2.1工作分析概述

（⼯作分析）⼯作分析的概述（⼯作分析）⼯作分析的概述第壹章⼯作分析的概述第壹节⼯作分析的基本概念很多管理者于管理⼯作中常常会被这样壹些问题所困扰：各个职位的⼯作职责不清，有的⼯作没有⼈去做，有的⼯作见似很多⼈均于做，其实如果这项⼯作出了问题，⼤家就互相推卸责任，因为且没有明确的规定这项⼯作到底是谁的责任。

组织中壹些重要的⼯作由于没有⼈负责⽽被耽搁，造成组织的某些重要职能⽆法于具体的⼯作中得以实现；⽽有些简单的⼯作，由于很多⼈于重复地做，⼯作环节过于繁琐⽽使得⼯作效率低下；有的事情由于没有⼈负责⽽变成了突发事件，管理⼈员花费很多事件于处理具体问题。

不同职位的权限不清楚，出了事情不知该由谁负责，很多事情⽆法及时做出决策。

对⼈们的⼯作结果和表现进⾏考核时，缺乏绩效的指标和标准。

对⼈员进⾏招聘和任⽤时，不知任职者应具备哪些条件，具备什么样素质的⼈能够胜任⼯作。

如何解决类似上⾯的这些问题呢？解决这些问题的⽅法之壹就是运⽤系统性的⽅法收集有关⼯作的各种信息，确定组织中各个职位的⼯作职责、权限、关键绩效指标、对任职者的基本要求等，这就是⼯作分析所要做的⼯作。

壹个组织中会有各种各样的职能，例如⽣产、销售、财务、⼈事、研发等等，这些职能需要由各个职位上的⼈来承担，⼯作分析就是将组织中的各项职能有效地分解到各个职位上。

⽽于每壹个职位上，明确地规定这个职位的⽬的或使命，规定该职位所承担的各项职责和所需完成的各项任务，且针对其职责和任务规定相应的绩效标准，明确各个职位和组织内外其它单位和个⼈所发⽣的关联关系，规定各个职位的权限，确定职位任职者的基本要求。

⼯作分析是壹项对事物进⾏分解的活动。

分解就是将事物拆分成各个组成部分，同时研究这些组成部分是怎样构成整体的。

因此，⼯作分析不仅仅关注构成整体的各个组成部分，即各个职位，同时关注各个职位之间的相互关系、各个职位和整个组织的关系、它们于整个组织中的地位和作⽤以及组织和其中的各项⼯作之间不断变化的关系。

工作分析概述一、工作分析的概念工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。

它是一种重要而普遍的人力资源治理技术。

工作分析的目的是为了确定以下六个重要问题：1.工作人员完成什么样的体力和脑力活动？2.工作将在什么时候完成？3.工作将在哪里完成？4.工作人员如何完成此项工作？5.什么缘故要完成此项工作？6.完成工作需要哪些条件？将工作中实际发生的情形集中起来加以分析，最终能够得出某项工作的职责、与其他工作的关系、所需的知识和技能，以及完成这项工作所需的工作条件。

二、工作分析的差不多术语（一）职业职业是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作，它不局限于一个组织内部。

（二）工作工作是由一组职位组成，它们在任务的构成及重要性方面均极其相似。

（三）职位职位是某人所从事的任务及职责的规定。

（四）职责职责是指个体所从事的工作的要紧组成部分，一样由一些相关的任务构成。

（五）任务任务是个体从事工作活动的单元。

在完成某项职责时通常要通过一系列必须的步骤，每一步都有明显的开始和终止，这些步骤确实是任务。

一样来说，体力活动的任务比脑力活动的任务更容易鉴别。

三、工作分析需求产生的几种情形工作分析是在工作设计和职员培训完成之后，工作进行过程中进行的，在三种情形下才需要进行工作分析。

1.当新组织建立，工作分析首次被正式引进时；2.当新的工作产生时；3.当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化时。

在工作性质发生变化时，最需要进行工作分析。

在预备工作说明、工作规范时需要用到工作分析中的相关信息。

四、工作分析的作用在复杂变化的工作环境中，一个适当的工作分析体系是至关重要的。

新的工作不断产生，旧的工作要重新设计，参考一份几年前的工作分析可能会得到不够确切的资料，但重要的是工作分析能够关心组织察觉环境正在发生变化。

正如下图所示，工作分析的资料实际上对人力资源治理的每一方面都有阻碍。

关于聘请工作，聘请者在完全了解胜任某项工作所必须的资格条件，同时把握没有适时的工作说明和工作规范的情形下，聘请、职员的甄选工作的操作就会变得得心应手。

工作分析的概述及分析方法的选择一、什么是工作分析及概述：一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担。

工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。

工作分析的过程主要调研完成工作的要求、周期和范围，并着眼于工作本身的特点，而不是工作者的状况。

工作分析的主要任务：明确“6W+1H”。

What——做什么？工作分析需要明确任职者所从事的工作，具体指工作内容、岗位需求、组织结构。

Why——为什么？工作分析需要明确任职者的工作目的，具体指工作存在价值及存在条件。

Who——谁来做？工作分析需要明确对任职者的要求，具体指岗位任职要求。

When——何时做？工作分析需要明确对工作活动的时间要求，具体指工作性质。

Where——在哪里？工作分析需要明确对工作环境的要求，具体指工作环境。

For Whom——为谁做？工作分析需明确工作中与哪些人发生关系，具体管理权限。

How——如何做？工作分析需明确任职者应该如何从事工作活动，具体指工作流程。

总而言之，工作分析是一个了解任职者应该做什么工作和为什么需要做的过程，工作分析是一个收集让别人对该职位做出判断的信息的过程。

工作分析的作用：1、为制定的有效的人力资源配置计划奠定基础：工作分析的结果，可以有效地为人力资源配置预测和计划提供可靠的依据，我们可以预测在未来的一段时间里有待完成的工作量，并分析每个员工可承担的工作量。

如果预测表明，现有工作量已大于员工可承担能力，那么人力资源部就要帮助业务部门做好未来人员配置计划并上报批准。

2、为招聘工作奠定基础：工作分析的信息可以帮助公司制定招聘时的挑选标准。

3、为员工职业规划方案奠定基础：通过与工作责任要求对照，员工可以发现自己在哪些方面存在不足，从而可以有针对性的提高自己，以便为促进职业生涯的进步创造条件。

工作分析和岗位职责1. 引言在现代社会，企业和组织内部的工作分工变得越来越细化和专业化。

为了更好地管理和组织团队，对于每个岗位的职责和工作任务需要进行详细的分析和界定。

本文将介绍工作分析的概念和意义，并提供一个简单的流程来通过工作分析来确定岗位职责。

2. 工作分析的概念与意义2.1 工作分析的定义工作分析是一种系统的过程，通过对工作任务、行为、责任和工作环境进行详细分析，以了解不同岗位的需求和要求。

它旨在提供有关每个岗位的信息，帮助组织更好地招聘、训练和评估员工。

2.2 工作分析的意义工作分析在组织管理中扮演着重要角色，它的意义包括：- 招聘和选用员工：通过工作分析，组织可以了解到每个岗位所需的技能和特点，从而更好地招聘和挑选适合的人才。

- 员工培训和发展：工作分析可以帮助组织确定需要培训的方向和内容，为员工提供针对性的培训计划，提高员工的工作效率和素质。

- 绩效评估和激励：通过工作分析，组织可以明确岗位的绩效指标和期望，从而更好地进行员工的绩效评估和激励，提高员工的工作积极性和满意度。

- 岗位调整和优化：工作分析可以帮助组织评估岗位设置的合理性和优化空间，从而提高组织效率和员工满意度。

3. 工作分析的流程3.1 确定工作分析的目标在进行工作分析之前，需要明确工作分析的目标和范围。

例如，是为了招聘员工、设计培训计划还是评估绩效等。

3.2 收集工作相关信息通过多种方式收集与工作相关的信息，包括：- 工作问卷调查：向当前从事该岗位的员工发放问卷，了解他们的工作任务、职责和工作环境等。

- 访谈：与岗位相关人员进行面对面访谈，了解他们的工作内容和要求。

- 观察：对从事该岗位的员工进行观察，记录并分析他们的工作流程、技能和表现。

- 文件分析：研究岗位相关的文件和文件，包括岗位描述、工作流程图等。

3.3 分析岗位职责基于收集到的信息，对岗位的职责和工作任务进行分析和梳理。

可以使用以下方法：- 任务分析：将岗位的工作任务分解为具体的行动步骤。

工作分析概述工作分析是对组织中某一特定工作或职务的任务、职责、权利、隶属关系、工作条件等想关信息进行收集和分析，做出明确规定，并确认完成工作所需要的能力和资质的过程。

它是组织人力资源管理活动的基础。

工作分析可以概括为七个方面，即6W+1H模式。

1．What—做什么“做什么”指的是任职者所从事的工作活动。

主要包括：工作活动的内容、结果以及衡量结果的标准。

2. Why—为什么“为什么”表示的是任职者的工作目的，换言之也就是该项工作对组织的作用。

主要包括：工作的目的、与其他工作的联系以及对其他工作的影响。

3.Who—用谁“用谁”是对任职者的要求。

主要包括:身体素质、知识和技能、接受教育的背景、工作经验、个人特征以及其他方面的要求。

4When—何时“何时”是对工作活动的时间要求。

包括：工作的起始时间、固定时间还是间隔时间以及工作的时间间隔。

5.Where—在哪里“在哪里”表示对工作活动的环境规定。

包括工作的自然环境和社会环境两方面。

6.For Whom—为谁“为谁”是指工作中的那些人发生关系，以及发生了什么样的关系。

主要包括：向谁请示报告，向谁提供工作信息和工作结果，可以对谁实施指挥和监控等。

7.How—如何做“如何做”表示任职者应该如何从事工作活动。

主要包括：工作活动的程序或流程、使用的工具、操作的机器设备、涉及的文件和记录、重点的和关键的环节等。

工作分析的作业1.增强人力资源规划的准确性和有效性。

2.有助于人员的招聘、甄选和任用。

3.为员工培训和开发提供客观依据。

4.有助于员工的职业生涯发展。

5.为绩效管理提供客观的评价标准。

6.保证薪酬的内部公平性。

（工作分析）工作分析的概述第壹章工作分析的概述第壹节工作分析的基本概念很多管理者于管理工作中常常会被这样壹些问题所困扰：♦各个职位的工作职责不清，有的工作没有人去做，有的工作见似很多人均于做，其实如果这项工作出了问题，大家就互相推卸责任，因为且没有明确的规定这项工作到底是谁的责任。

♦组织中壹些重要的工作由于没有人负责而被耽搁，造成组织的某些重要职能无法于具体的工作中得以实现；而有些简单的工作，由于很多人于重复地做，工作环节过于繁琐而使得工作效率低下；有的事情由于没有人负责而变成了突发事件，管理人员花费很多事件于处理具体问题。

♦不同职位的权限不清楚，出了事情不知该由谁负责，很多事情无法及时做出决策。

♦对人们的工作结果和表现进行考核时，缺乏绩效的指标和标准。

♦对人员进行招聘和任用时，不知任职者应具备哪些条件，具备什么样素质的人能够胜任工作。

如何解决类似上面的这些问题呢？解决这些问题的方法之壹就是运用系统性的方法收集有关工作的各种信息，确定组织中各个职位的工作职责、权限、关键绩效指标、对任职者的基本要求等，这就是工作分析所要做的工作。

壹个组织中会有各种各样的职能，例如生产、销售、财务、人事、研发等等，这些职能需要由各个职位上的人来承担，工作分析就是将组织中的各项职能有效地分解到各个职位上。

而于每壹个职位上，明确地规定这个职位的目的或使命，规定该职位所承担的各项职责和所需完成的各项任务，且针对其职责和任务规定相应的绩效标准，明确各个职位和组织内外其它单位和个人所发生的关联关系，规定各个职位的权限，确定职位任职者的基本要求。

工作分析是壹项对事物进行分解的活动。

分解就是将事物拆分成各个组成部分，同时研究这些组成部分是怎样构成整体的。

因此，工作分析不仅仅关注构成整体的各个组成部分，即各个职位，同时关注各个职位之间的相互关系、各个职位和整个组织的关系、它们于整个组织中的地位和作用以及组织和其中的各项工作之间不断变化的关系。

第一章工作分析概述第一节工作分析的概念1.工作分析的含义：工作分析是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段；具体来说，就是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。

2.在这种分析活动中，包括分解、比较与综合。

3.工作系统从产出、投入、过程及其关联因素四个层面进行分析的。

4.工作分析作为一种活动，主体是工作分析者，客体是整个组织体系，对象是工作。

5.工作分析的类型：⑴从客体分布范围上分为广义和狭义；广义的工作分析，是对于整个国家与社会范围内岗位的分析；狭义的是对于某一企事业组织内部各岗位工作的分析；⑵从目的上划分为单一目的型和多重目的型。

主要区别在于细节和记录的内容，但获取与分析资料的手段及过程是相同的；⑶从分析切入点划分为岗位导向型、人员导向型与过程导向型。

6.工作分析的时机:新组织成立，新工作出现，新技术、新方法、新工艺或新系统出现而使工作发生变化，组织变革或转型期。

工作分析流程包括：⑴计划、⑵设计、⑶信息分析、⑷结果表述、⑸运用指导；计划与设计是基础、信息分析与结果描述是关键，运用指导是目的。

计划主要包括：⑴确定工作的目的与结果使用的范围；⑵界定所要分析的信息的内容与方式，预算时间费用；⑶组建工作小组，分配任务；⑷明确分析客体，选择分析样本；设计包括：⑴选择分析方法和人员；⑵做好时间安排与制定分析标准；⑶选择信息来源；⑷选择相关背景信息；⑸选择代表性工作进行分析；分析信息之前必须进行工作信息审查，审查重点为工作的性质、工作的功能。

信息分析包括对工作信息的调查收集、记录描述、分解、比较、衡量、综合归纳与分类。

信息分析的内容包括七个问题7.的调查和五个方面的信息分析；结果表述：结果表述实际上就是选择合适的方式编写职务说明书。