工作分析的概述

工作分析综合概述1. 简介工作分析是组织管理中非常重要的一项任务，它涉及了对工作任务、工作环境和员工所需技能的系统化调查和分析。

通过对工作分析的综合概述，可以帮助组织更好地了解工作的本质，从而有效地设计招聘流程、培训计划和绩效评估等人力资源管理活动。

2. 工作分析的目的和重要性工作分析的主要目的是为了揭示工作的关键特征和要求，从而为组织提供有关岗位的详细信息。

通过工作分析，组织可以了解每个岗位的关键任务，以及在执行这些任务时所需的技能、知识和经验。

这些信息对于招聘合适的人才、合理安排工作流程以及确定合适的培训和绩效评估指标都是非常重要的。

工作分析也有助于确定工作环境对员工行为和绩效的影响。

例如，通过工作分析，组织可以确定某个岗位是否需要高度的自我管理能力，或者是否需要在高度压力环境下工作。

这些信息可以用来指导员工的招聘和培训，以及为员工提供适应性更好的工作环境。

3. 工作分析的方法和技术工作分析可以使用多种方法和技术来进行，包括任务导向法、技能导向法和行为导向法等。

不同的方法适用于不同的工作类型和组织需求。

•任务导向法主要关注工作任务和目标。

通过对每个工作任务进行详细的分析，可以确定所需的技能和知识。

这种方法适用于需要细化工作任务的岗位，例如生产线工作和流程操作岗位。

•技能导向法注重员工所需的技能和能力。

通过对员工进行调查和观察，可以确定其在不同技能方面的水平。

这种方法适用于需要特定技能的岗位，例如技术支持和设计岗位。

•行为导向法主要研究员工的行为和表现。

通过观察员工的工作行为，可以确定其所需的行为特征和能力。

这种方法适用于需要特定行为特征的岗位，例如销售和客户服务岗位。

4. 工作分析的应用工作分析的结果可以在组织中的多个领域得到应用。

•招聘与选拔：通过工作分析，组织可以明确岗位的要求，并根据这些要求制定招聘和选拔的标准。

这有助于筛选出最合适的候选人，并减少招聘中的偏见。

•培训与发展：工作分析为组织提供了培训和发展计划的基础。

第一章工作分析的概述1、工作分析的概念：工作分析是一种活动或过程，它是分析者采用科学手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织物定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。

2、工作分析有性质、意义与作用：⑴、工作分析的意义：A、工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础B、工作分析是提高现代社会生产力的需要C、工作分析是组织现代管理的客观需要D、工作分析有助于实行量化管理E、工作分析有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化和标准化F、工作分析对于劳动人事管理研究者也是不可缺少的( 3 )、工作分析的作用A、选拔和任用合格的人员B、制定有效的人事预测方案和人事计划C、设计积极的人员培训和开发方案D、提供考核、升职和作业的标准。

E、提高工作和生产效率F、建立先进、合理的工作定额和报酬制度G、改善工作设计和环境H、加强职业咨询和职业指导3、工作描述的内容：主要包括工作名称，工作目的，工作的行为活动、任务，使用的物品和材料，方法和环境。

第二章工作分析的历史与发展1、工作分析的思想探源( 1 )、社会分工后的人力资源配置与人的全面发展是推动工作分析研究与发展的直接动力( 2 )、自给自足的小农经济生产模式与封建主义统治，是限制工作分析思想与活动在中国发展的社会根源( 3 )、现代人力资源管理工作必将促进工作分析在我国的大力发展2、第二次世界大战前的工作分析研究( 1 )、美国内政改革中的工作分析研究与贡献( 2 )、泰勒的工作分析研究与贡献( 3 )、闵斯特伯格的工作分析研究与贡献(4)、吉尔布雷恩夫妇的工作分析研究与贡献3、第一次世界大战到第二次世界大战时期的工作分析研究( 1 )、宾汉的工作分析研究与贡献( 2 )斯科特的工作分析研究与贡献( 3 )、巴鲁什的工作条件研究与贡献(4)、社会科学研究会的工作分析研究与贡献( 5 )、国家研究会的工作分析研究与贡献( 6)、职位研究会的工作分析研究与贡献4、第二次世界大战后工作分析研究的发展与广泛应用( 1 )、在工作评价中的应用( 2 )、对工作分析的工具的开发( 3 )、对职能工作分析方法的探索(4)、对工作要素分析表的开发研究( 5 )、对关键事件分析方法的研究( 6)、对任务清单标准化的开发研究( 7 )、在劳动纠纷处理法律中的应用( 8 )、在人员录用生理条件分析中的应用( 9 )、在绩效考评中的应用4、工作分析理论体系简介( 1 )、科学管理方法——泰勒的科学管理原理( 2 )、人际关系方法——霍桑实验( 3 )、工作特征模型方法——赫兹伯格的双因素理论( 4 )、 HP 工作设计方法——优秀业绩工作体系( 5 )、辅助工作岗位设计方法5、工作分析的发展趋向( 1 )、工作分析的思想发展趋向( 2 )、工作分析的方法发展趋向A、从静态岗位工作分析到系统的工作分析B、从描述工作分析到预测性工作分析( 3 )、工作分析技术发展趋向第三章组织设计与工作分析1、组织的概念：正式组织：是指一个正式集体中，有意形成的角色职务结构非正式组织：并不是由正式组织所建立或所需要的，而是由于人们互相联系而自发形成的个人和社会关系的网络。

工作分析期末考试重点工作分析试题预测第一章工作分析概述1.工作分析的含义：分析者采纳科学的手段与技术，直截了当收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范性的描述与讲明，为组织特定的进展战略、组织规划，为人力资源治理及其他治理行为提供基本依据的一种治理活动。

2.工作分析的类型：⑴按客体分布的范围——广义的工作分析、狭义的工作分析⑵按工作分析的目的——单一目的、多重目的⑶按工作分析切入点——岗位导向性、人员导向性、过程导向性。

3.工作分析的流程：打算、设计、信息分析、结果表述、运用指导。

4.工作分析的常规程序：预备时期、调查时期、分析时期、完成时期。

5.工作分析的系统模型：信息的来源、职位信息、工作描述、人力资源治理职能。

6.工作分析的七要素(6W1H):①啥职位②谁来做③怎么做④为何做⑤何时做⑥为谁做⑦在哪里做7.工作分析的原则：⑴是分析而别是排列⑵针对的是工作而别是人⑶以当前的工作为依据⑷事实而别是推断8.工作分析中需要搜集的信息类型有哪些：⑴工作活动⑵工作中的人的活动⑶在工作中所使用的机器、工具、设备以及工作辅助用品。

⑷与工作有关的有幸和无形的因素⑸工作绩效⑹工作背景⑺工作对人的要求9.工作分析的相关术语：职业生涯、职系、职务、职门、职级、职等。

10.工作分析的作用：⑴整个人力资源开辟与治理科学化的基础⑵提高现代社会生产力的需要⑶组织现代化治理的客观需要⑷有助于实行量化治理⑸有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员聘请、职业进展设计与指导、薪酬治理及人员培训的科学化、标准化。

⑹关于人力资源治理研究者也是别可缺少的11.工作分析的结果：⑴工作描述⑵工作讲明书⑶资格讲明书⑷职务讲明书12.工作描述的内容：①工作名称、职称、工资登记以及直截了当主管等信息。

②工作行为、程序及规范。

③工作目的与责任。

④工作的人际环境⑤工作的物理环境⑥担任该项工作能够猎取的资源。

13.工作描述的作用：⑴作为开辟其他工作分析的结果形式的基础⑵作为可直截了当利用的原始材料⑶作为工作研究的依据14.工作讲明书:工作讲明书又称职位描述、岗位讲明等，用来描述一具职位的最重要的特征。

工作分析大全1. 什么是工作分析?工作分析是指通过对工作角色、职责、工作环境和工作要求等方面的研究和分析，以确定工作的性质、需要和要求，帮助组织更好地了解员工的工作和业务流程。

2. 工作分析的重要性•帮助组织了解各个工作角色的具体内容和要求，从而更好地招聘、培训和评估员工。

•有助于评估和改进工作流程，提高工作效率和生产力。

•提供数据支持，帮助组织作出更好的人力资源管理决策。

3. 工作分析的方法3.1 工作描述•描述工作的职责、内容、目标和要求。

### 3.2 工作规范•规定工作所需具备的技能、知识、能力和经验等要求。

### 3.3 工作观察•观察和记录员工在工作中的表现和操作方式。

### 3.4 问卷调查•通过员工自评或上司评价等方式，收集关于工作的信息。

4. 工作分析的应用•招聘与选拔：根据工作分析结果确定招聘岗位的要求和评估标准。

•培训与发展：制定培训计划和个人发展规划，提高员工的工作表现。

•绩效评估：依据工作分析结果制定评估指标，评估员工的工作表现。

•薪酬管理：根据工作分析结果确定员工的薪酬水平和晋升机会。

5. 工作分析的挑战•员工认知偏差：员工可能过高估计自己的技能和能力。

•工作角色模糊：某些工作可能属于多个角色，难以准确划分。

•多样性和变革：工作环境和要求可能不断变化，工作分析也需要不断更新。

6. 总结工作分析是组织管理中重要的工具，通过分析和了解工作内容和要求，有助于提高员工工作效率和生产力，促进组织的良好发展。

在实际应用中，需要结合不同的方法和技术，适应不同的需求和情境，持续不断地完善和更新工作分析结果，以更好地服务于组织的发展和员工的成长。

工作分析简要概述工作分析是人力资源管理中的一项重要工作，它的主要目的是了解某一特定工作的要素和要求，包括工作的性质、工作流程、工作环境、所需技能等。

在实际操作中，工作分析可以帮助企业更好地规划员工招聘、岗位培训、绩效考核等人力资源管理的工作，同时也可以有效提升员工绩效和工作效率。

下面将进行一个简要的概述，介绍工作分析的几个关键要素。

一、工作流程工作流程是指一个工作从开始到完成所需要经过的步骤和程序，这是工作分析的重要一环。

分析工作流程可以帮助企业找到工作中的瓶颈和不必要的步骤，从而进行流程优化和简化。

例如，如果在工作流程中发现某个步骤缺乏效率或者不必要，公司可以对工作流程进行改进，减少浪费和提升效率，从而带来更好的业绩和效益。

二、工作环境工作环境是指员工工作时的物理和社会环境，例如：工作场所、工作设施、工作条件、人际关系等。

通过对工作环境的分析，企业可以找出部门或岗位中的一些问题或不好的环节，进而采取措施改善。

例如，对工作环境中存在的障碍、危险等问题进行解决，改善工作设施，设计合理的工作场所以提升员工的舒适度和工作效率。

三、技能要求技能是员工在工作发挥的直接体现，也是被企业重点考察和培养的一点。

工作分析的重要一环是确定一个工作过程中所需的所有技能。

对技能要求进行分析有利于企业了解员工的水平和能力，并且为企业的培训提供方向，从而帮助企业构建从基础到高级的技能培训方案，帮助员工提升技能和职业生涯规划。

四、工作结果工作结果是指员工在工作过程中所达成的目标和成果。

通过对工作结果进行统计和分析，可以全面了解员工的工作表现，从而对企业的员工绩效进行评估、并制定合理的绩效奖励与考核方案。

此外，还可以给予员工工作反馈，提高工作成效和互补工作优势。

五、工作要素工作要素是一个工作过程所必备的各种要素，包括所需资源、文档、信息等等。

对工作要素进行分析可以帮助企业确定一项工作所需要的资源与配备计划。

这个过程可以减少部门重复购买某些资源的现象，优化原有工作手续，从而在资源使用方面实现经济效益与效率的提升。

工作分析的原理与操作概述概述工作分析是一种对工作内容、工作环境和工作要求进行系统分析的方法。

通过工作分析，我们可以了解工作的目标和要求，确定工作的性质和变化，并为员工招聘、培训和绩效评估等提供有效的支持。

本文将介绍工作分析的原理和操作，帮助读者了解工作分析的过程和方法。

工作分析的原理工作分析的原理是基于任务（task）、职位（position）和人员（person）三个方面的分析。

具体来说，工作分析的原理包括以下几个方面：1.任务分析：任务分析是对工作任务的内容、过程和要求进行分析。

通过任务分析，我们可以明确工作的目标和要求，了解工作所涉及的具体任务，以及任务之间的依赖关系。

任务分析可以帮助我们确定工作流程和工作的关键因素，为后续的工作分析提供依据。

2.职位分析：职位分析是对工作职位的内容、职责和要求进行分析。

通过职位分析，我们可以了解工作所需要的技能、知识和经验，确定职位的级别和层次，以及职位的发展路径。

职位分析可以帮助我们制定招聘计划、确定培训需求，以及评估员工的绩效。

3.人员分析：人员分析是对员工的能力、知识和行为进行分析。

通过人员分析，我们可以了解员工所具备的技能和能力，确定员工的发展方向和培训需求，以及评估员工的绩效和潜力。

人员分析可以帮助我们合理配置人力资源，提高员工的工作效率和绩效。

通过对任务、职位和人员进行分析，我们可以全面了解工作的要求和特点，为后续的员工招聘、培训和绩效评估等提供有力的支持。

工作分析的操作工作分析的操作包括以下几个步骤：1.收集信息：首先，我们需要收集与工作相关的信息。

这包括工作描述、工作要求、工作流程和工作环境等方面的信息。

收集信息的方法可以包括观察、采访、问卷调查和文献研究等。

2.分析任务：在收集到相关信息后，我们需要对任务进行分析。

具体来说，我们可以分析工作的主要任务、任务之间的关系和依赖，以及任务的执行过程和要求。

在任务分析的过程中，可以使用流程分析、时间研究和思维导图等方法。

第一章工作分析概述第一节工作分析的概念1.工作分析的含义：工作分析是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段；具体来说，就是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。

2.在这种分析活动中，包括分解、比较与综合。

3.工作系统从产出、投入、过程及其关联因素四个层面进行分析的。

4.工作分析作为一种活动，主体是工作分析者，客体是整个组织体系，对象是工作。

5.工作分析的类型：⑴从客体分布范围上分为广义和狭义；广义的工作分析，是对于整个国家与社会范围内岗位的分析；狭义的是对于某一企事业组织内部各岗位工作的分析；⑵从目的上划分为单一目的型和多重目的型。

主要区别在于细节和记录的内容，但获取与分析资料的手段及过程是相同的；⑶从分析切入点划分为岗位导向型、人员导向型与过程导向型。

6.工作分析的时机:新组织成立，新工作出现，新技术、新方法、新工艺或新系统出现而使工作发生变化，组织变革或转型期。

工作分析流程包括：⑴计划、⑵设计、⑶信息分析、⑷结果表述、⑸运用指导；计划与设计是基础、信息分析与结果描述是关键，运用指导是目的。

计划主要包括：⑴确定工作的目的与结果使用的范围；⑵界定所要分析的信息的内容与方式，预算时间费用；⑶组建工作小组，分配任务；⑷明确分析客体，选择分析样本；设计包括：⑴选择分析方法和人员；⑵做好时间安排与制定分析标准；⑶选择信息来源；⑷选择相关背景信息；⑸选择代表性工作进行分析；分析信息之前必须进行工作信息审查，审查重点为工作的性质、工作的功能。

信息分析包括对工作信息的调查收集、记录描述、分解、比较、衡量、综合归纳与分类。

信息分析的内容包括七个问题7.的调查和五个方面的信息分析；结果表述：结果表述实际上就是选择合适的方式编写职务说明书。

工作分析主要讲授内容：一：工作分析的基本概念二：能力与职业的匹配三：个性与职业的匹配四：工作分析的意义五：工作分析的信息调查研究六：工作分析的程序七：工作分析的应用案例分析：因人设岗，险中取胜思考题1．什么是工作分析？如何使用工作分析所提供的信息？2．编制一份本单位某部门经理的工作描述和工作说明书。

3．试说明工作分析在人力资源开发和管理活动中的地位和作用。

阅读材料：精通一门专业2.1 工作分析的基本概念一项工作是为达到特定的组织目标而必须完成的若干任务的组合。

(1) 工作分析中的常用术语职务：即工作（Job），是指由一组工作性质、类型、内容相似的职位组成组织为了达到组织任务目标，根据分工原则及个人能力，将其任务，责任加以划分，落实到具体的人，从而形成不同的职务。

由于一个职务有多个职数，通常称作：职位，因而职位数多于职务数。

职业：指的是在不同组织、不同时间，从事相似活动的一系列工作的总称。

〈中华人民共和国职业分类大典〉将我国36行演绎为8大类1838个职业。

国家机关、党群组织、企事业单位负责人；专业技术人员；办事人员和有关人员；商业、服务业人员；农、林、牧、渔、水利业生产人员；➢生产、运输设备操作人员及有关人员；➢军人；➢不便分类的其他从业人员。

职业经历：❖即：一个人一生担任的（经历的）职务的记录。

❖它反映了一个人在其工作生命期间所经历的职务的记录，是其个人经历的轨迹。

职业生涯：一个人从首次参加工作开始的一生中所有的工作活动与工作经历，按编年的接序顺串组成的整个过程。

在该过程中：员工根据组织的需要，提出自己职业发展计划，组织根据自己的发展战略，帮助员工实现其职业发展，使组织和员工个人获得共同发展。

(2). 工作分析的概念工作分析是了解、研究各项职务的任务、性质、责任、要求、特点，确定该职务对任职者的具体要求的过程。

包括对该项职务的工作内容和任职资格的描述、研究和确定工作分析：完整确认工作整体，全面收集和综合分析有关于该项工作的各种信息的一系列活动。

工作分析方法概述工作分析是一种对工作和岗位进行系统评估的方法。

其目的是为了有效构建和维护一个组织的人力资源管理系统，以便有效地进行招聘、培训、员工评估、绩效管理和职业规划等方面的工作。

本文将介绍工作分析的不同类型和方法，以便更好地理解这种技术的价值和应用。

1. 任务分析任务分析是创建工作描述和规范的基本工具。

它是通过分析一个工作或岗位所需的职责和职能来确定应该评估的技能和知识。

其重点是识别谁在执行任务，使用的工具、设备、材料、技术和环境。

这些分析的结果可以用来确定候选人的招聘标准，并依此来构建培训计划。

2. 行为事件分析行为事件分析是一种更加重视员工行为和行动的工作分析方法。

这种方法主要关注的是工作中员工的行为、技能和提交任务的方式。

它是根据员工的实际表现来确定应具备的技能和知识。

这种分析方法可以用于员工评估、绩效评估和职业规划。

3. 直接观察法直接观察法是一种通过观察员工的工作行为和行动来获得有关工作的信息的方法。

这种分析方法可以通过观察员工和描述工作环境中的许多细节得到非常详细和准确的信息。

尽管这种方法通常导致非常详细和准确的信息，但是它可能会干扰员工在工作中的正常表现，因此必须谨慎使用。

4. 设计、模拟和故事板设计、模拟和故事板方法通常是通过一些迭代的过程来分析某些特定工作，以便更好地理解和描述这个工作的过程，并详细说明这个工作包含的所有步骤和要素。

这些步骤和要素可以通过使用模型、流程图或故事板来描述和展示。

5. 联合分析联合分析是通过让具有相关知识和经验的专家（如员工、管理人员和培训师）组合进行讨论来收集、分析和提供关于某个工作的信息的方法。

这种方法的主要优点是可以获得专业领域知识和不同角度的观点。

6. 决策分析决策分析是通过分析岗位和工作的目标和要求来确定应该评估的技能和知识。

这种方法的重点是确定工作所需的标准和价值评估，以便选择和培训适合职位的候选人。

总的来说，工作分析涉及收集关于一个工作的所有相关信息，以帮助组织建立更加有效的人力资源管理系统，从而确保组织在各个方面都保持竞争优势。

（工作分析）工作分析的概述第壹章工作分析的概述第壹节工作分析的基本概念很多管理者于管理工作中常常会被这样壹些问题所困扰：♦各个职位的工作职责不清，有的工作没有人去做，有的工作见似很多人均于做，其实如果这项工作出了问题，大家就互相推卸责任，因为且没有明确的规定这项工作到底是谁的责任。

♦组织中壹些重要的工作由于没有人负责而被耽搁，造成组织的某些重要职能无法于具体的工作中得以实现；而有些简单的工作，由于很多人于重复地做，工作环节过于繁琐而使得工作效率低下；有的事情由于没有人负责而变成了突发事件，管理人员花费很多事件于处理具体问题。

♦不同职位的权限不清楚，出了事情不知该由谁负责，很多事情无法及时做出决策。

♦对人们的工作结果和表现进行考核时，缺乏绩效的指标和标准。

♦对人员进行招聘和任用时，不知任职者应具备哪些条件，具备什么样素质的人能够胜任工作。

如何解决类似上面的这些问题呢？解决这些问题的方法之壹就是运用系统性的方法收集有关工作的各种信息，确定组织中各个职位的工作职责、权限、关键绩效指标、对任职者的基本要求等，这就是工作分析所要做的工作。

壹个组织中会有各种各样的职能，例如生产、销售、财务、人事、研发等等，这些职能需要由各个职位上的人来承担，工作分析就是将组织中的各项职能有效地分解到各个职位上。

而于每壹个职位上，明确地规定这个职位的目的或使命，规定该职位所承担的各项职责和所需完成的各项任务，且针对其职责和任务规定相应的绩效标准，明确各个职位和组织内外其它单位和个人所发生的关联关系，规定各个职位的权限，确定职位任职者的基本要求。

工作分析是壹项对事物进行分解的活动。

分解就是将事物拆分成各个组成部分，同时研究这些组成部分是怎样构成整体的。

因此，工作分析不仅仅关注构成整体的各个组成部分，即各个职位，同时关注各个职位之间的相互关系、各个职位和整个组织的关系、它们于整个组织中的地位和作用以及组织和其中的各项工作之间不断变化的关系。

工作分析报告包括哪些内容引言工作分析是对一个工作职位所涉及的工作内容、工作要求、工作环境等进行详细分析和描述的过程。

工作分析的目的是为了更好地了解一个职位的要求和特征，从而能够对招聘、培训、绩效评估等人力资源管理活动提供有针对性的指导。

本报告旨在介绍工作分析报告的内容，以便于各级管理者在进行工作分析时能够有一个详尽的参考。

报告内容工作分析报告一般包括以下内容：1. 职位概述职位概述是对职位的基本信息进行描述，包括职位名称、职位级别、所属部门、汇报对象等。

这一部分的目的是帮助读者了解职位在组织中的位置和重要性。

2. 工作目的和目标工作目的和目标阐述了职位的使命和核心任务。

通过明确职位的目的和目标，可以使得员工在工作中具有明确的方向和重点，有助于提高工作效率和绩效。

3. 工作职责工作职责是对职位所涉及的具体工作任务进行描述和分类。

这一部分可以根据工作内容的不同进行分组，例如可以按照日常事务性工作和专业性工作进行划分。

工作职责的描述应当具体、准确，以便员工能够清楚地了解自己的任务和职责。

4. 工作要求工作要求是对从业人员在该职位上具备的能力、知识、技能等进行描述。

这些要求既可以是必需的基本要求，也可以是辅助性的要求。

工作要求的明确有助于招聘人员对候选人进行筛选和评估，同时也有助于员工在工作中明确自己的发展方向和提升自己的能力。

5. 工作环境工作环境描述了从业人员在该职位上工作的条件和环境。

这包括工作地点、工作时间、工作压力等方面的描述。

对工作环境的了解有助于员工对工作的适应和调整，并且也能为其他管理活动（如员工关怀、绩效评估等）提供参考。

6. 组织与人际关系组织与人际关系描述了从业人员在该职位上需要与哪些其他职位或部门进行协作，并且需要与哪些人员进行沟通和协调。

这一部分内容有助于员工建立良好的工作关系，提高工作效能和团队合作能力。

7. 工作分析方法和数据来源工作分析方法和数据来源介绍了进行工作分析的具体方法和数据来源。

工作分析的方法及具体实施概述工作分析是组织管理中的重要技术，用于揭示工作内容、工作要求和工作条件。

通过进行工作分析，可以帮助组织了解每个岗位的职责和技能要求，从而有针对性地制定招聘、选任、培训和绩效评估等方面的策略。

本文将介绍工作分析的方法和具体实施概述。

一、工作分析的方法1. 面谈法：通过与员工面谈的方式，直接获取他们的工作描述和工作要求等信息。

面谈法可以通过个别面谈或小组面谈进行。

在面谈过程中，需要提前制定一份面谈指南，包括需要了解的问题，以确保信息的完整性和一致性。

2. 观察法：通过直接观察员工的工作行为和工作环境，获取工作内容和工作要求等信息。

观察法可以通过实地观察或视频录像等方式进行。

观察法可以提供客观的信息，但需要注意观察员工的行为是否代表其正常工作状态。

3. 文件法：通过查阅工作文件和记录，了解工作内容和工作要求等信息。

文件法可以通过查阅工作描述、工作说明书、工作报告和工作评价等文件，并分析其中的信息。

文件法可以提供详细和全面的信息，但需要注意文件的准确性和时效性。

4. 问卷法：通过向员工发放问卷，征求他们对工作内容和工作要求的描述和评价等信息。

问卷法可以通过编制工作分析问卷并进行调查，获取大量员工的观点和意见。

问卷法可以提供多样化的信息，但需要保证问卷的有效性和可信度。

二、工作分析的具体实施概述1. 定义工作分析的目标和范围：确定需要进行工作分析的岗位和目标。

明确分析的范围，包括分析的内容、工作任务和工作要求等。

2. 选择合适的工作分析方法：根据实际情况和需要，选择适合的工作分析方法。

可以综合使用多种方法，以获取更全面和准确的信息。

3. 制定工作分析方案：制定详细的工作分析方案，包括参与人员、时间安排、工作分析工具和分析目标等。

确保方案的可行性和有效性。

4. 实施工作分析：根据工作分析方案，开始进行具体的工作分析工作。

可以采用多种方法相结合的方式，如面谈、观察、文件查阅和问卷调查等。

工作分析的概述工作分析的基本概念工作分析是组织行为学领域中的一项重要研究工作，它的基本目的是通过调查和评估，系统地收集和整理某一项工作的相关信息，以了解该工作的性质和要求，确定工作的职责和责任，为招聘、培训和评估等人力资源管理活动提供基础性的支持。

本文将对工作分析的基本概念进行介绍和阐述。

一、工作分析的定义工作分析是对一个特定职业或工作进行评估和描述的过程，其目的在于了解特定职业或工作所需的技能、知识和能力等，以及工作所涉及的职责、任务和行为等方面的信息，从而帮助组织管理者指导员工适应工作任务和组织运作动态的变化。

二、工作分析的内容工作分析的内容主要包括以下方面：1、职务职责：包括具体工作任务、工作流程、行为要求和执行方法等。

2、工作环境：包括工作场所、工具和设备、工作情境等方面的信息。

3、所需能力：包括技能、知识、经验、态度等方面的信息。

4、工作导向：包括对工作的理解、工作目标、职业发展和组织文化等方面的信息。

5、其他特点：包括工作复杂性、时间要求、工作质量、压力和期望等方面的信息。

三、工作分析的意义工作分析对于组织的人力资源管理具有很重要的意义，其主要有以下几点：1、指导招聘：工作分析可以帮助招聘部门确立招聘岗位的需求和要求，制定招聘方案，招聘最适合岗位的人才，从而保证新员工能够顺利适应岗位。

2、指导员工培训和发展：工作分析可以帮助组织制定科学的培训课程和计划，帮助员工提高岗位技能和能力，为员工的职业发展提供指导。

3、指导工作评估：工作分析可以为工作评估提供依据，通过对员工工作表现的评估，使员工的工作质量更加优秀，进一步提高员工的工作效率和水平。

4、提高组织绩效：工作分析可以帮助组织制定科学的绩效考核指标、建立和优化考核制度，从而提高组织绩效，达到组织的战略目标。

四、工作分析的方法根据不同的实际情况，工作分析可以采用不同的方法，常见的工作分析方法包括：1、工作观察法：通过直接观察员工的工作流程和行为，了解工作的类型、组成和流程等方面的信息。

第二章工作分析与工作设计[本章学习目标］1．了解工作分析的基本术语2．掌握工作分析的概念及作用3．掌握工作分析的原则、要求和流程4．熟悉职务说明书工作分析的一般方法5．重点掌握职务说明书的编写原则和基本内容6．掌握工作设计的内容、基本原则和方法第一节工作分析概述一、工作分析的概念(一）工作分析的基本术语工作分析是一项专业性较强的人力资源管理工作,它涉及到许多专业术语。

1．工作要素:工作中不能再分解的最小动作单位。

如一位秘书所进行的从文件篓中取出文件、开机、敲击键盘打字等都属于工作要素。

2．任务：为了完成某种目的所从事的一系列活动，它可由一个或多个工作要素组成。

如讲课、出考题、改考卷、答疑等都是教师的工作任务。

3．责任：员工在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务，可由一个或多项任务组成。

如人力资源部人员的责任之一是“员工的满意度调查”，它由设计调查问题、把调查问卷发给调查对象、将结果表格化并加以分析、把调查结果汇报给管理者或员工等组成。

这里的“责任”并不是指工作的责任感.4．职位：又称为岗位，是根据组织目标为员工个人规定的一组任务及相应的责任。

一般地，职位与个体一一匹配,有多少职位就有多少员工，二者数量相等。

职位是以“事"为中心确定的，强调的是人所担任的岗位，而不是担任这一个岗位的人.如市场部经理、培训主管等都是职位。

5。

职务：又称工作,是由一组主要责任相似的职位所组成。

在企业中，通常对所需知识技能及所需要的工具类似的一组任务和责任视为同类职务（或工作），从而形成同一职务、多个职位的情况，如计算机程序员、生产统计员、推销员等均可由两个或两个以上的员工共同完成，这些职位分别构成对应的职务。

而总裁、市场部经理可一人担任,它既可以是职位也可以是职务。

6．职业：在不同时间内、不同组织中从事相似的工作活动的一系列工作的总称.如医生、教师、会计、采购员等就是不同的职业。

7.工作族：又称工作类型,是指两个或两个以上的工作所组成.这些工作，或者要求工作者具有相似的特点，或者包括多个平行的任务.如销售工作和生产工作分别是两个工作族。

工作分析概述与评价一、引言工作分析是组织中人力资源管理的重要环节，它有助于理解工作的组成要素和工作内容，从而帮助组织进行招聘、培训、绩效管理等各种人力资源活动。

本文将概述工作分析的基本概念和流程，并对其进行评价和探讨。

二、工作分析的定义工作分析是通过研究和记录工作活动的过程，以分析工作所需的知识、技能、责任和工作条件等要素，为组织制定人力资源计划和决策提供基础。

它主要通过以下几个方面对工作进行描述和分析：1.工作内容：即工作任务和职责，包括具体的工作活动、操作过程等。

2.工作要求：即进行该项工作所需的知识、技能、能力和特征等。

3.工作条件：即工作环境、工作时间、工作地点等。

三、工作分析的流程工作分析包括以下几个主要的步骤：1.收集信息：通过观察、访谈、调查等方式收集关于工作的信息。

2.分析信息：对收集到的信息进行整理和分析，确定工作的核心要素。

3.描述工作：根据分析结果，编写工作描述文档，详细描述工作的各个方面。

4.评价工作：基于工作描述，评价工作的重要性、困难度、关联性等。

四、工作分析的价值工作分析对组织和员工都具有重要的价值，具体表现在以下几个方面：1.招聘与选拔：通过工作分析，组织可以明确岗位的职责和要求，从而有针对性地招聘和选拔合适的人才。

2.培训与发展：工作分析确定了工作的知识和技能要求，有助于组织为员工提供有针对性的培训和发展计划。

3.绩效管理：通过工作分析，可以为绩效管理提供参考依据，帮助评价员工的绩效和行为表现。

4.薪酬与福利：工作分析可以帮助组织确定合理的薪酬和福利体系，根据工作的要求和条件给予相应的报酬和福利。

五、工作分析的挑战尽管工作分析对组织管理具有重要作用，但是在实际应用中也面临一些挑战：1.主观性：工作分析可能受到观察者主观认知和偏见的影响，导致结果的不准确性。

2.工作变动：工作环境的变动和组织结构的变化可能导致工作分析结果失效，需要及时更新和调整。

3.工作复杂性：某些工作可能涉及多个层面和维度，需要综合考虑，增加工作分析的复杂度。