管理信息系统数据流程图和业务流程图和E-R图.

业务流程图1.背景：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这些货品清除出库房。

具体报损流程如下：由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。

主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水帐，同时修改库存台帐；若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房。

试根据上述背景提供的信息，绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。

报损业务流程图：（10分）业务流程图：数据流程图：2.“生产资料出库”主要指生产部门员工到仓库中领取生产原料和各种生产工具等产品，其流程描述如下：首先由生产部门员工向仓库主任提交原料提货单，然后仓库主任根据当前库存情况和用料计划对提货单进行审核，将不合格的提货单返回给生产部门员工，并将合格原料提货单交给库管员，库管员根据合格原料提货单更新库存台账并记录出库流水账。

（1）根据以上描述，绘出生产资料“出库”的业务流程图。

（10分）（2）根据上题的业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图（5分）3. 采购员从库房收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位。

供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知单。

采购员取货后，发出入库单给库房。

库房进行验货入库处理，如发现有不合格货品，发出验收不合格通知单给采购员，采购员据此填写退货单给供货单位。

画出物资订货的业务流程图和数据流程图。

（共14分）业务流程图：数据流程图：F5 入库单4. 某企业物资供应管理流程如下：供应商发出货物，将发货单提交给供应科进行收货处理，供应科查询合同文件，将不合格的发货单退回给供应商，将合格的发货单提交给库管员。

库管员对货物进行质量检验处理，若货物检验不合格，则向供应商开具退货单，进行退货处理；如货物检查合格则填写入库单，提交给记账员进行产品入库处理；记账员登记库存台账，并向财务科发出付款通知单。

管理信息系统最全名词解释1 原型法：借助于功能强大的辅助系统开发工具按照不断寻优的设计思想，通过反复的完善性试验而最终开发出符合用户要求的管理信息系统的过程和方法。

2 资源生命周期：一项资源从获得到退出所经历的阶段，一般分为产生、获取、服务和归宿四个阶段。

3 业务流程重组：对企业的业务流程进行根本性的思考和彻底的重新设计，以获取企业关键性能指标的巨大提高，如速度、质量、服务和成本。

4 流程图：是掌握现行系统状况、确立系统逻辑模型不可缺少的环节，是系统分析和描述现行系统的重要工具，是业务流程调查结果的图形化表示。

5 数据词典：是关于数据信息的集合，是在数据流图的基础上，对其中出现的每个数据流、加工、文件和数据项、外部项进行定义的工具。

6 系统的可靠性:指系统在运行过程中，抗干扰（包括认为和机械故障）和保障系统正常工作的能力。

7 代码：指代表事物名称、属性、状态等的符号，它以简短的符号形式代替了具体的文字说明。

8 非渐增式测试方法：先分别测试每个模块，再把所有模块按设计要求结合在一起测试。

9渐增式测试方法：把下一个要测试模块的模块同已经测试好的那些模块结合起来进行测试，测试完以后再结合进来下一个测试的模块继续测试。

10 等价类划分：一种黑盒子测试技术。

该技术是把所有可能的输入数据划分成有限数量的等价类，并假定用一个等价类的典型代表值测试等价于这一类其他值的测试。

1、关系模型关系模型：用二维表的形式来表示实体和实体间联系的数据模型。

2、数据字典数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。

包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。

3、第三范式第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。

4、结构化程序设计方法结构化程序设计方法是一种软件工程方法，其特点是任何程序设计由以下三种基本逻辑结构组成：顺序结构、循环结构和选择结构。

管理信息系统应⽤题-流程图-决策树-等。

管理信息系统应⽤题1.请根据以下订货业务处理过程画出管理业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求；否则填写订货单送供货单位；供货单位发出货物后，⽴即向采购员发出取货通知单。

解：订货业务处理流程图2.请将下列决策处理过程⽤以决策树及决策表表⽰出来。

铁路货运收费标准如下：（1）若收货地点在本省以内，快件每公⽄5元，慢件每公⽄3元。

（2）若收货地点在外省，且重量⼩于或等于20公⽄，快件每公⽄7元，慢件每公⽄5元；反之，若重量⼤于20公⽄，超重部分每公⽄加收1.5元。

解：决策树如下：决策表如下：3. ⽤图书、作者两个实体及其属性和联系构建E -R 图，并转化为关系数据模型。

答：E -R 图如下：转换成的关系数据模型如下：图书（ISBN ，书名，出版社，价格）作者（⾝份证号，姓名，出⽣地）写作（ISBN ，⾝份证号，定稿时间）4. 试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户和现⾦账，处理的结果是将存折、利息单和现⾦交储户，同时将取款单存档。

图书作者写作出版社ISBN书名姓名出⽣地⾝份证号定稿时间价格N M5.某企业负责处理订货单的部门每天能收到 40 份左右的来⾃顾客的订货单，订货单上的项⽬包括订货单编号、顾客编号、产品编号、数量、订货⽇期、交货⽇期等。

假定这些订单由:“订货单处理”处理逻辑进⾏处理。

试根据这⼀业务情况写出数据字典中的“订货单”数据流定义。

数据流名称：订货单编号DFO01简述：顾客送来的订货单数据流来源：“顾客”外部实体数据流去向：“订货单处理”处理逻辑数据流组成：订货单编号 + 顾客编号 + 产品编号 + 数量 + 订货⽇期 +交货⽇期流通量：40份左右/天6.试根据下述情况制出表格分配图。

第一章1.信息是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。

2.数据对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。

3.管理信息是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。

（它可以通过实物指标、劳动指标、价值指标与文字图表等形式来表示。

）4.系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标结合而成的有机整体。

5.信息系统：是以计算机、网络及其它信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。

6.管理信息系统：以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。

7.办公自动化系统：将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理，以及现代的办公事务处理的一项综合技术。

8.决策支持系统：以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。

第二章9.管理：管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。

第三章10.网络：计算机技术和现代通信技术相结合的产物。

它是将地理位置不同，具有独立功能的多个计算机系统，通过通信设备和通信线路连接起来，利用功能完善的网络软件实现网络资源共享的系统。

11.数据库系统DBS：数据库及其管理、维护和使用所需要的计算机硬件、软件和使用人员的总和。

第四章12.关键成功因素就是指使能够达到目标的关键因素，关键成功因素法（CSF）分析出企业成功地关键因素，围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。

13.IT外包：是将组织中与信息相关的活动，部分或全部交给组织外的信息服务提供者来完成。

实例7 销售管理系统要提高市场竞争力,即要有好的产品质量，同时也要有好的客户服务。

企业要作到能及时相应客户的产品需求，更具需求迅速生产，按时交货，就必须有一个好的计划，使得市场销售和生产制造2个环节能够很好地协调配合。

销售管理是商业企业经营管理中的核心关节，也是一个企业能否取得效益的关键。

如果能做到合理生产、及时销售、库存量最小、减少积压，那么企业就能取得最佳的效益。

由此可见，销售管理决策的正确与否直接影响了企业的经济效益。

在手工管理的情况下，销售人员很难对客户作出正确的供货承诺，同时企业的生产部门也缺少一份准确的生产计划，目前的生产状况和市场的需求很难正确的反映到生产中去，部门之间的通讯也经常部畅通。

这在激烈竞争的市场中是非常不利的。

企业销售管理系统就是在这种状况下出现的。

它利用计算机的技术，使得企业生产、库存和销售能够有利结合起来，产销连接，提高企业的效率和效益。

第一节系统设计一、系统客户要求系统开发的目标是实现企业销售管理的系统化、规范化和自动化。

这是在用户要求的基础上提出来的，用户要求如下。

●●产销衔接。

利用销售管理系统后，要求能够对整个生产过程进行实时的监控，特别是一些半产品和热销产品的库存量和生产能力。

对于即将生产完成的产品，能够提前将信息由生产部门传递到销售部门，这样销售部门可以根据客户订单的要求，提前做好发货的准备；对也不能按时完成的产品，系统自动向经理发出警报，以便及时采取措施。

●●产品库存。

通过本系统能够清楚的看到企业库存中的产品数量、存放地点等信息。

使得生产部门和销售部门都能够根据库存信息做出决策。

●●订单管理。

对于销售部门输入的订单能够通过电脑以这跟踪下去。

企业做到以销定产，在库存中备有一定的储备量。

●●客户管理。

能够对企业的顾客有一个清楚地了解，通过客户管理分保持和客户良好的关系。

即使得到客户反馈的意见，上交有关部门及时处理。

●●发货计划。

根据客户订单的要求和企业现有的库存，制定发货数量、发货顺序等计划。

2009～2010管理信息系统实验（2)实验名称:管理信息系统—系统分析与设计2、根据下述业务工作过程，画出业务流程图.成品库保管员按车间送来的入库登记单登记库存台账。

发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库,并发货,同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台账，出库单另外两联分别送销售科和会计科.(要求使用表格分配图)条件有欠款Y Y N 交易关系<20年Y N行动折扣=0％√折扣=5％√折扣=10% √折扣=15％√9、在酒店管理信息系统中，“折扣"处理过程是:如果某用户的消费额在2000元以上，用现金结账打八折，记账打八五折；如果消费额在1000元与2000元之间，用现金结账打八五折，记账打九折；如果消费额在1000元以下,用现金结账打九折，记账不打折。

画出反映此方案的决策树（判断树）。

初始决策表条件年龄青青青青青青中中中中中中老老老老老老文化程度小小中中大大小小中中大大小小中中大大性别男女男女男女男女男女男女男女男女男女行动脱产学习√√电工√√技术员√√√√√√钳工√√车工√√材料员√√√√简化决策表条件年龄青青中中中中老老文化程度小中大小小中中小中性别男女男女行动脱产学习√电工√技术员√钳工√√车工√√材料员√√11、某工厂生产多种产品，每种产品又要使用多种零件；一种零件可能装在多种产品上。

每种零件由一种材料制造，每种材料可用于不同零件的制作，有关产品、零件、材料的数据字段如下:产品:产品号（GNO），产品名（GNA)，产品单价（GUP）零件：零件号(PNO）,零件名（PNA），单重（UW)，单价（UP）材料:材料号（MNO）,材料名（MNA），计量单位(CU)，材料单价(MUP）以上各产品需要各种零件数为GQTY，各零件需用的材料量为PQTY。

要求:1)请画出产品、零件、材料的概念结构模型（E-R模型）；2)请将该E-R模型转换为关系数据库逻辑模型；关系数据库逻辑模型产品（产品号,产品名，产品单价）组合（产品号,零件号，零件数)零件（零件号,零件名,单重，单价,材料号，材料量）材料（材料号，材料名,单价，计重单位）12、数据库设计应用。

数据库基本E-R图
E-R方法是一种用来在数据库设计过程中表示数据库系统结构的方法，该方法用E-R图来描述现实世界的概念模型，E-R方法也称为E-R模型。

通过对以上系统业务流程图和数据流图的分析，从本系统中规划出的实体有：图书实体、书店信息实体、业务员信息实体、图书分类实体、订单实体、退货单列表实体等。

确定本发行管理系统全局E-R图如图4-1所示。

图4-2 系统数据实体关系图
业务员、书店、图书、订单、订单列表等实体的E-R图如下：
图4-3 管理员实体的E-R图图4.4 发行部主任实体E-R 图
图 4-5 书店实体E-R图
图4-6 图书实体E-R图
图4-7 订单实体E-R图
图 4-8 订单列表实体的E-R图
图4-9 订单项实体E-R图
图4-10 退单实体E-R图
图4-11 退货单项实体E-R图。