汽车销售人员转正、定级制度

一、目的为确保销售岗位人员能够胜任工作，提高销售团队的整体素质，特制定本考核方案。

通过对销售岗位员工的转正考核，选拔出具备优秀销售能力和团队协作精神的人才，为公司的长期发展储备力量。

二、考核对象本次考核对象为在销售岗位工作满三个月，且表现良好的员工。

三、考核原则1. 公平公正：考核过程公开透明，确保每位员工都能公平参与。

2. 客观公正：考核标准明确，以实际工作业绩为依据。

3. 全面考核：从销售业绩、客户满意度、团队协作、工作态度等方面进行综合评价。

四、考核内容1. 销售业绩：考核员工在规定时间内的销售额、新客户开发数量、客户满意度等指标。

2. 客户满意度：考核员工与客户沟通能力、解决问题的能力、客户关系维护等。

3. 团队协作：考核员工在团队中的协作精神、沟通能力、配合度等。

4. 工作态度：考核员工的工作积极性、责任心、学习态度等。

五、考核方式1. 销售业绩：根据销售业绩完成情况进行评分，设定销售额、新客户开发数量、客户满意度等指标，按比例计算得分。

2. 客户满意度：通过客户调查问卷、电话回访等方式收集客户满意度数据，按比例计算得分。

3. 团队协作：由团队成员进行匿名评价，根据评价结果按比例计算得分。

4. 工作态度：由直接上级进行评价，根据评价结果按比例计算得分。

六、考核流程1. 制定考核方案：明确考核内容、考核方式、评分标准等。

2. 通知考核对象：将考核方案及具体安排通知到每位员工。

3. 收集考核资料：收集销售业绩、客户满意度、团队协作、工作态度等方面的相关资料。

4. 评分：根据考核内容，对每位员工进行评分。

5. 综合评价：根据评分结果，对每位员工进行综合评价。

6. 结果公示：将考核结果进行公示，接受员工申诉。

7. 转正决定：根据考核结果，对符合转正条件的员工予以转正。

八、考核时间本次考核时间为三个月，具体安排如下：1. 第一月：收集考核资料，了解员工工作情况。

2. 第二月：进行客户满意度调查，收集团队协作评价。

员工转正定级考核制度一、考核目的了解试用期员工对工作岗位的适应能力，考核试用期间的绩效表现及相关的专业能力水平，通过考核初步判断，该员工所具有的综合素质与能力能否满足应聘岗位的要求及发展潜能要求，并根据考核结果确定薪资等级。

二、适用范围：公司全体人员（特殊岗位除外）三、考核时间：试用期间一般为一至三个月。

试用期员工在试用期满后，接受转正定级考核；特殊情况顺延，试用期累计不超过6 个月。

四、考核内容及方式：由直接上级及试用期员工沟通后，确定试用期关键岗位职责或主要工作目标；试用期通过员工自我评述与直接上级考评的方式（包括工作日志）进行考核：1、员工自我评述内容：对试用期间的绩效表现进行自我评述，包括工作要项、主要贡献、工作障碍、工作规划、自由意见等内容；2、直接上级考评内容：对试用期间的绩效表现进行综合评价，主要是指行为表现综合评价等内容。

五、考核权限：考核者被考核者部门主管部门经理人事经理部门总监副经理总经理董事长总监————考评——审核批核核准主管————考评考评审核批核核准助理考评考评考评核准批核核准——普通职员考评考评考评/审核——批核核准说明：1、考核者与被考核者之间，原则上要求在相当长的时间中有过上下级直属关系，考核者应是被考核者的直属上级领导。

2、如上述中出现职业空缺，考核权限向上越一级。

3、考核期间，因工作转换，人事调动原因造成原有的考核关系变质，原则上出现任直接上级实施考核；对于在原部门的工作绩效的表现，现任直接上级可以征求前任直接上级的意见，作为对该员工绩效考核评估的参考。

六、考核程序1、绩效考核程序（1）确定职责或设定目标：试用期开始后，接受试用期员工直接上级必须向试用期员工明确岗位职责、要求和胜任此项工作应掌握的基本理论、业务知识和技能，经双方沟通后，确定员工试用期间的关键岗位职责或主要工作目标；（2）领取表格：试用期最后一个月的25号，由员工到人力资源部领取受控的《员工转正定级考核表》。

公司销售人员转正考核办法一、考核目的本考核方案本着以下目的进行设计。

1．为试用期销售人员的转正提供依据。

2．为试用期销售人员提供明确的工作目标。

3．为试用期销售人员转正后薪资级别的确定提供依据。

二、考核时间1．公司新进销售人员的试用期为两个月。

因此，公司对试用期销售人员转正考核的时间原则上为销售人员试用期满两个月前的一周时间。

2．试用期销售人员若业绩特别突出，对其转正考核的时间可由部门负责人提成申请。

三、考核主体试用期销售人员的直接领导与人力资源部共同负责对试用期销售人员的转正进行考核。

四、考核内容1．试用期销售人员的转正考核分为定性考核与定量考核。

2．试用期销售人员的定量考核如下表所示。

（见附表1）3．试用期销售人员的定性考核参考营销中心销售人员考核表里的行为考核。

4．销售人员的转正考核得分=定量指标得分×80%+定性指标得分×20%。

五、考核说明1．销售人员在试用期内若因自身原因给公司造成重大损失或恶劣影响，则考核结果为0，情节严重者依法追究其责任。

2．销售人员在试用期内的业绩若出现下列情形之一时，转正考核应提前进行（即业绩出现后的3个工作日内进行转正考核）。

（1）销售总额达到万元。

（2）重点产品销售额达到万元。

（3）新开发客户达到个。

3．试用期销售人员提前转正考核的时间必须在销售人员工作时间满一个月之后方可进行。

六、考核结果应用1．销售人员在转正考核时的成绩必须达到70分之上（含70分）时，方可转正。

2．在试用期结束后，销售人员的转正考核若达不到70分时，销售人员可申请延长试用期时间，待试用期满后再行考核，但试用期最长不得超过3个月。

3．公司的正式销售人员的薪酬按照公司的薪酬制度来执行。

附表1：部门试用期销售人员定量考核表。

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公司销售人员转正考核办法
一、时间要求
1．公司新进销售人员的试用期为三个月。

2.试用期销售人员若业绩特别突出，对其转正考核的时间可由部门负责人申请提前转正。

3.若销售人员在试用期内若因自身原因给公司造成重大损失或恶劣影响，或经无法达到阶段性的目标的，视为试用不合格，给予提前结束试用，解除劳动关系。

4.销售人员在转正考核时的成绩必须达到80 分之上（含80 分）时，方可转正。

二、考核主体
试用期销售人员的直接领导与人力资源部共同负责对试用期销售人员的转正进行考核。

三、转正的要求：
1.两个必须：在试用期内必须达到10万元的销售额，必须开发新客户至少一个。

2.应具备的知识和能力：
1）了解本公司的历史，熟悉本公司的生产经营现状和在同行业中的地位，以及本企业的产品种类、产品卖点和优势、付款条件和结算方式。

2）熟悉公司目标市场选择和市场定位的策略和方法，熟悉现实用户和潜在用户的情况。

3）熟悉国家目前新能源利用的政策。

4）了解商务谈判、社交礼仪的理论知识和具体方法，掌握营销人员职业道德规范的基本要求。

5）了解经营活动中各种诈骗手法和防范措施。

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3.工作态度和敬业精神：
1）具有良好的学习精神，在车间对产品的了解累计时间不低于30小时。

2）积极主动性。

3）无迟到、旷班的现象。

4）服从工作安排。

四．考评依据
1.每个业务人员应每月提交一份书面的学习成果汇报；未提交阶段性学习报告的，视为不合格。

2.直属主管和人力资源部的考评
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转正定级原则
转正定级原则是指在员工转正时所使用的评定岗位及薪资的准则。

根据企业的实际情况和规定，转正定级原则可以包括以下几点：
1. 岗位匹配原则：根据员工实际工作内容和岗位要求，评定员工转正时的岗位级别。

通常岗位级别会与员工的工作职责和能力等因素相匹配。

2. 绩效评估原则：根据员工在试用期内的工作表现、工作贡献以及达成的目标等绩效表现进行评估。

绩效评估结果会直接影响员工的转正定级。

3. 薪资调整原则：根据岗位级别以及员工的工作表现，决定员工转正时的薪资调整。

通常薪资调整会与岗位级别和绩效评估结果相匹配。

4. 公平公正原则：确保转正定级的过程公平、公正，避免主观评价和歧视行为。

5. 根据市场行情原则：根据所在地区和行业的市场行情，综合考虑员工岗位的市场价值和公司的薪资策略。

6. 转正机制原则：公司制定明确的转正机制，包括试用期的评估与规定、工作证明的提交、评审流程和时间等，确保转正定级的程序和流程规范化。

转正定级原则的制定需要综合考虑员工的实际工作情况、岗位要求、绩效表现以及公司的薪资政策等因素，以确保转正定级的公平性和合理性。

第一章总则第一条为规范公司销售员工的转正流程，提高员工素质，确保销售团队的整体水平，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售岗位的员工，包括新入职的销售人员。

第三条本制度的目的是确保销售员工在试用期间充分了解公司文化、产品知识、销售技巧等，通过考核达到公司要求的业务能力，从而顺利转正。

第二章试用期第四条新入职的销售员工试用期一般为三个月，具体时长根据公司实际情况和岗位要求确定。

第五条试用期期间，销售员工应遵守公司各项规章制度，积极参加公司组织的培训和学习活动，努力提升自身业务能力和综合素质。

第六条试用期期间，销售员工应完成以下任务：1. 熟悉公司产品、市场定位、销售政策及竞争对手情况；2. 掌握公司销售流程、客户关系维护及售后服务等基本技能；3. 完成销售经理分配的月度销售任务。

第三章考核与评价第七条试用期考核分为两个阶段，分别为试用期中期考核和试用期结束考核。

第八条试用期中期考核：1. 试用期中期考核由销售经理负责，考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等方面；2. 考核结果分为合格与不合格，不合格者需延长试用期至三个月结束；3. 考核合格者，继续进行试用期结束考核。

第九条试用期结束考核：1. 试用期结束考核由人力资源部组织，考核内容包括销售业绩、客户满意度、综合素质等方面；2. 考核结果分为合格与不合格，合格者予以转正，不合格者解除劳动合同；3. 考核合格者，签订正式劳动合同。

第四章转正条件第十条销售员工转正需满足以下条件：1. 试用期期间无严重违反公司规章制度的行为；2. 试用期中期考核和试用期结束考核均合格；3. 试用期期间完成销售经理分配的月度销售任务；4. 具备良好的职业道德和团队精神。

第五章转正流程第十一条销售员工转正流程如下：1. 试用期结束前一周，销售经理向人力资源部提交转正申请；2. 人力资源部对申请进行审核，确认符合转正条件；3. 人力资源部与销售员工签订正式劳动合同；4. 销售员工正式转正，享受公司规定的各项福利待遇。

销售人员晋升及降级制度【人力资源部文件】文件编号: 浙江XX制度文件200906号发文日期: 2009.07 文件类别: 制度拟文: 审核: 批准: 收文者:各部门负责人/区域收文部门: 分公司各部门公司负责人COMPANY:TO抄送: 营销总部/人力资源总部附件: 傳真號碼FAX :NO.:? 传阅 ?阅后存档 ?保密保密期限 ?其他編號OURREF:浙江XX2010年销售人员晋升及降级制度一.目的为充分调动销售人员的工作积极性，形成积极、主动、精益求精的良好工作作风，增强企业的凝聚力，从而逐步建立一支勤奋高效的销售队伍，促进公司业务持续健康发展，特制定本管理制度。

二.适用范围在xxxx从事销售工作的所有人员，包括见习客户经理、客户经理、销售经理、高级销售经理。

三.原则1、公平、公正、公开的原则。

2、以部门绩效考评结果和个人绩效考评结果为依据的原则。

四.销售人员定级销售人员级别从低到高分为:见习客户经理(即试用期的销售人员)，客户经理，销售经理，高级销售经理。

五.试用期转正规则1、销售人员的试用期为两个月。

试用期第一个月不参加绩效考核，自第二个月开始正式参加绩效考核。

试用期的基本工资及报销标准按照相应城市类别的客户经理的工资补贴标准发放。

2、试用期结束，考评合格的员工，转正成为客户经理。

六.晋升规则1、从客户经理晋升到销售经理必须满足下列条件:(1)服务时间:在xxxx从事销售工作时间达6 个月(含)以上者。

(2)业绩要求:至提出申请之日止前三个月每个月度的各项考核指标完成均达到90%(含)以上。

2、从销售经理晋升到高级销售经理必须满足下列条件:(1)服务时间:在xxxx从事销售工作时间12(含)个月以上者。

(2)业绩要求:至提出申请之日止前三个月每个月度的各项考核指标完成均达到90%(含以上。

(3)至提出申请之日止前六个月在本区域内各项业绩指标完成排名前两位(一类区域内排名前五位)，在全省内综合排名前20%。

汽车4S店员工晋级方案（销售顾问）等级划分：普通员工黄金级铂金级参考人员：1．已晋级所有人员；2．符合报名条件未晋级人员。

人员晋级报名条件：1. 工龄（半年以上在职员工）2. 业绩指标（业绩在平均水平以上者）3. 客户满意度（客户满意度在90％以上者）4. 公司意见（部门经理及其他部门经理建议）5．参加学院培训（必须参加学院课程并且考核成绩在85分以上者）申请晋级者须同时满足以上五项方可提高等级。

考核周期：每年两次晋级考核机会。

（4月和9月）晋级标准：1．技能大赛60%（现场考核，考核分为6方位，10步骤考核和现场提问及业务流程考核。

具体流程见附件一）2．笔试40%（考试内容为销售顾问专业知识、业务流程、服务意识等）待遇差异：1. 基本工资黄金级销售顾问在现有基本工资基础上加200元铂金级销售顾问在现有基本工资基础上加400元2. 培训机会优先参加企业外派学习、精英管理学院培训、厂家培训等3. 休假机会铂金级每年一次五天带薪休假机会4. 晋升机会铂金级优先参与企业主管级以上选拨5．评优机会优先参加月度、年度优秀员工评选6．荣誉参加每年两次的全员授勋仪式，按不同级别分别授予黄金徽章、铂金徽章附件一：销售顾问员工晋级现场考核流程一、考核时间2011年4月18日，所有参考人员务必于18日早8：30前到达考核地点。

二、参考人员符合晋级条件的所有销售人员三、考核形式所有参考人员于4月18日考核开始前抽签决定考核顺序。

本次考核内容分两个环节，满分100分，展厅十步骤80分，现场提问20分：1、展厅十步骤：考核前临时确定扮演客户人员，考核车型由“客户”决定，模拟真实情况进行考核。

2、现场提问：评委根据模拟考核中未涉及内容进行补充提问，问题数量不少于2个。

四、评分标准：去掉一个最高分，去掉一个最低分，取其他分值的平均分作为选手最终成绩。

五、人员配备1．评委：2．主持人 2人，3．协调人员 3人，负责统计分数、抽签，负责收集和发放评分表，负责参考者提醒及摄像工作，保证比赛顺畅进行。