论现代秘书人才的信息素养(1)_秘书基础

论现代企业秘书人员的信息素养作者：特.萨日娜来源：《商场现代化》2014年第15期摘要：现代企业秘书人员的信息素养包括很多方面，在现代化与信息化的社会发展背景下，秘书人员的信息素养主要包括几个方面，信息能力、信息知识、信息观念与信息意识等。

从目前的现状来看，我国新时期秘书人员的信息素养水平较过去已有大幅度提高，但是在飞速发展的今天，水平整体提高的同时，仍面临着一些主要问题。

文章以现代企业秘书人员应具备的信息素养为主要出发点，浅谈现代企业秘书人员面临的一些主要信息素养问题，以及提高秘书人员信息素养的有效策略。

关键词：现代企业秘书人员；信息素养；培养策略一、信息素养的概述信息素养最早在1974年，由信息产业协会的主席保罗-泽考斯基而提出，它的存在属性是为人们全面适应于了解全球信息化提供最基本能力，从而更好的为自身发展所服务。

信息素养的基本定义可简单概括为，对什么时间需要信息进行判断，应该用怎样的手段对获取到的信息进行合理有效的使用，对所需进行如何评价。

信息素养经过不断发展，在新的时期有新的内容，准确来说它是一种基本能力，更是一种综合能力。

如文章探讨的现代企业秘书人员的信息素养，它涉及的范围面较为广泛，涵盖很多方面的知识，它不仅包含有人文，经济，技术与法律等各种因素在内，还与诸多科技因素紧密连接，它是一种特殊的随着时代发展而被注入新内容的综合能力。

在信息素养中，信息技术占有关键地位，信息技术在信息素养中的体现，重在体现的是对信息技术的理解、认识和全面掌握。

此外，信息素养的重点，主要包括信息知识的传播与分析，信息知识的检索与评价，即了解，搜集，评估和利用既有信息，然后加以熟练的信息技术掌握，完善的信息调查方法，鉴别的推理信息的辅助，因此，信息素养也可称之为信息能力，而它的主要工具便是信息技术。

从信息素养综合方面而言，信息素养主要包括以下几个方面：（1）能够自主获取新信息资源，在生活实践中，可不断探究与查找新信息资源。

论现代秘书人员的信息素养摘要：信息工作在秘书工作中占有重要的地位，收集、整理以及利用有关信息是秘书工作的主要内容之一。

现代秘书的信息素养，是秘书人员在工作实践中根据组织内外信息环境的发展要求，自觉接受教育训练而逐步形成的对待信息活动的修养与能力，信息素养作为一种高级技能，具有很强的实践应用性。

信息素养的培养教育就应受到高度重视，因此本文在知识层面、技能层面和道德层面对提高现代文秘人员的信息素养作了详细阐述。

关键词：秘书人员；素养；信息；重要性目录引言 (I)1.信息工作的重要性 (2)1.1辅助领导科学决策，必须依靠信息................. 错误!未定义书签。

1.2起草文件必须依靠信息........................... 错误!未定义书签。

1.3信访咨询工作需要依靠信息 (2)1.4做好日常管理工作必须依靠信息 (2)2.当代秘书信息素养的主要内容和特征 (2)2.1当代秘书的信息观点 (3)2.2当代秘书的信息意识 (3)2.3当代秘书的信息技能 (3)3.当前我国秘书队伍信息素养的整体状况 (5)3.1信息观念陈旧,思想意识跟不上时代的发展 (5)3.2信息基础建设落后，信息技术跟不上时代的发展 (5)3.3信息文化知识欠缺，信息技能培训跟不上时代的发展 (5)4.如何提高秘书人员的信息素养 (6)4.1培养敏锐的信息意识，强化准确处理信息的能力 (6)4.2树立正确的职业道德价值观……………………………………………………错误!未定义书签。

4.3广泛涉猎各科知识，奠定扎实的文化基本功 (7)4.4强化信息技能的培训 (7)4.5培养和提高信息创新能力 (7)结语 (8)参考文献： (9)引言信息工作是秘书人员重要的基础性工作之一，秘书人员的信息工作是直接为领导服务的，信息是领导决策的基础和依据，秘书辅助领导决策主要是通过为领导者提供信息来实现的，秘书人员的信息工作水平直接影响着为领导决策服务水平的高低，其重要意义显而易见。

论现代秘书人才的信息素养(1)现代秘书人才的信息素养是指秘书人员具备获取、处理和利用信息的能力和技巧。

在现代社会，信息化程度越来越高，秘书人员需要应对大量信息的处理和管理工作，因此信息素养成为其必备的能力之一。

首先，现代秘书人才应具备良好的信息搜索和筛选能力。

他们需要能够迅速准确地找到所需的信息，并且能够从海量的信息中筛选出真正有价值的内容。

这不仅需要熟悉各种信息资源和搜索工具，还需要具备有效的筛选和评估信息的能力，以确保所获取的信息的可靠性和准确性。

其次，现代秘书人才应具备信息整理和管理能力。

他们需要能够将获取到的信息进行整理和分类，建立信息的系统化和标准化管理，以便于后续的查询和使用。

同时，他们还应熟悉各种信息管理工具和技术，如电子文档管理系统和办公自动化工具等，以提高信息的处理和管理效率。

第三，现代秘书人才应具备信息安全和保密意识。

他们处理的信息往往涉及到机密和敏感性的内容，因此需要具备高度的保密意识和技巧，确保信息的安全和保密。

他们应了解和遵守相关的法律法规和组织的保密政策，采取必要的措施和方法，防止信息泄露和被不当使用。

此外，现代秘书人才还应具备信息交流和协作能力。

他们不仅需要与上级、同事和客户等进行良好的沟通和协调，还需要能够利用信息技术工具和平台实现信息的共享和协作。

通过有效的信息交流和协作，可以提高工作效率和质量，促进团队的合作和协同。

总而言之，现代秘书人才的信息素养是指他们具备获取、处理和利用信息的能力和技巧。

他们需要具备信息搜索和筛选能力、信息整理和管理能力、信息安全和保密意识，以及信息交流和协作能力等方面的素养，才能应对日益复杂和多样化的信息处理工作。

秘书应具备的素养秘书人员应当具备业务、智能、心理、道德四种素质，下面小编给大家介绍关于秘书应具备的素养的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书应具备的素养一、秘书的业务素质秘书的业务素质表现为与秘书的本职工作密切相关的一些能力要求。

由于秘书工作的内容丰富多样，所以秘书的能力要求也很多，这些能力要求根据秘书工作的分类，大致可分为办事、撰文和技术三种，我们对这三种能力分作介绍。

(一)办事的能力“秘书部门是办事机构，秘书的基本职能就是办事，办事能力是秘书工作的重要能力”。

“办事能力”是我们习惯上的说法，其实，它是由多种能力合成的，主要包括以下几个方面。

1.调查研究的能力。

“调查研究是指人们深入现场进行考察,以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动”。

调查研究是秘书人员重要的业务之一，为了当好领导的助手和参谋，为了为领导机构作出决策、制定政策提供依据，为了起草报告、处理公文、处理来信来访、办理议案提案都必须做好调查研究。

为此，秘书必须熟练掌握调查研究的各项程序、调查研究的方式方法和处理调查材料的能力。

2.理解和领会能力。

要有较高的理解领会能力，关键要听得快，听得清，记得牢。

为此，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力和精湛的品评力。

3.口语表达能力。

这是对秘书的特殊要求。

会说话这是一门学问，而且是事关办事的成败的基础。

会说话最起码要做到三点：口齿清楚;表达准确;懂得说话艺术。

前两条是基本的，第三条石进一步要求，它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等，需要我们由浅而深的去掌握。

4.应变能力。

世界上的事物是瞬息万变、不断发展的，人们办事的计划和方案，常常会与现实不太相符，甚至大相径庭;有时会突然变化，把原来的计划和方案完全打乱。

在这种情况下，办事人员要胸有成竹，临机不乱，迅速作出决策，一案不行另换一案，原则不变，灵活处置，以达到预期目的。

5.交际能力。

处理人际关系是一门学问，而交际能力又是处理人际关系的重要因素。

现代秘书素养介绍(一)应变意识——秘书专业自身生存的特点秘书工作的具体内容也完成了四个转变：由原来简单的办文办事，发展为既办文办事又出谋划策：由原来的收发信息转向综合处理信息：由原来的单凭老经验办事转向实现科学化管理：由被动服务转向主动服务。

政策的转变必然要求秘书解放思想、打破思维定势，用变化发展的眼光看问题。

哲学一直被看作智慧的象征，而哲学从根本上讲就是“变”的科学。

发展的科学。

秘书工作思维方法和工作方法的基础坚持哲学“变”的观点，坚持客观性，按客观规律办事，以“思辨”达到“思变”。

秘书工作要忠于事实，以客观实际作为出发点，不是把原则作为出发点。

同时，在综合处理信息、科学化管理方面，秘书部门必须发挥灵活性的特点。

坚持变化、发展、求新，不能墨守陈规，以不变应万变。

要积极主动地关注变化、新情况、新问题，及时关注社会动态，了解市场热点和“敏感点”，掌握瞬息万变的信息，更好地为领导服务。

作为新世纪的秘书，不能封闭、保守、僵化，做事被动。

充分发挥自己办文办事的主观能动性。

更好地发挥参谋助手作用。

古人讲“登高望远”，只有思想放开了，才有可能打破僵化。

(二)创新意识——秘书从业人员参谋决策性体现秘书部门的首要任务是为领导机关和领导者在正确决策并有效执行方面提供参谋服务，即辅助领导进行科学决策。

有人比喻得力的秘书是领导的“左膀右臂”。

显而易见，秘书在日常工作中，不仅应该正确领会领导意图，更应该及时补充领导思想盲区，帮助领导打开思路，激活思想。

因此。

秘书从业人员必需增强创新意识，学会独立思考，打破常规，张扬个性。

而回到现实中来，“秘书工作被动论”的论调占据主导地位，不少秘书在工作中对领导是绝对的服从。

不是唯唯诺诺，不敢越雷池半步，就是溜须拍马，俯首贴耳。

从根本上毫无主见，创新精神更是无从谈起。

秘书从业人员要有自我实现的追求，要实现自我价值，必须当好领导的助手，就必须将自我意识融入到角色的扮演中。

在角色中体现自我。

秘书人员的能力素养秘书人员的能力素养精选2篇（一）一个好的秘书人员需要具备以下才能和素养：1. 专业知识：秘书人员需要有扎实的专业知识，包括办公室管理、文件处理、日程安排等方面的知识。

2. 组织才能：秘书人员需要可以有效地组织工作和时间，合理安排各项任务的优先级和时间表。

3. 沟通才能：秘书人员需要具备良好的沟通才能，可以与各种人群进展有效的沟通，并可以清楚地表达自己的意思。

4. 机智应对才能：秘书人员需要具备机智应对问题和困难的才能，可以快速、准确地做出决策和处理各种突发情况。

5. 保密性：秘书人员需要具备严格的保密性，保护公司和领导的机密信息。

6. 纯熟使用办公软件：秘书人员需要纯熟使用各种办公软件，包括文档处理、____、日历管理等软件。

7. 温和待人：秘书人员需要待人温和、有礼貌，在与各种人群的交往中保持专业和友好的态度。

8. 责任心：秘书人员需要具备高度的责任心，严格遵守工作纪律和规定，并承当起自己的工作任务和职责。

9. 学习才能：秘书人员需要具备良好的学习才能，可以不断学习和更新自己的知识，不断进步自己的才能。

10. 团队合作精神：秘书人员需要具备良好的团队合作精神，可以与公司的其他成员严密合作，共同完成工作任务。

秘书人员的能力素养精选2篇（二）秘书人员的专业才能包括以下几个方面：1. 综合办公技能：秘书人员需要纯熟掌握办公软件、办公设备的使用，包括文字处理、电子表格、幻灯片制作、邮件和日程管理等。

2. 组织协调才能：秘书人员需要具备良好的组织和协调才能，可以合理安排工作时间表、协调各部门之间的工作关系，确保公司运营的高效顺利。

3. 沟通与协调才能：秘书人员需要有良好的口头和书面表达才能，可以准确传达公司领导的需求和要求，与各个部门之间进展有效沟通和协调。

4. 文件处理才能：秘书人员需要可以纯熟处理文件，包括文件的分类、存档和检索，同时要注意保密性和机密性。

5. 接待和客户效劳才能：秘书人员需要具备良好的接待礼仪和客户效劳意识，可以友好热情地接待来访客户，并提供所需的帮助和支持。

论现代企业秘书人员的信息素养
现代企业秘书人员的信息素养是指他们在处理信息时所需要的能力和
技能，包括信息的搜集、处理、分析和传达等方面。

在现代企业的高速发
展背景下，企业秘书人员的信息素养已经成为了职业素质的必备条件之一。

首先，企业秘书人员需要具备信息搜集能力。

随着信息技术的飞速发展，越来越多的信息资源变得可获得。

企业秘书人员需要能够通过各种渠
道获取到有效的信息，并根据企业的需要进行整合和筛选，为企业的决策
提供可靠的资料。

其次，企业秘书人员还需要具备信息处理和分析能力。

企业秘书人员
需要对所获得的信息进行评估、分析和总结，并对企业决策提供定量和定
性的分析报告。

这就要求他们掌握一定的信息处理和分析技能，例如利用
数据库、统计分析软件等工具进行数据分析。

最后，企业秘书人员需要运用信息技术辅助管理工作。

在当今互联网
时代，各种信息技术成为企业秘书管理工作中不可或缺的工具，例如电子
邮件、即时通讯工具、视频会议等。

企业秘书人员也需要掌握这些工具，
充分发挥信息技术的优势，提高工作效率，减少出错率。

综上所述，现代企业秘书人员的信息素养已经成为企业管理的重要组
成部分。

企业秘书人员需要运用信息技术辅助管理工作，并具备信息搜集、处理、分析和传达的能力，以便更好地发挥他们在企业管理中的重要作用。

论秘书的素养范例秘书作为一种高级的办公职位，要求具备一定的文化素养、业务素养和人文素养。

下面我将结合实际工作中的经验，从这三个方面为大家分享论秘书的素养范例。

一、文化素养文化素养是指秘书应具备的良好的文化修养和知识储备。

秘书作为办公室工作的一份子，需要参与到各种会议和文件的起草中。

因此，具备良好的文化素养是必不可少的。

秘书应该有广泛的知识面，了解各个领域的最新动态，对不同行业和事件都应该有一定的了解和把握。

首先，秘书应该具备良好的语言表达能力。

英语是国际通用语言，掌握英语能力可以方便与外国客户和同事进行有效的沟通。

另外，秘书还应该具备较好的汉语口语和写作能力，能够清晰准确地表达自己的意思。

其次，秘书应该具备较高的综合素质。

综合素质包括政治素质、道德素质、审美素质、科学素质和体育素质等方面。

政治素质是指秘书要有正确的政治思想和政治觉悟，始终保持政治纪律和政治原则；道德素质是指秘书要具备高尚的品德和职业道德，坚守职业道德底线，保持良好的职业操守；审美素质是指秘书要具备较高的艺术鉴赏能力，能够欣赏和理解各种艺术形式；科学素质是指秘书要具备一定的科学基础和科学方法，能够分析和解决问题；体育素质是指秘书要关注身心健康，注重运动锻炼。

最后，秘书应该具备学习的能力和习惯。

无论是在大学期间还是在工作中，秘书都应该保持学习的习惯，积极主动地学习新知识，提升自己的综合素质。

学习能力是秘书能否适应工作需求和提高自身发展的关键。

二、业务素养业务素养是指秘书在具体工作中所需具备的专业知识和技能。

作为一名秘书，需要熟练掌握各种办公软件的使用技巧，如Word、Excel、PPT等办公软件和各种电子邮件系统的操作。

同时，要了解和掌握公司的业务流程和工作规范，能够熟练处理各种日常办公事务，如接待来访客户、安排会议、收发文件等。

在跟踪和处理文件工作中，秘书还要具备较强的信息收集和处理能力。

秘书要具备善于分析和归纳的能力，能够迅速准确地找到所需的信息，并将其整理成有条理的报告或文件。

文秘工作人员的基本素养要求◆文书工作是一项科学的严肃的工作，它要求从事这项工作的文书工作人员应具备以下基本素质：（一）有较高的政治觉悟、政策水平，较强的法制观念（文书工作人员政策水平的高低，决定文书工作质量的优劣；文书工作人员既要懂法，又要守法）（二）热爱本职，忠于职守，埋头苦干，严谨精细，遵守纪律，严守秘密1、作为文书工作人员，只有热爱本职工作和忠于职守，才能搞好文书工作。

2、埋头苦干和严谨精细，是文书工作人员应有的工作态度和工作精神。

3、遵守纪律，就是严格按照工作的职责行事，不以工作之便谋取私利。

（三）应有必备的专业基础知识、操作知识和相关学科的基本知识文书工作人员的专业基础知识，主要是指与他们所从事的文书工作密切相关的基本原理性的知识。

大体包括以下几个方面：一是基础理论知识。

包括文书学、应用写作、秘书学、信息学、行政管理学等。

基础理论知识带有一定综合性、概括性和基础性，是文书工作的实际操作知识、操作技能的理论指导。

二是实际操作知识。

文书工作人员必备的专业基础知识不但包括基础理论知识，还应包括实际操作知识。

也就是说，文书工作人员不能只了解和掌握文书工作的各个环节及其工作内容，还要熟悉和掌握它的操作程序、操作方法。

三是其他基本知识。

主要是指与文书工作业务相关的某些基本知识。

（四）掌握熟练的业务技能，不断提高综合运用能力文书工作的业务技能，主要有以下一些：1、文字综合处理能力2、书写能力3、速记能力4、印制能力5、校对能力6、运用现代化办公设备的能力◆秘书部分观点（一）秘书的知识结构秘书的知识结构就是秘书工作所需要的知识，就是秘书工作能力形成需要以之为基础的知识及其构成状况。

秘书工作的综合性，要求秘书具有较宽广的知识面；秘书工作的专业性，要求秘书具有较扎实的专业知识。

1、基础知识层次基础知识层次是秘书知识结构的根底，是秘书知识结构中起基础性作用的那部分知识，是构建秘书知识结构的基本条件。

基础知识不仅要扎实，而且要宽广。

论现代秘书的信息素养与人文素养论现代秘书的信息素养与人文素养摘要：现代社会,随着社会主义市场经济体制的逐步完善,秘书人员的综合素质要求越来越高,熟练的工作技巧,良好的工作态度,是每一个秘书人员应该具备的,作为现代秘书,我们只有不断提高各方面的素质,才能适应社会发展的需要。

本文对秘书的信息素养以及人文素养进行分析与研究。

关键词：秘书信息素养人文素养一、引言秘书是办公室一个重要的角色，随着科学技术的发展及时代步伐的加快，各行各业都需要加级职业道德修养，社会对秘书的要求也发生了很大的变化，需要秘书具备高素质、高水平、高效能、创新性和发展性。

二、秘书的基本概念1.秘书的定义:秘书是指专门从事办公室程序工作、协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员。

2.秘书的职能：参谋助手、承上启下、协调服务、调查研究、信息督查，是秘书工作的几项基本职能3.秘书的工作内容：直接服从领导，服务全局员工，不管在公文处理、会议服务、后勤管理、档案管理还是组织协调、服务接待等方面的工作4.现代社会对秘书的要求：（1）秘书在日常工作中经常要与单位各个部门和人员打交道，另外秘书职业也是一个单位的窗口，和其他公司的主管部门、大客户都有联系，在工作中频繁与外界接触，这要求秘书对单位的日常工作和整体状况要有比较全面的了解。

（2）秘书工作再也不是传统观念中简单的电话接线员、接待员，以及收发、抄写的文员，工作涵盖面更广，要求更高更严，掌握简单的秘书知识已难以满足工作的需要。

（3）新的时代要求秘书工作制度化、专业化、现代化，担任秘书的人员应不断充实自己，提高自己，应该时刻保持拾遗补缺、不断更新、不断优化自己的知识结构。

三、秘书的信息素养现代信息社会要求秘书人员必须具备信息观念、信息意识、信息能力、信息知识、信息道德等方面的信息素质。

秘书人员应通过培养敏锐的信息意识、掌握运用信息工具的技能、强化准确处理信息的能力、养成良好的信息伦理道德、提升信息创新水平等途径提高自身信息素质。