护理管理学基础 郑翠红(第六章)
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自考《护理管理学》复习笔记第六章第六章领导一、领导概述1、领导(leadership)含义:是指办理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程,其目的是使下属毫不勉强地为组织目标而努力。
此定义说明了领导的三个属性:(1)领导是一种过程,而不是某一个体;领导作为一种活动过程,至少要有3个要素:领导者、被领导者、环境。
(2)领导的本质是人际影响,即领导者要有影响追随者的能力,这种能力或力量包罗正式的权力,也包罗个人自身所拥有的影响力。
(3)领导者实施领导的唯一目的达到组织目标,而不是更多地展现领导者的权威。
2、领导与办理的关系领导与办理的关系办理领导共性行为方式通过协调,实现组织目标的过程。
权力构成组织层级的岗位设置的结果。
区别本质正式职位+合法权利权力基础+个人影响对象6大元素人性质组织组织或非正式团体本能机能5大本能机能1侧重点计划、预算、合理应用资源、控制标的目的、设置目标、影响人、提高凝聚力、激励和鼓舞人3、领导者的影响力(power)领导者影响力包罗:权力性影响力(authority power)和非权力性影响力(non-authority power)两大类。
权力性影响力:也叫强制性影响力,其特点:强迫性、不成抗拒性。
其构成因素:职位因素、传统因素、资历因素。
非权力性影响力:也叫自然性影响力,其特点:自然性,服从。
其构成因素:品格因素(quality)、能力因素(competence)、知识因素(knowledge)、感情因素(sentiment)。
权力性影响力与非权力性影响力,尽管各有其特点,但两者又是彼此联系、彼此影响的。
首先,领导影响力,是权力性影响力与非权力性影响力的有机统一。
权力性影响力是领导影响力的前提要素。
非权力性影响力是领导影响力的基础要素。
其次,两种影响力彼此影响,其中,非权力性影响力制约着权力性影响力。
权力性影响力也对非权力性影响力产生必然影响。
一般说来,被领导者对领导者总有一种服从感、敬畏感。
护理管理学基础1.管理学的概念,管理是管理者为实现组织目标,对组织内部资源进行计划,组织人力资源管理,领导,控制(五大职能)以取得最大组织效益的动态活动过程2.管理的的二重性:自然属性和社会属性3.“科学管理之父”:费雷德里克·泰勒,“管理过程之父”:现代经营管理之父,亨利·法约尔,梅奥的人际关系理论4.现代管理的基本原则(p15案例):①整分合原则(分解正确,分工合理)②反馈(结果)③能级(分级管理)④动力(目标)⑤弹性(留有余地,随时应对)⑥价值原则5.护理规划的特性:①主要性②目的性③普遍性④实践性⑤效率性6.护理规划的步骤:①分析形式②确定目标③考虑规划的前提④提出选择方案⑤比较各种方案⑥选定方案⑦制定辅助计划⑧编制预算7.SWOT分析法的主要步骤:S(发挥优势)W(克服劣势)O(利用机会)T(化解威胁)因素8.决策?:是组织或个人为了解决某个问题或实现某种目标,通过分析判断,对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式进行选择或调整的过程.?9.决策的原则:①科学性原则②民主性③整体性④创新性⑤效益性⑥定性与定量分析相结10.管理决策的方法(p26):①德尔菲法②头脑风暴法,这种方法的时间安排在1~2小时内,参加者以5~六人为宜③电子会议法11.目标管理:美国彼得·德鲁克,最先提出了目标管理的概念12.ABC时间管理法:A为最优先的事件(必须完成的)B为次优先的事件(很想完成的)C为较不重要的事件(目前可以暂时搁置的)13.“四象限”法:重要和紧急划分:一:重要又紧急,为首要解决的工作(抢救)二:重要但不紧急,为次要解决的工作(常规的临床工作)三:紧急但不重要,为一般解决的工作(客人来访)四:既不紧急也不重要,为最后解决的工作(供应商约谈)14.三抓三放的简化工作原则:①抓“大”事,放“小”事②抓“正”事,放“杂”事③抓“要”事,放“闲”事15.组织:指两个或两个以上的个体有意识地联系在一起,为实现共同目标按一定规律从事活动的社会团体,具有明确目的和系统性结构,是职、权、责、利四位一体的机构,如学校、护理部、病房、政府机关、军队等16.组织管理的原则:①人本②民主③公平④公开⑤科学17.组织结构的特性:①复杂性②规范化③集权化18.最简单的一种组织结构形式:直线型组织结构19.组织结构常见类型(p38):①直线型组织结构_最简单(优,责任明确,权利集中,命令统一,(全能管理)适用于规模较小,业务简单的组织。
正保远程教育旗下品牌网站美国纽交所上市公司(NYSE:DL) 高等教育自学考试辅导《护理管理学》第六章第一节概述一、组织的含义组织,一般包括作为名词和动词两方面的含义。
作为名词,组织是一群人为了达到共同的目的,通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体,如工厂、机关、学校、医院等。
这些人群集合体存在于环境之中,需随环境变化而不断进行自我适应和调整,随着社会的变迁,其组织形态也在不断变化。
在农业社会,这一集合体往往是建立在血缘、亲戚或地缘的基础上;工业社会则以共同利益的达成为基础;到了现代社会,这一集合体则成为一种复杂的、寻求自己目标的社会单元。
(单选题)组织作为名词,具有以下几个基本特征:1.受环境的影响所有的组织都存在于特定的社会环境之中,组织的形态、功能、结构、管理活动都受到环境的影响,有时甚至是决定性的影响。
2.由各种要素相互综合而成的系统可从不同的角度对构成组织的要素进行分析。
从物的角度分析,有人员、经费、物资设备等;从结构角度分析,有目标任务、机构部门、权利责任等;从运作角度分析,有领导、决策、监控等。
3.有共同的目的组织是人们有意识建立起来的团体,建立这一团体是为了达到某种共同目的。
4.在本质上属于一种特殊的人际关系组织是由人们的某种交往行为而形成的相互关系。
5.存在分工为了完成组织目标,在组织中需划分出不同的活动角色,让不同的机构或人员去分别承担。
6.组织运行是有秩序的活动在组织运行过程中,其机构各有各的位置,人员安排也有计划性,以保证组织正常、高效运行。
7.是一种运动中的团体组织存在于环境之中,而环境是不断变化的。
由于受到外部环境及组织内部因素的影响,组织也会成长、发展、衰落、消亡。
组织作为动词,其含义的特点有:1.组织工作是一个过程为实现组织目标,设计、建立并维持一种科学、合理的组织结构,是一个连续的过程。
包括对组织目标进行分解,明确实现目标所需的各项业务活动,把各项业务活动进行分类,授予完成各项业务活动的各类人员相应的职权和职责,通过职权关系和信息系统把各层次、各部门联结成一个有机整体。