精编【人力资源工作分析】职能工作分析方法【FJA】概述

岗位分析之功能性职务分析法功能性职务分析法（Functional Job Analysis，简称FJA），起源于美国培训与执业服务中心的职业分类系统，又称为功能性工作分析法或职能工作分析法。

FJA聚焦于岗位工作本身，是一种以工作为中心，以工作为导向，以任务为分析单元的岗位分析方法。

FJA以岗位任职者应承担的职能为核心，对岗位的每项工作任务和具体要求进行详细的分析，对岗位工作内容进行全面和细致的描述。

一、FJA分析内容在实践中应用FJA需要理解其方法的内涵，把握分析内容的要点，这些要点主要表现为以下几个方面。

（1）区分“完成什么”与“做什么”。

“完成什么”是指工作的结果，“做什么”则是指完成工作任务的具体工作行为。

FJA必须将工作结果和工作行为进行区分，在任务描述时必须是以代表工作行为的特定动词开始，以“为了”、“达成”、“目的是”等代表工作结果的词汇描述工作任务成果。

例如：文字录入员的任务可以描述为“利用计算机等设备完成文字录入工作，目的是为了形成文件待打印或待发送”。

（2）强调技能划分。

完成某项工作任务必须要区分出通用技能、专业技能和环境适应性技能，通用技能和专业技能在岗位分析中体现在培训时间单元中的通用部分和专业部分。

例如：文字录入员的通用技能是文字录入准确，专业技能是具有一定的文字录入速度，没有错误或遗漏，能够录入特殊字符和复杂表格及数学计算公式等，对于环境适应性技能则没有特殊的要求。

（3）以职能为核心。

岗位任职者的职能围绕着信息、人员和事物之间的相互关系展开，工作行为的难度与所需要的能力成正比。

（4）强调任务的系统性。

每项工作任务都是工作、人和组织的有机结合。

工作层面上可以用职责、权限、制度规范和绩效标准描述；岗位任职者层面可以用通用技能、专业技能和环境适应性能力以及任职条件来描述；组织层面则可以用战略、策略、计划和目标等描述。

工作、岗位任职者和组织相互联系与作用构成了标准化的系统。

二、FJA实施步骤FJA的实施步骤分为：分析准备，任务描述，确定任务职能等级以及提炼任务绩效标准和培训要求等。

岗位分析之功能性职务分析法功能性职务分析法（Functional Job Analysis，简称FJA），起源于美国培训与执业服务中心的职业分类系统，又称为功能性工作分析法或职能工作分析法。

FJA聚焦于岗位工作本身，是一种以工作为中心，以工作为导向，以任务为分析单元的岗位分析方法。

FJA以岗位任职者应承担的职能为核心，对岗位的每项工作任务和具体要求进行详细的分析，对岗位工作内容进行全面和细致的描述。

一、FJA分析内容在实践中应用FJA需要理解其方法的内涵，把握分析内容的要点，这些要点主要表现为以下几个方面。

（1）区分“完成什么”与“做什么”。

“完成什么”是指工作的结果，“做什么”则是指完成工作任务的具体工作行为。

FJA必须将工作结果和工作行为进行区分，在任务描述时必须是以代表工作行为的特定动词开始，以“为了”、“达成”、“目的是”等代表工作结果的词汇描述工作任务成果。

例如：文字录入员的任务可以描述为“利用计算机等设备完成文字录入工作，目的是为了形成文件待打印或待发送”。

（2）强调技能划分。

完成某项工作任务必须要区分出通用技能、专业技能和环境适应性技能，通用技能和专业技能在岗位分析中体现在培训时间单元中的通用部分和专业部分。

例如：文字录入员的通用技能是文字录入准确，专业技能是具有一定的文字录入速度，没有错误或遗漏，能够录入特殊字符和复杂表格及数学计算公式等，对于环境适应性技能则没有特殊的要求。

（3）以职能为核心。

岗位任职者的职能围绕着信息、人员和事物之间的相互关系展开，工作行为的难度与所需要的能力成正比。

（4）强调任务的系统性。

每项工作任务都是工作、人和组织的有机结合。

工作层面上可以用职责、权限、制度规范和绩效标准描述；岗位任职者层面可以用通用技能、专业技能和环境适应性能力以及任职条件来描述；组织层面则可以用战略、策略、计划和目标等描述。

工作、岗位任职者和组织相互联系与作用构成了标准化的系统。

二、FJA实施步骤FJA的实施步骤分为：分析准备，任务描述，确定任务职能等级以及提炼任务绩效标准和培训要求等。

职能工作分析方法的要点篇一：职能工作分析方法(FJa)第一节职能工作分析方法介绍职能工作分析方法（FunctionalJobanalysis,简称FJa）,其主要分析方向集中于工作本身，是一种以工作为导向的工作分析方法。

FJa最早起源于于美国培训与职业服务中心的职业分类系统。

职能工作分析方法以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面具体，一般能覆盖全部工作内容的95%以上。

我们知道，任何工作都是以某种标准去完成某件事情，而工作者要完成任务必须具备通用技能和特定技能，必须能适应其工作环境以满足工作中的需求。

三种技能——通用技能、特定工作技能、适应环境能力必须达到某种程度的统一，工作者才能以满意的标准完成工作任务。

职能工作分析方法主要分析完整意义上的工作者：不仅是达到特定要求的职能手段，而且是同工作环境密切相关的适应性系统。

职能工作分析方法目的旨在获取同这三种技能相关的信息。

为了能够有效获取这些信息，工作分析者有必要掌握职能工作分析方法的一些要点：1、2、3、4、5、6、一、任务和任务陈述首先，我们需要强调的是，在职能工作分析中，最基本的分析单元是任务，而不是工作本身。

因为虽然工作的名称经常改变，包含的任务也不固定，但是相同的任务却在多种工作中反复出现，所以说任务是我们进行工作分析最基本的分析单元，也是培训和绩效评估等人力资源管理活动关注的重点之一。

工作描述语言的控制：工作者要完成什么与工作者做什么来完成工作者职能等级的划分依据：事情、信息、人；职能的定义通用的、特定工作和适应性技能；完整意义的工作者工作系统：工作者、工作组织和工作任务作为工作的子系统和基本的描述单元SmE作为基本信息来源的重要性：信度和效度运用职能工作分析的目标是填写如图8-1所示格式的任务陈述图，工作分析者的职责就是获取足够的信息来完成这张表，从而有可能得到：绩效标准和培训时间信息；任职资格有关的知识、技能和能力。

人力资源工作分析法人力资源工作分析法是指对组织中的人力资源工作进行系统而全面的分析，以了解工作内容、要求、条件、特点等方面的信息。

根据工作分析结果，可以制定适宜的人力资源管理政策和措施，提高组织的工作效率和员工的工作满意度。

1.职位分析：职位分析是对其中一职位的工作内容、职责、所需技能、资质要求等进行详细描述和分析。

职位分析的目的是明确工作目标、确定工作职责、建立评价标准、进行薪酬等方面的决策。

在进行职位分析时，可以采用多种方法，如工作观察、访谈、问卷调查等。

工作观察是通过观察职位执行者的行为，了解其工作内容和要求。

访谈是通过与职位执行者和相关人员面对面交流，获取各方的意见和建议。

问卷调查则是通过向职位执行者和相关人员发放问卷，收集信息和数据。

2.能力模型分析：能力模型分析是对其中一职位所需的知识、技能、能力、态度等方面进行详细分析和描述。

通过能力模型分析，可以确定岗位所需的核心能力和综合素质，为招聘、培训、评估和晋升提供依据。

能力模型分析可以采用多种方法，如专家访谈、座谈会、问卷调查等。

通过与各方专家交流，了解其对于所需能力的理解和看法；通过召开座谈会，与职位执行者和相关人员讨论所需能力并达成共识；通过发放问卷，收集各方意见和建议。

3.绩效要素分析：绩效要素分析是对其中一职位绩效要素、评价指标、绩效标准等进行详细分析和描述。

通过绩效要素分析，可以明确职位的价值、重要性和难度，为绩效评估提供依据。

绩效要素分析可以采用多种方法，如关键事件法、聚焦小组讨论法等。

关键事件法是通过收集和分析“典型”工作事件，确定绩效要素和评价指标。

聚焦小组讨论法是通过邀请专家和职位执行者参与讨论，确定绩效要素和绩效标准。

4.岗位评价分析：岗位评价分析是对其中一职位的评价体系、评价方法、评价对象等进行详细分析和描述。

通过岗位评价分析，可以建立系统而全面的评价体系，为员工激励、晋升和薪酬等方面的决策提供依据。

岗位评价分析可以采用多种方法，如聚焦小组讨论、问卷调查、专家评估等。

功能性工作分析法(FJA)功能性工作分析（functional job analysis,FJA）是大约50年代对工作分析和描述进行研究积累的结果。

它最初出现于20世纪40年代末,并成为改进《职业名称字典》中工作分类的机制。

《职业名称字典》是美国雇佣服务机构对工作信息进行描述的主要来源。

功能工作分析以工作者所需发挥的功能与需尽的职责为核心，列出了需加收集与分析的信息类别，规定了工作分析的内容。

FJA有几个基本假设：● 员工完成什么事件与应完成什么事件应有明确的界限。

● 每个工作均在一定程度上与人、事、信息相关。

● 事件需要用体能完成，信息需要思考才能处理，而对于人的管理则需要运用人际关系方法。

● 尽管员工的行为或他们所执行的任务非常多样，但所要完成的职能是非常有限的。

例如，员工与机器（床）有关的职能有进料、机器维护、机器操作、制造产品等，与公共汽车有关的职能是驾驶与控制车辆。

这些职能在难度和内容上有较大的差异，但每一种职能却只在相对较窄的范围内或特定的范围内依赖于员工的特性与资格来达到预期的绩效。

● 与人、事、信息相关的职能根据从复杂到简单的顺序按等级排列复杂的职能包含了简单的职能。

例如，编辑数据包括了比较、复制、计算，但不包括分析等。

按照该方法，工作分析应包括工作特点分析与工作者特点分析。

工作特点包括工作者的职能，工作的种类及材料、产品、知识范畴三大类。

工作者的职能是指工作者在工作过程中，与人、事、数据打交道的过程。

任何工作，都离不开人、事、数据这三个基本要素，而每一要素所包含的各种基本活动又可按复杂程度分为不同的等级（见图表5-3），例如，在工作者与数据打交道时，包括7种基本活动，最简单的“比较”活动为6级，而最复杂的“综合”活动为0级；与人打交道的基本活动为9类，最简单的“接受指示”为8级，最复杂的“监控”为0级；在对事的处理活动中，从简到繁为8个等级，“处理”为7级，“创建”为0级分析者在分析收集的信息时，可以按以上标准给每项工作打分，并以此为依据，对工作加以详细的描述。

第一节职能工作分析方法介绍职能工作分析方法（Functional Job Analysis,简称FJA）,其主要分析方向集中于工作本身，是一种以工作为导向的工作分析方法。

FJA最早起源于于美国培训与职业服务中心的职业分类系统。

职能工作分析方法以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面具体，一般能覆盖全部工作内容的95%以上。

我们知道，任何工作都是以某种标准去完成某件事情，而工作者要完成任务必须具备通用技能和特定技能，必须能适应其工作环境以满足工作中的需求。

三种技能——通用技能、特定工作技能、适应环境能力必须达到某种程度的统一，工作者才能以满意的标准完成工作任务。

职能工作分析方法主要分析完整意义上的工作者：不仅是达到特定要求的职能手段，而且是同工作环境密切相关的适应性系统。

职能工作分析方法目的旨在获取同这三种技能相关的信息。

为了能够有效获取这些信息，工作分析者有必要掌握职能工作分析方法的一些要点：1、工作描述语言的控制：工作者要完成什么与工作者做什么来完成2、工作者职能等级的划分依据：事情、信息、人；职能的定义3、通用的、特定工作和适应性技能；完整意义的工作者4、工作系统：工作者、工作组织和工作5、任务作为工作的子系统和基本的描述单元6、SME作为基本信息来源的重要性：信度和效度一、任务和任务陈述首先，我们需要强调的是，在职能工作分析中，最基本的分析单元是任务，而不是工作本身。

因为虽然工作的名称经常改变，包含的任务也不固定，但是相同的任务却在多种工作中反复出现，所以说任务是我们进行工作分析最基本的分析单元，也是培训和绩效评估等人力资源管理活动关注的重点之一。

运用职能工作分析的目标是填写如图8-1所示格式的任务陈述图，工作分析者的职责就是获取足够的信息来完成这张表，从而有可能得到：绩效标准和培训时间信息；任职资格有关的知识、技能和能力。

图8-1 FJA任务陈述图（例：打印任务）行为（动作）工具设备工作帮助指导信息来源结果图8-2：任务分析复杂难度大的工作同简单的工作一样适用于这种结构，搜集相同种类的信息。

功能性工作分析(FJA)一、FJA概念功能性工作分析法（Functional Job Analysis,简称FJA）,又可称为职能工作分析法，它是美国培训与职业服务中心开发的一种以工作为中心的职位分析方法。

FJA以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面具体，一般能覆盖工作所能包括的全部内容的95%以上。

FJA最基本的分析单位是任务，而不是工作本身。

运用FJA的目标是填写如图1所示格式的任务陈述图。

图1 FJA 任务陈述图（例：打印任务）二、FJA依据的理论FJA依据的是共同的人与工作关系理论。

简而言之，这一理论认为所有的工作都涉及职位任职者与数据、人、事三者的关系。

通过职位任职者与数据、人、事发生关系时的工作行为，可以反映工作的特征、工作的目的和人员的职能。

数据、人、事三个关键性要素，是这样定义的：数据是指与人、事相关的信息、知识、概念，可以通过观察、调查、想象、思考分析获得。

具体包括数字、符号、思想、概念、口语等。

人是指人或者有独立意义的动作，这些动作在工作中的作用相当于人。

事是指人控制无生命物质的活动特征，这些活动的性征可以用物质本身的特征反映出来。

三、FJA的框架FJA的框架包括以下几个方面：（1）完成什么与做什么。

在职能工作分析之前，工作分析者往往对某项特定工作应完成什么与做什么这两个概念区分得并不是很清楚，其结果是造成工作行为和工作结果这两个方面容易被混淆，并直接导致工作者实际的工作行为和需要他们来完成的工作行为被混淆。

在FJA中，每项任务描述必须以能描述工作者行为的特定动词开始，例如：打印、誊写、阅读等等，而以“目的是”或“为了”等对工作结果描述的词作为任务描述的结尾。

只有同时具备工作行为和工作结果，任务描述才算完整。

（2）工作者的职能。

物、数据、人。

FJA认为所有工作都涉及工作者与数据、人和事三者的关系。

工作者与数据、人和事发生关系时所表现的工作行为，可以反映工作的特征、工作的目的和人员的职能。

人力资源管理的工作分析人力资源管理的工作分析是指对特定岗位或职位上的工作进行解剖和梳理，明确工作目标、职责和所需技能能力等方面的要求，以便为招聘、培养、评估、激励和职位设计等提供参考依据。

下面将对人力资源管理的工作分析进行详细阐述。

一、工作目标分析：工作目标是指在特定岗位上所要完成的任务和达到的结果。

对于人力资源管理的工作而言，通常可以归类为以下几方面：1.招聘与选拔：负责根据岗位要求，制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人、进行背景调查等，确保选聘到合适的人才。

2.员工培训与发展：负责编制培训计划、选拔培训供应商、组织内部培训、进行培训成果评估等，提升员工的技能和能力水平。

3.绩效管理：负责建立绩效考核体系、制定绩效目标、进行绩效评估、制定奖惩措施等，激励员工并提升组织整体绩效。

4.薪酬福利管理：负责制定薪酬体系、进行薪酬调研、制定奖金计划、管理福利待遇等，确保薪酬体系公平合理。

5.劳动关系管理：负责劳动合同的起草和管理、员工关系处理、劳动纠纷解决等，维护员工权益和实现雇主与员工的和谐关系。

二、工作职责分析：工作职责是指在特定岗位上所要承担的具体任务和义务。

对于人力资源管理的工作而言，通常包括以下职责：1.招聘与选拔：负责岗位需求调查、制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人、进行背景调查、制定录用决策等。

2.员工培训与发展：负责编制培训计划、选拔培训供应商、组织内部培训、评估培训效果等。

3.绩效管理：负责制定绩效评估标准、提供绩效目标指导、进行绩效评估、反馈绩效结果等。

4.薪酬福利管理：负责制定薪酬体系、进行薪酬调研、制定奖金计划、管理福利待遇等。

5.劳动关系管理：负责劳动合同起草和管理、员工关系处理、劳动纠纷解决等。

三、工作技能能力分析：1.沟通能力：能够与各级领导、员工、供应商等进行有效沟通，包括口头和书面沟通。

2.人际关系处理能力：能够处理员工之间的关系问题，维护良好的员工关系和团队氛围。

（工作分析）工作分析方法综合概述••资料分析法•工作实践法•功能性职务分析（FJA）•关键事件法•观察法•面谈法•任务调查表•问卷法•职务分析问卷（PAQ）•秩序分析法•典型事例法•工作日志法资料分析法为了降低工作分析的成本，应当尽量利用现有的资料，以便对每个工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解，为进一步调查奠定基础。

岗位责任制是国内企业特别是大中型企业十分重视的一项制度。

但是，岗位责任制只规定了工作的责任和任务，没有规定该工作的其他要求，如工作的社会条件、物理环境、聘用条件、工作流程以及任职条件等等，如果根据各企业的具体情况，对岗位责任制添加一些必要的内容，则可形成一份完整的工作描述和任职说明书。

下表是一份较为完善的岗位责任制，对工作分析有较大的参考价值。

某炼钢厂计划科综合统计员的岗位经济责任制从上表可为工作描述和任职说明提供许多有用的信息。

另外，我们还可通过作业统计，如对每个生产工人出勤、产量、质量、消耗的统计，对工人的工作内容、负荷有更深的了解，它是建立工作标准的重要依据。

人事档案则可提供任职者基本素质资料工作实践法工作实践法是指工作分析人员从事所研究的工作，由此掌握工作要求的第一手资料。

例如为了了解工人的工作状况，佛罗里达州州长鲍伯。

格雷尼姆在竞选期间的100天里，作了100种不同的工作。

这种方法的优缺点如下：优点：用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作。

缺点：对需要大量训练和危险的工作，这种方法不适用。

功能性职务分析（FJA）美国劳工部提出一种成为工作者功能的职务分析（FunctionalJobAnalysis）作为职务分析程序的一个阶段。

工作者功能是指那些确定工作者与信息、人和事之间关系的活动。

这些活动如下表：每项功能描述一种广泛的行动，它概括出在与信息、人和事发生关系时工作者做什么。

在信息、人、事三个范畴中，每一类的工作者功能的安排是有结构的，即从不很复杂的功能上升到比较复杂的功能，然而这种等级关系有时是有限的、不精确的、本末倒置或根本不存在的。

工作分析是人力资源管理中的重要工具，它是指通过对工作岗位进行系统性的研究和分析，揭示岗位上的工作内容、工作条件、工作方式和岗位要求等方面的特性，以便更好地进行招聘、选择、培训、绩效管理和薪酬管理等工作。

本文将从工作分析的定义、目的、方法和作用等方面进行概述。

一、工作分析的定义工作分析是指通过对工作岗位进行研究和分析，揭示出岗位上的工作内容、工作条件、工作方式和岗位要求等方面的特性，以便用于招聘、选择、培训、绩效管理和薪酬管理等人力资源管理活动的工具。

二、工作分析的目的1.确定工作内容和工作要求：通过工作分析，可以明确工作岗位上的具体工作内容和所需的能力、技能和知识等要求，为制定岗位职责和招聘标准提供依据。

2.确定工作方式和工作条件：通过工作分析，可以了解工作岗位的工作方式和所需的工作条件，为制定工作流程和改善工作环境提供依据。

3.确定薪酬和激励体系：通过工作分析，可以确定工作岗位的重要性和难度，为制定合理的薪酬和激励体系提供依据。

4.指导培训和绩效管理：通过工作分析，可以为培训和绩效管理提供依据，帮助企业制定培训计划和评估员工绩效。

5.为组织设计提供依据：通过工作分析，可以为组织设计和改进提供依据，帮助企业合理分配和调整岗位。

三、工作分析的方法工作分析的方法有多种，常用的有面谈法、问卷法、观察法和记录法等。

面谈法是指通过与工作岗位持有者和上级领导进行面谈，了解工作内容、工作方式和工作要求等信息。

问卷法是指通过发放问卷，让岗位持有者填写有关工作内容、工作条件和岗位要求等方面的问题。

观察法是指通过直接观察工作岗位上的工作活动，记录下来并加以分析。

记录法是指通过阅读工作文件和记录，获取工作内容和要求的信息。

四、工作分析的作用1.招聘和选择：工作分析可以为招聘和选择提供依据，通过明确岗位要求和岗位职责，帮助企业制定招聘标准和录用标准。

2.培训和开发：工作分析可以为培训和开发提供依据，通过了解工作内容和工作方式，帮助企业制定培训计划和开发方案。

职能工作分析方法FJA职能工作分析方法FJA（Functional Job Analysis）是一种常用的工作分析方法，能够帮助组织深入了解工作的要素和特征，为组织提供有效的培训和招聘方案。

在本文中，我们将详细介绍职能工作分析方法FJA的工作原理、应用范围和潜在的优势。

一、职能工作分析方法FJA简介职能工作分析方法FJA最早由美国国防部发明，是一种综合性的工作分析方法。

该方法将职位分解为目标、输入、过程和结果四个方面，评估工作量、工作运用的智力水平、人际关系和身体活动水平，以发现工作所需的知识、技能和技巧，最终生成相应工作的工作说明书。

职能工作分析方法FJA的核心思想是，每个工作都可以分解为若干目标，每个目标都包含着多个任务，每个任务可以用一组技能来完成，而且这些任务是有序的、连贯的，能够衡量工作的困难程度和复杂度。

二、职能工作分析方法FJA的工作原理职能工作分析方法FJA基于系统论和任务分析的理论，将工作视为一个系统，将工作要素按照目标、输入、过程和结果四个方面进行分析。

该方法主要分为以下五个步骤:1.确定工作目标：确定工作最终要达到的目标，如质量、产量、精度等。

2.列举工作输入：确定工作完成前所需的输入和条件，如机器、技术、人员等。

3.界定工作过程：将工作过程划分为若干步骤，并确定每个步骤所需的技能和行为。

4.评估工作输出：确定工作完成后的结果，如精度、效益、成本等。

5.说明工作要素：将工作要素整合成一份工作说明书，包括工作目标、输入、过程和输出。

三、职能工作分析方法FJA的应用范围职能工作分析方法FJA广泛应用于组织中的员工招聘、绩效评估和培训开发方面，其应用范围包括但不限于以下方面:1.招聘选拔：通过对岗位要求的评估和职业能力的量化分析，确定招聘人员所需的技能和工作要求，提高职位招聘的有效性和可靠性。

2.绩效评估：将每个工作要素分解为初始、中间和终止操作，并确定每个操作的技能和行为，进而识别员工的工作绩效，为绩效评估提供依据。

第一节职能工作分析方法介绍职能工作分析方法（Functional Job Analysis,简称FJA）,其主要分析方向集中于工作本身，是一种以工作为导向的工作分析方法。

FJA 最早起源于于美国培训与职业服务中心的职业分类系统。

职能工作分析方法以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面具体，一般能覆盖全部工作内容的95%以上。

我们知道，任何工作都是以某种标准去完成某件事情，而工作者要完成任务必须具备通用技能和特定技能，必须能适应其工作环境以满足工作中的需求。

三种技能——通用技能、特定工作技能、适应环境能力必须达到某种程度的统一，工作者才能以满意的标准完成工作任务。

职能工作分析方法主要分析完整意义上的工作者：不仅是达到特定要求的职能手段，而且是同工作环境密切相关的适应性系统。

职能工作分析方法目的旨在获取同这三种技能相关的信息。

为了能够有效获取这些信息，工作分析者有必要掌握职能工作分析方法的一些要点：1、工作描述语言的控制：工作者要完成什么与工作者做什么来完成2、工作者职能等级的划分依据：事情、信息、人；职能时，才可以在任务描述中忽略。

使用的动词应从实际的工作过程中选取，并要进行精确的描述和定义。

当动词以这种方式使用，而且任务描述独立地进行分级，就可能获得很高的效度。

图8-2显示了工作者职能的水平等级和取向：数据-3B-编辑——大约75%的工作用于编辑人-1A-给予指导/提供帮助——大约5%的工作涉及到人事—2B操作/控制——大约25%的工作用于操作/控制理解能力——3—典型的情形中工作涉及到一些具体的变量时，具备一般的理解能力去执行指令。

数据处理能力——1——简单的加减：阅读、抄写或记录数字运用语言能力——4——起草日常的商务信函。

同申请工作者面谈确定最适合他们能力和经验的工作，在服务机构的帮助下与雇主联系。

能阅读领会技术手册、书面指导或图示。

3、完整意义的工作者。

职能工作分析方法FJA概述职能工作分析方法FJA概述在现代企业中，职能工作分析是一种非常有用的管理工具。

职能工作分析是通过对工作的内容、工作环境、技能要求、职位要求等方面进行详细的调查和研究，来揭示职位所需的知识和技能的概述。

然而，为了更好地理解职能工作分析，本文将重点介绍职能工作分析方法FJA。

一、什么是FJA？FJA是“Functional Job Analysis”的缩写，意思是职能工作分析。

它是一种针对职能工作的工作流程的分析方法。

FJA主要是通过调查和对工作的观察，对一个工作所需的特定知识和技能进行概述。

FJA基本上覆盖了有关工作的所有特点，包括任务内容、工作场所的工作环境、任务与其他任务之间的关系、学习和管理这些任务所需的工作技能和学习内容等各个方面，从而得出一个较为全面的职位分析结果。

二、FJA的原理FJA的原理是通过对较稳定的职能工作进行详细的分析收集信息，分析职能工作输入、处理和输出的过程。

更具体地说，FJA的分析过程包括以下几个方面：1. 任务要素分析：主要是对职位含义进行梳理，收集职位的工作范围、职位目标、常规工作、非常规工作、工作结果等信息。

2. 技能要素分析：收集与所分析工作和任务相关的职业知识和技能的描述，而这些方面包括处理、程序、知识、人际技能、实践职业技能。

3. 资源要素分析：由内部资源和外部资源两个方面组成。

内部资源包含机器、设备和工具等，外部资源包含工作环境、规章制度、法律法规等。

综上所述，FJA的分析过程主要是对任务要素、技能要素和资源要素进行收集和分析，以便更好地识别出与工作有关的重要特征和职位需求。

三、FJA的优点FJA有一些很显著的优点，这使它成为了一种非常有用的职能工作分析方法。

其中最重要的如下：1. 充分综合：FJA可以帮助你收集和整合有关工作的相关详细信息，无论是任务内容、要求的技能和知识、工作环境及其它方面，都可以得到全面、易于被消化的分析结果。

人力资源管理成熟度达标系列指导手册之一岗位分析方法与操作实务目录第一部分岗位分析概述任何组织都是由许多岗位构成的，组织战略目标的实现需要所有员工的共同努力，任何一个人单独完成组织的目标都是不现实的。

每个人在组织中的主要职责是什么？同其他的员工之间的关系怎样？任务完成的衡量标准是什么？对不同的员工采取何种方式激励？这些问题都是组织目标实现过程中会出现的，为了避免这些问题的出现，我们就必须从最基本的岗位分析做起。

1、岗位分析的概念岗位分析，又称为工作分析、职位分析或者职务分析，它是指对企业各类岗位的标识、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件等信息所进行的系统分析和研究。

岗位分析的内容主要包括两个部分：●岗位描述，指岗位的内涵，也就是系统地表述岗位自身的特点。

●任职资格，是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能与能力要求。

1.1岗位描述岗位描述就是确定岗位的内涵，也就是系统地表述岗位自身的特点，包括岗位的标识、职责、本岗位与相关岗位之间的关系、劳动条件与环境、劳动资料与对象等方面。

一、岗位标识岗位标识是关于岗位的基本信息，是一个岗位区别于其他岗位的基本标志。

岗位标识主要包括：岗位名称、岗位编号、所属单位、所属部门、工作地点、岗位等级、拟定人签字、审核人签字等几个部分。

岗位名称是岗位的一个代号。

它需要反映出该岗位的任职部门、岗位种类和职务等基本信息。

如财务部经理，从这个名称可以得出这些信息： （1）该岗位人员在财务部工作。

（2）这个岗位主管财务工作。

（3）职务是经理。

（4）如果存在行政划分，这个岗位属于中层管理岗位。

岗位等级需要通过岗位评估确定。

拟定人签字、审核人签字、评审代表签字、岗位说明书的有效期所属部门、所属班组和工作地点，根据各部门的实际情况填写。

二、岗位目的岗位目的，又称为岗位概要，是指用简洁和明确的一句话来表述该岗位存在的价值和理由。

撰写目的时，通常始于一个动词，以此动词继续陈述这一动词起着什么样的作用，要达到什么样的目的。