国内邮政汇兑业务4

四级邮政储汇业务员-精选综合练习题-精选综合练习题八[单选题]1.邮储银行发行的首张信用卡年费收取标准为(（江南博哥）)。

A.免收B.10元/卡C.20元/卡D.50元/卡参考答案：A[单选题]2.代理保险业务按保障主体不同分为团体保险和（）A.个人保险B.商业保险C.人身保险D.社会保险参考答案：A[单选题]3.以下关于保险的说法错误的是()A.《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准B.保险公司的董事.监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格C.保险公司自取得经营保险业务许可证之日起三个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效D.国务院保险监督管理机构批准设立保险公司，应颁发经营保险业务许可证参考答案：C[单选题]4.发卡机构对()元以下的A.TM单笔取款金额不设限制。

A.5000B.10000C.20000D.50000参考答案：A[单选题]5.以下关于预约汇款业务说法错误的是()。

A.预约汇款业务限于中国邮政储蓄机构开立的个人结算账户间汇款B.预约汇款汇出账户必须为有密户C.预约汇款单笔最高汇款金额为10万元(含)D.预约汇款江款周期可设置为至十二个月的整数月参考答案：C[单选题]6.邮储银行的普通信用长卡片快递费为()元卡。

A.10B.20C.30D.60参考答案：B[单选题]7.邮储基金()交易不受节假日限制，但受开闭市限制。

A.赎回B.基金业务撒单C.预约D.转换参考答案：C[单选题]8.下列关于零存整取计息方法说法错误的是()。

A.自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取B.采用余额计息法C.累计计息积数=每日余额合计数D.应付存款利息=计息期累计积数X日利率参考答案：B[单选题]9.邮政储蓄机构在账户止付交易完成后，该账户()为零。

A.交易金额B.止付金额C.可用余额D.存款余额参考答案：C[单选题]10.下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是()。

Unit1 邮政词汇总结石家庄邮电职业技术学院SJZ Postal and Telecommunications Technical College邮政英语English for Postal Service 金融管理与实务Financial Management and Practice 国内邮政汇兑业务domestic postal remittance service万国邮联UPUthe Universal Postal Union国际邮政通信International postal communications双边协定Bilateral agreement重量单位Unit of weight运输方式Means of transportation长度单位Unit of length水陆路邮件Surface mail国际邮政法规International Postal Regulation邮政经营理事会The Postal Operations Council国际局IB(the International Bureau ) 行政委员会CAthe Council of Administration咨询委员会CC(the Consultative Committee)官方组织official organization世界邮政联盟Postal Union of the World乡村投递rural carrier邮政行业Postal industry直复营销商Direct marketer航空邮件Airmail邮展Philatelic Exhibition世界邮政日World Post Day保险Insurance挂号信Registered mail平信ordinary letter保价信insured letter邮政服务Postal service纪念币Commemorative coin邮路delivery route邮差postman/postie/mail carrier私人运营商Private operator服务提供商Service provider国外函件Overseas mail国际函件International mail国内函件Domestic mail 投递段Carrier routes上门揽收Pick up/collectmail上门投递home deliveryservice混合邮件Hybrid mail投递局Delivery branch区域运输Inter-regionaltransportation分拣中心/终端Sortingcenter/terminal分拣机letter sortingmachine邮政网点Postal outlet出口邮件投放点Outgoingmail drop-offs零售服务网点Retailservice outlet邮戳Postal mark/postmark邮资邮票Postage追踪定位系统Track&tracesystem货到付款Cash on delivery邮件地址Mail address商函/直邮Direct mail联合国教科文组织UNESCOUnit2邮政英语词汇英国皇家邮政集团Royal Mail Group养老金支付业务the payment of pensions金融服务Financial Service外汇ForeignCurrency/Exchange旅游保险Travel/ItinerantInsurance流动邮局Mobile PostalOffice延伸服务Outreach Service合作服务Partner Service托管服务Hosted Service上门投递业务HomeDelivery Service自动邮寄中心APCAutomated Postal Center借记卡Debit Card信用卡Credit Card速递物流logistics and express优先邮件priority mail一类邮件first-class mail包裹业务parcel post services邮政编码ZIP code/postal code投递确认业务delivery confirmationservice回执return receipts美国邮政USPSthe United States Postal Service国际信函the International Letter航空邮件Airmail挂号邮件Registered Mail保寄信Certified Mail获得快递邮件Obtain Express Mail服务wait on/service加油fuel up自助self-service提款withdraw money存款deposit money长队long queue排队queue on插队jump queue瑞士虚拟邮寄Swiss virtual post office德国邮政Deutsche Post邮寄地址the mail address和旅游相关的产品Travel-relatedproducts邮件相关单词mail -related words旗舰店crown office branch核心店主the core subpostmaster快捷服务quick service包裹称重weigh packages人流量the walk-in trafficAPC向导an APC host包装胶带packing tape包装盒子packing box邮件管mail tube邮件粘签mail sticker垫子信封cushion envelope收取费用charging the mail当无法投递时in case of nondelivery国际邮政会议National postal conference人身保险life insurance财产保险property insurance中邮人寿保险股份有限公司ChinaPost Life Insurance Company Limited买保险purchase insurance旅程travel/itinerary柜台counter支付make payment进行交易carry out transactions开户open an account现金流量Cash/monetary flow股票市场/证券市场the Stock/Security Market邮寄send business item金卡gold card大礼包Welcome package四位数4-digit短信服务short message service文本信息/文字信息text message邮政营业网点Postal Outlet固定电话Fix call柜台现金提取the Counter Cash Withdrawal速递物流Express Logistics触摸屏 a touch screen本票a promissory note发票Invoice汇票Remittance支票CheckUnit3 邮政英语词汇分拣邮件sort mail投递局delivery branch投递邮件deliver mail邮袋mail pouch/bag企业信箱businesses boxes揽收邮件collect mail私人信箱private boxes邮递员postie扁平邮件large flat邮（信）筒letter box/mail box右上角up-right corner橡皮筋rubber band国内邮资明信片domestic prepaid postcards邮政商店post shop全国邮递员协会National Association of Letter Carriers乡村免费投递rural free delivery/RFD 乡村邮差rural carrier邮件mail items安全检查safety check装车load her bike改寄粘签add redirection sticker with new address 本地投递Local DeliveryBranch有址邮件addressed letters广告单advertisingcirculars过关申明customsdeclaration签名确认服务signature confirmationservices邮件槽Mail slot信箱Mail/letter box邮箱Pillar box组合框Cluster box壁盒Wall box交寄明信片mail postcards贴邮票stick stamps活期存款current deposit定期存款fixed deposit存款帐户joint account开户头to open an account贴现discount贴现率discount rate金融市场financial market申请单an applicationform对帐单bank statement国库券treasury bill外汇储备Foreign currencyreserve国际货币制度International MonetarySystem国家预算National budget经济周期Economic cycle经济繁荣economic boom经济衰退economicrecession经济萧条economicdepression经济复苏economicrecovery经济危机economic crisis通货膨胀inflation通货收缩deflation货币贬值devaluation货币增值revaluation国际收支InternationalBalance of Payment顺差Favorable balance逆差Adverse balanceUnit4 邮政英语词汇总结优质服务准则Golden service rules邮政员工Post employee力争优质服务Strive for excellence搪塞Shuffle through职业道德Professional morality窗口营业员Counter staff沟通技巧Communications skills发脾气Lose one’s temper出示内件Show the contents偏袒Take sides小包Small packets填写单式Fill in the forms人与人间的沟通Personal touch发自内心的关心Genuine concern整个行业The whole organization邮政的使命The Postal Service’smission标×Pick up sth. With a cross电子商务Electronic commerce小型张Miniature sheet小本票Small note小全张Souvenir sheet/Miniature sheet个性化邮票Personalized stamp特种邮票Special stamp双联票Stamp in pair极限明信片Maximum card邮戳Postmark明信片Postcard普通邮票Ordinary stamp首日封First day cover邮票块Stamp in block预贴邮票的信封Pre-stamped envelope纪念邮票Commemorative stamp纪念币Commemorative coin纪念邮折Commemorative sheet集邮协会The Philatelic Association集邮品Philatelic items黑便士Penny Black全员营销Integrating Marketing均一资费Uniform postage邮资邮票Postage stamps邮资信封Stamped envelope放大镜Magnifier卷票The volume of votes邮册The postal album面值Denomination不同面值邮票Stamps with different denominations房产税Property tax泡沫危机Bubble crisis利率市场化The marketization of interest rate互联网金融The Internet Financial客服热线Customer service hot line查询账户余额consult account balance 邮件追踪track and trace mail投诉信letter of complaintUnit 6 邮政英语词汇商函direct mail弹出式邮件pop-up piece/mail忠实客户loyal customer邮政编码ZIP Code贺卡greetings card商函促销direct mail promotion印刷品printed matter个性化商函personalized mail营销工具marketing tools直复营销direct marketing数据库database回复率response rate中型企业medium-sized business限重weight limit垃圾邮件junk mail最新产品latest product最新报价latest offer最新开业latest opening提升知名度grow reputation企业形象professional image建立客户关系build customer relationship下一次over time屡次over and over again现实世界the real world范例分析case study家族企业family business营销活动marketing campaign网购online order促销码promotional code越洋电话mobile calls abroad三维3 Dimension底线bottom line物有所值的cost-effective新顾客new customer老顾客past/previous customer 现有顾客existing customer潜在顾客potentialcustomer维系客户keep customer获得顾客acquire/retain/achieve/get/gain/win customer大礼包welcome package三年计划three-year plan激烈的竞争fiercecompetition邮件量mail volume优质服务high-qualityservice确定的时间段definite timeperiod交寄印刷品mail printedmailunit7邮政英语词汇国内市场domestic market发展战略growth prospect市场份额market shares削减成本cut cost国际航空快递International air express增值业务value-addedservice库存管理inventorymanagements仓储设施warehousingfacilities查询make an inquiry申报价值declare value清关Clear Customs额外收费additional charge时限time limit供应链解决方案supplychain solutions退货管理returnsmanagement速递物流EMS and logistics广泛的产品组合broadproduct portfolio货机航班freighter确定时效道路投递服务day-certain road deliveryservice货运公司truckingcompany运输网transport network短信平台short message platform刚性需求huge growth prospects航空口岸air gateways无线射频识别RFIDradio frequency identification报关Customs Declaration全资公司fully owned operations跟踪查询tracking and tracing填写单式fill in the forms邮件赔偿compensation for EMS交寄特快专递邮件mailing items byEMS驿马快信the pony express邮政行业postal industry物流跟踪装置logistics tracking devices国际快递网络international expressnetwork获得长期发展capture the long-termgrowth开创性的ground-breaking回复信封reply envelope现有客户existing clients潜在客户dormant /clients预期客户prospective clients商函direct mail工业革命Industrial revolution助力车electric moped电动车electric car交换箱swap body分发式货车distribution cargo van货车和挂车truck and trailer邮件分发车mail carrier vehicle航空口岸air gateways国内邮domestic mail运输枢纽transportation hub提高网络效率improve the efficiency of its networks保持服务质量maintain service levels揽收和投递线路the pickup anddelivery rounds空邮航路组the composition of the airfleet有弹性的国内需求resilient domesticdemand领军人物 a leading player国内道路分布domestic roaddistribution销售平台sales platform创始人的肖像 a portrait of the innovator一个单一的解决方案 a single-source solution节省资金conserve capital面临无数的危险face numerous dangers电报线the telegraph line满足全部的物流分发需求meet total logistics and distribution needsUnit 9邮政词汇小结保险费premium索赔claim承保范围Insurance coverage保险费率Insurance rate商业保险Business insurance责任保险liability insurance意外伤害保险accident insurance专业保险specialty insurance预计损失anticipated loss邮政汇票postal money order邮政储蓄业务postal savings services 储蓄账户savings account结算settlement存款基础deposit base后台运作back office operation交易数据transaction data利息计算interest calculation汇率exchange rate灾备中心backup center账户余额account balance国际汇兑International Remittance网上银行Internet Banking 汇款单Send Money form 手续费transfer fee取款单Receive Money Form 汇款监控号Money Transfer Control Number 直营零售网点directly operated branches数据处理服务date processing services 分支网点branch network 零售网点retail network现金交易（转账）money transfer基本职责primary responsibility当地货币local currency运营支持中心operation support centers汇总清算compile settlement汇总数据statistical data 实时在线服务onlineservices in real time交易数据存储storage oftransaction data易于操作user-friendly汇款数目remittanceamounts零售行业楷模retailbusiness model收汇receive money大区免费电话toll-free call非柜台业务over-the-counter services兑付最高限额themaximum amount forcashing人寿保险health/lifeinsurance保险条款a policy covers定期regular basis投保policy holders保险服务insurance service财产保险propertyinsurance风险转移transfer of risk经济损失financial impact英国保险局The InsuranceOffice英国火险局The Fire Office保险公司insurancecompany车险car insurance账户结余account balances中邮人寿China post life专业技巧ProfessionalSkills综合金融服务Comprehensive financialservices日本邮储银行Japan PostBank Co., LtdUnit10邮政英语邮政网络postal network有毒材料toxic materials再生材料recycledmaterials濒危物种endangeredspecies替代燃料alternative fuel邮政车辆postal vehicles投递路线delivery routes企业社会责任corporate socialresponsibilities电动车辆electric vehicles喷墨打印机墨盒inkjet cartridges实物配送网络Physical distributionnetwork碳足迹carbon footprint碳排放carbon emission零排放zero emission邮寄筒mail tube包装箱packing box缓冲材料cushioning material易碎物品fragile articles环保产品environment-friendlyproduct环保意识environment awareness道琼斯可持续发展指数the Dow Jones sustainability Index联合国世界粮食计划署United Nations World FoodProgramme全球变暖global warming人道主义援助humanitarian aid绿色邮件greening the mail邮差揽收carrier pickup三R计划Read Respond and Recycle更环保邮票greener stamps回收活动recycling program邮政当局postal administration邮资邮票postage stamps包装箱和信封packages and envelopes合格的材料certified materials邮件回寄信封mail back envelope邮箱在线业务PO Boxes Online普遍服务universal postal service邮件封装mail packing免费循环信封free recyclingenvelopes留下绿色足迹Leaving a greenfootprint水性墨水water-based inks翻新轮胎re-tread tires耗电consume electricity救灾物资relief goods不加汽油的petroleum free改善环境promote the environment野生动物的保护wildlife conservation。

中级邮政营业员-精选强化练习题-强化练习题五[多选题]1.下列关于国内包裹封装规格的叙述正确的有（）。

A（江南博哥）.脆弱易碎物品，物品与箱板之间要留出2厘米空间，用柔软的物料充分填塞B.有色的干粉末，可直接装入箱内，箱内的周围，用纸屑.木屑充分填塞并衬油纸.蜡纸等物，以防污染其他邮件C.流质易溶物品要先装入密封的容器内再装箱，箱内四周空隙地方，充分填塞柔软吸水的物料D.油腻.腥味和容易返潮的物品，要先用不透油的塑料袋，蜡纸妥为裹扎后再装入箱内包装参考答案：ACD[多选题]2.收寄“邮政公事”包裹时，营业人员应验视以下内容（）。

A.包裹是否符合邮政公事邮件的准寄范围B.包裹详情单上是否加盖交寄单位公章C.包面上是否加盖“邮政公事”戳记D.包裹详情单上是否加盖“邮政公事”戳记参考答案：AB[多选题]3.通过营业信息系统收寄大宗挂号函件，邮局需打印（）给用户。

A.大宗挂号函件清单B.发票C.整寄整付（整付零寄）计费单D.营业日报单参考答案：ABC[多选题]4.国际包裹封装时，一般应选用坚实的（）作为包装物。

A.瓦楞纸箱B.钙塑箱C.纸质封套D.塑料封套参考答案：AB[多选题]5.一个完整的计算机系统通常是由（）构成。

A.硬件B.主机C.软件D.操作系统参考答案：AC[多选题]6.进口国际包裹的改寄按（）要求的方式发运。

A.寄件人B.收件人C.代理人D.营业员参考答案：BC[多选题]7.寄往（）的国际（地区）特快专递邮件可以使用中文填写详情单。

A.日本B.韩国C.香港D.印度尼西亚参考答案：ABC[多选题]8.收寄国内邮件，发现夹寄（）等物品，应通知公安部门处理。

A.反动报刊.书籍.宣传品B.武器.警具C.淫秽物品D.毒品参考答案：ABCD[多选题]9.询问用户需要办理什么业务，以下说法正确的有（）。

A.AnythingIcandoforyou?B.Hello,canIhelpyou?C.WhatcanIdoforyou?D.Excusemeamoment,please.参考答案：ABC[多选题]10.“国际（地区）包裹发递单”上表明内件属性的选项有（）。

储汇业务员职鉴复习题（一）局名：姓名：一、填空题1.国内邮件按其性质可分为（函件）和包件。

2.控制器是整个计算机的（指挥中心），按程序要求，控制计算机的各部分协调一致工作。

3.（定金）是指当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。

4.储蓄柜员在与储户之间交接现金时，必须要（当面）点清。

5储户办理正式挂失时只能在其（开户）的储蓄机构办理。

6.定活两俩存款凭证上不注明存期和（利率）7.客户加办折时，必须凭客户本人有效身份证件、绿卡和（绿卡密码）办理。

8.开户中心受理急付款业务后，即对相关账户的可用余额进行（限额止付）。

9.（存期）是指存款在邮局或其他储蓄机构存储的时间。

10.邮政金融代理开放式基金业务在集期内只能进行（认购）交易。

11.只有综合柜员尾箱（请领现金）后才可做对柜员尾箱的划出交易。

12.邮储会计对邮政储蓄损益的核算采用的是（账结利润）的办法，在每月进行损益结转。

13.事后监督的主要任务是通过对网点前台营业处理进行事后的监督，降低和控制前台业务处理中存在的风险，查找和（纠正差错），有效保证作业质量。

14.国内邮政电子汇兑现金兑付方式实现（省）内通兑。

15.邮政国际汇款可以实现（全国）通兑。

二、单项选择题1.邮票是国家（地区）邮政主管部门发行的，用于邮件（B）标志的邮资凭证。

A．贴票 B．纳费 C．可寄递 D．可处理2.我国的特别选择征区有（B）个A．1 B．2 C．3 D．43.瑞士法郎的英文符号是（D）A． B． C．D D．4.金融机构在办理业务时发现假币，应由（B）名以上业务人员当面予以收缴。

A．1 B．2 C．3 D．45.凡同一账户当日内取款或转账金额累计在10万元（含）至50万元（不含）之间的，必经（B）授权方可办理。

A．柜员 B．综合柜员 C．支局长 D．所主任6.邮政储蓄账户账号的前两位为（B）A．业务种类号 B．账户类型码 C．地区代码 D．顺序号7在打印卡号时，除吞吐外，隐去卡号校验位之前的（D）位A．1 B．2 C．3 D．48.柜员办理冲正交易时，若原账户余额不足无法冲正时，需办理账户限额止付，不足部分暂挂账，悬账不得超过（C）个月A．一 B．二 C．三 D．四9.国务院《对个人储蓄存款利息所得收取个人所得税的实施办法》于（C）日起实行。

邮政储汇业务员考试：国际邮政汇兑业务题库四1、单选发汇人自行将国际汇款信息及时告知收款人，并通知收款人到收汇局支取汇款的方式为（）。

A、按址投递B、自行通知C、电话通知D、按址投送正确答案：B（江南博哥）2、单选邮政国际普通汇款每笔发汇业务最低资费为（）。

A、2美元B、3美元C、5美元D、10美元正确答案：C3、判断题没收国际汇款可在网点办理。

正确答案：对4、多选国际银邮汇款的发汇汇款信息注销分（）。

A、已复核未清分发汇汇款信息注销B、已复核发汇汇款信息注销C、未复核发汇汇款信息注销D、已复核已清分发汇汇款信息注销正确答案：A, C, D5、判断题出口国际普通汇款退回（包括客户申请退汇、无法兑付汇款退汇和逾期退汇）60天取款期满后仍未兑付，系统自动做无着汇款处理。

正确答案：错6、判断题网点在办理西联汇款改汇业务时，无法更改汇款金额。

正确答案：错7、判断题进口国际银邮汇款９０天取款有效期满或双边协议规定的汇款兑付有效期满后，应按规定作逾期退汇处理。

正确答案：对8、判断题客户可以要求在3年无着汇款取款期内兑付邮政国际普通汇款无着汇款。

正确答案：错9、多选关于汇款发汇下列说法正确的有（）。

A、西联汇款发汇后，无需进行复核处理B、国际银邮汇款发汇后，需要进行复核处理C、国际普通汇款发汇后，需要进行复核处理D、三种国际汇款业务在发汇后，均需复核处理正确答案：A, B, C10、填空题国际邮政汇款的通知方式有（）、电话通知、按址投递和按址投送。

正确答案：自行通知参考解析：试题答案自行通知11、填空题国际银邮汇款的网点注销处理分为（）注销和已兑汇款信息注销。

正确答案：发汇汇款信息参考解析：试题答案发汇汇款信息12、填空题发汇局接收国家局更正汇款信息的回复信息，系统自动将回复的日期和处理结果登记在“特殊业务处理答复书”上，网点打印后，（）通知客户。

正确答案：电话或邮寄参考解析：试题答案电话或邮寄13、单选目前，我国开办的国际银邮汇款业务是中国邮政与（）开办的银邮汇款业务。

一、单选题 (共30题，合计30分)•1、冲正交易只能于交易发生之日起()日(含)内在原汇款网点办理，须经有权人授权。

[1分]oA、10oB、12oC、14oD、30•回答正确•2、对于退汇后满()个自然日(含)仍未兑付的按址汇款，汇兑业务系统自动做无着汇款处理。

[1分]oA、30oB、60oC、90oD、180•回答正确•3、()是指将汇款已兑信息通知给商户的附加服务。

回执清单由收汇型商户申请加办。

[1分]oA、投单回执oB、短信服务oC、回执清单oD、投递服务•回答正确•4、批量冲正交易须在差错交易发生之日起()个自然日(含)内办理。

[1分]oA、7oB、10oC、25oD、31•回答正确•5、中国邮政储蓄银行各级机构应逐级审核辖内提交的银行自营网点的机构注册申请，确保申报内容真实有效。

邮储银行()应审核机构注册申请中相关信息的全面性，完成汇兑业务准入。

[1分]oA、总行oB、一级分行oC、二级分行oD、一级支行•回答正确•6、()是指商务客户委托邮储银行将不同汇款人汇来的资金，集中兑付给同一单位收款人的汇款服务。

[1分]oA、普通商户oB、集团商户oC、收汇型商户oD、兑付型商户•回答正确•7、办理按址汇款时如预留收款人手机号码，汇款成功后，系统自动发送取款短信，客户可凭取款短信在柜面或者电子渠道办理兑付，从收汇之日起，()个自然日内将不再打印取款通知单。

[1分]oA、6oB、7oC、9oD、10•回答正确•8、()是指普通柜员差错造成汇兑业务系统内收汇信息与客户填写的汇款信息不一致时，由原受理网点收汇的普通柜员将信息修改为正确信息的交易.[1分]oA、更正oB、冲正oC、取消oD、改汇•回答正确•9、()是指采用手工方式办理汇兑业务，需要通过所在一级支行(市县中心)进行补录处理的非联网网点。

[1分]oA、银行自营网点oB、邮政代理网点oC、邮政汇兑单点oD、手工网点oE、便民汇款点•回答正确•10、()负责贯彻落实邮政汇兑业务操作规程。