C）时间和成本绩效测量基线（D）项目团队成员的报酬计划15、项目可行性研究中信息收集的主要方式是（ B ）。

项目管理复习要点1.1项目的概念：是在一定时间、成本、人力资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所从事的一次性任务。

1.2项目的基本特征：一次性、独特性、目标明确性、组织的临时性和开放性、风险性、资源制约性、以及创新性、过程性等。

1.3项目干系人：也可称为利益关系人和利益相关者，是指那些积极参与项目，且其利益会因项目的执行、完工或提前终止受到正面或负面影响的个人或者组织。

项目干系人可以分为积极的项目干系人与消极的项目干系人。

1.3项目干系人的种类：1）项目发起人2）客户3）项目经理4）项目团队5）项目管理办公6）职能经理7）商业合伙人8）与项目有利益关系的其他组织或个人1.4.1项目生命期的阶段：项目启动阶段、项目规划阶段、项目执行阶段、项目收尾阶段。

1.4.2项目生命期的特征1）项目资源的投入具有波动性2）项目风险程度逐渐变小3）项目干系人对项目的控制力逐渐变弱1.5.1里程碑：即项目中的重大事件，通常指一个可交付成果的完成。

它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。

1.5.2可交付成果：是指某种有形的工作成果或事项。

项目有阶段可交付成果和最终可交付成果。

2.1.1项目管理的发展阶段1）项目管理实践：主要目的是完成任务。

2）传统项目管理阶段：其重要特征是开发、推广与应用网络计划技术，并且有效地节约了成本，保证了项目的完成时间和质量3）现代项目管理阶段：现代项目管理开始于大型国防工业。

2.1.2项目管理研究和应用的新动向1）内容范畴不断扩展2）高新技术和R&D项目管理的需求不断增大3）项目管理知识体系不断完善4）计算机与信息技术支撑平台的快速改善2.2.3项目管理的要素：质量时间成本、范围、组织、客户满意度。

2.3项目管理工作过程：1）启动工作过程2) 规划工作过程3) 执行工作过程4)监控工作过程5)收尾工作过程2.4项目管理九大知识领域：项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。

项目管理师考试知识点汇总1、 SSL：套接字安全协议，在传输层对数据进行加密，协商相互认可的协议在密码交换阶段2、 DES是对称加密算法，密钥的长度是56位3、外部网接口不是信息库包含的内容4、项目进度网络图是活动排序的结果和进度计划编制的输入5、在进度计划编制中使用子网络模板，意味着在项目中包含几个相同或几乎相同的内容6、因果图又叫石川图或鱼骨头图，用在质量管理中根本原因分析7、帕累托图是按发生频率排序的直方图，显示识别原因导致多少缺陷，帕累托分析是利用缺陷分布评估来指导纠正错误8、技术环境信息在项目管理计划中可以找到9、 Kerbero是对称加密算法，PKI是非对称加密算法10、距离矢量路由协议，采用水平分裂法阻止转发路由信息11、构件应当具备可变性，以提高其通用性12、协作图能表示消息的嵌套和顺序关系13、动态回收期从有收入的年度开始算，计算公式：14、FEAL、IDEA、DES是对称加密算法，RSA、ECC是非对称加密算法（记忆：有EA的和D在第一位的是对称加密算法）15、ISO中传输层是端到端连接协议16、VPN（专有虚拟网）使用PPTP可解决公网访问局域网的安全问题17、VPN的协议有PPTP、IPsec、L2TP、L2F、GRE，前两个是第3层隧道协议，后3个是第2层隧道协议18、防火墙不能阻止内部攻击19、项目经理和职能经理应协商解决确保项目所需成员按时到岗并完成所分配的项目任务20、团队建设阶段：形成期、振荡器、正规期、表现期、结束期21、项目投入越大，人们对风险承受能力越小22、对工作规模和产品界定不甚明确的外包项目，一般采用工时和材料合同形式23、配置管理系统通常由动态库、静态库、产品库组成24、DIPP值越低的项目资源利用率越高25、计算机信息安全保护等级划分规则：用户自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级、结构化保护级、访问验证保护级。

（记忆：用意、洗耳、鞍山、结石、房屋）26、不对称加密算法过程，发送者使用接受者的公钥进行加密27、总监理工程师可以委托代表完成组织编制并签发监理日志。

助理项目管理师考试重点复习资料职业道德：1.职业道德的功能：导向功能、调节功能、控制功能、激励功能。

项目和项目管理相关知识：1项目的特点：一次性、独特性、目标特定性、制约性、不确定性、项目组织的临时性和开放型、成果的不可挽回性。

2项目管理的主要内容：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购与合同管理和综合管理。

3项目管理过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程。

4项目规划原则：目的性、系统性、动态性、相关性。

5项目实施准备：计划核实、计划签署、实施动员。

6项目跟踪要保证：及时性、准确性、连续性、系统性。

7项目经理的作用：领导作用、沟通作用、组织作用、计划作用、控制作用、协调作用。

8项目阶段的特点：项目阶段完成以可交付成果为标志。

审查交付物是项目阶段结束的标志。

用事先确定的标准衡量交付物。

9项目计划执行情况分析用到：偏差分析、趋势分析、挣值分析。

项目组织结构：1)职能式：优点：在人员的使用上具有较大的灵活性;技术专家可以同时被不同的项目所使用;职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径;项目人员的离开不影响技术的连续性;同一部门的专业人员在一起易于交流知识经验。

缺点：项目往往不能成为职能部门工作的焦点。

项目所有者不清，责任不明，容易导致协调困难和局面混乱。

对客户要求的响应变得迟缓和艰难。

调配给项目的人员积极性不高。

跨部门的交流沟通有时比较困难。

2)项目式：优点：项目是焦点;项目经理有最大的自主权,向客户负责;目标单一;命令协调一致(只有一个上司),决策与响应速度加快;组织结构简单灵活，易于操作，在进度、质量与成本上控制较灵活;上下沟通途径简捷，避免失真与错误。

缺点：项目成员选拔而来，具有高知识和相应技能,要汇集或招聘人才，不适于人才匮乏或小型的企业;易造成在公司规章制度执行上的不一致性;设施、技术、设备的重复配置;由于项目各阶段的工作重心不同，人员忙闲不均;内部依赖关系强，但与外界沟通不利;项目成员缺乏一种事业上的连续性和保障。