营销管理(本)阶段练习一
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《营销管理》试题大全第一篇:《营销管理》试题大全《营销管理》试题一、单选题1市场营销战略的核心问题是(B)。
推销设计市场营销组合分析市场机会市场定位2、在市场营销管理过程中,通常用SWOT来分析市场机会,其中的“O”是指(C)优势弱势机会威胁3、在市场营销管理过程中,“市场细分”属于(B)分析市场机会选择目标市场设计营销组合管理营销活动4、企业计划的中心是(B)财务计划营销计划资本计划存货计划5、在营销计划中,(C)描述为实现计划目标而采用的主要营销策略、方法。
机会和问题分析目标营销战略行动方案22、(B)是根据消费者的不同需求,把整体市场划分为不同的消费群的市场分割过程。
市场定位市场细分营销管理品牌管理23、下列市场营销阶段排列顺序正确的是(B)。
产品差异市场营销、大量市场营销、目标市场营销大量市场营销、产品差异市场营销、目标市场营销目标市场营销、产品差异市场营销、大量市场营销目标市场营销、大量市场营销、产品差异市场营销25、可口可乐公司为了满足减肥人士的需要,推出了一种新型饮料。
可口可乐公司实行的是(B)。
大量市场营销目标市场营销产品差异市场营销以上都不是26、下列关于市场细分说法正确的是(D)市场细分有利于企业特别是中小企业发现新的市场机会,开拓和战略新市场市场细分可以使企业用较小的营销费用取得较大的经营效益市场细分是制定市场营销策略的关键环节以上都正确37、营销组合理论的演进顺序正确的是(D)。
4Rs、4Ps、4Cs 4Ps、4Rs、4Cs 4Cs、4Ps、4Rs 4Ps、4Cs、4Rs 38、4Rs理论是一种以(C)为导向的理论。
顾客产品竞争质量39、产品的品牌、包装、特征等属于产品的(B)核心产品层形式产品层期望产品层附加产品层40、产品的送货、退货、安装、维修等方面属于产品的(D)核心产品层形式产品层期望产品层附加产品层41、(A)又称实质产品,是产品能向消费者提供的基本利益和效用。
营销管理习题集菲利普•科特勒市场营销教研组第一章理解21世纪的营销、选择题( )1.市场营销的核心是 ___________ 。
A .生产B .分配C .交换D .促销( )2.从市场营销的角度看,市场就是 ___________A •买卖的场所B •商品交换关系的总和 C. 交换过程本身 D •具有购买欲望和支付能力的消费者( )3.在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,我们就将前者称之为_______ ,后者称为潜在顾客.A .厂商B .市场营销者C .推销者D .顾客( )4.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的A •欧洲B •日本C •美国D •中国( )5.从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是____________A .满足消费者的需求和欲望B .获取利润C •求得生存和发展D •把商品推销给消费者( )6.当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为 ________ ,并将这种情况称为相互市场营销。
A .市场营销者B .相互市场营销者C .生产者D .推销者( )7.按照菲利普?科特勒教授的定义,我们可将市场营销的概念归纳为以下要点A市场营销的最终目标是满足需求和欲望 B .交换是市场营销的核心C .交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程D .整体营销是实现交换的主要手段E .交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和产品满足顾客需求的程度( )8.交换的发生,必须具备以下条件____________ 。
A.至少有交换双方 B .每一方都有对方需要的有价值的东西C .每一方都有沟通和运送货品的能力D .每一方都可以自由地接受或拒绝E .每一方都认为与对方交易是合适或称心的()9.执行推销观念的企业,称为推销导向企业•其口号是_______________A •我们生产什么就卖什么B •我们卖什么就让人们买什么C •市场需要什么就生产什么D •好酒不怕巷子深()10.以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于____ 企业.A .生产导向型B .推销导向型C .市场营销导向型D .社会市场营销导向型( )11.某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时,则会导致企业奉行 ______ 。
营销管理模拟试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 营销管理的核心是什么?A. 产品开发B. 客户关系管理C. 价格策略D. 市场研究2. 下列哪项不是营销的4P?A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 促销(Promotion)3. 市场细分的目的是?A. 增加产品种类B. 减少市场风险C. 更好地满足消费者需求D. 提高生产效率4. 以下哪个不是市场调研的方法?A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 比较法5. 营销组合中,哪个P代表促销?A. ProductB. PriceC. PlaceD. Promotion6. 以下哪个是市场渗透策略的特点?A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高现有市场的产品销售D. 增加服务项目7. 以下哪个不是营销渠道的类型?A. 直接渠道B. 间接渠道C. 混合渠道D. 垂直渠道8. 以下哪个是SWOT分析中的“S”代表的含义?A. 优势(Strengths)B. 劣势(Weaknesses)C. 机会(Opportunities)D. 威胁(Threats)9. 以下哪个是营销中的“定位”?A. 产品定价B. 产品包装C. 产品在消费者心中的位置D. 产品销售地点10. 以下哪个是营销策略中的“差异化”?A. 产品同质化B. 产品多样化C. 产品标准化D. 产品个性化二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 营销策略的制定需要考虑以下哪些因素?A. 竞争对手B. 目标市场C. 产品特性D. 营销预算12. 以下哪些属于市场推广的策略?A. 广告B. 公共关系C. 个人销售D. 销售促进13. 营销组合的4C理论包括以下哪些要素?A. 顾客(Customer)B. 成本(Cost)C. 便利性(Convenience)D. 沟通(Communication)14. 以下哪些是市场调研的步骤?A. 确定研究目标B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销计划15. 以下哪些是营销渠道管理的关键?A. 渠道选择B. 渠道控制C. 渠道激励D. 渠道评估三、简答题(每题10分,共20分)16. 简述营销管理的四个主要步骤。
华东理工大学网络教育学院(全部答在答题纸上,请写清题号,反面可用。
试卷与答题纸分开交)营销管理(本)201906模拟卷1答案一、单选题(共10题,每题1分,共10分)1. 因顾客及时支付货款企业给予的价格折扣属于(1分)A.现金折扣B.数量折扣C.季节折扣D.功能折扣.★标准答案:A2. 企业的市场前景很好而为更好地控制渠道效率,应该采用的增长战略是(1分)A.密集型增长B.一体化增长C.多角化增长D.延伸增长.★标准答案:B3. 以下属于消费者市场细分心理细分标准的组成因素的是(1分)A.城乡B.种族C.生活方式D.追求利益.★标准答案:C4. 下列属于密集型增长战略的是(1分)A.市场营销B.市场拓展C.市场渗透D.市场转移.★标准答案:C5. 购买者就是(1分)A.提议到什么地方购买商品的B.决定到什么地方购买商品的C.就在什么地方购买商品的D.确定在什么时候购买多少商品的.★标准答案:C6. 所谓不规则需求是指(1分)A.需求与供应在数量上存在差异B.需求与供应在地点上存在差异C.寻求与供应在时间上存在差异D.需求与供应在上述三个方面存在差异.★标准答案:C7. 商店中消费者常见的"买一送一",这属于(1分)A.价格策略 B.促销策略 C.渠道策略 D.产品策略.★标准答案:B8. 采用高价推出新产品的策略属于(1分)A.渗透定价B.撇脂定价C.差异定价D.需求定价.★标准答案:B9. 空调产品在性能与特点上的差异很小,说明它们采用的目标市场营销战略是(1分)A.无差异营销B.差异化营销C.集中性营销D.反市场营销.★标准答案:A10. 各种促销手段中,对产业用品成功率最大的是(1分)A.销售推广B.广告宣传C.人员推销D.公共关系宣传.★标准答案:C二、多选题(共10题,每题2分,共20分)1. 政府采购方式有(2分)A.公开招标采购B.换购C.议价采购D.日常性采购E.一次性采购.★标准答案:A,C,D2. 以下属于市场追随者的基本特征(2分)A.市场占有率比市场领导者低B.不喜欢对市场领导者挑战C.只图维持自己的市场份额D.多数企业在同质产品行业,产品形象差异小的行业中E.一般企业最初具有的特征.★标准答案:A,B,C,D3. 整合营销传播的作用有(2分)A.建立关系B.传递信息C.促进需求D.突出特点E.提高声誉.★标准答案:B,C,D,E4. 下列属于通用电气公司模型中市场吸引力的组成因素(2分)A.市场规模B.市场增长率C.市场竞争激烈程度D.环境的复杂程度E.公司的形象.★标准答案:A,B,C,D5. 新产品概念是由回答下列中哪三个问题组成(2分)A.谁会使用该产品B.谁会购买该产品C.该产品能提供什么利益D.该产品适用于什么场合E.该产品应在哪里销售.★标准答案:A,C,D6. 选择广告媒体时必须考虑下面哪些问题(2分)A.目标受众的媒体接触习惯B.产品特点C.信息特点D.成本E.宣传效果.★标准答案:A,B,C,D7. 下面属于服务差异性的表述的是(2分)A.不同服务人员为同一顾客提供相同服务的服务品质不同B.同一服务人员为不同顾客提供相同服务的服务品质不同C.同一服务人员为不同顾客提供相同服务的服务品质不同D.不同服务人员为不同顾客提供相同服务的服务品质不同E.不同服务人员为不同顾客提供不同服务的服务品质不同.★标准答案:A,B,C,D8. 人员推销的缺点有()。
营销管理考试题及答案书一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 营销管理的核心是()。
A. 产品开发B. 市场调研C. 顾客关系管理D. 价格策略答案:C2. 以下哪项不是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 产品价格答案:D3. 营销组合中的4P指的是()。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、包装C. 人员、过程、物理证据、产品D. 产品、价格、地点、人员答案:A4. 以下哪个不是SWOT分析中的要素?()A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案:D5. 营销渠道策略中,直接销售属于()。
A. 零级渠道B. 一级渠道C. 二级渠道D. 三级渠道答案:A6. 以下哪个不是市场定位的方法?()A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务差异化D. 品牌忠诚度答案:D7. 营销中的“顾客终身价值”是指()。
A. 顾客一次性购买的价值B. 顾客在一定时期内购买的价值C. 顾客在整个生命周期内为企业带来的价值D. 顾客为企业带来的利润答案:C8. 以下哪个不是市场渗透策略?()A. 提高产品质量B. 增加产品线C. 增加广告投入D. 开发新市场答案:D9. 以下哪个不是市场开发策略?()A. 增加现有产品的使用频率B. 进入新的地理市场C. 开发新的产品线D. 增加产品的使用人群答案:C10. 以下哪个是市场退出策略?()A. 增加产品的市场覆盖率B. 减少产品的市场覆盖率C. 提高产品的市场占有率D. 增加产品的市场竞争力答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些属于市场调研的步骤?()A. 确定调研目标B. 设计调研计划C. 收集数据D. 数据分析E. 报告撰写答案:ABCDE2. 以下哪些因素会影响产品定价?()A. 成本B. 市场需求C. 竞争对手的定价D. 产品的生命周期E. 顾客的支付意愿答案:ABCDE3. 以下哪些属于促销策略?()A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 直接营销E. 社交媒体营销答案:ABCDE4. 以下哪些属于市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征E. 产品特征答案:ABCD5. 以下哪些属于市场定位的策略?()A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务差异化D. 品牌差异化E. 渠道差异化答案:ABCDE三、简答题(每题10分,共30分)1. 简述营销管理的四个主要阶段。
营销管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 营销管理的核心是()。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案:C2. 下列哪项不是营销组合的4P()。
A. 产品B. 价格C. 人员D. 促销答案:C3. 营销调研的第一步是()。
A. 收集数据B. 确定问题C. 分析数据D. 制定计划答案:B4. 以下哪个不是市场细分的依据()。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案:D5. 市场定位的目的是()。
A. 增加市场份额B. 提高产品价格C. 确定产品特性D. 建立品牌形象答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些属于市场调研的方法()。
A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 案例分析法答案:ABC2. 营销组合的4P包括()。
A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案:ABD3. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策()。
A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案:ABCD4. 市场细分的目的是()。
A. 确定目标市场B. 制定营销策略C. 提高市场覆盖率D. 降低营销成本答案:AB5. 以下哪些是市场定位的策略()。
A. 先行者策略B. 跟随者策略C. 创新者策略D. 模仿者策略答案:ABC三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述营销管理的重要性。
答案:营销管理是企业为了实现其目标,通过创造、传递和沟通顾客价值,以及管理顾客关系的过程。
它对于企业的生存和发展至关重要,因为它涉及到理解顾客需求、设计满足这些需求的产品、制定合适的价格、选择有效的分销渠道和促销策略,以及建立和维护顾客关系。
2. 描述市场调研的一般流程。
答案:市场调研的一般流程包括确定研究目的、设计研究方法、收集数据、分析数据和撰写报告。
首先,明确研究目的,确定需要解决的问题。
然后,设计研究方法,选择合适的数据收集工具和样本。
接着,收集数据,通过调查、观察等方法获取所需信息。
《营销管理》模拟试题及答案一、单选题1、市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得_______一种社会和管理过程。
( B ) A、企业利润B、满足需要和欲望之物 C、产品销售 D、竞争优势 2、选择目标市场一般需要经过3个阶段:①_______;②对细分市场分析;③进行市场营销组合和成本分析。
( C ) A、顾客收入分析 B、竞争对手分析 C、全市场分析 D、资源供应分析3、企业对中间商的基本激励水平应以_______为基础。
( C ) A.中间商的业绩 B.企业实力 C.交易关系组合D.市场形势4、订价的3C模型表明企业为产品或服务确定价格时,是由成本、___C____和需求决定企业订价的合理范围。
A、竞争者成本 B、产品特点 C、竞争者的价格 D、平均利润5、在一般情况下,由于广告与人员销售的特点有很大的不同,因此在促销时,前者主要使用在_______市场;后者主要使用在_______市场。
( C ) A、产业消费者 B、产业用品消费品 C、消费品产业用品 D、方便品选购品 6、在不规则需求情况下,市场营销管理的任务是_____A__。
()A、协调市场营销 B、关系市场营销 C、反市场营销 D、开发市场营销7、产品组合的_______,是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。
( D ) A.长度 B.宽度 C.关联性D.深度8、在促进购买者对企业及其产品的了解方面,_______的成本效益最好。
( D ) A、人员推销 B、销售促进C、宣传D、广告10、下面属于现代市场营销理论研究的主要对象的是_______。
( A ) A、消费者市场 B、组织市场 C、产业市场D、中间商市场11、在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等,属于实体物品中的_______。
( B ) A、核心产品 B、有形产品 C、无形产品 D、附加产品13、在密封投票定价法中,供货企业报价的制定依据是_______。
企业营销管理辅导练习题(一)一、是非判断题(每题1分)1、业务市场供需双方关系不太密切。
()2、消费者的购买决策会受到他人的态度和未预期情况等因素的影响。
()3、品牌是受法律保护的知识产权。
()4、我国(商标法)第八条规定,商标不得使用本商品的通用名称和图形。
()5、品牌延伸关键在于企业有没有实力。
()6、名牌就是指名牌产品。
()7、公共关系的主要目的是树立企业良好的形象。
()8、整合营销传播就是使用多种传播工具以达到促进销售的目的。
()9、大米、食油都属于消费者市场。
()10、经济性、可控制性和适应性是评估企业主要销渠道方案的三个标准。
()11、相对零售商而言,批发商较少注意促销、气氛和店址,因为他们的交易对象是商业顾客。
()12、选择合适的第三方物流主要应考虑成本方面的因素()13、销售物流管理实践活动要从库存管理向信息管理转变。
()14、服务就是指一方向另一方提供纯粹是无形的任何活动或利益,并且不导致任何所有权的产生。
()15、保持顾客忠诚是实现企业利润持续增长的有效方法。
()16、采用顾客投诉与建议制度,就能基本了解顾客满意情况。
()17、顾客关系管理要求企业追逐和满足每一位顾客。
()18、为促进我国运洋运输业和保险业的发展,在进口贸易中,尽量采用FOB和FCA成交()19、收到信用证收汇就有把握了。
()20、仲裁裁决对争议双方都有约束力。
()21、需求的价格弹性与商品的替代程度呈正比关系。
()22、直复营销就是直接销售。
()23、在顾客让渡价值的构成中,每一种因素的重要程度对不同的顾客是不一样的。
()24、消费者喜欢的电影明星属于直接相关群体()25、产品市场生命周期是产品的经济寿命。
()二、单项选择题(每题1分)1、购买商品不是为了转手销售,谋取利益,而是为了自己消费,满足自身需要,这种市场称为:()A.业务市场B.消费者市场C.再售市场D.无组织市场2、对于消费者而言,来自()的情报是最具影响力。
营销管理考试题及答案详解一、单选题(每题2分,共20分)1. 营销管理的核心目标是什么?A. 增加市场份额B. 满足客户需求C. 提高产品价格D. 降低生产成本答案:B2. 以下哪项不是市场细分的依据?A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案:D3. 4P营销理论中的“P”代表什么?A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 促销(Promotion)答案:ABCD4. SWOT分析中,“S”代表什么?A. StrengthsB. SkillsC. StrategiesD. Solutions答案:A5. 以下哪个不是营销调研的方法?A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 比较法答案:D二、多选题(每题3分,共15分)6. 营销组合策略包括哪些要素?A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略答案:ABCD7. 以下哪些属于营销环境分析的内容?A. 宏观环境B. 微观环境C. 竞争对手分析D. 消费者行为分析答案:ABCD8. 营销计划的步骤包括哪些?A. 市场调研B. 目标市场确定C. 营销策略制定D. 营销计划执行答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)9. 营销管理就是销售管理。
()答案:错误。
营销管理是一个更为广泛的概念,包括市场调研、产品开发、定价策略、促销活动、分销渠道管理等,而销售管理只是营销管理的一部分。
10. 市场定位是确定产品在消费者心目中的形象。
()答案:正确。
市场定位是营销策略的一部分,旨在在目标市场中建立产品的独特形象和地位。
四、简答题(每题5分,共20分)11. 简述市场细分的意义。
答案:市场细分的意义在于帮助企业更准确地识别和理解不同消费者群体的需求和偏好,从而能够开发出更符合这些需求的产品或服务,制定更有针对性的营销策略,提高市场竞争力。
12. 描述4C营销理论的基本要点。
答案:4C营销理论是对4P营销理论的补充和发展,它包括:顾客(Customer)、成本(Cost)、便利性(Convenience)、沟通(Communication)。
营销管理习题集菲利普·科特勒市场营销教研组第一章理解21世纪的营销一、选择题()1.市场营销的核心是。
A.生产 B.分配 C.交换 D.促销()2.从市场营销的角度看,市场就是_______A.买卖的场所 B.商品交换关系的总和 C. 交换过程本身 D.具有购买欲望和支付能力的消费者()3.在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,我们就将前者称之为_______,后者称为潜在顾客.A.厂商 B.市场营销者 C.推销者 D.顾客()4.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的。
A.欧洲 B.日本 C.美国 D.中国()5.从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是。
A.满足消费者的需求和欲望 B.获取利润 C.求得生存和发展 D.把商品推销给消费者()6.当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为_______,并将这种情况称为相互市场营销。
A.市场营销者 B.相互市场营销者 C.生产者 D.推销者()7.按照菲利普•科特勒教授的定义,我们可将市场营销的概念归纳为以下要点A.市场营销的最终目标是满足需求和欲望 B.交换是市场营销的核心C.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程D.整体营销是实现交换的主要手段E.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和产品满足顾客需求的程度()8.交换的发生,必须具备以下条件。
A.至少有交换双方 B.每一方都有对方需要的有价值的东西C.每一方都有沟通和运送货品的能力 D.每一方都可以自由地接受或拒绝E.每一方都认为与对方交易是合适或称心的()9.执行推销观念的企业,称为推销导向企业.其口号是_____A.我们生产什么就卖什么 B.我们卖什么就让人们买什么C.市场需要什么就生产什么 D.好酒不怕巷子深()10.以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于_____ 企业.A.生产导向型 B.推销导向型 C.市场营销导向型D.社会市场营销导向型()11.某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时,则会导致企业奉行_____ 。
华东理工大学网络学院《营销管理》本科阶段练习题
姓名:学号:成绩
一、单项选择题(选择正确答案前的字母填入题后括号中每题1分。
共10分)
1、市场是(C )
A 是潜在购买者的集合
B 是现实购买者的德集合
C 是潜在与现实购买者的集合
D 是购买者与销售者的集合
2、市场营销管理是( A )
A从开展市场机会分析开始B 从制定营销组合开始C 从确定营销战略开始D 都不完整
3、对企业来说最理想的那种需求是( B )
A 过量需求B充分需求C潜在需求D正需求
4、最容易滋生产品观念的场合是( C )
A 市场销售增长时
B 品牌不断为人所知时
C 发明一个新产品时
D 竞争激烈时
5、大多数战略业务单位都是由(D )转化为
A 明星类
B 金牛类
C 廋狗类
D 问号类
6、制造商收购、兼并商业企业建立自己的分销渠道系统的战略属于(A )
A前向一体化B后向一体化C水平一体化D同心多角化
7、最适合采取“维持战略”的战略业务单位是(C )
A 问号类
B 明星类
C 金牛类
D 廋狗类
8、产品质量、市场占有率增长等因素在GE公司法中属于是(D)
A行业吸引力B公司吸引力C发展前景D业务力量
9、电视机厂在全国设置商店自产自销属于(B)
A市场开发B前向一体化C后向一体化D水平一体化
10、与市场规模直接相关的收入因素是(D)
A国民收入B财政收入C居民收入D居民购买力
二、多项选择题(正确选择相应的答案,选错或漏选不得分。
每题2分,共30分)
1、市场营销者是(A、B、D )
A买主B卖主C既非买主又非买主D买主与卖主E其他人或组织
2、市场规模大小由三个因素构成即是(B、C、D )
A顾客B有某种需要的人C为满足某种需要的购买力D对某种东西
的购买欲望E一定的规模容量
3、以下属于卖方市场条件下的营销观念有(A、B、C )
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念
4、以顾客需要为核心的市场营销观念有(D、E)
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念
5、下列哪些战略业务单位的相对市场占有率较高(B、C )
A问号类B明星类C金牛类D廋狗类E弱金牛类
6、市场营销组合是有以下哪些因素组成(A、C、D、E )
A产品B产量C价格D地点E促销
7、以下属于交易必须包括的可度量的因素有(B、C、D、E )
A至少两个有价值的东西B至少有两个以上的人C双方同意的条件D达成协议的时间E达成协议的地点
8、下列属于企业制定营销战略时不可控制的因素有(A、C、D、E )
A需求水平B产品质量C消费心理D经济发展速度E居民收入
9、与金牛类战略业务单位相比,明星类业务单位(A、D )
A 市场增长率更高
B 市场增长率更低
C 相对市场占有率较高
D 相对市场占有率较小
E 需要投入的资金较少
10、顾客总价值有以下哪些部分组成(B、C、D、E )
A顾客收入B产品价值C服务价值D人员价值E形象价值
11、顾客让渡价值的准确解释的是( A、B、C、D、E )
A 是顾客总价值逾顾客总成本之差
B 是顾客总价值大于顾客总成本
C 就是顾客满意度
D 是导致企业赢得竞争的基本条件
E 是综合说明顾客所得与所付出的对比结果
12、所谓企业使命是指( A、B )
A 企业的顾客是谁
B 企业准备怎样做
C 企业预期的市场份额
D 企业准备怎样进入市场
E 企业在市场的现象
13、下列属于密集发展战略的有( A、B、D )
A 市场渗透
B 市场开发
C 市场延伸
D 产品开发
E 市场创新
14、评估战略业务单位特征的主要方法有( A、C )
A 波士顿咨询公司法
B 迈克伯顿模型法
C 通用电气公司法
D 通用汽车公司法
E 综合因素分析法
15、下列属于竞争对手的有( A、C、D、E )
A 愿望竞争者
B 特殊竞争者
C 普通竞争者
D 产品形式竞争者
E 品牌竞争者
三、判断题(每小题1分,共10分)
1、某人在过生日时想吃“打卤面”这是他此刻的需求(×)
2、与自行生产一样,交换也是人们为获取自己所需要东西的一种途径(√)
3、推销观念导致顾客购买了企业的产品,但会产生不满的情绪,使得企业形象受损(√)4、波士顿咨询公司的评价标准是市场增长率与相对市场占有率(√)
5、多元化的方式有同心多元化、同心一体化和市场开发三种具体方式组成(×)
6、顾客让渡价值是顾客购买商品后得到的最终利益(×)
7、当企业感到推销观念失效时,就会自然采用营销观念了(×)
8、对企业而言,微观环境就是机会,宏观环境则更多的是威胁(×)
9、对企业而言风险(威胁)小、机会多的德业务是最不容错过的(√)
10、在企业各类战略业务单位中,能够在资金上给问号类以支持的市明星类(×)
四、名词解释题(每题4分,共计20分)
1、市场营销战略:企业根据可能的机会,选择一个某办市场,并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。
2、集团多元化:大企业收购、兼并其它行业的企业,或者在其它行业投资,将业务扩展到其它行业中去。
3、需求:有购买欲望同事又一景具备购买该商品的各种必须的条件,即购买力。
4、愿望竞争者:满足不同需求的公司互为竞争对手
5、市场营销管理:在确定企业的市场营销战略后,对全部市场营销活动实施有效的计划、组织、指挥、领导与控制
五、简答题(每题6分,共计30分)
1、交换的发生必须同时具备哪些方面的条件:
答:参与交换的至少有两方;每一方都有被对方认为有价值的东西;各方都能沟通信息;各方都可以自由接受或拒绝与对方交换;各方都认为进行交换是适当的或称心如意的;至少一方有传送产品的能力。
2、市场营销观念与推销观念之间有哪些差别。
答:推销观念注重卖方需要;市场营销观念则注重买方需要。
推销观念以卖方需要为出发点,考虑如何将产品变成现金;市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费有关的所有事务,来满足顾客需要。
3、公司的密集性增长战略有哪些具体策略组成
答:通过改进广告、宣传和推销工作,在某些地去增设商业网点,借助多渠道将同一产品送达同一市场的市场渗透;
通过在新的地去或国外增设新的商业网点或利用新的分销渠道,加强广告促销等措施,在新市场上扩大现有产品的销售的市场开发;
通过再加花色、品种、规格、型号等,向现有市场提供新产品或改进产品的产品开发。
4、企业战略业务单位应具备哪些特征
答:有单独的业务或一组相关的业务;有不同的任务;有自己的竞争者;有认真负责的经理;掌握一定的资源;能够从战略计划中得到好处;可以独立计划其它业务。
5、市场营销信息系统的构成
答:由内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销调研系统和市场营销分析系统所组成。