浅谈秘书的信息工作
- 格式:doc
- 大小:41.00 KB
- 文档页数:5
秘书信息工作10文秘331许琦一、秘书信息工作的原则有以下几条:1,追踪原则决策方案在实施过程中,必然会出现主客体状况的变化,秘书人员应及时追踪反馈不断变化的信息,使决策机构和决策者准确掌握情况,及时调整,修订,完善决策方案.2,超前原则秘书信息工作的超前原则是由以下兩方面因素确定的:第一,任何信息总是产生,传递在亊物及其状态变化之后,再快的信息,也有滞后性;第二,领导必须有所预见,走在亊物运动的前面. 这就要求秘书抢时间,争主动,超前收取信息,向领导提供"预测性"信息. 如果凡亊总是亊后了解,提供"马后炮"信息,那就作用甚微.3,选优原则客观上説,凡是信息都是有用的. 因此,对於办公自动化程度很高的単位或部门来説,信息多多益善,因为再多的信息也可存入电子计算机,查询和使用十分方便. 但对於主要依靠手工方式处理信息的単位和部门来説,不宜无限制地搞过多的信息简报,快报,摘报,内参等等,而是必须针对工作需要,利用信息分类标准,对所接触的信息,迅速加以判别,分出哪是有效信息,哪是无效信息,从而对信息选优.二、运用信息筛选的方法进行信息筛选1.信息筛选的步骤在信息筛选过程中,一般按以下步骤进行:一是搞好信息材料的鉴别、判断;二是认真选择信息材料;三是对不完全的信息材料进行修正、增补,进行精加工。
2.信息筛选的方法信息的筛选实际上是对原始信息资料的选留过程。
对原始信息资料的选留一般分为两种:一定实用选留,这是根据当前的需要选留信息;二是入藏选留,这是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留。
前者要求信息有深度,并适合当前需要;后者要求信息有广度,并具有长期利用价值。
因此,公关信息筛选既要考虑急用之需,选留含量大、有价值的信息,又从长远利益出发,考虑到信息的系统性和连续性以及未来的潜在需要,选取留有保存价值的信息。
信息筛选的方法通常有:(1)查重法。
即剔除内容重复的信息,选留有用信息,以减少其他信息工作环节的无效劳动。
论秘书的信息工作秘书的信息工作主要是指根据领导与上级部门的要求了解情况、掌握动态,发现问题、加工处理、综合分析,提供信息资料给领导参考。
详细来说,表现在以下几个方面。
1.1 是汇报工作、反映情况的重要途径,也是辅助领导科学决策的根本条件信息是各级领导管理各项事务的依据,特别是在科学决策和管理的过程中,越来越依赖于信息的充分性、准确性和及时性。
秘书部门是单位的工作枢纽,这样的性质和定位决定了信息工作是秘书的核心工作内容之一,可概括为收集信息、加工信息、输出信息和反响信息。
详细来说,首先是收集过去和现在的信息,积累大量的重要素材,为迅速形成好的文稿奠定根底;其次,加工处理信息,提供准确、完整、有参考价值的信息,为决策提供强有力的支撑。
1.2 信息工作的水平决定了秘书工作的水平秘书工作的核心是做好领导同志的参谋助手。
领导同志对信息有着强烈的需求和很高的要求,秘书要当好参谋助手,信息工作就是其中最重要的一个方面。
有价值的信息,可以让领导省去很多时间、少走很多弯路,其意义不可估量。
秘书信息工作做得如何,反映出为领导效劳的层次和质量,反映出领导的信息敏感性,也反映出秘书工作的整体水平。
是否能准确及时的报送信息也就成为了衡量秘书工作的一个重要参考。
1.3 信息化开展对秘书信息工作提出了更高的要求当前,信息的丰富程度前所未有,传播速度越来越快,作用也越来越大。
秘书部门作为单位的信息中转站,可以直接接触到单位最重要的信息,一般来说还管理着文书、机要、档案等多个方面的工作,能够保证信息工作环环相扣,加快信息运转速度。
随着信息网络技术的不断开展,办公自动化水平日益提高,许多重要的情况通报和上级指示精神的传达,通过现代信息渠道可即时完成,使许多文件和会议得到精简,从而大大提高了秘书部门的工作效率。
因此,信息技术对开创秘书工作新场面起着强有力的推动作用,也对秘书信息工作水平提出了更高的要求。
2.1 深入研究信息工作规律秘书信息工作不断开展的动力,于领导的信息需求与信息供应之间的矛盾。
秘书信息工作的名词解释秘书信息工作是指秘书在组织内部承担的一项重要职责,涉及信息管理、文件处理、会议安排等多个方面。
在现代化的办公环境中,秘书信息工作已经成为组织高效运作的关键要素之一。
本文将对秘书信息工作所涉及的相关名词进行解释和探讨。
一、信息管理信息管理是秘书信息工作的基础,旨在确保组织内部信息的高效流转和保密性。
秘书需要掌握信息收集、整理、归档和检索等技巧,以便能够及时提供所需的信息。
这对于高效决策和工作协调非常重要。
通过信息管理系统,秘书可以将各种信息整合起来,使得组织内部的信息得以透明和迅速传递。
二、文件处理文件处理是秘书信息工作的另一个重要方面。
秘书需要负责处理和管理组织内外发的各种文件,如公文、备忘录、合同等。
文件处理包括收发、登记、分发、归档等环节,秘书需要具备良好的文件管理意识和操作技巧。
同时,秘书还需要确保文件的保密性和完整性,以防止信息泄露和文件遗失。
三、会议安排会议安排是秘书信息工作中的重要任务之一。
秘书需要根据领导和组织的需要,合理安排和组织各类会议。
这包括确定会议时间、地点、与会人员、议题等。
秘书还需要提前准备会议所需的文件、笔记、投影设备等,并确保会议进行的顺利。
会议安排要求秘书具备良好的组织和协调能力,以及敏锐的时间观念。
四、保密工作保密工作是秘书信息工作中至关重要的一环。
秘书需要严格遵守保密制度,保护组织内部的敏感信息和商业机密。
秘书还需要对文件和电子数据进行合理、安全的存储和传输,确保信息不被非法获取。
保密工作也包括对外部人员的授权和访问权限的管理。
秘书的保密工作是组织内部稳定运行和良好声誉的基石。
五、沟通协调秘书信息工作还需要秘书具备良好的沟通和协调能力。
秘书在日常工作中需要与上下级、同事、合作伙伴等各方进行有效的沟通,并协调各方利益和需求。
通过沟通协调,秘书能够更好地理解和分析组织内外部的信息,进一步提高工作效率和准确性。
总结:秘书信息工作是组织内部高效运作的重要保障之一。
浅谈移动信息时代下的秘书工作(精选5篇)第一篇:浅谈移动信息时代下的秘书工作秘书学段考作业浅谈信息时代环境下的秘书工作13公管2班陆柏辰113223200203摘要:随着信息时代的发展和移动信息时代的到来,秘书工作迎来新的挑战和契机,本文主要通过列举其变化和要求,对秘书从业者提出学习建议,以促进秘书行业的进步和使秘书从业者工作更高效。
关键词:信息时代,秘书,工作如今,我们正处于信息时代的大环境之下,作为秘书人员,收集、筛选、整理和加工各种有效信息,为领导者提供全面、准确、及时的信息服务成为秘书工作一个及其重要的方面。
努力做好信息工作,学会和充分利用信息技术开展秘书工作,以提高文书处理和事务管理、办公室管理等工作的效率和质量,是信息时代环境下的秘书工作重中之重。
一、信息时代和移动信息时代的含义信息时代,是指在上世纪六七十年代开始,随着计算机的出现和逐步的普及,信息对整个社会的影响逐步提高到一种绝对重要的地位,信息量、信息传播的速度、信息处理的速度以及应用信息的程度等都以几何级数的方式在增长的一个时代。
信息技术的发展对人们学习知识、掌握知识、运用知识提出了新的挑战。
由于计算机技术和网络技术的应用,人们的学习速度在不断加快,也就是说从数字处理时代到微机时代,到网络化时代,学习速度越来越快,这要求我们的管理模式也要适应新的特点和新的模式。
而移动信息时代,则是在进入二十一世纪后,随着手机的多功能化、个人电脑的便携化和移动网络的快速发展,人们由原来的主要依靠台式电脑收集、处理信息发展成为由手机、平板电脑、台式电脑三者移动地收集和处理信息。
因此,在移动信息时代的大环境下,秘书的工作应该更灵活,更能有效地帮助领导收集、处理信息和协助管理事务。
二、移动信息时代下秘书工作的变化2007年,苹果发布iphone一代,谷歌发布安卓处理系统;2010年,微软推出新WP系统,苹果发布ipad一代。
随着手机的大屏化和智能化、平板电脑的产生和发展、网络连接速度从2G升级为3G和4G,移动信息时代正式到来。
秘书实务之信息工作秘书实务之信息工作在现代社会中,信息的获取和传递是非常重要的一项工作。
作为一名合格的秘书,信息工作是其职责之一。
信息工作主要包括信息的收集、整理、存档和传递等方面。
只有做好信息工作,秘书才能更好地协助领导完成各项工作。
首先,信息的收集是秘书工作中必不可少的一环。
秘书需要及时了解各种信息,包括媒体报道、行业动态、政策法规等。
通过不断收集信息,秘书能够及时了解到各种信息动态,为领导作出决策提供信息支持。
其次,秘书需要对收集到的信息进行整理和分析。
秘书需要将收集到的信息进行分类整理,建立起一个完整的信息库。
通过对信息的整理和分析,秘书能够更好地把握各种信息的内涵和价值,帮助领导更准确地把握形势。
然后,秘书要做好信息的存档工作。
收集到的信息需要进行存档,以备将来使用。
秘书需要建立起一个规范的信息存档系统,确保信息的安全和便捷使用。
在存档的同时,秘书要注意信息的保密工作,确保信息不被泄露。
最后,秘书需要及时将信息传递给相关人员。
信息的传递是秘书工作的核心环节之一。
秘书需要将领导需要知道的信息及时传递给相关人员,并保证信息的准确性和完整性。
在信息传递的过程中,秘书要注意沟通的技巧和方式,以确保信息的顺利传递。
总结起来,秘书的信息工作是一项复杂而重要的工作。
秘书需要及时收集各种信息,进行整理和分析,并将信息存档和传递给相关人员。
只有做好信息工作,秘书才能更好地协助领导完成各项工作。
在信息工作中,秘书需要具备一定的专业知识和技能。
首先,秘书需要熟悉各种信息收集和整理的方法和技巧。
例如,掌握搜索引擎的使用方法,能够高效地查找和筛选信息;掌握文献检索的方法,能够全面了解相关领域的信息。
其次,秘书需要具备一定的信息分析能力。
只有通过对信息的分析,秘书才能将信息转化为对领导决策有价值的内容。
最后,秘书需要具备良好的沟通和协调能力。
在信息传递的过程中,秘书需要与各方人员进行有效的沟通和协调,以确保信息准确地传递给相关人员。
秘书信息工作:秘书对信息的整理加工一个优秀或称职的秘书,应是收集、整理、加工信息的能手,如果你热爱秘书这个职业,那么你一定会朝着这个方向努力。
信息的处理就是对获取的各种信息进行加工、分析、综合、归类、过滤,从中获取有用的情况、数据,进而提炼出新的思想、理论,用以指导工作实践的全过程。
信息的处理包括信息的整理加工、信息的储存、信息的传递三个部分。
信息的整理加工,是整个信息工作的核心。
它是对收集到的原始信息在数量上加以浓缩,在质量上加以提高,在形式上加以变化,使之便于储存和转递的过程,亦即去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的改造制作过程。
整理加工的产物是信息资料。
信息成为信息资料,有四道程序:(1)筛选。
即对收集到的大量信息进行甄别,经过初步分析和研究,淘汰内容贫乏的,选出内容新颖、有价值的。
概括地说,就是要力求选出的每条信息都符合"实、新、精、准"的要求。
完全做到这一点虽然不大可能,但剔除无用的或用处不大的,只允许有用的通过,这不仅可能而且应该做到。
这就是筛选的基本任务。
(2)校核。
即对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实。
任何信息都内含着自身的价值,其价值的大小,在于是否真实地反映了客观事物发展的状况,即是否具有真实性。
由于信息的来源、信息的传播渠道中难免有客观的杂质和主观的因素干扰,因此秘书接触到的信息往往带有一定的模糊度、多余度、滞后度,有的含有虚假成分,有的可能完全是假象。
信息中的不真实因素,一般表现为偏颇、夸张、拼凑、添枝加叶、捕风捉影等几种情况。
如果说筛选是过粗筛子,把有用的信息挑选出来,而上述各种不真实的信息则可能因表面有用而漏网。
这就需要校核,好比是再过一遍细筛子,把各种"有用"的水分挤干,确保信息的真实、准确。
进行校核的方法有多种,其中最常见的方法有三种:第一,分析法,即对原始信息中所表述的事实和叙述方法进行逻辑分析,发现其中的破绽和疑点,从而辨别其真伪。
秘书工作中的信息研讨捕获信息是秘书工作的基本内容秘书工作主要是对信息进行收集,同时进行信息加工,最终对信息进行充分的利用。
秘书信息工作的基本形式是进行“零次情报”的收集。
所谓“零次情报”,指的是记忆形态的信息。
这些信息产生于人们的交流过程、传播和被接受的不确定性。
在进行“零次情报”收集的时候,没有时间、空间和场合的限制。
同时,信息在传递的时候,内容是比较广泛的,并且传播速度比较迅速。
这样以来,信息采集是秘书捕获信息的重要途径之一。
在进行“零次情报”收集的时候,要注重对同行业、相关行业以及其他行业的人进行交流和讨论。
这些信息不容易在各种文字记载里找到。
同时,“零次情报”也体现在各种会议里。
参加会议的人员多数都是从工作第一线来的,他们了解和掌握具体实际问题,有着较为感性的认识。
这些信息都是比较客观现实的,能够对客观事物的全貌进行真实反映。
由于他们的实际工作经验与客观事物的本质是比较接近的。
所以,秘书人员在对这些“零次情报”进行收集的时候,能够将收集到关于“事物运动状态和表征”的信息。
同时,“零次情报”也体现在各种人群集中的场合。
在这些特定场合中,他们的谈话对政治、经济、管理的真实看法,这些也构成了相应的“零次情报”。
由于秘书人员工作性质的特殊性,能够有效地收集到相应的“零次情报”。
秘书信息工作的重要内容还体现在对历史信息的收集。
在没有产生文字之前,秘书利用图形将捕获到的信息“记录”下来,最终形成了甲骨文书。
随着社会的不断发展,出现了竹简、帛、纸张这些载体。
我国古代管理着的管理内容和经验,就逐渐被流传下来。
比如,汉代“兰台”、私家和寺院藏书等等,都在当时保留了不少的信息。
但是,古代信息资源有着独特的私有性,信息管理方法也是比较局限的,所以信息只是在一个极小的范围内传播。
因为印刷技术飞速进步,文献信息的生产得到了发展。
大量信息出现在图书、报纸、杂志和宣传品等中,让历史信息出现了开放性的形式。
当出现这些开放性的文字信的时候,秘书人员要对这些信息进行及时梳理,让这些无序信息条理化和简单化。
办公室秘书如何做好信息工作办公室秘书如何做好信息工作日常工作中,信息的存在形式是多方面的。
例如,秘书收到的文件及邮件,接听的电话,阅读的报刊,浏览的网页及形成的会议记录等。
面对每天接触的各种纷繁复杂的信息,作为秘书,应有效地处理这些信息,保障信息工作得以顺利开展,使之为领导的决策发挥积极作用。
苏珊是某单位的秘书,她是怎样进行信息工作的呢?一、着眼领导工作,做到有效辅助秘书是近身服务于领导的工作人员,其工作定位必然是以领导为服务对象,以领导及其工作为核心。
可以说,秘书辅助领导日常工作是一个常态,因而,那些上传下达、左右疏通、撰写文稿、会议准备、文书处理、电话处理等信息工作都是围绕其间的必要环节。
秘书信息工作的基本途径理应是着眼领导工作,做到有效辅助。
这里是秘书苏珊对信息处理的几个有效做法。
一是根据主管的口授笔记迅速整理出将上会讨论的事项;二是捡拾出必须由主管过目的航空信件;三是整理备忘录置于主管的签字卷夹内;四是将查阅的资料附在来信之后,置于主管的“速件”卷夹内;五是在行事历上记下主管交办的明天的事项。
我们看到,苏珊的一系列务实做法,正是本着为领导服务的宗旨,根据领导的实际工作需求,跟进信息工作。
面对一个日理万机的主管,苏珊秉持的信息工作理念是:熟悉并适应主管的行事风格,熟悉公司的业务流程,为主管处理各项事务尽铺垫及善后之责。
毋庸置疑,领导日常工作的每个环节无不和秘书的信息处理紧密相关。
譬如,当领导表示出某种意图时,秘书应当注意领会和把握其主要精神,并以此为信息处理的切入点,最终形成决策所需的文本,为解决今后的实际问题搭桥铺路。
又如,当领导有外出考察任务时,秘书应当及时传递辅助信息,这其中除了制订明确的计划外,还应竭尽所能提供考察地的相关背景资料,以保障领导出行的实效性,提高其工作效率。
二、放眼日常事务,做到未雨绸缪作为秘书,除了接听电话、收发文件、迎来送往、参加会议等冗杂的日常事务外,还要经常面对工作中随时可能出现的各种特殊状况。
简答题秘书信息工作的特点
一、敏感性
秘书信息工作具有很强的敏感性,涉及到企业、组织内部的重要信息和机密文件。
秘书需要具备高度的政治意识、责任意识和保密意识,确保信息的准确、及时和安全。
二、准确性
秘书信息工作需要对信息进行精确的收集、整理和分析,确保提供的信息准确无误。
这要求秘书具备较高的专业素养和严谨的工作作风,以及对相关领域的深入了解。
三、时效性
秘书信息工作具有很强的时效性,要求秘书能够快速、准确地收集、处理和传递信息,以满足企业和组织的决策需求。
这要求秘书具备高效的工作能力和良好的团队协作精神。
四、综合性
秘书信息工作涉及多个领域,需要秘书具备综合性的知识和技能。
这不仅包括对信息的收集、整理和分析,还包括对文件的起草、审核和发布,以及对会议的组织和记录等。
这要求秘书具备较强的组织协调能力和良好的沟通能力。
五、创新性
随着科技的发展和社会的进步,秘书信息工作的方法和手段也在不断更新。
秘书需要关注新兴技术的发展,探索和创新信息工作的新模式、新方法,以提高工作效率和质量。
六、保密性
秘书信息工作涉及到企业和组织的核心机密,因此保密性是秘书工作的重要特点之一。
秘书需要严格遵守保密制度,确保信息的安全,防止信息泄露和滥用。
3、加强秘书信息工作的具体措施3.1 深刻理解信息工作重要意义,加强机制建设秘书要充分意识到信息工作的重要意义,深刻了解信息工作在宣传成绩、反映问题、推动工作等方面的独特作用,为信息工作创造良好的环境和条件。
当前社会信息量巨大,仅靠个人力量收集信息并加以分析是难以成功的。
因此必须在单位内部建立信息工作机制,建立信息工作的载体和平台,特别要健全信息员队伍建设、信息考核评价机制等,改进信息工作中的薄弱环节。
3.2 掌握足够的信息能力和信息知识秘书应具备收集、分析、处理和运用信息的能力。
第一,拓展信息渠道,善于通过各种方式获取信息,达到及时、准确、全面获取信息的要求;第二,认真筛选信息,在繁杂的各种信息中准确地找到领导关心的信息,以便领导能够谋划全局、正确决策;第三,掌握信息处理能力,认真分析获得的信息,找出问题,提出解决措施,不仅仅简单地传递信息,而是开展信息深加工。
而要具备这些能力,就必须有一定的信息知识做铺垫。
首先是信息文化知识,即具备基本的科学文化常识,正确的理解和应用信息概念;其次是计算机和信息网络技术常识,掌握基本的办公自动化软件、通讯软件等工具软件使用操作,才能迅速捕捉所需的信息;第三要具备一定的外语和法律法规知识,才能从多角度、多方面了解和接受新信息,确保获得信息的广度和深度。
3.3 创新信息工作思路和方法,提高信息工作质量当今社会发展变化很快,信息过时、老化的周期大大缩短,秘书人员必须牢牢把握信息工作发展方向,不断创新信息方法,在发现有新意的信息上下功夫。
一是要在发展、变化中创新,创新是一个过程,只看到自己工作的小范围是不够的,除了这些看得到、摸得着的工作之外,还要关注超前性宏观信息,并加以创新提炼;二是在学习借鉴中创新,不仅要把眼光落在本业务的信息中,还要向其他地方、行业学习,借鉴先进经验,结合本单位实际融会贯通,在外地经验与本地实际结合的过程中,产生创新;三是提高信息工作质量,信息工作要有高度,立足微观,着眼宏观,围绕大局,反映中心工作,更要有深度,不仅是叙述现状,更要分析问题、解决问题、提出对策,这样的信息才是领导真正需要的。
【摘要】:随着社会的发展进步,信息成了现代社会的宝贵资源,世界著名未来学家阿尔温托夫勒预言:"谁掌握了信息,控制了网络,谁就掌握了整个世界。
"而企业经营管理的过程,实际上就是取得信息并依据信息做出决策的过程。
作为秘书人员,收集、筛选、整理和加工各种有效信息,为领导者提供全面、准确、及时的信息服务是其工作的一个重要方面。
因此秘书做好信息工作也变得更重要。
作为现代秘书必须努力做好信息工作,学会利用信息技术开展秘书工作,以提高为领导工作服务的效率和质量。
【关键词】:秘书信息工作信息在人类社会中的作用被普遍关注,人们对信息的研究越来越深入,秘书信息工作的地位和作用日显重要.因此有必要对秘书信息工作进行进一步的了解。
一、秘书信息工作的基本要求可以用"准确、及时、全面、适用、经济"来概括(一)、准确信息的真实性是信息质量的核心,所以收集到信息是一定要准确无误,真实可靠的。
准确是信息的生命,是信息的全部意义所在。
秘书收集到的原始信息要可靠、真实,而处理信息要坚持主观倾向性与客观真实性的相互统一。
只有如实的反映情况,才能保证领导机关及决策者依据真实的、准确的信息做出恰当的判断和科学决策。
正确的信息无疑对领导决策能够产生积极的促进作用;反之,错误的信息对领导决策会产生误导作用,造成的损失和影响也很大因此,准确,应是秘书信息工作的灵魂。
(二)、及时信息的收集、处理、传递、反馈不仅准确还要要及时迅速。
社会主义市场经济对秘书工作的时效性提出了更高的要求,不仅传递要快,而且收集、加工、检索、输出都要高速度。
信息处理不及时,就会失去信息的价值,甚至造成严重的损失。
全面即信息的收集和处理要注意广泛性,真实地反映事物各个方面的情况。
只有全面地反映情况,才能使各级领导根据各方面的信息,权衡利弊,择善而从,做出正确的判断和决策。
(三)、全面全面就是反映的问题,收集的信息要全面,还要听取各种意见;对一个问题如果有不同的看法应该都反映给领导者,信息的收集和处理要注意广泛性,真实地反映事物各个方面的情况。
只有全面地反映情况,才能使各级领导根据各方面的信息,权衡利弊,择善而从,做出正确的判断和决策。
(四)、适用收集信息时要弄清本地区本部门本单位的工作进展情况和急需解决的问题;要及时摸清领导者的思想脉搏,做到心中有数;还要突出重点,帮助领导者集中主要精力考虑重点问题,还应该同时兼顾一般,以免发生不应有的疏漏。
更要根据不同领导机关和领导者的不同要求提供信息。
一条有价值的信息对于不同层次不同部门的领导者,其参考价值并不相同。
秘书人员必须注意研究不同层次的领导者和服务对象的不同要求,在信息的投向上有针对性,区别对待,注意适用对路。
另外还要特别注意,只要是新发生的带有重要动向的性、导向性、苗头性、政策性、突发性的问题,就应该及时采报。
(五)、经济企业信息工作可以帮助企业在扩大生产规模的同时保证效率与效益的提高,从而实现企业信息工作的价值。
由于生产要素客观存在的不可分性和生产经营在组织、流程与技术上的要求,成本节约与效益提高要达到一定生产规模才能得到体现。
在规模经济性的层面上,企业信息在企业多样化经营和广泛合作中就能起到有效的导向、调节和控制作用,使原来未能充分利用的“信息资源剩余”(包括经验、技术、商誉和商标、市场信息、管理技能等信息资源)得到共享和充分利用并大幅度地节约信息成本。
所以秘书在收集信息时,还考虑信息成本,使收集的信息有一定的经济性。
二、秘书信息工作的重要性(一)、辅助领导者做出正确决策企业的领导班子,要对各方面工作做出决策,掌握大量的信息是至关重要的。
办公室作为领导的直接服务机构,承担着为领导决策提供文件、资料、信息和建议的任务。
在企业生产经营工作中遇到很多实际需要解决的问题,企业必须要深入研究解决工作中面临的这些困难和问题。
在这种情况下,办公室作为企业信息部门就要为领导及时了解企业的生产情况和职工的心理动态和出现的新情况、新问题,及时采取措施加以解决。
这就需要办公室灵敏地捕捉信息,充分地利用信息,在对信息进行分析研究的基础上找出问题的原因和症结,确定解决矛盾的最佳方案。
可以说,决策的过程,就是信息的输入、处理、输出的过程。
决策的形成需要借助信息进行判断,决策的实施需要借助信息进行控制,决策执行终结后,需要借助信息进行总结,为新的决策创造条件。
办公室所做的信息工作做得好不好,提供的信息及时不及时、真实不真实、全面不全面,将直接影响到企业领导的决策和对全局工作的把握。
因此,办公室人员紧紧围绕企业经济中心工作,深入群众之中调查,收集各种信息向领导反馈,为领导正确决策发挥好参谋助手作用。
(二)、协助领导者做好科学管理管理信息化是指企业广泛利用现代信息技术,开发信息资源,把先进技术、管理理念引入到管理流程中,实现管理自动化,提高企业管理效率和水平,从而促进管理现代化,转换经营机制,建立现代化企业制度,实现有效降低成本,加快技术进步,增强核心竞争力。
信息化的实现,会使企业的生产经营模式发生深刻的变化。
对信息的快速反应能力是检验工作效率和竞争力的重要标志,建立企业和部门信息网络,实现信息化既是社会需求,也是企业适应市场,促进自身发展的需要。
只要管理方式正确,有良好的工作氛围,员工也会全力以赴地工作。
(三)、开阔领导者的思路好的信息,不仅可以让领导者做出好的决策,还可以让领导者的思路开阔。
获取多方面的信息,着力跟踪前沿信息,服务于现实的需要,帮助领导开阔视野、更新观念、提升能力。
创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志。
为领导者提供有效的信息,让领导者不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。
而解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程,这也提高了领导者的执行力。
(四)、促进办公室工作职能转变加强企业信息工作,是促进办公室工作职能转变的需要办公室是重要的综合协调、信息处理、反馈部门,是企业机关的枢纽、窗口和门面,是领导重要的参谋和助手。
在新形势下,办公室要适应电子办公的需要,积极推动自身职能的转变。
在工作内容上,要由以往主要做事务性工作,向事务和政务相结合、以政务性工作和辅助决策为主、当好参谋助手的方向转变;在工作重心上,要由以往主要服务领导,向服务领导与服务部门、服务车间班组、服务职工相结合,促进综合协调、确保政令畅通方向转变;在工作方法上,要由以往主要依靠行政手段,向多种手段综合运用、加强信息服务和信息引导方向转变。
做好信息工作,是办公室实现上述三个转变的重要载体。
信息工作既是上下级机关进行工作联系和沟通的必要环节和重要纽带,是上情下达、下情上达、左右通达的快速、便捷的通道。
它便于下级向上级汇报工作,便于向上级及时反映工作中的问题,求得支持,便于下级及时与上级沟通工作思路,创造性地开展工作。
从这个意义上讲,做好政务信息工作,对于促进办公室职能转变有着无可替代的作用。
办公室要加强与领导和上级部门的协调,加强与业务部门的协调,加强与基层的协调,加强与社会各界的协调,把信息工作贯穿到各项业务工作中去,做到“健全制度,畅通渠道,讲求质量,提高效率”三、如何做好秘书的信息工作现代秘书应具备和强化信息意识,提高信息工作能力,给领导者决策和管理提供优质高效的信息辅助。
新形势下秘书人员该如何做好信息工作呢?我认为要做好信息工作,应该从四大方面去下功夫。
(一)、要有四种意识信息是领导者管理和决策的基础,领导者的决策离不开信息活动。
秘书担当的是领导者信息活动的灵敏触角和聪明耳目之角色,为领导者提供好的信息服务,秘书人员应该树立信息、政治、创新和全局等四种意识。
1、信息意识秘书人员信息工作做得好与坏,在某种意义上来说决定了领导者决策的正误和领导水平的高低。
在经济工作中,经济信息、商务情报甚至是企业和组织的生命。
信息、物质与能源已成为现代社会的三大经济支柱。
在这样一个充盈着信息的环境中,可以说秘书工作归根结蒂就是信息工作,游离于信息之外的秘书工作是没有的。
秘书人员只有具备强烈的信息意识,深刻认识信息社会的特征,从信息的高度来对待繁多的秘书实务;这样才能及时化解隔阂、消除矛盾,提高秘书工作效率,保证领导者的工作效率。
2、政治意识现实社会生活中与政治是分不开的,政治是经济的集中表现。
因此,信息工作要为经济建设服务,要保持高度的政治敏锐性。
而且在信息工作的思路、信息内容的取向、信息网络的布局、信息活动的方式等方面都要以坚定的信心、高昂的热情、旺盛的斗志、科学的态度,积极研究新情况、解决新问题、探索新途径,努力提高信息工作水平。
3、创新意识为领导者决策提供信息是秘书的重要职能。
在铺天盖地的信息海洋中捕捉到领导者最需要的信息,为领导者决策提供最有价值的资讯,就要求秘书人员必须具备创新意识。
它不是对外界信息的简单模仿剪辑,而是要经过头脑加工厂的分析综合,创造出新的更有价值的信息,为领导者的决策服务。
21世纪是以知识与信息为发展动力的时代,秘书工作的改革和发展,必然要求作为秘书工作主体的秘书人员具备较强的创新能力。
4、全局意识全局意识主要体现在三方面:一是要站在全局的高度,判别一切事物的是非、真伪、善恶,正确把握事物发展的走向,提高信息工作的预测水准。
二是围绕“改革、发展、稳定”的大局,密切关注党的建设、政权建设、经济建设等重大问题,提高信息工作的预测能力。
三是牢固树立群众观念,深入基层,多视角、全方位审视社会不同群体信息,提高信息工作的预测效应。
(二)、要提高信息质量决策是领导者工作的核心,而信息是决策科学化的基础和依据。
领导者决策的过程,实际上也是一个信息处理的过程。
在做出决策前,要掌握各种信息,找出问题与矛盾,从而确定决策目标;进行决策时,要依据所掌握的信息,研究制定可供选择的方案,做出正确的决断;决策实施后,还要及时掌握反馈信息,对决策进行评估、调整。
由此可见领导者决策过程都离不开秘书人员信息工作的有效服务。
由此可知,提高信息的质量是做好信息工作的关键。
提高信息质量,应准确把握报送内;广泛开拓信息渠道充分利用文书、书刊、会议、调研、信访、档案网络等各种渠道快速获取有价值的信息;坚持实事求是原则,秘书人员要以认真负责的态度,把群众的真实想法、愿望、意见和建议如实地反映,不欺瞒领导者;着力挖掘特色信息,(三)、要加强信息开发信息是可以不断再生的资源,人们可利用失去原有价值的信息经过加工而得到新的信息。
对信息进行增值开发,是进一步丰富信息资源的重手段。
信息的增值开发可通过下面途径获得。
1、控制潜在信息我们应该立足微观、着眼宏观,抓住对全局有一定借鉴作用的微观信息,挖出潜藏的、对宏观有指导价值的信息进行细整理、精加工,努力使其上质量上档次。
使原有的信息大幅度增值。
2、发现超前信息苗头信息的价值大部分是潜在的,往往被遮盖而不受重视。