东航舱位等级规则
东航舱位等级一般分为头等舱、商务舱、经济舱三个等级，具体规则如下：
1. 头等舱：这是最高舱位等级，提供最好的服务和最大的舒适性。
头等舱旅客可以享受优先登机、独立舱位、更多的私人空间、大型座椅、高档餐食和更多娱乐选择等。
2. 商务舱：商务舱是次高等级的舱位，旅客可以享受到许多豪华款待、舒适性以及更多的私密性。
商务舱提供的服务一般包括特殊待遇、签入礼物、独立座位和WiFi等。
3. 经济舱：经济舱是最低的舱位等级，提供基本的舒适性和服务，但经济舱定价比头等舱或商务舱低得多。
此外，东航还推出了“皇家加勒比”级别的头等舱，提供更加奢华的服务和舒适体验。
为配合公司岗位薪酬体制改革，公司对《关于下发〈中国东方航空股份有限公司国内差旅费和国内营业部驻外补助的管理规定〉的通知》（东航股发〔2003〕372号）进行了重新修订。
现将《中国东方航空股份有限公司国内差旅费管理规定》下发给大家，请认真遵照执行。
本规定自2012年1月1日起执行，东航股发〔2003〕372号文同时废止。
二○一一年十二月三十日中国东方航空股份有限公司国内差旅费管理规定第一章报销标准第一条出差人员乘坐交通工具和住宿的等级标准，以及差旅补贴（包括伙食补贴和交通补贴）标准。
单位：元/天第二章报销细则第二条市内交通费用不包括出租车费，出租车费一般不予报销。
对出发当天起飞时间在9:00（含）以前，到达时间在19:00（含）以后的航班，经部门领导批准，准予报销。
出差人员乘坐往返机场的专线客车费用，可凭据如实报销。
出差人员不得乘坐磁悬浮，个别单位发生的磁悬浮费用按招待费处理。
第三条在出差地发生的出租车费，不予报销。
但有特殊情况确需发生的，必须经部门领导批准，方可报销，同时不再领取10元/天的交通补贴。
第四条股份公司（不包括子公司）已为全体职工（包括合同工和劳务工）投保了综合人身意外伤害险，因此出差人员出差期间购买的保险一律不得报销。
第五条用于报销的机票旅客联上必须注明乘机日期或有更改确认章的更改条或附登机牌。
第六条要领取差旅补贴，必须提供住宿费发票（当天往返除外）和确切出差日期证明。
第七条对于加机组出差人员，必须提供有出差人名字、出差地点和确切来回程日期的任务书复印件，作为报销和领取差旅补贴的证明。
第八条除参加学习、培训和各种会议以外，到总部、分公司和营业部所在地出差的，必须在公司协议宾馆住宿，住宿费必须凭印有全国统一发票监制章的有效发票才能报销，超过标准部分的住宿费一律不得报销。
如在非协议宾馆住宿或在没有协议宾馆的地方住宿费超标的，报销时必须写明详细的出差事由、对方单位，经部门领导批准后，方可报销。
关于中国东航轮椅旅客服务的相关介绍在乘坐飞机时，如果需要使用轮椅，可以向中国东航提出相应的服务申请，工作人员需要了解旅客能否在没有任何帮助下自行走动，可行走的距离，以及能否在没有任何帮助的时候上下楼梯，届时东航会提供切合旅客需求的服务，关于具体服务，中国东航做出了以下规定。
一、申请航线范围：可以申请由东、上航实际承运，且挂东、上航航班号航班的轮椅旅客服务，开通此项服务的机场烦请查阅“公告讯息-出行提示-机场信息”版块，如有任何疑问，可咨询中国东航的客户服务热线。
二、无障碍服务及协助：1. 机场协助中国东航的工作人员会协助轮椅旅客登机、下机和转机。
对于旅客提出的任何座位安排请求，工作人员都会尽量予以满足。
腿部行动不便的旅客可安排在任何符合资格的座位上，如有要求，可安排在方便其行动的一侧座位上。
也可与陪同人员同行的旅客安排相邻座位。
2. 机上专项服务中国东航的大多数飞机都为轮椅旅客提供专项服务。
根据飞机类型和年限，中国东航提供可移动式通道扶手、客舱轮椅等设施，并在大型飞机上提供可供轮椅进入的卫生间。
如果旅客的座椅扶手不可移动，登机口工作人员和机组人员会帮助您确认该飞机上是否有其他座椅可以调换。
三、申请时限：如需要提供下列设备或服务时，请您在不晚于航班计划起飞前48小时前提出，并请于出发当日提前至少2小时办理乘机手续。
由于机型及机场资源的限制，中国东航将在24小时内答复是否能提供您申请的服务或设备：1. 飞行过程中需要使用医用氧气2. 为残疾人团体（10人以上）提供服务3. 托运电动轮椅4. 提供客舱轮椅如需要地面轮椅服务，请您在航班计划起飞前24小时（含）前提出申请。
对临时申请轮椅的旅客，中国东航将视现场保障能力提供此项服务。
四、申请方式：请旅客本人或委托代办人前往中国东航直属售票处、或拨打官方热线或访问官网/APP/M网站提出运输申请，填写《特殊旅客乘机申请书》（一式两份）。
最后需要注意的是，中国东航的飞机乘务员不帮助旅客用餐、整理个人卫生或使用卫生间。
