“聚美优品”市场营销分析
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聚美优品的网络营销聚美优品的网络营销一、背景介绍聚美优品是中国领先的电商平台之一,成立于2009年,是一家以美妆、保健品为主营业务的在线零售商。
在过去的十年间,聚美优品迅速崛起,成为了中国美妆市场的重要参与者。
其中,聚美优品在网络营销方面做出了许多创新和成功的举措,其网络营销策略的运用对于企业的发展起到了重要作用。
二、微博短视频的运用微博短视频是聚美优品网络营销中的一大亮点。
通过发布短视频,聚美优品能够直观地展示产品的特点和使用效果,吸引潜在用户的关注。
聚美优品利用微博短视频平台的流量优势,将产品与明星、博主合作,进行商品推广,这种合作能够在更大程度上提升产品的知名度和美誉度。
三、社交媒体的营销聚美优品还通过社交媒体的营销手段,积极与用户进行互动。
例如,聚美优品会在微博等社交媒体上发布一些有趣、有料的内容,吸引用户的阅读和分享。
聚美优品也会利用社交媒体上广大用户的相互关注关系,进行用户引流和传播。
这种社交媒体的营销途径能够有效提升聚美优品的品牌影响力和用户黏性。
四、搜索引擎优化搜索引擎优化(SEO)是聚美优品网络营销中另一个重要的策略。
通过针对关键词的优化,聚美优品能够提高其在搜索引擎结果页的排名。
在用户进行相关搜索时,能够更容易地找到聚美优品的产品和服务。
这种搜索引擎优化能够增加聚美优品的曝光率,提高网站流量和用户转化率。
五、移动端的推广随着移动互联网的快速发展,移动端的推广对于企业的网络营销来说具有重要意义。
聚美优品在移动端的推广上也做出了一系列努力。
他们推出了聚美优品APP,为用户提供便捷的购物体验,也通过APP推送一些独家优惠和活动信息,吸引用户参与。
聚美优品也会与各大方式应用进行合作,进行跨平台的推广。
六、用户口碑的传播在互联网时代,用户的口碑传播对于企业的影响不可小觑。
聚美优品注重用户口碑的传播,通过购物评价、社交媒体的分享等方式,鼓励用户积极宣传和推广产品。
聚美优品也会将用户的口碑放在网站上展示,提供给其他用户参考。
网络电商平台聚美优品的营销策略分析聚美优品是中国知名的网络电商平台,致力于为消费者提供各类美容、化妆、护肤、个护、母婴等产品。
该平台拥有广泛的用户群体和丰富的产品供应链,通过多样化的营销策略来提高销售额和用户忠诚度。
下面将对聚美优品的营销策略进行分析。
1. 优惠促销策略:聚美优品经常推出各种各样的优惠促销活动,例如限时折扣、满减优惠、组合套餐等,吸引消费者购买。
这种策略可以增加购买者的购买欲望和购买频率,提高销售额。
2. 社交媒体营销:聚美优品在社交媒体平台上积极推广产品信息和促销活动,如微博、微信公众号等,获取用户分享推荐,扩大品牌影响力和用户群体。
聚美优品还推出了试用中心,用户可以通过试用产品并分享体验,增加用户的参与度。
3. 营销活动的多样性:聚美优品在促销活动上花样翻新,加入了更多的趣味性元素,如限时秒杀、拼团砍价、抢购等,吸引用户的眼球和参与。
这样能够增加用户的参与度和黏性,提高用户忠诚度。
4. 定制化服务:聚美优品注重用户个性化需求,提供定制化服务,如个性化推荐、专属优惠、私人购物顾问等,增强用户的购物体验和满意度。
这种策略可以增加用户的忠诚度,提高用户的复购率。
5. 联合营销策略:聚美优品与其他品牌或机构进行合作,联合举办营销活动,如与明星代言人合作推广、与知名品牌合作推出联名款等。
这样能够借助合作伙伴的影响力和资源,扩大品牌知名度和影响力。
6. 多渠道推广策略:聚美优品通过广告、宣传、线下活动等多种渠道进行品牌推广,提高品牌曝光度和用户认知度。
聚美优品还拥有自己的物流配送体系,能够保证商品的及时送达,提高用户的购物体验。
聚美优品的营销策略包括优惠促销、社交媒体营销、多样性活动、定制化服务、联合营销和多渠道推广等。
这些策略的结合能够有效地增加销售额和用户忠诚度,提高品牌竞争力。
聚美优品微信营销市场调研及分析聚美优品的网络营销,开辟了电子商务时代网络营销的 * ,下面是搜集的一篇探究聚美优品网络营销策略的论文范文,欢迎阅读参考。
网略营销因为其超越时空限制的优越性,成为新时期的销售领域宠儿。
聚美优品立足化妆品行业,通过对市场细分的基础上,在准确定位企业的同时,灵活地运用了4P理论,开辟了中国网略销售业的新天地,然而,任何事物的发展都不是一帆风顺的,有成就也有不足。
警示着后来者,在努力中学习、改进。
一、聚美优品现状聚美优品作为国内化妆品行业网略营销的探索者,不管存在什么养的问题,目前还是处于网略销售领域的领航地位。
无论是在市场的占有份额、营销总额、利润等等,都是同类销售模式的佼佼者。
其快速发展,不仅为其他行业的网略营销提供了借鉴和参考,也奠定了网略营销的基本模式。
其对网络营销策略科学分类、网络营销法规的健全、网络营销的管理等,具有巨大的贡献,使得后来的企业减少了摸索的代价。
二、聚美优品网络营销策略当前聚美优品在对化妆品市场进行细分的基础上,制定了网略化的营销策略。
产品优势互补推介策略,价格依据客户经济状况针对性推介策略,产品销售渠道依据客户需求多样性而动态变化策略,产品功能互补、价位互补、亲和力感染及季节性美容调节促销策略,国际知名品牌、国内知名品牌独立系列与搭配系列推广策略,产品专职售后服务、品牌售后服务、首问售后服务及客户回访服务策略,对一些高端客源、大客户及对于企业发展做出推广与带动贡献的客户联动娱乐策略等。
通过这七类营销策略,形成一个立体的动态的全面的专职的科学性的营销网络,把企业的形象、服务与未来的发展前景,都在员工的努力中展示出来。
三、聚美优品公司营销策略不管聚美优品的发展中,存在什么样的问题,其网略营销的成就是其最耀眼的部分。
在相关其研究中,典型成绩的论文有三篇,研究其存在问题的论文有一篇。
全面地展现了一个企业的营销策略。
1、聚美优品网络营销细节原则。
聚美优品,顾名思义,就是把所有能美丽人们的化妆品都聚集起来,为广大的客户提供一个多选择性比较性的平台。
网络电商平台聚美优品的营销策略分析
聚美优品是一家专注于化妆品、个护洗护等品类的电商平台,其一直以来都被视为行业中的佼佼者。
那么,聚美优品是如何取得这样的成就的呢?下面,我们就来探讨一下聚美优品的营销策略。
1. 促销活动多样化
聚美优品的促销活动种类繁多,如“狂欢节”、“买一送一”、“限时抢购”等等,这些促销手段能够为消费者提供更多的选择,并吸引了很多潜在消费者的注意。
2. 大量营销费用投入
聚美优品把大量资金投入到品牌营销中,不断地推出各种新广告以及专业的线下推广渠道。
品牌知名度的提高相对应地扩大了其客户群的底数。
3. 众多明星代言
聚美优品聘请了大量的明星名人代言,如吴奇隆、范冰冰等等,这些大牌的代言很好地为聚美优品带来了更多的流量和信任感。
4. 与品牌合作
聚美优品经常与品牌进行合作推出双方联合定制的产品,例如和Lancôme、SK-II等品牌联合推出了限定款的套装产品。
这种合作推出的产品往往都是定位在高端市场,能够为聚美优品增加更高的收益。
5. 快递速度快
在电商行业,物流速度往往是影响消费者选择的重要因素之一。
聚美优品通过大力投入物流基础设施建设,使得快递物流速度得以大幅提升,这为消费者的购物体验增加了更多的优越感。
总之,聚美优品成功的原因不在于一种营销策略的垄断,而是由众多不同的因素共同作用而形成的。
其中,不难发现,聚美优品投入大量资金来推动品牌营销,尤其是明星代言,是其营销策略中最为显著的特点之一。
而通过物流基础设施的建设,让消费者购买后能够迅速收到丝毫不会让人失望的商品,也是聚美优品不断提升用户付费转化率的关键。
网络电商平台聚美优品的营销策略分析随着互联网的发展和普及,电子商务行业成为了当今商业发展的热点之一。
作为中国领先的电子商务平台之一,聚美优品在市场上占据着重要的位置。
聚美优品以美妆护肤为主打产品,通过线上线下相结合的方式,为消费者提供全方位的美妆产品和品牌服务。
在激烈的市场竞争中,聚美优品能够保持良好的发展势头,主要得益于其独特的营销策略。
本文将对聚美优品的营销策略进行深入分析,并探讨其成功之道。
一、产品定位清晰,满足消费者需求聚美优品在产品选择上也非常注重品质和品牌影响力。
通过与国际大牌和知名品牌的合作,聚美优品在保障产品品质的也为消费者提供了更多选择的机会。
这样一来,消费者在聚美优品购买美妆产品时,可以更加放心和满意。
二、多渠道宣传,扩大品牌知名度为了提高品牌知名度,聚美优品在营销策略上采取了多渠道宣传的方式。
除了传统的电视、广播等媒体渠道外,聚美优品还通过社交媒体、微博、微信等新兴渠道进行宣传。
通过不断更新产品信息、发布优惠活动、与消费者互动等手段,聚美优品以更加快速和有效的方式推广品牌。
在宣传中,聚美优品也非常重视明星代言和网红推广。
借助明星和网红的影响力,聚美优品的产品可以得到更多的曝光,吸引更多消费者的关注。
聚美优品还通过线下活动、展会等方式扩大品牌知名度,使消费者更加深入地了解和认识聚美优品。
三、建立忠诚度计划,留住老顾客在电子商务行业中,留住老顾客同样重要如吸引新顾客。
聚美优品通过建立忠诚度计划,为消费者提供更多的福利和权益,从而留住老顾客,保持他们的忠诚度。
聚美优品的忠诚度计划包括会员积分、会员特权、生日礼包等多种形式。
消费者在购买产品的还可以通过积分兑换礼品、享受优惠活动、参与抽奖等活动。
这些福利不仅可以提高消费者的购买意愿,还可以增强他们对聚美优品的信任和满意度,从而更加愿意长期购买和支持聚美优品。
四、整合营销策略,提升销售额为了提升销售额,聚美优品还采取了多种整合营销策略。
聚美优品营销案例一、聚美优品简介聚美优品的前身是团美网,中国第一家也是最大的专业化妆品团购网站。
在2010年9月,为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位,深度拓展品牌内涵与外延,团美网正式全面启用聚美优品新品牌,并且启用Jumei全新顶级域名,同年中国互联网协会授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。
2010年12月,由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上,聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎的团购网站”。
短短一年,聚美优品从月销售额不足10万元发展到如今的2000万元规模,与越来越多的大品牌商如兰蔻、雅诗兰黛等展开合作。
2011年,聚美优品优雅转身,自建渠道、仓储和物流,自主销售化妆品。
以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C,打造另类的时尚购物平台。
2010年3月31日,聚美优品前身团美网作为中国首家专业女性团购网站上线,以正品平价形象口碑相传,在没有投入任何广告花费的情况下依然飞速发展。
团美率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策,树立行业标杆,从一开始就坚持信誉为先,100%正品团购。
聚美优品本着“聚集美丽,成人之美”的宗旨运营,现在聚美每天有50万频次的用户浏览,注册用户近100万,占女性化妆品团购市场份额的60%以上,稳居行业龙头的地位,成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。
正文一、市场细分市场细分的标准主要有两个方面包括消费者市场细分和产业市场细分,这里我小组采用了消费者市场细分的标准。
因为聚美优品更加关注的是消费者需求的差异性,而将造成消费者需求差异的因素进行归纳分类的正是消费者市场细分的标准。
了解市场细分的有利于发现新的市场机会,更加有利于产品和品牌的推广,从而加强与化妆品供应商的合作与联系,来提高与其他网购的竞争能力。
现在聚美优品的消费者细分市场的四个方面分析如下:(一)地理细分聚美是化妆品团购网站,其地理因素影响较小,它的主要目标市场地域位于城市地区,由于其主要消费者是具有独立收入来源而又专注于追求时尚、展现自我的年轻女性,同时的它物流成本以及信息需求决定聚美的主要消费区是城市;(二)心理细分聚美的愿景是“让变美更简单”,它致力于创造简单、有趣和值得信赖的化妆品购物体验,专注于引领时尚潮流,打造女性全新魅力,因此聚美把市场定位在对化妆品需求过高、对时尚追求欲浓、偏爱于展现自我的年轻女性消费群体;(三)行为细分随着B2C(business to customer)的发展,团购网站发展趋于成熟,团购的方便、简单、高效也符合当前快节奏生活的需求,因此目标消费群体以那些空余时间不足、生活节奏紧张、有网络习惯、对特定化妆品品牌有归属感的年轻女性。
聚美优品。
供应商。
聚美在创立之初,还是一家典型的团购网站,名字也跟风叫团美网。
那时候,团购是最火的创业方向,而陈欧和他的创业伙伴刚刚经历一次失败的创业——他们放弃仿照国外做网页游戏内置广告的创业公司,决定用剩下的30万创业资金转型做团购。
在成立之初,团美网主要选择一些像化妆棉这样,单价较低又不涉及真假问题的美妆周边产品。
之后第一次尝试大品牌化妆品团购,选择了倩碧的黄油,直接从专柜买货,五折出售。
那一单赔了很多钱,甚至自己贴差价,但好消息是知道单价很高的商品也是可以团购出去的。
化妆品的特点是毛利高、货源杂、高仿假货多。
创业不久的公司很难跟大品牌直接建立合作,只能先通过代理等渠道扫货,但陈欧非常明白要想让公司获得更好的发展,一定要能给消费者100%的正品保证。
早期,聚美也曾遇到过提供假货的供应商,他的态度是“杀无赦”。
而且随着网站规模的扩大,一天之内突破万件的销售量让他们获得更多供应商的青睐,现在即使团购价1249元的蓓丽鱼子面霜在聚美优品开团5小时后也可以卖出100多份。
聚美优品可以优先选择信誉好的供应商长期合作,比如高丝就是由厂家总代安排合作,而国内的化妆品牌则争取建立直接的合作。
聚美有一个十几人的团队,一瓶一瓶验货,并向用户承诺30天无条件退款,到2011年6月又推出拆封30天无条件退货——只要消费者有疑虑,即使已经拆封试用的化妆品也可以由基层客服直接为消费者办理退货,直到现在也没有第二家公司跟进这项服务。
到目前为止,他们的退货率还保持在1%左右。
不过供货商问题仍然是聚美要面对的最大难题,现在也经常会有商品在凌晨就卖断货。
聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品,并在采购部专门设置自己的质检员。
让消费者拥有良好的服务体验,进而取得消费者的信任。
化妆品行业,品牌是企业生存发展之本,也是行业地位的象征,世界排名前 20 位的化妆品品牌绝大多数都进入中国市场。
这些品牌凭着资本和技术优势几乎占领了中国化妆品高端市场,并向中端推进。
论聚美优品的营销策略随着互联网时代的到来,电商行业逐渐崛起。
其中,聚美优品作为中国领先的化妆品电商平台,具备着成千上万的用户和完善的营销策略。
本文将从聚美优品的目标用户、品牌定位、用户关怀、营销活动策略四个方面进行详细阐述。
一、目标用户聚美优品主要面向的目标用户是年轻女性,他们追求时尚和潮流,在选购化妆品时,不仅关注产品质量,还重视产品的个性、创新和独特性。
同时,聚美优品在推广过程中,也会偏重于通过明星代言和KOL 营销等方式来吸引年轻女性群体,进而扩大其用户规模和影响力。
总之,聚美优品的营销策略紧密围绕年轻女性,不断满足其愈发多元、多变化的需求。
二、品牌定位聚美优品在品牌定位方面,造势成为了其营销的一大特色。
在市场上,聚美优品宣扬自己是集合了高品质、覆盖面广的化妆品平台,并力求做到“入口化妆品第一站”,欲将自身品牌推向更高层次。
在整体营销策略中,其突出舆论营销、传统媒体宣传以及活动策划服务。
在最开始,其采取大规模的市场宣传奖金比例,以此来吸引大量用户,取得用户心理上的优势。
多年的经营,使得聚美优品拥有着丰厚的财务实力,并受到了更多消费者的认可。
三、用户关怀聚美优品积极加强用户关怀,特别是对于自身核心用户所关注的事项。
其一,聚美优品建立了会员体系,对于长期购买用户或高频购买用户,公司将派遣专员进行服务。
其二,聚美优品常常会为用户提供礼品卡、首单优惠、换购礼品等营销活动奖励。
特别是在春节、圣诞节等重要节日,聚美优品将会推出多种优惠策略,来吸引用户,并同时提高用户的黏性。
通过这种方式,聚美优品实现将普通消费者转化为高消费、高价值的用户的目的。
四、营销活动策略在营销活动策略上,聚美优品秉持“锤炼品质、创新互联”的宗旨,以科技与创意两位一体的思想主导了其的营销方式。
在新品上市或合作普及的时候,聚美优品总会采用创新的营销方法来吸引更多的用户。
例如,针对消费者比较熟悉的美妆品,聚美优品将其分离出来,创造出吃到的美妆和演出的美妆等,以此来激发消费者更多的购买欲望。
“聚美优品”营销案例分析一、背景聚美优品的前身是团美网,中国第一家也是最大的专业化妆品团购网站。
在2010年9月,为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位,深度拓展品牌内涵与外延,团美网正式全面启用聚美优品新品牌,并且启用Jumei全新顶级域名,同年中国互联网协会授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。
2010年12月,由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上,聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎的团购网站”。
短短一年,聚美优品从月销售额不足10万元发展到如今的2000万元规模,与越来越多的大品牌商如兰蔻、雅诗兰黛等展开合作。
2011年,聚美优品优雅转身,自建渠道、仓储和物流,自主销售化妆品。
以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C,打造另类的时尚购物平台。
2010年3月31日,聚美优品前身团美网作为中国首家专业女性团购网站上线,以正品平价形象口碑相传,在没有投入任何广告花费的情况下依然飞速发展。
团美率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策,树立行业标杆,从一开始就坚持信誉为先,100%正品团购。
聚美优品本着“聚集美丽,成人之美”的宗旨运营,现在聚美每天有50万频次的用户浏览,注册用户近100万,占女性化妆品团购市场份额的60%以上,稳居行业龙头的地位,成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。
2011年4月21日,聚美优品,突破传统IT行业的营销定位,以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出,韩庚正式签约聚美优品,成为其首位代言人,在其宣传上,聚美优品以韩庚与陈欧的星座为切入点,强调“两个水瓶王子碰撞能产生什么样的火花”,星座说引起女性消费者的共鸣。
聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注,很快获得新东方创始人徐小平,阿里巴巴天使投资人吴炯,险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人,以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资。
第三笔千万美元级别的投资也将紧追而至。
迄今为止,聚美优品以获得多项殊荣,聚美CEO陈鸥说:“聚美未来将更加商城化。
”二、面临主要问题1.聚美优品来货渠道或存有漏洞,订单大幅减少,投诉量增多。
“假货风波”事件之后,聚美优品订单减少30%以上,投诉量大幅提升,消费者要求退换货现象不断,对公司业绩造成极大影响。
2. 曝出涉嫌“施压供应商”,要求供应商不向其他电商提供促销支持,否则将面临账期延长甚至解除合作。
尽管聚美优品“九成假货”的黑名最后查出实为造谣,但无可否认的是,聚美的产品质量并没有真正在消费者心中赢得漂亮的口碑与声名,这也成为公众对聚美“真假之身”疑虑难消的原因之一。
聚美优品的产品也受到同业者的质疑。
嗨淘网总经理孙振坤在其微博发表长微博,表示质疑聚美优品产品真实性。
3.聚美优品“狂轰滥炸式”的广告投放,及“以低于进价的价格促销”等方式,会增加其运营成本,且聚美优品目前的市场比较“狭窄”,所以当前的转型是不稳定的。
三、形势分析(一)外部宏观环境分析1.政治法律环境从货币政策角度来看,目前国家实施较为宽松的货币政策。
企业所得税有明显调整,将明显降低内资企业的税收负担,有利于改善企业的资金状况。
此外,电子商务越来越受欢迎,物价上涨,团购价格的诱惑力越来越大。
并且法律体系保障团购信用度不降低,所以聚美优品的前景可观。
2. 经济环境化妆品行业是极少数的高利润行业,平均利润在25%~30%之间,一些高端的品牌更高。
做化妆品B2C可通过网络渠道进一步降低成本,让利给消费者。
中国是全球第三大化妆品市场,而国内化妆品B2C市场一直缺乏一个知名的垂直类网购品牌,所以这是个很好的市场空隙。
3.社会文化环境近年来,网购化妆品已经成为一个新的消费习惯。
聚美优品以创新的化妆品团购模式改变了人们的消费习惯。
同时聚美优品在化妆品的品质保证、服务质量和商家信誉上获得了良好的口碑效应。
因为价格便宜、品类多、送货上门等深受广大消费者青睐。
但是,假冒伪劣问题成为目前化妆品B2C平台发展中面临的最大的瓶颈。
4.科技环境信用卡快捷支付、在线查询、客户服务中心、手机订阅。
(二)行业分析1.供应商的讨价还价能力供方主要通过提高其投入要素价格和降低单位价值质量的能力来影响行业中现有企业的盈利能力和产品竞争力。
聚美优品所销售的大多是化妆品,品种繁多,品牌各异,采购渠道多种多样,且多为可替代品,聚美优品的销售量很大,是供应商希望长期合作的对象,所以在价格方面,聚美优品是很有优势的。
2.购买者的讨价还价能力购买者主要通过压价和要求提供高质量产品或服务质量的能力,来影响行业中现有企业的盈利能力。
聚美优品采用的是销售模式是网络销售,网购的优势就是销售成本低于实体店,能吸引众多购买者,销售时都为定价产品,所以购买者讨价还价的能力比较低。
3.新进入者的威胁新进入者在给行业带来新的生产能力、新资源的同时,将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中占有一席之地,这就有可能与现有企业发生原材料与市场份额的竞争,最终导致行业中现有的企业盈利水平降低。
网络购物已经成为一种潮流且进入新领域障碍小,越来越多的商家进入网络商城,新进入者对聚美优品形成较大的竞争。
4.替代品的威胁两个处于不同行业的企业,可能会由于生产的商品互为替代品,从而在他们之间产生相互竞争的行为。
聚美优品销售的多为化妆类、洗护用品,在其他网络商店中均有此类产品,种类繁多,威胁巨大。
替代品大多质量好、价格低,其所能产生的竞争压力大。
5.行业内现有竞争者的威胁大部分行业中的企业,相互之间的利益都是密切相关的,作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略,其目标都在于使得自己企业获得相对于竞争对手的优势地位。
各色网络商家层出不穷,如凡客、淘宝、京东等大型优质网络商家已经占有加大的市场份额,要想将这些网站的顾客发展成聚美优品的顾客还需要制定初更多吸引人的营销手段。
现有企业竞争主要表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面。
(三)内部形势分析1.有形资产:财务资源聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注,很快获得新东方创始人徐小平,阿里巴巴天使投资人吴炯,险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人,以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资。
第三笔千万美元级别的投资也将紧追而至。
2.无形资产2010年8月19日,获得由中国互联网协会颁发的“A级信用企业”荣誉;2010年11月21日,获得由21世纪经济报道授予的“2010第二届中国自主创业大会十佳新锐创业案例”荣誉;2010年12月,获得由中国科学院《互联网周刊》、中国社科院信息化研究中心授予的“2010中国互联网经济论坛2010年度最受女性欢迎团购网站”荣誉;2010年12月10日,获得由2010首届团购峰会授予的“2010年中国重信用团购网站”荣誉;2010年12月10日,获得由2010首届团购峰会颁发的“2010年中国团购网站创新奖”荣誉;2011年3月,获得由亚洲洗涤化妆品协会、中国日化市场研究院、中国洗涤化妆品网联合授予的“2011年度中国日化优秀网商”荣誉;2011年3月15日,获得由中国互联网协会、网络诚信推进联盟联合授予的“诚信推进联盟成员单位”荣誉。
四、SWOT分析(一)优势1、雄厚的资金作为支撑:聚美优品前身是团美网,是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。
聚美优品拥有超过3000平米现代化库房、1800平米的办公室和专业客服中心。
百万元打造的物流配送系统。
2、坚固的聚美铁三角成员:聚美优品CEO陈鸥是美国顶级大学斯坦福大学历史上最年轻的中国MBA毕业生。
大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena,二次创业创立化妆品网购平台聚美优品。
联合创始人,产品副总裁戴雨森毕业于清华大学工业工程系,曾在Google,Baidu,Oracle 等企业从事用户体验设计工作,对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。
研发副总裁刘辉聚美铁三角成员之一。
2005年曾参与创建Garena,精通大型WEB系统及数据库等的分布式架构,精通WEB编程语言如PHP,Javascript的开发框架设计。
3、运营管理:(1)从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购,在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。
聚美优品的化妆品团购模式,不是简单的团购信息提供者,而像是一个销售售化妆品的B2C平台,本质上就是一个垂直行业的B2C网站。
但聚美优品也与大多数化妆品B2C模式不同,聚美优品主要卖最畅销的20%那部分化妆品“每日多件”的品类管理。
(2)推出手机版聚美优品,随时随地浏览抢购。
(3)签约亚洲超人气偶像韩庚,突破了传统IT行业的营销定位,以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。
(4)极为全面的保障措施,确保消费者的无风险购物聚美优品致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。
1)正品保证,货物都是与官方的一些品牌一起合作。
从控制进货渠道、与供应商和代理商的紧密合作,物流输送,到售后服务,确保用户的体验。
2)专业的验货过程,保证产品质量。
用户能一单购买当天多个团购产品;同时购买2件团购产品的用户,可免邮。
3)30天拆封无条件退货行业是内最高标准退货政策。
收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。
退货运费由聚美全额承担。
商品质量出现问题,在收货之日起90天内,由聚美优品与中华财险共同承担全额赔付。
4)口碑中心。
只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告。
口碑中心的评论均来自于真实的购买者和体验者,保证口碑报告的真实公平,杜绝品牌托儿的存在。
为聚美用户在选择购买化妆品时提供可靠依据。
5)客服团队的建设,近百万客服贴心服务。
(二)劣势聚美优品起步相对较晚,虽然在业界受到了很大关注,但相对于消费群体来说,“聚美优品”是个陌生的平台。
限时团购对消费者而言,消费预约有阻碍。
聚美早期完全是靠口碑和服务来赢得消费者忠诚度。
广告很少,在公众中宣传力度不够。
消费者对其的记忆远远不如其他等网购平台。
(三)机会1、行业中鱼龙混杂现象严重,许多的商家真假难辨的问题比较严重,消费者对真假货的质疑日益增多。
聚美优品的“正品保障”能够获得消费者青睐。
2、团队从最初的三人技术团队迅速扩容到采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。
3、我国化妆品市场规模大,是全球第三大的化妆品消费市场。
化妆品网购这一市场相对冷僻,避免与行业巨头的正面冲突。
4、随着团购市场的火爆,风投也把目光聚焦在了垂直型化妆品团购网站。
聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注,很快获得新东方创始人徐小平,阿里巴巴天使投资人吴炯,险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人,以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资。
(四)威胁1、团购正当红,竞争对手多。