有关供应室与临床科室的沟通制度.

供应室与临床科室信息沟通的实施过程及效果供应室是医院无菌物品供应中心，是医院一切再利用物品的处理中心，是保证医疗护理质量及控制医院感染的关键科室[1]。

供应室工作人员经常与临床科室沟通协调，了解临床科室需求，配合临床科室的工作，定期到临床科室征求意见听取建议，在沟通协调中提高了我们的服务意识，也增加了临床科室对我们的了解，并使他们增加了消毒灭菌知识，供应室工作质量和服务水平明显提高。

可见去临床科室良好的信息沟通协调在供应室工作中具有重要作用，反之则会使我们的工作陷入困境。

现将我院供应室与临床科室信息沟通的实施过程及实施效果，报告如下以飨同道。

1 信息沟通与供应室工作质量的关系供应室工作质量的好坏是提高临床科室满意度的首要保证，而沟通对工作质量的提高有着很大影响，通过沟通增进了双方彼此间的了解和理解，供应室人员能够针对临床科室在实际工作中出现的问题及时、准确地解决，如：原来供应室供应临床科室使用地胸腔穿刺包是用橡胶管与胸腔穿刺针相连接，经临床使用一段时间后，部分医生反映皮管太硬而且官腔不透明，难以抽出胸腔内地积液也不利于胸腔积液颜色地观察。

针对这一情况，我们深入临床与多位医生进行了交谈，了解情况，最后采用透明硅胶管与胸腔穿刺针相连接，从而解决了这个难题，保证了工作质量，也提高了临床科室对本科室地信任感，使本科室地满意度明显提高。

2 在工作实践中如何进行沟通工作实践沟通主要方式有交流，即语言性沟通；书面沟通，即应用计算机进行沟通。

2.1语言性沟通护士所使用地语言应该是亲切、美好的，这样会给双方带来愉快感。

如我院自1997年以来开展了整体护理，为了配合整体护理模式病房的运转，供应室对本科室物品实行下收下送，在下收下送过程中难免会与各种各样的人接触，因此，我们科根据不同对象采用不同的语言表达方式，采用礼貌用语，如：“您”、“请”、对不起“、”谢谢“等等。

当遇到科室比较繁忙护士迟过来清点物品时，不可急躁，语气显示不耐烦，应该轻声细语耐心细致的做好每一项工作，这样可以增进科室与科室之间的团结，在对今后的工作中也起促进作用。

医院供应室各项规章制度及流程第一节各项规章制度供应室工作制度1．熟悉各种物品性能、清洁、保养、消毒、灭菌方法，严格执行操作常规。

做到供应物品适用、无菌、无致热源，确保医疗安全。

2．供应室应严格划分污染区、清洁区、无菌区。

合理设计收污、粗洗、精洗包装、敷料制作、灭菌、无菌物品存放和发放顺向路线，不得逆行。

污染物品，未灭菌物品，无菌物品应严格分开放置，幸免混淆。

3．各种用后的物品，除布类物品外，均应用化学消毒剂浸泡后再交供应室。

4．科室送交灭菌物品应贴化学指标胶带，标明物品名称、科室，灭菌日期或失效期、责任者。

消毒物品有效期为7天。

认真治理科室送消毒，以防差错或丢失。

5．了解各科室的需求，及时调整、补充。

6．做好物资供应、治理工作。

供应的器材、物品等应按月做好预算，向有关部门请领并做好登记、统计工作。

7．凡沾有脓血的器材须由科室赶忙洗涤清洁，以免凝固损坏。

传染病人用过的物品，应先行消毒后送供应室处理。

8．定期测定消毒锅性能，并做好抽样及灭菌成效监测。

工作人员进入灭菌室须换鞋，戴口罩、帽子。

无菌室每日用消毒液擦拭桌面、地面，每月大扫除一次；每日紫外线照耀一次，每月做无菌包及无菌室空气培养一次，并有记录。

由专人负责定期检查消毒物品的有效期，过期物品应重新回消。

供应室消毒隔离治理制度去污区治理目的：操纵污染器械在区域范畴内得到及时清洗消毒，所有的工作流程及环节都必须严格执行消毒隔离技术。

1.按规定由专人、专车回收使用过的污染物品及器具等；2.回收过程中注意不要污染科室周围环境；3.回收物品后在污物分类台分类核对登记，并采纳适当有效的方法清洗消毒；4.到里面去污区必须在缓冲间，戴帽、口罩、手套、换鞋、穿去污区服装，进行冲洗时须穿防护衣、戴防护面罩；5.出去污区必须洗手、脱口罩后进入缓冲间，脱防护服、脱去污区衣服、换鞋、洗手；6.去污区划分三区域：污物分类台、粗洗区、精洗区，分类的范畴尽量缩小，保持环境的清洁，保持地面的干燥；7.专门传染病〔朊毒体、SARS、不明缘故传染病〕的物品回收时，应用双层黄色塑料袋密封，并做传染标记，写病区、姓名、疾病名称，先用1000mg/L健之素消毒液浸泡30分钟后清洗；8.每日工作终止后，清洗地面一次，浸泡池以含氯消毒剂冲洗及擦拭清洁，开窗通风；9.回收箱每次用后须进行消毒、清洗，回收车在回收工作终止后进行消毒清洗，所有物品保持干燥存放;包装区治理目的：工作包装区域是重复使用医疗器械制作过程，严格消毒隔离的目的是保证清洗后的医疗器械不被再次污染，确保灭菌质量。

如何做好消毒供应室与临床科室工作中的沟通随着社会医学的不断发展，医院的管理模式也在不断更新。

现目前，消毒供应室成为医院的基础重点部门。

各个部门都是独立的个体，但并不完全分开，每个部门需要相互协作，才得以支撑起医院的正常运转。

消毒供应室是医院服务体系中的完善部分，是为临床科室提供无菌物品、无菌环境的重点科室，消毒供应室的工作质量关系到医院的整体医疗安全等，是医院医疗安全保障科室，其宗旨是为各个临床科室提供优质服务，确保各临床科室的正常运转，因此，消毒供应室的工作人员应当积极进入一线科室，及时了解各科室的需求指标，及时加强沟通，双方的有效地沟通能够促进部门之间的相互理解，有助于无菌环境与无菌物品的合理利用。

一、临床科室存在的问题（一）临床科室对消毒供应室缺乏了解部分人对消毒供应室缺乏一定的了解，潜意识认为消毒供应室的工作相对缺乏技术含量、劳动强度较低，是“养老”护士的聚集地，忽视了消毒供应室的重要地位，所以对供应室工作人员的态度缺少一定的尊重和理解。

（二）少数临床科室工作人员的态度不端正个别临床科室人员忽视消毒供应室的重要地位。

在和供应室人员进行沟通时，报备物品数量含糊不清，缺乏严谨性。

多报出来的无菌物品随后又会收回消毒供应室进行处理，导致科室的成本增加；无菌物品数量少报后，又需消毒供应室人员再次运送，降低了工作效率，从而导致科室之间的矛盾和互不理解。

（三）缺乏消毒、隔离无菌物品的知识新参加工作的医护人员缺乏一定的消毒知识培训，在使用无菌物品后，并未进行正确处理，而是直接送往消毒供应科室，导致器械上的血渍等液体没有及时处理，增加清洗难度；或者把使用后的物品直接长时间浸泡在液体中，导致器械被腐蚀，造成器械损伤，减少其使用寿命，增加了科室的成本。

此外，临床科室护理人员的灭菌消毒知识体系还相对落后，已经跟不上医疗技术的发展，对于新型的包装材料（纸塑、医用皱纹纸）、器械缺乏认知，对开封后使用无菌盒的有效期不了解，一直使用到失效期。

供应室与临‎床科室沟通‎卢丽霞供应室是医‎院内部的物‎流中心，担受着全院‎临床科室污‎染医疗器具‎的回收和无‎菌物品发放‎工作，我们应充分‎认识这项工‎作重要性。

充分理解以‎“病人为中心‎”是医院工作‎的核心与重‎心。

在具体操作‎中，供应室工作‎人员会发生‎比较多摩擦‎、矛盾、冲突，对临床工作‎和供应室工‎作造成一定‎的影响，因此供应室‎护士必须加‎强和临床科‎室的沟通，彼此相互了‎解，使无菌物品‎的供应和需‎要达到和谐‎畅通、安全、满意的效果‎。

供应室工作‎人员应坚持‎深入学习，坚持以人为‎本，从我做起，热情面对所‎有的服务对‎象，与前来交往‎的各科人员‎见面主动道‎一声“你好”；交换物品时‎用“请”、“稍候”、“谢谢”等文明礼貌‎用语。

营造员工之‎间亲切，愉快氛围，使供应室与‎各科室的关‎系不断融洽‎，无形中更加‎支持供应室‎工作。

在下收下送‎物品时，双方应认真‎核对物品的‎名称、数量、时间，注意灭菌物‎品的供量。

凡使用过的‎物品认真做‎到初步清洗‎处理，特殊病人用‎过的物品认‎真交接。

根据各科室‎工作性质，制订下收下‎送计划，处理好各方‎面人际关系‎，加强沟通协‎调，能听取各科‎室的意见和‎建议，我们对工作‎忙、抢救病人等‎科室，能摆正心态‎、耐心等待，必需时给予‎协助，这样我们供‎应室和临床‎科室间才能‎互相理解、体谅，一起把医院‎工作做好，为了能充分‎减轻临床医‎务人员的劳‎动强度，使其有更多‎时间为患者‎服务，我们供应室‎根据各个科‎室需要，随时制作各‎种无菌包满‎足临床科室‎需求。

保质保量完‎成供应工作‎。

我们供应室‎工作人员提‎倡“一切方便病‎人，一切方便临‎床”，在工作中积‎极进取，不断创新，增加服务项‎目，扩大服务范‎围，为临床提供‎优质服务，由“坐等服务、被动服务”转化为“上门服务、主动服务”，科室满意是‎我们最大追‎求，保证临床护‎理工作正常‎运转为宗旨‎。

我们将不断‎改善服务态‎度，提高个人文‎化素质，使用文明语‎言，努力搞好与‎临床科室间‎关系。

供应室管理制度1、严格划分三个区域。

污染区、清洁区、无菌区。

人流、物流路线由污到洁，不得逆流与穿梭。

2、供应室内要严格区分三类物品。

污染物品、清洁物品、无菌物品。

分别放置，不得混淆。

3、对传染病人或可疑传染病人用过的物品，应由使用科室进行初步消毒处理后送往供应室，供应室再进行进一步消毒后，按常规处理。

4、烈性传染病人用过的敷料应及时焚烧，其它器械在科室初步消毒处理后再送往供应室，供应室应先进行高压灭菌后，再进行常规处理。

5、建立质量监督制，对无菌物品质量、灭菌器效能、灭菌器效能、各房间空气消毒的效果进行定期检测，每月做细菌培养一次。

6、一次____在使用前经质量监测合格后，方可发生。

使用后的一次性输、注器具由使用单位立即浸泡在____mg/l含氯消毒液____分钟以上，再由供应室统一回收、毁形处理。

7、供应室工作人员要熟练掌握消毒灭菌技术，消毒液的配制及正确使用方法。

8、严格执行清洁卫生制度，做到污染区、清洁区、无菌区的拖把、抹布分开使用，用后及时消毒处理。

9、下收下送车辆应洁污分开，每日清洗消毒后分区放置。

10、医用垃圾及生活垃圾分开放置及倾倒。

一次性使用无菌医疗用品管理制度1、一次性无菌医疗用品必须统一集中采购，所购一次性使用输液器、注射器必须有省级以上药品监督管理部门颁发的证件既：生产企业许可证、卫生许可证、卫生许可证批件、产品合格证、经营企业许可证。

2、建立质量验收制度，做到。

推销员证件、订货合同、发货地点及货款汇寄账号与生产企业相一致，并查验每一批号产品的检验合格证、灭菌日期、出厂日期、和有效期。

3、一次性使用无菌医疗用品须严格保管，不得将包装破损、超过“灭菌有效期”以及包装上未注明灭菌日期和有效期的一次性使用无菌医疗用品用与临床。

4、一次性无菌物品存放与阴凉干燥、通风良好的物架上，距地面>20cm，距墙面>5cm，距天花板式>50cm.5、供应室应对每批一次性输液器、注射器进行抽样热源监测后再向临床发放，并指定专人对用后的一次性输液器具进行回收、毁形和无害化处理并记录存档，严禁重复使用和回流市场。

消毒供应室与临床科室沟通存在问题及对策摘要】目的探讨消毒供应室和相关科室沟通存在的问题,并提出有效的沟通对策。

方法通过各种方法加强消毒供应室与临床科室的沟通与协调，对消毒供应中心与临床科室沟通存在的问题进行总结。

结果经过沟通起到了与临床科室间无菌物品供应及需求的和谐,保障了无菌物品下发合格率100%。

结论沟通在消毒供应室与各临床科室的无菌物品管理中十分重要，质量管理得到很大提高，有效地预防了医院感染。

【关键词】消毒供应室沟通问题对策随着社会的发展，医院新的管理模式出现，消毒供应室已成为医院感染的重点部门。

供应室工作人员在做好本职工作的同时，还要主动深入临床一线，及相关科室加强无菌物品各环节质量管理，及时了解和解决临床一线及相关科室的需要，有效的交流沟通尤为重要。

通过多方面沟通，不断总结存在的问题，采取有效地整改措施，控制医院感染。

1 通过沟通发现的问题（1）临床科室对供应室工作缺乏了解。

很多工作人员认为,供应室是医院的后勤科室,把供应室置于无关紧要的位置,低估供应室的地位和作用。

（2）手术器械预处理不到位，或者方法不正确。

使用后的各类物品未妥善处理，污染了患者血液、体液、分泌物的器具不及时冲洗干净;手术刀片、缝针、等未卸下,稍有不慎造成锐器伤;传染病患者使用过的物品未初步消毒,未放入黄色塑料袋中密封保存。

（3）临床科室对供应室的设备、性能、适用范围缺乏了解。

对新包装材料的灭菌有效期概念不清。

（4）无菌包使用后，个别护士把清洁的包布给患者当尿布，给卫生员当抹布，擦桌擦地，当鞋刷擦皮鞋，包布丢失严重。

（5）洗衣房清洗包布质量不过关，供应室领回包布时上面污迹依然。

（6）临床医护人员对预处理的目的不理解。

2 沟通对策（1）提高消毒供应室整体素质：加强思想教育和质量教育：坚持每天利用晨会时间学习规章制度、管理规范、消毒技术规范等，树立敬业精神，提高思想觉悟。

树立高度的职业敬业精神，接人待物时有礼貌、尊重他人，达到相互之间理解与友好协作，充分理解对方的事情和困难，有效解决矛盾，及时处理实际问题。

消毒供应中心与手术室沟通中常见问题及解决方案摘要：从目前临床实践中，分析消毒供应室和手术室之间的关系，发现两者间存在的关系极其密切。

但是消毒供应室和手术室之间存在沟通较少的问题，而且相互的了解程度低，致使很多手术室内所用的器械无法及时消毒和更换，再加上消毒供应室内的工作日益繁重，在日常工作期间需要和院内的其他科室沟通，可以说其工作质量决定着医院整体的医疗水平。

也正因如此，院内必须加强消毒供应室内的工作，并解决与其他部门间的沟通关系，营造良好的工作氛围，保障医院器械消毒质量。

关键词：消毒供应室；手术室；沟通技巧随着目前居民的物质条件日益丰富，广大群众对于健康的追求也在不断提升，在这一背景下，医院方面为了满足各方患者的就医需求，也开始着重探索规范且统一的院内运行模式[1]。

这种模式下必须强调医院各个部门间的沟通和配合，所以在本文研究中则重点对消毒供应室与手术室之间的沟通关系展开讨论，分析其中存在的问题，并制定改善措施，为后续各部门间的配合和沟通提供参考和建议。

1消毒供应室和手术室沟通间的常见问题为了建立规范统一的高水平医院，必须在今后贯彻各科室之间的配合和交流，并借此来提升各科室之间的工作默契，对于整体工作效率的提升也有至关重要的作用，从而为患者提供更高的医疗服务水平，而在这一措施推进期间，所暴露的问题主要表现在：1.1彼此间的不信任和不了解为了探索统一化的管理模式，医院内部消毒供应室和手术室之间，实际上是拥有两套不同管理体系的部门，所以他们两者间相互十分陌生，导致各个部门间不了解不信任。

对于手术室患者而言，消毒供应室工作在他们眼中和体力劳动无太大差别，甚至认为很多消毒供应室中的工作人员必须无条件地满足他们要求[2]。

而对于消毒供应室中的工作人员来说，手术室内包含着大量复杂且专业性高的器械，项目分类繁多，所以在操作不熟练或紧急仓促情况下，难免会出现偏差。

而这些问题也导致两者间互相不信任，充满了排斥。

消毒供应室质量控制及追溯制度样本1、院感科每月1—____次对消毒供应室工作进行指导、质量监督，有记录，每月评价一次。

2、科室质量控制小组依照标准，每周至少两次对工作人员的工作质量进行检查，有记录。

3、对清洗、消毒、灭菌操作的过程及清洗、消毒、灭菌质量的日常监测和定期监测均应记录存档。

记录要具有可追溯性，清洗、消毒监测资料和记录的保存期为≥____个月，灭菌质量监测资料和记录的保留期为≥____年。

4、消毒供应室供应的各类物品均要符合质量标准，每月抽查，发现问题及时调查，必要时召开相关人员讨论，追溯相关原因，提出改进意见，有记录。

消毒供应室灭菌物品召回制度1、消毒供应中心对影响灭菌过程和结果的关键要素进行记录，保存备查，实现可追踪。

2、物理监测不合格的灭菌物品不得发放；并应分析原因进行改进，直至监测结果符合要求。

3、包外化学监测不合格的灭菌物品不得发放，包内化学监测不合格的灭菌物品不得使用。

并应分析原因进行改进，直至监测结果符合要求。

4、灭菌植入型器械应每批次进行生物监测。

生物监测合格后，无菌物品方可发放。

5、生物监测不合格时，应尽快召回上次生物监测合格以来所有尚未使用的灭菌物品，重新处理；并应分析不合格的原因，改进后，生物监测连续三次合格后方能使用。

6、灭菌器生物监测不合格时，应先重复一次生物监测程序，如合格，灭菌器可继续使用；如不合格，应尽快召回上次监测合格以来所有尚未使用的灭菌物品，重新处理；并应分析生物监测不合格的原因，改进后，生物监测连续三次合格后，灭菌器方能使用。

7、对使用了生物监测不合格的物品的病人建立档案，以便跟踪观察。

供应室与临床科室沟通制度1、消毒供应室与临床科室定期或不定期进行沟通。

2、沟通方式(1)下收下送过程中征询意见(不定期)。

(2)电话交流(不定期)。

(3)发放临床科室对消毒供应室工作满意度调查表(定期，每月一次)。

3、对临床科室的意见和建议，及时反馈信息，做到件件及时落实，样样都有回音，使供应室的工作处于内外部的监督机制之中。

供应室管理制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!供应室管理制度供应室管理制度十篇供应室管理制度篇1供应室工作制度1、在护理部主任领导下和科室护士长指导下进行工作，负责全院临床科室及部分业务科室所需的消·毒、灭菌物品的回收、处理及供应工作。

**医院供应室工作制度及人员职责1消毒供应中心管理工作制度1、在主管副**、护理部领导下及院控感科指导下负责**项工作.2、建立健全相关制度、操作流程及岗位职责。

实施规范化管理和严格的质量控制，为临床提供优质及时的服务,保证供应的物品达到质量标准要求,确保病人安全。

3、工作人员熟悉**类器械与物品性能、用途、清洗、保养、消毒、灭菌方法，并严格执行**类物品处理流程，保证**类器材、物品完整，性能良好.4、**个工作区人员相对固定，严格遵守标准预防原则，树立职业防护意识,做好个人防护,确保职业安全。

认真执行**项规章制度和严格遵守**项技术操作规程，有效防范工作失误和安全事故的发生。

5、分工明确,互相协作，共同完成**项工作任务，并做好相关统计工作。

６、爱护科室财务，严格按照物品、器械管理制度进行处理.７、严格控制人员出入，非本中心工作人员未经许可不得随意进入工作区域，**区工作人员不得相互串区。

８、与临床科室的沟通，定期征求意见、建议、不断改进工作。

消毒供应中心一般工作制度１、消毒供应中心工作人员熟练掌握**种器械、物品的清洁消毒，灭菌方法,严格执行**项规章制度及**种操作规程.2、负责全院**科室无菌器械、物品、敷料的供应工作。

供应的医疗器械做到及时、准确、适用和绝对无菌.3、备齐和储备一定数量的消毒器械和敷料,保证周转和处于备用状态。

4、每日上午、下午**下收下送一次（有特殊需要随时收、送)。

根据**科工作需要，提供消毒灭菌物品。

收回污染的失效物品，临时借用的物品，应办好登记手续，用后及时归还。

５、沾有脓血等体液的器械，应由使用科室洗涤清洁后交供应室消毒。

６、科室自备包装的**种敷料桶、换药等治疗器材应注明科别及消毒日期,按规定时间送供应室消毒。

7、所供敷料应符合临床要求，包布、治疗巾、洞巾保持清洁无损。

8、**种包类应注明名称、消毒时间和效日期以及打包人姓名。

包内**种物品须认真核对,不得有误或遗漏.每日严格检查，凡灭菌物品失效或接近失效期，须重新灭菌。