管理学原理第六章_领导
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管理学原理复习大纲第一章管理概述掌握管理的概念及其要素、管理的职能、管理的内容、管理的原则、管理者的角色、管理者的技能。
重点掌握管理的概念、管理的职能和管理者的十种角色。
第二章管理理论形成与发展掌握古典管理理论中的代表人物、主要理论观点,如泰勒的科学管理理论,核心是提高工作效率;法约尔的一般管理理论,提出了管理的五大职能;韦伯的行政组织理论,提出了理性-合法式权威。
掌握梅奥及其所领导的霍桑试验的基本发现,如社会人、非正式组织;麦格雷戈的X-Y理论的基本观点。
掌握组织文化的结构和组织文化的塑造途径,学习型组织的五项修炼的内容。
重点掌握法约尔提出的管理的五大职能、组织文化的塑造途径、学习型组织的五项修炼的内容。
第三章决策掌握决策的概念、决策的类型、决策的影响因素、决策程序;掌握头脑风暴法的概念、德尔菲法的基本含义和特点;掌握盈亏平衡分析法、决策树法和非确定型决策方法的原理和求解思路。
重点掌握决策程序、决策的影响因素。
第四章计划掌握计划的概念、计划的形式分类;掌握计划的特征;掌握计划的编制程序;掌握计划工作的原理;掌握滚动计划法的特点、目标管理的概念和特点。
重点掌握计划的特征、计划的编制程序。
第五章组织与人事掌握组织的概念;掌握组织设计的程序;掌握管理幅度、管理层次的概念;掌握各种部门化的特点,能够区分是那种类型的部门化,如许多企业按照早、中、晚三班制安排生产活动,属于时间部门化;掌握组织职权的类型、集权与分权的含义;掌握各种组织结构的含义、特点和优缺点;掌握人员配备的原则、主管人员应具备的素质和能力;掌握组织变革的内容。
重点掌握组织设计的程序、各种组织结构的含义与特点和优缺点。
第六章领导掌握领导的概念;掌握领导活动的要素;掌握领导的功能;掌握领导职权的组成;掌握领导方式的类型及各自的特点,掌握不同指挥模式下的领导方式的特点;掌握四分图理论、管理方格图理论、领导权变理论的基本思想。
重点掌握不同指挥模式下的领导方式的特点、管理方格图理论中五种典型的领导方式的特征、领导活动的要素。
管理学原理第6章练习1【单选题】以下列哪一种理论,不属于领导行为理论A、勒温的领导风格理论B、利克特的四种领导方式C、管理方格理论D、领导的生命周期理论我的答案:D2【单选题】以下哪种管理方式,属于非常关心人,但是对生产(任务)的关心很少A、高关系低任务B、高关系高任务C、低关系低任务D、低关系高任务我的答案:A3【单选题】领导者采取何种领导风格,应当视其下属的“成熟”程度而定。
当某一下属不愿意也不能负担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式A、命令型B、服型C、与型D、权型我的答案:A4【单选题】费德勒权变领导理论中,用以衡量对领导者有利程度的三种情境因素不包括()?A、组织规模B、上下级关系C、任务结构D、职位权力我的答案:A5【单选题】()认为领导者所具有的特性是天生的,是由遗传因素决定的。
A、传统领导特质理论B、现代领导特质理论C、领导行为理论D、领导情境理论我的答案:A6【多选题】早期研究领导行为的学者,主要是从领导者如何去运用其职权的角度来划分领导方式或形成领导风格的,最基本的分类有()A、专制式B、民主式C、支持式D、放任式我的答案:ABD7【多选题】以下哪些理论属于领导行为理论()。
A、支持关系理论B、领导四分图理论C、管理方格(行为)理论D、费德勒权变理论我的答案:BC8【多选题】你认为,领导者应具备以下哪些素质()。
A、强烈的事业心B、具有积极的情感C、坚持不懈的精神D、社会责任感我的答案:ABCD9【多选题】领导的特质理论在解释领导有效性方面并不十分成功,其原因主要有()。
A、忽略了下属的特征B、所提出的领导特质的数量太少C、忽视了情境因素D、特质与绩效之间的研究是相关研究,无法得出因果论性的结论我的答案:ACD10【多选题】领导的职能要求()A、亲力亲为B、严格按惯例做事C、讲究艺术性D、变革和创新我的答案:CD11【判断题】高关系都是最有效的领导方式。
管理学原理目录《管理学原理》是一本介绍管理学基本概念和原则的经典教材。
它分为许多章节,每一章都涵盖不同的主题和内容。
以下是《管理学原理》的目录概述。
第一章:管理学的基本概念和原则- 管理学的定义和范围- 管理学的发展历程- 管理者的角色和职责第二章:管理的历史- 古代管理思想和实践- 工业革命对管理的影响- 现代管理理论和实践第三章:管理思维方式- 系统思考和整体观念- 战略性思考和未来导向- 创新和变革的思维方式第四章:组织结构和设计- 组织的定义和特征- 组织结构的类型和形式- 组织设计的原则和方法第五章:领导力和管理行为- 领导力的定义和特征- 领导力的类型和风格- 管理行为的重要性和影响第六章:决策和问题解决- 决策的定义和过程- 决策存在的困难和挑战- 问题解决的方法和技巧第七章:沟通和人际关系- 沟通的定义和要素- 沟通的类型和方式- 人际关系的管理和建设第八章:团队和团队建设- 团队的特征和优势- 团队建设的原则和方法- 团队工作的效果和问题第九章:组织变革和发展- 组织变革的定义和类型- 组织变革的原因和过程- 组织发展的方法和手段第十章:绩效管理和激励- 绩效管理的重要性和目标- 绩效管理的过程和方法- 激励的理论和实践第十一章:战略管理和竞争优势- 战略管理的定义和重要性- 竞争优势的来源和类型- 战略实施的方法和手段第十二章:全球化和跨文化管理- 全球化的概念和趋势- 跨文化管理的挑战和机会- 跨文化管理的方法和技巧每一章的目录只是大致的概述,实际上每个主题都包含了更加详细和深入的内容和理论。
通过学习《管理学原理》,读者可以了解到管理学的基本概念和原则,以及如何应用于实际管理工作中。
这本书对于管理学专业的学生以及从事管理工作的人士来说,都是非常有价值的参考资料。
知识点2 领导行为理论1:利克特的四种管理方式《管理学原理》第六章 领导职能利克特的四种管理方式的提出美国密歇根大学社会研究所前所长伦西斯·利克特教授及其在密歇根大学社会研究中心的同事经过对企业、医院及政府等各种组织机构领导人员的领导类型和作风长达30年之久的研究,于1967年提出了领导的四系统模型。
该理论认为在所有管理工作中,对人的领导是最重要的中心工作。
基本的管理制度可分为四类,分别定名为系统Ⅰ、系统Ⅱ、系统Ⅲ和系统Ⅳ系统Ⅰ——专制权威式又被称为“剥夺式集权领导”,采用这种方式的领导者非常专制,这种领导方式的特征是:权力集中最上层,上级对下属没有信心,缺乏信任,下属根本不能参与决策;都听我的!上级经常以威胁、恐吓、惩罚以及偶尔的奖励来激发下属人员的工作意识,沟通采取自上而下的方式。
系统Ⅱ——开明权威式又被称为“仁慈式的集权领导”,采用这种领导方式的领导者对下属有一定的信任和信心,其特点是: 领导者任然是专制的但采取了家长式的恩赐领导方式;权力控制在最上层,但也授予中下层部分权力;领导者对下属有主仆之间的那种信赖关系,有时也能听取他们的某些意见;领导者运用奖励和有形、无形的惩罚调动下属人员;有一定程度的自下而上的沟通。
系统Ⅲ——协商型采取协商型领导方式的领导对下属抱有相当大但不完全的信任,其特征是:沟通是上下双向的,但重要的问题的决定权仍掌握在上层手中,下属只能对某些特定问题参与决策;大部分组织成员,尤其是上层人员对组织目标具有责任感;领导者主要运用奖励,偶尔也运用惩罚手段激励下属人员。
系统Ⅳ——群体参与式采取这种领导方式的领导者对下属人员能完全信任,其特点是:上下之间对工作问题可以自由地交换意见,上级都尽力听取和采纳下属人员的意见,组织内形成了紧密的协作关系;以参与决策、经济报酬、自主的设定目标、自我评价等手段调动下属人员,实行集体参与、自我管理。
利克特的主要观点 利克特认为群体参与式是领导一个群体最有效的方式。
教学过程新课导入◆“你可以买到一个人的时间,雇佣一个人到指定的岗位工作,但你买不到热情,你买不到主动性,你买不到全身心的投入,而你又不得不设法争取这些”——美国通用食品公司总裁弗朗克斯阅读思考材料阅读下列小故事,设想你就是猎人,你会怎样对待猎狗?➢猎人带着一条猎狗出去捕猎,猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有捉到。
牧羊犬看到这种情景,讥笑猎狗说:“小小的兔子居然比你跑得快得多。
”猎狗回答说:“你不知道,我们两个跑的目的是完全不同的!我仅仅为了一顿饭而跑,他却是为了性命而跑呀!”➢猎人听后心想:猎狗说的对啊,我要想得到更多的猎物,得想个好法子…分析讨论设想你就是猎人,你想想有什么方法可以让猎狗捕捉到更多的猎物?建立一个激励性的内部竞争机制➢结果,猎人又买来了几条猎狗,并对他们宣布说:“凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃。
”这一招果然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头吃,自已没的吃。
就这样过了一段时间,问题又出现了。
大兔子非常难捉到,小兔子好捉,省力。
但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多,猎狗们发现了这个窍门后,慢慢的,大家都都专门去捉小兔子。
猎人发现后于是问:“最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?”猎狗们说:“反正没有什么大的区别,为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?”分析讨论如果你是猎人,接下来你会怎么办?绩效考评,论功行赏➢结果,猎人经过思考后,决定采用每过一段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。
按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇。
于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。
猎人很开心。
但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越利害。
于是猎人又去问猎狗。
猎狗说“我们把最好的时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗?”分析讨论如果你是猎人,接下来你又会怎么办?制定留住人才策略—利润分享和养老金➢结果,猎人做了论功行赏的决定。
知识点6 领导权变理论3:“目标——途径”理论《管理学原理》第六章 领导职能由加拿大多伦多大学教授伊万斯于1963年首先提出,其后由其同事豪斯及华盛顿大学教授米切尔予以扩充和发展。
目标——途径理论把激发动机的期望理论和领导行为结合在一起,其研究的核心是以帮助下属建立明确的工作目标,并努力达成目标而展开的。
目标——途径理论的提出目标——途径理论的主要观点该理论认为,最有效的领导方式不一定是领导行为四分图中“高主导”和“高关心”的组合,而必须要考虑到环境的因素。
同时该理论也不赞成领导生命周期理论单纯以员工的成熟度来决定采用何种领导方式,认为应该根据员工的个性特定和工作环境来选择领导行为。
(1) 指示型 (3) 参与型 (2) 支持型 (4) 成就导向型豪斯认为领导行为可分为四种类型:下属面对的环境 ●任务结构 ●正式权力系统●工作群体结果 ●绩效 ●奖酬满意度领导者行为 ●指示型 ●支持型 ●参与型 ●成就导向型下属的个人特质 ●控制点●经验 ●感知到的能力路径 —— 目标理论图路径——目标理论模型领导方式的选择领导行为环境指示型确定群体任务目标明确各自职责严格管理员工用正式的权力管理群体的任务是非程序化的员工期望得到指点支持型友好、平易近人明白下属的兴趣用奖励支持下属任务缺乏刺激性员工希望得到领导的支持和激励参与型让下属参与决策分担职责鼓励协调一致用非正式权力领导任务复杂、需要团体协调员工希望自我控制员工具备一定的工作所需技能成就导向型鼓励下属设置高目标让下属充分发挥创造性实行目标管理任务复杂员工希望自我控制,员工能自我激励员工有所需工作技能目标和费德勒不同,豪斯主张领导方式的可变性,认为领导方式是 有弹性的,四种领导方式可以在同一个领导者身上出现,同一个领导者可以根据不同的情况斟酌选择,在实践中采取最适合于下属特征和工作需要的领导风格。
豪斯强调,领导者的责任就是根据不同的环境因素来选择不同的领导方式。
知识点5 领导权变理论2:费德勒的权变领导理论《管理学原理》第六章 领导职能费德勒的领导权变理论费德勒权变理论是美国著名的心理学家和管理专家费德勒经过15年的研究于1967年提出的。
“没有最好的,只有适合的”是其理论的核心思想,该理论认为有效的群体绩效取决于与下属相互作用的领导者的风格和情境对领导者的控制和影响程度之间的合理匹配。
领导行为有效性的影响因素领导行为有效性的影响因素——领导方式LPC评分表的测试项目包括:令人愉快8、7、6、5、4、3、2、1、令人讨厌不友好1、2、3、4、5、6、7、8、友好抱认可态度8、7、6、5、4、3、2、1、抱拒绝态度使人失望1、2、3、4、5、6、7、8、对人有帮助热心8、7、6、5、4、3、2、1、不热心紧张1、2、3、4、5、6、7、8、松弛关系密切8、7、6、5、4、3、2、1、关系疏远冷淡1、2、3、4、5、6、7、8、热情善于合作8、7、6、5、4、3、2、1、不善于合作怀有敌意8、7、6、5、4、3、2、1、支持态度有趣8、7、6、5、4、3、2、1、乏味争吵8、7、6、5、4、3、2、1、和睦自信8、7、6、5、4、3、2、1、犹豫无效1、2、3、4、5、6、7、8、有效欢快8、7、6、5、4、3、2、1、忧郁谨小慎微1、2、3、4、5、6、7、8、坦率开朗指领导者与其组织成员之间的关系。
如果双方高度信任、互相尊重、互相支持和友好,则相互关系是好的;反之,则是差的。
领导者和下属之间的关系:任务结构:指组织工作的程序化、明确化程度,如工作的目标、方法、步骤等是否清楚,有无含糊不清之处等。
如果工作是例行的、明确、容易理解以及有章可循的,则任务结构属于明确的或高的;反之,则属于不明确或低的。
职位权力:指领导者的职位所能提供的权力、权威是否明确、充分,在上级和整个组织中所得到的支持是否有力,对雇员解雇、晋升和报酬的影响程度的大小。
影响领导有效性的影响因素——情境因素菲德勒的领导权变理论主要观点费德勒模型根据领导者——成员关系、任务结构、职位权力三种要素的强弱程度,组合成8种情境条件,并得出任务导向型的领导在非常有利的情境和非常不利的情境下工作的更好,而关系导向型的领导则在中间状态下工作的更好。