聚美优品市场营销策略
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网络电商平台聚美优品的营销策略分析聚美优品是中国知名的网络电商平台,致力于为消费者提供各类美容、化妆、护肤、个护、母婴等产品。
该平台拥有广泛的用户群体和丰富的产品供应链,通过多样化的营销策略来提高销售额和用户忠诚度。
下面将对聚美优品的营销策略进行分析。
1. 优惠促销策略:聚美优品经常推出各种各样的优惠促销活动,例如限时折扣、满减优惠、组合套餐等,吸引消费者购买。
这种策略可以增加购买者的购买欲望和购买频率,提高销售额。
2. 社交媒体营销:聚美优品在社交媒体平台上积极推广产品信息和促销活动,如微博、微信公众号等,获取用户分享推荐,扩大品牌影响力和用户群体。
聚美优品还推出了试用中心,用户可以通过试用产品并分享体验,增加用户的参与度。
3. 营销活动的多样性:聚美优品在促销活动上花样翻新,加入了更多的趣味性元素,如限时秒杀、拼团砍价、抢购等,吸引用户的眼球和参与。
这样能够增加用户的参与度和黏性,提高用户忠诚度。
4. 定制化服务:聚美优品注重用户个性化需求,提供定制化服务,如个性化推荐、专属优惠、私人购物顾问等,增强用户的购物体验和满意度。
这种策略可以增加用户的忠诚度,提高用户的复购率。
5. 联合营销策略:聚美优品与其他品牌或机构进行合作,联合举办营销活动,如与明星代言人合作推广、与知名品牌合作推出联名款等。
这样能够借助合作伙伴的影响力和资源,扩大品牌知名度和影响力。
6. 多渠道推广策略:聚美优品通过广告、宣传、线下活动等多种渠道进行品牌推广,提高品牌曝光度和用户认知度。
聚美优品还拥有自己的物流配送体系,能够保证商品的及时送达,提高用户的购物体验。
聚美优品的营销策略包括优惠促销、社交媒体营销、多样性活动、定制化服务、联合营销和多渠道推广等。
这些策略的结合能够有效地增加销售额和用户忠诚度,提高品牌竞争力。
聚美优品营销策划案例分析聚集美丽成人之美聚美优品营销策划案例分析目录聚美优品企业概况企业概况>>>11.1企业简介聚美优品(前团美网),是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。
聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月,致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。
聚美优品首创“化妆品团购”模式:每天在网站推荐十几款热门化妆品,并以吸引人的折扣低价限量出售;同时承诺“百分百正品”,以及“拆封30天无条件退货”。
“聚美”二字寓意:聚集美丽,成人之美。
聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。
从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购,在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。
北京团购行业统计分析(2011年-12月) 聚美优品销售额排名第一1.2 网站概况网站名称:聚美优品网网站成立时间:2010年3月网站创始人:陈欧——北京创锐文化传媒有限公司CEO网站所属地区:中国北京网站主营业务:化妆品网站Alexa排名:全球综合排名第3807位,中国第415位网站日均IP访问量:60万日均PV 浏览量:300万网站代言人:亚洲巨星——韩庚1.3 企业宗旨与愿景宗旨:聚集美丽,成人之美。
愿景:让变美更简单。
1.4 网站特色1. 正品保证曾被央视多个频道进行专题报道,及中国互联网协会(商务部和国资委批准评级机构)授予的A级信用认证,成为团购网站中首家获得互联网协会A 级及以上信用级别认证的网站。
承诺所有出售商品均为100%正品。
2. 30天拆封无条件退货提出行业最高标准30天拆封无条件退货:如果对购买的商品不满意,即使化妆品拆封,用户也可在收货日起30天内无条件退货并获得全额退款。
退货运费由聚美全额承担。
3. 100%实物拍摄为了最真实、最可信的美妆购物体验,聚美耗巨资筹建专业摄影棚,聘请专业摄影师,坚持百分百实物和真人拍摄,清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果,力求最客观细致的介绍产品,让用户买的踏实、用的踏实。
聚美优品的网络营销聚美优品的网络营销1. 简介聚美优品是中国率先的综合型美妆电商平台,成立于2022年。
凭借其优质的产品、丰富的品牌选择和独特的购物体验,聚美优品在中国市场占领了率先地位。
作为一家创新的电商企业,聚美优品不仅仅依赖传统的线下渠道,更加注重网络营销的重要性。
本文将介绍聚美优品在网络营销方面的策略和实践。
2. 聚美优品的网络营销策略2.1 多平台渠道推广为了拓展产品的暴光度和销售渠道,聚美优品广泛运用了多个网络平台进行推广。
包括但不限于:- 社交媒体平台:聚美优品在微博、、抖音等社交媒体平台上创建了官方账号,并定期发布美妆、护肤等相关内容,以吸引粉丝并提高品牌知名度。
- 网络直播平台:聚美优品与一些网红、美妆博主合作开展直播活动,在直播中向观众介绍产品、分享使用心得,并通过直播间内嵌的引导观众购买。
- 电商平台广告:聚美优品在各大电商平台上投放广告,通过推荐位、搜索引擎推广等方式提升产品暴光度和率。
2.2 优质内容营销聚美优品注重优质内容的传播,通过品牌形象塑造和内容产出来吸引用户。
具体策略包括:- 视频营销:聚美优品制作了大量的产品试用视频、使用教程视频等,并通过自媒体平台(如自己的官方网站、社交媒体账号等)发布,以吸引用户关注和分享。
- 博客营销:聚美优品邀请了多位美妆博主合作,他们为聚美优品撰写博客文章,分享使用心得和推荐产品。
聚美优品通过这些博客文章提高了自身的权威性和可信度。
2.3 数据驱动的营销聚美优品注重数据的分析和运用,以实现精准的市场定位和产品推广。
具体做法包括:- 用户数据分析:聚美优品利用用户购买记录、浏览行为、搜索关键词等数据,进行用户画像和行为分析,准确掌握用户需求和喜好,以便个性化地推荐产品。
- A/B测试:聚美优品运用A/B测试方法,通过对照不同营销策略和页面设计的表现,优化用户体验和转化率。
3. 聚美优品的网络营销实践3.1 成功案例:社交媒体营销聚美优品在社交媒体平台的营销推广中取得了一定成效。
聚美优品的营销策略分析就中国化妆品市场而言,女性消费者是一个潜在的巨大的市场群体。
如何针对女性消费者购买心理的变化,实施合适的营销组合策略,是销售商不得不面对的课题。
文章针对聚美优品独特的市场营销策略总结与分析及其未来营销策略前景的展望,对蓬勃发展的电商网站提供一定的市场营销策略参考。
标签:聚美优品;女性消费者;化妆品;营销策略一、聚美优品概述聚美优品前身是一家化妆品团购网站,于2010年重新进行品牌塑造、融资、定位发展而成,致力于以品牌产品为主导,高中低档化妆品搭配销售的运营模式。
目前是网络领域最大的化妆品限时抢购、品牌特卖的垂直行业B2C网上商城。
聚美优品与聚划算、美团等常规团购网站不同,其首先是概念单一且以美容保健产品为主的团购网站;其次网站的信息发布主体是其本身,即自建的进货、平台、营售渠道,自营仓储和第三方物流合作的物流模式。
二、聚美优品主要发展战略聚美优品利用创新的营销策略笼络客户,深入研究分析了顾客的潜在价值、长期价值、口碑营销价值,运用了一系列的营销策略,提高顾客忠诚度、增加客户整体信赖感。
本文重点介绍其如下战略性营销策略:(一)精品导向策略聚美优品限时推出每日特卖明星产品,明星产品既迎合了顾客不同的审美情趣,又以限时抢购刺激顾客购买神经。
通过组合运用美的风格、主题、因素迎合不同消费者的审美情趣,激发消费者的潜在的购买兴趣,无形中还提升了产品的附加值。
完美地将产品的形象价值同顾客的品味联系在一起,使得聚美优质的服务和顾客自我价值交相辉映,都得到了满足与提升。
(二)高折扣低价策略聚美优品将团购促销策略与高折扣低价格策略相结合,充分分析研究顾客需求和综合成本,使产品销售量和产品价格既能让大部分消费者接受又符合市场供需状况。
商品高中低档搭配销售策略,顾客在下单限时特卖商品时,难免会被其他产品吸引产生冲动购买,从而增加消费金额。
(三)精准营销策略聚美优品的精准营销定位是针对青年女性和中年女性两大消费群体。
网络电商平台聚美优品的营销策略分析
聚美优品是一家专注于化妆品、个护洗护等品类的电商平台,其一直以来都被视为行业中的佼佼者。
那么,聚美优品是如何取得这样的成就的呢?下面,我们就来探讨一下聚美优品的营销策略。
1. 促销活动多样化
聚美优品的促销活动种类繁多,如“狂欢节”、“买一送一”、“限时抢购”等等,这些促销手段能够为消费者提供更多的选择,并吸引了很多潜在消费者的注意。
2. 大量营销费用投入
聚美优品把大量资金投入到品牌营销中,不断地推出各种新广告以及专业的线下推广渠道。
品牌知名度的提高相对应地扩大了其客户群的底数。
3. 众多明星代言
聚美优品聘请了大量的明星名人代言,如吴奇隆、范冰冰等等,这些大牌的代言很好地为聚美优品带来了更多的流量和信任感。
4. 与品牌合作
聚美优品经常与品牌进行合作推出双方联合定制的产品,例如和Lancôme、SK-II等品牌联合推出了限定款的套装产品。
这种合作推出的产品往往都是定位在高端市场,能够为聚美优品增加更高的收益。
5. 快递速度快
在电商行业,物流速度往往是影响消费者选择的重要因素之一。
聚美优品通过大力投入物流基础设施建设,使得快递物流速度得以大幅提升,这为消费者的购物体验增加了更多的优越感。
总之,聚美优品成功的原因不在于一种营销策略的垄断,而是由众多不同的因素共同作用而形成的。
其中,不难发现,聚美优品投入大量资金来推动品牌营销,尤其是明星代言,是其营销策略中最为显著的特点之一。
而通过物流基础设施的建设,让消费者购买后能够迅速收到丝毫不会让人失望的商品,也是聚美优品不断提升用户付费转化率的关键。
网络电商平台聚美优品的营销策略分析随着互联网的发展和普及,电子商务行业成为了当今商业发展的热点之一。
作为中国领先的电子商务平台之一,聚美优品在市场上占据着重要的位置。
聚美优品以美妆护肤为主打产品,通过线上线下相结合的方式,为消费者提供全方位的美妆产品和品牌服务。
在激烈的市场竞争中,聚美优品能够保持良好的发展势头,主要得益于其独特的营销策略。
本文将对聚美优品的营销策略进行深入分析,并探讨其成功之道。
一、产品定位清晰,满足消费者需求聚美优品在产品选择上也非常注重品质和品牌影响力。
通过与国际大牌和知名品牌的合作,聚美优品在保障产品品质的也为消费者提供了更多选择的机会。
这样一来,消费者在聚美优品购买美妆产品时,可以更加放心和满意。
二、多渠道宣传,扩大品牌知名度为了提高品牌知名度,聚美优品在营销策略上采取了多渠道宣传的方式。
除了传统的电视、广播等媒体渠道外,聚美优品还通过社交媒体、微博、微信等新兴渠道进行宣传。
通过不断更新产品信息、发布优惠活动、与消费者互动等手段,聚美优品以更加快速和有效的方式推广品牌。
在宣传中,聚美优品也非常重视明星代言和网红推广。
借助明星和网红的影响力,聚美优品的产品可以得到更多的曝光,吸引更多消费者的关注。
聚美优品还通过线下活动、展会等方式扩大品牌知名度,使消费者更加深入地了解和认识聚美优品。
三、建立忠诚度计划,留住老顾客在电子商务行业中,留住老顾客同样重要如吸引新顾客。
聚美优品通过建立忠诚度计划,为消费者提供更多的福利和权益,从而留住老顾客,保持他们的忠诚度。
聚美优品的忠诚度计划包括会员积分、会员特权、生日礼包等多种形式。
消费者在购买产品的还可以通过积分兑换礼品、享受优惠活动、参与抽奖等活动。
这些福利不仅可以提高消费者的购买意愿,还可以增强他们对聚美优品的信任和满意度,从而更加愿意长期购买和支持聚美优品。
四、整合营销策略,提升销售额为了提升销售额,聚美优品还采取了多种整合营销策略。
网络电商平台聚美优品的营销策略分析聚美优品是一家位于中国的网络电商平台,成立于2010年,主要销售美妆、个护、服饰、母婴、家居等品类的商品。
作为中国领先的电商平台之一,聚美优品采用了一系列创新的营销策略来吸引顾客,并取得了巨大的成功。
聚美优品通过独特的商品定位来吸引目标受众。
聚美优品主要以女性顾客为主要目标受众,提供了丰富多样的美妆、个护和服饰商品,满足了女性用户对于美的追求。
聚美优品推出了专门针对母婴产品的分站,满足了年轻妈妈们对孩子用品的需求,使其成为年轻女性用户的首选购物平台。
聚美优品推出了多样化的销售和促销活动,吸引了大量的顾客。
聚美优品经常组织特价促销活动,如“限时秒杀”、“疯狂抢购”等,为用户提供高性价比的商品,吸引了更多的用户。
聚美优品还推出了会员俱乐部,并提供了会员专享的特别优惠和活动,增加了用户的忠诚度。
聚美优品通过社交媒体和明星代言人的力量扩大了品牌的知名度。
聚美优品在微博、微信和抖音等社交媒体平台上拥有庞大的粉丝群体,通过发布产品信息、折扣信息和时尚资讯吸引用户关注。
聚美优品与明星签约,邀请明星代言人推广品牌和产品,提高了品牌知名度和美誉度。
聚美优品注重用户体验和售后服务。
聚美优品提供了方便快捷的购物体验,用户可以通过网站和手机应用随时随地购物。
聚美优品提供快速的物流配送和灵活的退换货政策,保障用户购物的权益。
聚美优品还拥有专业的客服团队,提供贴心的售后服务,解决用户的问题和投诉,提高用户满意度。
聚美优品通过独特的商品定位、多样化的销售和促销活动、社交媒体宣传和明星代言人的力量,以及优质的用户体验和售后服务,成功吸引了大量的目标受众并建立了良好的品牌形象。
聚美优品营销策划书篇一:聚美优品络营销策划方案聚美优品络营销的策划方案一、聚美优品企业背景聚美优品,其前身是团美,是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。
聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于XX年3月,致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。
聚美优品首创“化妆品团购”模式:每天在站推荐十几款热门化妆品,并以吸引人的折扣低价限量出售;同时承诺“百分百正品”,以及“拆封30天无条件退货”。
聚美优品的宗旨为“聚集美丽,成人之美”,致力于为用户提供更优质专业的服务,让变美更简单。
二、聚美优品现状分析现在已经成为中国最大的化妆品限时折扣站,拥有百万以上的女性用户,每天成交近两万单,月销售过了3千万。
注册用户80万,在化妆品团购的市场份额已达60%以上。
在XX年9月,为了进一步强调团美在女性团购站领域的领头地位,深度拓展品牌内涵与外延,团美正式全面启用聚美优品新品牌,并且启用全新顶级域名。
与常规的团购有所不同,聚美优品的信息发布客户是自己,即自建渠道、仓储和物流,销售化妆品。
严格意义上说,它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。
从创业之初聚美优品的理念就很清晰,就是要做女性化妆品正品折扣店。
聚美优品员工数目超过两百人,其中技术人员大多有留学背景,采购来自红孩子、乐蜂,运输、维修、仓储和客服大部分来自亚马逊。
三、络营销策划方案(一)络营销的定义与许多新兴学科一样,“络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。
广义地说,凡是以互联为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为络营销(或叫上营销),也就是说,络营销贯穿于企业开展上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集,到开展上交易为主的电子商务阶段,络营销一直都是一项重要内容。
(二)聚美优品的整体营销策略作为新兴的络营销企业,其主要的营销策略包括:(1)精品导向策略;(2)高折扣低价策略;(3)精准营销策略;(4)搜索引擎营销策略;(5)明星代言策略;(6)移动互联营销策略;(7)社交化络营销策略;(8)病毒式口碑营销策略;(9)娱乐营销策略。
聚美优品市场营销策略聚美优品市场营销策略一、背景聚美优品的前身是团美网,中国第一家也是最大的专业化妆品团购网站。
在2015年9月,为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位,深度拓展品牌内涵与外延,团美网正式全面启用聚美优品新品牌,并且启用Jumei 全新顶级域名,同年中国互联网协会授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。
2015年12月,由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上,聚美优品获颁“2015年度最受女性欢迎的团购网站”。
短短一年,聚美优品从月销售额不足10万元发展到如今的2000万元规模,与越来越多的大品牌商如兰蔻、雅诗兰黛等展开合作。
2011年,聚美优品优雅转身,自建渠道、仓储和物流,自主销售化妆品。
以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C,打造另类的时尚购物平台。
2015年3月31日,聚美优品前身团美网作为中国首家专业女性团购网站上线,以正品平价形象口碑相传,在没有投入任何广告花费的情况下依然飞速发展。
团美率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策,树立行业标杆,从一开始就坚持信誉为先,100%正品团购。
聚美优品本着“聚集美丽,成人之美”的宗旨运营,现在聚美每天有50万频次的用户浏览,注册用户近100万,占女性化妆品团购市场份额的60%以上,稳居行业龙头的地位,成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。
2011年4月21日,聚美优品,突破传统IT行业的营销定位,以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出,韩庚正式签约聚美优品,成为其首位代言人,在其宣传上,聚美优品以韩庚与陈欧的星座为切入点,强调“两个水瓶王子碰撞能产生什么样的火花”,星座说引起女性消费者的共鸣。
聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注,很快获得新东方创始人徐小平,阿里巴巴天使投资人吴炯,险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人,以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资。
第三笔千万美元级别的投资也将紧追而至。
迄今为止,聚美优品以获得多项殊荣,聚美CEO陈鸥说:“聚美未来将更加商城化。
”二、面临主要问题1.聚美优品来货渠道或存有漏洞,订单大幅减少,投诉量增多。
“假货风波”事件之后,聚美优品订单减少30%以上,投诉量大幅提升,消费者要求退换货现象不断,对公司业绩造成极大影响。
2. 曝出涉嫌“施压供应商”,要求供应商不向其他电商提供促销支持,否则将面临账期延长甚至解除合作。
尽管聚美优品“九成假货”的黑名最后查出实为造谣,但无可否认的是,聚美的产品质量并没有真正在消费者心中赢得漂亮的口碑与声名,这也成为公众对聚美“真假之身”疑虑难消的原因之一。
聚美优品的产品也受到同业者的质疑。
嗨淘网总经理孙振坤在其微博发表长微博,表示质疑聚美优品产品真实性。
3.聚美优品“狂轰滥炸式”的广告投放,及“以低于进价的价格促销”等方式,会增加其运营成本,且聚美优品目前的市场比较“狭窄”,所以当前的转型是不稳定的。
三、形势分析(一)外部宏观环境分析 1.政治法律环境从货币政策角度来看,目前国家实施较为宽松的货币政策。
企业所得税有明显调整,将明显降低内资企业的税收负担,有利于改善企业的资金状况。
此外,电子商务越来越受欢迎,物价上涨,团购价格的诱-惑力越来越大。
并且法律体系保障团购信用度不降低,所以聚美优品的前景可观。
2. 经济环境化妆品行业是极少数的高利润行业,平均利润在25%~30%之间,一些高端的品牌更高。
做化妆品B2C可通过网络渠道进一步降低成本,让利给消费者。
中国是全球第三大化妆品市场,而国内化妆品B2C市场一直缺乏一个知名的垂直类网购品牌,所以这是个很好的市场空隙。
3.社会文化环境近年来,网购化妆品已经成为一个新的消费习惯。
聚美优品以创新的化妆品团购模式改变了人们的消费习惯。
同时聚美优品在化妆品的品质保证、服务质量和商家信誉上获得了良好的口碑效应。
因为价格便宜、品类多、送货上门等深受广大消费者青睐。
但是,假冒伪劣问题成为目前化妆品B2C平台发展中面临的最大的瓶颈。
4.科技环境信用卡快捷支付、在线查询、客户服务中心、手机订阅。
(二)行业分析1.供应商的讨价还价能力供方主要通过提高其投入要素价格和降低单位价值质量的能力来影响行业中现有企业的盈利能力和产品竞争力。
聚美优品所销售的大多是化妆品,品种繁多,品牌各异,采购渠道多种多样,且多为可替代品,聚美优品的销售量很大,是供应商希望长期合作的对象,所以在价格方面,聚美优品是很有优势的。
2.购买者的讨价还价能力购买者主要通过压价和要求提供高质量产品或服务质量的能力,来影响行业中现有企业的盈利能力。
聚美优品采用的是销售模式是网络销售,网购的优势就是销售成本低于实体店,能吸引众多购买者,销售时都为定价产品,所以购买者讨价还价的能力比较低。
3.新进入者的威胁新进入者在给行业带来新的生产能力、新资源的同时,将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中占有一席之地,这就有可能与现有企业发生原材料与市场份额的竞争,最终导致行业中现有的企业盈利水平降低。
网络购物已经成为一种潮流且进入新领域障碍小,越来越多的商家进入网络商城,新进入者对聚美优品形成较大的竞争。
4.替代品的威胁两个处于不同行业的企业,可能会由于生产的商品互为替代品,从而在他们之间产生相互竞争的行为。
聚美优品销售的多为化妆类、洗护用品,在其他网络商店中均有此类产品,种类繁多,威胁巨大。
替代品大多质量好、价格低,其所能产生的竞争压力大。
5.行业内现有竞争者的威胁大部分行业中的企业,相互之间的利益都是密切相关的,作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略,其目标都在于使得自己企业获得相对于竞争对手的优势地位。
各色网络商家层出不穷,如凡客、淘宝、京东等大型优质网络商家已经占有加大的市场份额,要想将这些网站的顾客发展成聚美优品的顾客还需要制定初更多吸引人的营销手段。
现有企业竞争主要表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面。
(三)内部形势分析1.有形资产:财务资源聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注,很快获得新东方创始人徐小平,阿里巴巴天使投资人吴炯,险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人,以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资。
第三笔千万美元级别的投资也将紧追而至。
2.无形资产2015年8月19日,获得由中国互联网协会颁发的“A级信用企业”荣誉;2015年11月21日,获得由21世纪经济报道授予的“2015第二届中国自主创业大会十佳新锐创业案例”荣誉;2015年12月,获得由中国科学院《互联网周刊》、中国社科院信息化研究中心授予的“2015中国互联网经济论坛2015年度最受女性欢迎团购网站”荣誉;2015年12月10日,获得由2015首届团购峰会授予的“2015年中国重信用团购网站”荣誉;2015年12月10日,获得由2015首届团购峰会颁发的“2015年中国团购网站创新奖”荣誉;2011年3月,获得由亚洲洗涤化妆品协会、中国日化市场研究院、中国洗涤化妆品网联合授予的“2011年度中国日化优秀网商”荣誉;2011年3月15日,获得由中国互联网协会、网络诚信推进联盟联合授予的“诚信推进联盟成员单位”荣誉。
四、SWOT分析(一)优势1、雄厚的资金作为支撑:聚美优品前身是团美网,是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。
聚美优品拥有超过3000平米现代化库房、1800平米的办公室和专业客服中心。
百万元打造的物流配送系统。
2、坚固的聚美铁三角成员:聚美优品CEO陈鸥是美国顶级大学斯坦福大学历史上最年轻的中国MBA毕业生。
大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena,二次创业创立化妆品网购平台聚美优品。
联合创始人,产品副总裁戴雨森毕业于清华大学工业工程系,曾在Google,Baidu,Oracle等企业从事用户体验设计工作,对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。
研发副总裁刘辉聚美铁三角成员之一。
2015年曾参与创建Garena,精通大型WEB系统及数据库等的分布式架构,精通WEB编程语言如PHP,Javascript的开发框架设计。
3、运营管理:(1)从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购,在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。
聚美优品的化妆品团购模式,不是简单的团购信息提供者,而像是一个销售售化妆品的B2C平台,本质上就是一个垂直行业的B2C网站。
但聚美优品也与大多数化妆品B2C模式不同,聚美优品主要卖最畅销的20%那部分化妆品“每日多件”的品类管理。
(2)推出手机版聚美优品,随时随地浏览抢购。
(3)签约亚洲超人气偶像韩庚,突破了传统IT行业的营销定位,以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。
(4)极为全面的保障措施,确保消费者的无风险购物聚美优品致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。
1)正品保证,货物都是与官方的一些品牌一起合作。
从控制进货渠道、与供应商和代理商的紧密合作,物流输送,到售后服务,确保用户的体验。
2)专业的验货过程,保证产品质量。
用户能一单购买当天多个团购产品;同时购买2件团购产品的用户,可免邮。
3)30天拆封无条件退货行业是内最高标准退货政策。
收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。
退货运费由聚美全额承担。
商品质量出现问题,在收货之日起90天内,由聚美优品与中华财险共同承担全额赔付。
4)口碑中心。
只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告。
口碑中心的评论均来自于真实的购买者和体验者,保证口碑报告的真实公平,杜绝品牌托儿的存在。
为聚美用户在选择购买化妆品时提供可靠依据。
5)客服团队的建设,近百万客服贴心服务。
(二)劣势聚美优品起步相对较晚,虽然在业界受到了很大关注,但相对于消费群体来说,“聚美优品”是个陌生的平台。
限时团购对消费者而言,消费预约有阻碍。
聚美早期完全是靠口碑和服务来赢得消费者忠诚度。
广告很少,在公众中宣传力度不够。
消费者对其的记忆远远不如其他等网购平台。
(三)机会1、行业中鱼龙混杂现象严重,许多的商家真假难辨的问题比较严重,消费者对真假货的质疑日益增多。
聚美优品的“正品保障”能够获得消费者青睐。
2、团队从最初的三人技术团队迅速扩容到采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。
3、我国化妆品市场规模大,是全球第三大的化妆品消费市场。
化妆品网购这一市场相对冷僻,避免与行业巨头的正面冲突。
4、随着团购市场的火爆,风投也把目光聚焦在了垂直型化妆品团购网站。
聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注,很快获得新东方创始人徐小平,阿里巴巴天使投资人吴炯,险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人,以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资。