第六章 管理学 领导协调理论
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上海交通大学网络教育学院医学院分院护理管理学练习册答案第一章绪论一、单项选择题1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D二、简答题1. 简述护理管理的发展趋势。
答:护理管理队伍专业化,管理手段信息化,管理方法人性化,管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些?答:护理管理模式研究,护理质量管理研究,护理人力资源管理研究,护理经济管理研究,护理文化建设研究,护理管理环境研究第二章管理理论和原理一、单项选择题1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A第三章计划一、单项选择题1E 2D 3E 4D 5E 6A二、填空题1.制定目标体系、组织实施、检查评价2. 最优先(必须完成的),较重要(很想完成的),不重要(可暂时搁置的)3.5年以上、一年或更短三、名词解释1.目标管理:是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议,并写成书面文件,定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。
它既是一种管理思想,也是一种管理方法。
2.项目管理:通过项目相关人的合作,把各种资源应用于项目,以实现项目目标和满足项目相关人的需求。
四、问答题1.简述管理决策的原则。
答:目标原则:围绕组织预定的整体目标进行信息真实原则:对全面真实信息进行归整比较可行性原则:从实际出发分析客观条件对比择优原则:充分比较权衡利弊从中择优集体决策原则:集思广益反复论证2.简述目标管理的特点。
答:强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。
第四章组织一、单项选择题1E 2B 3A 4B 5B 6D 7C 8C 9D 10B 11 A二.简答题1.简述组织设计的原则。
答:统一指挥的原则;专业化分工与协作的原则;管理层次的原则;管理幅度的原则;职责与职权相应的原则;稳定性与适应性相结合的原则。
2.简述组织设计的基本程序。
答:职务设计;职能分析和设计;组织结构框架的设计;联系方式设计;管理规范设计;各类运行制度的设计;反馈和修正。
自考《护理管理学》复习笔记第六章第六章领导一、领导概述1、领导(leadership)含义:是指办理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程,其目的是使下属毫不勉强地为组织目标而努力。
此定义说明了领导的三个属性:(1)领导是一种过程,而不是某一个体;领导作为一种活动过程,至少要有3个要素:领导者、被领导者、环境。
(2)领导的本质是人际影响,即领导者要有影响追随者的能力,这种能力或力量包罗正式的权力,也包罗个人自身所拥有的影响力。
(3)领导者实施领导的唯一目的达到组织目标,而不是更多地展现领导者的权威。
2、领导与办理的关系领导与办理的关系办理领导共性行为方式通过协调,实现组织目标的过程。
权力构成组织层级的岗位设置的结果。
区别本质正式职位+合法权利权力基础+个人影响对象6大元素人性质组织组织或非正式团体本能机能5大本能机能1侧重点计划、预算、合理应用资源、控制标的目的、设置目标、影响人、提高凝聚力、激励和鼓舞人3、领导者的影响力(power)领导者影响力包罗:权力性影响力(authority power)和非权力性影响力(non-authority power)两大类。
权力性影响力:也叫强制性影响力,其特点:强迫性、不成抗拒性。
其构成因素:职位因素、传统因素、资历因素。
非权力性影响力:也叫自然性影响力,其特点:自然性,服从。
其构成因素:品格因素(quality)、能力因素(competence)、知识因素(knowledge)、感情因素(sentiment)。
权力性影响力与非权力性影响力,尽管各有其特点,但两者又是彼此联系、彼此影响的。
首先,领导影响力,是权力性影响力与非权力性影响力的有机统一。
权力性影响力是领导影响力的前提要素。
非权力性影响力是领导影响力的基础要素。
其次,两种影响力彼此影响,其中,非权力性影响力制约着权力性影响力。
权力性影响力也对非权力性影响力产生必然影响。
一般说来,被领导者对领导者总有一种服从感、敬畏感。
自考代码00107《现代管理学》自考通每章简答与论述题第一章管理与管理学四、简答题1.简述学习现代管理学的具体方法。
答:(1)比较研究法。
(2)定量分析法。
(3)历史研究法。
(4)案例研究法。
(5)理论联系实际的方法。
2.简述现代管理的基本特征。
答:(1)系统化管理。
(2)民主化管理。
(3)科学化管理。
(4)法治化管理。
(5)以人为本。
(6)追求效率。
3.简述管理在社会发展中的作用。
答:(1)管理是维系人类正常社会生活的条件。
(2)管理是社会资源有效配置的手段。
(3)管理是社会生产力实现的基础。
(4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力。
4.简述管理学的学科特征。
答:(1)管理学是一门理论性与应用性相统一的学科。
(2)管理学是一门定性和定量相统一的学科。
(3)管理学是一门软科学。
(4)管理学具有鲜明的时代特征。
(5)管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。
第二章管理思想的产生和发展四、简答题1.简述法约尔一般管理理论的内容。
答:(1)区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。
(2)概括并分析了管理的五项职能。
(3)阐述了管理教育和建立管理理论的必要性。
(4)提出了管理的14 项原则。
2.简述早期行为科学理论的基本观点。
答:早期行为科学理论的代表人物是梅奥。
梅奥应邀参加并主持了管理史上有名的霍桑验,通过对该实验的研究,梅奥等人后来写了一系列著作阐述他们的观点,主要包括:(1)企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员。
(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。
(3)企业中存在着非正式组织。
3.简述企业再造的程序与要求。
答:(1)设计企业再造管理团队。
管理团队一般由五种角色构成:领导者、指导委员会、再逢总监、流程负责人和再造团队。
(2)明确企业再造的原则。
企业再造适用于三类对象:处于困境中的企业、危机潜伏的企业和需构建新竞争优势的企业。
应从企业的具体状况出发,明确原则,广为宣传。
第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:__计划____组织、______领导、______控制、______、创新______,这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
[答案]教材P12(计划、组织、领导、控制、创新)2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为______、______、______三大类。
[答案]教材P21(人际角色、信息角色、决策角色)3、管理二重性指的是管理既具有______属性,又具有______属性。
[答案]P15-17(自然、社会)4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。
[答案]教材P30(原理、方法)二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的是__B__。
(教材P23)A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。
(教材P32)A.归纳法B.试验法C.演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色,他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关?_B___。
A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关(教材P401领导的作用:指挥、协调、激励;B项与此无关)4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。
A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”)5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责制定__B__。