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政务服务创新典型案例在以前啊，老百姓去政府部门办事，那可真是一场“磨难”。
就像我邻居张大爷，为了办个退休手续，那是各个部门来回跑，材料准备了一大摞，结果不是这个缺了，就是那个不符合要求，张大爷都打趣说自己这两条腿都快“跑细”了。
但是现在啊，有个地方就做出了超级棒的政务服务创新。
一、“一网通办”——让数据多跑路，百姓少跑腿。
这个地方推出了“一网通办”平台。
就好比把所有政府部门的办事窗口都搬到了网上，而且是打通了各个部门之间的“信息壁垒”。
比如说，你想开个小餐馆，以前得分别去工商、卫生、消防等好几个部门办手续，每个部门要的材料还可能有重复的部分，你得一次次地交。
现在可好了，在这个平台上，你只要登录一个账号，把所有相关信息和材料一次性上传。
系统就像一个超级智能的“办事员”，它会自动把你的材料分发给各个部门审核，各个部门也能在这个平台上共享信息，避免让你重复提交。
而且你还能随时查看办理进度，就像在网上查快递一样方便。
这可真是大大节省了大家的时间和精力。
二、“容缺受理”——特殊情况特殊办。
还有一个特别人性化的创新叫“容缺受理”。
有个小伙子小李，要申请一个创业补贴项目。
按照正常流程，需要提供十几项材料。
可是他在提交的时候，发现有一份非关键性的材料忘记带了，要是以前啊，那就只能打道回府，下次再来。
但是现在呢，工作人员根据“容缺受理”的政策，先受理了他的申请，允许他在规定时间内补齐材料。
这样既不耽误小李的申请进程，又体现了政务服务的灵活性。
这就像是你去朋友家做客，朋友不会因为你少带了一份小礼物就不让你进门，而是先欢迎你，再让你之后补上一样贴心。
三、“移动政务大厅”——政务服务装进手机里。
现在大家都离不开手机，这个地方就把政务服务也装进了手机。
他们推出了“移动政务大厅”APP。
这APP可厉害啦，不管你是想查询社保信息、缴纳水电费，还是办理一些简单的证件，都可以在手机上完成。
比如说，王姐在外地出差，突然想起家里的水电费该交了，以前她只能拜托邻居帮忙，现在她直接在手机APP上点几下，就轻松搞定。
