江苏自考2010年4月05962-招聘管理答案

2010年4月全国自考现代管理学真题一、单项选择题1.泰勒的《科学管理原理》是管理学的奠基之作，它诞生于(A)A.工商企业管理领域B.国家行政管理领域C.公共事务管理领域D.社会事务管理领域2.《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出："知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆"。

这反映出中国古代(C)A.自发的社会管理思想B.原始的人事管理思想C.朴素的系统管理思想D.机械的唯物主义思想3.甲工厂近期采取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。

这种改革的思想渊源可追溯到(B)A.安德鲁·尤尔B.罗伯特·欧文C.查尔斯·巴贝奇D.亚当·斯密4.某公共组织就某一公共事务进行决策，各利益方向公共组织施压，最终决策方案有利于压力较大的一方。

这说明该公共组织采用的是(D)A.理性决策模式B.有限理性决策模式C.渐进决策模式D.集团决策模式5.某单位开发一种产品，准备投入市场。

决策者根据市场调查，可以知道各种方案在不同条件下所获得的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。

这种决策是(B) A.确定型决策B.非确定型决策C.风险型决策D.追踪决策6.B公司的管理模式如下：总经理作为最高管理者，统一领导各职能部门的工作；职能部门在各自的职权范围内分别对业务部门行使领导权力。

该公司的行政体制形态是(D) A.多维制B.矩阵制C.直线制D.职能制7.科层组织理论认为，除了某些必须按规定选举产生的公职人员外，其他人员均应(C)A.聘任产生B.推荐产生C.委任产生D.竞争产生8.从总体看，中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于(A)A.正式组织B.公共组织C.自治组织D.民间组织9.某单位领导对人和生产都不关心，只以最小的努力来完成必须做的工作。

方舟学院2010年4月江苏省高等教育自学考试人力资源开发与管理参照答案课程代码：06093编一、单项选择题二、多项选择题三、填空题26.战略人力资源管理P16。

27.详细规划P51。

28.非经济性P282。

29.薪酬构造P302。

30.福利P315。

31.接受P253。

32.滞后P259。

33.信号P284。

34.内部P346。

35.诉讼P427。

四、名词解说36.工作评论：又被称为岗位测评、职位评估（job evaluation）,它是任职位描绘（jobdescription）的基础上,对职位自己所拥有的特征（比方职位对公司的影响、职责范围、任职条件、环境条件等）进行评论，以确立职位相对价值的过程。

P93。

37.绩效查核：是经过系统的方法、原理来评定和丈量员工任职务上的工作行为和工作成效。

P232。

38.职业年金模式：职业年金,又称公司年金、个人养老金计划、公司年金计划或增补养老保险计划，是指在政府强迫实行的基本养老保险制度以外，公司在国家政策的指导下，依据自己经济实力和经济情况成立的,旨在为本公司员工供给必定程度退休收入保障的制度。

P323。

39.团队奖赏：是依据组织、团队或许部门的业绩来进行奖金分派决议的一种方式。

P308。

40.医疗保险：是为了分担疾病危险带来的经济损失而建立的一项社会保险制度。

P325。

五、简答题41.简述人力资源规划的作用。

（6分）P49~51【参照答案】（1）人力资源规划是组织战略规划的中心部分。

（1分）（2）人力资源规划是组织适应动向发展需要的重要保证。

（1分）（3）人力资源规划是各项人力资源管理工作实践的起点和重要依照。

（2分）（4）人力资源规划有助于控制组织的人工成本。

（1分）（5）人力资源规划有助于调换员工的踊跃性。

（1分）42.简述管理人员评估存在的问题。

（6分）P161~162【参照答案】（1）主观任意性（1.5分）（2）评估方法单调，缺乏科学性（1.5分）（3）评论指标系统不全（1.5分）（4）评估结果缺乏后续支持（1.5分）43.简述绩效查核的主要内容。

招聘管理自考试题及答案6招聘管理自考试题及答案（6）一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 在招聘过程中，以下哪项不是应聘者需要准备的资料？A. 个人简历B. 身份证复印件C. 个人健康证明D. 个人信用报告答案：D2. 以下哪项不是招聘广告中通常包含的信息？A. 职位描述B. 工作地点C. 薪资范围D. 员工的血型要求答案：D3. 在面试过程中，面试官通常会采用哪种方法来评估应聘者的团队合作能力？A. 个人面试B. 小组讨论C. 笔试测试D. 背景调查答案：B4. 以下哪项不是员工背景调查的常规内容？A. 教育背景B. 工作经历C. 社交媒体活动D. 犯罪记录答案：C5. 根据劳动法规定，以下哪项不是用人单位在招聘时不得询问的内容？A. 应聘者的年龄B. 应聘者的性别C. 应聘者的宗教信仰D. 应聘者的专业技能答案：B6. 在招聘过程中，以下哪项不是筛选简历时的常见标准？A. 工作经验B. 教育背景C. 个人爱好D. 专业资格答案：C7. 以下哪项不是面试结束后，应聘者应该做的事情？A. 发送感谢信B. 询问面试结果C. 继续寻找其他职位D. 评估自己的面试表现答案：B8. 在招聘过程中，以下哪项不是对面试官的要求？A. 公正客观B. 尊重应聘者C. 穿着随意D. 准备充分答案：C9. 以下哪项不是员工入职培训的常见内容？A. 公司文化介绍B. 工作流程培训C. 个人财务规划D. 安全生产教育答案：C10. 在招聘过程中，以下哪项不是对应聘者的评估标准？A. 专业技能B. 工作经验C. 个人形象D. 家庭背景答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 招聘过程中，以下哪些因素可能会影响招聘效果？A. 招聘渠道的选择B. 招聘信息的发布时间C. 面试官的心情D. 应聘者的交通状况答案：A, B, C2. 以下哪些属于招聘过程中的评估工具？A. 心理测试B. 技能测试C. 社交媒体审查D. 星座分析答案：A, B, C3. 在面试过程中，以下哪些行为是面试官应该避免的？A. 打断应聘者的回答B. 提供虚假的公司信息C. 保持中立的表情D. 对所有应聘者一视同仁答案：A, B4. 以下哪些是员工背景调查可能涉及的内容？A. 教育背景核实B. 工作经历核实C. 个人信用记录D. 个人饮食习惯答案：A, B, C5. 在招聘过程中，以下哪些是合法的招聘条件？A. 年龄限制B. 性别限制C. 专业技能要求D. 健康状况要求答案：C, D三、判断题（每题1分，共5分）1. 用人单位可以在招聘广告中明确表示只招聘某一性别的员工。

所谓招聘，狭义上是指当组织出现人力资源（HR）需求后，借助一定的渠道吸引或寻找具备任职资格或适合者，并采取科学适用的方法从中甄选和确定合适的候选者予以聘用的工作过程。

招聘管理（Recruitment Management）就是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动,并加以计划、组织、指挥与控制,系统化和科学化管理,借以保证一定数量和质量的员工队伍,满足组织发展的需要.1、招聘管理的内容招募(Recruiting)：主要包括招聘计划的制订与审批，招聘渠道的选取，招聘信息的设计与发布，以及组织应聘者．主要目的是吸引求职者的注意，宣传组织形象，扩大组织在劳动力市场中的影响力，把组织所需的潜在员工尽量吸引过来．同时，达到劳动力供需双方信息的充分交流与沟通，顺利达成交易的目的．甄选(Selection)：是从职位申请者中选出组织需求的最合适人员的过程．它包括资格审查、初选、笔试、面试心理测试以及其它测试、体检、个人资料核实等内容。

这一阶段，人力资源管理工作的质量将直接影响组织最后的录取质量，也是招聘管理中技术性最强和难度最大的阶段。

录用(Employment)：主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等工作内容。

评估(Assessment)：主要内容包括：招聘结果的成效评估，如成本与效益评估，录用员工数量与质量评估；招聘方法的成效评估，如对所采用的选拔方法的信度与效度加以评估。

2、招聘管理的作用在人力资源管理这个大系统中，招聘管理是其中一个子系统，而且是最基础的始发系统，它决定着组织中今后各项人力资源管理业务能否顺利开展。

（１）有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率。

（２）有效的招聘管理会减少员工培训负担。

（３）有效的招聘管理会增强团队工作士气。

（４）有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率。

（５）有效的招聘管理会提高组织的绩效水平。

创造员工的高绩效，推动组织整体绩效水平的提高，是一个组织追求有效招聘管理的最高境界。

招聘管理自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 招聘管理中，以下哪项不是招聘的基本原则？A. 公平性B. 竞争性C. 合法性D. 保密性答案：B2. 在招聘过程中，以下哪项不是有效的选拔方法？A. 面试B. 笔试C. 背景调查D. 星座匹配答案：D3. 招聘广告中，以下哪项信息是必须包含的？A. 薪资待遇B. 工作地点C. 学历要求D. 所有选项答案：D4. 以下哪项不是招聘流程中的步骤？A. 发布招聘信息B. 筛选简历C. 进行培训D. 面试答案：C5. 根据劳动法规定，以下哪项是招聘过程中的禁止行为？A. 询问应聘者的工作经验B. 询问应聘者的健康状况C. 询问应聘者的婚姻状况D. 询问应聘者的教育背景答案：C6. 在招聘过程中，以下哪项是有效的评估应聘者的方法？A. 让应聘者进行角色扮演B. 让应聘者参加团队建设活动C. 让应聘者进行心理测试D. 所有选项答案：D7. 以下哪项不是招聘管理中常用的评估工具？A. 能力测试B. 性格测试C. 星座分析D. 技能测试答案：C8. 招聘管理中，以下哪项不是有效的面试技巧？A. 保持中立B. 倾听应聘者的回答C. 让应聘者主导面试D. 记录应聘者的关键信息答案：C9. 在招聘过程中，以下哪项不是有效的简历筛选标准？A. 相关工作经验B. 教育背景C. 兴趣爱好D. 技能证书答案：C10. 以下哪项不是招聘管理中常用的人才库管理方法？A. 建立人才库B. 定期更新人才库信息C. 忽略人才库信息D. 分类管理人才库答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 在招聘管理中，以下哪些因素会影响招聘效果？A. 招聘渠道的选择B. 招聘信息的准确性C. 招聘流程的合理性D. 招聘人员的专业性答案：ABCD2. 以下哪些措施可以提高招聘的效率？A. 使用在线招聘平台B. 建立内部推荐机制C. 定期举办招聘会D. 建立人才库答案：ABCD3. 在招聘过程中，以下哪些行为是符合职业操守的？A. 公平对待所有应聘者B. 保护应聘者的隐私C. 及时通知应聘者面试结果D. 避免对应聘者进行歧视答案：ABCD4. 以下哪些因素会影响应聘者的面试表现？A. 面试环境B. 面试官的态度C. 面试问题的难度D. 应聘者的准备程度答案：ABCD5. 在招聘管理中，以下哪些措施可以提高员工的留存率？A. 提供有竞争力的薪酬B. 提供职业发展机会C. 建立良好的企业文化D. 提供员工培训答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述招聘管理中，如何确保招聘信息的准确性和有效性？答案：确保招聘信息的准确性和有效性，可以通过以下步骤实现：首先，明确岗位要求和职责；其次，与相关部门沟通确认；再次，使用专业的招聘平台发布；最后，定期更新招聘信息。

自考本科05962招聘管理江苏高等教育自学考试人力资源管理专业第一章招聘管理概述一、名词解释1.招聘管理：就是对组织所需要的人力资源展开招募、甄选、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，进行系统化的科学管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。

2.人力资本：是指个人所拥有的知识和行为的生产潜能。

3.猎头公司：是指一些专门为企业招聘高级人才或特殊人才的机构。

二、填空1.招聘的具体过程是由：招募、甄选、录用、评估四个阶段组成。

甄选是招聘管理中技术性最强和难度最大的阶段。

2.招聘的目的（职能）：1.吸引人才 2.储备人才3.补充人才4.调节人才。

3.格卢克把寻找工作的人分为三类：最大限度利用机会者、满足者和有效利用机会者。

4.《中华人民共和国劳动合同法》于2007年6月29日通过审议，于2008年1月1日实施。

5.《就业服务与就业管理规定》于2008年1月1日起正式实施。

6.人力资源管理的最高层次就是运用组织文化来加以管理。

三、简答1.招聘管理的作用：（1）有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率（2）有效的招聘管理会减少员工的培训费用（3）有效的招聘管理会增强团队的工作士气（4）有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率（5）有效的招聘管理会提高组织的绩效水平2.招聘管理的构成要素：（1）招聘主体：招聘者（2）招聘对象：符合标准的候选人（3）招聘载体：信息的转播载体3.招聘管理的原则：（1）合法性原则（2）公平竞争原则（3）公开原则（4）真实性原则（5）全面性原则（6）人岗匹配、用人所长原则（7）效益原则（8）内外兼顾原则4.招聘的一般流程：（1）制定招聘计划（2）报批招聘计划（3）实施招聘计划（4）甄选（5）体检和录用（6）招聘评估5.招聘管理的四项基本职能（目的）：①“吸铁石”吸引人才②“蓄水池”储备人才③“补氧器”补充人才④“调节器”调节人才第二章影响企业招聘的因素一、名词解释1.企业形象：是指企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。

2015年4月江苏省高等教育自学考试05962招聘管理一、单项选择题(每小题1分,共25分)1.招聘者应具备的最重要的能力是表达能力和()A.反应能力B.适应能力C.协调能力D.观察能力2.参与招聘管理的人员应力争用最小的成本招聘到最适合组织的人员,也就是说,应尽量使招聘成本最小化、招聘效率最大化。

这一招聘管理的原则是()A.合法性原则B.效益原则.真实性原则D.公开性原则3.企业文化能够对企业的领导者和员工起引导作用这说明企业文化具有()A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D稳定功能4.由管理人员根据自己以往的经验,对人力资源影响因素的未来变化趋势进行主观判断,进而对人力资源需求情况进行预测。

这种人力资源需求预测的方法称为(A.德尔菲法B.头脑风暴法C.主观判断法D.回归分析法5.岗位分析者通过直接参与某项工作,从而细致地、深入地体验、了解、分析工作的特点和要求,在参与工作的过程中掌握有关工作的第一手资料的岗位分析方法是()A.主管人员分析法B.工作日志法C.关键事件法D工作实践法6.在结构化岗位分析法中,利用问卷的形式对管理有关工作要素如计划、组织、协调、控制、监督等进行描述的方法,称为A.职能式岗位分析法B.成果计划法C.管理岗位描述问卷法D.任务清单法7.在胜任力冰山模型中,决定外显行为的内在稳定的想法或念头被称为()A.知识B.动机C,社会角色D.自我认知8.属于影响招聘渠道选择的外部因素的是(A.行业薪资水平B.企业经营战略企业的发展前景D.企业的管理水平9.人的性格、思维方式、反应能力、行为习惯与心理生理特点被称为()A.气质…B.禀赋C.素质D.个性、10.选择招聘渠道时,招聘成本也是需要考虑的问题,要做到用最少的开支找到最合适的人才()A.经济性原则B.针对性原则C.实用性原则D.时效性原则11.招聘过程中最关键的环节,也是技术操作性最强的工作是()A.招募B.甄选c.录用D评估12.在面试过程中,面试官可以通过面试对应聘者进行了解,应聘者也可以在面试的过程中对所应聘的企业进行深入了解。

江苏自考4月招聘管理真题2012年4月江苏省高等教育自学考试05962招聘管理一二题号三四五六总分题分25 55 15 30 20 合分人得分一、单项选择题（每小题1分，共25分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。

1．组织在实施招聘计划时，应向应聘者提供真实的组织情况介绍和工作岗位，让应聘者比较客观、准确地了解该项工作，这项原则被专家们称为( ) A.合法性原则B．公平竞争原则C．公开原则D．真实性原则2．假设某厂生产一件产品平均需要0.1小时，计划每天要生产40000件产品，每人每天工作8小时，按1%的平均缺勤率计算，该厂需要的工人人数为( ) A. 500人B．505人C．1000人D.1010人3．在招聘管理中，从职位申请者中选出组织需要的最合适人员的过程，称为( ) A.招募B．录用C．甄选D．评估4．霍兰德的职业人格分类包括现实型、调研型、艺术型、常规型、企业型和( A.社会型B．理想型C．完美型D．情感型5．《就业服务与就业管理规定》正式实施于( ) A. 2005年1月1日B．2006年1月1日C．2007年1月1日D．2008年1月1日6．-般情况下，我们在见到一个人后，会产生初次印象，随后，我们会潜意识地去寻找巩固最初印象的信息和忽略削弱最初印象的信息，结果使我们难以保持清醒的头脑，由此产生的面试偏见称为( ) A. ．首因与近因效应C．因相似而引起的偏见B晕轮效应．D．第一印象产生的偏见7．利用互联网，提供能够满足市场需求的产品设计给生产型合作伙伴，而无需设立自己的生产单位的组织称为( ) A.单一组织B．传统组织C．虚拟组织D．非营利组织8．属于评价中心甄选方法的主要形式之一的是( ) A.人格测验B．能力倾向测验C．心理测验D．管理游戏9．企业人力资源规划包括两个层次的内容，分别为( )A.行动规划和需求规划B．总体规划和行动规划C．业务规划和需求规划D．总体规划和业务规划10.经济在运行过程中，会出现繁荣与衰退的周期性交替，经济学家依据实际情况，提出附加性劳动力假说和( ) A.直接性劳动力假说B．间接性劳动力假说C．乐观性劳动力假说D．悲观性劳动力假说11．人们头脑中所记忆的经验和理论，或者说是头脑中储存的信息，称为( ) A.智力B．创造力C．职业能力D．知识12.主试人员遵循事先规划出来的一系列问题向应试者提问，此种面试类型称为( ) A.定型式面试B．非定型式面试C．系列式面试D．压力性面试13.对人在工作中所体现出的观察力、注意力、记忆力、理解力、抽象思维能力等的测验称为( ) A.智力测验B．人格测验C．成就测验D．能力倾向测验14.传统的人员招聘中，对候选人的甄选如同在检验产品合格与否，此种选拔导向为( ) A．效益导向B．服务导向．C．产品导向D．效率导向15.劳动力市场上存在多种歧视，其中不同地域间求职者在劳动力市场上遭遇不同的对待，称为( ) A.地域歧视B．性别歧视C．年龄歧视D．身高歧视16.对企业现有人力资源状况进行调查、分析和统计的工作，称为( ) A.人力资源需求分析B．人力资源盘点C．人力资源供给预测D．人力资源规划策略的制定17．理想的面试步骤为( ) A.准备、正题、发问、回答、结束B．准备、正题、回答、结束及回顾C．准备、引入、正题、回答、评估D．准备、引入、正题、结束及回顾18.在人员素质测评中，用来表示测评对象基本单位的是( ) A.测评要素B．测评标志C．测评标度D．测评体系19.测评与选拔结果与另一个测评与选拔结果的一致性程度，称为( ) A.再测信度B．复本信度C．内在一致性信度D．评分者信度20.在面试提问时应遵循STAR原则，其中S代表( ) A.目标B．行为C．背景D．结果21.飞行能力测验、音乐能力测验、美术能力测验等属于( ) A. -般能力测验B．特殊能力测验C．投射法测验D．主题统觉测验22.在招聘评估中，要求评估围绕岗位要求拟订评估项目，内容必须正确、合理、必须与工作性质相符合，这体现了招聘评估的( ) A．有效性B．可靠性C．主观性D．客观性23.组织对应聘人员进行选拔、评价、考核等活动所发生的成本称为( A．招聘成本B．录用成本C．甄选成本D．招聘总成本24．用一些等级顺序明确的字词、字母或数字揭示测评标志状态及水平变化，此种测评标度的形式为( ) A.．我国国家公务员考试的类型包25 ．数量式标度C 量词式标度．括( B．等级式标度D．离散式标度 A.行政职业能力测试和素质测评B．自主式考试和统招式考试C．开放式考试和封闭式考试D．公开竞争性考试和非公开竞争性考试二、多项选择题（每小题1分，共5分）在下列每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案，请将正确答案全部选出．并将其字母标号填入题干的括号内。

20XX4月XX省高等教育自学考试〔真题+答案05962招聘管理一、单项选择题〔一题1分,共25题1、在招聘管理的实施过程中,主要任务为招聘结果和招聘方法的成效评估,该过程称为〔DA.招募B.甄选C.录用D.评估2、由于我国劳动力市场法规不完善,户口歧视、性别歧视等现象屡见不鲜,但随着法治体系的不断完善,类似情况逐步得到改观,如一些大中城市为吸引人才已取消户口限制,这体现了招聘管理的〔BA.合法性原则B.公平竞争原则C.真实性原则D.全面性原则3、《就业服务与就业管理规定》正式实施于〔CA.20XX1月1日B.20XX6月29日C.20XX1月1日D.20XX6月29日5、按照规划的性质,人力资源规划可分为〔DA.长期性规划和短期规划B.稳定性规划和不稳定规划C.确定性规划和不确定规划D.战略性规划和战术性规划6、一个销售人员一般年销售额为30万元,而过去两年企业的销售额为300万元,企业为此雇佣了10名销售人员,假设明年企业需要将销售额增加到600万元,如果销售收入、销售人员之间的比率不变,明年需要增加的销售人员为〔BA.5人B.6人C.8人D.10人7、根据数学中的回归原理对人力资源需求进行预测的方法,称为〔BA.比率分析法B.回归分析法C.简单平均法D.指数平均法8、通过观察、把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,把所有获得的工作信息进行整理,此种岗位分析的方法称为〔AA.工作日志法B.工作实践法C.主管人员分析法D.关键实践法9、美国学者弗拉赖根和贝勒斯于1954年提出的岗位分析方法为〔DA.工作日志法B.工作实践法C.主管人员分析法D.关键实践法10、在岗位说明书中,列出工作的名称、编号、工作所属部门或班组、工作地位、岗位说明书的编写日期、编写人员与审核人,以及文件确认时间等项目,属于〔AA.工作标识B.工作综述C.工作程序D.工作权限11、胜任素质的应用起源于〔BA.19世纪50年代B.20世纪50年代C.19世纪80年代D.20世纪80年代12、在胜任力冰山模型中,决定外显行为的内在稳定的想法或念头,称为〔CA.特质B.社会角色C.动机D.自我认知13、在招聘总费用中,培训费、安置费、公证费等支出,属于〔DA.人事费用B.招募费用C.甄选费用D.聘用费用14、某企业需招聘1名部门经理,招募时有20人应聘,则应聘率为〔CA.1/5B.1/10C.1/20D.1/3015、在招聘预算中,用于企业内招聘专员的工资、福利、差旅费支出和其他管理费用等支出,属于〔AA.内部预算B.外部预算C.直接预算D.间接预算16、选择招聘渠道时,招聘成本也是需要考虑的问题,要做到用最少的开支找到最适合的人才,这体现了招聘渠道的〔CA.时效性原则B.针对性原则C.经济型原则D.普适性原则17、在招聘广告设计上要注意AIDA法则,其中"D"是指〔AA.创造愿望B.促使行动C.吸引注意D.激发兴趣18、在工作知识测试过程中,测试内容是与应聘岗位有直接关系的专业知识,即要求应聘者具备履行岗位职责所需的能力或技能的相应专业学科的理论知识,这种测试类型称为〔BA.通用知识测试B.专业知识测试C.相关知识测试D.能力只是测试19、不同的管理技能适用不同的测评方法,其中智力状况的最佳测评方法为〔BA.公文处理B.笔试测试C.投射测验D.案例分析20、在面试过程中,由多名面试官组成面试团队对多名应聘者进行考察的面试方法,称为〔CA.个别面试B.小组面试C.集体面试D.结构面试21、面试官要求应聘者描述过去的工作经历中相应的关键行为,并可用STAR工具对应聘者的细节进行追问以确定真实性,其中R表示〔CA.任务B.行动C.结果D.情境22、面试官由于自己的人生经历、社会经验与价值观念,形成了对某一类人的固定印象,由此造成的面试工作中的认知偏差属于〔DA.首因效应B.晕轮效应C.顺序效应D.定势效应23、公文筐设计应遵循的基本原则包括针对性原则、系统性原则、关键性原则和〔DA.突发性原则B.结构化原则C.充分性原则D.标准化原则24、角色扮演的特点为逼真性、灵活性和〔DA.结构性B.系统性C.重复性D.针对性25在招聘评估中,录用人数与应聘人数的比,称为〔AA.录用比B.选择率C.应聘比D.招聘计划完成比二、多项选择〔一题1分,共5分26、招聘简章的主要内容包括〔A〔BA.招聘单位概况以及工种或专业介绍B.招聘名额、对象、条件和地区范围C.报名时间、地点、证件、费用D.考试时间、地点E.试用期、合同期以及录取后的各种待遇27、工作说明是有关工作范围、任务、责任、方法、技能、工作环境、工作联系及所需要人员种类的详细描述,可以概括为以下方面〔A〔B〔C〔D〔EA.工作名称分析B.工作规范分析C.工作环境分析D.工作条件分析E.工作过程分析28、目前,企业中比较常见的外部招聘渠道类型包括〔A〔B〔C〔D〔EA.广告媒体招聘B.校园招聘C.借助中介D.网络招聘E.熟人推荐29、评价中心技术的内涵可以归纳为〔A〔B〔C〔EA.多种技术和方法的综合应用B.应用与目标岗位工作具有高度相关的情况模拟练习C.由多名评价员共同做出评价D.由权威评价员给出权威性评价E.以目标岗位的工作内容和职务素质要求为出发点设计测评技术30、无领导小组讨论的缺点主要体现在〔A〔C〔EA.对讨论题目的要求较高B.对讨论题目的要求较低C.对评价者的要求较高D.对评价者的要求较低E.被评价者的表现往往受同一小组中其他成员表现的影响较大三、填空题〔一题1分,共5分31、招聘的构成要素包括招聘主体、招聘对象和招聘载体。

高等教育自学考试全国统一命题考试（模拟四）招聘管理（课程代码05962）一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.一般而言，评估招聘工作的标准为（）A.主观性、重复性和可靠性B.主观性、有效性、重复性C.重复性、有效性和客观性D.有效性、可靠性、客观性2.为了提高面试的有效性，应该提高面试问题的结构化程度，使面试双方的话题能集中在需要重点考察的内容上。

这一面试问题设计的原则是（）A.差异性原则B.凝聚性原则C.可评价原则D.可比性则3.好的招聘渠道应该适用于不同类型的人才招聘，因此在选择招聘渠道时，要结合岗位需求，确定理想的人才群体，有的放矢，这体现了招聘渠道的（）A.时效性原则B.针对性原则C.经济性原则D.普适性原则4.在招聘的数量评估中，某职位计划聘用的人数与这一职位实际报名人数的比率被称为（）A.选择率B.录用比C.招聘计划完成比D.录用成功比5.按照规划的性质，具有全局性、长远性的人力资源规划称为（）A.战略性人力资源规划B.战术性人力资源规划C.稳定性人力资源规划D.不稳定性人力资源规划6.在招聘总费用中，培训费、安置费、公证费等支出，属于（）A.人事费用B.招募费用C.甄选费用D.聘用费用7.由多名面试官组成面试团队多名应聘者进行考察的面试方法被称为（）A.个别面试B.小组面试C.压力面试D.集体面试8.在结构化岗位分析方法中，根据任务的完成情况、工作的重要程度和工作所花时间等三个方面设计问卷进行调查和分析的方法是（）A.动作分析法B.任务清单法C.管理岗位描述问卷法D.成果计划法9.背景调查中最困难但也是最有价值的一项工作是（）A.身份背景调查B.学历背景调查C.婚姻背景调查D.工作背景调查10.美国学者弗拉赖根和贝勒斯于1954年提出的岗位分析方法为（）A.工作日志法B.工作实践法C.主管人员分析法D.关键事件法11.在面试过程中，可以借鉴WASP模型，其中P表示（）A.提问B.欢迎C.提供信息并允许应聘者提问D.离开公司12.人力资源规划流程的首要步骤是（）A.战略制定B.环境分析C.规划制定D.规划实施13.在无领导小组讨论中，给应试者一些材料、工具或者道具，让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些由考官指定的物体来。

一、单项选择题1、岗位分析者通过访问任职者，了解他们所做的工作内容，为什么这样做与怎么样做，由此获得工作资料的岗位分析方法是（）A.观察法B.工作日志法C.访谈法D.工作实践法正确答案：C知识考点：解释：2、通过自我了解,选择合适的工作或事业投身其中并为之奋斗,对财富家庭、体闲、社交等作切实可行的规划,以满足自己的期望,这是().A.专业能力B.人生设计C.学习意愿D.适应环境正确答案：B知识考点：解释：3、胜任素质中的( )是指某人所具有特征或其典型的行为方式、动机决定外显行为的内在稳定的想法或念头A.技能B.特质C.自我认知D.社会角色正确答案：B知识考点：解释：4、在信息技术高度发达的当今社会,利用网络招聘是很多公司采用的方式,该种方式的优点不包括().A.受众人数大B.成本低廉C.成功率高D.具有初步筛选功能正确答案：C知识考点：解释：5、一般由上级主管人员向人力资源部门推荐其熟悉的,可以胜任某项工作的候选人,通过对候选人的审查、考核,最后确定该职位的最佳人选的内部招聘方法是().A.职位公告B.人才储备法C.熟人推荐法D.员工推荐法正确答案：D知识考点：解释：6、公文筐测试不仅能从多个角度评价一个人的管理技术和能力,还可以和增强其管理技术和能力,这体现了公文筐测验的()A.灵活性B.平等性C.直接性D.培训性正确答案：D知识考点：解释：7、人力资源计划规定了招聘的目标,即组织所要吸引的人员数目和类型,而()既决定了对待特殊人员的需求,也向招聘者提供了在招聘信息中将要用到的工作描述.A.薪酬管理B.绩效管理C.组织分析D.工作分析正确答案：D知识考点：解释：8、为了提高面试有效性,而提高面试问题的结构化程度,使面试双方的话题能凝聚在需要重点考察的内容上,这体现了面试问题设计的()A.差异性原则B.凝聚性原则C.可评价性与可比性原则D.指导性原则正确答案：B知识考点：解释：41、[简答题]简述企业对应聘者进行背景调查的最常用方法正确答案：（1）电话调查（2）网络调查（3）档案调查（4）访谈调查（5）发函调查（6）委托咨询公司调查知识考点：解释：42、[简答题]简述跟踪电话筛选的目的正确答案：（1）工作实际情况预先介绍（2）补充空缺信息（3）审定资格（4）回答问题知识考点：解释：43、[简答题]简述企业撰写广告词需要注意的技巧正确答案：(1)设计广告使其能抓住读者的注意力,促使他们深入阅读.(2)不要做出你无法遵守的承诺来误导候选人,对于晋升机会、挑战、责任等要诚实列出。

第一章招聘管理概述第一节招聘的基本概念招聘：就是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员给予录用的过程。

招聘的原因5点：1、新组建一个企业或部门；2、业务扩大，人手不够；3、队伍结构调整；4、职位空缺；5、提前培养或储备一批人才。

招聘的目的4点：1、吸引人才；2、储备人才；3、补充人才；4、调节人才。

第二节招聘管理类的基本概念招聘管理：就是对组织所需要的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，进行系统化和科学化管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。

招聘管理的具体过程由招募、甄选、录用、评估四个阶段组成的。

甄选是招聘管理中技术性最强和难度最大的阶段。

录用阶段主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等工作。

招聘管理的地位：招聘管理是人力资源中最基础的始发系统。

招聘管理的5点作用：1、提高员工的满意度和降低员工流失率；2、减少员工的培训费用；3、会增强团队的工作士气；4、会减少劳动纠纷的发生率；5、提高组织的绩效水平。

第三节招聘管理的构成要素招聘由招聘主体、招聘载体及招聘对象构成。

招聘者应具备的基本素质与能力3点：1、招聘者的个人品质要求（招聘者必须诚实、热情、公正、认真和尽职）；2、招聘者应该具备的能力（表达能力和观察能力是招聘者应具备的最重要的能力）；3、需要很广阔的知识面。

招聘者应掌握的基本技能3点：1、善于沟通；2、克服心理偏差；3、克服成见。

对职位寻找的研究集中在两个变量上：一是寻找工作的办法；二是寻找工作的强度。

个人在应聘过程中，必须做两个选择：1、职业选择；2、对企业的选择。

招聘的载体5个：1、职业介绍机构；2、招聘洽谈会；3、通过新闻媒体刊登、播放招聘广告；4、猎头公司；5、企业自行招聘、录用员工。

职业介绍机构：指依法设立的、从事职业介绍工作的专门机构，是为求职者和用人单位沟通联系，提供就业服务，促进求职者和用人单位相互选择，为充分开发和利用劳动力资源服务的机构。

A122·059622014年4月江苏省高等教育自学考试05962招聘管理一、单项选择题(每小题1分共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其字母标号填入题干的括号内。

1.在招聘管理的实施过程中,主要任务包括招聘计划的制定与审批、招聘渠道的选取、招聘信息的设计与发布以及组织应聘者,该过程称为()A.招募B甄选C.录用D评估2.在招聘管理的构成要素中,符合标准的候选人称为()A招聘主体B.招聘载体C.招聘对象D招聘途径3.参与招聘管理的人员应力争用最小的成本招聘到最适合组织的人员,也就是说,应尽量使招聘成本最小化、招聘效率最大化,这体现了招聘管理的()A.合法性原则B效益原则C.真实性原则D.全面性原则要4.企业文化对企业的领导者和员工起引导作用,这体现了企业文化的()A.导向功能B凝聚功能C激励功能D.稳定功能5.从规划时间来看,短期人力资源规划的期限一般为()A.6个月以下B.6个月到1年C.1年到3年D.3年以上6.企业战略制定的重要前提、基础和起点为()A.供求预测B环境分析C规划制定D效果评估7.一个销售人员一般年销售额为50万元,面过去两年企业的销售额为500万元,企业为此雇佣了10名销售人员。

假设明年企业需要将销售额增加到800万元,如果销售收入、销售人员之间的比率不变,明年需要增加的销售人员为(A.5人B.6人C.8人D.10人8找出过去人力资源变动的规律,其前提是企业内部人员有规律地转移,且转移概率有一定的规则,以此来推测未来人力资源变动趋势,此种人力资源供给预测的方法称为A档案资料分析法B.技能清单法C.管理人员接替图D马尔科夫分析法9在使用观察法进行岗位分析的过程中,适用于周期长和突发性事件比较多的工作的是()A直接观察法B.阶段观察法C.间接观察法D工作参与法10.在结构化岗位分析法中,根据国家的就业政策和国家对工作设计的法律指导线来进行分析的方法,称为(A职位分析问卷法B.关键事件技术法C扩展关键事件技术法D指导线导向岗位分析法11.在岗位说明书中,列出工作团队中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、各部门之间的关系,工作现场内外的文化设施社会习俗等属于()A.内外软性环境B.工作综述C.工作活动和程序D工作权限12在胜任力冰山模型中,个体对于社会规范的认知与理解,称为)A知识B社会角色C.技能D.自我认知13.在招聘总费用中,招聘面试班子成员的工资、福利、加班费等支出,属于(A.人事费用B招募费用C.甄选费用D聘用费用14.某企业需招聘4名部门经理,招募时有20人应聘,则应聘率为(A.1/5B.1/10C.1/20D.1/3015.在企业进行招聘预算核算时容易忽略但又占有相当比重的部分为()A.内部招聘预算B.外部招聘预算C直接招聘预算D.间接招聘预算16好的招聘渠道既要能在短时间内建立企业和求职者的相互了解,又要保证双方沟通足够便利,这体现了招聘渠道的() A.时效性原则B.针对性原则C经济性原则D普适性原则17.在面试过程中,面试官可以通过面试对应聘者进行了解,应聘者也可以在面试的过程中对所应聘的企业进行深入了解,这体现了面试具有()A.间接性B直接性C.双向性D主观性18.面试过程中的一般素质测评包括智力测试和()A.管理游戏B.无领导小组讨论C角色扮演D职业倾向测试19不同的管理技能适用不同的测评方法,中反应能力的最佳测评方法为()。

招聘管理自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 招聘管理的主要目的是（）。

A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 吸引和选拔合适的人才D. 提升企业形象答案：C2. 以下哪项不是招聘流程的一部分？（）。

A. 工作分析B. 发布招聘广告C. 员工培训D. 面试答案：C3. 工作分析的最终成果是（）。

A. 工作描述B. 工作评价C. 工作说明书D. 工作规范答案：C4. 在招聘过程中，以下哪项是最重要的法律考虑因素？（）。

A. 工资水平B. 工作地点C. 歧视D. 工作时间答案：C5. 以下哪项不是有效的面试技巧？（）A. 行为面试B. 压力面试C. 非结构化面试D. 情境面试答案：C6. 以下哪项不是员工选拔测试的目的？（）。

A. 评估候选人的技能和知识B. 预测候选人的工作表现C. 增加候选人的工作压力D. 确定候选人的潜力答案：C7. 以下哪项是背景调查的主要目的？（）A. 验证候选人的教育背景B. 确认候选人的工作经验C. 检查候选人的犯罪记录D. 所有上述选项答案：D8. 以下哪项不是员工入职培训的内容？（）A. 公司文化介绍B. 工作流程培训C. 个人职业规划D. 公司政策和程序答案：C9. 在招聘过程中，以下哪项是最重要的伦理考虑因素？（）A. 保密性B. 公平性C. 透明度D. 所有上述选项答案：D10. 以下哪项不是员工离职的主要原因？（）A. 工资不满意B. 工作不满意C. 缺乏晋升机会D. 公司地理位置偏远答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 招聘管理的主要功能包括（）。

A. 吸引人才B. 选拔人才C. 培训人才D. 保留人才答案：A, B, D12. 以下哪些因素会影响招聘流程？（）A. 劳动力市场状况B. 企业文化C. 招聘预算D. 技术进步答案：A, B, C, D13. 以下哪些是有效的招聘来源？（）A. 内部晋升B. 社交媒体C. 校园招聘D. 员工推荐答案：A, B, C, D14. 在面试过程中，面试官应该避免哪些行为？（）A. 偏见B. 歧视C. 泄露公司机密D. 过度友好答案：A, B, C15. 以下哪些是员工入职培训的目的？（）A. 减少新员工的焦虑B. 提高新员工的工作效率C. 促进新员工的团队合作D. 增加新员工的离职率答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共10分）16. 招聘管理是一个持续的过程，而不是一次性的活动。

A124·05962绝密★启用前2016年4月江苏省高等教育自学考试招聘管理试卷(通卡)课程代码05962)本试卷分为两部分,满分100分,考试时间150分钟第一部分为选择题,1页至4页,共4页。

应考者必须按试题顺序在“答题卡上按要求填涂,答在试卷上无效。

第二部分为非选择题,5页至5页,共1页。

应考者必须按试题顺序在“答题卡上作答,答在试卷上无效。

第一部分选择题(共30分)一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分1.在招聘管理的实施过程中,从职位申请者中选出组织需要的最合适的人员的过程,称为（）A.招募B.甄选C.录用D.评估2.中华人民共和国劳动合同法》正式实施于（）A.2005月1月1日B.2005年6月29日C.2008年1月1日D.2008年6月29日3.在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态,称为A.企业绩效B.企业文化C.企业政策D.企业形象4.求职者的求职动机与经济压力之间成A.正比关系B.反比关系C.类比关系D.非正比关系5.从规划时间来看,长期人力资源规划的期限一般为A.6个月以下B.6个月到1年C.1年到3年D.3年以上6.由管理人员根据自己以往的经验,对人力资源影响因素的未来变化趋势进行主观判断,进而对人力资源需求情况进行预测,此种人力资源需求预测的方法称为A.主观判断法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.回归分析法7.工作分析包含的要素有A.3个B.6个C.7个D.9个8.一个销售人员一般年销售额为60万元,而过去两年企业的销售额为600万元,企业为此雇佣了10名销售人员,假设明年企业需要将销售额增加到900万元,如果销售收入、销售人员之间的比率不变,明年需要增加的销售人员为A.5人B.6人C.8人D.10人9.某些工作,分析者不可能实际去做,或是不可能去现场观察或者存在难以观察的情况,或需要进行短时间或长时间心理特征的分析,以及被分析的对象是对文字理解有困难的人,在此情况下,需要采用的岗位分析方法为A.观察法B.工作日志法C.访谈法D.工作实践法10.在结构化岗位分析法中,既要给员工的活动范围进行定义又要测量员工活动水平的方法,称为A.职能式岗位分析法B.管理岗位描述问卷法C.成果计划法D.任务清单法11.在岗位说明书中,说明担任此职务的人员应具备的基本资格和条件的内容是A.工作标识B.工作综述C.工作要求D.工作权限12.在胜任力冰山模型中,对自己身份的知觉和评价,称为A.知识B.社会角色C.技能D.自我认知13.在招聘总费用中,电话费、差旅费、广告费、公办用品费等支出,属于A.人事费用B.招募费用C.甄选费用D.聘用费用14.某企业需招聘2名部门经理,有40人应聘,则应聘率为A.20%B.10%C.5%D.4%15.在起草人员招聘条件时,要将应聘者的就职条件分为A.必要条件和可行条件B.可行条件和现实条件C.现实条件和希望条件D.必要条件和希望条件16.好的招聘果道应该适用于不同类型的人才招聘,因此在选择招聘渠道时,要结合岗位需求,确定理想的人才群体,有的放矢,这体现了招聘渠道的A.时效性原则B.针对性原则C.经济性原则D.普适性原则17.人员测评与选拔结果的准确性或一致性程度,称为。

2010年4月0596 2一、单项选择题1’1.未来的人员选拔导向是A：服务导向 B：产品导向 C：个人导向 D：绩效导向2.从气质类型来看,具有精力旺盛,行动迅速,易于激励,性情直率,进取心强,但自制力差,性情急躁,主观任性,易于冲动等特点的人,属于 AA：胆汁质 B：多血质 C：黏液质 D：抑郁质3.由负责组织预测的人员将要解决的问题及相关信息以调查问卷的方式发给各位预测专家,由他们进行预测,并将预测方案在规定时间内收回,此种人力资源的需求预测方法称为 AA：德尔菲法 B：经验预测法 C：工作负荷法 D：比率分析法4.当企业中有些比较重要的岗位需要招聘人员时,让企业内部符合条件的员工从一个较低层级的岗位晋升到一个较高层级的岗位的过程就是 A A：内部提升 B：内部竞聘 C：内部调用 D：主管推荐5.对人在工作中所体现出的态度、兴趣、气质、自信心、价值观、动机与品德等的测验,称为 AA：人格测验 B：智力测验 C：成就测验 D：能力倾向测验6.在人员甄选过程中,以事业的需要、岗位的空缺为出发点,根据岗位对人员的资格要求来选用人员,这体现了人员甄选中的 AA：因事择人原则 B：人职匹配原则 C：用人所长原则 D：德才兼备原则7.霍兰德的职业人格分类包括现实型、常规型、艺术型、社会型、企业型和 B A：理想型 B：调研型 C：完美型 D：情感型8.假设某厂生产一件产品平均需要0.2小时,计划每天生产20000件产品,每人每天工作8小时,按1%的平均缺勤率计算,该工厂的工人人数为 BA：500人 B：505人 C：1000人 D：1010人9.在校园招聘中,中小企业通常采用的招聘方式为 BA：直接到相关学校院系招人 B：参加学校举办的专场人才招聘会C：派人到学校进行专场招聘会或宣讲会 D：参加人才市场招聘会10.在笔试的技巧中,对归纳提炼出来的知识点,进行聚同去异,使之成为系统的排列过程,此种方法称为 BA：归纳提炼法 B：系统排列法 C：“厚书变薄”法 D：串联建构法11.心理测验的测量对象为 BA：个体文化 B：个体行为 C：组织文化 D：组织行为12.根据劳动法和相关规定,劳动合同期限满六个月但不满一年的,对试用期的限定是 BA：不得设试用期 B：试用期不超过一个月 C：试用期不超过三个月 D：试用期不超过六个月13.测评与选拔结果与另一个测评与选拔结果的一致性程度称为 BA：再测信度 B：复本信度 C：内在一致性信度 D：评分者信度14.组织吧招聘的岗位、需求人数、所需人员的资格条件、招聘工作的起始及截止日期、待遇条件等向社会公开,这体现了招聘管理中的 CA：合法性原则 B：公平竞争原则 C：公开原则 D：真实性原则15.个人拥有的知识和行为的生产潜能称为 CA：经济资本 B：政治资本 C：人力资本 D：社会资本16.在各招聘渠道中,通过猎头公司来进行招聘,使用的岗位为 CA：一般职员岗位 B：所有岗位 C：资深专业人员或干部岗位 D：低端岗位17.在面试提问中应遵循STAR原则,其中R表示 CA：目标 B：背景 C：结果 D：行为18.影响人员甄选的因素有组织状况、决策速度、应聘者数量、试用期和 C A：组织结构 B：组织环境C：组织等级 D：组织流程19.对应聘者进行背景调查的最佳时间为 CA：笔试结束与准备面试的间隙 B：与面试同时进行C：面试结束与安排上岗的间隙D：安排上岗之后20.单位招聘成本包括 CA：内部成本、间接成本和核算成本 B：外部成本、直接成本和核算成本C：内部成本、外部成本和直接成本 D：内部成本、外部成本和间接成本21.测评结果与标准结果的相关系数成为 CA：时间效度分析 B：空间效度分析 C：关联效度分析 D：效果效度分析22.由一群主试人同事对应试者进行面试,此种面试类型成为 DA：定型式面试 B：结构性面试 C：系列式面试 D：陪审团式面试23.下列甄选方法中,属于评价中心的为 DA：人格测验 B：能力倾向测验 C：心理测验 D：角色扮演24.公文筐测试不仅能从多个角度评价一个人的管理技术和能力,还可以训练和增强其管理技术和能力,这体现了公文筐测验的 DA：灵活性 B：平等性 C：直接性 D：培训性25.在招聘评估中,评估者不受主观因素的影响,达到绝对的公平,这体现了招聘评估的 DA：有效性 B：可靠性 C：时效性 D：客观性二、多项选择题1’26.下列招聘方式中,属于传统招聘方式的为 ABCA：招聘会 B：报刊广告 C：员工内部推荐 D：网络招聘 E：中介猎头招聘27.国家公职人员考试录用中应遵循的基本原则有 ABDEA：公开原则 B：平等原则 C：功绩原则 D：竞争原则 E：择优原则28.评价中心与其他测评方法相比,其优势在于 ACDA：形象逼真性 B：静态性 C：动态性 D：综合性E：专一性29.组织文化在组织管理中的主要作用在于 ACDEA：激励作用 B：淡化作用 C：凝聚作用 D：规范作用 E：稳定作用30.下列人格测验中,属于自陈式量表法的有 BCDA：罗夏克墨迹测验B：明尼苏达多项人格测验C：爱德华个人兴趣量表D：青年性格问卷E：主题统觉测验三、填空题5’31.人员素质测评指标=测评要素+测评标度+ 测评标志 ;32.理想的面试步骤包括准备、引入、正题、结束及回顾 ;33.在人员甄选测试中,主试者设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突,要求几个应聘者分别扮演不同的角色,去处理各种不同的矛盾,考官通过对应聘者在扮演不同角色中试表现出来的行为进行观察和记录,测试器素质和潜能,此种方法称为角色扮演 ;34.劳动合同的主要内容包括三个方面：劳动关系主体、劳动合同客体和劳动合同的权利和义务 ;35.录用人员数量评估主要从三方面进行,分别为录用比、应聘比和招聘完成比 ;四、名词解释3’36.背景核查: 通常是用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证;37.面试法: 是一种在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段的甄选技术,是由表及里地测评应试者有关素质的方法38.评价中心:39.外部招聘40.心理测验: 心理测验主要是通过对人的一组可观测的样本行为,进行有系统的测量来推论人的心理特点五、简答题6’41.简述无领导小组讨论的特点答：1.对测试的题目要求高.2.对考官的评分技术要求高.3.一致性很难达到较高的程度.4.应聘者有存在做戏、表演或伪装的可能性.5.时间较长,费用相对高.42.简述人力资源规划的意义答：人力资源规划是人力资源管理工作的关键部分;如规划制定很糟糕,企业就可能缺少足够的员工,或相反由于员工过多不得不大量裁员,总之企业会由此遭受到各种人员配置问题的困扰;43.简述招聘管理的作用答：1有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工的流失率2,有效的招聘管理会减少员工培训负担3,有效的招聘管理会增强团队工作士气;4,有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率5有效的招聘管理会提高组织的绩效水平44.简述测评效度的概念及分类所谓测评效度,是指测评结果对所测素质反映的真实程度;1.效度是程度的概念2.效度是测评误差的综合反映效度的分类：1.内容效度分析是指实际测评到的内容与期望测评到的内容的一致性程度2.结构效度分析就是实际所测评的结果与所想测评素质的同构程度,一般采用实证法3.关联效度的分析关联效度的分析是通过效度系数进行的45.简述网络招聘的优劣势优点：体现为求职者和用人单位双方提供了更加便捷的互动交流平台;对於求职者来说,优势：容量大,更新快,突破时空,成本低廉,机会找上门.对用人单位来说,发布的招聘信息不受篇幅限制,可以让不同区域的更多求职者阅读,从而提高了找到理想人才的命中率,接收在线简历,方便保存、分类,建立企业的人才数据库等.缺点：信息难辨真伪,信息过时,简历过多,不受重视,个人信息有泄露之忧.六、论述题10’46.试析签订劳动合同时应注意的问题1.注意区分试用期、见习期、实习期2.合同形式、内容要合法47.是结合实际分析企业内部人力资源供给的影响因素和预测方法影响因素1对企业现有的人力资源统计,了解现有的员工数量和配置2分析企业职位调整政策和历年调整数据,统计调整比例3向各部门的人事决策了解可能出现的人事调整情况4将员工调整比例及各部门人事调整情况汇总,得出企业内部人力资源供给的影响因素;方法：1,技术调查,2,内部员工流动可能性矩阵图;3马科夫换矩阵;。

2010年4月全国自考现代管理学真题一、单项选择题1.泰勒的《科学管理原理》是管理学的奠基之作，它诞生于(A)A.工商企业管理领域B.国家行政管理领域C.公共事务管理领域D.社会事务管理领域2.《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出："知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆"。

这反映出中国古代(C)A.自发的社会管理思想B.原始的人事管理思想C.朴素的系统管理思想D.机械的唯物主义思想3.甲工厂近期采取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。

这种改革的思想渊源可追溯到(B)A.安德鲁·尤尔B.罗伯特·欧文C.查尔斯·巴贝奇D.亚当·斯密4.某公共组织就某一公共事务进行决策，各利益方向公共组织施压，最终决策方案有利于压力较大的一方。

这说明该公共组织采用的是(D)A.理性决策模式B.有限理性决策模式C.渐进决策模式D.集团决策模式5.某单位开发一种产品，准备投入市场。

决策者根据市场调查，可以知道各种方案在不同条件下所获得的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。

这种决策是(B) A.确定型决策B.非确定型决策C.风险型决策D.追踪决策6.B公司的管理模式如下：总经理作为最高管理者，统一领导各职能部门的工作；职能部门在各自的职权范围内分别对业务部门行使领导权力。

该公司的行政体制形态是(D) A.多维制B.矩阵制C.直线制D.职能制7.科层组织理论认为，除了某些必须按规定选举产生的公职人员外，其他人员均应(C)A.聘任产生B.推荐产生C.委任产生D.竞争产生8.从总体看，中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于(A)A.正式组织B.公共组织C.自治组织D.民间组织9.某单位领导对人和生产都不关心，只以最小的努力来完成必须做的工作。