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工程建设QC小组活动基础知识介绍ppt课件

▪ 四、现状调查
（2）对数据要整理、分类、进行分层分析。
▪ 1、调查的目的： ▪ （1）把握问题的现状。 ▪ （2）找出问题的症结所
在。
▪ （3）既要收集已有数据，又要通过观察、测试等手段获取新的数据。
▪ （3）为设定目标提供依据。
▪ （4）宜用表格的形式
▪ 2、应注意的问题：
进行反映。
▪ （1）用数据说话。在收集数据时应注意以下三点：▪ （5）可以下调查结论
▪ 二、小组简介（概况） ▪ 一般应包括下列内容： ▪ 1、小组名称：应写明单位、部门（班组）或
项目，如“XX建筑公司XX项目经理部QC小组”。 ▪ 2、注册时间：即获企业内部管理部门批准注册时的日期。 ▪ 3、注册编号：即获企业内部管理部门登记备案时的编号。 ▪ 4、课题类型：包括现场型、攻关型、管理型、服务型。
的少数项”。一般认为，累计频率在80%以内的项目属于A 类因素，是主要的质量问题；80%—90%为B区，属于次要问题；90%—100%为C区，属于一般问题。
▪ 请看下页示例：
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用
▪ （4）严密的科学性:遵循科学的工作程序，坚持用数据说话，用科学的方法步步深入地分析问题、解决问题。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用
QC课题分类
▪ 建筑业QC小组活动的课题分为两大类，一是“创新型”，二是“问题解决型”， “问题解决型”又包括现场型、攻关型、管理型、服务型。

QC小组基础知识培训PPT课件

以提高产品或服务质量为目标，进行持续的质
量控制和改进活动。
自主管理型
以提高员工的自主管理能力为目标，开展自我
学习和改进活动。
02
QC小组的创建与活动
QC小组的创建
01
02
03
目的明确
成立QC小组是为了解决特定问题、改进工作流程或提高工作效率。
成员选择
选择具备不同技能和背景的成员，以便从多个角度分析问题并找出解决方案。
推广激励
将取得优秀成果的QC小组的经验和方法在企业内进行推广和应用，提高企业整体质量管理水平。
05
QC小组的成功案例分享
案例一：提高生产效率的QC小组
总结词
通过改进生产流程，提高生产效率。
详细描述
该QC小组针对生产线的瓶颈环节进行改进，优化了工艺流程，减少了浪费，最终实现了生产效率的提高。
案例二：降低不良率的QC小组
总结词
通过质量管控和持续改进，降低产品不良率。
详细描述
该QC小组通过严格的质量控制和持续的改进措施，针对产品的不良率进行攻关，最终有效降低了产品的不良率。
案例三：提升客户满意度的QC小组
总结词
通过改进产品和服务，提高客户满意度。
详细描述
该QC小组深入了解客户需求，优化产品设计，提高服务质量，最终提升了客户满意度，赢得了更多市场份额。
QC小组的未来挑战与机遇
挑战
面对激烈的市场竞争和不断变化的质量要求，QC小组需要不断提升自身能力，适应新的挑战。
VS
机遇
随着企业对于质量管理的重视程度不断提高，QC小组将有更多的机会参与到企业的质量改进活动中，发挥更大的作用。同时，国家和社会也将加大对质量管理的支持力度，为QC小组的发展提供更好的环境和条件。

QC小组基础讲座ppt版

2023/12/23
8
第九页，共九十五页。
P、D、C、A循环(xú nhuá n)的意义和特点：
2023/12/23
1、意义：P----方案
D----实施〔执行〕
C----检查
A----处理〔处置、总结〕
2、特点：
〔1〕循环前进(qiánjìn)、阶梯上升
；
〔2〕大环套小环；
9
第十页，共九十五页。
、中、小套和15带冷却壁和炉顶气密箱，软水系统主要供高炉本体及热风冷却系统。高炉自2021年7月14日高炉投产以来，软水水泵(shuǐbèng)无填料轴封处出现漏水严重现象造成高炉及热风炉冷却水压受到限制，每
日补水量偏高。为适应公司开展方针，2021年8月份经3#高炉车间决定将“提高高炉及热风炉软水水压〞，纳入QC小组攻关型课题。
目录
第一章 QC小组概述
第二章 QC小组的组建第三章 QC小组活动〔重点〕第四章创新型课题活动程序及要求第五章成果的总结(zǒngjié)及发表
2023/12/23
1
第二页，共九十五页。
第一章 QC小组概 (xiǎozǔ) 述
QC小组(xiǎozǔ)的概念
在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展(kāizhǎn)活动的小组。
理型、攻关型。
创新型--------创新型
2023/12/23
11
第十二页，共九十五页。
QC小组的活动程序〔一〕
〔问题(wè ntí)解决型自选目标和指令目标〕
前言〔可有可无〕

QC小组基础知识(ppt文档)

组长的职责：组织领导、推进指导、联络协调、日常管理。
组员的职责：按时参加活动、按时完成任务、支持组长工作、配合其他组员工作。
第三篇 QC活动程序
各类型课题QC小组活动均遵循PDCA循环。
查遗留问问题题
经验标
准化
AP
CD
检查
实施
效果
计划
问题解决型QC小组活动的具体程序
P阶段（Plan）选择课题调查现状
D阶段（Do）动实施阶段
过 C阶段 (Check）
检查阶段程
按对策实施检查效果目标未达到目标已实现
A阶段（Action）制定巩固措施处理阶段
总结和下一步打算
目标可行性分析
制订对策
创新型QC小组活动的具体程序
P阶段（Plan）
选择课题
设定目标
活计划阶段
提出方案并确定最佳方案
量管理的有效组织形式，不仅包括领导人员、技术人员、管理人员，而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。广大职工群众在QC小组活动中学技术、学管理，群策群力分析问题，解决问题。
高度的民主性：小组成员间是平等的，不分职位高低，高
度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益，以确保目标的实现。
活计划阶段
分析原因确定要因
D阶段（Do）动实施阶段
过 C阶段 (Check）
检查阶段程
按对策实施检查效果目标未达到目标已实现
A阶段（Action）制定巩固措施处理阶段
总结和下一步打算
设定目标制订对策
指令性课题活动程序
P阶段（Plan）选择课题设定目标
活计划阶段

创新型课题QC小组基础知识.pptx

C、组长提出
我们可以通过增加地脚螺栓受力长度，将基础的下沉值修正，从而纠正铁塔倾斜。那么，如何增加地脚螺栓受力长度？在原地脚螺栓上焊接一根与下沉值等长的螺栓即可，但是经过理论计算后其强度不能满足要求。
D、这时有组员提出我们可以根据扭力扳手的工作原理，将其横向受力改变为纵向受力，如下图所示：那么，我们可不可以仿照扭力扳手套筒加工一个内外均有丝扣的套筒，与地脚螺栓牢固地连接起来,从而增加地脚螺栓的受力长度。
“创新型”课题QC小组
“创新型”课题QC小组是运用全新的思维研制、开发新的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求。
一、“创新型”课题与“问题解决型”课题QC小组的主要区别
第一、立意不同
“创新型”立足于研制原来没有的产品、项目、软件、方法以及材料等；而“问题解决型”是在原有基础上的改进或提高。
检查阶段
制定巩固措施
A阶段（Action）处理阶段
总结和下一步打算
设定目标制订对策
“创新型”课题活动程序
活动过程
P阶段（Plan）选择课题设定目标计划阶段
提出各种方案并确定最佳方案制订对策
D阶段（Do）实施阶段
按对策实施
C阶段（Cheek）检查阶段
确认效果标准化
A阶段（Action）处理阶段
第二、程序不同
“创新型”课题没有现状可查，而是研究创新的切入点；而“问题解决型” 则必须对现状数据（信息）进行收集调查、并加以分析清楚。
“问题解决型”课题活动程序
活动过程
P阶段（Plan）选择课题调查现状
计划阶段
分析原因确定要因

qc小组培训ppt课件(2024)

2024/1/30
邀请优秀QC小组代表分享他们在质量管理方面的成功经验和心得体会
20
经验分享与互动交流
01
02
03
04
经验分享二：QC小组活动中的团队协作与沟通
2024/1/30
强调团队协作和沟通在 QC小组活动中的重要性
分享有效的团队协作和沟通技巧，如倾听、表达、反馈等
21
学员分组进行团队协作游戏，体验团队协作的力量
2024/1/30
6
02
QC小组核心技能
2024/1/30
7
问题分析与解决能力
01
02
03
掌握问题识别技巧
能够准确识别生产过程中的问题，包括质量问题、效率问题等。
2024/1/30
问题分析方法
熟练运用各种问题分析工具，如因果图、流程图、散点图等，对问题进行深入分析。
制定解决方案
根据问题分析结果，制定切实可行的解决方案，并跟进实施效果。
学员掌握了QC小组的基本知识和技能
2024/1/30
27
展望未来QC小组发展趋势和挑战
发展趋势
更加注重数据分析和应用
更加注重跨部门、跨领域的合作
2024/1/30
28
展望未来QC小组发展趋势和挑战
• 更加注重创新和持续改进
2024/1/30
29
展望未来QC小组发展趋势和挑战
挑战
如何应对快速变化的市场和客户需求
实现。
2024/1/30
领导能力
在团队中发挥领导作用，带领团队解决问题，提升团队整体绩效。
培养团队成员
关注团队成员的成长和发展，提供必要的指导和支持，帮助团队成员提升能力。

QC小组基础知识培训 ppt课件

一、遵循PDCA循环--四个阶段八个步骤
P（ Plan ）: 计划阶段
找出所存在的问题分析产生问题的原因找出主要原因制订对策按照制订的对策实施检查所取得的效果制订巩固措施防止问题再发生
D（ Do ）: 执行阶段
C（Check）: 检查阶段
A（Action）: 处理阶段
课件
22
第二节涉及的主要管理技术第三章
课件 9
第二节 QC小组的概念与特点
第一章 QC 小组概述
QC小组的分类: 1、问题解决类
（1）现场型
（3）攻关型
（2）服务型
（4）管理型
2、创新类
创新型
课件
10
第二节 QC小组的概念与特点
第一章 QC 小组概述
二、QC小组的性质
是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形
1、选择课题
第三章
QC 小组活动
第三节 QC 小组活动的程序
2、现状调查 3、设定目标
P
4、分析原因
5、确定主要原因
6、制定对策
D C A
7、按对策实施
8、检查效果
目标达到目标未达到
问题解决型自选目标
9、制定巩固措施 10、总结和下一步打算
课件 25
“为用户服务”的观点 --目的就是满足顾客的需要。
“预防为主”的观点
--变管理“结果”为管理“影响因素”，使过程受控。
“用数据说话”的观点
--变 “凭经验” 管理为“运用数理统计的方法” 管理。 6 课件
第一节质量与质量管理
第一章 QC 小组概述

QC小组基础教材(PPT)pptx

QC小组活动强调全员参与和团队合作，可以激发员工的积极性和创造力。
通过QC小组的活动，员工可以学习到新的知识和技能，提高自身的综合素质和竞争力。
QC小组可以促进不同部门和员工之间的交流和合作，增强企业的凝聚力和团队精神。
THANKS
感谢观看
Chapter
制定活动计划
确定活动目标
明确QC小组活动的目标，如提高产品质量、降低生产成本等。
分析现状
对当前产品或服务的质量状况进行全面分析，找出存在的问题和原因。
制定计划
根据分析结果，制定具体的活动计划，包括活动时间、地点、参与人员、所需资源等。
组织实施与跟进
对QC小组成员进行必要的培训和指导，提高其质量意识和技能水平。
02
奖励措施
对取得优异成绩的QC小组给予相应的荣誉和奖励，如颁发证书、奖金
或提供培训机会等。
03
经验分享
鼓励QC小组之间开展经验交流和分享活动，促进相互学习和共同进步
。
06
QC小组在企业管理中的作用与价值
ห้องสมุดไป่ตู้Chapter
提高产品质量与服务水平
通过QC小组的活动，可以及时发现并解决生产过程中的问题，从而提高产品的合格率和优质品率。
QC小组常用工具与方法
Chapter
流程图
流程图的作用
描述过程、明确步骤、找出关键控制点
流程图的绘制方法
确定流程起点和终点、列出主要步骤、用箭头表示流程方向
流程图的优化
消除浪费、简化步骤、提高效率
因果图
因果图的作用
01
分析原因、找出根本原因、制定对策
因果图的绘制方法
02
确定问题、列出可能原因、用箭头表示因果关系

QC小组活动方法基础知识103张课件

一、“问题解决型”
QC小组活动的程序
自定目标值
“问题解决型”
课题目标值
指令性目标值
自定目标值课题活动程序
这个概念包含了四层意思：
二、QC小组的分类
问题解决型QC小组现场型QC小组攻关型QC小组管理型QC小组服务性QC小组创新型QC小组
二、QC小组的分类问题解决型QC小组
4.1 QC小组成员人数：3-10人4.2 QC小组名称以工作性质命名。例如：三车间车工班QC小组以传统方式命名。例如：建筑行业以班长名字命名体现小组成员亲密感情。例如：七姊妹QC小组体现小组干劲。例如：永向前QC小组奋进QC小组体现小组理想。例如：机器猫QC小组小专家QC小组
课程体系
一、质量管理小组概述二、QC小组活动程序 1、“问题解决型”QC小组活动的程序 2、“创新型”课题QC小组活动程序三、QC小组活动成果报告的编写四、QC统计工具的运用：“两图一表”法
课程体系一、质量管理小组概述
质量管理小组概述
第一部分
质量管理小组概述第一部分
定性目标示例：
3.2 活动目标的分类
一般分为自选目标和指令性目标。3.3.1自选目标是小组经过现状调查，掌握了问题的症结，明确了可改进程度而制定的目标。3.3.2指令性目标分为两种情况：一是上级以指令形式下达给小组的目标；二是小组直接选定的上级考核指标。自选目标与指令性目标二者的活动程序是不同的，自选目标活动程序是在选题之后进行现状调查，再设定目标；而指令性目标活动程序是在选题之后先设定目标，然后进行目标可行性分析。
1.2 小组如何自选课题
1.2.1 选题的要点 (1) 选题宜小不宜大1.2 小组如
(2) 要选择能以特性值表达的课题能用特性值表达的例子: 《降低F2000驾驶室前围加强梁不合格率》《提高斯太尔栓导径的合格率》《减少SE1-1625压力机故障时间》不能用特性值表达的例子: 《011中间支座掉砂问题攻关》《JD31-315液压保护系统改造》

QC小组基础知识PPT课件

能更详细、更准确反映实际情况的数据。
.
20
对收集数据的要求：（1）客观性。不能只挑选有利数据，而忽视不利数据。（2）有可比性。不可比的数据不能做为说明采取对策
有效性的证据。
（3）有时间约束性。收集最近时间数据。
2、对数据进行整理，并分类、分层分析。方法：（1）按时间；年、月、日、班次（2）按地区；位置、工地（3）按症状；缺陷种类、特性、状态（4）按作业；生产线、机车、操作者
1、PDCA循环：做一件事搞一个活动解决一个问题
做法思路规律。
QC小组活动的基本程序：四个阶段十个步骤
P：计划
D：实施 C: 检查 A: 处理
（1）选定课题；（2）找出要解决的主要问题(现状调查）；（3）确定活动要达到的目标；（4）分析产生主要问题的各种原因；（5）找出主要原因；（6）制定对策。
18% 13%
8% 31%
4%8% 18%
鲜花玫瑰牛舌饼黑麻椒盐绿豆蓉饼核桃薄脆糖醇椒盐其它
.
调查结论：牛舌饼、黑麻椒盐、鲜
花玫瑰这三种是酥皮糕点出渣的主要来源。出渣率合计为 62 %。
23
3、不仅收集已有记录中的数据，还应到现场去观察、测量、跟踪。掌握第一手资料掌握问题实质
国经贸[1997]147号文件: 印发《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知
.
2
二、小组活动要掌握技术小组活动基本特征：不断进行质量改进和创新
两方面技术
专业技术：解决问题所需专业范围内的技术。管理技术：活动程序、证据、方法、技巧等。
管理技术是共性的，必须了解、掌握和应用。
管理技术三方面：

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2020/9/16
13
第三章 QC小组的活动
基本条件：
1、领导对QC小组活动思想上重视,行动上支持；
2、职工对QC小组活动有认识，有要求；
3、培养一批QC小组活动的骨干；
4、建立健全QC小组的规章制度；
2020/9/16
14
各类课题QC小组活动涉及相同管理技术的三个方面
1、遵循P、D、C、A循环； 2、以事实为依据，用数据说话； 3、应用统计方法；
2020/9/16
15
对P、D、C、A循环意义和特点的解释
2020/9/16
1、意义：P----计划
D----实施（执行）
C----检查
A----处理（处置、总结）
2、特点：
（1）循环前进、阶梯上升；
（2）大环套小环；
16
A
C
2020/9/16
A P
A
PC
DC
D
AP
CD
P D
17
生产或工作活动中有很多的问题都需要解决，但只有难度较大的、通过QC小组活动能够解决的问题才被选为小组活动的课题
小组课题类型：
问题解决型：-------------现场型、
服务型、管理型、攻关型。
创新型----------创新型
2020/9/16
18
2020/9/16
QC小组的活动程序
（问题解决型自选目标值）
1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策 7、按对策实施 8、检查效果 9、制定巩固措施 10、总结和下一步打算
质量管理发展的三个阶段：
全面质量管理阶段
统计质量控制阶段
质量检验阶段
2020/9/16
2
QC小组的概念
在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略方针目标和现场存在
的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
*广泛的群众性
*高度的民主性
*严密的科学性
2020/9/16
4
QC小组的宗旨和作用
宗旨： 1 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。
2 改进质量，降低消耗，提高经济效益。
3 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。
2020/9/16
5
什么是文明的现场？
开展5“S”活动加强现场管理
质量管理小组基础知识培训
第一章质量管理小组概述第二章质量管理小组的组建第三章质量管理小组活动第四章质量管理小组活动成果第五章质量管理小组活动成果的评审与激励第六章统计方法在质量管理小组中的应用
2020/9/16
1
第一章QC小组概述
第一节质量与质量管理
质量定义：一组固有特性满足要求的程度。（摘自ISO9000：2000）
2000年4月出版“QC小组基础教材”。
2003年6月出版“QC小组活动指南”。
2020/9/16
8
第二章QC小组的组建
组建原则1 自愿参加，上下结合。
启发下的自愿；
自愿与指导相结合；
共识是结合的基础。
组建原则2 实事求是，灵活多样。
从实际出发，不搞形式主义。
灵活多样的类型和活动方式。
提倡“小”、“实”、“活”、“新”。
2020/9/16
6
QC小组活动的作用
1 提高人的素质，发掘人的潜能。 2 预防质量问题和改进质量。 3 有利于实现全员参加管理。 4 增强人与人的团结和协作精神。 5 改善加强管理工作，提高水平。 6 提高小组的科学思维、组织协调、分析和解决问题的能力。 7 有利于提高顾客的满意程度。
2020/9/16
9
QC小组的组长
1 组长职责： A 抓好质量教育，提高质量意识；问题意识；
改进意识；参与意识。 B 制定活动计划，按PDCA的程序组织小组活动。 C 做好小组的日常各工作。 2 对组长的要求：是推行TQC的热心人；业务知识较丰富；有一
定的组织能力。
2020/9/16
请注册。
2 自上而下的组建主管部门规划方案，要求下面建立
小组，各部门建立后登记注册。
3 上下结合的组建上级推荐课题，上下协商建组，两
者互相结合。
2020/9/16
12
QC小组的注册登记
1、QC小组的人数每个小组3—10人为宜。 2、QC小组的登记每年一次。按小组课题登记每个题目都登记 3、QC小组活动前进行登记。 4、半年停止活动的小组应予以注销
10
QC小组的成员
QC小组的成员不受职务的限制，愿意参加活动的人员，只要小组接受均可参加。小组成员应：
1 积极参加活动，充分发挥自己的聪明、才智。
2 按时完成小组分配的工作。
3 较强的改进意识，对新生事物感兴趣，提出合理化建议。
2020/9/16
11
QC小组的组建程序
1 自下而上的组建小组选择活动题目，登记小组，申
19
2020/9/16
QC小组的活动程序
（问题解决型指令目标值）
1、选择课题 2、设定目标 3、目标的可行性分析 4、原因分析 5、确定主要原因 6、制定对策 7、按对策实施 8、检查效果 9、制定巩固措施 10、总结和下一步打算
1 整理（SEIRI）去掉不需要的东西。
2 整顿（SEITON）物品定置存放，标识、通道、区域划分清楚。
3 清扫（SEISO）去除现场的脏物、垃圾、污点的保持。
5素养（SHITSUKE）加强修养，美化身心，遵守制度，养成良好的习惯。
2020/9/16
7
QC小组的产生与发展
1962年日本首创QC小组
1976年开始举行第一次国际会议。世界上有 80多个国家和地区参加。
我国1978年从日本引入TQC的同时引进QC小组北京内燃机总厂试点。
我国1979年8月召开第一次全国QC小组代表会议。
1980至1985年推广。
1987年8月颁布“QC小组活动管理办法”。 1997年6部委颁发“关于推进企业质量管理小组活动的意见”
[ 摘自1997年3月20日国家经委，科协，
总工会，团中央，中质协，财政部
《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知]
2020/9/16
3
QC小组的性质和特点
1 性质：
是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
2特点 *明显的自主性