杜拉拉的心理博弈术_职场上说得好不如说得巧

有人说，职场如战场，稍不注意，哪怕是一颗小小的“流弹”也会击中你的“命”。

常言道：“明枪易躲，暗箭难防。

”对于那些我们看得见的敌人，我们可以防患于未然，可是对于那些职场里涌动的暗流呢，我们是否也能清楚地知道呢？是敌是友不会写在额头上，当不安的因素袭来，一场影响你职业生涯的暗战，或许早已打响。

有的人不一定非跟你过不去，但却有意无意地排挤你，你的努力工作被认为是表现欲强，你对同事的关心被认为是虚情假意，同时还会不经意间散布一些小道消息来攻击你。

在这种“暗箭”之下，你的工作情绪自然会受到影响，怎么应对就成了当务之急。

志茜与小韩差不多是同时进这个单位的，但他们并不怎么来往，大概是两人性格相差太大了。

志茜特别开朗，每个同事和志茜关系都很好，而小韩比较内向，每天都看他皱着眉头，不知道在烦什么事情。

因为志茜的工作表现和平时的为人处世，领导准备提升志茜，正好他们办公室主任要退下来，领导找他谈话，让志茜接这个位子。

也不知道这次谈话内容怎么被小韩知道了，他就开始冷嘲热讽，意思是：志茜是个圆滑的人，很会拍马屁。

他也不顾忌什么，这种话就当着所有同事面前说了，让志茜特别尴尬。

志茜也不和他一般见识，就等着“任命状”批下来。

“任命状”如期批了下来，但他们单位有这样一种规定，就是还要等一段时间，征求大家的意见，才能正式走马上任。

这虽然是走走形式，但既然是规定也不得不遵守。

但过了一个星期，上级领导来找志茜谈话了，很严肃的样子。

他说单位收到了匿名信，说志茜生活作风有问题，还煞有介事地写道“某年某月某日有某个女人进了他的家”。

看了这样的罪状，志茜差点吐血，这一老掉牙的招数现在居然还在使用，大概是觉得志茜爱人在外地工作，志茜就会有被怀疑的理由，信的署名是“一个打抱不平的同事”。

志茜第一个怀疑的人就是小韩，因为平时嫉妒、排挤、抢功总少不了他的份，而他在一开始的表现也实在让志茜怀疑。

幸好领导对志茜特别了解，也对这种匿名告状的形式不屑一顾，最后这件事就不了了之了，志茜还是如愿升上了办公室主任的职务。

在竞争激烈的工作环境中，有些人喜欢把别人的功劳占为己有。

这样的人，不去创造业绩，而是偷偷地去占有别人的功劳，到最后只能是既损人又不利己。

李明明和丁娟两个人在一家公司工作，平时关系相处得很不错。

年终，公司搞推广策划评比，每个人都可以拿方案，优胜者有奖。

李明明觉得这是一个好机会。

经过半个月的深入调研，加上平时对市场工作的观察思考，李明明很快作出了一个非常出色的策划案。

方案征集截止日的最后一天，丁娟突然叹了一口气说“哎，明明，我还真有点紧张，心里没底啊。

你帮我看看方案，提提意见。

”李明明连想都没想就答应了。

丁娟的策划很是一般，没有什么创意，李明明看完没好意思说什么。

丁娟用探究的目光盯着李明明，说：“让我也看看你的方案吧。

”李明明心里一阵懊悔，可自己刚才看了人家的，现在没有理由不让别人看。

好在明天就要开大会了，她想改也来不及了。

第二天开会，丁娟因为资历老，按次序先发言，丁娟讲述的方案跟李明明的方案一模一样。

在讲解时，她对老板说：“很遗憾，我现在只能讲述自己的口头方案，电脑染了病毒，文件被毁了，我会尽快整理出书面材料。

”李明明听了目瞪口呆，她没想到丁娟抢自己的功劳，她不敢把自己的方案交上去，也不敢申诉，因为她资历浅，怕老板不相信自己，只好伤心地离开了这家公司。

丁娟的方案获得老板的认可，因为方案不是她自己的，有些细节不清楚，在执行方案时出了一点漏洞，又无法及时修正，结果失败。

后来老板得知她抢了别人的方案，就无情地炒了她鱿鱼。

不是你的功劳，就不要去抢，不管别人知道也好，不知道也好，抢别人的功劳总不是成功的捷径。

世上没有不透风的墙，一旦你抢别人功劳的事情真相大白时，你将会无脸见人，不仅被抢者会成为你的敌人，而且还会失去他人对你的尊重，可谓是得不偿失。

只有自己亲手创造的功劳才是自己的财富，别人的东西终归是别人的。

要想真金不怕火炼，在职场中获得真正的认可，就要凭自己的真本事去创造，投机取巧的做法终究会害人害己。

因此不要去做夺取他人的功劳又自毁前程的傻事。

人们在交往和沟通中，别人说了一句非常随意的话，却引起了听话的人很大的心理反应，也就是说话人，这位信息发出者的心理比较平静，但传出的信息被对方接收后却引起了心理的失衡，从而导致态度行为的变化，这就是所谓的瀑布心理效应。

这种“说者无意，听者有心”的心理效应现象，正像大自然中的瀑布一样，上面平平静静，下面却浪花飞溅。

职场也是如此，人们表面波澜不惊，内心却暗流涌动。

别人可能在不经意间得罪你，你也有可能在不经意间得罪别人。

生活中这样的例子很多，例如周围的同事穿了件新衣服，别人都称赞“漂亮”、“好看”之类的话，唯独有人说：“你太胖了，这件衣服并不适合你。

”这话一出口，说的人觉得仅仅是发表个人看法，但是会搞得当事人很生气，而且周围大赞衣服非常漂亮、合适的人也会很尴尬。

简简单单的一句话，引起了所有人内心的不满，最终，不注意说话尺度的人，就会被排除在集体之外。

瀑布心理效应的确能给人们带来很大的警醒，还有一种严重的情况是，如果一个人思想松懈，说话随便，说了不该说的话，有意或无意地造成公司的泄密，那么，轻者会使上司的工作处于被动，带来不必要的摩擦，重者会给企业造成极大的伤害，造成不可挽回的后果。

只要人多的地方，就会有闲言碎语。

说话一不小心就会成为惹祸的源头，所以不要在同事面前评论领导，并不是说领导没有错，只是他的错误不能由你来批评。

除此，还要特别注意的是和领导之间的对话，和领导说话，一定要非常谨慎，无论本意是好是坏，领导不会去分析你的本意，他们会从你的语言中捕捉你的内心。

曲近峰年轻干练，进入企业不到两年，就成为主力干将，是部门里最有希望晋升的员工。

领导方经理也非常看重他。

有一天，方经理把曲近峰叫了过去：“近峰，你来公司也快两年了，这两年里我也带你做了不少的项目推广，现在公司开展一个新项目，就在河北，我没有时间安排了，这样，就全权交给你负责吧！”听到领导的安排，曲近峰欢欣鼓舞，公司的位置在北京，他决定好好组织一次，带大家一起去河北做项目推广。

在外人看来，曼哈顿一家高档时装店的销售主管苏珊是个大忙人。

她对时装店内女装的展示认真得近乎挑剔：重新整理已经叠得很整齐的毛衣，把挂衣架的间距严格设定在一指宽。

此外，她还要抽空打电话给上司，商量店里的业务。

虽然看上去很忙碌，她却有“造假”的嫌疑——店里一个顾客也没有。

“老板和顾客都不希望看到你无所事事，所以你得忙起来，重新叠叠衣服，四处掸掸灰尘，拖拖地板——尽管店里已经一尘不染，总之你得做点什么。

”虽然一天中只有6个顾客走进店里，但苏珊成功地让其中3个人掏了腰包。

天下所有的老板都一样，最见不得员工做两件事情：其一是浪费自己的钱的行为；其二是闲着。

有事没事，所有的老板都希望自己的员工忙起来，动起来。

所以在职场，作为下属，一定要时时表现为一个忙碌的状态。

实心眼的员工，就会没事找事，尽量多做事；而聪明的员工对待狡猾老板的一种对策则是：装忙。

刘晶晶在这个公司做了3年之后，才有机会见到亚太区人事总监。

为了迎接他的远道而来，刘晶晶花了整整半天，把自己因为忙碌和频繁的出差而遗忘的功课——清洁办公桌给补上了。

堆积如小山的文件被一一清理，尚没有归类的文档终于回到了它们应该待的地盘，横七竖八的文具也被重新排列了一遍。

刹那间刘晶晶的办公桌有了改头换面的感觉，本来习惯躲在文件堆里办公的刘晶晶，好像闻到了fresh的清香。

刘晶晶自鸣得意了一番，这下可以让人事总监看到一个工作努力又干练的形象了。

等待的总监终于现身，他除了开会也择机与大家交流和沟通，刘晶晶也有幸成为被召见长谈的人。

人事总监的思维非常严谨，也可以说稍有刻板，不过他的不拘言笑的模样还是让人有威慑感。

两天的访问很快结束了，刘晶晶却为此遭遇了尴尬，她的亚太业务的顶头上司来电与她分享了人事总监上海之行的意见，其中有一条他认为刘晶晶的工作不忙碌，要么是公司分给的工作量不够，要么是有偷懒之嫌。

刘晶晶挨了当头一棒，她已经被公司剥削到极点，差不多一人干三人的活。

气愤中刘晶晶脱口而出，凭什么人事总监这么说？上司很冷静地告诉她：“你的办公桌太干净了。

俗话说，同行是冤家。

无论你从事什么工作，必然存在着残酷激烈的竞争。

不承认和正视这种竞争，便是掩耳盗铃故作天真；过分夸大这种竞争，则是舍本逐末倒行逆施。

事实上，一个卓越的对手，远比一个平庸的朋友带给你的帮助更大。

因此，学会与高手过招，会使你的职业生涯受益无穷。

那么，面临高手带给你的巨大压力，该如何应对呢？从事广告创意的x先生，历经千辛万苦，终于赢得了上司的赏识和同事的拥戴，眼看就要成为部门主管，可以率领一个团队了。

可惜，天不随人愿，公司高层上司不知出于何种考虑，高薪从别处挖来一名业内精英S先生进入部门工作。

而且，S很快就熟悉了公司环境，利用原有的客户资源，很快就有出色表现。

每个人都知道，部门主管将由这两人的角逐结果产生。

X自己更清楚，多年的奋斗和拼搏面临强大的挑战。

如何迎战？怎样取胜？败了，如何自处？太多问题困扰着他。

X先生经过冷静思考之后，迅速找到了自己的优势和不足，最终决定扬长避短，奋起反击。

他一方面利用自己在公司里的影响力，上下协调，不断完善自己的本职工作，表现出杰出的管理才能；另一方面，他主动与S先生接触，虚心向他请教，不但使双方的关系大为改观，而且使自己的业绩有了很大提升。

最终，X在竞争中胜出，成为部门主管，而S先生则调到另一个部门当主管，双方皆大欢喜。

在以后的工作中，两个人还成了非常好的工作伙伴。

竞争是冷酷无情的，尤其是和高手过招，一不留神很可能就一败涂地。

我们要做的是抓住竞争的机会，去战斗，去拼搏。

也许你会失败，但在竞争的过程中，你也肯定能从对手身上学到很多东西。

因此，遇到这种情况，需要从以下几点做起：（1）鼓足勇气，奋起应战。

面对高手必须要迎战，这一点毋庸置疑。

就算知道这是一场势均力敌的竞争，自己胜算并不大，甚至知道这是一场不那么公正的比赛，也要去争，去斗。

战而不胜，虽败犹荣。

（2）充分发挥自己的优势。

人各有所长，也各有所短，即使高手也不例外。

因此，只要能充分发挥自己的长处，去迎击对方的短处，必然能出奇制胜。

卡耐基说：“生活就是一连串的推销，我们推销商品，推销一项计划，我们也推销自己，推销自己是一种才华，一种艺术。

当你学会推销自己，你几乎就可以推销任何有价值的东西。

”从某种意义上讲，在职场奋斗的过程，其实就是一个一步步完全展示自己、不停地推销自己的过程。

一个年轻人在网上看到一个适合自己的工作。

年轻人把简历发过去，下午就收到了面试通知，公司让他第二天早上8点去面试。

第二天早上8点，年轻人赶到面试地点，却沮丧地发现前面已有35个求职者了，他排在第36位。

可见，这份工作是多么炙手可热，那么多的人都抢着要这份工作。

年轻人想：“如果我就这么等下去，说不定轮到我之前老板早已经确定人选了。

”于是，他急中生智，拿出一张纸，在上面写了些字，恭敬地对工作人员说：“不好意思，麻烦你马上把这张纸条交给你的老板，这非常重要。

”工作人员把纸条交给老板，老板一看，笑了，只见纸条上写着：“教官大人，我排在队伍的第36位，在您看到我之前，请不要作决定。

”因为这句话，老板对这个年轻的印象非常深刻，觉得他是一个很会推销自己的人，再加之招聘的岗位就是销售员，于是，这个年轻人被公司高薪聘用。

这个故事告诉我们，成功需要推销自己。

在现实生活中，我们常常会看到这样的现象，有些人才华横溢，但是找不到理想的工作；有些人工作勤勤恳恳，颇有成效，但得不到上司的赏识。

于是他们开始感叹世道的不公，感叹英雄无用武之地。

其实并不是他们没有能力，而是他们不会推销自己，从而埋没了自己的才能。

在现代社会中，推销自己真的很重要，人人都是推销员。

不论你从事何种职业，你同时也是一位推销自己的推销员，你随时都在向别人推销你的观点和意见，其主要目的就是使别人认同你、接受你、欣赏你。

推销自己，说得再简单一些就是展示自己，这和吹嘘自己是完全不同的。

你的言谈举止、社交礼节、学识修养的展示，不仅使别人对你的言行产生一定的印象，也使你能更有效地改进自己，顺应社会。

推销自己与我们的生活紧密相连，你会发现，生活中的每一个环节，都需要发挥推销的功能。

如果只有老板在身边时或别人注意时才有好的表现——卖力工作，这样的员工永远无法实现成功的飞跃。

李林在一家商店负责记录顾客订货的购物款，他一直认为自己是一个非常优秀的员工，完成了自己应该做的事。

于是，李林向老板提出了升职的要求，没想到老板竟拒绝了他，理由是他做得还不够好。

李林非常生气。

一天，李林像往常一样，做完了工作和同事站在一边闲聊。

正在这时，老板走了过来，他示意李林跟着他，李林很纳闷。

老板一句话也没说，就开始动手整理那些已订出去的商品；然后，他又走到食品区，清理柜台，并将购物车清空。

李林惊讶地看着老板的举动，过了很久才明白老板的用意：如果你想获得加薪和升迁的机会，你就得永远保持主动做事的精神，哪怕你面对的是多么无聊或毫无挑战性的工作。

主动，就是指随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作表现，拥有为了完成任务，必要时不惜打破常规的判断力。

永远不让自己成为工作的旁观者。

每个老板都希望自己的员工能主动工作。

对于员工而言，你只有能准确掌握老板的指令，并主动发挥自身的智慧和才干，把他要求的内容做得比他预想得还要好，那么升迁晋级才会指日可待。

在接到一项明确的任务后，如果你认为有比老板的指令更好的途径，最好能主动请示老板，积极改进方法。

许多员工由于害怕承担责任，在工作中一味地墨守成规，惧怕改变，不愿意尝试用新的方法做事，不求有功但求无过。

在这个以新求胜、以新求发展的社会，员工创新力的高低，很大程度上决定着公司竞争力的高低。

事实表明，一个人只有通过积极进取，才能使主动做事的效率最大化，让自己变得更加出类拔萃。

积极主动地去做好每一项工作，不要等到老板督促和提醒你时再行动，也不要墨守成规，害怕犯错。

主动做事不仅会让你超越别人，还会让你百倍地发挥自身潜力，超越自我。

但有些人只在别人催促他时才会去做事，这种人大半辈子都在辛苦工作，却又抱怨运气不佳。

还有一种人，根本不会去做他应该做的事，即使有人跑过来向他示范怎么做，并留下来陪着他做，他也不会去做，他总是失业，受人冷眼也毫不为奇了。

当人们的视野之中总有你的影子时，你的工作才更有价值。

有时，你几个月如一日，全力以赴地投入工作，结果却突然发现，尽管自己累得半死，别人好像熟视无睹，尤其是上司，似乎从未当面夸奖过你。

这时，你可能怨天尤人，牢骚满腹。

但你一定要懂得，这不完全是上司的过错，试想，上上下下，里里外外，有多少人要上司操心过问，你的“被忽略”也情有可原，因此，你得做个“有声音的人”。

当你完成了一件很棘手的任务，第一得先向你的上司汇报，让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力，不光只会吃干饭。

不要等有了纰漏才想到去找上司，有了成绩照样要找上司。

有时候，沉默倒不是觉悟高，实在是因为现在裁员、下岗太时髦。

保住饭碗已属万幸，谁还敢奢望有什么表现呢？许多行业竞争激烈，老板们整天琢磨着怎样削减成本，能够大展拳脚的项目少之又少。

同时，高职位人员不敢轻言跳槽，因此没有多少空缺留给低层人员。

在这种情况下，许多裁员潮的幸存者们刚刚喘了口气，又不得不面对日复一日的修炼，被迫加入既不掉队又不领先的“阿混”一族。

要摆脱工作变成鸡肋的局面，难道就没有办法了吗？下面是两个建议：（1）上班时，不要把自己藏在计算机后面。

一家职业管理公司的创始人兼首席执行官戴维·奥普顿说：“其实你应该设法增加或者保持公开露面的机会。

”如果你拥有一个能让你的才干为他人所注意的工作，那么你可能不必采取直接的措施增加你在组织中的曝光度。

但多数人的工作是处理一些曝光率很低的事务，或者只是共同活动中的一分子，很难把你个人的特定贡献从中分离出来。

在这样的情况下，你应当尽量提高自己的曝光度，让别人了解你。

在例会中多发言，参加特别工作组，以及主动要求承担同事不愿干的困难计划，都能保证自己的曝光率。

发言时想想点子，把你目前的工作和公司发展大计结合起来，在宣传公司的同时不忘记巧妙地把自己的工作做个介绍。

当你做出某些成绩或经过努力而提前完成任务时，别忘了宣传自己。

就算没什么可吹嘘的，你总可以找出一些你没犯过的错吧？找出你为了避免犯错而采用的方法，比如冷静或有条理等，巧妙地向你身边的人说说。

牢记10句话，并在适当时刻派上用场，加薪与升职将离你不远。

要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。

当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。

卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。

牢记以下10句话，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。

（1）以最婉约的方式传递坏消息的句型：我们似乎碰到一些状况……你刚刚才得知，一件非常重要的事情出了问题；如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算此事与你无关，也会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。

此时，你应该以不带情绪起伏的声调从容不迫地说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼，要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

（2）上司传唤时责无旁贷的句型：我马上处理。

冷静、迅速地做出这样的回答，会让上司直觉地认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！（3）表现出团队精神的句型：老王的主意真不错！老王想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快，与其拉长脸、暗自不爽，不如偷沾他的光。

方法如下：趁上司听到的时刻说出本句型。

在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒忌同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。

（4）说服同事帮忙的句型：这件事情没有你不行啦！有件棘手的工作，你无法独立完成，非得找个人帮忙不可，于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。

怎么开口才能让人家心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷汤，并保证他日必定回报，而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。

战场上，为了寻求生存，人什么手段都使得出来。

职场上的竞争没有那么残酷，但却一样充满心机。

小李与小杜在同一家公司上班。

小李总是表现得对工作很没有热情，上班时一副磨洋工的样子。

某日快下班时，小杜让小李帮忙做个营销策划文案，小李说：“都下班了还做什么呀，老板又不会给加班钱。

我还赶着去和女朋友约会呢！”而小杜一人呆在办公室中，继续写他的营销文案，次日交给经理，得到经理一番好评。

不久传来一个主管职位空缺的消息，小李与小杜都有机会升任。

小杜认为自己踏实肯干，贡献大，主管之位非自己莫属了。

但人事命令下来后，大出小杜意料：竟是小李获得了这个职位。

原来，一向在小杜面前懒惰的小李从来就没有懒惰过，他充分利用业余时间去参加在职培训，不断充电；跟上司的联系也从来没有停止过，上司一直看好于他；至于他怠慢工作，那只是演给小杜看的一场戏而已。

故事里小李所耍的这种手段，在我国古代兵法里称为“暗度陈仓”。

秦朝末年，政治腐败，群雄并起，纷纷反秦。

刘邦的部队首先进入关中，攻进咸阳。

势力强大的项羽进入关中后，逼迫刘邦退军。

鸿门宴上，刘邦险些丧命。

刘邦此次脱险后，只得率部退驻汉中。

为了麻痹项羽，刘邦退走时，将汉中通往关中的栈道全部烧毁，表示不再返回关中。

其实刘邦一天也没有忘记一定要击败项羽，争夺天下。

公元前206年，已逐步强大起来的刘邦派大将军韩信出兵东征。

出征之前，韩信派了许多士兵去修复已被烧毁的栈道，摆出要从原路杀回的架势。

关中守军闻讯，密切注视修复栈道的进展情况，并派主力部队在这条路线各个关口要塞加紧防范，阻拦汉军进攻。

韩信“明修栈道”的行动，果然奏效，由于吸引了敌军注意力，把敌军的主力引诱到了栈道一线，韩信立即派大军绕道到陈仓（今陕西宝鸡县东）发动突然袭击，一举打败章邯，平定三秦，为刘邦统一中原迈出了决定性的一步。

当你把这两个故事联系到一起的时候，想来你就更明白了什么叫“办公室如战场”了。

战场上，胜负代表生死，为了寻求生存，人什么手段都使得出来，兵法成为人类智慧的精华。

有很多人，在面对自己的竞争对手时，无法保持平和的心态。

他不能容忍对手比自己强，更不能容忍对手获得了提拔而自己没有。

当昔日的对手变成自己的上司时，他会嫉妒得发疯。

面对竞争，一定要有平和的心态，不要有太多功利性的想法。

有些人就是因为心态不好，不能容忍竞争的失败，在背地里诋毁、漫骂竞争对手，搞小动作——所有这些，都是心态不正常的表现。

老张是位老员工，业务过硬，为人也忠诚可靠，但由于不会“来事”，多年来一直未能得到重用。

看着一些比自己资历浅、能力也未必在自己之上的人，凭着擅长领会领导意图、溜须拍马，在职场青云直上，老张的心里颇为愤懑，时常对同事发一些牢骚。

而小梅刚刚毕业，看着同办公室的小媚凭着漂亮脸蛋和一张会说话的小嘴，把主任哄得天天眉开眼笑，醋意大增，时常背后说些风凉话：“有什么了不起，看她都快成主任的‘小蜜’了。

”
很多人都曾有过和老张、小梅类似的经历。

多数人遇上这样的事情，虽然心里不满，但能顺其自然，不过分计较，也有的人会对此耿耿于怀，或者直接找领导去辩理，或和看不惯的人吵架，或者悄悄地用心计，也有的人则把对“假想敌”和领导的不满长期压抑在心里，一个人生闷气，甚至有人因此闷出病来。

竞争要有良好的心态，这一点比获得提拔更加重要。

首先应该采取豁达的心胸看世界，努力做好自己的本职工作，顺其自然，就会减少很多不必要的烦恼。

其次，要调整一下个性和认知，从而更好地适应环境。

竞争对手获得了提拔，说明他一定有比你强的地方。

为什么不好好总结教训，多向对手学习，从而更好地提高自己呢？
放下你的怨恨吧，做一个心态平和的竞争者。

德皇威廉二世派人将一艘军舰的设计图交给一个造船界的权威，请他评估一下。

他在所附的信件上告诉对方，这是他花了许多年，耗费了许多精力才研究出来的成果，希望能仔细鉴定一下。

几个星期之后，威廉二世接到了权威人士的报告。

这份报告附有一叠以数字推论出来的详细分析，具体文字内容是这么写的：“陛下，非常高兴能见到一幅绝妙的军舰设计图，能为它做评估是在下莫大的荣幸。

可以看得出来这艘军舰威武壮观、性能超强，可说是全世界绝无仅有的海上雄狮。

它的超高速度前所未有。

武器配备可说是举世无敌，配有世界上射程最远的大炮，最高的桅杆。

至于舰内的各种设施，将使全舰的官兵如同住进豪华旅馆。

这艘举世无双的超级军舰只有一个缺点，那就是如果一下水，马上就会像只铅铸的鸭子沉入水底。

”威廉二世看到了这个报告，不禁了然于心地笑了。

像这个故事里的造船界权威，就很懂得拍马屁与说真话之间的平衡。

如果他下个结论：陛下不懂造船。

只怕不久后没准就会有“君要臣死，臣不得不死”的事情发生。

如果他一味地奉承德皇，不敢说真话，那就是谎报军情了。

这船真要造起来，责任恐怕需要他来承担。

所以他只能拍着马屁告诉威廉二世事实的真相。

上司和老板们有时是要犯错误的，而且这错误也需要下属来指出。

但同时，上司和老板们又需要维护一定的尊严，不可随便被人评说。

身为下属，就要学会在这种夹缝中生存的方法，正话也能说，反话也能说，勇于指出老板错误，敢于吹捧老板。

当然了，拍老板马屁可以不是一件谄媚的事。

身具豁达的心态，把拍马屁当做一件艺术创造的事情来做，那这事做起来也不会太难为情。

而且，这样的拍马方式才易为人接受，且取得良好效果。

像故事里的造船界权威，先连用好几个最字，夸奖了这艘不可制造的军舰的诸多好处，尽显文辞之能后，再使个比喻句，把这船的不可饶恕的缺陷说出来。

这种开玩笑式的评论是不打击任何人的自尊心及情绪的。

而说出重要事实的部分，必是有所创意的。

拍马屁，可以逗得上司和老板开心，赢得他们对自己的关注，这对自己是很有好处的。

老板将某事交给了一位下属，问他：“有没有问题？”不管难度有多大，下属总会拍着胸脯回答说：“没问题，放心吧！”过了三天，没有任何动静。

老板问他进度如何，他才老实说：“不如想象中那么简单！”虽然老板同意他继续努力，但对他的拍胸脯已有些反感。

这就是把话说得太满而给自己造成窘迫的例子。

把话说得太满就像把杯子倒满了水，再往里滴就溢出来了；也像把气球灌饱了气，再灌就要爆炸了。

杯子留有空间，就不会因加进其他液体而溢出来：气球留有空间，便不会因再灌一些空气而爆炸；人说话留有空间，便不会因为“意外”出现而下不了台，因而可以从容转身。

吃饭吃个半饱才有助于健康，饮酒饮到微醉才能体会到饮酒的快感。

很多时候我们需要给自己留下一点空隙。

留有余地，才会有事后回旋的空间。

就像两车之间的安全距离，要留一点缓冲的余地，才可以随时调整自己，进退有据。

如果你是个细心的人，你就会发现，很多人在面对记者的询问时，都偏爱用这些字眼，诸如：可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见等，这些都不是肯定的字眼。

他们之所以如此，就是为了留一点空间好容纳“意外”；否则一下子把话说死了，结果事与愿违，那会很难堪的。

我们在工作中更应该注意，上级交办的事当然应接受，但不要说“保证没问题”，应代以“应该没问题，我全力以赴”之类的字眼。

这是为了万一自己做不到所留的后路，而这样说事实上也无损你的诚意，反而更显出你的谨慎，别人会因此更信赖你，即便事情没做好，也不会责怪你！当别人有求于你时，对别人的请托可以答应接受，但不要“保证”，应带以“我尽量，我试试看”的字眼。

在日常生活中也应该如此，与人交恶，不要口出恶言，更不要说出“势不两立”、“老死不相往来”之类的话，不管谁对谁错，最好是闭口不言，以便他日需要携手合作时还有“面子”。

对人不要太早下评断，像“这个人完蛋了”、“这个人一辈子没出息”之类属于盖棺定论的话最好不要说，自己的人生自己把握，一辈子要走的路很长，谁都不能保证将来会是什么样。

一句话可以兴邦，也可以丧邦。

一句失言足以毁掉你的业绩和前程。

与上司闲聊时，我们常常认为自己跟上司关系不错，内心似乎没有上下级之分，所以说起话来往往就不会再深思熟虑，心里想什么就说什么。

可是往往一句不小心的话，也许就会让上司大感不快，也让你以前的努力前功尽弃。

有些下属感觉上司比较随和，没有什么威严，于是见面可能直呼其名，说话做事可能反客为主；有些下属认为平时上司很宠着自己，有比较深的私交，说起话来更是口无遮拦。

记得有一次，一位老板带着他的助手去谈生意，宴席上对方热情招待。

酒过三巡，对方试探着说本地女孩子长得不错，没想到那位老板的助手当着众人的面脱口而出：“我们老板就好这一口。

”一下就让老板脸色铁青，下不了台。

有时候，我们就是因为一句无心之语给自己带来了莫大的灾难。

总公司的市场经理高洁初次来办事处指导工作，中午请部门同事一起吃饭，席间谈起一位刚刚离职的经理周芸，入职不久的赵芳说周芸脾气不好，很难相处。

高洁说：“是吗，是不是她的工作压力太大造成心情不好？”赵芳说：“我看不是，30多岁的女人嫁不出去，既没结婚也没男朋友，老处女都是这样心理变态。

”闻听此言，刚才还争相发言的人都闭上了嘴巴。

因为，除了赵芳，那些在座的老员工可都知道：高洁也是待字闺中的老姑娘！好在一位同事及时扭转话题，才抹去高洁隐隐的难堪，而事后得知真相的赵芳则为这句话悔青了肠子。

都说言多必失，可言少也不一定没有失误。

如果在错误的时间、错误的地点和错误的对象说了一句涉及具体人事的大实话，那后果真的堪比失言。

有时甚至你背后说上司的那些话会很快传到他耳里，甚至要添油加醋得比你说的还要难听几十倍。

要知道在当今办公室中，你的发展空间并不完全取决于你的能力和业绩，而取决于上司对你的主观喜好。

如果你在上司的心中留下了疙瘩，就算你费尽心思表现自己，也难以修补破损的关系，难以博得对方的好感。

人们常说：一句话可以兴邦，也可以丧邦。

一句失言足以毁掉你的业绩和前程。

适当地把自己的位置放得低一点，就等于把别人抬高了很多。

当被人抬举的时候，谁还放不下敌意呢？一般来说，上司都不喜欢“太聪明”的人，记住这一点是不会错的。

任何领导都有获得威信的需要，不希望部属超过并取代自己。

比如，在公司的人事调动时，如果某个优秀、有实力的人被指派到自己属下，部门经理就会忧心忡忡，因为他担心某一天对方会抢了自己的权位。

相反，若是派一位平庸无奇的人到自己属下，他便可高枕无忧了。

有位朋友工作能力很强，头脑非常清楚，他的领导常常礼贤下士，向他请教。

周围的人都认为他的领导肯定会重用他。

但事实呢？有一次聊天，提到这个话题，他苦笑，说领导不打击他就是万幸了，哪敢指望重用！他现在还没有不幸，因为他的领导还算是个是非分明的人。

但是他也不可能被提拔了，领导一般不会提拔能干的下属，除非领导比你更能干，能够找到驾驭你的感觉。

因而，聪明的下级总会想方设法掩饰自己的实力，以假装的“不太聪明”来反衬上级管理者的高明，力图以此获得上级管理者的青睐与赏识。

在公司的工作会议上，当总经理阐述某种观点后，他会装出恍然大悟的样子，并且带头叫好；当他对某项工作有了好的可行的办法后，不是直接发表意见，而是在私下里或用暗示等办法及时告知总经理，同时，再抛出与之相左的甚至很“愚蠢”的意见。

久而久之，尽管在群众中形象不佳，有点“不太聪明”，但总经理却倍加欣赏，对其情有独钟。

所以，善于处世的人，常常故意在明显的地方留一点儿瑕疵，让人一眼就看见他“连这么简单的都搞错了。

”这样一来，尽管你出人头地，木秀于林，别人也不会对你敬而远之，他一旦发现“原来你不太聪明”的时候，反而会缩短与你之间的距离。

其实，适当地把自己的位置放得低一点，就等于把别人抬高了很多。

当被人抬举的时候，谁还放不下敌意呢？要知道，只有让上司感觉你不是“太聪明”的时候，他的自尊和威信才能恰当地表现出来，这个时候，他的虚荣心才能得到满足。

上司交办一件事情，你办得无可挑剔，似乎显得比上司还高明。

上司的潜台词既多又微妙。

你要做一个有心人，充分领会他的言外之意、话外之音。

看云识雨、见微知著，作为一个聪明的员工，听懂领导话中深义是非常重要的。

要做到这点大有讲究。

上司考察一个人的时候，因为种种原因的考虑，可能不会把话说得那么白，但却放在心上，或以身体语言来表达，或以面部表情来示意。

这时候就需要你多一点心思，仔细去领会其中的潜台词，从而做出自己的判断，才有可能同上司达成某种默契。

否则，如果上司总抱怨你“不灵通”、“交代多少遍也不明白”，那么你最好在“领悟力”上多下工夫，否则一个榆木脑袋怎么会有出头之日？很多人与上司交谈，心思往往只是注意他对自己的态度如何，构思自己应如何反应，而没有真正听清上司所谈的问题。

你不仅要理解上司所谈的问题，还要理解他话里蕴含之意。

领悟上司的“潜台词”，是做下属的重要法宝。

很多时候，碍于职务身份等关系，上司无法直截了当地把话讲出来，所以他的潜台词既多又微妙。

你就要做一个有心人，通过察言观色，充分领会他的言外之意、话外之音，给上司以懂事明理、机智灵活的感觉，来获得上司的点头和含笑。

阿风是一家报社的摄影记者，虽然在摄影上有一定成绩，可他却并不满意，想在新闻写作上试试。

一天，总编给了他几本书说：“这是几本有关新闻写作方面的书，你看看吧。

”阿风思索了许久，决定认真钻研一番。

一个月后，总编问他：“书读得怎样了？”阿风将一大本心得笔记交到总编面前。

这令总编欣喜不已，阿风顺利地实现了自己的愿望。

把握上司的话语意图，还可以根据领导说话的语气和表情，去捕捉、判断其隐含的本意。

比如，上司说：“我不必参加这次宴会了吧。

”如果你信以为真，无疑你会失败得像《卖拐》小品里的范师傅。

因为话中的“不必”“吧”，很明显有半推半就的意味。

他希望的是你再次邀请他，以便显示他的某种尊贵和权威。

如果你信其表象，那就意味着错过了一次良机，还会被上司暗骂“怎么这么实在呢”。

含蓄地表达自己的意图是上司常用的工作方式之一，只有木头脑壳才会仅仅按照字面意思去理解上司的话。

赤裸裸地画饼，第一次讲的时候，或许好使。

但是面对员工的二次进攻，这时候再继续画饼意义就不大了，这时候老板往往会使出另外一招：给你安置一个名头，只升职就是不给你加薪。

让你戴着高帽，任劳任怨地多干活。

金花是某建筑装饰材料有限公司职员。

上周，她领了1800元薪水，依然是普通文员的待遇，而以前行政办主任的月薪是2500元。

金花特别郁闷，“为什么升职半年多，老板还不给我加薪水？如果工作干得不好，那他为什么要给我升职？”半年前，工作出色的金花，由一名普通文员升职为行政办主任。

这对工作仅三年的她来说，是很大的鼓舞。

为此，她经常加班，甚至连周末休息都放弃了。

升职后第一个月，她发现工资未涨，以为是公司内部制度问题，也未在意，依然埋头工作。

半年过去了，薪水依旧。

不知内情的同事，常开玩笑要她请客。

当金花说工资未涨时，大家都不相信：“怎么可能？你工作又没出岔子？”……金花想不通了：“难道是我的工作不合格？可老板明明在几次员工大会上还表扬我的工作能力强啊。

”到底该怎么办？如果一升职就跟老板就薪水讨价还价，多不好意思。

“搞不好的话，老板还以为我太注重功利，不大气。

”但不说的话，金花心里又很不平衡。

她认为自己工作量增加了，担负的责任也大了，应该拿到相应的工作报酬。

许多上班族都有类似苦恼。

同事辞职后，领导让你暂时代理此职，直到招到新人。

这个期间，你干两个人的活，不但工资未涨，新人也迟迟未来，“不招新人，也应给我涨点工资吧？”你在心底呐喊，老板也是知道的。

但是，你不叫出声，他就装作不知道。

升职是件令人开心的事情，如果少了加薪，这份开心就要大打折扣了。

至于老板不加薪或者避而不谈，升职以后你一定找机会和老板沟通一下这个问题。

首先，你要明确不给你加薪的原因，需要时间确认你是否胜任，还是公司预算有限，或者老板就是压榨你，针对不同的原因我们要考虑不同的办法。

比如，老板还不确认你是否能胜任，需要考察你一段时间，你就要知道老板会用什么指标考核你？期限是多久？大家有了统一的标准以后，你的努力才有方向，如果是跨国大公司，预算都是一年一做的，比如你在年终升职，可能收入增加需要层层审批，在这种情况下，你需要理解老板的苦衷，也要让老板知道你的辛苦需要物质加以肯定，不要忘记和老板约定一个期限，希望老板在什么时间提升收入。

在职场上，只有自己才能为自己的利益考虑，一味地屈从，势必会造成软弱可欺的样子，从而让有心之人有机可乘。

王超是一家金融公司的职员，为人处世一向沉默无争，只要是领导交给自己去办的事情，就不假思索地答应下来。

他认为，只要安分守己地工作，即使得不到升迁，也不会因为惹恼上司而被开除。

也正是这一点，经理似乎从开始就对王超特别有好感，不论开大小会议都带着王超，等到王超业务稍有熟悉，就开始让王超接手做业务。

王超受到了经理的如此厚恩，做事就更加勤奋，任劳任怨。

有一天，经理把王超叫到办公室，告诉他说公司要辞退一个员工，自己不好意思去说，因为王超和这位同事熟悉，所以希望王超能够去和他说。

王超二话没说，向经理打个包票，然后顺利地完成了任务。

还有一次，经理说他被另外一个部门经理气得头疼，自己不想再见到那个经理，下午的一个会议就让王超代为参加。

王超心里十分高兴，认为经理很看得起自己。

在参加会议之前，经理在王超面前动情地痛斥了那个经理如何的卑鄙无耻，如何欺负自己，让王超听在耳里记在心里，开会的时候就处处找那个经理的不是。

但是，尽管王超对经理如此信任和支持，经理却并没有因此而对王超有多少的特殊照顾，王超在他眼里甚至没有任何的地位可言。

过了一段时间，公司突然决定要裁减一部分人员，王超本想着自己业绩不错，又和经理有深厚的关系，只要老老实实工作，肯定没事。

但是，经理却突然直接找到王超，给了他两个选择：一个是他可以做满这个月并得到当月工资作为赔偿，但是要算公司主动辞退他，并记入档案；另一个是自己主动辞职，但没有赔偿金，最多只发给他这个月已经上班的十天工资算做补偿。

王超几近崩溃，他竟然想不到这就是自己在公司最终的结果。

他隐隐约约猜测出了经理的意图，于是十分不甘心，决定为自己抗争一次。

这时，他开始把自己书柜中尘封已久的《劳动法》和公司签订的劳动合同统统拿过来，彻夜进行了仔细而深入的研究，努力找出对自己有利的政策条文，然后又把自己应该得到的利益哪怕是丁丁点点，也给列出来准备向经理索取。