第3章组织环境与社会责任

管理学原理重点笔记第一章管理与管理学1.管理: 是指组织中旳管理者, 通过实行计划、组织、人员配置、领导、控制等职能, 来协调他人旳活动, 使他人同自己一起实现既定目旳旳活动过程。

2.管理旳基本特性: 1.管理是一种文化和社会现象 2.管理旳主体是管理者3.管理旳任务、职能与层次3、管理旳任务：设计和维持一种环境, 使在这一环境中工作旳人们可以用尽量少旳支出, 实现既定旳目旳。

4.管理旳基本职能: （1）计划（2）组织（3）人员配置（4）领导（5）控制5.掌握管理两重性（自然属性、社会属性）旳重要意义:（1）认真总结正反两方面旳经验教训, 更好旳发挥社会主义制度旳优越性。

（2）学习引进国外有益旳管理理论、技术和措施。

（3）结合实际, 随机制宜旳学习运用。

（4）管理学: 是一门系统旳研究管理过程旳普遍规律、基本原理和一般措施旳科学。

6.管理学旳特点: （1）一般性（2）多科性（3）历史性（4）实践性7、管理学研究旳内容与范围（三个层次或侧重点）:（1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行旳, 其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。

（2）从历史旳角度研究管理实践、管理思想及管理理论旳形成与演变过程。

（3）从管理者旳基本职能或工作出发, 研究管理活动旳原理、规律和措施。

8、为何要学习、研究管理学: （1）管理旳重要性决定了学习、研究管理学旳必要性。

（2）学习、研究管理学是培养管理人员旳重要手段之一。

（3）学习、研究管理学是未来旳需要。

9、学习和研究管理学旳措施: （1）唯物辩证法（2）系统措施（3）理论联络实际旳措施10、系统：是指由互相作用和互相依赖旳若干构成部分结合而成旳、具有特定功能旳有机整体, 系统自身又是它附属旳一种更大系统旳构成部分。

11.系统旳特性: （1）整体性（2）目旳性（3）开放性（4）互换性（5）互相依赖性（6）控制性12、系统旳观点: （1）整体观点（5）保持“体内动态平衡”旳观点（2）“开放性”与“封闭性”（6）信息反馈观点（3）封闭则消灭旳观点（7）分级观点（4）模糊分界旳观点（8）不停分化和完善旳观点（9）等效观点第二章管理学旳形成与发展1.管理学形成与发展旳六个阶段: （1）古典管理理论（4）战略管理（2）人际关系学说和行为科学理论（5）全面质量管理（3）管理理论丛林（6）学习型组织管理2.泰罗—科学管理理论要点:（1）科学管理旳中心问题是提高劳动生产率。

第三章组织环境与社会责任习题一一、单项选择题1、一般环境包括（）。

A 供应商B 替代品威胁C 组织管理状况D 政治环境2、组织内部环境包括（）。

A 供应商B 替代品威胁C 组织管理状况D 政治环境3、任务环境包括（）。

A 政治环境B 经济环境C 组织管理状况D 供应商4、对于外部有众多机会，内部有强大优势的组织，易采用（）。

A 发展型战略B 采取措施扭转内部劣势C 采用多角化战略寻找新的机会D 设法避开威胁，消除内部劣势5、对于外部有威胁，但内部有优势的组织，应采用（）。

A 发展型战略B 采取措施扭转内部劣势C 采用多角化战略寻找新的机会D 设法避开威胁，消除内部劣势6、对于外部有机会，但内部条件不佳的组织，应采用（）。

A 发展型战略B 采取措施扭转内部劣势C 采用多角化战略寻找新的机会D 设法避开威胁，消除内部劣势7、对于外部有威胁，但内部条件又不佳的组织，应采用（）。

A 发展型战略B 采取措施扭转内部劣势C 采用多角化战略寻找新的机会D 设法避开威胁，消除内部劣势8、组织决策者忽视环境因素的变化，甚至抵制和反对环境，造成与环境的冲突，这种适应环境的方式是（）。

A 负面适应B 被动适应C 主动适应D 创新适应9、环境发生变化后，组织决策者不得不想办法适应其变化，这种适应环境的方式是（）。

A 负面适应B 被动适应C 主动适应D 创新适应10、组织决策者能够影响甚至创造适合组织发展的新环境，这种适应环境的方式是（）。

A 负面适应B 被动适应C 主动适应D 创新适应11、经济环境包括（）。

A 科技发展水平B 社会经济结构C 经济法律D 科技体制12、自然环境包括（）。

A 人口规模B 人口结构C 地理位置状况D 社会风气13、外部环境主要由一般环境与（）构成。

A 宏观环境B 任务环境C 组织文化D 组织结构14、社会环境包括（）。

A 科技体制B 人口结构C 社会经济结构D 生态环境15、外部环境对组织的影响是（）。

管理学》章节习题2019版第一章管理导论一、单项选择：1、管理活动的本质是：A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功。

从管理学的角度分析。

业务上的外行更适合担任：A、基层管理者，因为管理的内容比较简单B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务D、外行在任何情况下，都可以领导内行4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、掌握、领导D、计划、组织、领导、掌握5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着：A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要：A、基层管理人员B、中层管理人员C、高层管理人员D、B和C8、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于：A、技术技能B、诊断技能C、人际关系技能D、分析技能9、一位管理人员把大部分时间都破费在直接监视下属人员工作上，他肯定不会是：A、工长B、总经理C、领班D、车间主任10、在作出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析收企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：A、诊断技能B、人际关系技能C、概念性技能D、技术技能11、关于所有层次管理人员紧张性大体相同的技能是A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、分配技能12、管理的二重性是指（）A、科学性和艺术性B、基础性与边缘性C、自然属性和社会属性D、普遍性与重要性二、判断题：1、主管人员虽然在组织中所处的层次不同，但他们所履行的管理职能数量都是一样的。

第一章管理与管理学1、简述管理者的概念。

管理者是指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。

管理者是组织中从事管理工作的人员，是管理活动的筹划者、执行者。

离开了管理者，也就不存在管理。

2、简述管理者的技能。

管理者要具备技术技能、人际技能、概念技能三种技能。

（1）技术技能。

是指某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。

（2）人际技能。

人际技能是指与处理人际关系有关的技能,即理解、激励他人井与他人共事的能力.（3）概念技能。

概念技能是指纵观全局、洞察企业与环境要求间相互影响和作用的能力.3、简述管理的特征。

一、管理活动不同于作业活动;二、管理工作既具有科学性，又具有艺术性;三、管理的核心，是以人为本。

4、简述管理的职能。

管理职能，是管理者在管理过程中从事的活动，不同学者对管理有不同的归纳，但在管理基本职能认识上达成了共识即：计划、组织、领导和控制。

一、计划，是对未来,活动进行预先筹划和安排;二、组织,是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排；三、领导，是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程；四、控制，是为了保证组织按预定要求运作，而进行的一系列监督检查工作.5、管理者的分类。

一、按管理者所处层次的不同，可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者；二、按管理者所从事管理工作的领域及专业不同,可分为综合管理者和专业管理者。

6、如何理解管理的必要性?35（1）从整个社会的发展来看，管理是社会进步发展的力量。

(2）管理是任何组织生存发展的重要条件。

（3）管理活动具有的普遍性。

7、一个有效的管理者需要扮演哪些角色?（1）人际关系方面的角色(挂名首脑、领导者、联络者)。

（2）信息传递方面的角色（监听者、发言人、传播者）。

（3）决策制定方面的角色（企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）。

需要具备哪些技能？43—45（1）技术技能。

（2)人际技能.（3）概念技能。

8、分析有效的管理者和成功的管理者的不同。

管理学原理历年真题整理第一篇基础篇第一章管理与管理学[2016.10] 1．管理的首要职能是（）。

A．计划B．组织C．领导D．控制答案：A P39[2016.10] 16．下列属于高层管理者的有（）。

A．董事长B．首席执行官C．总经理D．项目经理E．车间主任答案：ABC P42[2016.04] 1．管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）。

A．概念技能B．人际技能C．技术技能D．学习技能答案：C P44[2016.04] 26．简述管理四项基本职能的含义。

P41 4点先答是哪4项5分[2015.10] 1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于（）。

A．人际角色B．信息角色C．资源分配者D．谈判者答案：A P43[2015.10] 21．管理就是为了实现组织中个人目标的活动。

（）×P39 实现组织目标的活动[2015.10] 30．请联系实际，举例说明管理的必要性。

10’[2015.04] 1．对整个组织负有全面责任的管理人员是（）。

A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．专业管理者答案：A P42[2015.04] 21. 效率是投入与产出的比值，是衡量管理有效性的唯一标准。

（）×P41 由效率与效果衡量[2015.04] 26．管理的基本职能有哪些?P41 4点5分第二章管理学的形成与发展[2016.10] 2．梅奥的人际关系学说属于（）。

A．行为科学理论B．科学管理理论C．一般管理理论D．权变管理理论答案：A P64[2016.10] 21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。

（）×P58 提高劳动生产率[2016.04] 2．第一次提出管理五要素的是（）。

A．梅奥B．法约尔C．西蒙D．泰勒答案：B P60、67[2016.04] 21．金钱是唯一刺激积极性的动力。

（）×P65 霍桑实验结论：金钱并非刺激积极性的唯一动力[2015.10] 2．梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了（）。

企业社会责任制度范本第一章总则第一条为了加强企业社会责任管理，推动企业履行社会责任，促进社会和谐与可持续发展，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国企业所得税法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度所称企业社会责任，是指企业在经营发展过程中，应当履行的对员工、客户、供应商、合作伙伴、社区和环境等各方利益相关者的责任。

第三条企业应当树立社会责任意识，将社会责任融入企业经营发展战略，建立健全社会责任管理体系，确保企业经营活动符合社会责任要求。

第四条企业社会责任管理应当遵循以下原则：（一）合法合规：企业应当遵守法律法规、行业规范和商业道德，合法经营，合规管理。

（二）诚信透明：企业应当保持诚信，及时、准确、完整地披露社会责任信息。

（三）公平公正：企业应当公平对待各方利益相关者，保障员工权益，促进公平交易。

（四）持续改进：企业应当不断改进社会责任管理，提高社会责任绩效，实现可持续发展。

第二章社会责任管理组织与职责第五条企业应当设立社会责任管理组织，明确社会责任管理职责，负责企业社会责任战略制定、实施、监督和评估。

第六条企业社会责任管理组织的主要职责如下：（一）制定企业社会责任战略和政策，明确社会责任目标和计划。

（二）组织实施社会责任项目和活动，确保企业经营活动符合社会责任要求。

（三）监督社会责任目标的实现，对社会责任绩效进行评估和报告。

（四）与各方利益相关者进行沟通，协调解决社会责任问题。

（五）组织社会责任培训和宣传，提高员工社会责任意识。

第三章社会责任内容与实践第七条企业应当关注员工权益保障，遵守劳动法律法规，提供安全健康的工作环境，按时足额支付工资，保障员工休息休假、培训和发展机会。

第八条企业应当关注客户权益，提供优质的产品和服务，保障消费者安全，诚信经营，公平竞争，防止商业欺诈。

第九条企业应当关注供应商和合作伙伴权益，建立公平的合作关系，遵守采购和供应链管理规范，促进供应链可持续发展。

第十条企业应当关注社区和环境权益，履行环境保护责任，节约资源，减少污染物排放，参与社区建设和公益事业。

管理学第三章组织环境与社会责任
目录
• 组织环境 • 组织内外部环境分析 • 组织社会责任 • 组织与环境的关系 • 组织的社会责任实践
01 组织环境
定义与分类
定义
组织环境是指组织外部的物质、社会、政治、文化等方面的因素，以及与组织 相关的各种活动和关系。
分类
组织环境可以分为内部环境和外部环境，其中内部环境包括组织文化、组织结 构、人力资源等因素，外部环境包括市场、竞争者、政府、社会等因素。
根据机会与威胁的分析结果，制定相 应的应对策略和措施。
调整组织结构和流程
根据内外部环境的变化，适时调整组 织的结构和流程，以提高组织的适应 性和竞争力。
监测与评估
持续监测内外部环境的变化，对策略 和措施的实施效果进行评估，及时进 行调整和改进。
03 组织社会责任
组织社会责任的定义与内涵
组织社会责任的定义
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消费者权益保护
组织应提供安全、可靠的产 品和服务，保障消费者的合 法权益，增强消费者的信任 和忠诚度。
环境保护
组织应采取措施减少对环境 的负面影响，推动绿色生产 和可持续发展，促进与环境 的和谐共生。
社区发展
组织应积极参与社区建设和 发展，支持公益事业，回馈 社会，促进社区的繁荣和进 步。
组织社会责任的实现方式
组织社会责任是指组织在追求经济效 益的同时，积极承担对员工、消费者 、社区和环境的责任，实现经济、社 会和环境的综合价值。
组织社会责任的内涵
组织社会责任强调组织在生产经营过 程中，关注员工福利、消费者权益保 护、环境保护、社区发展等方面，实 现组织的可持续发展。
组织社会责任的体现

管理伦理是组织的管理者们在其业务活动中采用的 行为或道德判断的标准。这些标准来自社会的一般道德 规范，来自每个人在家庭、教育、宗教中的感受，也来 自与他人的交往，因此，管理伦理可能各不相同。
在美国，企业的管理伦理已成为管理者和公众日益 关注的课题，许多大学的商学院开设了商业伦理学 （business ethics）课程。
法律是伦理的指导，对法律文 字要遵守。中心问题是，我们 能够合法地干些什么。
要服从法律的文字和精神。 法律是伦理行为的下限，人 们的活动应当超过法律规定 的要求。
给管理者自由控制权。
个人伦理也可应用，但要让管 理者自己选择。如有必要，就 应响应法律的规定。
按照健康的伦理标准过日子。 遇到伦理困境时，想到领导 地位。对自己的利益持开明 的态度。
上述三种观点不是相互对立的，提出“社会反
应”观点的人也接受“社会义务”观点，提出“社 会响应”观点的人也接受“社会义务”和“社会反 应”观点。
2019/9/21
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按照社会响应观点，公司的社会责任包括经济 的、法律的、伦理的、自选的四种责任，示意如图 3-2，图中各种责任的面积不同，说明责任大小有些 差别。
第三章 组织的环境
西方的权变理论突出地强调：世界上根本不存在 适用于一切情况的管理的“最好方式”，管理的形式 和方法必须根据组织的内外部情况来灵活选用，并随 着情况的变化而变化。因此，组织的内外部情况成了 对管理者的一种约束力量。他们在进行管理时，应当 对组织面临的情况做好调查研究和分析预测，然后从 实际出发选用适当的管理形式和方法，才能获得较好 的效果。这个观点无疑是正确的。从这个观点出发， 我们将组织的内外部情况统称为环境，并分为内部环 境和外部环境。本章将分别讲述内外部环境所包含的 因素以及对管理的影响，然后探讨同外部环境有密切 联系的组织的社会责任和管理伦理问题。

企业环境责任及社会责任包括哪些内容企业责任是社会文明发展的产物，是社会文明的标志与责任。

造成环境的污染，不仅仅是个人的责任，也是企业的责任，下面由店铺为你详细介绍企业环境责任的相关内容。

企业环境责任一、环境责任的原则环境责任是指根据人在环境中所处地位在对环境整体维护中应承担的责任。

环境责任原则应包括以下这些内容：1、污染者付费。

污染者付费是指对环境造成污染的单位或个人必须按照法律的规定，采取有效措施对污染源和被污染的环境进行治理，并赔偿或补偿因此造成的损失。

2、开发者保护。

开发者保护是指对环境将进行开发利用的单位或个人，有责任对环境资源进行保护、恢复和整治。

3、利用者补偿。

利用者补偿也称谁利用谁补偿，是指开发利用环境资源的单位或个人应当按照国家的有关规定承担经济补偿责任。

4、破坏者恢复。

破坏者恢复也称谁破坏谁恢复，是指造成生态环境和自然环境破坏的单位和个人必须承担将受到破坏的环境资源予以恢复和整治的法律责任。

二、企业的环境责任内容1、应该在产品的设计、材料选购、工艺制造、成品出厂等所有活动和过程中，严格按国家标准，注重减少污染和保护环境。

对于废气、废水、废物进行治理，努力降低直至消除污染物，与周边自然环境及当地民众和谐相处。

2、对自己的建设项目进行严格的环境评估，逐步淘汰一批落后的生产工艺，采用清洁生产、少废无废工艺，加强绿色科技产品的开发，积极采用先进的生产技术和管理技术，进行环保生产，实施环保管理。

3、科学、合理地利用自然资源，提高自然资源的回收利用率。

建立资源节约型社会发展机制，实行集约化经营战略，依靠技术进步实现产品的最大增值。

在节约资源的同时，加强废物的综合循环利用，实现废弃物资源化。

4、注重研发无害于环境和人体健康的产品。

在产品有可能对环境造成损害的时候，积极采取预防和补救措施。

企业的社责任范围(1)企业对政府的责任。

在现代社会,政府越来越演变为社会的服务机构,扮演着为公民和各类社会组织服务和实施社会公正的角色。

生态环境保护与社会责任制度一、背景为了乐观响应国家对于生态环境保护的要求，促进可连续发展，履行企业社会责任，我公司特订立本《生态环境保护与社会责任制度》。

二、宗旨生态环境保护是企业的紧要使命和社会责任，在经营发展过程中，我们将始终坚持以人为本、可连续发展为宗旨，乐观采取各种措施，保护、改善和修复生态环境，传承绿色发展理念。

三、责任部门和职责3.1 生态环境保护部门1.建立健全生态环境保护工作机构，明确职责和权限；2.负责订立生态环境保护规划、目标和政策；3.组织环境评估和监测工作，定期检查环境情形；4.调查、防治和应对环境突发事件，保障员工和公众的生命安全和身体健康；5.协调相关部门开展环境保护工作，并建立合作机制。

3.2 各部门和员工1.各部门需严格遵守国家和地方的环境法规法规定，遵从公司相关政策和规定；2.各部门需订立环境保护目标和计划，开展内部环境宣传教育，提高员工环保意识；3.各部门需合理利用资源，降低能源和物质消耗，推行节省型生产；4.保障环境设施和设备的日常维护保养，确保其正常运行；5.每个员工要加强环保知识和技能培训，乐观参加环境保护活动，发现问题及时报告。

四、生态环境保护措施4.1 污染整治1.建立污染整治标准和流程，监控污染物排放情况，确保排放符合国家和地方标准；2.配备先进的污染整治设施，做到有效减排；3.加强废水、废气、固体废弃物等的处理和处理工作。

4.2 节能减排1.引进节能技术和设备，降低企业的能源消耗；2.建立节能监测体系，定期评估能源使用情况，订立节能减排措施；3.开展员工节能意识培训，鼓舞员工提出节能减排的创新建议。

4.3 资源循环利用1.提倡循环经济理念，推动资源的再利用和再利用；2.设立废品回收利用中心，回收并再利用废弃物；3.鼓舞使用可再生能源，减少对非可再生能源的倚靠。

4.4 绿色采购和供应链管理1.优先选择环保型产品和服务供应商，鼓舞开展环保技术合作；2.加强对供应商的环境管理评估，提高供应链的可连续性。

影响和改变环境
1．通过广告来影响环境。 2．签订有利的长期合约。 3．与其他企业经营管理上的合作。 4．兼并、收买和建立战略联盟。 5．影响政府和权力机关的决策。
四、环境聚焦
信息社会、全球化和企业伦理是当今环境的三大趋势， 它们对企业管理已经并将继续产生重大的影响。作为新世 纪的管理者，必须了解环境变化的主流，认识环境变化对 管理工作带来的挑战，积极主动地采取行动。
反对企业承担社会责任的理由集中在：
1．企业的首要任务是严格地集中从事经济活动以实现利润的 最大化，企业承担社会责任有可能降低经济效益。 2．承担社会责任可能会使企业负担过量的成本，从而使企业 不能调配资源用于社会性活动。 3．企业承担社会责任的费用会被加到产品价格中去，这样，在 国际市场上从事销售的本国公司就会处于不利地位，而其他国家 的与它们竞争着的公司却不必承担这类社会成本。 4．企业拥有足够的权力，而额外的社会卷入会进一步增强其 权力与影响。 5．企业界人士缺乏处理问题的本领。他们所接受的培训和经 验是同经济事务有关，他们的本领不可能适用于处理社会问题。 6．不存在企业对社会所承担的会计责任，然而，除非可以确定 会计责任，否则企业不会卷入社会问题。 7．缺乏对卷入社会活动的全力支持，因而，持有不同观点的集 团之间所有的分歧就会造成相互摩擦。
• 顾客：为购买组织产品和 服务支付货币的人或组织
• 供应商：供应商是为其他 组织提供资源的组织
• 管制者：管制者指的是在 任务环境中可能控制、立 法限制或以其他方式影响 组织的政策和实践的要素
组织的任务环境（续）
• 利益集团：由试图影 响组织的人所构成的 群体。
• 战略合作伙伴（亦称 战略联盟）――两家 或更多的公司在合资 公司或其他形式的伙 伴关系中共同工作。

2.联合国《全球契约》 《全球契约》行动计划已经有包括中国在内的30 多个国家的代表200多家著名大公司参与。 该契约要求跨国公司重视劳工标准、人权和环境 保护，以克服全球化进程带来的负面影响，并 提出企业应尊重和维护国际公认的人权，绝不 参与任何漠视和践踏人权的行为；支持结社自 由和集体谈判权；彻底消除各种形式的强制劳 动；禁用童工；消除任何工作歧视；主动增加 对环境所承担的责任；发展与采用环保科技； 反对贪污、敲诈勒索和行贿受贿行为等10项关 于社会责任的原则和核心内容。
简 单 复 杂 程 度
单元一 稳定和可预测的环境 要素少 要素有某些相似并基本保持 不变 对要素的复杂知识要求低
单元二 动态和不可预测的环境 要素少 要素有某些相似但处于连 续的变化过程中 对要素的复杂知识要求低
单元三 稳定和可预测的环境 要素多 要素间彼此不相似但单个要 素基本保持不变 对要素的复杂知识要求高
单元四 动态和不可预测的环境 要素多 要素间彼此不相似并处于 连续变化中 对要素的复杂知识要求高
3-8
环境不确定性矩阵
第二节 经济全球化与跨文化管理
一、 跨国公司； 二、 推动经济全球化的经济组织； 三、 跨文化管理。
跨国公司


跨国公司是一种与现代化生产相适应的企业组 织形式。它是在一个国家（通常在本国）设立 总部，在其他一个或多个国家设立分支机构和 生产经营网点的企业系统。 跨国公司以世界市场范围规划生产经营，在全 球范围内对资源进行优化配置：到原材料最便 宜的地方去采购，到加工最便宜的地方去生产， 到最能卖得出好价钱的地方去销售。它是一种 最有效、最先进的企业组织形式。
美国、英国等
日本、奥地利等 日本等


美国属于崇尚个人主义、权力距离较小， 不确定性规避程度低，男性度较高的社 会； 中国属于崇尚集体主义、权力距离较大， 不确定性规避程度较高，女性度较高的 社会。

环境保护的社会责任与公众参与环境保护不仅是政府的责任，更是全社会共同的责任。

随着人类活动对自然环境的影响不断加剧，环境问题日益突显，如何促使公众积极参与环境保护，已成为全球关注的焦点。

本文将探讨环境保护的社会责任及公众参与的重要性。

一、环境保护的社会责任环境保护的社会责任可以从以下几个方面理解：1.政府责任政府是环境保护的主要执行者，肩负着制定政策、法规和标准等职责。

各国政府应该加强环境立法，制定针对性的环保措施，通过法律手段引导企业和公众共同参与环境保护工作。

2.企业责任企业作为经济主体，对环境的影响显著。

企业应该承担起环境责任，推行绿色生产与可持续发展，不仅要为经济利益考虑，更要关注其生产活动对环境的影响。

通过实施环境管理体系、减排措施等，企业可以发挥积极作用。

3.民众责任公众是环境的直接使用者和受益者，应该提高环保意识，通过日常行动减少对环境的伤害。

每个人都应该认识到自己的行为可能对环境造成影响，如垃圾分类、节约用水、支持可再生资源等。

二、公众参与的重要性公众参与环境保护不仅是实现可持续发展的重要方式，也是社会发展的新动力。

公众参与环境保护的重要性体现在以下几个方面：1.增加透明度公众的参与可以有效增强环境治理的透明度。

通过召开座谈会、听证会等形式，让公众参与环境决策过程，不仅可以获得社会反馈，还能够提升政府和企业的公信力。

2.强化社会责任感公共参与鼓励个体意识到自身在环境保护中的作用。

参与环保活动的公众能够更深刻地理解环境保护的重要性，从而在日常生活中作出相应的改变。

3.推动政策落实当公众积极参与环境保护时，相关政策的落实将更加顺畅。

政府和企业在制定和实施环保政策时，如果能够考虑公众的意见与需求，政策将更具针对性与有效性。

4.培养环境意识公众的参与有助于发展社会的环境意识。

通过教育和宣传，让公众了解到环境问题的严重性，进而激发他们参与环保行动的热情。

三、如何促进公众参与环境保护为了促进公众更好地参与环境保护，以下措施可能会有所帮助：1.开展环保教育及宣传各级学校和社会组织应通过多种形式普及环保知识，提升公众的环保意识和参与兴趣。

管理学原理第一章管理学初探P371、什么是管理？管理是指在特定环境下，为了实现组织目标而对组织的资源有效地进行计划、组织、领导和控制的过程。

（管理的组织性、系统性、过程性和有效性）。

组织为什么需要管理？管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。

2、管理的职能及相互关系。

计划、组织、领导、控制。

3、什么是管理者？管理者的类型、技能及角色（人际、信息和决策角色)。

协调、促进他人努力工作并对他人工作结果负责管理者的类型、技能及角色（人际、信息和决策角色）。

高层、中层、基层管理者技术技能：专业、业务方面的能力(知识、技术、程序、方法）人际技能：理解鼓励他人并与他人共事的能力(处理内外上下人事关系的能力)概念技能：综观全局、认清为什么做某事的能力（洞察力、理解力、分析力、判断力、决策力）人际角色:荣誉主管(代表人）、领导者、联络者信息角色：信息中心(监督者）、传播者、发言人决策角色：发起人(企业家)、解难人(干扰对付者）、资源分配者、谈判者4、如何理解管理的二重性？管理既有自然属性,又有社会属性。

管理是科学与艺术的结合5、管理有哪些基本原理？系统优化、以人为本、责任、效益和伦理原理第二章管理思想的发展P1171、斯密和巴贝奇的劳动分工思想。

（早期管理思想家及其管理思想）亚当·斯密：分工将使组织和社会获益"的观点.每一个劳动者的技术熟练程度提高、节省了因工种转移所损失的时间。

查尔斯·巴贝奇：（1)进一步分析了劳动分工使生产率提高的原因(2）提出了“固定工资+利润分享"的报酬制度（3）主张实行有益的建议制度，并对有益的建议给予不同的奖励2、古典管理理论产生的背景、学派、代表人物的观点及评价。

背景：（1）经济的迅速发展对管理提出了新要求（ 19世纪末）3、霍桑试验的内容及人际关系学说的观点及评价。

英国的工业革命，新兴工业部门的形成（石油工业、钢铁工业等）(2）传统管理方式的困惑(经验式+棍棒式管理）。

• 功利观：只注重利润及盈利，不重视职工权利 （工会组织保护职工权利）。对生产率起促进作 用，忽视利益相关者权利。（资源配置扭曲） • 权利观：个人权利至上，为我独尊。 • 公平理论观：依靠制度管理。 • 契约理论观：社会契约（企业的基本行为准则）； 特定契约（大多数人认可的行为方式）； 经济性和社会性的统一。 • 社会进步离不开企业推动，因此，企业要不断经 营活动中的管理道德水平。
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组织的那一部分，余下的就是环境） • 组织环境分为内部环境和外部环境。P42-3-1（组织环 境图）
环境：是指对组织运行与绩效起着潜在影响的 外部机构或力量。（罗宾斯----从整个宇宙中减去代表
组织内部环境
• 2：环境研究的作用 • 企业经营的一切要素均来自环境，环境是 组织生存的土壤。 • 作用有三： • 1、提高决策的正确性 • 2、提高决策的及时性 • 3、提高组织决策的稳定性
• 第二节 环境分析方法 • 1：研究程序（类似科研立项，属产业经济学） • 确立项目→提出假设→收集材料→资料整 理→环境预测 • 2：组织环境特征分析 • 分析环境的性质、特点和---因素量和影响因素） • 影响环境的要素越多（权变因子）环境的复杂程度越 高，反之亦然。 • 例如：自行车企业与汽车行业 • 环境的不确定性一方面要求管理者能积极地适应环境， 寻求和把握组织生存和发展的机会，避开环境可能造成的 威胁。（驱害就利） • 另外，组织也不能被动地适应环境还必须主动地选择 环境，改变甚至创造适合组织发展的新环境。（物竞天择， 适者生存） • 2、环境的竞争性分析（P48 图3-2） • 行业内现有竞争对手、潜在的竞争对手、替代品生产 厂家、顾客、供应商
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机会
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扭转型战略 Ⅱ
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环境保护工作责任制度范文第一章总则第一条为加强环境保护工作，完善企业环境管理制度，规范企业环境保护行为，保护生态环境，提高资源利用效率，树立企业社会责任意识，特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位内从事生产经营活动的全体员工。

第三条全体员工有责任对本单位的环境保护工作负有相应的法定义务和环境保护义务。

第四条上级领导对下级单位的环境保护工作负有监督和指导职责。

第二章环境保护工作责任与权限第五条本单位规定以下人员的环境保护工作责任和权限：1. 所有员工：负有遵守国家和地方环境保护法律法规，执行公司环境保护制度的责任，不得随意排放污染物，不得恶意损坏环境设施，并应积极参与环境保护活动。

2. 环境保护部门负责人：负责公司环境保护工作的组织、协调、监督和管理，制定公司的环境保护计划和目标，并报告总经理；负责开展环境影响评价工作，督促各部门的环境保护工作并提出改进建议。

3. 各部门负责人：负责本部门的环境保护工作，建立并实施环境管理制度，组织部门员工进行环境保护培训，按时完成环境保护目标任务，及时报告环境问题，并配合环保部门的检查工作。

第六条所有员工对单位环境污染、环境安全事故隐患等情况有权向环保部门或上级领导进行反映，环保部门或上级领导对反映的问题应及时进行调查，并按实际情况采取相应的环境保护措施。

第三章违反责任的处理办法第七条对于个人和部门未按照环境保护工作责任制度进行工作的，将按照有关规定进行相应的责任追究。

第八条对于有违反环境保护法律法规和公司环境保护制度的行为的，将按照有关法律法规和公司规定进行相应的处罚。

第九条对于在环境保护工作中存在重大事故隐患却不及时报告的，将追究相关人员的责任，直至纳入个人信用体系。

第四章多管齐下的管理措施第十条本单位将进行定期的环境保护培训，提高员工的环境保护意识，加强他们对环境保护工作的责任感。

第十一条建立环境保护督查制度，确保环境保护工作的有效实施。

第十二条加强与相关部门的合作，共同开展环境保护宣传教育活动，提高公众对环境保护问题的认识和重视程度。

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第二节 环境分析方法
４.资料整理 环境调查收集的原始资料经过加工整理才有意义，整理资料包括两项工
作：一是审查资料的准确性、真实性，以求去伪存真、去粗取精，消除 资料中的错误或含混不清的概念，并采取措施对资料中不正确的问题予 以澄清、补充和纠正。二是利用经过整理的资料，分析影响组织活动的 各种因素之间的关系，验证资料中相关问题的假设是否正确。 ５.环境预测 所谓环境预测是指利用一定的科学方法和环境调查取得的资料，对环境 的发展趋势和组织未来的发展进行评估。
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项目十三 剪力墙配筋 操作(一)
（６）暗柱第一个箍筋距楼地面５０ｍｍ，当暗柱遇墙体水平筋时，暗 柱箍筋距楼地面３０ｍｍ，墙体水平筋距地面５０ ｍｍ， 过梁箍筋距 暗柱５０ ｍｍ， 进暗柱箍筋距暗柱边缘５０ｍｍ。
３． 安全准备： 遵守文明施工制度和安全管理制度，遵守施工现场“十不准”和“三不
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第一节 组织环境概述
四、环境分析要素
组织的任务环境通常是由如下几方面要素构成： 1.供应商 所谓供应商是泛指组织活动所需各类资源和服务的供应者。 2.顾客 所谓顾客是指组织产品或服务的购买者。主要包括所有出于直接使用目
的而购买以及为再加工或再销售目的而购买本组织产品或服务的个体和 组织。
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第二节 环境分析方法
二、组织环境特征分析
１.环境的不确定性分析 环境的不确定性一方面要求管理者能积极地适应环境，寻求和把握组织
生存和发展的机会，避开环境可能造成的威胁。 另一方面，组织也不能只是被动地适应环境，还必须主动地选择环境，
改变甚至创造适合组织发展的新环境。 ２.环境的竞争性分析 行业环境的竞争性直接影响着企业的获利能力。美国学者波特认为，影