管理学 第三章 决策与决策方法 测试题

《管理学》习题总结第一章管理活动与管理理论1、法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。

2、明茨伯格研究发现管理者扮演者十种角色，这十种角色可以被归入三类：人际角色、信息角色和决策角色。

3、管理者所扮演的人际角色包括代表人、领导者和联络者。

4、管理者所扮演的信息角色包括监督者、传播者和发言人。

5、管理者所扮演的决策角色包括企业家、干扰对付者、资源分配者和谈判者。

6、正式组织存在和发展的三个条件是明确的目标、协作的意愿和良好的沟通。

7、质量管理理论主要有不断完善和再造这两项内容。

8、管理的载体是组织，本质是合理分配和协调的过程，目的是实现既定目标。

9、管理的决策职能通过方案的产生和选择表现出来，计划职能通过计划的制定表现出来，控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

10、人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。

11、“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”被称之为概念技能。

12、组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的统一指挥原则。

13、梅奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为工人是社会人。

14、梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满足度。

15、科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。

16、信息职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。

17、泰罗被称为是“科学管理之父”。

18、概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。

19、斯密认为人是经济人。

20、保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的控制职能。

21、韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。

22、正式组织以效率为主要标准，非正式组以情感为主要标准。

23、巴纳德的理论为后来的“社会系统学派”理论奠定了基础。

24、系统理论认为企业是由六个要素构成的，即人、物资、设备、财、任务和信息。

25、“权变理论”的核心是研究组织和环境的联系。

管理学作业课后作业第三章决策（⼀）单项选择题1．关于决策，正确的说法是（）A决策是管理的基础B管理是决策的基础C决策是调查的基础D计划是决策的基础2．决策是⼯作和⽇常⽣活中经常要进⾏的活动，但⼈们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整？（）A出主意C拿主意B既出主意⼜拿主意D评价各种主意。

3．（）是⽇常⼯作中为提⾼⽣产效率、⼯作效率⽽做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产⽣局部影响。

A战略决策B战术决策C管理决策D业务决策4．企业管理者可以分为基层管理者、中层管理者和⾼层管理者三种。

⾼层管理者主要负责制定（）。

A⽇常程序性决策B长远全局性决策C局部程序性决策D短期操作性决策5．企业经营⽅案决策最终所选出的⽅案⼀般是：（）。

A成本最低的⽅案B较为满意的⽅案C各个⽬标都最佳的⽅案D实现利润最⼤的⽅案6．乐观决策法和悲观决策法是（）的极端表现。

A赫威斯决策法B等概率决策法C后悔值法D最⼤最⼩决策法（⼆）多项选择题1.头脑风暴法实施的原则有（）。

A对别⼈的建议不作任何评价B⿎励每个⼈独⽴思考C建议越多越好，想到什么就说什么D可以补充和完善已有的建议使它更具说服⼒2．在决策活动中，应遵循的⼏个基本原则是（）。

A系统思考原则B信息原则C科学可⾏性原则D反馈原则E民主集中制原则3．定性决策⽅法种类很多，下列属于定性决策⽅法的是（）A德尔菲法；B后悔值法C头脑风暴法，D决策树法，E电⼦会议法4．按决策问题所处的客观条件不同，决策可分为（）。

A确定型决策B战略决策C⾮确定型决策D程序化决策E风险型决策5.决策⽅案必须考虑（）。

A技术上可⾏B缩⼩副作⽤C社会因素D政治因素E道德因素6．常⽤的不确定型决策⽅法有（）。

A折衷法B⼤中取⼤法C⼤中取⼩法D最⼩最⼤后悔值法E决策树法（三）判断题1．企业战略决策思想越深⼊⼈⼼，其战略的实施就越有效。

（）2．群体决策⽐个⼈决策效果好。

（）3．在决策过程中，拟定备选⽅案⽐从备选⽅案中选择最佳⽅案重要得多。

第三章问题分析和决策制定同步测验参考答案一、判断题1. ×2. ×3. √4. ×5. √6. ×7. √8. ×9. ×10. √二、单选题1. D2.D3. C4. C5. C6.A7. D 8.C 9. C 10.B 11.C 12.A三、多选题1. AB2.ABC3. BC4. BC5. BCD6.AB7. AC四、简答题1、决策是指管理者根据需要解决的问题，运用科学的方法和现代化的手段，在拟定和评估各种备选方案的基础上确定一套合理方案的过程。

根据决策所要解决的问题的性质和内容，可分成许多不同的类型。

一般而言，决策有以下几种分类:(1) 按决策的性质不同，分为程序化决策和非程序化决策。

(2) 按决策的环境限制条件不同，分为确定性决策、风险性决策和不确定性决策。

(3) 按决策的主体不同，分为集体决策和个人决策。

(4) 按决策的重要性不同，分为战略决策、战术决策和业务决策。

(5) 按决策的期限不同，分为长期决策和短期决策。

2、决策的原则:（1）满意化原则（2）科学化原则（3）权责对等原则（4）集体化原则（5）时效性原则（6）经济性原则3、决策过程一般有8个步骤：（1）明确问题（2）确定目标（3）拟定备选方案（4）评价备选方案（5）选择方案（6）实施方案（7）监控方案（8）评价决策效果4、决策的影响因素有：（1）环境。

主要表现在两方面：一方面是环境对组织活动的影响，另一方面是决策者对环境的反映。

（2）过去的决策。

组织过去的决策是当前决策的一个起始点，过去决策方案的实施，给组织的内外环境带来了某种程度的变化，进而也给当前决策带来影响。

（3）组织文化。

组织文化深刻影响着组织成员对待环境及环境变化的态度，进而影响到一个组织对决策方案的选择和实施。

（4）决策者对风险的态度。

一般而言，喜好风险的人通常会选择那些风险较大且收益也较多的方案，而回避风险的人通常会选择那些风险较小且收益也较少的方案。

第一章导论一、选择题1、管理是指管理者在特定的环境中，通过（）等环节，对人力、物力、财力等资源进行协调以期更有效地实现组织目标的过程。

A决策、组织、领导、控制 B计划、决策、领导、激励C计划、组织、领导、控制 D计划、组织、决策、控制2、效率是指（）。

A产出与投入之比 B销售总额C目标的达成度 D管理水平3、张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。

这四道指令分别对应于企业管理的（）职能。

A计划、控制、组织和领导 B计划、组织、领导和控制C领导、计划、组织和控制 D领导、组织、计划和控制4、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A、赫伯特•A西蒙B、彼得•F•德鲁克C、弗雷德•E•费德勒D、弗里蒙特•E•卡斯特5、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性6、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性7、企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。

为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。

该项信用审核工作可以说是：（）A．重效率、轻效果 B．轻效率性、重有效性C．重效果、轻效率 D．效率和效果都不重视8、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：( )A 概念技能、技术技能、人际技能B 技术技能、概念技能、人际技能C 概念技能、人际技能、技术技能D 人际技能、概念技能、技术技9、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备( )A、技术技能B、领导技能C、概念技能D、人际技能10、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说( )A.授权和技术一样重要B.人际关系是第一位的C.人际沟通比技术更重要D.技术不是最重要的11、管理的基本职能是( )A.计划、组织、指挥、协调B.计划、组织、领导、控制C.计划、决策、选人、用人D.决策、计划、领导、协调12、管理的二重属性是指：( )A、科学性与艺术性B、自然属性与社会属性C、主观性与客观性D、科学性和社会性13、下面属于基层第一线管理人员的职位是( )A、总裁B、厂长C、部门经理D、工长14、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为( )A、人际技能B、技术技能C、概念技能.D、都不正确15．管理的主体是 ( )A．管理者 B．组织 C．人 D．管理机构二、简答题1、如何理解管理即是一门科学又是一门艺术？2、有效的管理者一定是成功的管理者吗？说明理由。

《管理学》学习指南与练习——填空题绪论1.2.3.,不仅因为它是现代微观经济活动选择的普遍形式,不仅因为这种组织形式数量众多、提供着大量鲜活的研究案例，而且也是历史发展的选择。

4.第二次世界大战以后,特别是20世纪60年代以后,企业经营范围不断扩展,技术进步的速度日益加快,5.可能帮助我们填补实践缺憾,在此基础上引发的思维沉淀也因而可以提升我们在直觉基础上判断的正确性。

6.学习和研究管理学,7.8.第一章管理导论1.2.3.4.5.6.本原理。

7.管理者在选择组织管理活动的过程中,,8.第二章管理理论的历史演变1.社会系统学派的创始人是巴纳德。

2.韦伯提出的三种类型的权力,即传统型权力,个人魅力型权力,法理型权力。

3.巴纳德提出正式组织其存在和发展都必须具备的三个条件是:协作的意愿,共同的目标,信息的沟5.赫伯特-6.与历史上的其他组织类型相比,7.组织再造、8.管理是一种思维方式,第三章决策与决策过程1.2.3.4.5.6.7.8.第四章环境分析与理性决策1.环境是由众多因素交错而成的整体,个大类。

2.3.4.在企业经营环境中,5.6.7.8.第五章决策的实施与调整1.2.3.4.5.6.作业计划。

7.8.按预算的内容,第六章组织设计（含第十六章组织变革内容）1.组织设计涉及两个方面的工作内容:2.系统的层级关系,并根据组织层级确定管理人员的权责。

3.4.的环境。

5.组织层级与组织幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态:6.7.,以非理性为行为逻辑,受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。

8.工作内容和性质【第16章】1.（略，超出考试范围）2.适应是一种非典型变革。

它分阶段缓慢进行,3.4.5.组织变革一旦启动就需要持续的动力,使得组织完成从过渡状态到未来状态的转变。

6.（略，超出考试范围）,但仍然会遇到组织内外的各种障碍。

8.第八章组织文化1.2.3.依据组织文化对组织成员的影响力,4.从本质上讲, 是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念。

第一章管理概述一、管理的性质1.管理的二重性是指管理的( )。

A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性二、概念和职能1.以下不属于管理职能的是（）。

A.组织活动B.控制活动C.有效获取资源D.计划与决策2．综合各种管理职能理论的研究，管理的最基本的职能有（）。

A．生产B．计划 C．组织 D．经营 E．控制3.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理中的 ( )。

A．计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能4.企业组织管理的主要目的是带领就是带领员工一道实现（）的目标。

A、全社会B、全体员工C、本组织D、管理者E、员工个人5.某公司总经理白手起家，从一个普通的技术人员发展为今天拥有百万资产的企业的经营者，目前公司已经有了自己的生产线。

但这位总经理却常常为管理生产工人的事发愁。

因为他被工人们称为“白面书生”,很难与他们沟通。

你认为最可能的解决方法是什么? （）A.采取严厉的措施，板起脸来。

B.招聘对生产管理有经验的专家，代替自己来管。

C.与生产工人坐在一起开座谈会，放下架子，逐步缓和关系。

D.开除给自己起外号的工人，杀一儆百。

三、管理者1.企业管理者可以分成基层、中层、高层，高层管理者主要负责制定（）。

A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策2.上层主管人员的重要任务是( )。

A.监督执行B.协调执行C. 监督控制D.决策控制3.某技术专家，原来从事专业工作，业务精湛，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。

随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。

A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理工作和领导工作B.重点仍以技术为主，以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时，作好管理工作4.管理者履行管理职能的根本目的是( )。

第三章决策与决策过程高万晨577(一)判断题1.决策的目的就是选择一个最佳方案。

（）2.决策首先必须识别机会或是发现问题。

（）3.从实际情况看,决策者只要按正确的决策程序和方法办事,最终选择的一般都是最优方案。

（）4.西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。

（）5.在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。

（）6.群体决策更容易导致妥协。

（）7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。

（）8.组织目标是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。

( )(二)填空题1.决策要素可以分为和两大类。

2.决策的核心要素是。

3.决策者可以通过行动方案的，，，以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。

4.根据环境因素的可控程度,决策问题可分为，，三种类型。

5.确定组织目标和拟订行动计划的过程,其实质就是。

6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为 ;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策被称为 .7.一般而言,程序化决策涉及的问题属于,非程序化决策涉及的问题属于。

8.不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则,即，，。

(三)选择题1.对于一个完整的决策过程来说,第一步是。

A.明确目标B.筛选方案C.诊断问题(识别机会)D.集思广益2.企业面临的境况日益繁多,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多地依靠。

A.多目标协调B.下级意见C.动态规划D.集体智慧3.下列关于决策任务的表述不正确的是。

A.从组织外部视角看,决策的任务是增强核心竞争优势B.从组织内部视角看,决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C.从外部环境视角看,决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D.从未来发展的角度看,让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义4.每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的,其中中层管理人员主要应制定。

决策与决策方法1.以下不是决策的特征的内容是（ D ）A.明确而具体的决策目标B.有两个以上的备选方案C.以了解和掌握信息为基础D.追求的是最优最好方案2.某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元，那么其保本的产量至少是（ A ） .6000 C3.越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于（ C ）A.战略的、程序化的、确定型的决策B.战术的、非程序化的、风险型的决策C.战略的、非程序化的、风险型的决策D.战略的、非程序化的、确定型的决策4.日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策是（ C ）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.管理决策5.目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维的集体决策方法是（ A ）A.头脑风暴法B.名义小组技术C.德尔菲技术D.政策指导矩阵6.在决策过程中，最需要充分发挥创造力和想象力的步骤是（ B ）A.识别目标B.拟订备选方案C.评估备选方案D.作出决定7．决策理论的代表人物是（ C ）。

A.巴纳德B.孔茨C.西蒙D.卢桑斯8.某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。

不同的设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。

有关资料如下：试用冒险法、保守法和最小最大后悔值法分别选出的满意方案是（ D ）A.方案X、方案Y、方案ZB.方案X、方案Z、方案YC.方案Y、方案Z、方案XD.方案Z、方案X、方案Y9.决策者的个性对（ C ）决策影响最大。

A.风险型B.确定型C.不确定型D.程序化10.从决策的基本属性来看，决策是( B )A.不以人的意志为转移的活动B.以人的意志为转移的活动C.客观规律的真实描述D.客观规律的正确反映11.现有两个所需代价相同的投资方案，其成败的可能性与损益情况如下表：根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学（ B ）A.由于这两个方案都有40％的可能失败，所以，均不可能获利B.第二方案的经营风险性要比第一方案大C.两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别D.二方案成功时可获利500万元，由此可见，第二方案要比第一方案好12.你正面临是否购买某种奖券的决策。

第三章计划第一节计划的构成与作用一、计划的概念与特点计划是组织策划与安排未来一段时间内的目标，以及实现目标方案的一种活动。

计划的基本特点（一）目的性:有明确目的和目标（二)主导性：是一切管理活动的前提(三）普遍性:一切有组织的活动都必须有计划(四)效果性：计划质量、成本令人满意（见下图）(五）可行性一项可行计划至少应满足：1、不与国家法律抵触，不严重损害公共利益;2、有实施计划的资源保证；3、获得执行计划的有关方面的理解和支持；4、有备用方案和应变措施。

二、计划的构成与分类三、计划的作用计划是管理者进行指挥与协调的依据计划是管理者实施控制的标准计划是降低未来不确定性的手段计划也是激励士气的手段计划同样是资源有效配置的手段第二节计划的程序一、环境分析(一）组织与环境管理是一切组织活动必备的功能，其目标、方式、对象都是由组织内部因素决定的.任何一个组织的行为都不是孤立的，都要受自然条件、文化传统、政治制度、经济制度和科学技术等外部环境的影响和制约。

组织环境是对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。

斯蒂芬·罗宾斯认为：环境是对组织绩效具有潜在影响的外部机构或力量。

（二）组织环境及环境因素的层次性分解1、环境的分类（1）一般环境（宏观环境）自然环境自然环境主要包括气候条件、时间、自然资源、地理条件等。

社会环境社会环境是指与组织活动相联系的各种社会条件和因素关系的总和。

主要是：文化环境经济环境政治环境技术环境。

文化环境文化环境是指由决定人们生活、生产方式的观念形态构成的影响组织活动的条件和因素总和。

通常学术界把下列内容视为文化环境的组成部分：①人们的生活方式；②个人从其所在群体中继承的社会遗产；③思想、感情、宗教和信仰的活动方式；④积累起来的知识学习；⑤社会组织、政治制度及经济关系;⑥教育水平和方式；⑦伦理道德与价值标准;⑧行为方式；⑨历史的积淀。

经济环境经济环境主要是由经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等四个要素的总和构成。

决策练习题
决策是我们日常工作和生活中不可避免的一部分。

无论是在组
织中的高级管理层还是个人生活中的日常决策，我们都需要经常面
临各种决策问题并做出最好的选择。

为了帮助提升我们的决策能力，以下是一些决策练习题，通过回答这些问题，您可以更好地了解自
己的决策思维方式，并在实际情况中更好地应对各种决策挑战。

1.你将如何决定是否接受一个新的工作机会？列出你的决策步骤，并解释每一步的原因。

2.你认为在制定重要决策时，应该更加依靠理性还是直觉？为
什么？
3.当你面临一个重要决策时，你会如何收集和评估相关信息？
你觉得哪些因素是最重要的？
4.你如何平衡自己的短期和长期目标？在做出决策时，你更倾
向于考虑哪个目标？
5.你遇到过一个复杂问题，需要做出决策，但是信息不足或者
矛盾，你该如何处理？
6.你在团队中遇到了一个冲突的决策，你如何处理？你认为在组织中如何应对不同人员之间的决策分歧？
7.列举几种不同的决策风格（如谨慎型、冲动型等），你认为你属于哪种类型？你觉得决策风格对决策结果有何影响？
8.有没有过在做出决策时后悔的经历？如果有，请描述一个例子并解释你为什么后悔。

9.你在做出决策时是否考虑他人的意见？你如何权衡他人意见与自己的意见？
10.你如何评估一个决策的成功与否？你认为衡量决策结果应该依据什么标准？
以上是一些决策练习题，通过回答这些问题，你可以更好地了解自己的决策方式和倾向，并在实际生活和工作中应用这些知识，做出更明智的决策。

请记住，决策是一门艺术，通过反思和实践不断提升自己的决策能力是非常重要的。

祝你在未来的决策中取得成功！。

第三章决策与决策过程高万晨20191016577(一)判断题1.决策的目的就是选择一个最佳方案。

（）2.决策首先必须识别机会或是发现问题。

（）3.从实际情况看,决策者只要按正确的决策程序和方法办事,最终选择的一般都是最优方案。

（）4.西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。

（）5.在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。

（）6.群体决策更容易导致妥协。

（）7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。

（）8.组织目标是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。

( )(二)填空题1.决策要素可以分为和两大类。

2.决策的核心要素是。

3.决策者可以通过行动方案的，，，以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。

4.根据环境因素的可控程度,决策问题可分为，，三种类型。

5.确定组织目标和拟订行动计划的过程,其实质就是。

6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策被称为.7.一般而言,程序化决策涉及的问题属于,非程序化决策涉及的问题属于。

8.不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则,即，，。

(三)选择题1.对于一个完整的决策过程来说,第一步是。

A.明确目标B.筛选方案C.诊断问题(识别机会)D.集思广益2.企业面临的境况日益繁多,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多地依靠。

A.多目标协调B.下级意见C.动态规划D.集体智慧3.下列关于决策任务的表述不正确的是。

A.从组织外部视角看,决策的任务是增强核心竞争优势B.从组织内部视角看,决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C.从外部环境视角看,决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D.从未来发展的角度看,让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义4.每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的,其中中层管理人员主要应制定。

知识点四:决策方法
一、单选题
1．采取匿名方式进行经济预测的专家预测法又称为（C）
A经验判断法 B定性预测方法 C德尔菲法 D管理人员评判法
2．决策方法中的“硬技术”是指（A ）
A定量决策方法 B专家意见法 C定性决策法 D决策树法
3．决策方法中的“软技术”是指（ C ）
A定量决策方法 B盈亏分析法 C定性决策法 D决策树法
4．头脑风暴法又称为（ D ）
A.征询法
B.畅谈会法
C.歌顿法
D.方案前提分析法
二、名词解释
1.德尔菲法
德尔菲法又称专家调查法。

它是把所要预测的问题和必要的资料用信函的形式向专家们提出，得到答复后，把各种意见经过综合、整理和反馈，如此反复多次，直到预测的问题得到较为满意的结果的一种预测方法。

第四章决策1.决策要遵循的原则是什么（）。

A.满意原则B.最优原则C.客观原则D.效益原则2.决策者在决策之前需要进行大量信息和建议的收集，那种决策方法最适合当前情况（）A.名义小组B.德尔菲专家方案C.头脑风暴D.计算机模拟决策方法3.决策过程的第一步是（）。

A.明确目标B.诊断问题C.拟定方案4.乐观决策原则的理论基础是（）A.假定未来状态中的最有利情况必然发生B.假定未来状态中的最不利情况必然发生C.假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D. 假定未来状态中的各种情况以同等可能发生5.非确定型决策的问题的主要特点在于（）A.各方案所面临的自然状态未知B.各自然状态发生的概率未知C.各方案在各自然状态下的损益未知D.各自然状态发生的概率已知6.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：A．对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。

B．管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。

C．决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。

D．管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策。

7.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?（）A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意8.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：A.多目标协调B.集体智慧C.动态规划D.下级意见。

9.你正面临是否购买某种奖券的决策。

你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。

在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？A．确定性决策；各类奖项的数量。

B．风险性决策；不需要加其它信息。

C．不确定性决策；各类奖项的数量。

D．不确定性决策；可能购买该奖券的人数。

10.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。

第三章决策与决策过程高万晨20191016577(一)判断题1.决策的目的就是选择一个最佳方案。

（）2.决策首先必须识别机会或是发现问题。

（）3.从实际情况看,决策者只要按正确的决策程序和方法办事,最终选择的一般都是最优方案。

（）4.西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。

（）5.在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。

（）6.群体决策更容易导致妥协。

（）7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。

（）8.组织目标是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。

( )(二)填空题1.决策要素可以分为和两大类。

2.决策的核心要素是。

3.决策者可以通过行动方案的，，，以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。

4.根据环境因素的可控程度,决策问题可分为，，三种类型。

5.确定组织目标和拟订行动计划的过程,其实质就是。

6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策被称为.7.一般而言,程序化决策涉及的问题属于,非程序化决策涉及的问题属于。

8.不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则,即，，。

(三)选择题1.对于一个完整的决策过程来说,第一步是。

A.明确目标B.筛选方案C.诊断问题(识别机会)D.集思广益2.企业面临的境况日益繁多,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多地依靠。

A.多目标协调B.下级意见C.动态规划D.集体智慧3.下列关于决策任务的表述不正确的是。

A.从组织外部视角看,决策的任务是增强核心竞争优势B.从组织内部视角看,决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C.从外部环境视角看,决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D.从未来发展的角度看,让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义4.每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的,其中中层管理人员主要应制定。

管理学基础第三章试题及答案一、单项选择题（从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在答题纸的相应位置。

每小题 2 分，共 40 分）1.对于基层管理而言，最重要的是（）。

[单选题] *A.技术技能(正确答案)B.人际技能C.概念技能D.信息技能2.法约尔提出了管理的（）条原则。

[单选题] *A.十B.十二C.十三D.十四(正确答案)3.决策树适合下列哪种类型的决策（）。

[单选题] *A.确定型决策B.非确定型决策C.风险型决策(正确答案)D.A、B 和 C4.计划的制定过程通常包括（1）预算数字化（2）评估备选方案（3）拟订辅助计划（4）确定前提条件（5）确定目标等，下列哪个是正确的计划顺序（）。

[单选题] *A．（5）（3）（1）（4）（2）B.（5）（4）（2）（3）（1）(正确答案)C．（4）（3）（2）（1）（5）D.（2）（3）（5）（1）（4）5.在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（）。

[单选题] *A.越大(正确答案)B.越小C.不变D.不一定6.对管理最形象的描述是（）。

[单选题] *A.艺术B．科学C.艺术和科学(正确答案)D．上述均不是7.法约尔认为企业六职能中最重要的职能是（）。

[单选题] *A.管理(正确答案)B.商业C.会计D.财务8.在决策的“政策指导矩阵”方法中，对于区域 1 和区域 4 的活动方向应选择: （）。

[单选题] *A.优先发展(正确答案)B.不断强化C.缓慢退出D.尽快放弃9.计划工作的第一步是（）。

[单选题] *A．估量机会B．确定目标(正确答案)C．确定前提D．作好预算10.要想避免多头领导和多头指挥，就必须做好管理中的哪项工作?（）。

[单选题] *A.计划B.组织(正确答案)C.领导D.控制11.管理的二重性是指（）。

[单选题] *A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性(正确答案)D.普遍性与重要性12.霍桑试验是（）。