下载文档原格式
质量管理制度执行情况检查考核记录表(全)XXX质量管理制度执行情况检查考核记录表规章制度名称：退货药品管理制度检查考核日期：____年____月____日制度执行部门：营销部、采购部、储运部、质量管理部参与检查考核人员：____、____、____、____检查或考核方式：资料查看、现场询问检查或考核内容：1、退货药品应有专人管理，并存放于退货区；2、销后退回药品应查核原销售记录，逐一核对退回药品的名称、生产批号、数量；3、销后退回的药品，经质量验收合格的药品入合格品库区；4、销后退回的药品经质量验收确认为不合格药品，则应按不合格药品制度执行，量及生产厂家与原发货是否相符。
检查或考核情况：未发现问题。
检查或考核负责人（签字）：____规章制度名称：药品质量验收管理制度检查考核日期：____年____月____日制度执行部门：质量管理部、验收组参与检查考核人员：____、____检查或考核方式：现场操作、资料查阅、现场询问检查或考核内容：1、职责明确，责任到人；2、按规定逐批验收，方法正确，结论明确；3、严格把关、手续齐全，资料归档管理规范；4、验收用设施、设备齐全、地点符合要求。
检查或考核情况：未发现问题。
检查或考核负责人（签字）：____规章制度名称：质量投诉管理制度检查考核日期：____年____月____日制度执行部门：营销部、质量管理部参与检查考核人员：____、____检查或考核方式：现场提问、查阅资料检查或考核内容：1、接到质量投诉后，应做好相关记录；2、接到投诉后，应暂停批号药品的销售；3、接到投诉后，应积极调查，并联系该生产厂家换货。
检查或考核情况：未发现问题。
检查或考核负责人（签字）：____规章制度名称：进口药品管理制度检查考核日期：____年____月____日制度执行部门：采购部、质量管理部、储运部、营销部参与检查考核人员：____、____、____、____检查或考核方式：资料查看、现场询问检查或考核内容：1、进口药品的采购，确保购进药品的质量，盖有该单位红色印章的证照复印件。
药店质量教育、培训及考核管理制度一、培训需求分析为了确保药店员工的素质和能力满足经营需要，应定期进行培训需求分析。
通过对药店组织结构、岗位职责、员工能力、法律法规等方面的分析，确定培训目标和内容。
二、培训计划制定根据培训需求分析结果，制定年度培训计划，明确培训目标、内容、时间、方式等。
培训计划应针对不同岗位和员工级别，设定不同的培训课程和标准。
三、培训组织实施按照培训计划，组织内部培训或外部培训，确保培训内容和质量符合要求。
在培训过程中，应做好培训记录，对员工的参与和表现进行评估。
四、培训效果评估为了确保培训的有效性，应对员工接受培训后的表现进行评估。
可以采用问卷调查、考试、实操考核等方式，对员工的技能水平、服务质量、法规意识等方面进行评价。
根据评估结果，对培训内容和方法进行调整和优化。
五、考核标准制定根据药店经营特点和实际情况，制定各岗位的考核标准，明确考核指标、权重和评价方式。
考核标准应具有可操作性和公正性，以确保考核结果客观有效。
六、考核实施与反馈按照考核标准，定期对员工进行考核，并给予反馈和指导。
对于表现优秀的员工，应给予表彰和奖励；对于表现不佳的员工，应进行辅导和帮助，鼓励其改进。
同时，应建立考核档案，记录员工的考核情况。
七、考核结果应用将考核结果作为员工晋升、降级、调岗、解聘等人事决策的依据，以及薪酬调整和绩效奖惩的参考。
同时，将考核结果与员工的个人发展相结合，为其提供针对性的培训和职业规划指导。
八、质量意识教育在药店经营过程中，应注重培养员工的质量意识。
通过定期的质量意识教育和宣传活动，使员工认识到药品质量的重要性，树立正确的药品质量管理观念。
九、法律法规培训为了确保药店经营行为的合法性，应对员工进行法律法规培训。
培训内容应包括药品管理法、药品经营质量管理规范等相关法律法规，以及地方法规和规章等。
通过培训，使员工了解药品经营的法律要求和规范标准。
十、持续改进要求为了不断提升药店的经营水平和服务质量，应持续改进培训和考核体系。
质量管理制度执行考核记录表
各级质量责任制明确规定了岗位人员的质量职责，各岗位人员对质量责任有一定的了解和掌握，并认真执行。
处理意见：
经考核小组研究，对各级质量责任制的检查考核分为40分。
考核人员签名：被考核人员签名：
可编辑修改-
1.首营企业审核制度执行得较好，所有企业均按规定进行
审核，确保采购进货质量。
（10分）
2.审核包括资格合法性和质量保证能力，必要时要进行实
际考察，审核人员职责明确，管理有效。
（10分）
3.采购组按规定要求索取有关资料，填报首营企业审批表，实现了审核工作的规范化。
（10分）
4.审核档案资料齐全，妥善保管。
（10分）
处理意见：
经考核小组研究：实际考核分为40分，审核制度执行得
较好，但仍需继续完善。
考核人员签名：被考核人员签名：可编辑修改-
1.退换货医疗器械应当进行检查、鉴定，做好记录，并及时处理；
2.对于已经使用的医疗器械，应当进行全面检查，确保安全无虞后方可退换货；
3.对于退换货医疗器械，应当按照规定进行分类存放和管理；
4.对于退换货医疗器械的处理、报损和销毁等记录真实、完整，妥善保管。
制度执行情况：
退换货医疗器械管理制度得到有效执行，各项管理措施得到落实。
处理意见：
经考核小组研究：实际考核分为40分。
考核人员签名：被考核人员签名：。
质量管理制度考核记录范文质量管理制度考核记录1. 背景介绍质量管理制度是企业为了提高产品和服务质量，确保顾客满意度而制定的一系列规范和措施。
对于企业来说，质量管理制度的有效运行是非常关键的。
为了评估质量管理制度的有效性和执行情况，进行定期的考核是必要的。
本文将简要介绍质量管理制度考核记录的内容和范例。
2. 考核对象质量管理制度考核记录的对象是企业的质量管理制度。
质量管理制度包括质量政策、质量目标、质量手册、程序和文件等。
考核记录对质量管理制度的完整性、准确性、可操作性、执行情况等进行全面评估。
3. 考核内容（1）质量管理制度文件是否完善和准确。
包括质量政策和目标是否与企业战略和顾客需求相一致，质量手册是否详尽全面，程序和文件是否符合实际操作并与实际操作一致。
（2）质量管理制度是否可操作。
包括程序的可操作性、文件的易理解性、工作指导的可操作性等方面。
（3）质量管理制度的执行情况。
包括质量管理制度的实施情况、监控和测量的执行情况、记录和分析的执行情况、非合格品管理的执行情况等方面。
（4）质量管理体系的持续改进。
包括对质量管理制度的持续改进措施的评估，改进措施的执行情况以及改进效果的评估等方面。
4. 考核方法质量管理制度考核可以采用多种方法，如文件审查、现场观察、员工访谈等。
根据具体情况选择合适的方法进行考核。
5. 考核记录质量管理制度考核记录应包括以下内容：（1）考核项目：列出需要考核的项目，包括质量管理制度文件的完善性和准确性、可操作性、执行情况以及持续改进等方面。
（2）评价标准：制定相应的评价标准，对每个考核项目给出具体的要求和标准。
（3）考核过程：记录考核的具体过程，包括文件审查、现场观察、员工访谈等。
（4）考核结果：对每个考核项目进行评价，给出相应的得分和评价意见。
（5）改进措施：结合考核结果，提出针对性的改进措施和建议，并进行跟踪和评估。
6. 考核范例下面是一个质量管理制度考核记录的范例，仅供参考：考核项目：质量管理制度文件的完善性和准确性评价标准：质量政策和目标是否与企业战略和顾客需求相一致，质量手册是否详尽全面，程序和文件是否符合实际操作并与实际操作一致考核结果：得分80分，存在以下问题：质量手册内容不够完善，程序和文件存在与实际操作不一致的情况。
药店质量管理制度执行和考核记录一、前言药店质量管理制度的执行对于保障药店的药品质量和服务质量具有至关重要的作用。
不仅可以有效防止出现药品质量问题，还可以提高药店的服务质量和用户满意度。
因此，对于药店质量管理制度的执行和考核记录的管理必须引起足够的重视和关注。
二、质量管理制度执行1.工作流程药店质量管理制度是为了确保质量目标的实现和持续的质量改进而建立的，具体工作流程如下：•制定质量计划：根据市场需求和销售情况，制定合理的质量计划，确定质量目标和关键点，以保证质量的可控性。
•实施质量计划：在质量管理计划和操作规程的指导下，组织实施各项工作，确保药品的品质和服务的质量符合要求。
•监督和检查：建立符合法律法规要求的药店文件管理体系，对药品销售和服务进行严格监督和检查，确保质量计划和操作规程的有效执行。
•持续改进：通过持续改善药品销售和服务的工作过程，提高药店的服务质量和用户满意度，不断提高药店的产品质量和服务水平。
2.具体措施为了有效执行药店质量管理制度，具体措施如下：•建立药品销售和服务档案，实行档案管理制度。
•建立药品销售的质量监控和检测机制，确保药品质量符合标准。
•建立统一的服务标准和意见反馈机制，及时反馈用户意见，针对性地改进服务。
•制定质量考核评价标准，定期开展内部评估和审核，确保药店质量管理制度的持续有效性。
三、质量管理考核结果记录1.考核评估标准药店质量管理的考核评估标准应该从以下几个方面展开：•药品销售的品质及符合标准的比例。
•员工的服务态度，工作效率等表现。
•安全知识的掌握和应急处理能力。
•药品销售和服务的满意度调查。
2.质量考核结果记录药店质量管理考核的结果应该在药店内部进行记录，并及时汇报给管理人员，以改善药店的质量管理水平。
具体记录内容如下：时间：2021-09-12考核对象：北京市XXX药店考核方式：现场考核+用户调查等多种方式考核内容：调查员随机选取了10种药品进行检验，同时对药店内员工的服务态度和用药须知提示过程进行观察和评估。
最新)零售药店质量管理制度一、门店销售药品时应遵循“谁配谁销、谁验谁销”的原则，严格执行处方药销售许可证管理，确保处方药销售合法合规。
二、门店销售处方药须经过合格的药师审核处方，并在处方上注明药师姓名、执业证号和审核时间。
三、门店应建立处方调配记录，记录处方药的销售、调配和退回情况，并保存至少两年。
四、门店销售药品应当按照规定的价格执行，不得违法哄抬价格或变相加价。
五、门店销售药品应当按照规定的时间、地点和方式进行，不得违法销售或变相销售。
拆零药品管理制度一、门店销售拆零药品应当按照规定的程序进行，确保拆零药品的质量和安全。
二、门店应建立拆零药品销售记录，记录拆零药品的销售、退回和损耗情况，并保存至少两年。
三、门店应建立拆零药品库存管理制度，做好拆零药品的存储、保管和监管工作，防止拆零药品的误用、错用和滥用。
药品养护检查管理制度一、门店应定期对药品进行养护检查，确保药品的质量和安全。
二、门店应建立药品养护检查记录，记录药品的养护情况和检查结果，并保存至少两年。
三、门店应建立药品养护管理制度，规范药品的养护工作，防止药品的变质、损坏和过期。
中药饮片购销管理制度一、门店销售中药饮片应当按照规定的程序进行，确保中药饮片的质量和安全。
二、门店应建立中药饮片销售记录，记录中药饮片的销售、退回和损耗情况，并保存至少两年。
三、门店应建立中药饮片库存管理制度，做好中药饮片的存储、保管和监管工作，防止中药饮片的误用、错用和滥用。
卫生和人员健康管理制度一、门店应保持环境卫生和人员健康，确保药品的质量和安全。
二、门店应建立卫生和人员健康检查制度，对门店环境和人员进行定期检查和监测，并做好记录。
服务质量管理规范一、门店应建立服务质量管理制度，规范门店的服务流程和服务标准，提高服务质量和客户满意度。
二、门店应建立客户投诉处理制度，对客户投诉及时处理并做好记录。
药品不良反应报告制度一、门店应建立药品不良反应报告制度，对发现的药品不良反应及时报告，并做好记录。
药店质量管理制度执行和考核记录一、前言药店是一个重要的医疗卫生服务机构，其质量管理直接关系到人民健康和社会安全。
加强药店质量管理，是医药卫生部门的重点工作之一，也是保障广大患者用药安全的必要措施。
本文旨在探讨药店质量管理制度的执行和考核记录。
二、质量管理制度执行为了确保药品的质量和安全，药店必须严格执行质量管理制度。
药店质量管理制度是一项长期的、系统的、全面的管理制度，其主要内容包括以下方面：(一) 药店管理制度药店应建立完善的管理制度，包括规章制度、工作流程、操作规范等。
规范的管理制度可以保证药店工作的顺畅和高效。
(二) 药品采购和进货管理制度药店应根据药品本身的性质和特点，制定科学合理的药品采购和进货管理制度。
规定哪些品种的药品应从哪些渠道进货，要求进货要求见质量标准，药品来源途径应透明、合法。
(三) 药品验收制度药品验收是药店保证药品质量的一个重要环节。
药店应制定科学合理的药品验收制度，规定药品验收的程序和标准。
(四) 药品存储制度药品的质量和有效期受到温度、湿度等多方面的影响，药店应建立科学合理的药品存储制度，规定药品存储场所的环境和设施要求，以及药品存储的期限和数量等要求。
(五) 药品销售和配送制度药店应建立科学合理的药品销售和配送制度，通过质量跟踪和药品周转监控等方式，确保药品质量不受影响。
(六) 客户服务制度药店应尊重客户权益，建立完善的客户服务制度，提供丰富的服务项目，如药品用法指导、药品咨询服务等，帮助客户解决用药过程中的问题。
三、质量管理制度考核记录药店质量管理制度的实际执行情况应进行定期考核，并形成相关考核记录。
药店针对各个质量管理方面制定考核表，根据制定的指标进行科学判断和评价，以便及时发现问题和提升服务质量。
下面是几个常见的考核表：(一) 药品采购和进货考核表药品采购和进货考核表主要用于考核药店采购和进货的合理性和规范性。
考核表应包括药品的品种、来源、质量证明等基本信息，同时记录药品采购和进货的日期和数量等，以便统计和分析。
