物业服务品质检查表
- 格式:doc
- 大小:183.00 KB
- 文档页数:8
个人资料整理,仅供个人学习使用物业服务质量检查表检查人员检查时月日时至月日时年间合同项要要求主要问得分总得主题分目室内干净整洁,着装规范统一,制度健全上墙,防暴器材摆放整齐,无乱接电线和使用大功率电器(20 分)。
1 、校园50 周岁以下人员占总数的60%以上,安保队员持证上岗( 20保安人员中监控、门分)。
卫管理、迟到早退、中途溜岗、离岗无提示牌,执勤期间从事与执勤无关事情(10)校园巡分。
逻安全无值班记录、交接班记录、记录不全(10 分)。
管理服务。
值班人员配备无线对讲装置和其他必备的安全护卫器械(20 分)。
私自调取录相,进出车辆货物查验不到位,巡逻未按时、按地点巡查的( 20 分)。
配备保洁员 8 人,配备统一的保洁服装和必要的保洁工具、装备(102 、公共分)适当设置垃圾收集点,每日及时清理,保持垃圾埇无异味,表面无污渍,区域保周围无杂物( 20 分)洁与垃院内公共设施目视无灰尘,广场喷水池保持水体清洁,明沟无杂物、无圾清运、积水( 20 分)垃圾站垃圾站专人管理,每日清理,垃圾箱整体清洁,无异味(10 分)维修服定期对垃圾站周围 10 米进行消毒杀菌,有效控制蚊蝇(20 分)务。
垃圾外运符合环保、卫生、安全等相关部门要求,严禁露天焚烧(20分)个人资料整理,仅供个人学习使用后勤公司意见注: 1、物业服务各项内容按百分制进行打分评定,评分按权重35%作为每月部门考核分修正参考。
2、后勤公司应对检查发现的问题在 2 天内提出书面整改措施交总务处审核备案。
物业服务质量检查表检查人员检查时年月日时至月日时间合同项主要要求主要问得分总得目题分来访人员出入记录齐全,上班时间无聚众喧哗、嬉闹(20 分)。
3 、学生无经营活动、无使用大功率电器行为,无未经批准的桶装水和盒饭进入公寓门( 20分)。
卫服务、协助学管部门对寝室的内务管理,为评比活动提供数据(10 分)。
保洁服房屋外观干净整洁,公寓内无乱贴乱涂乱画、乱悬挂现象(20 分)。
质量检查全表房子管理部分检查项目检查内容检查方法检查结果记录备注房子表记栋、单元、户门号表记能否齐备、完好;主要路口能否查察现场 .设有显然路标房子构造房子构造能否完满,能否存在安全隐患查察现场能否有违犯规划、改变房子构造、自占公用面积等现象 .查察现场 .房子外观外墙面砖、涂料等装饰资料能否有零落、污迹.查察现场 .室外空调安装空调安装地点能否一致、合理 .查察现场 .公用处所(地)公共设备设备(道路、场所)能否有破坏现象查察现场业户申请装饰流程能否切合要求查察记录3-5 份.装饰管理装饰查收能否按规定进行查收查察记录3-5 份能否按规定按要求进行装饰巡逻查察现场、查察记录检查监察状况咨询、查察记录 3-5份公用设备、设备管理部分检查项目检查内容检查方法检查结果记录备注各种设备、设备台帐查察资料、查察设备3-5 台设备房现场管理查察现场综合要求各管理制度、系统图、运作规程等能否上墙.查察现场 .值班、交接班记录能否记录完满、清楚查察记录质量巡逻记录能否记录完满、清楚查察记录交接查收各设备设备查收记录表(交接单)查察记录安防系统消防系统电梯系统给排水系统照明系统泊车场管理系统其余设备、设备移交资料清单;工程质量问题办理通知单能否按规定巡视检查,存在问题能否能实时解决消防联动柜能否运转正常消防管道、开关能否表记清楚、无锈蚀、阀门能否转动灵巧、在正常地点消防水压力能否达到规定压力设备信号指示和各控制开关状态能否正常巡视检查状况,发现问题能否实时解决电梯能否运转正常电梯准运证、年检证、维保合同能否齐备.机房内设备(表记)齐备且状态正常,卫生、通风正常巡视检查记录完好设备运转能否正常, 能否发生停水状况排水地沟、污水井等排水通畅 , 地下室、车库、机房、道路有无积水、浸泡现象 .巡视检查记录能否有乱拉、乱搭、走明线、裸线等现象.通道、公共场合照光明度能否充分(有无破坏).巡视检查记录,发现问题能否实时解决按钮开 / 关道闸杆(无收费管理系统)遥控按钮开 / 关道闸杆进口取卡自动感觉开启道闸(设收费管理系统)门禁、对讲系统能否正常查察咨询、现场查察、查察记录3-5 份、现场测试现场查察现场查察查察现场咨询、现场查察、查察记录3-5 份咨询、现场查察查察 3-5 部电梯现场查察查察记录3-5 份咨询、查察设备现场. 查察记录3-5份现场查察 .现场查察、查察记录3-5 份查察设备现场 .现场查察 .咨询、查察设备现场.查察记录3-5 份现场测试现场测试现场测试测试密码开锁及现场通话管理人员检查监察状况咨询、查察记录3-5 份安全、消防管理部分检查项目检查内容检查方法检查记录备注人员进出管理进出人员登记表现场查察记录物件搬家管理物件 ( 大件、名贵物件 ) 放行,凭物业服务中心放行条放查察记录行。
开发商对物业服务质量的检查表1. 目的本检查表旨在帮助开发商对物业服务质量进行全面的检查,以确保物业服务达到高水平,并提供改进的机会。
2. 检查项目2.1. 物业维护- [ ] 物业保洁是否及时、规范,包括公共区域的清洁和垃圾处理。
- [ ] 物业设施是否正常运行,如电梯、消防设备、供暖系统等。
- [ ] 物业维修是否及时响应,并能有效解决住户报修问题。
- [ ] 建筑外观和公共区域是否维护良好,如绿化、道路、墙壁等。
2.2. 安全管理- [ ] 安全设施是否完善,如门禁系统、监控摄像头、防盗警报器等。
- [ ] 物业是否定期进行安全演练,以确保住户熟悉应急程序。
- [ ] 物业是否及时修复存在安全隐患的设施或区域。
- [ ] 物业是否采取措施维持小区的安全和秩序。
2.3. 社区服务- [ ] 物业是否提供良好的客户服务,包括对住户的疑问和投诉的及时回应。
- [ ] 物业是否定期组织社区活动,以促进住户之间的交流和社区凝聚力。
- [ ] 物业是否提供便利的生活服务,如快递收发、垃圾分类指导等。
3. 检查结果记录- [ ] 检查日期:_________________- [ ] 检查人员:_________________- [ ] 检查结果总结:_________________- [ ] 针对改进的建议:_________________4. 检查反馈与改进- [ ] 检查结果应及时向物业管理团队反馈,并要求他们采取相应的改进措施。
- [ ] 物业管理团队应建立改进计划,明确改进目标和时间表。
- [ ] 改进计划的执行情况应进行跟踪和评估,确保改进措施的有效性。
以上为开发商对物业服务质量的检查表,开发商应根据实际情况进行具体的检查并记录相关结果。
检查表的使用旨在提供一个简单而有效的工具,以确保物业服务质量的提升和改进。