江苏自考-05962招聘管理大纲
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所谓招聘,狭义上是指当组织出现人力资源(HR)需求后,借助一定的渠道吸引或寻找具备任职资格或适合者,并采取科学适用的方法从中甄选和确定合适的候选者予以聘用的工作过程。
招聘管理(Recruitment Management)就是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动,并加以计划、组织、指挥与控制,系统化和科学化管理,借以保证一定数量和质量的员工队伍,满足组织发展的需要.1、招聘管理的内容招募(Recruiting):主要包括招聘计划的制订与审批,招聘渠道的选取,招聘信息的设计与发布,以及组织应聘者.主要目的是吸引求职者的注意,宣传组织形象,扩大组织在劳动力市场中的影响力,把组织所需的潜在员工尽量吸引过来.同时,达到劳动力供需双方信息的充分交流与沟通,顺利达成交易的目的.甄选(Selection):是从职位申请者中选出组织需求的最合适人员的过程.它包括资格审查、初选、笔试、面试心理测试以及其它测试、体检、个人资料核实等内容。
这一阶段,人力资源管理工作的质量将直接影响组织最后的录取质量,也是招聘管理中技术性最强和难度最大的阶段。
录用(Employment):主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等工作内容。
评估(Assessment):主要内容包括:招聘结果的成效评估,如成本与效益评估,录用员工数量与质量评估;招聘方法的成效评估,如对所采用的选拔方法的信度与效度加以评估。
2、招聘管理的作用在人力资源管理这个大系统中,招聘管理是其中一个子系统,而且是最基础的始发系统,它决定着组织中今后各项人力资源管理业务能否顺利开展。
(1)有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率。
(2)有效的招聘管理会减少员工培训负担。
(3)有效的招聘管理会增强团队工作士气。
(4)有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率。
(5)有效的招聘管理会提高组织的绩效水平。
创造员工的高绩效,推动组织整体绩效水平的提高,是一个组织追求有效招聘管理的最高境界。
江苏高等教育自学考试人力资源管理专业第一章招聘管理概述一、名词解释1.招聘管理:就是对组织所需要的人力资源展开招募、甄选、录用、评估等一系列活动,并加以计划、组织、指挥与控制,进行系统化的科学管理,借以保证一定数量和质量的员工队伍,满足组织发展的需要。
2.人力资本:是指个人所拥有的知识和行为的生产潜能。
3.猎头公司:是指一些专门为企业招聘高级人才或特殊人才的机构。
二、填空1.招聘的具体过程是由:招募、甄选、录用、评估四个阶段组成。
甄选是招聘管理中技术性最强和难度最大的阶段。
2.招聘的目的(职能):1.吸引人才 2.储备人才3.补充人才4.调节人才。
3.格卢克把寻找工作的人分为三类:最大限度利用机会者、满足者和有效利用机会者。
4.《中华人民共和国劳动合同法》于2007年6月29日通过审议,于2008年1月1日实施。
5.《就业服务与就业管理规定》于2008年1月1日起正式实施。
6.人力资源管理的最高层次就是运用组织文化来加以管理。
三、简答1.招聘管理的作用:(1)有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率(2)有效的招聘管理会减少员工的培训费用(3)有效的招聘管理会增强团队的工作士气(4)有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率(5)有效的招聘管理会提高组织的绩效水平2.招聘管理的构成要素:(1)招聘主体:招聘者(2)招聘对象:符合标准的候选人(3)招聘载体:信息的转播载体3.招聘管理的原则:(1)合法性原则(2)公平竞争原则(3)公开原则(4)真实性原则(5)全面性原则(6)人岗匹配、用人所长原则(7)效益原则(8)内外兼顾原则4.招聘的一般流程:(1)制定招聘计划(2)报批招聘计划(3)实施招聘计划(4)甄选(5)体检和录用(6)招聘评估5.招聘管理的四项基本职能(目的):①“吸铁石”吸引人才②“蓄水池”储备人才③“补氧器”补充人才④“调节器”调节人才第二章影响企业招聘的因素一、名词解释1.企业形象:是指企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。
高纲1080江苏省高等教育自学考试大纲05962招聘管理南京大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室I、课程性质与设置目的要求一、课程性质和特点《招聘管理》课程是我省高等教育自学考试人力资源管理(本科段)的一门重要的专业课程,其任务是培养应考者系统地学习人力资源管理中招聘环节的基本概念和原理,了解招聘管理的现状和发展趋势,掌握招聘管理环节的基本理论和方法,深刻认识招聘管理在人力资源管理中的地位和作用,培养专门的人力资源管理人才。
二、本课程的基本要求本课程使用教材共分为九章。
在对招聘管理的基本概念加以介绍的基础上,对招聘中的流程、渠道、笔试与面试的技术设计、人员的甄选录用以及招聘评估等招聘管理中的各个环节做了深入的介绍和阐述,并对公职人员的招聘管理进行专门的分析。
通过对本书的学习,要求应考者对人力资源管理中的招聘管理环节有一个全面和正确的了解。
具体应达到以下要求:1、了解招聘管理的发展过程、现状、发展趋势,及其在人力资源管理中的地位与作用;2、理解并掌握招聘管理的理论基础和基本原理;3、掌握招聘管理的基本方法、操作步骤和应用。
三、本课程与相关课程的联系招聘管理作为人力资源管理中的重要环节,和人力资源管理中的其他环节有着重要的联系。
在招聘管理课程的研习过程中,要结合人力资源管理的各个环节来进行学习。
本课程的前修课程包括人力资源管理、人力资源战略、工作分析、人力资源规划等,这些课程可以帮助应考者更好地掌握招聘管理的原理、方法和应用。
II、考核目标(考核知识点、考核要求)第一章导论一、课程内容本章介绍了招聘管理的基本内容,包括招聘管理的含义、原则、作用、职能、发展趋势和管理环境。
二、学习要求通过本章的学习,要掌握招聘管理的概念、内容和作用,掌握招聘管理的基本原则、职能;了解经济环境、社会环境对招聘管理工作的影响;了解组织内部环境和法律环境对招聘管理工作的影响;了解招聘管理的发展趋势。
三、考核知识点和考核要求1、识记:招聘管理的概念、内容、作用;招聘管理的原则和职能;人力资本、社会资本等基本概念。
江苏高等教育自学考试人力资源管理专业第一章招聘管理概述一、名词解释1.招聘管理:就是对组织所需要旳人力资源展开招募、甄选、录取、评估等一系列活动,并加以计划、组织、指挥与控制,进行系统化旳科学管理,借以保证一定数量和质量旳员工队伍,满足组织发展旳需要。
2.人力资本:是指个人所拥有旳知识和行为旳生产潜能。
3.猎头企业:是指某些专门为企业招聘高级人才或特殊人才旳机构。
二、填空1.招聘旳详细过程是由:招募、甄选、录取、评估四个阶段构成。
甄选是招聘管理中技术性最强和难度最大旳阶段。
2.招聘旳目旳(职能):1.吸引人才 2.储备人才3.补充人才4.调整人才。
3.格卢克把寻找工作旳人分为三类:最大程度运用机会者、满足者和有效运用机会者。
4.《中华人民共和国劳动协议法》于6月29日通过审议,于1月1日实行。
5.《就业服务与就业管理规定》于1月1日起正式实行。
6.人力资源管理旳最高层次就是运用组织文化来加以管理。
三、简答1.招聘管理旳作用:(1)有效旳招聘管理可以提高员工旳满意度和减少员工流失率(2)有效旳招聘管理会减少员工旳培训费用(3)有效旳招聘管理会增强团体旳工作士气(4)有效旳招聘管理会减少劳动纠纷旳发生率(5)有效旳招聘管理会提高组织旳绩效水平2.招聘管理旳构成要素:(1)招聘主体:招聘者(2)招聘对象:符合原则旳候选人(3)招聘载体:信息旳转播载体3.招聘管理旳原则:(1)合法性原则(2)公平竞争原则(3)公开原则(4)真实性原则(5)全面性原则(6)人岗匹配、用人所长原则(7)效益原则(8)内外兼顾原则4.招聘旳一般流程:(1)制定招聘计划(2)报批招聘计划(3)实行招聘计划(4)甄选(5)体检和录取(6)招聘评估5.招聘管理旳四项基本职能(目旳):①“吸铁石”吸引人才②“蓄水池”储备人才③“补氧器”补充人才④“调整器”调整人才第二章影响企业招聘旳原因一、名词解释1.企业形象:是指企业通过外部特性和经营实力体现出来旳,被消费者和公众所认同旳企业总体印象。
江苏自考-05962招聘管理大纲江苏省高等教育自学考试大纲05962招聘管理南京大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室第一章招聘管理导论三、考核知识点和考核要求1、识记:1.招聘管理的概念,就是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动,并加以计划、组织、指挥与控制,系统化和科学化管理,借以保证一定数量和质量的员工队伍,满足组织发展的需要2.招聘管理内容:招募、甄选、录用、评估四个阶段组成。
3.招聘管理作用;1.可以提高员工的满意度和降低员工流失率2.可以减少员工培训负担3.会增加团队工作士气4.会减少劳动纠纷的发生率5.会提高组织的绩效水平4招聘管理的原则;1.合法性原则2.公平竞争原则3.公开原则4.真实性原则 5. 全面性原则 6.合适性原则7.效益原则8.内外兼顾原则职能:“吸铁石、蓄水池、补养器、调节器”1.吸引人才2.储备人才 3.补充人才 4.调节人才5.人力资本,个人所拥有的知识和行为的生产潜能6.社会资本,是指组织中人与人强烈的、善良的、可信的和合作的关系产生的生产潜能。
2、领会:组织内部环境和法律环境对招聘管理工作的影响。
组织内部环境影响招聘管理的因素主要有:组织战略、组织经营状况、组织管理水平和组织结构、组织文化等诸多因素。
法律环境对招聘管理工作的影响:3、应用:招聘管理发展的新趋势:1.人力资源管理成为新方向2.知识型管理和建立学习型组织成为新亮点3.伦理道德和社会责任成为关注点4.对人力资本创造的价值进行运用与开发成为重点5.文化管理成为一项重要内容经济环境对招聘管理工作的影响:经济制度、经济发展周期(附加性劳动力假说、悲观性劳动力假说)、国家的经济政策(宏观、微观经济政策)社会环境对招聘管理工作的影响:人力资本和社会资本时代的到来、互联网革命第二章招聘管理流程与策划三、考核知识点和考核要求识记:1.人力资源管理的基本流程:1.准备阶段2.招募阶段3.选择阶段4.录用评估阶段2.人力资源规划的概念,是一种战略规划,着眼于为未来的企业生产经营活动预先准备人力,持续和系统地分析企业在不断变化的条件下对人力资源的需求,并开发制定出与企业组织长期效益相适应的人事政策的过程。
20XX4月XX省高等教育自学考试〔真题+答案05962招聘管理一、单项选择题〔一题1分,共25题1、在招聘管理的实施过程中,主要任务为招聘结果和招聘方法的成效评估,该过程称为〔DA.招募B.甄选C.录用D.评估2、由于我国劳动力市场法规不完善,户口歧视、性别歧视等现象屡见不鲜,但随着法治体系的不断完善,类似情况逐步得到改观,如一些大中城市为吸引人才已取消户口限制,这体现了招聘管理的〔BA.合法性原则B.公平竞争原则C.真实性原则D.全面性原则3、《就业服务与就业管理规定》正式实施于〔CA.20XX1月1日B.20XX6月29日C.20XX1月1日D.20XX6月29日5、按照规划的性质,人力资源规划可分为〔DA.长期性规划和短期规划B.稳定性规划和不稳定规划C.确定性规划和不确定规划D.战略性规划和战术性规划6、一个销售人员一般年销售额为30万元,而过去两年企业的销售额为300万元,企业为此雇佣了10名销售人员,假设明年企业需要将销售额增加到600万元,如果销售收入、销售人员之间的比率不变,明年需要增加的销售人员为〔BA.5人B.6人C.8人D.10人7、根据数学中的回归原理对人力资源需求进行预测的方法,称为〔BA.比率分析法B.回归分析法C.简单平均法D.指数平均法8、通过观察、把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,把所有获得的工作信息进行整理,此种岗位分析的方法称为〔AA.工作日志法B.工作实践法C.主管人员分析法D.关键实践法9、美国学者弗拉赖根和贝勒斯于1954年提出的岗位分析方法为〔DA.工作日志法B.工作实践法C.主管人员分析法D.关键实践法10、在岗位说明书中,列出工作的名称、编号、工作所属部门或班组、工作地位、岗位说明书的编写日期、编写人员与审核人,以及文件确认时间等项目,属于〔AA.工作标识B.工作综述C.工作程序D.工作权限11、胜任素质的应用起源于〔BA.19世纪50年代B.20世纪50年代C.19世纪80年代D.20世纪80年代12、在胜任力冰山模型中,决定外显行为的内在稳定的想法或念头,称为〔CA.特质B.社会角色C.动机D.自我认知13、在招聘总费用中,培训费、安置费、公证费等支出,属于〔DA.人事费用B.招募费用C.甄选费用D.聘用费用14、某企业需招聘1名部门经理,招募时有20人应聘,则应聘率为〔CA.1/5B.1/10C.1/20D.1/3015、在招聘预算中,用于企业内招聘专员的工资、福利、差旅费支出和其他管理费用等支出,属于〔AA.内部预算B.外部预算C.直接预算D.间接预算16、选择招聘渠道时,招聘成本也是需要考虑的问题,要做到用最少的开支找到最适合的人才,这体现了招聘渠道的〔CA.时效性原则B.针对性原则C.经济型原则D.普适性原则17、在招聘广告设计上要注意AIDA法则,其中"D"是指〔AA.创造愿望B.促使行动C.吸引注意D.激发兴趣18、在工作知识测试过程中,测试内容是与应聘岗位有直接关系的专业知识,即要求应聘者具备履行岗位职责所需的能力或技能的相应专业学科的理论知识,这种测试类型称为〔BA.通用知识测试B.专业知识测试C.相关知识测试D.能力只是测试19、不同的管理技能适用不同的测评方法,其中智力状况的最佳测评方法为〔BA.公文处理B.笔试测试C.投射测验D.案例分析20、在面试过程中,由多名面试官组成面试团队对多名应聘者进行考察的面试方法,称为〔CA.个别面试B.小组面试C.集体面试D.结构面试21、面试官要求应聘者描述过去的工作经历中相应的关键行为,并可用STAR工具对应聘者的细节进行追问以确定真实性,其中R表示〔CA.任务B.行动C.结果D.情境22、面试官由于自己的人生经历、社会经验与价值观念,形成了对某一类人的固定印象,由此造成的面试工作中的认知偏差属于〔DA.首因效应B.晕轮效应C.顺序效应D.定势效应23、公文筐设计应遵循的基本原则包括针对性原则、系统性原则、关键性原则和〔DA.突发性原则B.结构化原则C.充分性原则D.标准化原则24、角色扮演的特点为逼真性、灵活性和〔DA.结构性B.系统性C.重复性D.针对性25在招聘评估中,录用人数与应聘人数的比,称为〔AA.录用比B.选择率C.应聘比D.招聘计划完成比二、多项选择〔一题1分,共5分26、招聘简章的主要内容包括〔A〔BA.招聘单位概况以及工种或专业介绍B.招聘名额、对象、条件和地区范围C.报名时间、地点、证件、费用D.考试时间、地点E.试用期、合同期以及录取后的各种待遇27、工作说明是有关工作范围、任务、责任、方法、技能、工作环境、工作联系及所需要人员种类的详细描述,可以概括为以下方面〔A〔B〔C〔D〔EA.工作名称分析B.工作规范分析C.工作环境分析D.工作条件分析E.工作过程分析28、目前,企业中比较常见的外部招聘渠道类型包括〔A〔B〔C〔D〔EA.广告媒体招聘B.校园招聘C.借助中介D.网络招聘E.熟人推荐29、评价中心技术的内涵可以归纳为〔A〔B〔C〔EA.多种技术和方法的综合应用B.应用与目标岗位工作具有高度相关的情况模拟练习C.由多名评价员共同做出评价D.由权威评价员给出权威性评价E.以目标岗位的工作内容和职务素质要求为出发点设计测评技术30、无领导小组讨论的缺点主要体现在〔A〔C〔EA.对讨论题目的要求较高B.对讨论题目的要求较低C.对评价者的要求较高D.对评价者的要求较低E.被评价者的表现往往受同一小组中其他成员表现的影响较大三、填空题〔一题1分,共5分31、招聘的构成要素包括招聘主体、招聘对象和招聘载体。
《招聘管理》教材:《招聘管理》,李中斌、卢冰、郑文智等编著,中国社会科学出版社,2008年版。
第一章招聘管理导论第一节招聘管理概述1.【名词】招聘管理:是对组织所需人力资源展开招募、选拔、录取、评估等一系列活动,并加以计划、组织、指挥与控制、系统化和科学化管理,借以保证一定数量和质量的员工队伍,满足组织发展的需要。
2.招聘管理的内容①招募:招募主要包括招聘计划的制定与审批、招聘渠道的选取、招聘信息的设计与开发,以及组织应聘者。
②甄选:甄选是从职位申请者中选出组织需要的最合适人员过程。
③录用:录用阶段主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等工作内容。
④评估:评估是招聘过程中必不可少的一个环节。
3.招聘管理的作用①有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率。
②有效的招聘管理会减少员工培训负担。
③有效的招聘管理会增强团队工作士气。
④有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率。
⑤有效的招聘管理会提高组织的绩效水平。
4.招聘管理的原则①合法性原则②公平竞争原则③公开原则④真实性原则⑤全面性原则⑥合适性原则⑦效益原则⑧内外兼顾原则5.招聘管理的四项基本职能①“吸铁石”吸引人才②“蓄水池”储备人才③“补氧器”补充人才④“调节器”调节人才6.人力资源管理发展的新趋势。
“人力资源管理”是20世纪60 年代在西方出现的一种管理新概念。
①人力资源管理成为新方向②知识型管理和建立学习型组织成为人力资源管理的新亮点以知识为对象的管理呈现的特点:A.建设学习型组织,开展组织学习与组织知识管理;B.重视员工知识素质的提高和潜能的发掘;C.利用领导集体和专家队伍的知识和智能,特别是战略性决策;D.人们对学习的认识从个人层次提高至组织层次。
③伦理道德和社会责任成为人力资源管理的关注点④对人力资本创造的价值进行运用与开发成为人力资源管理的重点⑤文化管理成为人力资源管理的一项重要内容7.招聘管理的发展①招聘管理日益战略化;②选拔阶段成为招聘管理中最重要的环节;③招聘管理的技术不断创新;④招聘管理与其它人力资源管理的关系日益密切;⑤招聘工作下放到职能部门;⑥招聘管理的内容日益扩大化;⑦招聘管理日益成为获得资源的活动;⑧招聘管理日益受到法律法规的约定:《中华人民共和国劳动合同法》、《就业服务与就业管理规定》均于2008年1月1日实施。
2013年4月江苏省高等教育自学考试历年试题05962招聘管理(含答案)(精选五篇)第一篇:2013年4月江苏省高等教育自学考试历年试题05962招聘管理(含答案)2013年4月江苏省高等教育自学考试(真题+答案)05962招聘管理一、单项选择题(一题1分,共25题)1、在招聘管理的实施过程中,主要任务为招聘结果和招聘方法的成效评估,该过程称为(D)A.招募 B.甄选 C.录用 D.评估2、由于我国劳动力市场法规不完善,户口歧视、性别歧视等现象屡见不鲜,但随着法治体系的不断完善,类似情况逐步得到改观,如一些大中城市为吸引人才已取消户口限制,这体现了招聘管理的(B)A.合法性原则B.公平竞争原则C.真实性原则D.全面性原则3、《就业服务与就业管理规定》正式实施于(C)A.2005年1月1日 B.2005年6月29日 C.2008年1月1日 D.2008年6月29日5、按照规划的性质,人力资源规划可分为(D)A.长期性规划和短期规划B.稳定性规划和不稳定规划C.确定性规划和不确定规划D.战略性规划和战术性规划6、一个销售人员一般年销售额为30万元,而过去两年企业的销售额为300万元,企业为此雇佣了10名销售人员,假设明年企业需要将销售额增加到600万元,如果销售收入、销售人员之间的比率不变,明年需要增加的销售人员为(B)A.5人 B.6人 C.8人 D.10人7、根据数学中的回归原理对人力资源需求进行预测的方法,称为(B)A.比率分析法 B.回归分析法 C.简单平均法 D.指数平均法8、通过观察、把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,把所有获得的工作信息进行整理,此种岗位分析的方法称为(A)A.工作日志法B.工作实践法C.主管人员分析法D.关键实践法9、美国学者弗拉赖根和贝勒斯于1954年提出的岗位分析方法为(D)A.工作日志法 B.工作实践法 C.主管人员分析法 D.关键实践法10、在岗位说明书中,列出工作的名称、编号、工作所属部门或班组、工作地位、岗位说明书的编写日期、编写人员与审核人,以及文件确认时间等项目,属于(A)A.工作标识B.工作综述C.工作程序D.工作权限11、胜任素质的应用起源于(B)A.19世纪50年代B.20世纪50年代C.19世纪80年代D.20世纪80年代12、在胜任力冰山模型中,决定外显行为的内在稳定的想法或念头,称为(C)A.特质 B.社会角色 C.动机 D.自我认知13、在招聘总费用中,培训费、安置费、公证费等支出,属于(D)A.人事费用 B.招募费用 C.甄选费用 D.聘用费用14、某企业需招聘1名部门经理,招募时有20人应聘,则应聘率为(C)A.1/5 B.1/10 C.1/20 D.1/3015、在招聘预算中,用于企业内招聘专员的工资、福利、差旅费支出和其他管理费用等支出,属于(A)A.内部预算B.外部预算C.直接预算D.间接预算16、选择招聘渠道时,招聘成本也是需要考虑的问题,要做到用最少的开支找到最适合的人才,这体现了招聘渠道的(C)A.时效性原则B.针对性原则C.经济型原则D.普适性原则17、在招聘广告设计上要注意AIDA法则,其中“D”是指(A)A.创造愿望B.促使行动C.吸引注意D.激发兴趣18、在工作知识测试过程中,测试内容是与应聘岗位有直接关系的专业知识,即要求应聘者具备履行岗位职责所需的能力或技能的相应专业学科的理论知识,这种测试类型称为(B)A.通用知识测试 B.专业知识测试 C.相关知识测试 D.能力只是测试19、不同的管理技能适用不同的测评方法,其中智力状况的最佳测评方法为(B)A.公文处理 B.笔试测试 C.投射测验 D.案例分析20、在面试过程中,由多名面试官组成面试团队对多名应聘者进行考察的面试方法,称为(C)A.个别面试B.小组面试C.集体面试D.结构面试21、面试官要求应聘者描述过去的工作经历中相应的关键行为,并可用STAR工具对应聘者的细节进行追问以确定真实性,其中R表示(C)A.任务 B.行动 C.结果 D.情境22、面试官由于自己的人生经历、社会经验与价值观念,形成了对某一类人的固定印象,由此造成的面试工作中的认知偏差属于(D)A.首因效应B.晕轮效应C.顺序效应D.定势效应23、公文筐设计应遵循的基本原则包括针对性原则、系统性原则、关键性原则和(D)A.突发性原则B.结构化原则C.充分性原则D.标准化原则24、角色扮演的特点为逼真性、灵活性和(D)A.结构性B.系统性 C.重复性 D.针对性25在招聘评估中,录用人数与应聘人数的比,称为(A)A.录用比 B.选择率 C.应聘比 D.招聘计划完成比二、多项选择(一题1分,共5分)26、招聘简章的主要内容包括(A)(B)A.招聘单位概况以及工种或专业介绍B.招聘名额、对象、条件和地区范围C.报名时间、地点、证件、费用D.考试时间、地点E.试用期、合同期以及录取后的各种待遇27、工作说明是有关工作范围、任务、责任、方法、技能、工作环境、工作联系及所需要人员种类的详细描述,可以概括为以下方面(A)(B)(C)(D)(E)A.工作名称分析 B.工作规范分析 C.工作环境分析 D.工作条件分析 E.工作过程分析28、目前,企业中比较常见的外部招聘渠道类型包括(A)(B)(C)(D)(E)A.广告媒体招聘 B.校园招聘 C.借助中介 D.网络招聘E.熟人推荐29、评价中心技术的内涵可以归纳为(A)(B)(C)(E)A.多种技术和方法的综合应用B.应用与目标岗位工作具有高度相关的情况模拟练习C.由多名评价员共同做出评价D.由权威评价员给出权威性评价E.以目标岗位的工作内容和职务素质要求为出发点设计测评技术30、无领导小组讨论的缺点主要体现在(A)(C)(E)A.对讨论题目的要求较高 B.对讨论题目的要求较低 C.对评价者的要求较高 D.对评价者的要求较低E.被评价者的表现往往受同一小组中其他成员表现的影响较大三、填空题(一题1分,共5分)31、招聘的构成要素包括招聘主体、招聘对象和招聘载体。
第一章招聘管理概述第一节招聘的基本概念招聘:就是指企业为了发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的要求,寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员,并从中选出适宜人员给予录用的过程。
招聘的原因5点:1、新组建一个企业或部门;2、业务扩大,人手不够;3、队伍结构调整;4、职位空缺;5、提前培养或储备一批人才。
招聘的目的4点:1、吸引人才;2、储备人才;3、补充人才;4、调节人才。
第二节招聘管理类的基本概念招聘管理:就是对组织所需要的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动,并加以计划、组织、指挥与控制,进行系统化和科学化管理,借以保证一定数量和质量的员工队伍,满足组织发展的需要。
招聘管理的具体过程由招募、甄选、录用、评估四个阶段组成的。
甄选是招聘管理中技术性最强和难度最大的阶段。
录用阶段主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等工作。
招聘管理的地位:招聘管理是人力资源中最基础的始发系统。
招聘管理的5点作用:1、提高员工的满意度和降低员工流失率;2、减少员工的培训费用;3、会增强团队的工作士气;4、会减少劳动纠纷的发生率;5、提高组织的绩效水平。
第三节招聘管理的构成要素招聘由招聘主体、招聘载体及招聘对象构成。
招聘者应具备的基本素质与能力3点:1、招聘者的个人品质要求(招聘者必须诚实、热情、公正、认真和尽职);2、招聘者应该具备的能力(表达能力和观察能力是招聘者应具备的最重要的能力);3、需要很广阔的知识面。
招聘者应掌握的基本技能3点:1、善于沟通;2、克服心理偏差;3、克服成见。
对职位寻找的研究集中在两个变量上:一是寻找工作的办法;二是寻找工作的强度。
个人在应聘过程中,必须做两个选择:1、职业选择;2、对企业的选择。
招聘的载体5个:1、职业介绍机构;2、招聘洽谈会;3、通过新闻媒体刊登、播放招聘广告;4、猎头公司;5、企业自行招聘、录用员工。
职业介绍机构:指依法设立的、从事职业介绍工作的专门机构,是为求职者和用人单位沟通联系,提供就业服务,促进求职者和用人单位相互选择,为充分开发和利用劳动力资源服务的机构。
A124·05962绝密★启用前2016年4月江苏省高等教育自学考试招聘管理试卷(通卡)课程代码05962)本试卷分为两部分,满分100分,考试时间150分钟第一部分为选择题,1页至4页,共4页。
应考者必须按试题顺序在“答题卡上按要求填涂,答在试卷上无效。
第二部分为非选择题,5页至5页,共1页。
应考者必须按试题顺序在“答题卡上作答,答在试卷上无效。
第一部分选择题(共30分)一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分1.在招聘管理的实施过程中,从职位申请者中选出组织需要的最合适的人员的过程,称为()A.招募B.甄选C.录用D.评估2.中华人民共和国劳动合同法》正式实施于()A.2005月1月1日B.2005年6月29日C.2008年1月1日D.2008年6月29日3.在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态,称为A.企业绩效B.企业文化C.企业政策D.企业形象4.求职者的求职动机与经济压力之间成A.正比关系B.反比关系C.类比关系D.非正比关系5.从规划时间来看,长期人力资源规划的期限一般为A.6个月以下B.6个月到1年C.1年到3年D.3年以上6.由管理人员根据自己以往的经验,对人力资源影响因素的未来变化趋势进行主观判断,进而对人力资源需求情况进行预测,此种人力资源需求预测的方法称为A.主观判断法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.回归分析法7.工作分析包含的要素有A.3个B.6个C.7个D.9个8.一个销售人员一般年销售额为60万元,而过去两年企业的销售额为600万元,企业为此雇佣了10名销售人员,假设明年企业需要将销售额增加到900万元,如果销售收入、销售人员之间的比率不变,明年需要增加的销售人员为A.5人B.6人C.8人D.10人9.某些工作,分析者不可能实际去做,或是不可能去现场观察或者存在难以观察的情况,或需要进行短时间或长时间心理特征的分析,以及被分析的对象是对文字理解有困难的人,在此情况下,需要采用的岗位分析方法为A.观察法B.工作日志法C.访谈法D.工作实践法10.在结构化岗位分析法中,既要给员工的活动范围进行定义又要测量员工活动水平的方法,称为A.职能式岗位分析法B.管理岗位描述问卷法C.成果计划法D.任务清单法11.在岗位说明书中,说明担任此职务的人员应具备的基本资格和条件的内容是A.工作标识B.工作综述C.工作要求D.工作权限12.在胜任力冰山模型中,对自己身份的知觉和评价,称为A.知识B.社会角色C.技能D.自我认知13.在招聘总费用中,电话费、差旅费、广告费、公办用品费等支出,属于A.人事费用B.招募费用C.甄选费用D.聘用费用14.某企业需招聘2名部门经理,有40人应聘,则应聘率为A.20%B.10%C.5%D.4%15.在起草人员招聘条件时,要将应聘者的就职条件分为A.必要条件和可行条件B.可行条件和现实条件C.现实条件和希望条件D.必要条件和希望条件16.好的招聘果道应该适用于不同类型的人才招聘,因此在选择招聘渠道时,要结合岗位需求,确定理想的人才群体,有的放矢,这体现了招聘渠道的A.时效性原则B.针对性原则C.经济性原则D.普适性原则17.人员测评与选拔结果的准确性或一致性程度,称为。
因自己刚参加完考试,所以特整理出来供大家参考学习!一、名词解释1、企业形象是指企业通过外部特征(如产品特点、人员风格、行销策略等)和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象.2、招聘渠道招聘渠道就是以协助组织提升招聘效率为目的,建立在组织与应聘者之间的一种信息发布及沟通的途径.3、单位招聘成本单位招聘成本指的是组织为了招聘和雇佣员工而在他们每个人身上平均花去的费用.4、招聘效度招聘效度是指测评结果对所测素质反映的真实程度,亦即实际测评结果所能够达到测评对象的实际程度是多少。
5、甄选成本甄选成本是组织对应聘人员进行遴选、评价、考核,以做出录用决策过程中所支付的成本。
二、简答题1、人力资源规划的流程;P61(1)战略制定(2)环境分析(3)供求预测(4)规划制定(5)规划实施(6)效果评估2、要想成为一名合格的招聘者,应具备哪些能力?P126具备多方面的能力:较强的工作能力;较强的应变能力;协调和交流能力;观察能力;良好的自我认识能力3、面试的准备与组织工作可以分为哪几部分?P224(1)面试前的准备(2)面试环境的布置(3)面试问题的设计(4)确定面试方法(5)面试考官的选择4、评价中心技术的流程:确定目标;工作分析;确定评价标准;选择评价中心技术;设计评价方案;选择评价人员;培训评价人员;选择被评价人员;指导被评价人员;实施评价中心;报告和反馈评价结果.5、笔试的作用?P200(1)是用人单位对求职者的专业知识及文字表达能力和书写态度等综合能力的一次有据可查的测试;(2)是能防止用人唯亲等不正之风,也可以作为求职者能力的留档记录;(3)是笔试得分比较可靠,对求职者比较公平;四是笔试是用人单位测试求职者能力的主要依据。
三、论述题1、影响企业招聘的外部因素;P35(1)国家有关的法律法规(2)劳动力市场的状况(3)国家宏观经济形势(4)技术进步2、评价中心技术的特点;P262(1)情景模拟性是评价中心的根本特点(2)就技术运用而言,评价中心具有综合性(3)就评价内容而言,评价中心具有全面性和针对性(4)就评价过程而言,评价中心具有动态性(5)就测评功能而言,评价中心具有预测性(6)成本较高,操作难度大。
05962招聘管理复习资料招聘管理单选题1、招募主要包括招聘计划的制定与审批、招募渠道的选取、招聘信息的设计与发布,以及组织应聘者。
2、甄选是从职位申请者中选出组织需要的最合适的人员的过程。
3、录用阶段主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等内容。
4、评估是招聘过程中必不可少的一个环节。
5、招聘主体就是招聘者,招聘载体是信息的传播载体,招聘对象则是符合标准的候选人,三者缺一不可。
6、招聘主体7、招聘对象8、合法性原则。
招聘工作应严格遵守国家相关法律和政策的规定,不得违背法律法规要求,否则组织将承担相应的法律责任。
9、公平竞争原则是指组织在招聘过程中,应当平等对待所有的应聘者,努力营造一种公平竞争的氛围。
10、公开原则是指把招聘的岗位,需求人数、所需人员的资格条件、招聘工作的起始及截止日期、待遇条件等向社会公开。
11、真实性原则。
组织在实施招聘计划时,应向应聘者提供真实的组织情况介绍和工作岗位,包括该职位的优势和缺点,让应聘者比较客观、准确地了解该项工作,这项原则被专家们称为真实性原则。
12、效益原则。
参与招聘管理的人员应力争最小的成本招聘到最适合的人员,也就是说,应尽量使招聘成本最小化、招聘效率最大化。
13、《劳动合同法》于2008年1月1日起实施。
14、在《劳动合同法》里有一条特别明确,只要员工被招聘进了企业,就已经与企业建立了劳动关系,企业必须要在一个月内与员工签订劳动合同。
15、《就业服务与就业管理规定》也于2008年1月1日起正式实施。
16、企业文化石在一定的社会条件历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质状态。
17、导向功能,即通过它对企业的领导者和员工起引导作用。
18、凝聚功能,企业文化能够在企业中创造一种信任、友爱的和谐气氛,能够培育员工对组织的团体意思,促进全体员工的理解与支持,在企业员工之间形成强大的凝聚力和向心力。
19、激励功能,企业文化石一种内在于企业机体中的精神和价值观念,使每一个员工都会明确自己存在的价值和自己的行为的价值,这样可以激发员工无比的自豪和主人翁的责任感。
江苏省高等教育自学考试大纲05962招聘管理南京大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室I、课程性质与设置目的要求一、课程性质和特点《招聘管理》课程是我省高等教育自学考试人力资源管理(本科段)的一门重要的专业课程,其任务是培养应考者系统地学习人力资源管理中招聘环节的基本概念和原理,了解招聘管理的现状和发展趋势,掌握招聘管理环节的基本理论和方法,深刻认识招聘管理在人力资源管理中的地位和作用,培养专门的人力资源管理人才。
二、本课程的基本要求本课程使用教材共分为九章。
在对招聘管理的基本概念加以介绍的基础上,对招聘中的流程、渠道、笔试与面试的技术设计、人员的甄选录用以及招聘评估等招聘管理中的各个环节做了深入的介绍和阐述,并对公职人员的招聘管理进行专门的分析。
通过对本书的学习,要求应考者对人力资源管理中的招聘管理环节有一个全面和正确的了解。
具体应达到以下要求:1、了解招聘管理的发展过程、现状、发展趋势,及其在人力资源管理中的地位与作用;2、理解并掌握招聘管理的理论基础和基本原理;3、掌握招聘管理的基本方法、操作步骤和应用。
三、本课程与相关课程的联系招聘管理作为人力资源管理中的重要环节,和人力资源管理中的其他环节有着重要的联系。
在招聘管理课程的研习过程中,要结合人力资源管理的各个环节来进行学习。
本课程的前修课程包括人力资源管理、人力资源战略、工作分析、人力资源规划等,这些课程可以帮助应考者更好地掌握招聘管理的原理、方法和应用。
II、考核目标(考核知识点、考核要求)第一章导论一、课程内容本章介绍了招聘管理的基本内容,包括招聘管理的含义、原则、作用、职能、发展趋势和管理环境。
二、学习要求通过本章的学习,要掌握招聘管理的概念、内容和作用,掌握招聘管理的基本原则、职能;了解经济环境、社会环境对招聘管理工作的影响;了解组织内部环境和法律环境对招聘管理工作的影响;了解招聘管理的发展趋势。
三、考核知识点和考核要求1、识记:招聘管理的概念、内容、作用;招聘管理的原则和职能;人力资本、社会资本等基本概念。
2、领会:组织内部环境和法律环境对招聘管理工作的影响。
3、应用:招聘管理发展的新趋势;经济环境对招聘管理工作的影响;社会环境对招聘管理工作的影响。
第二章招聘管理流程与策划一、课程内容本章介绍了招聘管理的基本流程与招聘策划,包括招聘管理的基本流程、招聘对象的素质、人力资源规划以及招聘策划等内容。
二、学习要求通过本章的学习,要掌握招聘的基本流程;掌握招聘对象的素质及其素质分析;掌握人力资源规划的概念、意义、内容和程序;了解人力资源供求预测的方法;掌握招聘策划的内容。
三、考核知识点和考核要求1、识记:人力资源管理的基本流程;人力资源规划的概念、意义;人力资源规划两个层次的具体内容。
2、领会:了解招聘对象的素质及其素质分析;人力资源规划与招聘策划的关系。
3、应用:人力资源规划的内容和程序;人力资源供求预测的具体方法;企业外部和内部人力资源供给的影响因素和预测的方法。
第三章招聘渠道的设计一、课程内容本章介绍了招聘的基本渠道,即内部招聘和外部招聘,及其各自的途径和优缺点。
二、学习要求通过本章的学习,要了解内部招聘和外部招聘的渠道;掌握校园招聘的意义、形式、流程、优缺点;掌握网络招聘的概念、优缺点、实施的基本策略;了解中介猎头公司的发展史及其分类、业务开展方式、使用与管理方法。
三、考核知识点和考核要求1、识记:内部招聘的含义及其渠道;外部招聘的含义及其渠道。
2、领会:校园招聘的意义、形式、流程、优缺点和特征;网络招聘的含义和优缺点;猎头行业开展业务的步骤、发展趋势。
3、应用:有效实施网络招聘的策略。
第四章笔试与面试技术一、课程内容本章介绍了在招聘管理过程中,笔试和面试的基本技术,包括笔试的含义、作用、种类、方法与技巧等;面试的含义、特点、类型、步骤与技巧。
二、学习要求通过本章的学习,要了解笔试的含义、作用、种类、准备、方法与技巧;面试的含义、特点、类型、步骤与技巧;掌握面试提纲的基本内容;了解行为面试法,能够运用STAR原则进行面试;掌握提问的技巧与禁忌,了解在面试中常见的偏见。
三、考核知识点和考核要求1、识记:笔试;面试;心理测验;面试中的STAR原则。
2、领会:笔试的种类、准备、技巧;面试的具体类型和特点。
第五章心理测验与评价中心技术一、课程内容本章介绍了招聘管理过程中的心理测验技术和评价中心技术。
二、学习要求通过本章的学习,要掌握心理测验的基本概念以及各种常用的心理测验的技术;了解评价中心技术的含义、方法、种类及其应用。
三、考核知识点和考核要求1、识记:心理测验;能力倾向测验的功能分类;人格测验及其种类;评价中心及各方法的含义;评价中心法的优缺点。
2、领会:心理测验的基本特点;一般能力测验的基本内容;无领导小组讨论的优点和特点。
3、应用:评价中心法在应用时的注意事项。
第六章人员甄选与录用一、课程内容本章介绍了人员甄选的基本概念与程序;人员录用的流程等。
二、学习要求通过本章的学习,要掌握甄选的原则、基本流程;掌握甄选的程序与人员录用的流程;掌握背景核查的意义、主要内容、流程、注意事项;体检的意义、种类;了解劳动合同的基本范畴以及相关的法律条款。
三、考核知识点和考核要求1、识记:人员素质测评的含义、指标、基本原理;录用程序的流程;背景核查的含义;劳动合同的含义和主要内容;实习期。
2、领会:人员甄选的作用和原则;体检的意义。
3、应用:背景核查的主要流程、应注意的问题;劳动合同的签订。
第七章招聘评估一、课程内容本章介绍了招聘评估的基本作用、指标方法、测试结果的评估以及面试过程的评估。
二、学习要求通过本章的学习,要了解招聘评估的基本概念和作用;熟练掌握录用评估的方法,如成本效益评估方法和单位招聘成本评估方法;理解用人单位评估招聘工作效率的重要性。
三、考核知识点和考核要求1、识记:招聘评估的含义、标准、作用;录用人员数量评估;招聘核算。
2、领会:测试结果的可靠性与有效性分析。
3、应用:招聘评估的工作标准及方法;招聘测评信度和效度的含义和类型。
第八章公职人员的招聘管理一、课程内容本章介绍了公职人员的招募、甄选,以及公职人员的考试录用制度。
二、学习要求通过本章的学习,要了解公职人员的选拔原则与条件,了解公职人员录用考试录用的制度;理解国家公职人员的招聘与国家公务员录用的区别;掌握公职人员招聘来源及方法。
三、考核知识点和考核要求1、识记:公职人员甄选的意义;公职人员考试录用的意义和原则;公职人员考试录用的范围、种类与程序。
2、领会:公职人员招募前的准备;人员招募的方法与渠道;人员甄选的方法和技术;考试录用的机关;西方各国政府考录机关的发展趋势。
第九章招聘管理制度范例(本章内容不做考核要求)Ⅲ、有关说明和实施要求一、关于“课程内容与考核目标”中有关提法的说明在大纲的考核要求中,提出了“领会”、“掌握”、“应用”等三个能力层次的要求,它们的含义是:1、识记:要求应考者掌握有关的知识点,正确理解和记忆相关内容的原理、方法步骤等。
2、领会:要求应考者能够理解有关知识点的内涵与外延等主要内容,熟悉其内容要点之间的区别与联系,并能根据考核的不同要求,做出正确的判断、解释、说明和阐述。
3、应用:要求应考者必须对相关的知识点在理解的基础上能够灵活使用,并能结合相关的理论来分析现实问题。
二、自学教材本课程使用教材为:《招聘管理》,李中斌、卢冰、郑文智等编著,中国社会科学出版社,2008年版。
三、自学方法的指导本课程作为一门的专业课程,综合性强、内容多、难度大,应考者在自学过程中应该注意以下几点:1、学习前,应仔细阅读课程大纲的第一部分,了解课程的性质、地位和任务,熟悉课程的基本要求以及本课程与其他相关课程的联系,使以后的学习紧紧围绕本专业的基本要求。
2、在阅读某一章教材内容前,应先认真阅读大纲中该章的考核知识点、自学要求和考核要求,注意对各知识点的能力层次要求,以便在阅读教材时做到心中有数。
3、阅读教材时,应根据大纲要求,要逐段细读,逐句推敲,集中精力,吃透每个知识点。
对基本概念必须深刻理解,基本原理必须牢固掌握,在阅读中遇到个别细节问题不清楚,在不影响继续学习的前提下,可暂时搁置。
4、学完教材的每一章节内容后,应认真完成教材中的习题和思考题,这一过程可有效地帮助自学者理解、消化和巩固所学的知识,增加分析问题、解决问题的能力。
四、对社会助学的要求1、应熟知考试大纲对课程所提出的总的要求和各章的知识点。
2、应掌握各知识点要求达到的层次,并深刻理解各知识点的考核要求。
3、对应考者进行辅导时,应以指定的教材为基础,以考试大纲为依据,不要随意增删内容,以免与考试大纲脱节。
4、辅导时应对应考者进行学习方法的指导,提倡应考者“认真阅读教材,刻苦钻研教材,主动提出问题,依靠自己学懂”的学习方法。
5、辅导时要注意基础、突出重点,要帮助应考者对课程内容建立一个整体的概念,对应考者提出的问题,应以启发引导为主。
6、注意对应考者能力的培养,特别是自学能力的培养,要引导应考者逐步学会独立学习,在自学过程中善于提出问题、分析问题、做出判断和解决问题。
7、要使应考者了解试题难易与能力层次高低两者不完全是一回事,在各个能力层次中都存在着不同难度的试题。
五、关于命题和考试的若干规定1、本大纲各章所提到的考核要求中,各条细目都是考试的内容,试题覆盖到章,适当突出重点章节,加大重点内容的覆盖密度。
2、试卷对不同能力层次要求的试题所占的比例大致是:“领会”30%,“掌握”30%,“应用”为40%。
3、试题难易程度要合理,可分为四档:易、较易、较难、难,这四档在各份试卷中所占的比例约为2:3:3:2。
4、本课程考试试卷可能采用的题型有:单项选择题、多项选择题、填空、名词解释、简答题及问答题(包括论述题)等类型(见附录题型示例)。
5、考试方式为闭卷笔试,考试时间为150分钟。
评分采用百分制,60分为及格。
附录:题型举例一、单项选择题如:参与招聘管理的人员应力争用最小的成本招聘到最适合组织的人员,这体现了招聘管理中的()A. 合法性原则B.效益原则C.内外兼顾原则D.合适性原则二、多项选择题公文筐测验的基本特点为()A. 灵活性B.平等性C. 直接性D. 培训性E.预测性三、填空题招聘管理的组成阶段包括招募、甄选、录用和________。
四、名词解释如:招聘管理五、简答题如:简述心理测验的基本特点。
六、论述题如:试结合实际分析劳动合同签订过程中应注意的问题。