供应室与临床科室沟通的必要性分解38页PPT

供应室与临床科室信息沟通的实施过程及效果供应室是医院无菌物品供应中心，是医院一切再利用物品的处理中心，是保证医疗护理质量及控制医院感染的关键科室[1]。

供应室工作人员经常与临床科室沟通协调，了解临床科室需求，配合临床科室的工作，定期到临床科室征求意见听取建议，在沟通协调中提高了我们的服务意识，也增加了临床科室对我们的了解，并使他们增加了消毒灭菌知识，供应室工作质量和服务水平明显提高。

可见去临床科室良好的信息沟通协调在供应室工作中具有重要作用，反之则会使我们的工作陷入困境。

现将我院供应室与临床科室信息沟通的实施过程及实施效果，报告如下以飨同道。

1 信息沟通与供应室工作质量的关系供应室工作质量的好坏是提高临床科室满意度的首要保证，而沟通对工作质量的提高有着很大影响，通过沟通增进了双方彼此间的了解和理解，供应室人员能够针对临床科室在实际工作中出现的问题及时、准确地解决，如：原来供应室供应临床科室使用地胸腔穿刺包是用橡胶管与胸腔穿刺针相连接，经临床使用一段时间后，部分医生反映皮管太硬而且官腔不透明，难以抽出胸腔内地积液也不利于胸腔积液颜色地观察。

针对这一情况，我们深入临床与多位医生进行了交谈，了解情况，最后采用透明硅胶管与胸腔穿刺针相连接，从而解决了这个难题，保证了工作质量，也提高了临床科室对本科室地信任感，使本科室地满意度明显提高。

2 在工作实践中如何进行沟通工作实践沟通主要方式有交流，即语言性沟通；书面沟通，即应用计算机进行沟通。

2.1语言性沟通护士所使用地语言应该是亲切、美好的，这样会给双方带来愉快感。

如我院自1997年以来开展了整体护理，为了配合整体护理模式病房的运转，供应室对本科室物品实行下收下送，在下收下送过程中难免会与各种各样的人接触，因此，我们科根据不同对象采用不同的语言表达方式，采用礼貌用语，如：“您”、“请”、对不起“、”谢谢“等等。

当遇到科室比较繁忙护士迟过来清点物品时，不可急躁，语气显示不耐烦，应该轻声细语耐心细致的做好每一项工作，这样可以增进科室与科室之间的团结，在对今后的工作中也起促进作用。

消毒供应科与临床之间的有效沟通1. 引言1.1 介绍消毒供应科与临床之间的关系【介绍消毒供应科与临床之间的关系】消毒供应科与临床之间的紧密关系至关重要。

消毒供应科负责提供医疗器械、设备和消毒物品，保障医疗环境的清洁和安全。

而临床部门则直接接触患者，进行临床诊疗工作。

两者之间的沟通和合作，直接影响到医疗服务的质量和安全。

消毒供应科需要了解临床部门的需求，及时提供所需物品和服务；临床部门也需要配合消毒供应科的工作，保障医疗设备和环境的清洁和消毒。

只有建立起良好的沟通渠道和合作机制，才能更好地协同工作，提高医疗质量，保障患者安全。

消毒供应科与临床之间的合作是医疗服务中不可或缺的重要环节。

【2000字】2. 正文2.1 建立密切的沟通渠道建立密切的沟通渠道是消毒供应科与临床之间有效合作的关键之一。

为了确保信息传递的准确性和及时性，双方需要建立起多种沟通途径。

可以通过定期的会议来进行面对面的交流，可以及时沟通和解决问题。

可以建立在线平台或邮件群组，实现随时随地的沟通。

电话、短信等传统沟通方式也是必不可少的工具。

通过建立多元化的沟通渠道，可以有效地促进消毒供应科与临床之间信息共享的频率和速度，从而提高工作效率和质量。

双方应保持密切联系，随时调整沟通方式，确保信息的流通畅通无阻。

建立密切的沟通渠道不仅有助于及时了解对方的需求和问题，还可以促进双方的合作，提高医疗质量。

消毒供应科与临床之间的密切沟通是实现协作解决问题、共同制定消毒计划和及时回应临床需求的前提条件。

通过建立良好的沟通机制，双方可以更好地合作，提高医疗服务的水平和效率。

2.2 共同制定消毒计划共同制定消毒计划是消毒供应科与临床之间有效沟通的重要环节。

通过共同制定消毒计划，可以确保消毒供应科的工作与临床需求紧密相连，从而提高医疗质量。

消毒供应科和临床部门需要共同明确医疗设备和器械的消毒标准和要求。

这包括消毒方法、消毒剂选择、消毒周期等内容。

双方应明确各自责任，确保消毒工作的全面、规范进行。

供应室护士与临床护士有效沟通的重要性一般来说，人们更多强调的是医护人员和患者或家属之间的沟通技巧，而忽略了护士之间特别是供应室护士与临床护士之间的有效沟通，这在很大程度上也影响着临床护士对患者的服务质量，消毒供应中心护士与临床科室存在的问题大部分来源于沟通的不到位[1]。

供应室的护士一般都是年纪大，资格老并且身体健康状态欠佳的护士，她们都是为了医院的发展建设贡献了自己的青春年华，除了心理上有一种倚老卖老的心态之外，性格上也有更年期妇女易急躁缺少耐心的特点，而临床上与供应室护士接触的，大多是有身孕或者是在哺乳期的年轻的护士，这样不同代沟的护士每天都要面对面地交接物品，清点器械，能否让双方的工作顺利地进行，相互间的沟通技巧显得尤为重要。

1 注重礼仪转变观念相互尊重，面带微笑，用亲近、平和的语调说话。

挂在脸上的微笑,能充分体现一个人的热情、修养和魅力，是最能赋予人好感、增强友善和沟通，愉悦心情的表现方式，亲切温馨的微笑可以缩短双方的距离，更使相互间感受一份友好和热情。

供应室的护士虽然年龄较长、经验也较丰富，但是在新知识新技术不断变化不断进步的现代社会里，临床的年轻护士掌握着更多更新的专业技术知识，所以在称呼上，应该要转变观念，不应该直接称呼她们的名字，而应该面带微笑地称呼她们为：“老师”。

俗话说，良言一句暖三春，亲切而温暖的称呼瞬间便可拉近双方的距离，使彼此在和谐的氛围中愉悦地交接物品，让临床护士以更好的心态和情绪服务于病人。

2 耐心细致，情感真诚供应室的护士每天早上一上班就要下到病房下收下送物品，而此时往往临床的护士大多数已经在病房为患者或发药或打针，常常见到的情况是，供应室护士一去到病房就会大声喊叫临床护士过来交接物品，这样的大声喧哗，除了让人感觉到了不耐烦的情绪之外，还干扰了病房的正常安静，也给正在给患者进行治疗的临床护士无形中增加了一种急躁的心理，她们会回答：马上来！这样的回答让患者产生一种不安的情绪，以为正在给其做治疗的护士会因为心急而马虎了事。

消毒供应中心如何与临床科室进行有效沟通消毒供应中心为临床科室服务，虽然其并不会直接服务于患者，但在医院无菌物品供应工作中承担着重要责任，可以说消毒供应中心消毒质量会对医院医疗护理质量造成直接影响，其是医院控制感染的关键环节，与患者生命安危之间也有着密切关系，所以临床科室和消毒供应中心一定要保持密切沟通。

那么，消毒供应中心如何和临床科室之间展开有效沟通呢？下文就此相关问题简单进行分析探讨。

1 什么是消毒供应中心？医院消毒供应中心是指承担医院各科室物品、器具，重复使用器械的清洗、消毒、灭菌及无菌产品供应的部门。

医院消毒供应中心的主要工作内容为：CSS D内对使用过的诊疗器械及时回收，集中清洗，消毒灭菌使用过的诊疗器械、器具和物品；清洗消毒内镜；为医院各科室提供准备器材、辅料等。

准备过程中要确保所有包布治疗机的清洁无损；金属器械在使用完成之后要进行清洗上润滑剂，避免出现损坏或生锈的现象；严格按照相关规定冲洗清洁玻璃器皿以及灭菌；分开并单独保管一般器械与锐利器械，对管腔器械冲洗达到彻底清洗的目的；检查、装配、包装灭菌去污后的器具、物品以及诊疗器械；消毒供应中心还应做好绝缘性检查工作，医院带电器械会受到诸多因素影响，产生漏电现象，若在手术中意外漏电会对患者造成严重危害，因此应做好绝缘性检查工作，避免上述问题出现。

随着医疗水平提升，消毒供应中心的消毒灭菌工作在医院中的重要作用愈发凸显出来，通过开展此项工作可对医院内感染进行控制，对医疗护理质量进行有效保障，可以说其在感染控制中的作用不可低估，且现阶段已经受到了各医疗机构的广泛关注。

2 消毒供应中心与临床科室有效沟通的问题2.1消毒供应中心方面（1）人员素质参差不齐。

一些医院对于消毒供应中心工作缺乏正确认知，认为这一科是工作简单、技术单一，且没有经济效益产生，所以重视程度并不高，在选聘消毒供应工作人员时对其学历、技术没有较消毒供应中心高要求，多是由护士、工人或是劳务派遣人员来进行相应的配备工作，而这也导致了消毒供应中心人员素质综合偏低、专业性不强的问题。

消毒供应科与临床之间的有效沟通在医院里，消毒供应科和临床科室是两个不可或缺的部门。

消毒供应科负责提供医疗器械的清洁和消毒，确保医疗器械的安全使用；而临床科室则是医疗工作的主要场所，医生和护士在这里为病人提供医疗服务。

这两个部门之间的沟通却常常存在一些问题，影响了医院的工作效率和病人的治疗质量。

本文将探讨消毒供应科与临床之间的有效沟通，并提出一些建议，希望能够改善这种情况。

消毒供应科和临床之间的有效沟通对于医院的工作至关重要。

消毒供应科需要了解临床科室的具体需求，比如医生使用的特定器械和设备的清洁和消毒要求。

只有了解了临床科室的需求，消毒供应科才能够提供合适的清洁和消毒服务，确保医疗器械的安全和可靠性。

在实际工作中，消毒供应科和临床科室之间的沟通却常常出现问题。

一方面，由于工作繁忙，消毒供应科和临床科室的工作人员往往没有时间和精力进行充分的沟通。

由于工作性质的不同，消毒供应科和临床科室的工作人员往往缺乏对方工作的了解和理解，导致沟通不畅和误解。

为了解决这些问题，需要采取一系列措施来促进消毒供应科与临床之间的有效沟通。

可以建立定期的沟通机制，比如每周召开一次工作会议，消毒供应科和临床科室的工作人员可以在会议上交流工作情况和问题，并共同商讨解决方案。

可以建立信息共享平台，比如专门的微信群或邮箱，方便双方及时交流信息和反馈意见。

可以加强培训和交流，让消毒供应科和临床科室的工作人员相互了解对方的工作内容和具体要求，增进彼此之间的了解和信任。

为了促进消毒供应科与临床之间的有效沟通，还需要进一步加强管理和监督。

医院管理部门可以制定相关的管理规定和标准，明确消毒供应科和临床科室的工作职责和要求，规范双方的工作流程和工作标准，确保双方共同遵守和执行。

医院管理部门还可以加强对消毒供应科和临床科室的监督和检查，及时发现和解决工作中存在的问题，确保双方的合作顺利进行。

在促进消毒供应科与临床之间的有效沟通的过程中，也需要消毒供应科和临床科室的领导重视并支持。

消毒供应科与临床之间的有效沟通消毒供应科与临床之间的有效沟通是医疗机构中至关重要的环节。

只有确保两个部门之间的沟通顺畅、信息流畅，才能提高医院的感染控制水平和患者的安全保障。

本文将就如何实现消毒供应科与临床之间的有效沟通进行探讨。

建立良好的沟通渠道非常重要。

医院应当设立消毒供应科与临床之间的沟通联系人，以便及时沟通信息。

这个联系人可以是消毒供应科的负责人或专门的沟通人员，担任桥梁的角色。

临床科室可以通过这个联系人向消毒供应科提出物资需求、提交消毒方案、反馈使用情况等。

而消毒供应科也可以通过这个联系人向临床科室了解物资的使用情况、收集反馈信息等。

通过建立这个专人沟通的渠道，可以避免信息传递的延迟和信息丢失问题。

制定明确的工作流程非常关键。

消毒供应科与临床之间的工作往往涉及复杂的程序和环节，需要有一个清晰明确的工作流程来指导双方的工作。

医院应当制定详细的工作指南，明确每一步的责任和流程，并将其定期向相关人员进行培训和宣传。

在工作过程中，双方应当按照规定的流程和步骤进行操作，确保工作的顺利进行。

信息共享也是非常重要的一环。

消毒供应科与临床之间应当及时、准确地共享信息。

在消毒工作中，临床科室应当及时向消毒供应科提供患者情况、手术项目等信息，以便消毒供应科能够制定合理的消毒方案；而消毒供应科也应当将物资的存货情况、效期等信息及时向临床科室进行反馈。

通过良好的信息共享，双方可以更好地合作，提高工作效率。

建立良好的沟通氛围也是非常重要的。

消毒供应科与临床之间的沟通必须建立在互信、互敬、互助的基础上。

双方应当尊重对方的权威和专业知识，充分倾听对方的建议和意见，并积极提供帮助和支持。

在沟通过程中，双方应当保持积极的态度和良好的沟通习惯，避免出现冲突和不理解的情况。

要实现消毒供应科与临床之间的有效沟通，需要建立良好的沟通渠道，制定明确的工作流程，进行信息共享，以及建立良好的沟通氛围。

只有通过这些措施，才能确保双方的工作顺利进行，提高医院感染控制水平和患者的安全保障。

如何做好消毒供应室与临床科室工作中的沟通消毒供应室的护理人员和常规护理人员最大的不同之处在于常规护理人员的日常工作是与病患打交道，常年服务于病房之中，需要面对不同症状不同秉性的病人，而消毒供应室的护理人员一般不会主动进入病房，而是主要负责和临床各科室的医护人员沟通交流，因此如何做好与各临床科室的交流沟通成为了消毒供应室护理人员必须要掌握的技能。

以下就将对如何做好消毒供应室与临床科室工作中的沟通进行科普。

1.消毒供应室的现状及存在的问题①下收过程中不主动询问意见：消毒供应室工作人员的工作日常中很少有主动接触本科室以外人员的机会，而下收下送的工作人员是与各科室接触次数最多的供应室人员。

但由于供应室工作繁忙，需要下收或者下送的医疗器械较多，因此在下收下送的过程中工作人员很难与临床科室的人交流，为了追赶工作进度很多工作人员在下收下送的过程中并不会主动询问意见。

②消毒供应室工作人员在医院内流动时间较少：消毒供应室的工作人员绝大部分时间都待在供应室内进行清洁消毒工作，为了保证减少与外界接触，减少被污染的可能性，绝大部分工作人员不愿意在医院里流动，因此与各临床科室的医护人员交流的机会变得十分稀少。

2.对消毒供应室存在的问题的分析①针对消毒供应室的工作性质：消毒供应室的工作性质决定了其和医院其他单位具有一定的隔断性。

医院是一个病毒和细菌较多的公共场所，主要原因在于病人身上经常会携带一些病毒或者细菌，而这么一个较危险的污染源对于消毒供应室来说是十分危险的，因此在实际工作中，消毒供应室的工作人员为了避免被细菌或者病毒污染，会尽可能地减少外出的时间，避免与污染源接触从而达到保持清洁的目的。

在这一过程中，消毒供应室的工作人员就很难或者无法做到能够经常与个临床科室的工作人员进行交流的事情，消毒供应室和各个临床科室的交流由此存在一定的中断情况。

②针对消毒供应室工作人员心理：绝大部分消毒供应室的工作人员在短时间内无法感觉到工作中的使命感，因此对工作的理解仍然停留在尽量完成医疗器械的清洁工作，保证医疗器械能够正常的达到无菌化。

消毒供应科与临床之间的有效沟通随着医疗技术的不断发展和医疗环境的日益复杂，医疗消毒在临床工作中扮演着越来越重要的角色。

消毒供应科作为医院中的一个重要部门，其与临床工作之间的有效沟通显得尤为重要。

只有通过有效的沟通与协调，医院才能够保证消毒工作的高效运转，从而为临床工作提供可靠的保障。

本文将就消毒供应科与临床之间的有效沟通进行深入探讨。

一、加强双方的沟通理解消毒供应科的工作主要是为医院提供医疗器械的消毒清洗、灭菌处理等服务，而临床工作则需要依赖消毒好的医疗器械进行诊疗工作。

双方之间的沟通理解至关重要。

消毒供应科需要深入了解临床的工作需求，了解临床对医疗器械消毒的要求，包括使用的频率、灭菌速度、使用环境等；而临床工作人员也需要了解消毒供应科的工作情况，包括消毒设备的性能、使用方法、消毒工艺流程等。

只有加强双方的沟通理解，才能够更好地为临床提供支持和保障。

二、建立双向的信息沟通机制为了加强消毒供应科与临床之间的沟通，建立双向的信息沟通机制是非常重要的。

首先需要建立定期的沟通会议，供双方定期交流沟通，了解对方的工作情况和需求，及时解决存在的问题。

建立详细的工作流程和标准操作规程，明确双方的工作责任和协作要求，从而确保双方在工作中能够有序配合，避免出现工作失误和矛盾。

建立信息反馈机制，让临床对消毒工作提出建议和意见，以便及时改进和完善消毒工作。

三、加强质量管理和监督在消毒供应科与临床之间的有效沟通中，质量管理和监督是必不可少的环节。

消毒供应科需要建立科学的质量管理体系，确保消毒工作的合规性和可靠性。

临床也需要加强对消毒工作的监督和评估，确保医疗器械的使用安全和卫生。

四、加强专业技术培训五、加强团队合作和协调在医院中，消毒供应科与临床之间只有加强团队合作和协调，才能够更好地为临床提供服务和保障。

消毒供应科需要与临床建立紧密的合作关系，共同为医院提供安全、卫生的医疗环境。

双方需要密切配合，协调工作，解决工作中的矛盾和问题，促进医院内部各个部门之间的协作与合作。

消毒供应科与临床之间的有效沟通在医院中，消毒供应科和临床部门之间的有效沟通至关重要。

消毒供应科负责提供消毒物品和设备，而临床部门则在日常治疗中使用这些物品和设备，为保障患者的健康和安全提供了重要的保障。

因此，如何建立一种良好的沟通机制，使消毒物品和设备得到及时、有效的供应和使用，是促进医院管理的一个重要任务。

首先，建立定期的沟通机制是必要的。

消毒供应科和临床部门应该建立定期的会议机制，定期进行沟通和交流。

会议上可以交流消毒物品和设备的需求，以及一些用户的反馈和建议。

此外，在会议上也可以对常见问题进行讨论，如消毒物品和设备的使用方法和注意事项等。

通过这种定期的沟通，消毒供应科和临床部门之间可以建立牢固的合作关系，实现资源共享和优化供应。

其次，双向的沟通机制也是必要的。

消毒供应科和临床部门应该能够相互了解对方的工作。

消毒供应科应该了解临床部门的工作流程和用品需求，以便为之提供更准确、多样化的物品和设备；临床部门也应该向消毒供应科反馈使用情况，包括物品的耗用情况、质量状况、功能需要等等，以便消毒供应科能够及时作出调整或改进。

另外，要加强沟通的过程管理。

在日常工作中，消毒供应科与临床部门之间的沟通并不是单一的连续性过程，往往是由各种临时的、特殊的需求和情况所导致的。

针对这种情况，消毒供应科应建立一套有效的管理程序，对各种沟通情况进行记录、反馈和跟踪，通过数据的分析和归纳，推动工作的改进和提高。

最后，要营造积极的工作氛围。

消毒供应科和临床部门的工作人员应该保持积极的工作态度。

在沟通过程中，遇到困难和问题时，应该及时地进行沟通和解决，而不是抱怨和懒散。

此外，在沟通过程中，要妥善处理好人际关系，保持沟通和合作的良好态势。

总之，消毒供应科和临床部门之间的有效沟通是医院管理的重要任务。

要建立定期的沟通机制、双向的沟通机制、加强沟通的过程管理，营造积极的工作氛围。

通过多方面的努力，使消毒物品和设备得到及时、有效的供应和使用，为患者的健康和安全提供有效的保障。

消毒供应科与临床之间的有效沟通随着新型冠状病毒的肆虐，消毒供应科与临床之间的有效沟通变得越来越重要。

消毒供应科负责消毒用品的采购、储存和分发，而临床则需要消毒用品用于保障医疗过程中的安全。

因此，消毒供应科与临床之间的有效沟通至关重要，能够确保消毒用品的及时供应和正确使用。

一、建立联络机制。

消毒供应科和临床应建立一个定期联络的机制，例如每周一次的会议，讨论双方的需求和问题。

消毒供应科可以为临床提供最新的消毒用品信息，尤其是有关消毒效果和使用注意事项的更新。

临床可以反馈他们的需求和使用反馈，以便消毒供应科进行及时调整和采购。

二、明确职责。

消毒供应科和临床应明确彼此的职责和责任。

消毒供应科需要确保消毒用品的质量和供应，而临床则需要正确地使用这些消毒用品。

这种明确的职责分工可以避免双方之间的误解和冲突，促进有效的沟通。

三、提高技术水平。

消毒供应科和临床应不断提高自己的专业技能，以便更好地理解彼此的工作和需要。

消毒供应科可以通过参加行业展览和培训课程来了解最新的消毒设备和方法，而临床也可以通过参加课程和研讨会来学习正确的消毒操作和注意事项。

四、彼此尊重。

消毒供应科和临床应互相尊重，理解彼此的工作难度和压力。

消毒供应科需要及时配送所需的消毒用品，而临床则需要正确使用这些用品，以确保患者的安全。

在这个合作的过程中，双方都应该以合作为基础，建立良好的合作关系。

五、共同应对挑战。

消毒供应科和临床必须共同面对来自外部和内部的挑战。

例如，新型冠状病毒的爆发给医院的消毒工作带来了前所未有的压力。

双方必须理解彼此的工作压力和挑战，共同应对困难和灾难。

总之，消毒供应科与临床之间的沟通必须及时、准确、有效。

建立联络机制、明确职责、提高技术水平、彼此尊重、共同应对挑战是有效沟通的前提。

在这个过程中，双方需要共同努力，促进相互理解和合作，以确保使用正确的消毒用品保障患者的安全。