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qc基础知识培训计划一、背景介绍质量控制（Quality Control，简称QC）是一种生产活动中对产品质量进行检验、控制和管理的实际活动。
通过QC的实施，可以提升产品质量，降低成本，提高客户满意度，最终实现企业的长期发展和竞争力。
因此，加强对QC的培训和知识普及，对于企业的发展至关重要。
二、培训目标1.了解QC的基本概念和原理2.掌握QC的实施方法和工具3.了解QC在企业生产中的作用和重要性4.能够运用所学知识进行实际工作三、培训内容1. QC基础概念- 什么是质量控制- QC的起源和发展- QC的作用和意义2. QC的基本原理- PDCA循环- 6σ管理- TQM理论3. QC的实施方法- 抽样检验方法- 测量精度和稳定性- 测量系统分析4. QC的工具与技术- 控制图- 标准化工具- 因果分析法5. QC在企业中的应用- QC在生产流程中的应用- QC在产品质量管理中的应用- QC在服务质量管理中的应用6. 案例分析和讨论- 讲解一些企业实际案例，以深入理解QC的应用和实施过程- 开展讨论，共同探讨如何在实际工作中应用所学知识7. 讲师带领学员进行实际操作- 实验设备的使用- 数据采集方法- 数据分析和处理8. 结业考核四、培训方法1. 组织专家授课由相关领域的专家进行讲解，以系统的理论知识为主，对QC的概念和原理进行详细讲解。
2. 现场操作演练引入实际的操作案例，让学员亲自动手进行实验，体会QC的应用方法和技巧。
3. 案例分析讨论分析真实案例，让学员通过讨论的方式加深对QC的理解和应用。
4. 结业考核通过考核学员对QC基础知识和实际操作的掌握情况，以检验培训效果。
五、培训时间和地点时间：预计为期一周（具体时间可根据实际情况而定）地点：企业内部会议室或培训机构六、培训对象和要求培训对象：企业内部相关部门员工要求：具有一定的专业知识基础和实际工作经验，能够积极参与培训活动并将所学知识运用到实际工作中。
QC小组活动基础知识培训授课提纲主讲人：薛炳泉第一章 QC小组活动基本理论一、QC小组概念1.1定义QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的各种问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益或保护环境为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
上述定义包含了以下四点内容：1、人员：企业的全体职工，包括企业的高层管理人员、一般的管理者、技术人员、工人和服务人员。
2、选题：范围非常广泛，主要围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题。
3、目的：无形成果—提高人的素质，发挥人的积极性和创造性。
有形成果—改进质量，降低消耗，提高经济效益。
4、理论方法：强调运用质量管理的理论方法，突出其科学性。
1.2 QC小组的性质和特点1.2.1性质：1、它是由群众自愿成立，并由企业质量管理部门批准的群众组织；2、它不担负具体的生产任务，只进行质量改进工作；3、它的组建灵活性很大，可以是长期的，也可以是为攻关而临时组建的；可以同工种组建，也可以跨工种车间组建；可以单独由某一类人员组建，也可以各类人员联合组建；可以同一单位也可多个单位联合组建（譬如与设计单位、科研单位、分包单位）。
4、它与行政班组有很大差别，行政班组是自上而下建立的，是基层的行政组织；行政班组必须完成上级下达的各项生产经营任务和技术经济指标；行政班组的日常活动，通常是在本班组进行的；5、QC小组与传统的技术革新小组也不同。
技术革新小组侧重于用专业技术进行攻关，而QC小组的选题比技术的攻关要广泛得多。
1.2.2 特点：1、明显的自主性：实行自主管理、自我学习、互相启发、共同提高。
2、广泛的群众性：通过群策群力，发挥小组群体优势。
3、高度的民主性：主要指活动中充分发扬民主，各抒已见，集思广益。
4、严密的科学性：活动中遵循科学的方法和程序，QC小组活动涉及的管理技术主要有三个方面：(1)、遵循PDCA循环；(2)、以事实为依据，用数据说话；(3)、应用统计方法.1.2.3 QC小组的宗旨QC小组的宗旨，即QC小组活动的目的和意义，可概括为三点；（1）提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；（2）改进质量，降低消耗，提高经济效益；（3）建立文明的心情舒畅的生产、服务、工作现场。
Q C小组基础知识培训讲义第一章QC小组活动程序概述一、ＱＣ小组的概念在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
二．ＱＣ小组活动的性质和特点（一）QC小组的性质：是企业中群众性质量管理活动的一种有效组织形式。
■与行政班组比：1、组织原则不同2、活动目的不同3、活动方式不同（二）QC小组的特点：1、明显的自主性2、广泛的群众性3、高度的民主性4、严密的科学性三．ＱＣ小组活动的宗旨和作用（一）QC小组活动的宗旨：1、提高职工素质，激发职工积极性和创造性。
2、改进质量，降低消耗，提高经济效益。
3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。
（二）QC小组活动的作用：1、有利于开发智力资源，发掘人的潜能、提高人的素质；2、有利于预防质量问题和改进质量。
3、有利于全员实现参与管理。
4、有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神。
（二）QC小组活动的作用：5、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；6、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力，分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才。
7、有利于提高顾客的满意程度。
四、有关国家开展QC小组活动的情况五、PDCA循环P：策划、计划 D：执行C：检查 A：处理、处置、总结特点：1、P、D、C、A四个阶段一个也不能少；为一完整过程；2、大环套小环，任何一项过程均包含有小的循环；3、每滚动一周业绩就提高一步，是阶梯上升。
第二章Q C小组活动课题及活动程序一、QC小组的课题：●现场型 ●攻关型 ●管理型 ●服务型 ●创新型A、问题解决型课题：现状有问题、有差距、有不良趋势，小组选择这些问题来进行改进。
1、现场型课题主体：现场的生产、工作人员；目的：稳定工序质量，改进产品质量，改进工作质量，降低消耗，改善生产／工作环境。
特点：课题较小、难度不大，活动周期短，较易出成果，经济效益一般不大。
