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管理学原理重点笔记第一章管理与管理学1.管理: 是指组织中旳管理者, 通过实行计划、组织、人员配置、领导、控制等职能, 来协调他人旳活动, 使他人同自己一起实现既定目旳旳活动过程。
2.管理旳基本特性: 1.管理是一种文化和社会现象 2.管理旳主体是管理者3.管理旳任务、职能与层次3、管理旳任务：设计和维持一种环境, 使在这一环境中工作旳人们可以用尽量少旳支出, 实现既定旳目旳。
4.管理旳基本职能: （1）计划（2）组织（3）人员配置（4）领导（5）控制5.掌握管理两重性（自然属性、社会属性）旳重要意义:（1）认真总结正反两方面旳经验教训, 更好旳发挥社会主义制度旳优越性。
（2）学习引进国外有益旳管理理论、技术和措施。
（3）结合实际, 随机制宜旳学习运用。
（4）管理学: 是一门系统旳研究管理过程旳普遍规律、基本原理和一般措施旳科学。
6.管理学旳特点: （1）一般性（2）多科性（3）历史性（4）实践性7、管理学研究旳内容与范围（三个层次或侧重点）:（1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行旳, 其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
（2）从历史旳角度研究管理实践、管理思想及管理理论旳形成与演变过程。
（3）从管理者旳基本职能或工作出发, 研究管理活动旳原理、规律和措施。
8、为何要学习、研究管理学: （1）管理旳重要性决定了学习、研究管理学旳必要性。
（2）学习、研究管理学是培养管理人员旳重要手段之一。
（3）学习、研究管理学是未来旳需要。
9、学习和研究管理学旳措施: （1）唯物辩证法（2）系统措施（3）理论联络实际旳措施10、系统：是指由互相作用和互相依赖旳若干构成部分结合而成旳、具有特定功能旳有机整体, 系统自身又是它附属旳一种更大系统旳构成部分。
11.系统旳特性: （1）整体性（2）目旳性（3）开放性（4）互换性（5）互相依赖性（6）控制性12、系统旳观点: （1）整体观点（5）保持“体内动态平衡”旳观点（2）“开放性”与“封闭性”（6）信息反馈观点（3）封闭则消灭旳观点（7）分级观点（4）模糊分界旳观点（8）不停分化和完善旳观点（9）等效观点第二章管理学旳形成与发展1.管理学形成与发展旳六个阶段: （1）古典管理理论（4）战略管理（2）人际关系学说和行为科学理论（5）全面质量管理（3）管理理论丛林（6）学习型组织管理2.泰罗—科学管理理论要点:（1）科学管理旳中心问题是提高劳动生产率。
第一章：管理与管理学1.管理：组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他认同自己一起实现既定目标的活动过程。
2.管理的基本特征：1）管理是一种文化现象和社会现象。
管理存在的必要条件（两个人以上的集体活动，一致认可的目标）。
管理的载体是组织。
2）管理的主体是管理者。
3）管理的任务、职能与层次。
（任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定目标。
职能：计划、组织、人员配备、领导、控制。
层次：上层、中层、基层）。
4）管理的核心是处理好人际关系。
3.管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是(必要性和目的性)。
管理的二重性是指管理的(自然属性【生产力】、社会属性【生产关系】)4.管理学是一门系统地研究管理过程普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
管理学的特点包括（一般性,多科性,历史性,实践性）,管理学的学科性质是（边缘科学）。
管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（实践性）5.系统的特性：整体性、目的性、开放性、交换性、相互依存性、控制性。
“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的（整体性）。
系统的观点：整体、“开放性”与“封闭性”、封闭则消亡、模糊分界、保持“体内动态平衡”、信息反馈、分级、不断分化与完善、等效。
第二章：管理学的形成与发展1.泰罗的科学管理理论出现在(19世纪末20世纪初)，是管理学形成的标志。
19世纪末到20世纪30年代出现的“管理运动”发生在(美国 )。
新古典管理理论的形成发展主要是(从20世纪初到20世纪30年代), 20世纪90年代后，出现了以学习型组织理论为代表的理论，如卓越绩效模式、六西格玛、业务流程再造、标杆超越法。
这些理论和方法共同的特点有（创新、突破式改进）2. 古典管理理论阶段的代表性理论是(科学管理理论 )。
在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是(科学管理理论)。
第一章管理与管理学名词解释：1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
3、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
简答题和论述题:1、简述管理的基本特征？P5—6答：①管理是一种文化现象和社会现象。
②管理的主体是管理者。
③管理的任务、职能与层次。
④管理的核心是处理好人际关系。
2、简述管理的任务、职能与层次？P6答：①管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
②管理的职能：计划、组织、人员配备、领导、控制。
③管理的层次:上层主管人员、中层主管人员、基层主管人员。
3、简述管理学的特点？P11—12答：①一般性②多科性③历史性④实践性4、简述系统的特性？P19答：①整体性②目的性③开放性④交换性⑤相互依存性⑥控制性5、简述系统的观点?P19—20答:①整体观点②“开放性〃与“封闭性”③封闭则消亡的观点④模糊分界的观点⑤保持“体内动态平衡”的观点⑥信息反馈观点⑦分级观点⑧等效观点⑨不断分化和完善的观点6、简述管理的两重性？结合实际谈一谈掌握管理两重性的意义?P8-10答：①管理的两重性反映出管理的必要性和目的性。
②管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。
③管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性.意义：①认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性。
②注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。
③要结合实际，随机制宜地学习与运用。
第二章管理学的形成与发展名词解释：1、霍桑试验：1924〜1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究,由于是在霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑实验。
环境保护的社会责任与公众参与环境保护不仅是政府的责任，更是全社会共同的责任。
随着人类活动对自然环境的影响不断加剧，环境问题日益突显，如何促使公众积极参与环境保护，已成为全球关注的焦点。
本文将探讨环境保护的社会责任及公众参与的重要性。
一、环境保护的社会责任环境保护的社会责任可以从以下几个方面理解：1.政府责任政府是环境保护的主要执行者，肩负着制定政策、法规和标准等职责。
各国政府应该加强环境立法，制定针对性的环保措施，通过法律手段引导企业和公众共同参与环境保护工作。
2.企业责任企业作为经济主体，对环境的影响显著。
企业应该承担起环境责任，推行绿色生产与可持续发展，不仅要为经济利益考虑，更要关注其生产活动对环境的影响。
通过实施环境管理体系、减排措施等，企业可以发挥积极作用。
3.民众责任公众是环境的直接使用者和受益者，应该提高环保意识，通过日常行动减少对环境的伤害。
每个人都应该认识到自己的行为可能对环境造成影响，如垃圾分类、节约用水、支持可再生资源等。
二、公众参与的重要性公众参与环境保护不仅是实现可持续发展的重要方式，也是社会发展的新动力。
公众参与环境保护的重要性体现在以下几个方面：1.增加透明度公众的参与可以有效增强环境治理的透明度。
通过召开座谈会、听证会等形式，让公众参与环境决策过程，不仅可以获得社会反馈，还能够提升政府和企业的公信力。
2.强化社会责任感公共参与鼓励个体意识到自身在环境保护中的作用。
参与环保活动的公众能够更深刻地理解环境保护的重要性，从而在日常生活中作出相应的改变。
3.推动政策落实当公众积极参与环境保护时，相关政策的落实将更加顺畅。
政府和企业在制定和实施环保政策时，如果能够考虑公众的意见与需求，政策将更具针对性与有效性。
4.培养环境意识公众的参与有助于发展社会的环境意识。
通过教育和宣传，让公众了解到环境问题的严重性，进而激发他们参与环保行动的热情。
三、如何促进公众参与环境保护为了促进公众更好地参与环境保护，以下措施可能会有所帮助：1.开展环保教育及宣传各级学校和社会组织应通过多种形式普及环保知识，提升公众的环保意识和参与兴趣。
管理学原理第一章管理学初探P371、什么是管理？管理是指在特定环境下，为了实现组织目标而对组织的资源有效地进行计划、组织、领导和控制的过程。
（管理的组织性、系统性、过程性和有效性）。
组织为什么需要管理？管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。
2、管理的职能及相互关系。
计划、组织、领导、控制。
3、什么是管理者？管理者的类型、技能及角色（人际、信息和决策角色)。
协调、促进他人努力工作并对他人工作结果负责管理者的类型、技能及角色（人际、信息和决策角色）。
高层、中层、基层管理者技术技能：专业、业务方面的能力(知识、技术、程序、方法）人际技能：理解鼓励他人并与他人共事的能力(处理内外上下人事关系的能力)概念技能：综观全局、认清为什么做某事的能力（洞察力、理解力、分析力、判断力、决策力）人际角色:荣誉主管(代表人）、领导者、联络者信息角色：信息中心(监督者）、传播者、发言人决策角色：发起人(企业家)、解难人(干扰对付者）、资源分配者、谈判者4、如何理解管理的二重性？管理既有自然属性,又有社会属性。
管理是科学与艺术的结合5、管理有哪些基本原理？系统优化、以人为本、责任、效益和伦理原理第二章管理思想的发展P1171、斯密和巴贝奇的劳动分工思想。
（早期管理思想家及其管理思想）亚当·斯密：分工将使组织和社会获益"的观点.每一个劳动者的技术熟练程度提高、节省了因工种转移所损失的时间。
查尔斯·巴贝奇：（1)进一步分析了劳动分工使生产率提高的原因(2）提出了“固定工资+利润分享"的报酬制度（3）主张实行有益的建议制度，并对有益的建议给予不同的奖励2、古典管理理论产生的背景、学派、代表人物的观点及评价。
背景：（1）经济的迅速发展对管理提出了新要求（ 19世纪末）3、霍桑试验的内容及人际关系学说的观点及评价。
英国的工业革命，新兴工业部门的形成（石油工业、钢铁工业等）(2）传统管理方式的困惑(经验式+棍棒式管理）。
环境保护的社会责任与公众参与在当今社会，环境保护已经成为了一个全球性的热点话题。
随着经济的快速发展，自然资源的过度开发和使用，环境污染日益严重，人类所面临的环境问题愈发复杂而紧迫。
因此，环境保护不仅是政府的责任，也是社会全体成员的共同责任。
在这篇文章中，我们将探讨环境保护的社会责任与公众参与的重要性、表现形式以及改善策略。
一、环境保护的社会责任环境保护的社会责任可分为以下几个方面：1.政府责任：政府是环境政策的制定者和执行者，必须采取有效措施来保护环境，制定相关法律法规，限制污染物的排放，并监督企业的环保行为。
同时，政府应加大对环境保护的财政投入，支持绿色产业的发展。
2.企业责任：企业在追求经济利益的同时，也需要承担相应的社会责任。
企业应采取清洁生产技术，减少生产过程中的资源消耗与污染物排放，推行绿色供应链管理。
此外，企业还可以通过社会责任报告等方式，向公众透明展示其环保成就。
3.公众责任：公众作为环境保护的最终受益者和参与者，具有不可忽视的责任。
每个人都应该增强环境保护意识，践行低碳生活，从日常生活中的小事做起，例如节约用水、减少塑料使用和进行垃圾分类等。
二、公众参与的重要性公众参与在环境保护中发挥着至关重要的作用，其重要性体现在以下几个方面：1.提升环境意识：公众参与能够有效提升居民的环保意识和责任感，促使人们更加关注和理解环境问题，从而自发地采取行动。
2.促进政策制定：通过公众参与，政策制定者可以获得更多来自社会各界的反馈与建议，从而更好地了解公众需求与担忧，制定出更符合社会利益的环境政策。
3.增强社区凝聚力：在社区层面开展环境保护活动，能够增强居民之间的互动与合作，提升社区的凝聚力和向心力，形成良好的环保氛围。
三、公众参与的表现形式公众参与的方式多种多样，主要体现在以下几方面：1.志愿活动：很多环保组织和NGO会定期组织志愿者参与到各种环境保护活动中，如植树造林、清理河道及海岸线等。
这些活动不仅增强了公众的环境意识，也实际改善了环境状况。
第三章组织的环境回顾管理万能论管理万能论：认为管理者对组织的成败负有直接责任，它在管理学理论和社会中占主导地位。
管理象征论管理象征论：管理者对实质性的组织成果起着极为有限的作用，因为大量的因素是管理者所不能控制的，管理者在很大程度上影响着象征性的效果。
现实是两种观点的综合：每一个组织中都存在着限制管理者决策的内部约束力量（组织文化）和外部约束（组织环境），但在一个相当大的范围内，管理者能对组织的绩效施加重大影响。
一、组织的外部环境（一）组织的外部环境及其对管理的影响。
1、组织的外部环境。
指对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量。
组织是一个开放的系统它总是处在比他更大的系统，即外部环境中，并同外部环境进行着物质、能量和信息的交换。
所有那些存在于组织外部的，对组织的活动及其绩效产生影响的因素或者是力量都称为组织的外部环境。
对组织而言，外部环境是不能控制的，相反，它必须适应外部环境的要求来开展活动，才能保障自身的生存与发展。
同时组织也可以在一定情况下对外部环境施加影响，所以组织与环境之间是一种“双向的互动关系”。
2、外部环境对管理的影响有以下几个方面：（1）它可能给组织的发展带来机遇。
（2）为组织带来规范和约束。
（3）可能给组织发展带来挑战和威胁。
（4）组织的管理形式和方法必须适应外部环境的要求。
（二）组织的一般外部环境。
1、概念。
一般环境又称为宏观环境，是指在国际国内对一切产业部门和组织都产生影响的各种因素和力量。
包括那些对组织有潜在影响，但其相互关系尚不清晰的力量。
2、因素。
这些力量主要有：经济、政治、法律、社会文化、科学技术和自然等因素。
经济条件：利益、通胀率、可支配收入的变动、证券市场指数以及一般商业周期。
政治条件：包括一个组织在其中经营的所在国的总体稳定性及政府首脑对工商企业的作用所持的具体态度。
社会条件：管理当局必须使其经营适应所在社会变化中的社会预期技术条件这些因素是相互联系和相互交叉的。
2023年社会责任制度范本第一章总则第一条为了贯彻落实社会主义核心价值观，推动社会主义事业发展，建设美丽新家园，树立企业社会责任，维护和谐稳定社会，制定本制度。
第二条本制度适用于所有企事业单位、社会组织和个人，在开展经济活动、社会活动中应当承担的社会责任。
第三条社会责任的基本原则是全面、协同、可持续、公正。
第四条按照法律法规的要求，各级政府要制定相应的政策和措施，鼓励和引导企事业单位履行社会责任。
第二章履行社会责任的主要内容第五条企事业单位应当承担的社会责任包括但不限于：1.推动经济社会发展，积极参与国家战略，促进产业升级和创新发展。
2.遵守法律法规，履行税收义务，合理避税，打击偷税漏税等违法行为。
3.保护生态环境，采取环保措施，推动绿色发展，降低对环境的影响。
4.关心员工福利，保障员工合法权益，改善工作条件，提供职业培训和发展机会。
5.回报社会，积极参与公益事业，捐资助学，支持贫困地区发展，关爱弱势群体。
6.加强企业文化建设，树立诚信经营理念，维护公平竞争秩序，防范不正当竞争行为。
7.加强企业社会责任公开和透明，接受社会监督。
第三章履行社会责任的组织与管理第六条企事业单位应当建立健全履行社会责任的组织和管理机制。
第七条企事业单位应当设立社会责任委员会或类似机构，负责组织、协调和推动履行社会责任的工作。
第八条社会责任委员会应当制定社会责任目标和计划，监督实施情况，对外公布履行社会责任的情况。
第九条企事业单位应当通过内部培训、宣传教育等方式，提升员工社会责任意识和能力。
第四章社会责任的评估与评价第十条为了加强对企事业单位社会责任履行情况的评估和评价，政府、社会组织、专业机构等应当开展社会责任评估和评价活动。
第十一条社会责任评估和评价应当综合考虑企事业单位在经济、环境、员工、社会等方面的表现。
第十二条通过社会责任评估和评价的结果，政府和社会组织可采取相应的奖励和约束措施，激励或迫使企事业单位加强履行社会责任的意识和行动。
环境保护工作责任制度范文第一章总则第一条为加强环境保护工作，完善企业环境管理制度，规范企业环境保护行为，保护生态环境，提高资源利用效率，树立企业社会责任意识，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位内从事生产经营活动的全体员工。
第三条全体员工有责任对本单位的环境保护工作负有相应的法定义务和环境保护义务。
第四条上级领导对下级单位的环境保护工作负有监督和指导职责。
第二章环境保护工作责任与权限第五条本单位规定以下人员的环境保护工作责任和权限：1. 所有员工：负有遵守国家和地方环境保护法律法规，执行公司环境保护制度的责任，不得随意排放污染物，不得恶意损坏环境设施，并应积极参与环境保护活动。
2. 环境保护部门负责人：负责公司环境保护工作的组织、协调、监督和管理，制定公司的环境保护计划和目标，并报告总经理；负责开展环境影响评价工作，督促各部门的环境保护工作并提出改进建议。
3. 各部门负责人：负责本部门的环境保护工作，建立并实施环境管理制度，组织部门员工进行环境保护培训，按时完成环境保护目标任务，及时报告环境问题，并配合环保部门的检查工作。
第六条所有员工对单位环境污染、环境安全事故隐患等情况有权向环保部门或上级领导进行反映，环保部门或上级领导对反映的问题应及时进行调查，并按实际情况采取相应的环境保护措施。
第三章违反责任的处理办法第七条对于个人和部门未按照环境保护工作责任制度进行工作的，将按照有关规定进行相应的责任追究。
第八条对于有违反环境保护法律法规和公司环境保护制度的行为的，将按照有关法律法规和公司规定进行相应的处罚。
第九条对于在环境保护工作中存在重大事故隐患却不及时报告的，将追究相关人员的责任，直至纳入个人信用体系。
第四章多管齐下的管理措施第十条本单位将进行定期的环境保护培训，提高员工的环境保护意识，加强他们对环境保护工作的责任感。
第十一条建立环境保护督查制度，确保环境保护工作的有效实施。
第十二条加强与相关部门的合作，共同开展环境保护宣传教育活动，提高公众对环境保护问题的认识和重视程度。
