杜拉拉的心理博弈术_记住,成功需要的是方法而不是借口

在工作中，难免会遇到各种难题。

这时候，你一定要坚持一个原则：只为成功找方法，不为失败找借口。

你要明白，没有任何人可以代替你解决问题，自己的问题只有靠自己解决。

未来的职场需要的人才，必须具备自我解决问题的能力！有这样一个故事，两个人深夜在森林中的一条小道上行走。

天色漆黑一片，两个人很难看清脚下的道路。

突然间，他们一起掉进了深坑，坑里长着些灌木，铺着厚厚的一层树叶。

没有外界的帮助，要想逃出这个深坑很困难。

其中一个人对面前的不幸伤心叹气，坐下来以手掩面，什么事也不干。

另一个人却立刻开始寻找脱离困境的办法。

在黑暗中摸索了一阵之后，他的手触到了从坑边垂挂下来的一条很长的树根。

他马上抓住树根爬到了坑外，然后伸手把那位怨天尤人的朋友从坑里拉上来。

无论什么困难，总有方法解决。

你行动起来时，也许会惊奇地发现：原来成功并没有想象中的那么难！在海湾地区，联合国维和部队军舰负责对所有进出的舰艇进行审查，以确保没有走私石油和违禁品现象发生。

根据规定，在清查之后，工作人员要填写很多表格和文件。

这项工作耗时而且单调，要填的问题多达100多个，填写一份问卷有时可能会花上好几天时间。

这种时间上的消耗，有时候会给那些运送货物的公司带来上百万美元的损失。

看到这种情况，士官生托马斯向上司提出一个建议：“为什么不建立一个数据库呢，这样就可以使整个流程大大加快？因为根据我的观察，我们实际上对很多每周出海的船只进行了重复检查。

”上司深感意外，不过还是让他详细解释一下自己的想法。

“我们可以通过电脑访问所有去年进出这个港口的船只资料，”他说道，“我们可以建立一个数据库，这样，就可以不必再要求对方回答所有的问题，翻译过程自然也可以省略。

这样，整个检查过程所需时间，包括填写书面报告，就可以被缩短到原来的一半。

”上司让他马上动手建立数据库。

结果人们发现，在对船只进行实际检查之前，他们已经可以事先填写完一半的报告内容！于是，这艘军舰的办事效率大大增加，成了海湾地区所有军舰的模仿对象。

是选择大公司，还是选择小公司，这个问题如同哈姆雷特的天问“to be or not to be”一样萦绕在每个职场人士的心头。

也许，选择大公司的一个不可避免的劣势就是群雄逐鹿，个人往往会淹没在高手如云的氛围中，而自己逐渐淡化为一幕容易被人忽略的背景。

事实上，这就如同在男女比例严重失衡的清华大学寻找女朋友一样——不是自己不优秀，而是自己不够优秀。

你可能会感到疑惑，放眼望去，几乎每个人都是高考状元，几乎每个人都是立地书橱，几乎每个人和你一样怀着同样的目标和梦想！每个人都仿佛是一台巨大无比的机器上的一个齿轮而已，怎样才能让自己脱颖而出呢？脱颖而出的方法有许多种，你可以像“水木年华”一样吹拉弹唱，你可以用DV拍摄一段水木夜话，你可以骑车横冲“制造”一起交通意外和姻缘，你可以像某个姐姐一样把自己的尊容张贴在BBS的每个角落。

工作中也是如此。

每位员工都是企业中的一颗螺丝钉（这种说法似乎已经过时了），而怎样才能成为一颗引人注目的螺丝钉呢？当然，仅仅引人注目是不够的，我们必须要成为我们希望成为的螺丝钉。

我们并不需要身穿奇装异服或者标新立异来突出自己，我们需要做的是：让所有人知道你的想法、梦想和目标。

没有任何家庭背景，没有留过洋，没有MBA学历，唯有清寒的家境与奋斗意志，却成为企业CEO，这不是神话，而是一段真实的故事。

大学毕业后，他有幸进入IBM，兢兢业业地从基层做起，连续十年进入“业务人员百分俱乐部”，一共获得十枚徽章，直到现在都没有人打破这项纪录，被称为IT界的“拼命三郎”。

在IBM做了十五年后，他勇敢地去问老板：“你老实告诉我，我到底有没有爬到金字塔尖的机会？”老板在沉默了一会儿后告诉他：“机会不大。

”的确机会不大。

在过去的十五年中，他已经轮调了大部分的行政部门，在不同的工作岗位历练过；一旦有任何主管职位空缺，他就会主动去争取，靠的是常常问老板：“如何才能坐上您现在的位置”、“您的核心竞争力究竟是什么”。

卡耐基说：“生活就是一连串的推销，我们推销商品，推销一项计划，我们也推销自己，推销自己是一种才华，一种艺术。

当你学会推销自己，你几乎就可以推销任何有价值的东西。

”从某种意义上讲，在职场奋斗的过程，其实就是一个一步步完全展示自己、不停地推销自己的过程。

一个年轻人在网上看到一个适合自己的工作。

年轻人把简历发过去，下午就收到了面试通知，公司让他第二天早上8点去面试。

第二天早上8点，年轻人赶到面试地点，却沮丧地发现前面已有35个求职者了，他排在第36位。

可见，这份工作是多么炙手可热，那么多的人都抢着要这份工作。

年轻人想：“如果我就这么等下去，说不定轮到我之前老板早已经确定人选了。

”于是，他急中生智，拿出一张纸，在上面写了些字，恭敬地对工作人员说：“不好意思，麻烦你马上把这张纸条交给你的老板，这非常重要。

”工作人员把纸条交给老板，老板一看，笑了，只见纸条上写着：“教官大人，我排在队伍的第36位，在您看到我之前，请不要作决定。

”因为这句话，老板对这个年轻的印象非常深刻，觉得他是一个很会推销自己的人，再加之招聘的岗位就是销售员，于是，这个年轻人被公司高薪聘用。

这个故事告诉我们，成功需要推销自己。

在现实生活中，我们常常会看到这样的现象，有些人才华横溢，但是找不到理想的工作；有些人工作勤勤恳恳，颇有成效，但得不到上司的赏识。

于是他们开始感叹世道的不公，感叹英雄无用武之地。

其实并不是他们没有能力，而是他们不会推销自己，从而埋没了自己的才能。

在现代社会中，推销自己真的很重要，人人都是推销员。

不论你从事何种职业，你同时也是一位推销自己的推销员，你随时都在向别人推销你的观点和意见，其主要目的就是使别人认同你、接受你、欣赏你。

推销自己，说得再简单一些就是展示自己，这和吹嘘自己是完全不同的。

你的言谈举止、社交礼节、学识修养的展示，不仅使别人对你的言行产生一定的印象，也使你能更有效地改进自己，顺应社会。

推销自己与我们的生活紧密相连，你会发现，生活中的每一个环节，都需要发挥推销的功能。

如果只有老板在身边时或别人注意时才有好的表现——卖力工作，这样的员工永远无法实现成功的飞跃。

李林在一家商店负责记录顾客订货的购物款，他一直认为自己是一个非常优秀的员工，完成了自己应该做的事。

于是，李林向老板提出了升职的要求，没想到老板竟拒绝了他，理由是他做得还不够好。

李林非常生气。

一天，李林像往常一样，做完了工作和同事站在一边闲聊。

正在这时，老板走了过来，他示意李林跟着他，李林很纳闷。

老板一句话也没说，就开始动手整理那些已订出去的商品；然后，他又走到食品区，清理柜台，并将购物车清空。

李林惊讶地看着老板的举动，过了很久才明白老板的用意：如果你想获得加薪和升迁的机会，你就得永远保持主动做事的精神，哪怕你面对的是多么无聊或毫无挑战性的工作。

主动，就是指随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作表现，拥有为了完成任务，必要时不惜打破常规的判断力。

永远不让自己成为工作的旁观者。

每个老板都希望自己的员工能主动工作。

对于员工而言，你只有能准确掌握老板的指令，并主动发挥自身的智慧和才干，把他要求的内容做得比他预想得还要好，那么升迁晋级才会指日可待。

在接到一项明确的任务后，如果你认为有比老板的指令更好的途径，最好能主动请示老板，积极改进方法。

许多员工由于害怕承担责任，在工作中一味地墨守成规，惧怕改变，不愿意尝试用新的方法做事，不求有功但求无过。

在这个以新求胜、以新求发展的社会，员工创新力的高低，很大程度上决定着公司竞争力的高低。

事实表明，一个人只有通过积极进取，才能使主动做事的效率最大化，让自己变得更加出类拔萃。

积极主动地去做好每一项工作，不要等到老板督促和提醒你时再行动，也不要墨守成规，害怕犯错。

主动做事不仅会让你超越别人，还会让你百倍地发挥自身潜力，超越自我。

但有些人只在别人催促他时才会去做事，这种人大半辈子都在辛苦工作，却又抱怨运气不佳。

还有一种人，根本不会去做他应该做的事，即使有人跑过来向他示范怎么做，并留下来陪着他做，他也不会去做，他总是失业，受人冷眼也毫不为奇了。

社会上有不少人，总以为靠着一点小聪明，就能轻易把事情做对。

其实这是大错特错的，投机倒把也许能得意于一时，但终归难以做到长久。

唯有脚踏实地，才是登上成功阶梯的最好路径。

脚踏实地是“以不变应万变”，能够把大量稍纵即逝的机会变成实实在在的成果。

因此，“踏踏实实做事，老老实实做人”应该成为每个人的座右铭。

很多人本身才智兼备，可每次，他们都与成功失之交臂。

于是，他们觉得老天对自己不公平，怨天尤人。

其实，真正的原因是，他们总是期望很多，付出很少，内心里不屑于去做他们心中的“一般的小事”，认为他们被大材小用。

一到关键时刻，他们就开始耍起小聪明，投机取巧，希望得以蒙混过关。

但他们没有想过：自己能蒙得过一次、二次，但三次、四次呢？一旦让老板察觉，就会给老板留下极坏的印象。

建立一个好的印象需要长期的考察，而坏印象却在一瞬之间形成，而且改变坏印象是很难的。

犹如一张白纸，整张白纸的白不如上面一个墨点的黑能给人留下极深的印象。

那么，是不是在同事面前就可以耍“小聪明”了呢？当然不是。

如果你要冒险这么干，结果会更糟：老板、同事，谁也不会信任你。

总是耍小聪明的结果会怎样呢？也许某一次就被老板识破，那么结果可能就是辞职，不得已到另外一个公司。

但是，同样的戏剧也许会再一次上演，只不过是换了一个地方，换了一个时间。

许多年后，别人都已经创下自己的事业，打下一片江山。

这样的人却只能想：我要去的下一个公司是哪里？也许最后觉得人生可悲，决定从头做起，可已经物是人非，多少机会已经失去！小祥在学校里是一个很活跃的人，一直被朋友们十分看好。

可是让朋友们吃惊的是，都毕业几年了，他还是经常跑人才市场找工作。

而让朋友们大跌眼镜的是，上学时默默无闻的明磊，此时已经成为一家著名电脑公司在华北地区的市场总监了。

这是怎么回事呢？离开学校后，小祥应聘做了一家宾馆的大堂经理。

由于爱耍些“小聪明”，所以，刚开始挺受重用。

可过不多久，他的那些“西洋镜”都被一一拆穿，老板马上就将他“冷冻”起来。

办公室就像一个小社会，同事就是这个小小社会的成员。

在与同事的相处中，有一些行为的危害是比较严重的。

这些不恰当的行为往往会破坏你在同事中的形象，或是引起同事对你负面的看法。

因此，记住这些务必需要避免的行为，对你与同事的交往至关重要。

最重要的一点，不论多么讨厌一个人，也没必要去耍阴谋陷害他，所谓防人之心不可无，害人之心不可有。

一旦你想要陷害别人，你自己也就会被卷入矛盾中，毕竟工作才是你的主要目的。

你身边是否有表里不一的同事？比如有的人当着别人的面全是好话，背地里就专门喜欢评论人，还喜欢经常在上司面前告别人的状，好像谁都不如他一样。

遇到这样的人，谁都比较头痛。

小郑所在的公司是一家刚成立的公司，小郑的部门中上面有个副总兼项目总监，小郑的职位是助理，还有一个总经理，他们的关系都比较好。

小郑在公司创业时期工作卖力，各项任务完成得比较好，无论是副总还是总经理都对小郑比较满意，想提拔小郑，逐渐把一些小的项目交给小郑，准备让小郑当项目经理。

本来事情很顺利，但是在今年招人的时候，招来了一个蔡小姐，她的职务是项目经理。

但因为她刚进公司，公司并没有让她单独负责一个项目。

正好小郑担任项目经理的项目已经开工，上司就把蔡小姐暂时放在了小郑所负责项目的项目助理的位置。

结果，她就处处给小郑设陷阱。

小郑交给她的工作，她都是敷衍地做做，然后在副总的面前，说小郑没有给她交代清楚；面对顾客，谎报数字，让小郑在客户面前信誉全无；她还把小郑刚刚改好的文件说是她做的。

由于小郑不擅长处理这种事，加之对项目管理又经验不足，小郑的工作被搞得一团糟。

于是，上司开始慢慢怀疑小郑的工作能力，而慢慢地相信蔡小姐的工作能力。

直接的表现就是，对小郑的这个项目的后续项目，公司让蔡小姐来当项目经理，而小郑被上司又调回助理的位置。

同事关系非常重要：工作的成功离不开同事的并肩协作；很多解决不了的难题会在与同事的沟通中茅塞顿开；同事可以对你的工作表现提出意见和建议；与同事的公平竞争能给你动力和学习的机会，让你在工作中保持愉快心情。

借口太多尤其损伤一个人的执行能力。

有些人做事总是习惯于拖拉，他们常常用一些漂亮的言辞来掩盖，说什么“我正在分析”，可是数个月过去了，他们还在分析，而没有丝毫执行的迹象。

这一类的人，他们正在受到某种被称之为“分析麻痹症”的病毒的侵蚀，这样只会使他们越陷越深，永远也不能实现自己的梦想。

另外一种人，他们则习惯以“我正在准备”做掩护，一个月过去了，他们仍然在准备，好多个月过去了，他们还没有准备好。

他们没有意识到这样一个严重的问题，他们正在受到某种被称为“借口”的缺点的侵蚀，不断为自己制造借口。

当我们还是一个小孩的时候，我们对自己说，当我成为一个大人的时候，我会做这做那，我会很快乐；等我们读完大学之后，我们又说，等我找到第一份工作的时候，我会做这做那，我会很快乐：当我们找到第一份工作之后，我们又会说，当我有了十万元后，当我们有一百万之后，当我们结婚之后……然后我们又会说，当孩子们从学校毕业的时候，我会做这做那，并得到快乐。

可当我们退休的时候，真正步入了我们的晚年，我们看到了什么？我们看到了生活已经从我们的眼前走过去了！生活没有这么多“当”，不用这么多“如果”，当我们还在这么唠叨的时候，机会早擦肩而过了。

什么时候了？我们在哪里？对这个问题的回答是：时间是现在，我们在这里，让我们充分利用此时此刻。

这句话的意思并不是说我们不需要计划未来，相反，这正意味着我们需要计划未来。

如果我们最大限度地利用此时此刻，立即行动，我们就是在播种未来的种子，难道不是吗？生活中最可悲、最无用的话语莫过于“它本来可以这样的”，“我本来应该”，“我本来能够”，“如果当时我……该多好啊。

”生命不是开玩笑，从来就没有虚拟的说法。

我们之所以会把问题搁置在一旁，最主要的原因就在于我们还没有学会对自己的人生负责任，这也是我们事后后悔时痛苦不堪的原因。

总在做事的人容易成功，总在许愿的人却常常是个失败者。

一个人如果认真考虑过他所负担的责任，那么可以令人信服地说，他会立即采取行动。

格兰特纳是美国著名的成功学家，他说过这样一段话：如果你自己有系鞋带的能力，你就有上天摘星星的机会！面对所发生的问题和事情，我们采取什么样的态度，是决定我们能否做好事情的关键。

很多人在工作中寻找各种各样的借口来为遇到的问题开脱。

如果这种开脱和借口成了习惯，那么就非常危险了。

工作和生活中，这样一些借口经常可以看到：上班晚了，会有“路上堵车”、“手表停了”的借口；做生意赔了本有借口；工作落后了也有借口……只要有心去找，借口总是有的。

久而久之，就会形成这样一种局面：每个人都努力以寻找借口来掩盖自己的过失，推卸自己本应承担的责任。

如果在工作中以某种借口为自己的过错和应负的责任开脱，第一次，可能你会沉浸在借口为自己带来的暂时的舒适和安全之中而不自知。

但是，这种借口所带来的“好处”会让你第二次、第三次为自己去寻找借口，因为在你的思想里，你已经接受了这种寻找借口的行为。

不幸的是，你很可能就会形成一种寻找借口的习惯。

这是一种十分可怕的消极的心理习惯，它会让你的工作变得拖沓而没有效率，会让你变得消极而最终一事无成。

问题出现了，不是积极、主动地加以解决，而是千方百计地寻找借口为自己开脱，会使工作无绩效、业务荒废。

借口变成了一面挡箭牌，事情一旦办砸了，就能找出一堆冠冕堂皇的借口，以换得他人的理解和原谅。

找借口的好处是能把自己的过失掩盖掉，心理上得到暂时的平衡。

但长此以往，因为有各种各样的借口可找，人就会疏于努力，不再想方设法争取成功，而把大量的时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。

任何借口都是为了推卸责任。

在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的生活和工作态度。

消极的事物总是拖积极事物的后腿。

这就好比把重物举起来，地球引力却要将它往下拉一样。

任何借口都是不负责任的，它会给工作和周围的人带来莫大的伤害。

如果是为了敷衍别人、为自己开脱的话，那寻找借口更是不诚实的行为。

真诚地待自己、待他人是明智和理智的行为，有些时候，为了寻找借口费尽心思，不如对自己或他人坦言相告。

德皇威廉二世派人将一艘军舰的设计图交给一个造船界的权威，请他评估一下。

他在所附的信件上告诉对方，这是他花了许多年，耗费了许多精力才研究出来的成果，希望能仔细鉴定一下。

几个星期之后，威廉二世接到了权威人士的报告。

这份报告附有一叠以数字推论出来的详细分析，具体文字内容是这么写的：“陛下，非常高兴能见到一幅绝妙的军舰设计图，能为它做评估是在下莫大的荣幸。

可以看得出来这艘军舰威武壮观、性能超强，可说是全世界绝无仅有的海上雄狮。

它的超高速度前所未有。

武器配备可说是举世无敌，配有世界上射程最远的大炮，最高的桅杆。

至于舰内的各种设施，将使全舰的官兵如同住进豪华旅馆。

这艘举世无双的超级军舰只有一个缺点，那就是如果一下水，马上就会像只铅铸的鸭子沉入水底。

”威廉二世看到了这个报告，不禁了然于心地笑了。

像这个故事里的造船界权威，就很懂得拍马屁与说真话之间的平衡。

如果他下个结论：陛下不懂造船。

只怕不久后没准就会有“君要臣死，臣不得不死”的事情发生。

如果他一味地奉承德皇，不敢说真话，那就是谎报军情了。

这船真要造起来，责任恐怕需要他来承担。

所以他只能拍着马屁告诉威廉二世事实的真相。

上司和老板们有时是要犯错误的，而且这错误也需要下属来指出。

但同时，上司和老板们又需要维护一定的尊严，不可随便被人评说。

身为下属，就要学会在这种夹缝中生存的方法，正话也能说，反话也能说，勇于指出老板错误，敢于吹捧老板。

当然了，拍老板马屁可以不是一件谄媚的事。

身具豁达的心态，把拍马屁当做一件艺术创造的事情来做，那这事做起来也不会太难为情。

而且，这样的拍马方式才易为人接受，且取得良好效果。

像故事里的造船界权威，先连用好几个最字，夸奖了这艘不可制造的军舰的诸多好处，尽显文辞之能后，再使个比喻句，把这船的不可饶恕的缺陷说出来。

这种开玩笑式的评论是不打击任何人的自尊心及情绪的。

而说出重要事实的部分，必是有所创意的。

拍马屁，可以逗得上司和老板开心，赢得他们对自己的关注，这对自己是很有好处的。

在工作中，我们经常会听到这样的话：“我本来是不会迟到的，因为路上塞车。

”“那个客户太苛刻了，我没办法说服他。

”“有人不让我这样做。

”“我没有那么多时间。

”“这件事情太困难了，我没有那么大的本事。

”诚然，工作在很多时候难以尽善尽美，每一天，我们都会遇到新的麻烦。

一旦我们犯了错误、判断失误，就要勇于担当、改正，尽量将错误弥补过来。

但是，很多人却并不这样做，他们总是编造各种借口或寻找漏洞以逃脱责任。

为什么人们这么喜欢找借口呢？这当然有其内在的原因。

找借口最大的好处就是能掩盖自己的过失，从而心理上得到暂时的平衡。

通过各种借口行为，人们可以暂时逃脱责罚，保持良好的自身形象。

但长此以往，因为有各种各样的借口可找，人就会疏于努力，不再想方设法争取成功，而把大量时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。

借口就像一支麻醉剂，麻醉着人们的思想，而它的实质就是没有责任心、不称职。

在CEO文森召集的一次销售例会上，有4位高级经理参加，包括财务经理史蒂夫。

轮到史蒂夫做工作汇报时，他说“由于网络故障，下属23个子公司的报表还没有汇总完”。

文森大为不悦：“今天必须讨论销售策略调整的问题，没有财务报表怎么成？”史蒂夫似乎一脸无辜：“我知道，但网络出了毛病，我也没办法。

”史蒂夫的理由冠冕堂皇。

网络故障听上去就像“自然灾害”一样无法预知，也不是财务经理所能控制的“意外事件”。

没错，“网络有问题”的确是一个财务经理无法预知和控制的事情。

网络出毛病虽然不是你的错，但没有立刻采取其他补救措施，这就是你的问题了。

因而史蒂夫将一次意外故障，当做自己无能为力的借口，这是绝对不允许的！在借口和方法之间，选择方法还是借口，体现了一个人的工作态度。

没有完成任务的人常常会这样说：工作太无聊、太辛苦，工作环境不好，老板脑筋有问题，完成期限太紧等。

但在公司和管理者看来，这样的员工肯定是工作不努力的员工，至少，是没有良好工作态度的员工。

他们找出种种借口来蒙混公司，来欺骗管理者，这样的人注定难以得到重用。