下载文档原格式
《聚美优品经营模式五篇范文》第一篇：聚美优品经营模式分析聚美优品经营模式1.企业背景聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，其前身为团美网，由陈欧、戴雨森等创立于xx年3月。
聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品。
xx年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。
xx年5月16日晚间，聚美优品在纽交所正式挂牌上市，股票代码为“jmei”。
xx年6月，聚美优品低调上线海淘网站海外购，9月，聚美全面发力海外购，并在首页开通独立频道。
2.发展历程xx年03月，聚美优品前身团美网上线。
xx年07月，聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。
xx年10月，聚美优品月销售额突破1000万元。
xx年12月，第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房。
xx 年12月，上线在线退货系统。
xx年02月，第100万位用户注册聚美优品，收货短评超过50万条。
xx年02月，第三次搬新家，1800平米办公室孕育更多梦想。
xx年03月，总销售额突破1年5亿，。
xx年04月，聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚。
xx年04月，推出口碑中心，当月口碑报告达到1万篇。
xx年05月，销售额突破3000万，每月库房发出超过20万件包裹。
xx年06月，聚美优品商城上线。
xx年01月，聚美优品线下店上线却成为了瞩目的焦点，北京各大地铁站，广告语都是“对不起，我知道，你在等”。
xx年12月，全年销售额突破60亿元。
由资深早期风险投资人、华兴资本和纳斯达克上市公司创始人联合发起。
xx年05月，聚美优品在纽交所正式挂牌上市，股票代码为“jmei”。
xx年06月，聚美优品低调上线海淘网站海外购，9月，聚美全面发力海外购，并在首页开通独立频道。
xx年04月，聚美优品推出了母婴频道，主推跨境母婴业务。
3.服务理念聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。
聚美优品为何逐渐淡出圈：商业模式过于单一，缺乏复合型发展聚美优品是中国电商行业中一颗闪耀的明星，它在2011年成立后凭借着独特的商业模式和卓越的业绩，成为了中国化妆品电商的领军企业之一。
然而，随着行业的发展和竞争的加剧，聚美优品逐渐淡出市场，其所面临的问题也越来越多，其中最主要的问题就是商业模式过于单一，缺乏复合型发展。
本文将详细分析聚美优品的商业模式以及其所面临的问题，并提出改进的建议。
一、聚美优品的商业模式分析聚美优品的商业模式可以分为三个阶段：第一个阶段是品牌孵化期，此时聚美优品主要通过自营和代理的方式推广美妆品牌，搭建起品牌孵化平台；第二个阶段是品牌战略期，此时聚美优品加入了更多的品牌，以固定收益和佣金为主要营收方式，通过分流传统零售资源和线下实体店来实现品牌销售；第三个阶段是全品类战略期，此时聚美优品扩大了产品品类，进入了各个领域，从美妆扩展到服装，珠宝等领域，并开始积极进行线下店铺布局。
二、聚美优品所面临的问题1.商业模式单一聚美优品的商业模式重点在于美妆品牌销售，而这种单一的商业模式使得聚美优品的市场份额越来越少，竞争压力越来越大，无法在市场中保持稳定的地位。
2.库存压力大由于聚美优品的商业模式是以固定收益和佣金为主要营收方式，这意味着聚美优品需要大量积累和管理库存，而库存过多会导致成本过高和滞销问题，同时，库存压力大对聚美优品的现金流和资金流动也会造成一定的影响。
3.品牌下沉难聚美优品面对的是市场竞争的激烈环境，为了在市场中取得优势，聚美优品不仅积极扩张线上业务，也不断开设线下实体店，但仍然难以将品牌下沉至三线及以下城市，这限制了它未来的发展空间。
4.缺乏复合型发展聚美优品在不断扩展产品品类、进军线下渠道的同时，缺乏对商业模式的深度优化和针对性开发，造成了相对的缺乏复合型发展，使得新业务面和新的市场机遇无法被充分利用。
三、建议1.积极调整商业模式聚美优品应考虑调整商业模式，从单一的美妆品牌销售转化为以多品类的复合业务为主，推出一些新品类的产品，例如家居、数码、电器等，从而扩展业务范围，增加收益来源。
聚美优品案例分析一(基本情况:聚美优品(前团美网)，是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。
2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。
2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。
聚美优品首创“化妆品团购”模式:每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售。
聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。
从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。
聚美坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员，让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。
与常规的团购有所不同，聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。
现在已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站，拥有百万以上的女性用户，每天成交近两万单，月销售过了3千万。
二(商业模式:1. 战略目标聚美优品的宗旨是“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。
它致力于打造中国最大正品化妆品团购网，让用户能够享受网上购物带来的方便与实惠，买得放心，用得舒心。
2. 目标用户:聚美优品的目标客户主要定位于网络购物的女性用户。
根据相关资料，目前，我国网络购物活跃用户(一个月至少有过一次网购行为的用户)的特征包括:19至35岁用户是主体、学历水平整体较高;以中低收入者为主。
聚美的客户定位于女性，网络购物活跃用户偏年轻化，正是需要大量护肤品的时候，并且，聚美旨在以折扣低价限量出售，这对于收入还相对偏低的年轻女性用户无疑是福音。
3. 产品和服务聚美优品是垂直化的团购网站，主要提供时下热销的化妆品团购;它的服务理念是“100%正品、30天无条件退换货、全程保障”。
4. 赢利模式直接销售产品获得。
众所周知，化妆品是一个暴利的行业，它的利润可以高达20%到30%? 广告收入。
聚美优品电子商务平台模式分析资料概述聚美优品是中国领先的电子商务平台，成立于2010年，是一家以美妆、个护和时尚为主题的垂直电商平台。
自成立以来，聚美优品以其独特的电商模式和高品质的商品，迅速在中国市场上崭露头角。
电商模式聚美优品的电商模式可以归纳为三个主要方面：平台化、社交化和垂直化。
平台化聚美优品是一个开放的电子商务平台，允许第三方卖家入驻并销售自己的商品。
通过平台化的模式，聚美优品可以快速扩大商品的种类和数量，提供更多选择给消费者。
同时，开放的平台也为卖家提供了更大的市场和机会。
社交化聚美优品注重社交化的电商模式。
他们的平台上有一个社交功能，消费者可以发布和分享购买心得、评价商品、与其他用户交流等。
通过社交化的形式，聚美优品促进了用户之间的互动和信息流通，增加了用户对商品的信任感和购买的决策依据。
垂直化聚美优品专注于美妆、个护和时尚领域，形成了明确的定位和差异化。
他们精选了一系列具有高品质和知名度的品牌和商品，以确保用户能够获得最好的购物体验。
同时，聚美优品也与很多品牌建立了深入的合作关系，保证了商品的正品和售后服务。
平台经济聚美优品的电商模式符合平台经济的发展趋势。
平台经济是指通过建立和运营一个中介平台，将供需双方连接在一起的商业模式。
在聚美优品的平台上，卖家可以将自己的商品上架销售，消费者则可以在平台上浏览和购买商品。
平台经济的优势包括：•提供更多选择：由于平台化的特点，聚美优品上的商品种类丰富，消费者可以有更多选择的机会。
•降低交易成本：平台作为中介，简化了交易流程，降低了交易成本，让买卖双方都受益。
•用户黏性高：通过社交功能，聚美优品增加了用户的黏性，用户会花更多的时间在平台上与其他用户互动，提高平台的用户粘性。
然而，平台经济也面临一些挑战。
其中最主要的挑战是平台监管和信任问题。
作为平台方，聚美优品需要保证卖家的商品质量和售后服务，以及用户的隐私和权益。
同时，用户也需要相信平台上的商品是真实可信的，而不是假冒伪劣或劣质产品。
聚美优品企业管理模式简析一、企业概要（一）企业简介聚美优品其前身为团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。
2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌,并且启用全新顶级域名。
聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务,让变美更简单。
聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。
从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售.聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。
让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。
从2010年3月成立至今，凭借口碑传播,短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。
至今，聚美优品拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上,是国内最大的化妆品团购网站,开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹.在天使投资人徐小平看来，是聚美优品改变了人们购买化妆品的消费习惯。
目前聚美优品已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站，拥有百万以上的女性用户，每天成交近两万单，月销售过了3千万。
注册用户80万，在化妆品团购的市场份额已达60％以上.与常规的团购有所不同,聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。
严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。
从创业之初聚美优品的理念就很清晰，就是要做女性化妆品正品折扣网店.聚美优品员工数目超过两百人，其中技术人员大多有留学背景，采购来自红孩子、乐蜂，运维、仓储和客服大部分来自亚马逊。
（二）发展历史2010。
03 聚美优品前身团美网上线，成为中国第一家化妆品团购站.2010.04 聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策,树立行业标杆。
2010。
04 在业界率先推出“买二包邮”，为用户带来实惠.2010。
聚美优品商业模式创新聚美优品是中国领先的综合性电商品牌和社交电子商务平台。
其商业模式创新是聚美优品能够在竞争激烈的电商行业中独占鳌头的关键。
首先，聚美优品采用了“拼团”模式，即通过消费者自发组团购买商品，从而实现价格的降低。
这一模式的创新之处在于，它将消费者的需求和品牌商的产品进行了有效的结合。
通过消费者自发组团购买商品，聚美优品能够以较低的价格获得更多的销售量和品牌曝光率，同时也能够吸引更多的消费者参与其中。
这一模式的成功在于能够有效地解决消费者对价格敏感和品牌信任的需求，从而实现了更高的销售额和利润。
其次，聚美优品还引入了社交电商的概念，即通过社交媒体和个人推广员的力量来推广和销售商品。
这一模式的创新之处在于能够将传统的线下购物和线上购物进行有效结合，通过个人推广员的力量将商品推广给更多的消费者。
同时，聚美优品还通过社交媒体的力量来加强用户的黏性，使用户能够更好地了解和信任品牌，从而提高用户的购买率和忠诚度。
这一模式的成功在于能够利用社交媒体的力量提高销售额和品牌曝光率，从而实现了商业的成功。
此外，聚美优品还创新地引入了会员制度，即通过购买会员资格来享受更多的优惠和特权。
这一模式的创新之处在于能够提高用户的忠诚度和消费需求，从而实现更高的销售额和利润。
通过购买会员资格，用户可以享受到独特的产品选择、折扣和特别活动等福利，从而增加用户的购买欲望。
同时，聚美优品还通过会员制度来组织各种活动和促销活动，提高用户的参与度和购买率。
这一模式的成功在于能够有效地提高用户的黏性和购买欲望，从而实现更高的销售额和利润。
综上所述，聚美优品商业模式的创新是其在竞争激烈的电商行业中取得领先地位的关键。
通过拼团、社交电商和会员制度等创新模式，聚美优品能够满足消费者对价格和品牌信任的需求，提高用户的购买欲望和忠诚度，从而实现更高的销售额和利润。
同时，这些创新模式也为聚美优品提供了持续发展的动力和优势。
聚美优品商业模式画布模块【原创版】目录一、聚美优品的商业模式概述二、聚美优品的客户细分三、聚美优品的价值主张四、聚美优品的渠道五、聚美优品的客户关系六、聚美优品的收入流七、聚美优品的关键资源八、聚美优品的关键活动九、聚美优品的关键合作伙伴十、聚美优品的风险正文一、聚美优品的商业模式概述聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，其经营模式是电商模式。
前身为团美网，由陈欧、戴雨森等创立于 2010 年 3 月。
聚美优品首创化妆品团购模式，每天在网站推荐十几款热门化妆品。
该商业模式借鉴了在美国很火热的 groupon 的商业摸式，但聚美优品针对的是美妆市场，并不求量，更加注重质量。
首先是商家要好，然后是折扣要大，一般都是五折或者更低。
二、聚美优品的客户细分聚美优品的目标客户主要是追求美丽与品质的女性，这些客户对美妆产品有较高的需求和消费能力。
同时，聚美优品通过推出限时特卖活动，吸引喜欢抢购优惠商品的消费者。
三、聚美优品的价值主张聚美优品的价值主张在于提供高质量的美妆产品，同时以折扣价格销售，满足客户对美丽和实惠的需求。
聚美优品保证所售商品均为正品，并提供完善的售后服务，为客户解决后顾之忧。
四、聚美优品的渠道聚美优品主要通过自营电商平台进行销售，同时，也会在微信、微博等社交媒体上进行推广，吸引更多用户关注和购买。
五、聚美优品的客户关系聚美优品通过搭建在线社区、开展用户评价活动等方式，加强与客户的互动，了解客户需求，提高客户满意度。
此外，聚美优品还通过推出会员制度、积分兑换等活动，增强客户忠诚度。
六、聚美优品的收入流聚美优品的主要收入来源是商品销售收入，通过推出限时特卖活动，提高销售额。
同时，聚美优品还通过广告投放、平台入驻费等途径，获取其他收入。
七、聚美优品的关键资源聚美优品的关键资源包括：1.商品供应链，保证销售的商品质量；2.用户数据，了解用户需求和购买行为；3.网站平台和技术支持，为消费者提供良好的购物体验。
一、聚美优品商业模式
聚美优品的商业模式是团购类的B2C模式。
创始人陈鸥说聚美优品的目标就是打造一个化妆品行业的网上精品店。
聚美优品作为国内第一家化妆品行业的团购类网站，成立以来发展迅速，一直在行业里是领头羊的地位。
2011年的目标是将商品扩大到所有与女性美丽相关的产品。
聚美优品关爱女性，以女性需求为主导，来锁定具体的团购项目。
二、SWOT分析聚美优品
（一）优势(strengthen）：
1、雄厚的资金作为支撑：
聚美优品前身是团美网，是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。
聚美优品拥有超过3000平米现代化库房、1800平米的办公室和专业客服中心。
百万元打造的物流配送系统。
2、坚固的聚美铁三角成员：
聚美优品CEO陈鸥是美国顶级大学斯坦福大学历史上最年轻的中国MBA毕业生。
大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena，二次创业创立化妆品网购平台聚美优品。
联合创始人，产品副总裁戴雨森毕业于清华大学工业工程系，曾在Google，Baidu，Oracle等企业从事用户体验设计工作，对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。
研发副总裁刘辉聚美铁三角成员之一。
2005年曾参与创建Garena，精通大型WEB系统及数据库等的分布式架构，精通WEB编程语言如PHP，Javascript的开发框架设计。
3、运营管理:
（1）从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。
聚美优品的化妆品团购模式，不是简单的团购信息提供者，而像是一个销售售化妆品的B2C平台，本质上就是一个垂直行业的B2C网站。
但聚美优品也与大多数化妆品B2C模式不同，聚美优品主要卖最畅销的20%那部分化妆品“每日多件”的品类管理。
（2）推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购。
（3）签约亚洲超人气偶像韩庚，突破了传统IT行业的营销定位，以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。
（4）极为全面的保障措施，确保消费者的无风险购物聚美优品致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。
1）正品保证,货物都是与官方的一些品牌一起合作。
从控制进货渠道、与供应商和代理商的紧密合作，物流输送，到售后服务，确保用户的体验。
2）专业的验货过程，保证产品质量。
用户能一单购买当天多个团购产品；同时购买2件团购产品的用户，可免邮。
3）30天拆封无条件退货行业是内最高标准退货政策。
收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。
退货运费由聚美全额承担。
商品质量出现问题，在收货之日起90天内，由聚美优品与中华财险共同承担全额赔付。
4）口碑中心。
只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告。
口碑中心的评论均来自于真实的购买者和体验者，保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。
为聚美用户在选择购买化妆品时提供可靠依据。
5）客服团队的建设，近百万客服贴心服务。
（二）劣势（weakness）：
聚美优品起步相对较晚，虽然在业界受到了很大关注，但相对于消费群体来说，“聚美优品”是个陌生的平台。
限时团购对消费者而言，消费预约有阻碍。
聚美早期完全是靠口碑和服务来赢得消费者忠诚度。
广告很少，在公众中宣传力度不够。
消费者对其的记忆远远不如其他等网购平台。
（三）机会（opportunity）：
1、行业中鱼龙混杂现象严重，许多的商家真假难辨的问题比较严重，消费者对真假货的质疑日益增多。
聚美优品的“正品保障”能够获得消费者青睐。
2、团队从最初的三人技术团队迅速扩容到采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。
3、我国化妆品市场规模大，是全球第三大的化妆品消费市场。
化妆品网购这一市场相对冷僻，避免与行业巨头的正面冲突。
4、随着团购市场的火爆，风投也把目光聚焦在了垂直型化妆品团购网站。
聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注，很快获得新东方创始人徐小平，阿里巴巴天使投资人吴炯，险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人，以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资。
（四）威胁（threatening):
1、团购正当红，竞争对手多。
2、部分团购网站或购物平台早已抢占市场，例如草莓网、乐蜂网等。
人们养成的固定消费习惯很难一下子改变。
3、淘宝、百度渐渐切入团购大潮，会吸走大部分流量，团购市有可能面临洗牌。
三:4P理论分析
(一)在产品(product)方面：
聚美优品是专业的垂直化的团购网站，所提供的产品是各类化妆品（品牌类）。
聚美优品合作商家大约有100家，基友欧莱雅、玉兰油、相宜本草等大众品牌，也不乏兰蔻、雅诗兰黛等国际知名品牌，并保证100%的化妆品正品货源。
聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品
并在采购部专门设置自己的质检员。
让消费者拥有良好的服务体验进而取得消费者的信任.
（二）在价格（price）方面：
聚美优品就是垂直化妆品市场，以团购网形式运营垂直女性化妆品，但实质却是传统的B2C模式发展，打造另类的时尚化妆品购物平台。
以限时团购售卖的模式卖出，价格是专卖店的5—6折。
（三）在分销（place）方面：
1、利用明星代言推广，娱乐营销。
突破传统IT行业的营销定位，以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。
2011年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。
这位素颜依然俊美异常的男子，汇集万千关注与宠爱。
2011年携手聚美优品，将改变人们对美丽的态度与生活方式。
2、博客、微博推广。
聚美优品有自己的官方博客，分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。
顾客可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程，拉近与客户的距离。
聚美优品在2010年4月份在新浪开通了官方微博目前有粉丝36万，微博8000条，通过微博来发布一些团购信息，并为粉丝提供关于美容与健康的讯息，保持了与大家的很好互动。
3、奖励会员推广。
聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励。
4、利用其他媒体进行推广。
聚美优品一直与媒体保持着密切的关系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报。
聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾，他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。
5、增加分享。
聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、新浪微博、MSN、腾讯微博、开心网、网易微博、搜狐微博、腾讯朋友、百度贴吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等登网络平台上。
6、口碑来传播。
聚美优品有一个口碑报告栏目，顾客在这里分享自己购买以及使用商品的感受，通过这些来与其他人进行沟通。
而且写的好的顾客还有一定的奖励。
通过口碑中心把大家在使用商品的感觉全部写出来，好的与大家分享，不好的效果警惕他人，这种方法又提高了顾客的忠诚度。
（四）在促销（promotion）方面：
1、每日多团：聚美优品从月开始的每日一团到现在的每日多团，增加了客户的选择，同时也吸引了更多的女性。
2、以女性为主打：聚美优品网站专注于服务女性，根据女性的特点来设计整个网站，比如网站的界面采用粉色，代表着高雅、温柔、甜美可爱的形象，是众多女性喜欢的颜色，同时粉色也有舒缓精神压力的作用，让女性顾客，一边浏览商品，一边放松心情。
而且网站还有一些男性的化妆用品，这也很好的展示了女性顾客顾家的形象，关爱自己的同时，也不忘关心家人。
3、聚美优品率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100%正品团购。
在聚美优品购买的所有商品均由中华财险质量承保。
若消费者对商品质量有任何疑义，可以在收货之日起90天内，拨打聚美优品客服热线，聚美优品与中华财险共同承担全额赔付。
4、聚美优品一直维持着与顾客的良好关系，除了信誉安全方面聚美优品在其他方面的设置也很符合女性心理，如界面设计，在商品里加入男性用品，客户信息的保密以及自由度，在与顾客的在线沟通及留言沟通选择用更具有亲和力的语言。
