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采购战术与运营历年试题及答案汇总采购战术与运营是企业中非常重要的一环，它直接关系到企业的成本控制、供应链管理和生产效率。
为了能够更好地应对采购战术与运营的挑战，不断提升采购和运营团队的能力，以下是历年的试题及答案的汇总。
一、 2000年试题：问题1：请说明采购战术的定义和实施过程。
答案：采购战术是指企业在实施采购过程中所采取的具体措施和策略，旨在实现采购成本的控制、供应链的优化和能力的提升。
其实施过程可以分为以下几个步骤：1. 确定采购需求：通过对市场状况、供应商可行性等的分析，确定采购需求的具体规模和要求。
2. 供应商选择：通过制定供应商评估的指标和流程，选择与企业需求最匹配的供应商。
3. 采购谈判：与供应商进行谈判，达成双方都能接受的采购合同。
4. 采购执行：对采购合同进行执行、监控和评估，及时解决采购过程中的问题。
5. 采购评估：对采购过程进行评估，总结经验教训，为下一轮采购提供参考。
问题2：请列举至少三种降低采购成本的策略，并说明其原理。
答案：降低采购成本是企业采购战术中的重要目标之一。
以下是三种常用的降低采购成本的策略及其原理：1. 批量采购策略：通过批量采购，可以获得更大的采购数量折扣，从而降低采购成本。
这是因为供应商在大批量采购下可以获得更高的产能利用率和成本效益。
2. 价值分析策略：价值分析是通过分析产品或服务的功能和特性，将其价值与成本进行比较，从而寻找降低成本的机会。
通过削减或优化功能和特性，可以实现成本的降低。
3. 招标策略：通过组织供应商间的竞争性招标，可以获得更低的采购价格。
这是因为供应商为了赢得订单，会降低价格以提高竞争力。
二、 2001年试题：问题1：请解释“逆物流”概念，并说明逆物流对企业的重要性。
答案：逆物流是指企业在产品销售后的退货、退款、售后服务、回收等环节中所涉及的物流活动。
它对于企业来说非常重要，具体体现在以下几个方面：1. 降低成本：逆物流可以通过回收、再利用等方式，降低原材料和资源的采购成本。
2010年4月高等教育自学考试全国统一命题考试《采购战术与运营》试卷(课程代码03616)A公司是国内一家大型的机械制造公司，与国外许多公司有着长期的合作，公司有员工约4800人，其中各类技术人员638人，拥有主要生产设备686套，其中进口设备95套。
近年来，公司先后进行了多次大规模的技术改造，使公司的生产能力迅速提高到年产76000台水平，并使原来只能适应单一产品品种作业的生产线，能够满足多品种混流生产的需要。
但是随着生产规模的扩大，一些问题也相继暴露出来。
最为突出的问题就是公司当前的采购体系已经跟不上生产规模的扩大。
公司采购部门不足30人，大多在45岁以上，学历较低，缺乏专业的采购知识，近年来采购部门几几没有引进新生力量，很多采购职能都是由公司生产部门承担。
由于公司没有一个强有力的采购团队作保障，采购系统的运作效率跟不上公司生产，而且随着采购量的增大，采购成本过高的问题也日益突出。
A公司的电子采购系统早在多年以前就建设完成，虽然给公司的采购工作带来了许多方便，但是公司高层领导传统的采购观念根深蒂固，对电子采购的重视不够，系统并没有完全发挥其应有的作用，主要表现在服务器缺乏较高的软硬件配置，系统运行的效率和可靠性无法得到保证；EDI信息处理上存在一些技术缺陷，客观上制约了电子采购效益的发挥。
结果公司所谓的“电子采购系统”并没有达到缩短采购周期、提高采购效率、减少采购人工操作错误的目的。
就在公司生产矛盾日益突出之际，公司发生了重大的人事变动，领导层进行了换届，老的领导班子被观念前卫、年富力强的年轻班子所取代。
公司新的领导层认为，在采购问题上，必须进行改革才能适应公司的发展。
因此，管理高层决定，必须设计更为完善的采购管理系统。
采购管理系统设计的目标在于通过经营度销售计划的制定和管理，实现信息共享，减少内部消耗，提高采购效率，降低采购成本。
为达到这一目标，公司首先更新了采购部的人员配备，对于部分不适应公司发展的老员工采取提前退休的措施，同时招纳经营理念先进并且有工作经验的员工。
03616采购战术与运营-自考本科复习资料第一章采购战术与采购运营基础1.采购的含义p1 ☆☆☆答：采购是指单位或个人基于生产、销售、消费等目的，购买商品或劳务的交易行为。
狭义采购：是指买东西，扩展开来，就是指企业根据需求制订采购计划，审核计划，选好供应商，通过商务谈判确定价格，交货及相关条件，最终签订合同并按照要求收货付款的全过程。
广义采购= 狭义的采购+租赁+交换+外包：（1）租赁：使用人通过向物主支付租金的方式来取得物品的使用权，使用完毕或租赁期满后将物品归还物主的一种非永久性行为。
企业生产经营活动中经常租赁的物品有：厂房，车辆，生产设备。
（2）交换：以物易物的方式取得物品的所有权及使用权，但并没有直接支付物品的全部价款。
（3）外包：就是指把一些与企业核心业务关联不大的业务外包给别的专业公司来经营。
2.简述经营性租赁和融资租赁的特点及租赁的优缺点☆☆答：租赁主要分为经营租赁和融资租赁。
（1）经营性租赁：租赁期固定且短于设备寿命，租赁合同在租赁期内不可撤销，租赁费用固定且小于购买所租物品费用。
（2）融资租赁：包括负担全部支出型和负担部分支出型。
融资租赁的费用由出租人收取的报酬，利息率和所租物品的折旧率组成。
租赁的优点：（1）承租人不必支付大额的首期费用（2）降低了所租物品过时的风险（3）可以作为正式采购前的有偿试用（4）可以得到出租人免费的指导或服务（5）可以满足承租人短期或临时需要。
租赁的缺点：（1）承租人必须接受出租人的监督（2）如果租期较长，支付的租金可能比物品费用还要高。
3.简述采购运营遵循的原则—5R p5☆☆☆☆☆）适价：适价的获得方式：多渠道获得报价，比价，议价，定价。
（2）适质：如果品质不能达到要求，其后果：增加管理费用，降低生产效率，降低客户对企业信任度。
（3）适量：采购太多会积压采购资金，采购太少则不满足生产需要。
（4）适时：未按时到达，即会导致停工待料，产品不能按计划出货，从而引起客户强烈不满。
第一章采购战术与采购运营基础1简述采购运营遵循的原则（及）重要性？答：5R原则：A适价B适质C适时D适量E：适地采购的重要性：A采购制约着项目产品销售的质量B采购制约着项目研发工作的质量C采购决定着项目最终产品周转的速度D采购关系到项目经济效益的实现程度E做好采购可以合理的利用物质资源F做好采购可以沟通经济联系G做好采购可以觉察市场的变化趋势。
2：试述采购的方式？A：招标采购(1：公开招标2：邀请招标3：两阶段招标)公开招标优点：公平/价格合理/改进品质/减少徇私舞弊/了解来源。
公开招标缺点：费用高/手续繁琐/串通投标/可能造成抢标B：非招标采购(1：议价采购2：直接采购3：定点采购4：询价采购)3：采购的作业流程？：确认需求；需求说明；选择与评估供应商；确定适宜供应商；订单安排；订单追踪与稽核；货物的验收；核对发票；结案；记录与档案维护第二章：采购部组织架构与人力资源1功能：A：凝聚功能B：协调功能C：制约功能D：激励功能。
2：采购部组织设计的原则？及采购人员的素质？答原则：A：目标可行原则B：合理分工原则C：统一指挥原则D：管理幅度原则E：权责相符原则3采购人员的素质：A：企业采购岗位设置B：采购人的选拨标准(气质/性格/能力)C：基本素质(智能/良好的心理品质/高尚的品德/丰富的知识)4：如何提高采购人员的素质？A：明确采购部门的职责与采购人员的职责。
B：重视采购部人力资源的配置与获得。
(内部招聘/社会招聘/学校招聘) C：努力提升采购人员的作业水平(学习/培训/采购师职业生涯培养及规划)第三章：采购申请与采购计划管理1：确定采购需要（量）的因素？A：生产计划B：用料请单C：库存信息量2需求量确定？A根据物料需求计划确定采购清单。
B根据消耗定额确定采购需求量。
C运用预测技术（数学模型）计算采购需求量确定方法：经济订购批量法、固定期间法、固定数量法、批对批法、物料需求计划法。
第四章：采购订单与采购合同管理（重点）1：简述采购订单的制定？管理和跟踪？答采购订单的制定：⑴准备订单计划⑵评估订单需求⑶计算订单容量⑷制定订单计划2采购订单的管理：（a :采购订单的明细管理b :采购订单的主要内容）1：交货方式2：验收方式3：罚则4：履约保证5：品质保证6：仲裁与诉讼7：其他3采购订单的跟踪：⑴合同执行前的准备工作⑵合同执行过程中的订单跟踪①严密跟踪供应详细过程，保证订单正常执行。
03616采购战术与运营自考本科复习资料采购战术与运营自考本科复习资料一、引言采购战术与运营是现代企业管理中的重要环节，它涉及到企业的采购决策、供应链管理以及供应商关系等方面。
本文旨在为自考本科学习者提供一份详细的复习资料，帮助他们全面了解采购战术与运营的相关知识。
二、采购战术与运营概述1. 采购战术的定义和作用采购战术是指在采购过程中，根据企业的战略目标和市场环境，制定具体的采购策略和计划，以实现采购成本的控制和供应链效能的提升。
2. 采购运营的定义和重要性采购运营是指企业在采购过程中，通过有效的供应商管理和采购流程优化，实现采购效率的提升和风险的控制，从而为企业创造更大的价值。
三、采购战术与运营的关键要素1. 采购战略的制定- 市场分析：通过对市场环境、竞争对手和供应商的分析，确定采购战略的方向和重点。
- 供应链设计：根据企业的战略目标和产品特性，设计适合的供应链网络，确保供应链的高效运作。
2. 供应商选择与评估- 供应商选择：根据企业的采购需求和要求，筛选出符合条件的供应商，并进行评估和比较。
- 供应商评估：通过考察供应商的质量管理、交货能力、价格竞争力等方面，评估供应商的综合能力和风险。
3. 采购流程与执行- 采购计划：根据采购需求和供应商的能力，制定详细的采购计划，包括采购数量、交货时间等。
- 采购执行：与供应商进行合同签订、订单下达、货物验收等环节的执行，确保采购过程的顺利进行。
4. 供应链风险管理- 风险识别：对供应链中可能出现的各种风险进行全面的识别和评估。
- 风险应对：制定相应的风险应对策略，包括备货策略、多供应商策略等，以应对供应链中的不确定性。
四、采购战术与运营的案例分析1. 供应商评估案例分析以某电子产品制造企业为例，对其现有供应商进行评估，包括质量管理、交货能力、价格竞争力等方面的考察，以确定是否需要调整供应商的合作关系。
2. 采购流程优化案例分析以某零售企业为例，通过对采购流程进行优化，包括采购计划的合理制定、订单的及时下达等，以提高采购效率和降低采购成本。
《采购战术与运营》2014年4月考试复习资料目录PART A : 必备资料 (2)PART B : 答题规律与考试技巧 (21)PART C : 模拟试卷及参考答案 (22)资料使用说明在使用本资料之前，请认真阅读本使用说明。
重要！哇！资料怎么这么厚？先别着急，进入资料之前，先看看说明书吧！不要只盯资料的厚薄，要全面把握，重点出击！本资料一共分为以下几个部分：一、必背资料：各章考点“必背”，顾名思义，必须要背，这部分总结的是各章的全部考点，内容确实较多，但是很全面，基本包含了所有考核内容以及历年考试真题，建议大家全部掌握，这对通过考试有决定性的帮助！！！其中，标注三星级以上的知识点，必须在理解的基础上背诵！三星级以下的知识点，能记忆加大概理解就差不多了（理解即能用自己的话将知识点解释清楚）；对于一星级的知识点，实在没空，至少保证看一两遍，万一考到的话能用自己的话编出点东西来。
二、答题规律与考试技巧这部分非常重要！！！这些经验都是老师们和前人经验的总结，如果通过考试算是一种成功，那么扎实的学习和认真的复习是基础，而答题规律和考试技巧则是锦上添花，往往能帮我们多拿10-15分，不需死背就能多拿这么多分，何乐而不为？！三、模拟试卷及参考答案在《采购战术与运营》考试的复习过程中，模拟试题（即历年真题）非常非常重要！！！这部分内容一方面帮助大家训练强化所背诵的知识点，另一方面，帮助大家熟悉考试的情况，哪些知识点考过，怎么考核的等，其中的答案和评分标准用来帮助大家了解如何答题才能拿分，答到什么程度能拿几分，怎样答题才能让阅卷老师给高分等。
亲爱的战友们，加油！！！PART A : 必背资料第一章采购战术与采购运营基础答：采购是指单位或个人基于生产、销售、消费等目的，购买商品或劳务的交易行为。
狭义采购：是指买东西，扩展开来，就是指企业根据需求制订采购计划，审核计划，选好供应商，通过商务谈判确定价格，交货及相关条件，最终签订合同并按照要求收货付款的全过程。
高等教育自学考试全国统一命题考试采购战术与运营试卷<课程代码3616>A公司是一家国际汽车生产公司,每年在国内的采购量为100亿元,全球采购金额总共达到250亿元.2006年,A 公司提出了全球化采购的思想,并逐步将各分部的采购集中到总部统一管理.目前,A公司下设5个地区的采购部门：中国国内采购部门．北美采购部门、亚太采购部门、非洲采购部门、欧洲采购部门.5个区域的采购部门定期召开电视会议,把采购信息放在全球化的平台上来共享,同时通过对全球采购运输路线进行整合,将各个公司原先自行拟定的繁杂的采购运输路线集成为简单的洲际采购运输路线.采购与运输路线经过整合后,不仅使总体采购成本大大降低,而且使各个公司与供应商的谈判能力得到了质的提升.同时A公司在采购过程中充分利用联合采购组织的优势,协同杀价,并且在采购决策时充分考虑技术因素、顾客需求、产品质量、价格、品牌、服务、包装等一系列复杂因素.在资源得到合理配置的基础上,A公司开发了一套供应商管理程序,对供应商进行评估,对优质诚信的供应商采取长期合作策略,并针对采购中出现的技术质量问题与供应商一起协商,寻找解决问题的最佳方案,而对评估中表现糟糕或不诚信的供应商,那么请其离开A公司的业务体系,并将供应商的不良行为在全球系统中备案,同时向各地供应商通报.比如x供应商曾是A公司主要的轮胎供应商,但是在2007年6月的一次采购过程中,x供应商供给的轮胎存在明显质量问题,爆胎率严重超标.所以A公司将x供应商有意隐瞒轮胎质量问题的行为视为严重的供应商不良行为,立即在全球系统中备案并向各地供应商予以通报.尽管A公司在采购管理中做的比较好,但是依然面临许多潜在的危机.以刹车片采购为例,A公司设计人员和管理人员曾对Y供应商900号刹车片的质量管理系统做了全面彻底的独立调查,结果认为Y供应商提供的900号刹车片的质量符合要求,于是A公司与Y供应商于2007年12月签订了为期三年的采购合同.根据以往需求预测估计,Y供应商每周向A公司供压900号刹车片5000件,估计每月要用20000件.合同中的条款已经确认A公司无须再对900号刹车片进行任何独立的进货检验.2008年全球爆发了由次贷危机引发的金融海啸,受全球金融危机的影响,汽车零部件供应商资金普遍紧张,周转不畅,为了减少成本,往往降低零部件材料品质,Y供应商也不例外.2009年1月A公司开始接到零售商的抱怨,零售商抱怨说"很多用户反映900号刹车片使用寿命周期明显缩短,造成刹车失灵,安全系数下降,结果导致了多起恶性交通事故,用户已委托律师投诉,要向A公司追究法律责任",各大媒体对A 公司的负面宣传也开始出现,A公司销售量开始下滑.经调查,900号刹车片质量降低的主要原因在于Y供应商为了应对金融危机,通过购买低质原料生产刹车片,以降低成本,确保正常利润.此案例中的信息纯属虚构,仅作为考试所用. 若有雷同,纯属巧合.一、必答题<本部分共一道题,共50分>下列问题都与案例有关,应根据所提供信息回答问题.1．任务<TASKS>假如你是新的采购经理,要求你完成下列任务：a>.以900号刹车片或轮胎为例,采购经理应如何有效的进行供应商认证与管理?<20分>7-159/160/163/165一、进行有效的供应商认证与管理,应从以下几方面进行分析：1、供应商认证的内容包括：<1>对供应商进行初步的调查.<2>对供应商样品的测试认证.<3>对供应商的质量管理体系的认证.2、供应商认证方法包括；<1>确定供应商资格审定要素.<2>确定审定要素的权数.<3>供应商资格审定.3、供应商的管理包括以方面的内容：<1>供应商的建立.①建立准入制度②建立供应商会见制度：③定期评价供应商；④供应商的资质管理.〔2〕供应商的关系管理.〔3〕供应商关系管理的信息管理.[评分参考]能对各要点进行说明并结合案例解释,酌情给分,最多给6分.b>.请结合案例中关于刹车片的事件,谈谈如何建立采购质量管理的保障体系?<15分>5-104/107一、建立采购质量管理的保障体系应从以下几个方面着手：1、采购质量目标.2、采购质量管理机构和制度.〔1〕采购管理专职机构的作用及主要职责；〔2〕采购质量管理制度：加强进货检验的质量管理；做好采购质量记录；采购质量的检查；制定好采购文件；制定详细的质量保证协议；制定采购物资验证方法的协议.3、采购质量控制.〔1〕采购质量控制的内容；〔2〕采购质量管理保证体系的内容.c>.在对A公司与Y供应商所签订的为期三年的采购合同进行简要评价的基础上,阐述采购合同签订的流程.<15分>4-84/87采购合同签订的流程如下．：一、合同签订前的准备工作.<2分>二、签订采购合同的程序.<4分>实践中,当事人相互协商签订合同的过程,通常分为两个阶段,即提出订立合同的建议和接受订立合同的建议,民法学上称为"要约"与"承诺"〔1〕要约及其特征：要约必须是向特定人发出的；要约须是特定人的行为：要约必须含有可以订立合同的条款：要约受约人作出答复的期限；〔2〕承诺及其特征：承诺必须是就要约作出的同意的答复：承诺须是受要约人向要约人作出的答复；承诺必须在要约的有效期限内作出.三、合同的草签与正式签约.<2分>四、合同的公正与鉴证<2分>.[评分参考]能对各要点进行说明并结合案例解释,酌情给分,最多给5分.二、选答题<本部分共四道题,请回答其中任意两道题.每小题25分,共50分>2．阐述A公司为何要进行国际化采购?13-263/264在国际化采购进程中,A公司如何建立电子采购系统?14-293/294一、国际采购的原因包括：1、品质.2、成本.3、时间.4、扩大供应基地.5、补充供应缺口.6、互惠贸易.二、建立电子采购系统应该按照以下步骤进行：1、发展步骤.2、硬件评估.3、软件评估.3．结合本案例,谈谈商品采购要素有哪些?11-241采购谈判的原那么有哪些?9-197/199一、商品采购要素包括：<12分>1、质量.2、价格：3、品牌.4、包装. 、5、规格.6、服务.二、采购谈判的原那么包括；<3分>1、基本原那么.〔1〕合用原那么；〔2〕礼貌原那么.2、具体原那么：〔1〕不轻易给对方讨价还价的余地；〔2〕不打无准备之仗,不打无把握之仗；〔3〕不要轻易放弃：〔4〕不要急于向对手摊牌或展示自己的实力；〔5〕要为对手制造竞争气氛；<6>为自己确的谈判目标要有机动的幅度,并留有可进可退的余地：<7>注意信息收集、分析和##；<8>在谈判中应多听、多问、少说；<9>要与对方所希望的目标保持接触；〔10〕要让对方从开始就习惯于已方的谈判目标.[评分参考]回答具体原那么中的8点即给8分,能对各要点进行说明并结合案例解释,酌情给分,最多给5分. 4,请以900号刹车片品质下降为切入点,系统阐述影响采购价格的因素; 6-133采购风险的种类.8-176/178一、采购价格的影响因素有以下方面：<7分>．『1、供应商成本的高低.2、规格与品质3、采购物品的供需关系4、生产季节与采购时机5、采购数量的多少6、交货条件7、付款条件二、采购风险种类包括：<12分>1、供应商造成的风险.2、企业采购人员造成的风险.3、企业采购管理失控的风险；4、企业在采购过程中操作不当的风险.5、法律风险.6、政治变动和自然灾害影响企业采购的风险[评分参考]能对各要点进行说明并结合并结合案例解释,酌情给分,最多给5分5．谈谈A公司采购部组织的功能?2-30/31在瞬息万变的环境中,A公司采购主管面临什么样的挑战?1-24/25迎接变局的采购战术有哪些?1-25一、采购部组织的功能包括：<4分>1、凝聚功能.2、协调功能.3、制约功能.4、激励功能.二、在瞬息万变的环境中采购主管面临的挑战：〔8分〕1、企业内部挑战.〔1〕降低成本的压力〔2〕前置时间不足的压力〔3〕提供及时资讯的压力〔4〕分权采购的压力〔5〕存货责任的压力.2、外部环境挑战.〔1〕单一供应源的挑战；〔2〕小量多样生产方式的挑战〔3〕退货的挑战.三、采购主管迎接变局的采购战术包括：〔6分〕1、化整为零战术.2、内外兼顾战术3、自助人助战术4、权变采购战术5、财税导向战术6、用人唯才战术[评分参考]能对各要点进行说明并结合并结合案例解释,酌情给分,最多给7分高等教育自学考试全国统一命题考试采购战术与运营试卷<课程代码 03616>A公司是国内一家大型的机械制造公司,与国外许多公司有着长期的合作,公司有员工约4800人,其中各类技术人员638人,拥有主要生产设备686套,其中进口设备95套.近年来,公司先后进行了多次大规模的技术改造,使公司的生产能力迅速提高到年产76000台水平,并使原来只能适应单一产品品种作业的生产线,能够满足多品种混流生产的需要.但是随着生产规模的扩大,一些问题也相继暴露出来.最为突出的问题就是公司当前的采购体系已经跟不上生产规模的扩大.公司采购部门不足30人,大多在45岁以上,学历较低,缺乏专业的采购知识,近年来采购部门几乎没有引进新生力量,很多采购职能都是由公司生产部门承担.由于公司没有一个强有力的采购团队作保障,采购系统的运作效率跟不上公司生产,而且随着采购量的增大,采购成本过高的问题也日益突出.A公司的电子采购系统早在多年以前就建设完成,虽然给公司的采购工作带来了许多方便,但是公司高层领导传统的采购观念根深蒂固,对电子采购的重视不够,系统并没有完全发挥其应有的作用,主要表现在服务器缺乏较高的软硬件配置,系统运行的效率和可靠性无法得到保证；EDI信息处理上存在一些技术缺陷,客观上制约了电子采购效益的发挥.结果公司所谓的"电子采购系统"并没有达到缩短采购周期、提高采购效率、减少采购人工操作错误的目的.就在公司生产矛盾日益突出之际,公司发生了重大的人事变动,领导层进行了换届,老的领导班子被观念前卫、年富力强的年轻班子所取代.公司新的领导层认为,在采购问题上,必须进行改革才能适应公司的发展.因此,管理高层决定,必须设计更为完善的采购管理系统.采购管理系统设计的目标在于通过经营及销售计划的制定和管理,实现信息共享,减少内部消耗,提高采购效率,降低采购成本.为达到这一目标,公司首先更新了采购部的人员配备,对于部分不适应公司发展的老员工采取提前退休的措施,同时招纳经营理念先进并且有工作经验的员工.公司设计了简单扁平的组织机构,以确保规模最小化,效益最优化.其次,建立基于作业成本思想的战略采购流程核算模型,通过作业分析整合供应链上下游,降低整体运作成本；再次,进一步完善了原有的电子采购系统,对部分子系统进行更新,实现与MRP<物料需求计划>系统的对接,建立完整的电子采购解决方案.在公司的物料采购上,必须开辟新的采购市场,增加部分部件的采购量,缓解订单增多给公司带来的压力,同时必须更新部分设备,加大投入来解决设备陈旧的问题.因而,F311部件和T70大型生产设备的购进也被提上日程.F311部件是公司瓶颈物料,这种配件本身价值不太昂贵,但是其供应市场比较复杂,供应量不是很大,所以,公司扩大生产必须克服这一困难.目前市场上生产该配件的厂商主要有：Baora、Ruite、Acc、Flover等几家.经过多方面的市场调查,公司决定把Ruite作为该部件的主要供货商,签订长期供货协议.原因是：首先,Ruite公司有ISO质量##书,公司的采购和设计人员对其质量系统作了全面的独立调查,可以确保供货质量；其次,两公司以前有过小批量的合作,具备一定的信誉基础；再次,Ruite公司的F311部件产量较大,价格较低,可以满足A公司的长期需要.但是,就在A公司认为Ruite是最好的选择时,调查人员却发现了一个重要问题：该供应商距A公司主产区的距离较远,又缺乏可靠的运输保障,这可能会增加F311部件的采购成本,影响公司生产.为解决这一问题,A公司决定与Ruite公司谈判,争取进货优势.在谈判过程中,A公司利用采购量大、技术先进的优势很快与Ruite达成了一致；Ruite公司调低F311部件的价格,但A公司要为其提供一定的技术支持,双方建立稳定的合作关系.同时,在采购和库存策略上,A公司决定设置较高的安全库存,并采用较大的订购批量,增加库存量,节约运输成本.T70大型生产设备是国外大型机械制造企业普遍采用的专用生产设备,由于该设备价格较为昂贵,而且需要一定的技术支持,目前只有极少数的国内公司采用.A公司在进行系统的成本分析和采购预算的基础上,决定在公司的主要生产线上采用T70设备改进生产.由于国内生产这种设备的公司极少而且品质难以得到保障,A公司决定进行国际采购.为了取得较为满意的产品,A公司采用了招标采购方式,首先由主管部门备齐图纸资料,书面中请招标,把质量、交货期、数量等技术要求写清楚,经部门领导审核,主管副总批准后送招标办.招标办安排招标通告,编制投标须知,在规定时间内组织招标,办理评标中标.在所有的竞标单位中,法国Acet公司的设备质量上乘、价格合理,最终被确定为中标单位.按合同约定A公司首先在两条生产线上采用这一设备,并准备逐渐增加采购.在生产线投入运营两个月后,公司进行了采购绩效评估,对这一设备的生产能力进行了全面的检验,以确定下一步的采购计划.但是,在进行产出检测时,发现采用这一设备生产的部件存在次品率上升的问题.A公司经过多方面的审核,发现次品率上升的主要原因在于新购T70设备的部分部件没有达到规定标尺,为此,A公司向Acet公司提出了严重交涉,并决定退回原设备,取消与其下一步的合作.Acet公司意识到了问题的严重性,承认所售T70设备存在技术故障,立即予以召回,并承诺以后杜绝此类问题的发生,希望继续维持双方的合作关系.A公司高层也觉得合作来之不易,希望通过谈判解决问题.但是对于A公司提出的赔偿和提供技术保障等要求,Acet公司以合同中没有相关条款为由,拒不接受.虽然Acet公司表现出继续合作的意愿,但由于双方在合同条款上始终存在分歧,经过多轮谈判,仍未达成一致意见.A公司在新设备的采购上只能另辟蹊径.一、必答题<本部分共一道题,共50分>下列问题都与案例有关,应根据所提供信息回答问题.1．任务<Tasks>假设你是公司高层,在采购的过程中要求你完成下列任务：a)在F311部件和T70设备采购过程中,可以用哪些措施回避和防范采购风险?8-179/181如何进一步提高F311部件的采购绩效？ <20分> 8-188/191答：一、回避和防范采购风险可以用的措施有：1、建立健全企业采购组织；2、加强采购人员和管理人员的风险防范意识；3、建立健全供应商选择和管理制度；4、建立供应链的采购体系,运用先进的采购技术；5、建立健全采购作业标准和请示制度；6、招投标过程的风险防范；7、签订合同和履行合同过程中的风险防范；8、建立健全资金使用、运输进货控制制度.二、具体改进采购绩效的途径包括以下几种〔1〕营造改进物品采购绩效的工作氛围.〔2〕强化内部管理,提升物品采购绩效.〔3〕应用科学技术提升商品的采购绩效.〔4〕与供应商建立合作伙伴关系,实现商品采购绩效的提升.〔5〕通过开发优秀的新供应商来降低采购总成本.[评分参考]每点2分,回避和防范风险的措施,答对6点即得满分12分,提高采购绩效答对4点即得满分8分,没有对各要点进行说明并结合案例解释,酌情减分.b)在进行F311部件和T70设备的采购时,如何建立采购质量管理的保证体系?<15分> 5-104/107答：一、建立采购质量管理的保障体系应从以下几个方面着手：1、采购质量目标.2、采购质量管理机构和制度.〔1〕采购管理专职机构的作用及主要职责；〔2〕采购质量管理制度：加强进货检验的质量管理；做好采购质量记录；采购质量的检查；制定好采购文件；制定详细的质量保证协议；制定采购物资验证方法的协议.3、采购质量控制.〔1〕采购质量控制的内容；〔2〕采购质量管理保证体系的内容.[评分参考]每点5分,没有对各要点进行说明并结合案例解释的,酌情减分.c)在T70设备采购过程中,应该遵循的作业流程是什么?1-12/13供应商的认证内容包括哪些?7-159/160<15分>答：一、应该遵循的作业流程为1、确认需求2、需求说明3、选择、评估供应商4、确定适宜的价格5、订单安排6、订单追踪与稽核7、货物的验收8、核对发票9、结案10、记录与档案维护二、供应商的认证内容包括1、对供应商进行初步的调查.2、对供应商样品的测试认证.3、对供应商的质量管理体系的认证.[评分参考]采购作业流程每点1分共9分,供应商的认证内容每点2分共6分,若没有对各要点结合案例分析解释的,酌情减分.二、选答题<本部分共四道题,请回答其中任意两道题.每小题25分,共50分>2．结合案例,请从采购部的组织架构和人力资源方面谈谈如何打造强有力的采购体系.2-31/32、35/36答：一、明确采购组织的功能：1、凝聚功能2、协调功能3、制约功能4、激励功能二、掌握采购部组织的设计原那么1、目标可行原那么2、合理分工原那么3、统一指挥原那么4、管理幅度原那么5、权责相符原那么三、选择合理的采购部组织架构四、明确采购职责1、部门职责2、人员职责五、采购部人力资源的配置与获得1、内部招聘2、社会招聘3、学样招聘六、提高采购人员素质1、设置合理的采购岗位2、确立正确的人员选拔标准3、提高采购人员的素质七、采购人员作业水平的提升1、学习2、培训3、采购师职业生涯培养及规划[评分参考]可从上述七个方面任选五个方面作答,每部分5分,满分25分,未给合案例分析酌情减分3．在公司的两次谈判中,前一次成功了而后一次失败,从采购谈判的原那么、程序、策略运用及采购谈判方案的设计等四个方面出发,谈谈在谈判中怎样才能争取成功避免失败?9-197/198、9-200/202、9-205/206、9-208/209 答在谈判中一、明确谈判的原那么采购谈判的基本原那么：1、合作原那么 2、礼貌原那么采购谈判中的具体原那么1、不轻易给对方讨价还价的余地.2、不打无准备之仗,不打无把握之仗.3、不要轻易放弃.4、不要急于向对手摊牌或展示自己的实力.5、要为对手制造竞争气氛.6、为自己确定的谈判目标要有机动的幅度,并留有可进退的余地.7、注意信息的收集、分析和##.8、在谈判中应多听、多问、少说.9、要与对方所希望的目标保持接触.10、要让对方从开始就习惯于己方的谈判目标.二、掌握采购谈判的程序1、准备阶段2、正式谈判阶段3、检查确认阶段三、采购谈判策略的运用1、以进为退2、中途换人3、步步逼近4、出乎意料5、引蛇出洞6、让步策略四、采购谈判方案的设计1、制定采购谈判目标2、安排采购谈判议程3、制定谈判备选方案4、采购谈判技巧的设计5、合理运用采购谈判的基本技巧6、注意采购谈判的禁忌[评分参考]采购谈判的原那么的分析,能利用两个原那么分析问题即得满分5分,采购谈判程序,每点2分,满分6分,采购谈判策略的运用,每点1分,满分6分,采购谈判方案的设计每点2分,答出4点即给8分,未给合案例分析那么酌情扣分.4．随着时代的发展,采购业也有了新的内容和形式.相对于传统采购方式而言,电子采购具有哪些优势?14-281列举并说明电子采购作业系统的各个子系统.14-282/284答：电子采购的优势有：一、宏观优势1、电子采购保证整个市场内部供求双方能够更有效地衔接.2、电子采购冲破了地理与语言障碍.3、电子采购可以改善资源分配.二、微观优势1、提高物料供应管理水平,扩大询比价范围,由货比三家到货比千家.2、降低采购成本,节约采购费用,缩短采购周期.3、实现网上采购全过程监控,加强对采购流程以及库存等的控制,堵住漏洞,杜绝暗箱操作.4、能够有效地提供供销商的信息,实现物料管理信息快速传递与资源共享.5、一个成功的电子采购解决方案能为企业制定一套规范的采购流程,有利于加强企业的管理.电子采购作业系统分为以下几大系统1、采购资料库2、管理情报系统3、采购应用系统4、决策支援系统5、网络处理系统6、MRP系统[评分参考]电子采购的优势每点1分,答够7点得满分7分,子系统名称及说明每点3分,满分18分.5．在案例中,T70采购采用的是国际采购形式,作为不断发展的采购形式,国际采购的原因和发展障碍是什么?13-263/264在T70的国际采购中,如何确定合理的采购价格?6-133答：一、国际采购的原因包括：1、品质.2、成本.3、时间.4、扩大供应基地.5、补充供应缺口.6、互惠贸易.二、国际采购的发展障碍有1、语言沟通问题.2、货币问题.3、价格水平不同.4、贸易手续复杂.5、运输成本问题.6、前置时间较长.运输三、确认合理的采购价格1、影响采购价格因素1>供应商成本的高低.<2>规格与品质.<3>采购物品的供需关系.<4>生产季节与采购时机.<5>采购数量多少.<6>交货条件.<7>付款条件2、采购价格确定方式〔1〕报价采购.<2>招标确定价格.<3>谈判确定价格[评分参考]原因和障碍每点1分,满分12分,价格因素每点1分,满分7分,采购价格确定方式每点2分,满分6分,未给合案例分析那么酌情扣分.高等教育自学考试全国统一命题考试采购战术与运营试卷〔课程代码 03616〕。
第一章采购战术与采购运营基础1简述采购运营遵循的原则（及）重要性？答：5R原则：A适价B适质C适时D适量E：适地采购的重要性：A采购制约着项目产品销售的质量B采购制约着项目研发工作的质量C采购决定着项目最终产品周转的速度D采购关系到项目经济效益的实现程度E做好采购可以合理的利用物质资源F做好采购可以沟通经济联系G做好采购可以觉察市场的变化趋势。
2：试述采购的方式？A：招标采购(1：公开招标2：邀请招标3：两阶段招标)公开招标优点：公平/价格合理/改进品质/减少徇私舞弊/了解来源。
公开招标缺点：费用高/手续繁琐/串通投标/可能造成抢标B：非招标采购(1：议价采购2：直接采购3：定点采购4：询价采购)3：采购的作业流程？：确认需求；需求说明；选择与评估供应商；确定适宜供应商；订单安排；订单追踪与稽核；货物的验收；核对发票；结案；记录与档案维护第二章：采购部组织架构与人力资源1功能：A：凝聚功能B：协调功能C：制约功能D：激励功能。
2：采购部组织设计的原则？及采购人员的素质？答原则：A：目标可行原则B：合理分工原则C：统一指挥原则D：管理幅度原则E：权责相符原则3采购人员的素质：A：企业采购岗位设置B：采购人的选拨标准(气质/性格/能力)C：基本素质(智能/良好的心理品质/高尚的品德/丰富的知识)4：如何提高采购人员的素质？A：明确采购部门的职责与采购人员的职责。
B：重视采购部人力资源的配置与获得。
(内部招聘/社会招聘/学校招聘) C：努力提升采购人员的作业水平(学习/培训/采购师职业生涯培养及规划)第三章：采购申请与采购计划管理1：确定采购需要（量）的因素？A：生产计划B：用料请单C：库存信息量2需求量确定？A根据物料需求计划确定采购清单。
B根据消耗定额确定采购需求量。
C运用预测技术（数学模型）计算采购需求量确定方法：经济订购批量法、固定期间法、固定数量法、批对批法、物料需求计划法。
第四章：采购订单与采购合同管理（重点）1：简述采购订单的制定？管理和跟踪？答采购订单的制定：⑴准备订单计划⑵评估订单需求⑶计算订单容量⑷制定订单计划2采购订单的管理：（a :采购订单的明细管理b :采购订单的主要内容）1：交货方式2：验收方式3：罚则4：履约保证5：品质保证6：仲裁与诉讼7：其他3采购订单的跟踪：⑴合同执行前的准备工作⑵合同执行过程中的订单跟踪①严密跟踪供应详细过程，保证订单正常执行。
PART A 模拟试卷模拟试卷一A 公司是一家国际汽车生产公司，每年在国内的采购量为100 亿元，全球采购金额总共达到250亿元。
2006 年，A 公司提出了全球化采购的思想，并逐步将各分部的采购集中到总部统一管理。
目前，A 公司下设5 个地区的采购部门：中国国内采购部门、北美采购部门、亚太采购部门、非洲采购部门、欧洲采购部门。
5 个区域的采购部门定期召开电视会议，把采购信息放在全球化的平台上来共享，同时通过对全球采购运输路线进行整合，将各个公司原先自行拟定的繁杂的采购运输路线集成为简单的洲际采购运输路线。
采购与运输路线经过整合后，不仅使总体采购成本大大降低，而且使各个公司与供应商的谈判能力得到了质的提升。
同时A 公司在采购过程中充分利用联合采购组织的优势，协同杀价，并且在采购决策时充分考虑技术因素、顾客需求、产品质量、价格、品牌、服务、包装等一系列复杂因素。
在资源得到合理配置的基础上，A 公司开发了一套供应商管理程序，对供应商进行评估，对优质诚信的供应商采购长期合作策略，并针对采购中出现的技术质量问题与供应商一起协商，寻找解决问题的最佳方案，而对评估中表现糟糕或不诚信的供应商，则请其离开A 公司的业务体系，并将供应商的不良行为在全球系统中备案，同时向各地供应商通报。
比如X 供应商曾是A 公司主要的轮胎供应商，但是在2007 年6月的一次采购过程中，X 供应商供给的轮胎存在明显质量问题，爆胎率严重标。
所以A 公司将X 供应商有意隐瞒轮胎质量问题的行为视为严重的供应商不良行为，立即在全球系统中备案并向各地供应商予以通报。
尽管A 公司在采购管理中做的比较好，但是依然面临许多潜在的危机。
以刹车片采购为例，A 公司设计人员和管理人员曾对Y 供应商900 号刹车片的质量管理系统做了全面彻底的独立调查，结果认为Y 供应商提供的900 号刹车片的质量符合要求，于是A 公司与Y 供应商于2007 年12 月签订了为期三年的采购合同。
一、必答题（本部分共一道题，共50分）
下列各问题与案例有关，应根据所提供信息回答问题。
1、任务（Tasks）
假设你是公司高层，在采购的过程中要求你完成下列任务：
a)在F311部件和T70设备采购过程中，可以用哪些措施回避和防范采购风险？如何进一步提高F311部件的采购绩效？（20分）
b)在进行F311部件和T70设备的采购时，如何建立采购质量管理的保证体系？（15分）
c)在T70设备采购过程中，应该遵循的作业流程是什么？供应商的认证内容包括哪些？（15分）
二、选答题（本部分共四道题，请回答其中任意两道题。
每小题25分，共50分）
2、结合案例，请从采购部的组织架构和人力资源方面谈谈如何打造强有力的采购体系。
3、在公司的两次谈判中，前一次成功了而后一次失败，从采购谈判的原则、程序、策略运用及采购方案的设计等四个方面出发，谈谈在谈判中怎样才能成功避免失败？
4、随着时代的发展，采购业也有了新的内容和形式，相对于传统采购方式而言，电子采购具有哪些优势？列举并说明电子采购作业系统的各个子系统。
5、在案例中，T70采购采用的是国际采购形式，作为不断发展的采购形式，国际采购的原因和发展障碍是什么？在T70的国际采购中，如何确定合理的采购价格？。
