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如何做高效能下属（情境管理®沙盘：向上管理）实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。
通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。
擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
主讲课程：1、《MCT管理教练技术》2、《MTP中层管理技能提升训练》三3、《高效能人士的七个习惯》4、《高效沟通与激励》5、《目标与计划管理》6、《高效能团队建设》为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！策和手段，恭请致电，了解详情。
日产训MTP©企业管理研修课程柳草3天版权课程这是一门干活的人所讲、所听的课程实战案例，让你找到工作生活的影子实战方法，帮你解决实践的真正问题实战思维，助你掌握管理赋能的精髓实战应用，使你能够快速应用和提升直击痛点→把握要点→管理创新→实战应用→方法落地——具有日本企业、欧美企业、德国企业服务经验的训练导师柳草温馨提示：内容可以扩充，可走人才赋能项目。
【课程背景】哈佛商学院一项研究表明，在决定企业成败的两大因素中，领导者的决策占比80%，管理因素占比20%。
还有一项统计分析显示：企业每增加一个劳动力，可取得1∶1.5的经济效果；增加一个技术人员，可取得1∶2.5的经济效果；增加一个高层决策者，则可获得1∶6的经济效果。
正因为如此，世界级都非常重视培养和提高管理者的管理水平。
MTP(Management Training Program)又被译为:管理培训计划、管理能力训练计划、管理才能发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程，是源于美国的一套实战性管理培训课程。
是一种管理环境变化的训练课程，由美国空军在第二次世界大战期间发展完成，战后美军占领日本将其引入日本企业管理界。
后经日本产业界，学术界和政府通产省参与修订，从1955 年至今日本产业训练协会结合环境变化每五年修订一次，目前世界多个国家累计超过上亿人次的企业管理者接受过MTP 培训。
课程中每一项内容都是具有实战性的管理技能，让学员“一针见血”地掌握实战重点，统一管理语言与思维，迅速改变企业的保守管理现状。
管理是艺术，这不可否认；但是艺术的背后有其逻辑的框架，这依然是不争的事实。
企业从简单粗暴的管理向精细化企业、高效能化过度的过程中，逐步意识到管理干部后继无力、管理乏力、效能无力，究其原因我们就是缺乏科学的管理。
如何走出企业越做越大，利润越来越薄；员工越来越多，关系越来越差的困局……目前MTP是日本产业界最普及的管理人员训练课程，接受过训练的中级管理干部超过百万，日本在战后经济上能迅速恢复并高速成长，MTP功不可没。
行政经理的工作计划6篇行政经理的工作计划 (1)一、目标概述公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的，而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。
鉴于此，行政部在xx年首先应完成公司组织架构的完善。
基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
二、具体实施方案：1、xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;2、xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改;3、xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。
公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。
行政部负责整理成册归三、实施目标注意事项：1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。
组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。
组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。
因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
酒店经理的工作流程和操作规范酒店经理是酒店管理团队中的核心角色，负责协调和管理酒店的日常运营。
为了确保酒店能够高效运营，并提供优质的服务，酒店经理需要遵循一系列的工作流程和操作规范。
本文将重点介绍酒店经理的工作流程和操作规范，帮助酒店经理更好地履行职责并提升工作效率。
一、前期工作准备作为酒店经理，首先需要对酒店的整体运营情况有一个全面的了解。
这包括酒店的规模、设施、员工组织结构等信息。
酒店经理还应熟悉酒店的运营目标和经营策略，以便在工作中能够有针对性地解决问题和做出决策。
二、日常运营管理1. 人员调度与管理酒店经理需要根据客房预订情况及酒店的需求，合理安排员工的工作时间和岗位，包括前台、客房、餐饮等部门。
同时，酒店经理还需确保员工的培训和发展计划，提高员工的专业素质和服务水平。
2. 客户服务管理酒店经理需要建立完善的客户服务体系，确保客户在酒店的入住体验。
他们要处理客户投诉，并及时解决问题，保持客户的满意度和忠诚度。
此外，酒店经理还应鼓励员工主动为客户提供帮助和建议，改善客户体验。
3. 设备设施管理酒店经理需要负责设备和设施的日常维护和保养工作，确保酒店设施的正常运行。
他们应与相关供应商保持联系，定期进行设备巡检，及时处理设备故障，并制定长期的设备更新计划，以提高酒店的设施水平。
4. 财务管理酒店经理需要定期监督和审核酒店的财务状况，包括收入、支出、利润等方面。
他们需要与酒店财务部门密切合作，制定预算计划，并确保预算的执行和控制。
酒店经理还需要进行成本分析和管理，寻求降低成本和提高利润的方法。
5. 市场推广与销售管理作为酒店经理，他们需要与市场部门合作，制定酒店的市场推广计划，并确保计划的执行。
酒店经理还需要定期分析市场竞争情况，了解行业动态，制定销售策略，提高酒店的市场竞争力。
6. 安全管理酒店经理需要确保酒店的安全措施和紧急应对机制的有效性。
他们需要定期组织安全培训，以提高员工对紧急情况的应变能力。
《高效能人士的七个良好习惯》【课程引言】习惯对我们的生活有绝大的影响，因为它是一贯的。
在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。
在现代社会，要想做一名成功的高效能人士，创造卓越的企业文化，就必须从培养良好的个人习惯人手。
世界500强中，有400多家企业的管理人员参加了此课程。
在有些公司，此课程更是管理人员晋阶的必修课程。
此课程通过改变经理人员的工作习惯和固定思维，培养经理人员客观双赢的工作思维、提高工作效能，全方面提高素质，并使学员掌握方法将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织，使团队和组织效能从内到外得到根本性改善。
“高效能人士的七个习惯”对公司的运作系统的发展起到了重要的作用。
我们对客户的承诺和对质量的精益求精源自于“高效能人士的七个习惯”的理念。
【主讲老师】：张耀升【该课程适合】：专业人士，部门经理/主管及希望成为高效领导的公司高层管理人员。
【课程内容】：第一天：上午8：30-12：00分序：追求全面的成功，才是真正的成功介绍基本原则品德与个人魅力“习惯”是如何产生效能的原则：产出/产能平衡由内而外全面造就自己，为圆满人生做准备第一篇重新探索自我由内而外全面造就自己为圆满人生做准备第二篇个人的成功：从依赖到独立掌握“选择的自由”－－主动积极的力量习惯一：主动积极－－个人远景的习惯●为自己的行为负责●以价值观来回应●重点放在影响范围上●成为转型人第一天下午：13：30-17：00分锁定生命的座标－－以终为始、全力以赴习惯二：以终为始－－个人领导的习惯●心智创作在行动之前●选择一个生活重心●个人使命宣言●团队使命宣言忙要忙得有意义－－要事第一的个人管理习惯三：要事第一－－个人管理的习惯●要事第一的个人管理●有效地生活在第二象限中●80/20法则●4D原则●高效的秘诀—授权第二天上午8：30-12：00分第三篇公众的成功：从依赖到互赖你不是一座孤岛大家都可以是赢家－－双赢思维的人际观习惯四：双赢思维－－人际关系领导的习惯●人际交流的六种思维●改写双赢剧本●双赢品格作个『双向传播』的聆听者－－知彼解己的沟通原则习惯五：知彼解己－－同理心沟通的习惯●沟通不良的障碍●无效的沟通●有效的沟通●倾听的重要性●同心理沟通的五个步骤第二天下午：13：30-17：00 统合综效、威力无比－－统合综效的合作原则习惯六：统合综效－－创意合作的习惯●情感帐户与激励●1+1>2的精髓●有歧见才有收获●短中见长之术●团队角色第四篇全面关照生命最佳的『自我投资策略』－－不断更新的成长原则习惯七：不断更新－－持续更新的习惯●最佳的『自我投资策略』●从四方面磨练自己●向上螺旋两天课程回顾总结。
WAL★MART®Chbi621沃尔玛经理手册版权声明：本资料的所有权受到保护。
除非出于培训目的而获特别授权，否则任何人，不论出于任何目的，都不能将此文件的任何部分以任何形式通过任何方式，如电子或机械印刷等，进行复制或传播，包括影印、抄录，或使用其他信息储存与回收系统。
此文件任何形式的复印件，未经沃尔玛百货有限公司培训部书面许可，不得泄露给沃尔玛外部人员。
简介恭喜你成为一名部门经理，部门经理在沃尔玛商场是一个非常重要的管理岗位，他是部门主管和副总之间的沟通桥梁。
除了具备丰富的商品和营运知识之外，一名优秀的部门经理还必须具有良好的沟通协调和管理技能。
培训理念AHA1220HAGAGGAGAGGAFFFFAFAF正如山姆·沃尔顿先生曾经说过，“想要获得事业上的成功，就必须培训好我们的同事。
”我们从事的是以人为本的服务，员工是公司最宝贵的财产。
我们相信，每一位同事经过必要的培训之后，都能够成为合格的管理人员。
同样，每一位同事都有接受基本培训的权利。
本手册将帮你培养经营和管理技能，成为一名称职的经理。
这套《岗位职能培训》的目的就是为沃尔玛商场不同岗位的员工提供最基本和最必须的培训。
本套培训教材共分为3个层次，分别供部门主管、部门经理、和商场副总使用。
每册都有一个建议的完成时限，当然，你也可以根据自己的实际情况来调整时间表。
使用方法本册共分为若干个章，每一章又有若干小节，各部分包含有相应的练习、活动和培训课程。
你可以灵活安排每一天的时间，完成本手册规定的内容。
AHA1220HAGAGGAGAGGAFFFFAFAF以下是我们建议的时间安排：·每天应当抽出1~2小时学习手册，完成相应练习并阅读相关资料。
·大部分时间，你应当在部门工作，发现问题，学习如何解决问题。
·在繁忙的销售高峰时段，你的培训会暂时中断，你应当去需要的区域帮忙，在实践中学习更为宝贵的经验。
周末，节假日更是你学习的大好时机。
