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2024电子政务工作计划一、引领数字化转型1. 推动电子政务基础设施建设，优化政务云平台，并完善数据共享机制，提升政务服务能力和效率。
2. 加强信息安全管理，建立健全网络安全保障体系，提高政府数据的安全性和防御能力。
3. 深化政务大数据应用，加强数据管理和挖掘，为政策决策和公共服务提供科学依据。
二、提升公共服务水平1. 构建全新的在线办事平台，实现多部门跨界共享数据，提供便捷的政务服务，力争每个公民能够通过移动设备就能办理绝大部分政务业务。
2. 开展政务服务“一网通办”行动，整合各个部门的服务系统，实现“一站式”办事，提高政务服务的便利性和效率。
3. 推进电子证照制度，实现政府证照的电子化，提供在线申办和审核服务，减少纸质证照的使用和管理成本。
4. 继续推进“互联网+政务服务”，利用互联网技术提供全天候、无障碍的政务服务，为公众提供更高效、更便捷的服务。
三、加强政府治理能力1. 推行政务大数据分析，利用数据技术对政府运行情况进行全面、准确的监测分析，提高决策的科学性和精准度。
2. 推进政府信息公开，完善政府信息公开平台，提供更多、更及时、更全面的政府信息，增强政府的透明度和公信力。
3. 推动政务服务的便民化、精细化和个性化，通过大数据和人工智能技术，实现政务服务的个性化定制，满足不同人群的需求。
4. 加强政务服务监督和反馈机制，建立健全用户满意度调查和意见反馈渠道，及时发现问题并解决，提高政务服务的质量和效能。
四、提升政务服务能力1. 加强政府工作流程再造，优化政务流程，缩短办事时间，降低办事成本，提高政务服务的效率和便捷性。
2. 促进电子政务与社会信用体系的对接，充分利用信用数据，建立失信行为纳入政务服务的制度，提高行政执法和宏观调控的精准度和效果。
3. 推动政务服务标准化和规范化，建立统一的服务标准和指南，提高政务服务的规范性和一致性。
4. 加强政务服务人员培训，提升政府工作人员的业务能力和服务意识，为公众提供专业、高效的政务服务。
徐继华、冯启娜、陈贞汝：《智慧政府：大数据治国时代的来临》，北京：中信出版社2014年版。
人类社会已经进入了一个全新的历史阶段——大数据时代。
人成为一切数据足迹的总和，人们的一切行为都以数据的形式被记录、被储存、被处理。
作为最大的数据占有者，政府掌握着社会方方面面的数据，但各部门间的数据没有进行高效整合，给政府管理和民众生活带来了极大不便。
十八届三中全会将“推进国家治理体系和治理能力现代化”列为全面深化改革的总目标。
而如何达成目标，本书给出了符合时代发展的答案。
本书首次将大数据与国家治理紧密结合，主张政府管理者应该具备大数据思维。
通过对数据的整理与分析，政府管理者可预测民众的下一步公共服务需求，进而提供更加智能与高效率的管理和服务，促进国家和社会发展。
本书认为，大数据不仅是一种海量的数据状态及其相应的数据处理技术，更是一种思维方式、一项重要的基础设施、一个影响整个国家和社会运行的基础性社会制度。
它是治理交通拥堵、雾霾、看病难、食品安全等“城市病”的利器，更将为政府打开了解社情民意的政策窗口，打造平台的政府、服务导向的政府、开放的政府，即智慧政府。
本书更在论述西方发达国家实施大数据战略的相关经验的同时，介绍了大量发展中国家的有效做法，更引入了网格化社会管理等具有中国特色的本土实践，使本书更具可操作性和借鉴意义。
本书可以分为什么是大数据、大数据的作用、大数据实际运用、实施大数据战略的路径、问题与挑战以及大数据立体生态等部分。
第一部分大数据是什么？1、大数据的含义。
麦肯锡全球研究所报告对大数据有以下定义：大数据是指大小超出了传统数据库软件工具的抓取、存储、管理和分析能力的数据群。
高德纳的报告认为：大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化力的海量、高增长率和多样化的信息资产。
本书作者更赞同高德纳的定义，把大数据看作是一种战略和习惯，一种新的世界观和方法论。
美国经济学家杰里米·里夫金提出了第三次工业革命的概念。
2022年重庆市政务服务工作要点文章属性•【制定机关】重庆市人民政府办公厅•【公布日期】2022.03.12•【字号】渝府办发〔2022〕34号•【施行日期】2022.03.12•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类综合规定正文重庆市人民政府办公厅关于印发2022年重庆市政务服务工作要点的通知渝府办发〔2022〕34号各区县（自治县）人民政府，市政府各部门，有关单位：《2022年重庆市政务服务工作要点》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
重庆市人民政府办公厅2022年3月12日2022年重庆市政务服务工作要点为深入贯彻落实全国和全市深化“放管服”改革、优化营商环境工作部署，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，制定本工作要点。
一、抓紧抓实营商环境创新试点。
紧密对接国家首批改革事项，推进全链条优化审批、全过程公正监管、全周期提升服务，加快推动我市“1＋N”实施方案体系落地落实。
做好滚动试点，积极自主探索，形成一系列可复制、可推广的制度创新成果。
建立分层分级调度、督查督办、进度通报、工作约谈和考核问效等工作机制，清单化项目化推进各项改革任务。
二、深化“全渝通办”。
全面推进政务服务方式和流程系统性重塑，持续推动减环节、减材料、减时限、减跑动。
通过统一事项清单、办事指南、审核要点、工作规程、综合窗口设置和系统支撑，优化数字政务服务供给，构建“标准统一、就近交件、协同办理、一次办成”的政务服务新模式。
基于“渝快办”平台开设“全渝通办”线上服务专区，线下设置“全渝通办”综合窗口，实现“一窗受理、综合服务”。
对与自然人相关的事项，积极探索不受行政区划、户籍身份及常住地限制的办事规则，推进办事结果就地立等可取。
三、推进“跨省通办”。
深化成渝地区双城经济圈“放管服”改革，推进“放管服”改革第一批事项和“川渝通办”第一、二批事项办理提质增效，发布“放管服”改革第二批和“川渝通办”第三批事项清单、电子证照互认共享第一批清单。
重庆市深入推进智慧城市建设总体方案（2015―2020重庆市深入推进智慧城市建设总体方案（2015―2020E安全10-11 16:55大重庆市深入推进智慧城市建设总体方案（2015―2020年）建设智慧城市有助于实现城市从管理到服务、从治理到运营、从零碎分割到协同一体的革命性转变，对全面促进新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化融合同步发展，提升城市核心竞争力和可持续发展能力具有重要意义。
为深入推进智慧城市建设，制定本方案。
一、工作目标到2020年，信息基础设施更加完善，3G/4G/WLAN网络覆盖能力进一步加强，智慧城市公共信息平台更加完善，城市传感基础设施更加完备，其中，路灯感知覆盖率90%，社会公共区域视频覆盖率95%以上，重要隧道、桥梁等感知覆盖率100%。
产业升级、政务应用、公共服务等近30个应用示范工程全面建成并面向全市提供智慧化的信息服务。
基本建成新型工业化、信息化、城镇化和农业现代化融合同步发展，智慧化水平和网络信息安全保障能力国内领先的国家中心城市。
二、工作思路充分发挥政府规划引导和规制标准的调控导向作用，充分调动市场主体积极性并发挥其主力军作用，以社会公共信息资源整合与应用、电子政务体系改革任务为核心，以“平台先行、行业示范、分建共享、集中服务”为路径，实施信息基础设施建设、社会管理、公共服务、新兴产业发展和网络信息安全“五大行动计划”，加快推进我市国家智慧城市、信息惠民、信息消费等试点工作，促进数据开放和规范应用，深入推进重庆智慧城市建设。
――平台先行。
先行建设智慧城市公共信息平台，在政府信息公开、政府运行管理、城市公共服务等方面发挥引领作用。
――行业示范。
选择基础较好、需求强烈的行业开展示范工程建设，形成可复制、可推广的共性问题解决方案。
――分建共享。
市级部门各司其职，按职能分工开展本行业智慧专项建设，建设成果全市共享。
――集中服务。
建设成果逐步实现集中化管理，在确保信息安全的前提下，实现向政府和社会公众的有序开放与服务。
电子政务管理制度一、引言电子政务管理制度是指政府部门通过利用信息技术手段进行管理和服务的一套制度安排。
随着信息技术的迅猛发展，电子政务管理制度逐渐成为政府改革和现代化建设的重要组成部分。
本文将从不同角度，对电子政务管理制度进行详细分析说明。
二、电子政务管理制度的定义电子政务管理制度是指政府部门在利用信息技术手段进行管理和服务时所采取的一系列规范、流程和机制，以确保政府管理工作的高效性、透明度和便捷性。
这一制度的核心目标是运用信息技术来提高政府部门的工作效率，提供更好的公共服务。
三、电子政务管理制度的基本原则1. 依法合规原则电子政务管理制度必须遵守国家法律法规以及信息安全和隐私保护的相关规定，确保政府部门在利用电子手段进行管理和服务时不侵犯公民权益和个人隐私。
2. 信息共享原则电子政务管理制度促进政府部门间的信息共享和协同工作，提升行政效率，避免信息孤岛和重复劳动。
通过建立信息共享平台和统一的数据标准，各政府部门可以更加高效地交换和利用信息资源。
3. 服务导向原则电子政务管理制度的目标是为公众提供更好的公共服务。
政府部门通过引入信息技术，提供在线办事、电子证照等便捷服务，满足公众的需求，为社会发展和经济繁荣提供支持。
四、电子政务管理制度的基本组成1. 信息化基础设施电子政务管理制度的实施需要依托一套完善的信息化基础设施，包括全国性的互联网、电子邮件、数据库、安全和保密系统等。
这些设施为政府部门提供信息交换、存储和处理的能力。
2. 电子政务平台电子政务平台是电子政务管理制度的核心组成部分。
它提供政务信息发布、在线办事、电子支付等功能，将政府部门与公众、企业和其他政府部门连接起来，实现电子政务的全面覆盖。
3. 信息安全管理信息安全是电子政务管理制度的重要环节。
政府部门需建立完善的信息安全管理机制，保护政府信息资源不受非法侵害和破坏，并确保公众个人信息的安全和保密。
五、电子政务管理制度的效益1. 提高行政效率电子政务管理制度的实施可以减少政府部门的纸质办公和冗余工作，提高办公效率。
浅谈“互联网 +政务服务”全面提升行政效能摘要：随着现代化信息技术的不断发展，互联网信息技术已经融入到了政府工作开展中，对政府的治理模式以及服务方式等方面造成了较大的影响。
互联网+政务服务的融合是推动行政事务改革的关键，使行政服务朝着智能化、数字化的方向发展，使政务服务流程得到优化，使服务内容得到拓展，有助于提升政务服务效能。
我国政务服务运用信息化技术，是政府公共服务效能提升的关键，也为反腐倡廉工作的进行奠定基础。
深化“互联网+政务服务”，提升行政服务效能，已成为释放市场潜力活力，营造良好营商环境，促进经济社会发展的有力杠杆。
关键词：互联网+政务服务;全面提升;行政效能1“互联网+政务服务”行政效能是指在实施行政行为时，相关行政主体投入较小的行政资源、达到最佳的行政工作目标以使相关资源的配置达到最优状态。
“互联网+政务服务”是以政务服务平台为基础，以公共服务普惠化为重点，放管结合、优化服务为核心，运用互联网技术、互联网思维，优化、重组政府的组织结构与行政办事流程，构建透明化、集约化和高效化的政府治理和服务模式，有助于大幅提升行政效能。
“互联网+政务服务”是政府将互联网技术进行充分的利用，通过大数据处理等技术，对各个政府部门的相关信息数据进行全面的收集以及整理，从而有效的破除各个政府部门之间存在的隔阂。
让政务服务变得更加的统一化，有利于进一步提高政府服务水平，让行政的流程变得更加的简洁，提高为群众服务的办事效率。
“互联网+政务服务”是现代社会发展的必然趋势，同时也是“互联网+”社会不断发展的结果。
我国的政府部门需要及时的将互联网技术融入到工作中，调整管理模式以及服务方式，形成新的组织体系，完善相关的制度。
全面推动“互联网+政务服务”，有利于优化经济环境，推动我国经济的发展，同时也是提高政府服务质量，让群众得到更加优质服务的重要手段，有利于建设现代化的服务型政府。
各个部门的管理人员以及负责人员需要对“互联网+政务服务”进行全面而正确的认识，将其贯彻到具体的工作中，推动我国的发展进步。
2017年广东深圳公务员申论考题试卷及答案B类第一题：【解析】题干简洁明了地指出作答范围是“给定材料13”，作答内容是“概括Z市建设信息惠民公共服务平台的五点主要做法”，注意要写够五点做法，缺一不可。
具体要求中提出要“概括准确”，点明作答必须以材料为准。
“文字精练”“用词准确”则是要求作答时提炼要点，不可大段摘抄。
“条理清晰”则指出作答要有一定的结构，不可杂乱无章地堆砌要点。
此外注意字数不超过150字。
【参照答案要点】Z市建设信息惠民公共服务平台的五点主要做法：1.打破“信息壁垒”，建立全市公共信息资源库。
2.统一组建管理机构和管理队伍，建立网格化工作模式。
3.发挥社会管理工作网的作用，完善事件分类和分级处置机制，4.整合政府各类公共服务信息资源。
5.部署统一的综合信息采集系统，建立信息自主申报机制。
第二题：【解析】本题是一道应用文写作题，考查的文体是通知，具体内容是围绕S市网络预约出租车经营服务管理召开征求意见的座谈会草拟一份通知。
题干中已经给定作答的参照材料即材料十，注意题干具体要求的几项：格式完全正确，标题、称呼、落款尽量全;详列座谈提纲，提示通知内容的主体;400字左右，篇幅上要进行控制。
【参照答案要点】关于召开征求S市网约车管理意见座谈会的通知各位从业代表、市民代表：为进一步加强对我市网络预约出租车经营服务的管理和规范，现就网约车管理方案面向公众召开征求意见建议座谈会。
现将有关事项通知如下：一、时间地点时间：XX年XX月XX日(周X)XX点整地点：XX路X号法制大厦301会议室二、参会人员报名推选产生相关从业代表各6名、市民代表10名三、座谈提纲1.准入条件，……2.派单限制，……3.硬件设施，……4.软性优惠，……5.可行范围，……四、其他事项参会人员请围绕主题，提前准备好发言要点，理性解析与讨论。
请安排好工作，提前15分钟到达会场。
S市法制办XX年XX月XX日第三题：【写作思路】本文要求就基层政府在如何利用互联网改善政府管理和公共服务写一篇对策性议论文，属于非命题作文，写作思路要从题干和材料中寻找。
政府管理的公共服务优化与创新公共服务是政府为民众提供的基本公共需求，包括教育、医疗、交通、住房等方面。
政府管理的公共服务优化与创新是指在现有公共服务基础上，通过改革和创新方式，提升公共服务质量，满足人民的日益增长的需求。
本文将从精细化管理、科技应用和公众参与等方面来阐述政府管理的公共服务优化与创新。
一、精细化管理助力公共服务优化精细化管理是一种细致入微的管理方式，通过对公共服务的全面监管和细化规划，提升服务效率和质量。
首先，政府可以借助信息化技术，建立全面、准确的公共服务数据统计系统，深入了解民众需求和服务提供情况，及时发现问题并进行调整。
其次，政府可以加强对公共服务机构的管理和考核，建立激励机制，鼓励机构提供更优质的服务。
同时，政府与民众之间也要加强沟通，建立反馈机制，及时解决问题，改进服务。
二、科技应用推动公共服务创新科技的快速发展为公共服务创新提供了新的机遇。
政府可以借助现代科技手段，改变传统公共服务模式，提高服务效率和体验。
例如，政府可以利用大数据和人工智能技术，进行精准定位，根据不同区域、不同群体的需求定制相应的服务方案。
另外，政府可以在公共服务领域推广互联网+模式，通过网络平台实现服务的在线申请、预约和受理，减少人力资源的浪费，提高办事效率。
此外，政府可以积极引入新技术，如无人机、智能设备等，提供更便捷、高效的公共服务。
三、公众参与促进公共服务优化与创新公众参与是政府管理公共服务的重要方式之一，通过引导广大民众参与公共服务的过程，可以推动服务质量的提升和创新。
政府可以建立开放、透明的公共平台，鼓励民众对公共服务进行监督和评价，了解民众的需求和意见，并及时采纳合理建议。
此外，政府可以充分利用社会力量，与非政府组织、企业等合作共建公共服务项目，通过多元化的方式提供更多元化的服务，满足不同层次、不同需求的民众。
政府管理的公共服务优化与创新是一个复杂的系统工程，需要政府、社会和民众多方共同努力。
智慧城市建设内容主要有哪些？（详细解析）1.1总体架构智慧城市总体架构概括“1425”体系，即为1个中⼼，4⼤建设领域，25个重点项⽬，“1425”体系打破部门条块分割和信息孤岛，促进业务协同，创新城市管理模式，提⾼城市运⾏效率，改善城市公共服务⽔平，全⾯推进信息化与新型⼯业化、城镇化、农业现代化同步发展，提升城市综合竞争⼒。
1个中⼼即⼤数据中⼼，包括⼤数据中⼼硬件基础设施、数据交换共享平台、中间件能⼒平台、城市基础数据库、数据挖掘分析系统和两个门户，智慧城市信息服务门户、智慧城市运营决策门户和智慧决策管理中⼼。
4个建设⼯程涵盖基础设施、城市管理、民⽣服务和产业发展。
25个重点建设项⽬：其中基础设施包括⽹络基础设施、⼤数据中⼼、信息安全建设、地理信息云平台4个项⽬；城市管理包括智慧政务、城市运营指挥中⼼、智慧安监、智慧警务、智慧管⽹、智慧⽔务、信⽤平台、智慧城管8个项⽬；民⽣服务包括智慧交通、智慧教育、智慧医疗、智慧社区、智慧⼈社、智慧环保、市民⼀卡通7个项⽬；产业发展包括智能制造、智慧园区、智慧旅游、智慧农业、智慧物流、创新云服务平台6个项⽬。
1.2重点项⽬规划1.2.1基础设施1.2.1.1⽹络基础设施以实施城市百兆光纤⼯程为重点，加快建设⾼速宽带⽹络，推进光⽹城市和农村贫困地区宽带⽹络建设，⼤幅提⾼⽹络速率，到2020年实现城区光纤⼊户覆盖率100%，城区家庭⽤户带宽50M以上，农村⽤户带宽12M以上，企业⽤户带宽达到1000M以上。
提⾼⽆线宽带覆盖范围和通信质量，在公共场所向公众提供⽆线宽带基本接⼊服务，实现市区⽆线宽带全覆盖，打造“⽆线城市”。
实施“三⽹融合”⼯程，积极推进电信⽹、⼴播电视⽹和互联⽹升级改造，着⼒开展宽带电信⽹、下⼀代互联⽹和下⼀代⼴播电视⽹的共享共建及业务应⽤融合。
深⼊推进“通信村村通”，实现所有⾏政村“三⽹”全覆盖。
建设政务专⽹和⽆线政务⽹，将为移动政务、平安城市、智慧交通、WiFi惠民等服务提供⽹络⽀撑，满⾜各业务单位的业务承载需要，包括满⾜视频监控点量⼤、流量⼤、时延低的要求。
河北省人民政府关于加快推进“互联网+政务服务”工作的实施意见文章属性•【制定机关】河北省人民政府•【公布日期】2017.02.28•【字号】冀政发〔2017〕4号•【施行日期】2017.02.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文河北省人民政府关于加快推进“互联网+政务服务”工作的实施意见冀政发〔2017〕4号各市（含定州、辛集市）人民政府，各县（市、区）人民政府，省政府各部门：为贯彻落实《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）精神，加快转变政府职能，推进简政放权、放管结合、优化服务，运用“互联网”思维，提高政务服务质量、效率，最大程度利企便民，进一步激发市场活力和社会创造力，结合我省实际，提出如下实施意见：一、总体要求（一）指导思想。
以加快建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府为目标，坚持统筹规划、问题导向、协同发展、开放创新的原则，按照“贯通、标准、共享、整合”的要求，加快建设全省一体化的网上政务服务平台，逐步推进政务服务事项网上办理，降低制度性交易成本，持续改善营商环境，深入推进大众创业、万众创新，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，共享“互联网+政务服务”发展成果。
（二）工作目标。
依托省政府门户网站，建设网上政务服务平台，完善各级政务服务大厅功能，加强政务信息资源整合和互认共享，全面提升全省“互联网+政务服务”工作水平。
2017年11月底前，建成全省一体化的网上政务服务平台，贯通省、市、县、乡和省直各部门。
全面公开各级各部门政务服务事项，实现部分事项的网上办理，提升政务服务标准化和网络化水平，增强政务服务的主动性、精准性、便捷性；2020年6月底前，实现互联网和政务服务深度融合，建成与国家平台互联，覆盖全省的省级统筹、整体联动、一网办理的“互联网+政务服务”体系，大幅提升网上办事服务能力和智能化水平，让政务服务更加高效、透明，让群众和企业办事更方便、更快捷。
