杜拉拉的心理博弈术_职场中置身事外的智慧

为了实现办公自动化，机关新购置了一批计算机及相关设备。

在计算机安装进机房后，领导对机房安置空调机一事迟迟不予批准。

“单位的大部分同志都在没有空调的情况下办公。

”领导的意见是，“如果让机房破例，就有失公平了吧。

”当然也有同志据理力争：“安装空调纯粹是为了让计算机正常运转，而不是个人享受的需要。

领导应该考虑一下实情嘛。

”不过，领导仍然不为之所动：“不行，不行。

规矩既然定了，大家都要遵守。

否则的话，你有你的特殊情况，我有我的实际条件，岂不乱套了？”机房空调的事就这样搁置下来。

计算机管理员小刘看在眼里，急在心上，可是又没有什么好办法。

过了几天，单位的领导与同志们一起出去旅游、参观。

在一个文物展览会上，领导发现一些文物有了毁坏和破损，就询问解说员。

“这么宝贵的文物，怎么也没有保护好啊？”领导关切地问。

“这可不能怪我们，”解说员解释说，“我们单位缺乏足够的经费，没有办法让这些文物保存在一种恒温状况下，因此，才会发生脱落、侵蚀等各种事故。

如果能够配置一定的制冷设备，例如空调，这些文物就会保护得比较好。

”领导听后，不禁唏嘘不已。

计算机管理员小刘恰好陪同领导一起参观，如果换成是你，你现在会做出这样选择的结果或者干脆什么也不做？小刘悄悄走过去，乘机对领导低语：“刘局长，咱们机房里能装空调吗？”刘局长看了他一眼，粲然一笑，拍着他的肩膀说；“就你鬼，回去打个报告上来。

”回来后，刘局长果真批准了机房的要求，为他们装上了空调。

别人费九牛二虎之力也没有办到的事，机房管理员一句话就解决了问题，不费吹灰之力。

现代心理学证明：人在情绪不佳、心有忧惧等低落状态下较之平常更容易悲观失望，思维迟钝且惰于思考，情绪波动大容易产生过激行为。

领导也是人，也无法摆脱这一规律的影响。

这就启示我们，作为下属，一定不要在领导情绪不佳时进言；而在领导心绪高涨、比较兴奋时提出建议则会收到较好的效果。

虽然你所进献的是“金玉良言”，但你也一定要注意时机和场合，瞅准时机献妙策，不仅让领导感觉你是善意的，是尊重他的，依旧服从于他的权威，同时使领导能领会你的意见，不会导致对你的反感。

在外人看来，曼哈顿一家高档时装店的销售主管苏珊是个大忙人。

她对时装店内女装的展示认真得近乎挑剔：重新整理已经叠得很整齐的毛衣，把挂衣架的间距严格设定在一指宽。

此外，她还要抽空打电话给上司，商量店里的业务。

虽然看上去很忙碌，她却有“造假”的嫌疑——店里一个顾客也没有。

“老板和顾客都不希望看到你无所事事，所以你得忙起来，重新叠叠衣服，四处掸掸灰尘，拖拖地板——尽管店里已经一尘不染，总之你得做点什么。

”虽然一天中只有6个顾客走进店里，但苏珊成功地让其中3个人掏了腰包。

天下所有的老板都一样，最见不得员工做两件事情：其一是浪费自己的钱的行为；其二是闲着。

有事没事，所有的老板都希望自己的员工忙起来，动起来。

所以在职场，作为下属，一定要时时表现为一个忙碌的状态。

实心眼的员工，就会没事找事，尽量多做事；而聪明的员工对待狡猾老板的一种对策则是：装忙。

刘晶晶在这个公司做了3年之后，才有机会见到亚太区人事总监。

为了迎接他的远道而来，刘晶晶花了整整半天，把自己因为忙碌和频繁的出差而遗忘的功课——清洁办公桌给补上了。

堆积如小山的文件被一一清理，尚没有归类的文档终于回到了它们应该待的地盘，横七竖八的文具也被重新排列了一遍。

刹那间刘晶晶的办公桌有了改头换面的感觉，本来习惯躲在文件堆里办公的刘晶晶，好像闻到了fresh的清香。

刘晶晶自鸣得意了一番，这下可以让人事总监看到一个工作努力又干练的形象了。

等待的总监终于现身，他除了开会也择机与大家交流和沟通，刘晶晶也有幸成为被召见长谈的人。

人事总监的思维非常严谨，也可以说稍有刻板，不过他的不拘言笑的模样还是让人有威慑感。

两天的访问很快结束了，刘晶晶却为此遭遇了尴尬，她的亚太业务的顶头上司来电与她分享了人事总监上海之行的意见，其中有一条他认为刘晶晶的工作不忙碌，要么是公司分给的工作量不够，要么是有偷懒之嫌。

刘晶晶挨了当头一棒，她已经被公司剥削到极点，差不多一人干三人的活。

气愤中刘晶晶脱口而出，凭什么人事总监这么说？上司很冷静地告诉她：“你的办公桌太干净了。

俗话说，同行是冤家。

无论你从事什么工作，必然存在着残酷激烈的竞争。

不承认和正视这种竞争，便是掩耳盗铃故作天真；过分夸大这种竞争，则是舍本逐末倒行逆施。

事实上，一个卓越的对手，远比一个平庸的朋友带给你的帮助更大。

因此，学会与高手过招，会使你的职业生涯受益无穷。

那么，面临高手带给你的巨大压力，该如何应对呢？从事广告创意的x先生，历经千辛万苦，终于赢得了上司的赏识和同事的拥戴，眼看就要成为部门主管，可以率领一个团队了。

可惜，天不随人愿，公司高层上司不知出于何种考虑，高薪从别处挖来一名业内精英S先生进入部门工作。

而且，S很快就熟悉了公司环境，利用原有的客户资源，很快就有出色表现。

每个人都知道，部门主管将由这两人的角逐结果产生。

X自己更清楚，多年的奋斗和拼搏面临强大的挑战。

如何迎战？怎样取胜？败了，如何自处？太多问题困扰着他。

X先生经过冷静思考之后，迅速找到了自己的优势和不足，最终决定扬长避短，奋起反击。

他一方面利用自己在公司里的影响力，上下协调，不断完善自己的本职工作，表现出杰出的管理才能；另一方面，他主动与S先生接触，虚心向他请教，不但使双方的关系大为改观，而且使自己的业绩有了很大提升。

最终，X在竞争中胜出，成为部门主管，而S先生则调到另一个部门当主管，双方皆大欢喜。

在以后的工作中，两个人还成了非常好的工作伙伴。

竞争是冷酷无情的，尤其是和高手过招，一不留神很可能就一败涂地。

我们要做的是抓住竞争的机会，去战斗，去拼搏。

也许你会失败，但在竞争的过程中，你也肯定能从对手身上学到很多东西。

因此，遇到这种情况，需要从以下几点做起：（1）鼓足勇气，奋起应战。

面对高手必须要迎战，这一点毋庸置疑。

就算知道这是一场势均力敌的竞争，自己胜算并不大，甚至知道这是一场不那么公正的比赛，也要去争，去斗。

战而不胜，虽败犹荣。

（2）充分发挥自己的优势。

人各有所长，也各有所短，即使高手也不例外。

因此，只要能充分发挥自己的长处，去迎击对方的短处，必然能出奇制胜。

我们每个人都肩负着各种责任，要对工作、家庭、亲人和朋友负责，这些责任不能逃避，也不容许逃避。

然而在职场中，常有这样一些人，他们不受约束，从不严格要求自己，更不会认真履行自己的职责。

用他们的话说，他们工作只为混碗饭吃。

于是，这样的人被称为“混一族”。

他们抱着当一天和尚撞一天钟的态度对待工作，全无责任感可言。

当工作中出现严重问题时，他们也只会以“这不是我的责任”来推脱。

殊不知，这种心态已经陷入了对自己危害极大的误区。

面对一切岗位制度和公司纪律，这些人在内心深处嗤之以鼻；对一切组织和机构中的岗位制度都持有抵触情绪和怀疑态度。

他们在工作和生活中，总是一副玩世不恭的样子。

对公司和自己的工作，也时时报以嘲讽的态度，稍有不顺就跳槽。

有这种心态的人进入一家公司，如果没有外在的监督，根本无法正常工作。

他们对自己的工作推诿塞责、固步自封，任何工作到了他们手里都会是一团糟。

在这种心态下，又何谈谋求自我发展、实现自己的人生梦想呢？很多人哀叹世道不公，别人风光无限，而自己却如此平凡。

其实，生活总是会给每个人以回报的，无论是荣誉还是财富。

但前提条件是，你必须改变自己的思想和认知，努力培养自己认真负责的工作精神。

一个人只有具备了高度的责任感之后，才会产生改变一切的力量。

1920年，有个11岁的美国男孩在踢足球时，不小心打碎了邻居家的玻璃。

邻居向他索赔12.5美元，这在当时可是一笔不小的数目，足足可以买125只生蛋的母鸡！闯了大祸的男孩向父亲承认了错误，父亲让他对自己的过失负责。

男孩为难地说：“我哪有那么多钱赔人家？”父亲拿出12.5美元说：“这钱可以借给你，但一年后要还我。

”从此，男孩开始了艰难的打工生活。

经过半年的努力，男孩终于挣够了12.5美元这一“巨额财富”，并将它还给了父亲。

这个男孩就是日后成为美国总统的罗纳德·威尔逊·里根。

他在回忆这件事时说：通过自己的劳动来承担过失，使我懂得了什么叫责任。

人都有趋利避害的本性，因此，一个人犯了错误做了错事时，只要认为别人还不知道，都会尽可能地找借口来逃避责任，找客观原因来为自己开脱。

卡耐基说：“生活就是一连串的推销，我们推销商品，推销一项计划，我们也推销自己，推销自己是一种才华，一种艺术。

当你学会推销自己，你几乎就可以推销任何有价值的东西。

”从某种意义上讲，在职场奋斗的过程，其实就是一个一步步完全展示自己、不停地推销自己的过程。

一个年轻人在网上看到一个适合自己的工作。

年轻人把简历发过去，下午就收到了面试通知，公司让他第二天早上8点去面试。

第二天早上8点，年轻人赶到面试地点，却沮丧地发现前面已有35个求职者了，他排在第36位。

可见，这份工作是多么炙手可热，那么多的人都抢着要这份工作。

年轻人想：“如果我就这么等下去，说不定轮到我之前老板早已经确定人选了。

”于是，他急中生智，拿出一张纸，在上面写了些字，恭敬地对工作人员说：“不好意思，麻烦你马上把这张纸条交给你的老板，这非常重要。

”工作人员把纸条交给老板，老板一看，笑了，只见纸条上写着：“教官大人，我排在队伍的第36位，在您看到我之前，请不要作决定。

”因为这句话，老板对这个年轻的印象非常深刻，觉得他是一个很会推销自己的人，再加之招聘的岗位就是销售员，于是，这个年轻人被公司高薪聘用。

这个故事告诉我们，成功需要推销自己。

在现实生活中，我们常常会看到这样的现象，有些人才华横溢，但是找不到理想的工作；有些人工作勤勤恳恳，颇有成效，但得不到上司的赏识。

于是他们开始感叹世道的不公，感叹英雄无用武之地。

其实并不是他们没有能力，而是他们不会推销自己，从而埋没了自己的才能。

在现代社会中，推销自己真的很重要，人人都是推销员。

不论你从事何种职业，你同时也是一位推销自己的推销员，你随时都在向别人推销你的观点和意见，其主要目的就是使别人认同你、接受你、欣赏你。

推销自己，说得再简单一些就是展示自己，这和吹嘘自己是完全不同的。

你的言谈举止、社交礼节、学识修养的展示，不仅使别人对你的言行产生一定的印象，也使你能更有效地改进自己，顺应社会。

推销自己与我们的生活紧密相连，你会发现，生活中的每一个环节，都需要发挥推销的功能。

如果只有老板在身边时或别人注意时才有好的表现——卖力工作，这样的员工永远无法实现成功的飞跃。

李林在一家商店负责记录顾客订货的购物款，他一直认为自己是一个非常优秀的员工，完成了自己应该做的事。

于是，李林向老板提出了升职的要求，没想到老板竟拒绝了他，理由是他做得还不够好。

李林非常生气。

一天，李林像往常一样，做完了工作和同事站在一边闲聊。

正在这时，老板走了过来，他示意李林跟着他，李林很纳闷。

老板一句话也没说，就开始动手整理那些已订出去的商品；然后，他又走到食品区，清理柜台，并将购物车清空。

李林惊讶地看着老板的举动，过了很久才明白老板的用意：如果你想获得加薪和升迁的机会，你就得永远保持主动做事的精神，哪怕你面对的是多么无聊或毫无挑战性的工作。

主动，就是指随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作表现，拥有为了完成任务，必要时不惜打破常规的判断力。

永远不让自己成为工作的旁观者。

每个老板都希望自己的员工能主动工作。

对于员工而言，你只有能准确掌握老板的指令，并主动发挥自身的智慧和才干，把他要求的内容做得比他预想得还要好，那么升迁晋级才会指日可待。

在接到一项明确的任务后，如果你认为有比老板的指令更好的途径，最好能主动请示老板，积极改进方法。

许多员工由于害怕承担责任，在工作中一味地墨守成规，惧怕改变，不愿意尝试用新的方法做事，不求有功但求无过。

在这个以新求胜、以新求发展的社会，员工创新力的高低，很大程度上决定着公司竞争力的高低。

事实表明，一个人只有通过积极进取，才能使主动做事的效率最大化，让自己变得更加出类拔萃。

积极主动地去做好每一项工作，不要等到老板督促和提醒你时再行动，也不要墨守成规，害怕犯错。

主动做事不仅会让你超越别人，还会让你百倍地发挥自身潜力，超越自我。

但有些人只在别人催促他时才会去做事，这种人大半辈子都在辛苦工作，却又抱怨运气不佳。

还有一种人，根本不会去做他应该做的事，即使有人跑过来向他示范怎么做，并留下来陪着他做，他也不会去做，他总是失业，受人冷眼也毫不为奇了。

当人们的视野之中总有你的影子时，你的工作才更有价值。

有时，你几个月如一日，全力以赴地投入工作，结果却突然发现，尽管自己累得半死，别人好像熟视无睹，尤其是上司，似乎从未当面夸奖过你。

这时，你可能怨天尤人，牢骚满腹。

但你一定要懂得，这不完全是上司的过错，试想，上上下下，里里外外，有多少人要上司操心过问，你的“被忽略”也情有可原，因此，你得做个“有声音的人”。

当你完成了一件很棘手的任务，第一得先向你的上司汇报，让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力，不光只会吃干饭。

不要等有了纰漏才想到去找上司，有了成绩照样要找上司。

有时候，沉默倒不是觉悟高，实在是因为现在裁员、下岗太时髦。

保住饭碗已属万幸，谁还敢奢望有什么表现呢？许多行业竞争激烈，老板们整天琢磨着怎样削减成本，能够大展拳脚的项目少之又少。

同时，高职位人员不敢轻言跳槽，因此没有多少空缺留给低层人员。

在这种情况下，许多裁员潮的幸存者们刚刚喘了口气，又不得不面对日复一日的修炼，被迫加入既不掉队又不领先的“阿混”一族。

要摆脱工作变成鸡肋的局面，难道就没有办法了吗？下面是两个建议：（1）上班时，不要把自己藏在计算机后面。

一家职业管理公司的创始人兼首席执行官戴维·奥普顿说：“其实你应该设法增加或者保持公开露面的机会。

”如果你拥有一个能让你的才干为他人所注意的工作，那么你可能不必采取直接的措施增加你在组织中的曝光度。

但多数人的工作是处理一些曝光率很低的事务，或者只是共同活动中的一分子，很难把你个人的特定贡献从中分离出来。

在这样的情况下，你应当尽量提高自己的曝光度，让别人了解你。

在例会中多发言，参加特别工作组，以及主动要求承担同事不愿干的困难计划，都能保证自己的曝光率。

发言时想想点子，把你目前的工作和公司发展大计结合起来，在宣传公司的同时不忘记巧妙地把自己的工作做个介绍。

当你做出某些成绩或经过努力而提前完成任务时，别忘了宣传自己。

就算没什么可吹嘘的，你总可以找出一些你没犯过的错吧？找出你为了避免犯错而采用的方法，比如冷静或有条理等，巧妙地向你身边的人说说。

中专毕业后，黄亮在绝伦帝酒楼找到了一份总台的工作。

那天黄昏，从门外走来一个夹皮包的中年男人，他把包往吧台上一放：“我是来结8月6日晚上3号房餐费的。

”黄亮递出菜单，让他过目。

他付款后突然问黄亮：“我想多要1000元发票，可以吗？”黄亮一愣：“这可不行，这发票都是我们已经报了税的。

”“我用钱买，行不？”他问，“前几天在红玫瑰酒楼招待了几位客户，结账时忘了索要发票，到报账时才发现，没有发票餐费要我自掏的。

”那时，税率是7％，这就是说7元钱可以购得100元面额的发票。

他要1000元，黄亮该收取70元。

这钱黄亮是可以揣入自己私人腰包的，因为发票的使用权只有黄亮一个人，而且没有任何使用记录。

70元，相当于黄亮两天的工资。

他放了张百元大钞在吧台上：“不用找了，你给我1000元发票吧！”黄亮的心蓦地一惊，100元，足够买到1400多元的发票，可黄亮，一个人的尊严呢？从此失去，也许永远都找不回来了，黄亮的尊严就值70元抑或100元吗？“对不起，先生，我们酒店不允许这么做，如果你确实需要，待黄亮向经理请示一下，好吗？”“那就不必麻烦你了，”他收起钱对黄亮说，“你们郭经理是我同学，改日我亲自找他谈！”好险！黄亮若贪图那些钱财，将来哪一天肯定是他们酒桌上的笑谈。

这本不是考验，因为黄亮走过了心灵上的险滩。

如果，黄亮跌倒在险滩的那一边，这是一次足以让黄亮无地自容的考验！凭着稳打实干和得体的处世能力，黄亮被王总从吧台调到了写字楼，职务是办公室主任。

没想到上任的第一天，王总让黄亮参与冲刷洗手间的值班工作。

黄亮起先替自己愤愤不平。

在经过雅士厅门口时，黄亮不经意间一瞥，古人的一句“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”的条幅给了黄亮某种暗示，也让黄亮茅塞顿开。

于是，黄亮第一次值班就把洗手间冲刷得前所未有的干净。

渐渐地，黄亮把冲洗厕所当成了分内的工作，每一次都做到更好。

一个月过去。

那晚，王总笑呵呵地拍着黄亮的肩膀说：“小伙子，你能理解我当初让你洗厕所的初衷吗？我是想让你知道，无论是在办公室还是做服务生，只有分工不同。

办公室就像一个小社会，同事就是这个小小社会的成员。

在与同事的相处中，有一些行为的危害是比较严重的。

这些不恰当的行为往往会破坏你在同事中的形象，或是引起同事对你负面的看法。

因此，记住这些务必需要避免的行为，对你与同事的交往至关重要。

最重要的一点，不论多么讨厌一个人，也没必要去耍阴谋陷害他，所谓防人之心不可无，害人之心不可有。

一旦你想要陷害别人，你自己也就会被卷入矛盾中，毕竟工作才是你的主要目的。

你身边是否有表里不一的同事？比如有的人当着别人的面全是好话，背地里就专门喜欢评论人，还喜欢经常在上司面前告别人的状，好像谁都不如他一样。

遇到这样的人，谁都比较头痛。

小郑所在的公司是一家刚成立的公司，小郑的部门中上面有个副总兼项目总监，小郑的职位是助理，还有一个总经理，他们的关系都比较好。

小郑在公司创业时期工作卖力，各项任务完成得比较好，无论是副总还是总经理都对小郑比较满意，想提拔小郑，逐渐把一些小的项目交给小郑，准备让小郑当项目经理。

本来事情很顺利，但是在今年招人的时候，招来了一个蔡小姐，她的职务是项目经理。

但因为她刚进公司，公司并没有让她单独负责一个项目。

正好小郑担任项目经理的项目已经开工，上司就把蔡小姐暂时放在了小郑所负责项目的项目助理的位置。

结果，她就处处给小郑设陷阱。

小郑交给她的工作，她都是敷衍地做做，然后在副总的面前，说小郑没有给她交代清楚；面对顾客，谎报数字，让小郑在客户面前信誉全无；她还把小郑刚刚改好的文件说是她做的。

由于小郑不擅长处理这种事，加之对项目管理又经验不足，小郑的工作被搞得一团糟。

于是，上司开始慢慢怀疑小郑的工作能力，而慢慢地相信蔡小姐的工作能力。

直接的表现就是，对小郑的这个项目的后续项目，公司让蔡小姐来当项目经理，而小郑被上司又调回助理的位置。

同事关系非常重要：工作的成功离不开同事的并肩协作；很多解决不了的难题会在与同事的沟通中茅塞顿开；同事可以对你的工作表现提出意见和建议；与同事的公平竞争能给你动力和学习的机会，让你在工作中保持愉快心情。

战场上，为了寻求生存，人什么手段都使得出来。

职场上的竞争没有那么残酷，但却一样充满心机。

小李与小杜在同一家公司上班。

小李总是表现得对工作很没有热情，上班时一副磨洋工的样子。

某日快下班时，小杜让小李帮忙做个营销策划文案，小李说：“都下班了还做什么呀，老板又不会给加班钱。

我还赶着去和女朋友约会呢！”而小杜一人呆在办公室中，继续写他的营销文案，次日交给经理，得到经理一番好评。

不久传来一个主管职位空缺的消息，小李与小杜都有机会升任。

小杜认为自己踏实肯干，贡献大，主管之位非自己莫属了。

但人事命令下来后，大出小杜意料：竟是小李获得了这个职位。

原来，一向在小杜面前懒惰的小李从来就没有懒惰过，他充分利用业余时间去参加在职培训，不断充电；跟上司的联系也从来没有停止过，上司一直看好于他；至于他怠慢工作，那只是演给小杜看的一场戏而已。

故事里小李所耍的这种手段，在我国古代兵法里称为“暗度陈仓”。

秦朝末年，政治腐败，群雄并起，纷纷反秦。

刘邦的部队首先进入关中，攻进咸阳。

势力强大的项羽进入关中后，逼迫刘邦退军。

鸿门宴上，刘邦险些丧命。

刘邦此次脱险后，只得率部退驻汉中。

为了麻痹项羽，刘邦退走时，将汉中通往关中的栈道全部烧毁，表示不再返回关中。

其实刘邦一天也没有忘记一定要击败项羽，争夺天下。

公元前206年，已逐步强大起来的刘邦派大将军韩信出兵东征。

出征之前，韩信派了许多士兵去修复已被烧毁的栈道，摆出要从原路杀回的架势。

关中守军闻讯，密切注视修复栈道的进展情况，并派主力部队在这条路线各个关口要塞加紧防范，阻拦汉军进攻。

韩信“明修栈道”的行动，果然奏效，由于吸引了敌军注意力，把敌军的主力引诱到了栈道一线，韩信立即派大军绕道到陈仓（今陕西宝鸡县东）发动突然袭击，一举打败章邯，平定三秦，为刘邦统一中原迈出了决定性的一步。

当你把这两个故事联系到一起的时候，想来你就更明白了什么叫“办公室如战场”了。

战场上，胜负代表生死，为了寻求生存，人什么手段都使得出来，兵法成为人类智慧的精华。

强与弱都是相对的，办公室里没有绝对的强者，也没有绝对的弱者，没有永远的强者，也没有永远的弱者。

“上善若水，水利万物而不争。

”意思是说，有道德的上善之人，有像水一样的柔性。

水性柔顺，滋养万物而不与万物相争，有功于万物而又甘心屈尊于万物之下。

所以，有道德的人，都能做到效法水的柔性，温良谦让，广泛施恩却不奢望报答。

水的精神，实际上也是一种处世哲学，即做人要像水一样，有极大的可塑性。

水性柔而能变形：在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯盘中是杯盘之形，在瓶罐中是瓶罐之形。

水是天下之至柔，但当它渗透到土里，却会引起山坡土块的崩落，甚至使建筑物的地基松动，而“渗透”是不知不觉、感受不到压力却持续在进行的动作，因此它又是“天下之至刚”。

在办公室中，做到像水一样的“柔性坚持”，就是一种不知不觉地使对方感受不到的但却持续在进行的动作。

办公室中的人与人之间，智慧与意志的较量是一种无时无刻不在进行的事情。

在这场较量中，智慧是决定成败的重要因素，但意志力较量也扮演着相当重要的角色，意志力强的人，胜利的机会较大；意志力较弱的人，便会被对方逼退，成为接受对方意志的一方。

在意志的无形较量下，智慧低的人甚至还可能迫使智慧高的一方弃守战线，这绝非是夸大事实，而是一种丛林法则。

用客客气气、谦卑有礼的低姿态包裹你的意志，这是“柔性坚持”在行为上的表现。

在你保持低姿态的平和时，即使对方有不同意见，也找不到打击你的理由，纵不接受你的意志，也不好与你唱反调，因为你已在态度上尊重了他。

你的低姿态甚至还会引起对方“不好意思”的心理，于是只好勉强自己接受你的意志，有些意志薄弱的人还可能会很早就向你“臣服”了。

当然，弃守阵地也不会太难堪，因为你姿态本来就很低，此中已有回旋的空间。

就算对方也是柔性坚持的高手，他应会给你台阶下，不会让人受窘。

进行“柔性坚持”，也得先看看主观条件，也就是你所坚持的是否合理、周密、具有说服力，如果你自己都不能把事情说清楚，那么你的坚持流于胡闹，反而自取其辱了。

一个人要想实现自己的人生价值，却不能专注于某个中心，而把精力分散到许多事情上，这样的人是很难成功的。

要知道，没有任何一个获得成功的人不是把所有的精力都集中于一个特定的事情上。

歌德说：无论从事什么样的工作，只要你具备了一颗专注的心，一定会有所成就。

陈星在一家广告公司做创意文案。

一次，一个著名的洗衣粉制造商委托陈星所在的公司做广告宣传，负责这个广告创意的好几位文案创意人员拿出的东西都不能令制造商满意。

没办法，经理让陈星把手中的事务先搁置几天，专心完成这个创意文案。

陈星想：“这个产品在市场上已经非常畅销了，以前的许多广告词也非常富有创意。

那么，我该怎么下手才能重新找到一个点，做出既与众不同又令人满意的广告创意呢？”陈星在苦思之余，把手中的洗衣粉袋放在办公桌上，又翻来覆去地看了几遍，突然灵光闪现，她想把这袋洗衣粉打开看一看，于是找了一张报纸铺在桌面上，然后，撕开洗衣粉袋，倒出了一些洗衣粉，一边用手揉搓着这些粉末，一边轻轻嗅着它的味道，寻找感觉。

在阳光的照射下，洗衣粉的粉末间遍布着一些特别微小的蓝色晶体。

陈星好像找到了一个契机，马上打电话问制造商蓝色晶体为何物，制造商说那是加进去的活力去污因子，它具有超强洁白的效果。

陈星茅塞顿开，她就从这个地方入手，用尽脑汁，终于推出了非常成功的广告。

如果我们走过一家生产航海指南针的工厂时便会发现，还未被磁化过的针会指向各个方向。

一旦它们靠近磁铁而获得特殊的强力之后，便会指向北方，而且从此后，一直都坚定不移地指向北极。

所以说，一个人先要确定自己的人生航向和工作目标，这样，你才会专注于某一个方向。

目标是专注的前提，凭借自己对人生的憧憬和事业的坚持，每个人都应该为自己树立一个坚定不移的目标。

当你专注于这个目标，并锲而不舍地为之奋斗时，肯定会取得一些成绩。

在确定自己专注的目标之前，应该审视自我，从自己的兴趣和专长下手，寻找突破口，再据此确定工作和人生的目标。

在目标的引导下，专心致志，锲而不舍地为之奋斗，利用自身的有利条件，极大地挖掘出自己的潜力。

热情、友好、大方、满怀善意，你得到的将是理解、信任和友谊；冷淡、自私、小气、算计他人，则会招致别人的反感、怀疑和戒备。

你有时也许会有这样的困惑：上司对你印象不错，你自己的能力也不差，工作也很卖力气，但却总迟迟到达不了成功的峰顶，甚至常常感到工作不顺心，仿佛时时处处有一只看不见的手在暗中扯你的后腿。

百思而不得其解之后，你也许会灰心丧气颓然叹道：“唉，那是上帝之手吧！”如果你当真遇到上面说的这种困惑，提醒你一句：也许那并不是什么上帝之手，而是你左右同僚的手，很可能是你与他们的关系上出了什么问题！同事之间存在竞争的利害关系。

在一些合资公司，特别是外资公司里，追求工作成绩，希望赢得上司的好感，获得升迁，以及其他种种利害冲突，使得同事间天然地存在着一种竞争关系。

而这种竞争在很大程度上又不是一种单纯的真刀实枪的实力较量，而是掺杂了个人感情、好恶、与上司的关系等复杂因素。

它是一种变了形、扭曲了的世界级运动会，其中有多种有可能影响成绩的因素：服用兴奋剂，裁判不能秉公执法，以及偷跑、抢跑等情况。

表面上大家同心同德，平平安安，和和气气，内心里却可能各打各的算盘。

利害关系导致同事之间也可能和衷共济，也可能各想各自的心事，因此关系免不了紧张。

同事之间鸡毛蒜皮的纷争多。

既为同事，几乎天天在一起工作，低头不见抬头见，彼此之间会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生。

各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显。

尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，会引发出各种各样的瓜葛、冲突。

这种瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的；有些是公开的，有些是隐蔽的；有些是表现于外的，有些是潜伏的。

种种的不愉快交织在一起，便会引起各种矛盾。

有两种态度容易损害同事关系：一种是待人刻薄，还有一种是热衷于算计他人。

一个单位里，这样人的越多，人际关系越复杂，“内耗”越严重，工作效率越低。

相反，大家都集中精力干工作，不过多地关注别人的缺点，人际关系就会比较正常、简单，工作效率就会提高。

适当地把自己的位置放得低一点，就等于把别人抬高了很多。

当被人抬举的时候，谁还放不下敌意呢？一般来说，上司都不喜欢“太聪明”的人，记住这一点是不会错的。

任何领导都有获得威信的需要，不希望部属超过并取代自己。

比如，在公司的人事调动时，如果某个优秀、有实力的人被指派到自己属下，部门经理就会忧心忡忡，因为他担心某一天对方会抢了自己的权位。

相反，若是派一位平庸无奇的人到自己属下，他便可高枕无忧了。

有位朋友工作能力很强，头脑非常清楚，他的领导常常礼贤下士，向他请教。

周围的人都认为他的领导肯定会重用他。

但事实呢？有一次聊天，提到这个话题，他苦笑，说领导不打击他就是万幸了，哪敢指望重用！他现在还没有不幸，因为他的领导还算是个是非分明的人。

但是他也不可能被提拔了，领导一般不会提拔能干的下属，除非领导比你更能干，能够找到驾驭你的感觉。

因而，聪明的下级总会想方设法掩饰自己的实力，以假装的“不太聪明”来反衬上级管理者的高明，力图以此获得上级管理者的青睐与赏识。

在公司的工作会议上，当总经理阐述某种观点后，他会装出恍然大悟的样子，并且带头叫好；当他对某项工作有了好的可行的办法后，不是直接发表意见，而是在私下里或用暗示等办法及时告知总经理，同时，再抛出与之相左的甚至很“愚蠢”的意见。

久而久之，尽管在群众中形象不佳，有点“不太聪明”，但总经理却倍加欣赏，对其情有独钟。

所以，善于处世的人，常常故意在明显的地方留一点儿瑕疵，让人一眼就看见他“连这么简单的都搞错了。

”这样一来，尽管你出人头地，木秀于林，别人也不会对你敬而远之，他一旦发现“原来你不太聪明”的时候，反而会缩短与你之间的距离。

其实，适当地把自己的位置放得低一点，就等于把别人抬高了很多。

当被人抬举的时候，谁还放不下敌意呢？要知道，只有让上司感觉你不是“太聪明”的时候，他的自尊和威信才能恰当地表现出来，这个时候，他的虚荣心才能得到满足。

上司交办一件事情，你办得无可挑剔，似乎显得比上司还高明。

上司的潜台词既多又微妙。

你要做一个有心人，充分领会他的言外之意、话外之音。

看云识雨、见微知著，作为一个聪明的员工，听懂领导话中深义是非常重要的。

要做到这点大有讲究。

上司考察一个人的时候，因为种种原因的考虑，可能不会把话说得那么白，但却放在心上，或以身体语言来表达，或以面部表情来示意。

这时候就需要你多一点心思，仔细去领会其中的潜台词，从而做出自己的判断，才有可能同上司达成某种默契。

否则，如果上司总抱怨你“不灵通”、“交代多少遍也不明白”，那么你最好在“领悟力”上多下工夫，否则一个榆木脑袋怎么会有出头之日？很多人与上司交谈，心思往往只是注意他对自己的态度如何，构思自己应如何反应，而没有真正听清上司所谈的问题。

你不仅要理解上司所谈的问题，还要理解他话里蕴含之意。

领悟上司的“潜台词”，是做下属的重要法宝。

很多时候，碍于职务身份等关系，上司无法直截了当地把话讲出来，所以他的潜台词既多又微妙。

你就要做一个有心人，通过察言观色，充分领会他的言外之意、话外之音，给上司以懂事明理、机智灵活的感觉，来获得上司的点头和含笑。

阿风是一家报社的摄影记者，虽然在摄影上有一定成绩，可他却并不满意，想在新闻写作上试试。

一天，总编给了他几本书说：“这是几本有关新闻写作方面的书，你看看吧。

”阿风思索了许久，决定认真钻研一番。

一个月后，总编问他：“书读得怎样了？”阿风将一大本心得笔记交到总编面前。

这令总编欣喜不已，阿风顺利地实现了自己的愿望。

把握上司的话语意图，还可以根据领导说话的语气和表情，去捕捉、判断其隐含的本意。

比如，上司说：“我不必参加这次宴会了吧。

”如果你信以为真，无疑你会失败得像《卖拐》小品里的范师傅。

因为话中的“不必”“吧”，很明显有半推半就的意味。

他希望的是你再次邀请他，以便显示他的某种尊贵和权威。

如果你信其表象，那就意味着错过了一次良机，还会被上司暗骂“怎么这么实在呢”。

含蓄地表达自己的意图是上司常用的工作方式之一，只有木头脑壳才会仅仅按照字面意思去理解上司的话。

对上司过度忠诚，整天围着上司转，明知是错的还一味迎合，很可能让上司觉得你图谋不轨。

忠诚是一种美德，每个上司都希望员工对自己忠诚。

员工若想得到上司的赏识，进而赢得晋升的机会，最起码要做到忠诚。

但忠诚必须适度，过度忠诚就是盲从。

那将意味着你很被动地围着上司转，很可能因此被人抓住把柄，影响事业的发展。

对上司忠诚就是跟上司一条心，尽心尽力地完成工作。

具体说来，表现在以下三个方面：（1）执行任务不找借口。

对该做的工作，你要竭尽全力按时保质地完成，而不是对有难度的任务找借口进行推诿：“这项工作我从来没有做过，所以可能会完成得不太理想。

”你应该一声不响地接受任务，全力以赴地去完成，即使有困难，也要想办法克服，只有这样，你的工作能力才会不断提高。

（2）别侵害公司的利益。

对上司忠诚，你就应该把公司的利益看得重于一切，做事情着眼于公司的利益，不要浪费或偷拿公司财物，即便是一张纸、一支笔，更不能外泄公司的秘密。

有一个业务员在金钱的诱惑下把公司的开发计划告诉了竞争对手，让对方抢在自己公司的前面推出新产品，导致公司蒙受重大损失。

事情败露后，他自然得到了应有的惩罚。

（3）与公司同甘共苦。

无论是公司处在上升期还是公司处于困难期，作为员工的你都应做到与公司同甘苦，共患难，特别是在公司面对困难的时候，更应该积极帮上司出谋划策，与公司共渡难关。

这样，你才会得到上司的赏识。

当公司走出困境，一旦出现加薪或晋升的机会，上司会首先想到你。

忠诚于公司、上司固然精神可嘉，但是如果你对上司过度忠诚，甚至整天围着上司转，明知上司是错的还一味迎合，很可能让上司觉得你图谋不轨，同时你也会被其他员工抓住把柄，说你坏话，这无疑不利于你能力的提高和事业的发展。

所以，对上司忠诚没错，但不要盲从。

盲从上司的下场是可悲的，或许上司把你出卖了，你还不知道，直至最后背黑锅，才后悔莫及。

2003年“非典”期间，为了打击报复自己的竞争对手，一个公司上司找来对自己忠心耿耿的下属，并让下属给防治“非典”中心打电话，谎称竞争对手公司出现了多名“非典”疑似患者。

在职场上，只有自己才能为自己的利益考虑，一味地屈从，势必会造成软弱可欺的样子，从而让有心之人有机可乘。

王超是一家金融公司的职员，为人处世一向沉默无争，只要是领导交给自己去办的事情，就不假思索地答应下来。

他认为，只要安分守己地工作，即使得不到升迁，也不会因为惹恼上司而被开除。

也正是这一点，经理似乎从开始就对王超特别有好感，不论开大小会议都带着王超，等到王超业务稍有熟悉，就开始让王超接手做业务。

王超受到了经理的如此厚恩，做事就更加勤奋，任劳任怨。

有一天，经理把王超叫到办公室，告诉他说公司要辞退一个员工，自己不好意思去说，因为王超和这位同事熟悉，所以希望王超能够去和他说。

王超二话没说，向经理打个包票，然后顺利地完成了任务。

还有一次，经理说他被另外一个部门经理气得头疼，自己不想再见到那个经理，下午的一个会议就让王超代为参加。

王超心里十分高兴，认为经理很看得起自己。

在参加会议之前，经理在王超面前动情地痛斥了那个经理如何的卑鄙无耻，如何欺负自己，让王超听在耳里记在心里，开会的时候就处处找那个经理的不是。

但是，尽管王超对经理如此信任和支持，经理却并没有因此而对王超有多少的特殊照顾，王超在他眼里甚至没有任何的地位可言。

过了一段时间，公司突然决定要裁减一部分人员，王超本想着自己业绩不错，又和经理有深厚的关系，只要老老实实工作，肯定没事。

但是，经理却突然直接找到王超，给了他两个选择：一个是他可以做满这个月并得到当月工资作为赔偿，但是要算公司主动辞退他，并记入档案；另一个是自己主动辞职，但没有赔偿金，最多只发给他这个月已经上班的十天工资算做补偿。

王超几近崩溃，他竟然想不到这就是自己在公司最终的结果。

他隐隐约约猜测出了经理的意图，于是十分不甘心，决定为自己抗争一次。

这时，他开始把自己书柜中尘封已久的《劳动法》和公司签订的劳动合同统统拿过来，彻夜进行了仔细而深入的研究，努力找出对自己有利的政策条文，然后又把自己应该得到的利益哪怕是丁丁点点，也给列出来准备向经理索取。

德皇威廉二世派人将一艘军舰的设计图交给一个造船界的权威，请他评估一下。

他在所附的信件上告诉对方，这是他花了许多年，耗费了许多精力才研究出来的成果，希望能仔细鉴定一下。

几个星期之后，威廉二世接到了权威人士的报告。

这份报告附有一叠以数字推论出来的详细分析，具体文字内容是这么写的：“陛下，非常高兴能见到一幅绝妙的军舰设计图，能为它做评估是在下莫大的荣幸。

可以看得出来这艘军舰威武壮观、性能超强，可说是全世界绝无仅有的海上雄狮。

它的超高速度前所未有。

武器配备可说是举世无敌，配有世界上射程最远的大炮，最高的桅杆。

至于舰内的各种设施，将使全舰的官兵如同住进豪华旅馆。

这艘举世无双的超级军舰只有一个缺点，那就是如果一下水，马上就会像只铅铸的鸭子沉入水底。

”威廉二世看到了这个报告，不禁了然于心地笑了。

像这个故事里的造船界权威，就很懂得拍马屁与说真话之间的平衡。

如果他下个结论：陛下不懂造船。

只怕不久后没准就会有“君要臣死，臣不得不死”的事情发生。

如果他一味地奉承德皇，不敢说真话，那就是谎报军情了。

这船真要造起来，责任恐怕需要他来承担。

所以他只能拍着马屁告诉威廉二世事实的真相。

上司和老板们有时是要犯错误的，而且这错误也需要下属来指出。

但同时，上司和老板们又需要维护一定的尊严，不可随便被人评说。

身为下属，就要学会在这种夹缝中生存的方法，正话也能说，反话也能说，勇于指出老板错误，敢于吹捧老板。

当然了，拍老板马屁可以不是一件谄媚的事。

身具豁达的心态，把拍马屁当做一件艺术创造的事情来做，那这事做起来也不会太难为情。

而且，这样的拍马方式才易为人接受，且取得良好效果。

像故事里的造船界权威，先连用好几个最字，夸奖了这艘不可制造的军舰的诸多好处，尽显文辞之能后，再使个比喻句，把这船的不可饶恕的缺陷说出来。

这种开玩笑式的评论是不打击任何人的自尊心及情绪的。

而说出重要事实的部分，必是有所创意的。

拍马屁，可以逗得上司和老板开心，赢得他们对自己的关注，这对自己是很有好处的。