精细管理---表单改善法

[管理]三九控制法-学习手册“三九”控制法语录<一>限制选择法管理就是规定～约束产生效率。

?管理就是改善。

限制随意就是控制。

确定性就意?限制选择提升效率。

?方便是效率的敌人。

先接受～弄明白～然后做。

?先限制～抓控制～后改善。

味着生产力。

哪里有随意～那里就没有责任,哪里有随意～那里就会将责任变成权利。

<二>横向控制法领导管人流程管事。

老板带队来管人～部门横向来管事。

?我们要变～要变得自己尊重自己～要变得对错误不能容忍。

横向来控制～全员做管理。

?制约别人是为改善其工作～同时改善自己的工作。

将问题公开化～避免猜测。

?提出问题是改善的前提。

人人管身边事情～个个做控制专家。

<三>三要素法标准制约责任～一个都不能少。

?用“三要素”～揭露事情真相。

?做事情有方法～有检查～有责任。

?只做不管～就是偷懒。

降低标准来统一和坚持标准。

<四>分段控制法要结果～更要过程～细分才能控制。

?单位划小～控制更好。

<五>数据流动法精细管理～用数据说话。

规范从表单开始。

数据让你了解真相。

管理流程化流程表单化表单数据化数据信息化。

表单循环流动～业绩自然受控。

?限制与降低凭感觉做管理。

<六>稽核控制法方案再好～不做无效。

稽核只为改变你的习性。

习性决定成败。

好习性是训练出来的。

反复抓～抓反复～抓出一个模式来。

?重方案～更重实施。

管理模式建立的过程必须是训练人的过程。

?变革的效果必须要以管理人员对方案的执行为前提。

<七>案例分析法只看到别人的问题～看不到自己的问题～这是最大的错误。

变掉难受就是收获。

自我挑战自我改善。

与下属等距离。

潜能是逼出来的。

越想赢～越会输。

控制欲望～树立信念。

管理强调稳定～管理变革强调改变。

?把工作方式当成研究对象。

从别人身上找原因～很舒服～但是解决不了问题～因为你奈何不了别人,从自己身上找原因～很难受～但是可以解决问题～因为你奈何得了自己。

整理分项检核要点分值评价项目得分整改措施1 通道上东西0 随意放置,影响通行或垃圾遍地。

虽能通行,但要搬移,推车不能过。

放置物品,超出通行道。

虽有东西放置或超越通路,但有警示。

无任何东西阻碍安全通行。

12342 作业场所产品材料工模具零件0 一个月以上不用的东西杂乱放置。

角落里堆放不要的东西。

以不妨碍地放置，暂时不使用的东西。

已按照标准实施管理,但不彻底。

无任何不需要的东西放置。

12343 柜、货架内或上面0 有垃圾及杂物堆放,且杂乱。

有损坏或不能使用的零件或工模具。

可以使用和不使用的东西区别管理。

没有无使用价值的东西存放。

按使用频率和用途分类标识管理。

12344 桌子上下或抽屉仓库0 不使用东西或资、材料杂乱放置。

放置着各种不使用的东西。

放置几乎半个月才使用一次的东西。

虽未达到规定标准,但均分类管理。

只放置每天使用及最低限度的东西。

12345 仓库0 物品塞满杂乱,连行走都不畅通。

物品随便放置,不分类管理。

大致有分类定位,但无标识。

物品定位标识管理,但进出不方便。

任何人\任何时间都容易判断,且仓管员随时都能报出物品存放位置。

1234整顿分项检核要点配分评价项目得分整改措施1 设备仪器0 锈或不能使用的，都杂乱放置。

能使用与不能使用的都放在一起。

能使用的与不能使用的，均注明标识放置。

按使用频率及精密度分类管理。

在任何时间、任何人都能正常使用，处于一目了然状态。

12342 工模具等0 同上。

同上。

同上。

制作图形标识定位，以目视管理明晰。

不但任何人都一目了然，且用毕维护保养归位。

12343 零部件产品材料等0 不良品与良品放在同一区域。

不良品与良品虽分开放置，但无标识。

物品虽标识定位，但未考虑物品的定位安全。

产品柜、货架、桌面物品，放置定位标识。

以图形定位标识管理，使任何人都一目了然。

12344 图纸0 作废图纸与有效图纸存放一处。

以文件夹、图纸柜区分管理，但无标识。

虽然存放标识清楚，但未采用保护措施。

精益改善的工具与方法精益改善是一种管理方法和工具，旨在通过消除浪费、提高效率和质量，实现持续改进和增加价值。

在这篇文章中，我们将介绍精益改善的一些常用工具和方法，以及它们的应用。

一、价值流图价值流图是精益改善中的一种重要工具，用于分析和改进价值流程。

它可以帮助团队识别流程中的浪费，找到改进的机会。

通过绘制当前状态的价值流图，团队可以看到整个流程，包括价值创造和非价值创造的活动。

然后，团队可以通过分析和改进这些活动，实现流程的优化和改进。

二、5S5S是指整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和纪律（Shitsuke）五个步骤。

它是一种用于创建和维护清洁、有序和高效工作环境的方法。

通过实施5S，可以减少浪费、提高效率和质量，创造一个更好的工作环境。

三、PDCA循环PDCA循环是精益改善中的一种常用方法，它包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个阶段。

通过循环执行这四个阶段，团队可以不断地进行改进和优化。

在计划阶段，团队制定改进计划；在执行阶段，团队执行计划并收集数据；在检查阶段，团队分析数据并评估改进效果；在行动阶段，团队采取行动并实施改进。

通过不断循环执行PDCA循环，团队可以实现持续改进和增加价值。

四、标准化工作标准化工作是精益改善中的一种重要方法，它可以帮助团队建立一套统一的工作标准和规范。

通过标准化工作，团队可以减少差异、提高效率和质量，实现工作的稳定性和可持续性。

标准化工作可以通过制定工作流程、编写工作指导书、培训员工等方式实施。

五、持续改进持续改进是精益改善的核心理念，它强调通过不断地改进和优化来增加价值。

持续改进需要团队的全力参与和持续投入，它不仅仅是一次性的活动，而是一个长期的过程。

团队可以通过持续改进来识别和消除浪费，提高效率和质量，实现持续的业绩提升。

精益改善是一种重要的管理方法和工具，它可以帮助组织实现持续改进和增加价值。

改善(IE)七大手法一、防错法如何避免做错事情,使工作第一次就做好的精神能够具体实现.二、动改法改善人体动作的方法,减少疲劳使工作更为舒适、更有效率,不要蛮干.三、流程法研究探讨牵涉几个不同工作站或地点之流动关系,藉以发掘出可资改善的地方.四、五五法借着质问的技巧来发掘出改善的构想.五、人机法研究探讨操作人员与机器工作的过程,藉以发掘出可资改善的地方.六、双手法研究人体双手在工作时的过程,藉以发掘出可资改善之地方.七、抽查法借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真相.意义一、防错法又称防愚法,其意义即是防止愚笨的人做错事.亦即,连愚笨的人也不会做错事的设计方法.狭义:如何设计一个东西,使错误绝不会发生.广义:如何设计一个东西,而使错误发生的机会减至最低的程度.因此,更具体的说”防错法”是::1.具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造一不需要注意力.2.具有外行人来做也不会做错的构造一不需要经验与直觉.3.具有不管是谁或在何时工作能不出差错的构造一不需要专门知识与高度的技能.功用1.积极:使任何的错误,绝不会发生.2.消极:使错误发生的机会减至最低程度.应用范围任何工作无沦是在机械操作,产品使用上,以及文书处理等皆可应用到,.基本原则1.使作业的动作轻松.2.使作业不要技能与直觉3.使作业不会有危险4.使作业不依赖感官.基本原理1.排除化:剔除会造成错误的原因.2.替代化:利用更确实的方法来代替.3.容易化:使作业变得更容易、更合适、更独特,或共享性以减低失败.适合化、共同化、集中化、特殊/个别化.4.异常检出:虽然已经有不良或错误现象,但在下一制程中,能够之检出,以减少或剔除其危害性.5.缓和影响:作业失败的影响在其波及的过程中,用方法使其缓和或吸收.应用原理1.断根原理:将会造成错误的原因从根本上排除掉,使绝不发生错误.2.保险原理:藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作符号.3.自动原理:以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行,以避免错误之发生.目前这些自动开关非常普遍,也是非常简易的”自动化”之应用.4.相符原理:藉用检核是否相符合的动作,来防止错误的发生.5.顺序原理:避免工作之顺序或流程的前后倒置,可依编号顺序排列,可以减少或避免错误的发生.6.隔离原理:藉分隔不同区域的方式,来达到保护某些地区,使不能造成危险或错误的现象发生,.隔离原理亦称保护原理.7.复制原理:同一件工作,如需做二次以上,最好采用”复制”方式来达成,省时又不错误.8.层别原理:为避免将不同之工作做错,而设法加以区别出来.9.警告原理:如有不下沉的现象发生,能以声光或其它方式显示出各种”警告”的讯号,以避免错误的即将发生.10.缓和原理:以藉各种方法来减少错误发生后所造成的损害,虽然不能完全排除错误的发生,但是可以降低其损害的程度.二、动作改善法简称为”动改法”,是:省力动作原则;省时动作原则;动作舒适原则;动作简化原则动作改善原则可分为三大类二十项.三大类分为:1.有关于人体动用方面之原则,共包含8项:(1).两手同时开始及完成动作;(2).除休息时间外,两手不应同时空闲;(3).两者动作应反向同时对称;(4).尽可能以最低级动作工作;(说明:欲使动作迅速而轻易,唯有从动作距离之缩短,以及动作所耗体力减少上着手.欲达到此目的,其实际对策则为选取级次最低之动作,使动作范围缩小.并使物料及工具尽可能靠近手之动作范围内.工作时,人体之动作可分为下列五级)(5).物体之”动量”尽可能利用之:但需用肌力制止时,则应将其减至最小度.(6).连续曲线运动较方向突变直线运动为佳.(7).弹道式运动较轻快.(8).动作宜轻松有节奏.2.有关于工作场所之布置与环境之原则,共包含6项.(9).工具物料应置于固定处所.(10).工具物料装置应依工作顺序排列并置于近处(11).利用重力上料,愈近愈佳:零件物料之供给,应利用重力上料及各种盛具送至工作点,愈近愈佳.(12).利用重力堕送(13).适当之照明(14).工作椅高度适当舒适.3.有关于工具和设备之设计原则,共包含6项.(15).尽量以足踏/夹具替代之工作(16).尽可能将二种工具合并.(17).工具物料预放在工作位置.(18).依手指负荷能力分配工作.(19).手柄接触面尽可能加大(20).操作杆应尽可能少变更姿势.三、流程法目的:学习以符号及有系统化的方法,来观察记录一件工作完成的过程.意义:流程图为一种图表,以适当之符号来表现,观察及记录一件工作完成的过程.适用范围:1.该件工作必需经历一个以上的不同地点的动作,才能完成.2.该件工作,必须经由一个以上的人来完成.如:厨师制作糕饼之过程;病人之医院挂号,看病,取药之过程.功用1.用以记载现行工作之过程.2.依1之记录,加以质问,寻求改善之地方.3.用以比较改善前及改善后之差异情形.14.。

精益生产标准工位建设中“五化”的具体内容
中国中车精益生产管理中的标准工位建设“五化”分别是“管理流程高效化，管理表单系统化，管理形式标准化，管理运行目视化，管理行为规范化"。

(1)管理流程高效化
围绕七大任务，即安全环境、质量、生产、成本、设备、人事和信息管理，打造上下贯通、一体化的工位管理链，形成支撑生产线运行的高效化工位管理体系。

(2)管理表单系统化
以七大任务管理要求进行的表单化、工位表单目视化为着力点，拉动建立职能部门、生产单元、作业工位，形成三位一体、相互联动的管理表单系统，通过表单日常运行的PDCA循环，形成专业管理面向现场的快速反应机制。

(3)管理形式标准化
以打造精益化公司运营管理平台为核心，融合班组管理、安全管理、节拍化生产线模式等具体要求，分层级提炼工位管理中涉及七大任务的各项管理要素，形成标准化的工位管理输入输出要求，提高工位管理效率。

(4)管理运行目视化
应用安东系统、目视化管理看板、信息化管理等手段，增强现场生产工位运行状况的动态管理，形成迅速暴露问题、立即采取纠正和改善行动的运行机制，不断提升生产效率，保障作业安全；提高现场管理者的管理能力，彻底进行预防性管理，保障产品质量。

(5)管理行为规范化
通过标准工位建设，增强员工“上标准岗”“干标准活的意识，结合BI员工行为规范的推行，以提高员工对标准作业文件的执行力为目标，规范作业行为，克服随意性，从根本上消除因员工作业行为不规范造成的质量问题。

Return:现场管理改善(IE)的七大手法高尚泽 前 言现场生产管理的重点在于持续不断的改善，通过改善现场的不良状况以使工作变得“轻松、良好、迅速、低廉、安全”，可是在我们的实际工作中有相当一部分现场管理干部和员工不知道何为改善、为什么要改善、怎么样改善，或者说没有良好的改善理念和改善意识,怎么样才能发挥员工的主观能动性呢? 基于此，本人籍由工作经验及相关参考总结出了一些改善的思维和方法，借以抛砖引玉。

1. 什么是改善?改而使之善: 使原来的状况变得更好.2. 改善是谁的责任? 什么样的人才可以从事改善?改善是每个人份内之事.工作改善其中九成,只要有常识就可以做到-------(国际劳工组织改善课课长说) 3. 改善的目的是什么?改善的目的------使工作更“轻松、良好、迅速、低廉、安全”.轻松------熟练的作业,疲劳的减轻; 良好------品质的维护提升; 迅速------时间的缩短 低廉------成本的降低; 安全------伤害的防止 4. 正确的改善思想a) 现状必定有值得改善的地方;b) 只要目前的工作稍有改善,就有所获得;c) 绝对要拚弃“小小的改善又有什么用”的观念----向前看,积少成多,积沙成塔; d) 本身的工作,自己是一等一的专家(工作中学习,学习后工作); 5. 改善从哪里开始?改善开始于“这样做妥当吗?”的问题意识----心不在焉,视而不见,食而不知其味; 小小的巧思, 可能就是改善的开始------信其当然, 顺其自然, 不惑偶然; 对日常工作关心, 时时想改善, 才会触发改善的灵感; 6. 改善从何处入手?容易疲劳 危险而容易受伤 作业环境不良 布置不善 错误失败多 费时费力 工夹检具不良 耗料较多改善（IE ）七大手法简述1. 防呆法(防错法): 如何避免做错事, 使工作第一次就做好的精神能够具体实现.2. 动改法(动作改善法&动作经济原则): 改善人体的动作方法,减少疲劳使工作更为舒适,更有效率,不要蛮干.3. 流程法(流程程序法): 研究探讨牵涉到几个不同的工站(序)或地点的流动关系, 藉以发掘可供改善的地方;4. 五五法(5*5W1H): 凭借问的技巧来发觉改善的构想;5. 人机法(人机配合法&多动作法): 研究探讨操作人员与机械工作的过程, 藉以发觉可以改善的地方;6. 双手法(左.右手法): 研究人体在工作时的过程, 藉以发掘可以改善的地方;7. 抽查法(工作抽查法): 藉着由抽样观察察的方法迅速有效的了解问题的真象; 综合运用:抽查法. 人机法. 流程法五五法. 防错法. 动改法 实现改善目标 与QC 七大手法的区别:QC 七大手法: 注重在问题的分析,抓重点;改善七大手法: 注重在了解问题,应用改善方法解决问题;进一步认清问题,抓住重点 对质问及已知问题探寻改善方法一 防呆法(防错法)1. 防错法的意义: 如何去防止错误发生的方法. 將发生的可能性降至最低/杜绝其发生;2. 目的:2.1 具有即使人为疏忽也不会发生错误的构造-----不需要注意力; 2.2 具有外行人来做也不会发生错误的构造-----不需要经验与直觉;2.3 具有不管是谁或何时工作都不会出错的构造-----不需要高度的技能或专门的知识;3. 功用:积极----绝不会在发生; 消极----发生率降至最低;4. 进行步骤:调查发现人为疏忽----> 设定目标,制定实际计划----->调查人为疏忽的原因----->提出防错的改善方案-----> 实施改善方案-----> check 实施效果-----> 维持管制状态 *技巧* 排除法: 剔除会造成问题的原因; 替代法: 利用更切实的方法替代;容易化: 使作业变得更容易,更合适,集中化,使其更具共性以减低失败; 异常检出: 前站虽有不良, 后站可以挑出,以降低其危害性;缓和影响: 作业失败的影响在其波及过程中, 用正确的方法使其缓和或吸收;*观念* 要求捕捉更多的鱼, 首先必须讲究捕鱼技术的传授与使用;(授之以鱼不如授之以渔: 给某人几条鱼不如教给他捕鱼的方法) *引申* 以不教而战, 谓杀之. 不教其方法, 做错是主管之错 *防呆法的应用*✧ 断根原理: 将原因从根本上排除, 使之不会发生错误;如: 下水道盖板/防护栏加高✧ 保险原理: 籍由2个以上的动作或依序才能完成工作;如: 冲床双按钮/保险丝使用✧ 相符原理: 籍用检核是否相符的动作,来防止错误的发生;如: 角度检测器/自动机转向机构✧ 隔离原理: 分割不同的方式,保护某些地区使其不造成危险或错误发生;如: 不良品盒的使用/材料区的划分 ✧ 曾别原理: 线条粗细,不同的颜色如: 工艺颜色/特别管制线(斑马线)二 动改法省力动作原则 省时动作原则动作舒适原则 动作简化原则原则一: 两手同时开始及完成动作(试想独臂作业?) 原则二: 除休息时间外,两手不能同时空闲; 原则三: 双臂的动作应尽量同时平衡对称;同时动作能使心理和生理上产生平衡的感觉,减少应用身体的应力机会,工作起 来较轻松愉快.原则四: 尽可能以最低等级动作工作(动作等级分类:如下表)對”不可能”的人而言,就是”不可能”. 對”可能”的人而言就是”可能”原因:他動了腦子,想出了可能的點子出來原则五: 物体的动量尽可能运用之(比如搬动大模板尽量滑动或滚动)所谓动量=质量X速度(亦可理解为冲量)原则六: 运动方向应连续有规律,不宜突变.研究表明: 方向突变不但浪费时间,而且容易疲劳.原则七: 动作宜轻松有节奏.韵律节奏指: 有定期性的重复动作发生;原则八: 弹道式运动较轻快总结省力的动作及姿势,形成习惯;B.有关工作场所布置与环境之原则原则一: 工具物料置于固定处所整理整顿的重要性: 减少寻找时间物料摆放五定: 定点、定位、定品、定型、定量原则二: 工作物料装置应依工作顺序排列并置于近处（就近原则，便于取放），使工作物料在使用过程中活动范围减至最小。

改善阶段改善方案与对策表课后测试改善阶段改善方案与对策表课后测试改善阶段是为了保证产品或服务能够稳定运行，同时不断改进产品或服务的质量，满足用户的需求。

而改善方案与对策表是一种有利于规范项目管理的工具，能够协助项目团队清晰了解阶段目标、阶段计划、风险控制、工作安排等。

下面我们就来了解一下改善阶段改善方案与对策表的相关知识。

改善阶段，是在经过了一定时间后，对已经实施的项目进行跟踪和改进，以保证项目的适应性、稳定性和可持续性。

对于改善阶段，我们需要制定对应的计划和方案，并根据实践和数据反馈进行精细化的调整和改进。

而改善方案与对策表，则是一种常见的工具和方法。

改善方案是指明确目标、制定方案、实施措施并评估成效的一系列任务，而对策表是用来记录计划、实际、差异、原因和解决措施等信息的工具。

接下来，我们来了解改善方案与对策表的基本结构：改善方案与对策表包含以下基本元素：1. 目标：明确所要达到的目的，即改善的效果和目标。

2. 措施：具体的实施方案，包括组织、人员、资金和设备等方面。

3. 时间：计划实施的时间，可以是具体日期或者一段时间范畴。

4. 责任人：每个环节的责任人，应该有专门的人员来负责执行相关的任务。

5. 成效评估：在实施过程中，需要对实施效果进行评估和反馈，以调整计划并提高执行效果。

针对每一项变化，需要实现的细节，我们可以通过表格的形式整理出来，从而让整个过程具备可操作性，方便执行。

具体格式如下：序号变化内容目标措施时间责任人完成情况从上表可以看出，对策表具有规范、准确、简明的特点，能够让管理者和执行者在执行过程中更加清晰地了解目标和措施，并且方便管理和记录变化，后续也可以通过对策表进行反馈和整理，总结经验，推广应用。

总而言之，改善阶段的改善方案和对策表是一个持续优化和提高的过程，需要制定全面的计划和具体方案，并注重执行效果的反馈和评估。

只有在不断优化的过程中，才能够更好地满足用户需求，为企业的长远发展提供保障。