酒店值班检查表新
- 格式:et
- 大小:14.00 KB
- 文档页数:2
宾馆安全巡查值班表
宾馆安全巡查值班表可能会因不同的宾馆、不同的职位、不同的地区而有所不同,以下是一个通用的值班表,仅供参考:
时间:每晚 8:00 - 22:00
人员:前台接待员、客房服务员、安保人员
工作内容:
1. 检查客房内的安全设施,如安全门锁、安全箱、应急灯、灭火器等,确保齐全有效。
2. 检查退房和入住手续,确保前台接待员准确记录客人信息,并
及时办理入住和退房手续。
3. 巡视病房区域,确保病房内的安全设施和药品摆放整齐有序。
4. 检查安全通道和出口,确保通道畅通,出口有明显的指示标识,同时监控室也要做好监控工作。
5. 检查员工的个人物品,确保不携带危险物品。
6. 巡逻周围的环境,确保治安情况良好。
7. 对突发事件及时做出反应,如火灾、地震、盗窃等,采取有效
措施保护客人和员工的生命财产安全。
注意事项:
1. 值班人员要确保24小时通讯畅通,并在巡查过程中保持警觉。
2. 值班人员要确保自己的人身安全,不要离开病房区域。
3. 如果发现有危险情况或异常情况,值班人员要及时向上级领
导或客房服务中心报告。
4. 每晚的值班人员要将所有巡查情况记录在值班日记中,以便第二天的工作参考。
酒店、旅馆安全检查表一
一、入场区域安全检查
入口安全标识牌是否醒目可见
入口地面是否平整无障碍
入口区域是否清洁无污垢
入口区域是否有明显的紧急出口指示牌
二、大堂区安全检查
大堂内是否有明显的安全出口指示牌
大堂内是否设有安全逃生示意图
大堂内灭火器是否可见且易于操作
大厅区域是否有防滑措施
大厅内地面、天花板等是否有损坏的情况
三、客房安全检查
客房内是否有明显的逃生路线指示
客房内是否设有紧急呼叫装置
窗户是否能够安全打开和关闭
窗户是否安装有安全防护网
电器设备是否正常工作且线路接头是否安全
四、消防设施安全检查
灭火器是否有按时检查和维护记录
灭火器是否易于操作且处于易于获取的位置
市政消防通道是否保持畅通无阻
灭火器和灭火栓是否有操作指示标志
五、紧急疏散通道安全检查
疏散通道是否保持畅通,无杂物堆放
疏散通道是否有足够照明设备
疏散通道是否设置了拐角或楼梯处的警示标志疏散通道是否设有防滑措施
六、其他安全检查
室内是否明确标识紧急通道和紧急出口
是否进行了员工的安全培训并建立了相应的档案安全设备是否经过定期检查和测试
监控设备是否正常工作并有相关记录
是否明确制定了应急预案和灾难恢复计划
以上为酒店、旅馆安全检查表一,用于检查入场区域、大堂区、客房、消防设施、紧急疏散通道和其他安全方面的情况。
请根据实
际情况进行检查,并及时修正和改进潜在的安全隐患。
(行政:住客率:商务:住客率:)(一)产品质量巡查(1)客房查房(2)美食坊早餐出品及员工服务意识(3)VIP Lounge早餐出品及员工服务意识(4)日本料理早餐出品质量(5)晨:前厅部对客服务意识(问询/接待/收银)(二)面客岗位巡查(18:00~23:00)(三)各区域不定时巡查从以下方面来明确或阐述:卫生/纪律/安全/消防/能源/设施设备✧员工更衣室____________员工宿舍______________员工餐厅__________ ____✧商务中心______________总机房________________行李房_____________________✧酒店大堂______________酒店后堂______________电梯运行情况_______________✧监控室、打卡室________前后停车场____________各紧急通道出口_____________✧地下车库______________工程部配电室__________后垃圾场___________________✧20F、21F______________展诚__________________备注_________________ __ (四)突发性事件及特殊性事件经过与结果:_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ (五)当日值班问题跟进落实情况_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________。
经理值班记录年月日星期天气:值班经理:酒店当日营收客房入住:酒店重大接待活动房号:检查情况:质量检查项目A、客房两间(含:清洁卫生及设施设备维护保养情况;客房清理、开夜床情况;客用品配置情况等)房号:检查情况:房号:检查情况:B、餐饮:餐厅、厨房。
(含:员工仪容仪表、礼节礼貌、清洁卫生及设施设备维护保养情况;客用品配置情况;餐前准备及餐中服务情况等)早餐检查情况:中餐检查情况:晚餐及送餐检查情况:厨房检查情况:C、大堂(仪容仪表、礼节礼貌、环境卫生、设施设备、办事效率)酒店一楼大堂:21楼前台接待、预订及休息区:写字楼大堂:D、公共区域卫生及设施维护情况:1.车辆停放情况2.环境卫生情况3.户外照明情况银天国际外围停车场质量检查项目4.LED广告情况5.设施设备(消防、电器)写字楼E、后台卫生及工作情况:员工食堂更衣室F、员工在岗情况:抽查3名不同部门不同岗位员工(含:在岗情况;文明礼貌、行为举止、个人卫生;酒店营运知识、消防知识、本岗位服务程序及标准等)姓名及岗位:姓名及岗位:姓名及岗位:G、设施设备运转情况、施工安检情况(清场情况、安全隐患)、节能降耗情况(能源控制、成本控制)客户拜访H、客户拜访意见房号:客人姓名:房号:客人姓名:重大事件1、客人投诉及处理情况(经过及处理过程):2、其他需要说明的问题(客人意见及重大管理隐患):总经理批阅总经理签署:。
可编辑修改精选全文完整版交班人:接班人:日期:姓名:天气状况:时间:手机号:住房率:检查当班人员:总机:宾客服务经理:房务部:餐饮部:保安部:工程部:现场检查下列每个区域并标注必要的意见。
A)前台部分□客人入住登记的规范□住房情况□客人行李及时送进房间□保险柜□单据条理清楚□报纸及客人信件的派送□通讯系统的正常运转□大堂副理的巡视工作□客人欠费情况□精品店情况□大堂吧□商务中心意见:B)客房部分□巡视楼层□楼层钥匙的正常秩序□客人遗忘、丢失的物品□电梯间和走廊的灯光及空调的控制情况□客人洗衣□客厕的正常秩序、卫生情况□客房服务员的手推车及洁具的正常秩序□楼层操作间的正常工作情况□楼层的灭火器具□室内景观花园意见:C)餐饮部分□海鲜池□厨房电器的正常运转□厨房的灭蝇灯□厨房的消防设施□厨房的食品的妥善保存□厨房管道天然气使用后关闭□厨师的卫生状况□食品分生、熟置于冰箱□食品的保质期□食品质量□餐饮部员工上班时间仪容仪表情况□服务人员的对客服务情况□酒店垃圾房□员工餐厅情况意见:D) 库房□库房储物的正常状况(例:保质期、清洁程度)□库房钥匙的控制与管理意见:E) 工程部□酒店设备的正常运转□与值班工程师沟通□发电机、天然气、冷热水是否正常意见:G)保安部□消防监控中心值班情况消防系统运转情况□停车场秩序和值班情况□电梯、消防通道畅通情况意见:H)其它□酒店外围绿化带□酒店正门(交通秩序及照明灯)□酒店正门前喷泉□大厅的正常秩序□大厅的正常秩序□更衣室的正常秩序□总机和电脑机房情况□下班后各部门照明灯、门的关闭情况□员工宿舍情况意见I) 客房(从前台获取二间干净空房)房号:□固定资产□电器机械□客房用品□房间卫生意见:J)客人调查房号:姓名:房号:姓名:意见:意见:入住团队及重要客人:特别事件报告(处理及结果):阅后意见:备注:要求当日值班经理与保安部当班主管或领班和工程部值班人员一起对各区域进行巡视。