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TRA 设置异常导致小区超忙的处理案例2010年03月31日案例第一作者：张晶 手机：138****0107相关参数：TRAPOOL 、RNOTRA案例空间特征：密集城区一、问题描述：2009年12月5日9：00，镇江网优中心接到省公司网络部预警分析组下发的网络预警工单，表明12二、问题分析接到网络预警工单后，我们首先进入省公司网优平台进行超忙小区数据提取12月4日全天镇江超忙小区列表。
网优平台截图如下：12月4日镇江超忙小区列表网优平台截图将提取的超忙小区列表保存为EXCEL 如下：12月4日镇江超忙小区列表我们根据现网小区数据发现该BSC 下挂小区数量为141个，而12月4日达到超忙的小区数量为125个，占比达到了88.65%，并且均在同一时段17：00达到超忙状态。
我们对所有的超忙小区直接从网管取统计Counter 如下：超忙小区定义为该小区的TCH拥塞（不含切换）>5%或SDCCH拥塞>3%。
从网管统计Counter中我们看到，各个小区的SD拥塞均为0%，而各个小区的TCH拥塞均大于5%。
通常导致统计同一BSC下大面积小区TCH拥塞的原因有3个：1、网优平台统计数据异常；2、小区接入问题：如基站传输环闪断、Abis接口传输部分中断等；3、BSC的TRA设备存在拥塞。
我们进一步观察网管统计Counter发现各个超忙小区的话务量和每线话务量并不是很高。
从而排除了1、2两方面原因。
接下来我们把重点放在BSC的TRA设备检查上。
小区TCH拥塞次数（不含切换）的统计Counter为TFESTPGSMSUB。
其触发点为BSC收到指派命令后未收到指派完成的消息。
对于在TRA设备拥塞中被呼损掉的通话次数也包含在该计数器的跳转条件中。
TRA设备拥塞有两种情况：1、TRAPOOL设备部分拥塞的情况正常的情况下，TRAPOOL拥塞不一定会造成TCH拥塞。
如果小区分配HR TCH，则首选占用HRPOOL。
爱立信BSC话务原始Counter值中英文说明（ERICSSON R8.0）珠海万禾技术有限公司2001-12目录1. 一个TRC中每个BSC的Ater接口传输设备（A TERTRANS） (4)2. 每个BSC中的寻呼和手机会话（BSCBSC） (4)3. 每个BSC中的多通道连接（BSCMSLOT） (5)4. 每个小区中用户断线(CELEVENTD) (5)5. 每个小区中由于操作和维护干涉导致的小区容量分摊和切换（CELEVENTH） (6)6. 小区内切换表（CELEVENTI） (6)7. 顶层和底层子小区切换表（CELEVENTS） (6)8. 小区控制信道掉线表（CELLCCHDR） (7)9. 每个小区在SDCCH上的切换（CELLCCHHO） (8)10. 小区逻辑信道适应配置（CELLCONF） (8)11. 小区业务信道表 (8)11.1. 小区全速率业务信道表（CELTCHF） (8)11.2. 小区半速率业务信道表（CELTCHH） (10)12. 小区P-GSM 900频段中全速率话务信道连接（CELTCHFP） (10)13. 小区控制信道测量 (11)13.1. 小区控制信道表（CLSDCCH） (11)13.2. 覆盖子小区控制信道表（CLSDCCHO） (12)14. 小区短信息服务（CLSMS） (12)15. 小区业务信道话务量表（CLTCH） (13)16. 小区业务信道掉线 (14)16.1. 小区全速率业务信道掉线表（CLTCHDRF） (14)16.2. 小区半速率业务信道掉线表（CLTCHDRH） (15)17. 小区业务信道所有速率连接测量 (16)17.1. 小区业务信道全速率1连接测量（CLTCHFV1） (16)17.2. 小区业务信道全速率2连接测量（CLTCHFV2） (17)17.3. 小区业务信道全速率3连接测量（CLTCHFV3） (17)17.4. 小区业务信道半速率1连接测量（CLTCHHV1） (18)17.5. 小区业务信道半速率2连接测量（CLTCHHV2） (18)17.6. 小区业务信道半速率3连接测量（CLTCHHV3） (19)18. 每个数位路径管理功能块（DIGPA TH） (19)19. 小区关闭统计（DOWNTIME） (19)20. 空闲话务信道测量 (20)20.1. 顶层子小区中空闲的全速率话务信道（IDLEOTCHF） (20)20.2. 顶层子小区中空闲的半速率话务信道（IDLEOTCHH） (20)20.3. 底层子小区中空闲的全速率话务信道（IDLEUTCHF） (20)20.4. 底层子小区中空闲的半速率话务信道（IDLEUTCHH） (21)21. 每个TRH设备中为D-channel提供的链路存储程序（LAPD） (21)22. 话务和处理器容量统计（LOAS） (22)23. 邻小区关系表 (22)23.1. 内部邻小区关系表（NCELLREL） (22)23.2. 外部邻小区关系表（NECELLREL） (22)24. 邻小区分配切换表 (23)24.1. 外部邻小区分配切换表（NECELASS） (23)24.2. 内部邻小区分配切换表（NICELASS） (23)25. 邻小区切换表 (23)25.1. 外部邻小区切换表（NECELHO） (23)25.2. 内部邻小区切换表（NICELHO） (24)26. 在高切换率和分类服务小区中，切换申请到邻小区 (24)26.1. 在高切换率和分类服务小区中，切换申请到外部邻小区（NECELHOEX）..2426.2. 在高切换率和分类服务小区中，切换申请到内部邻小区（NICELHOEX） (25)27. 小区抢先分配申请（PREEMP） (25)28. 随机存取表 (25)28.1. 随机接入表（RANDOMACC） (25)28.2. 小区扩展的随机接入表（RNDACCEXT） (26)29. 转换代码资源测量 (26)29.1. BSC中转换代码池资源注册（TRAPCOM） (26)29.2. 每个转换代码池中转换代码资源注册（TRAPEVENT） (27)29.3. 每个BSC中在临时连接转换代码设备上的转换代码测量（TRASEVENT）.27说明：阴影部分为灰色的为原来已有部分。
话务统计项简要介绍1 话务统计项分类Motorola的原始统计数据按其功能的不同可分为接口统计、呼叫统计、杂项等三大类。
其中接口统计又分为BSS内部接口（OML、RSL和XBL）统计、MTL接口统计等。
呼叫统计分为连接建立统计、TCH分配统计、使用率/拥塞统计、呼叫清除统计和切换统计。
杂项统计包括处理器利用率统计、下行BER统计、信道上下行平衡（Path_Balance）统计、发射功率电平统计、空闲信道干扰统计等。
原始统计数据还可按照其统计范围来分类：BSS统计、Cell统计、邻小区统计、载频和时隙统计、GPROC统计、MTL统计、CBL，OML，RSL和XBL统计。
这些统计项共有100多项。
按功能的不同:接口统计（interface statistics）内部接口（OML、RSL和XBL）统计MTL接口统计呼叫统计（call statistics）连接建立统计（connection eastablishment statistics）TCH分配统计（TCH assignment statistics）使用率/拥塞统计（usage/congestion statistics）呼叫清除统计（call clearing statistics）切换统计（handover statistics）杂项统计（miscellaneous statistics）处理器利用率统计（processor utilisation statistics）下行BER统计（downlink BER monitoring statistics）信道上下行平衡统计（Path_Balance）发射功率电平统计（transmit power levels statistics）空闲信道干扰统计（idle interference monitoring statistics）等等按统计范围的不同BSS统计（BSS statistics）Cell统计（cell statistics）邻小区统计（neighbour statistics）载频和时隙统计（carrier and timeslot statistics）GPROC统计（GPROC statistics）MTL统计（MTL statistics）CBL，OML，RSL和XBL统计（CBL, OML, RSL and XBL statistics）2 常用话务统计项介绍前面已经提到Motorola的原始统计数据共有100多项，因此Motorola定义了关键统计（keystatistics）对最主要的系统性能进行监控，它是用原始统计数据通过一些预先定义的公式组合计算出来的。
爱立信GSM无线话务统计定义及分析第一节话务统计概述爱立信交换机的话务统计分为OMS和STS两种。
其中OMS统计由中央处理器CP完成；STS统计由支持处理器SP和中央处理器CP共同完成。
这里我们重点对BSC 的STS统计进行介绍。
一、OMS统计OMS统计用于分析MSC的话务情况。
共有三类OMS统计：1）Traffic Measurement on Routes（路由话务测量）2）Traffic Type Measurement（话务类型测量）3）Traffic Dispersion Measurement（话务分散测量）Traffic Measurement on Routes（路由话务测量）以路由为单位，测量交换机上到某些局向的来、去话路由的话务情况。
测量项目有：话务量、试呼总数、应答总数、呼叫阻塞次数、设备总数、设备闭塞数、呼叫保持时间等。
Traffic Type Measurement（话务类型测量）以本交换机为单位，测量本交换机的呼叫发起、呼叫落地、呼叫转接的话务量情况。
话务类型测量用来从整体上观察交换机的话务流向。
Traffic Dispersion Measurement（话务分散测量）分为Traffic Dispersion on Routes （路由话务分散）和Traffic Dispersion on Destinations（目的地话务分散）。
路由话务分散可以统计出到一个目的地（TRD）的话务在源点与终点之间不同路由上的分布情况。
目的地话务分散可以统计出在选定的路由上，话务流向不同目的地（TRD）的分布情况。
二、STS统计STS统计用于分析MSC、BSC的运行指标情况。
STS统计的过程为：1）通过计数器，采集系统中的数据；2）定期将计数器中的数据存入数据库；3）使用预定义的公式对数据进行运算；4）将处理过的数据以用户定义的格式输出。
STS统计由一系列系统预定义的话务统计类型（Objtype）组成；每个话务统计类型又包括若干个对象（Obj）；一组计数器（Counter）则用来对对象进行描述。
多选以下哪些在“ChannelRequired”消息中传送？A.EstablishCauseC&CIC.RandomReferenceD.IMSIorTMSI多选多选多选答案应为AC多选多选多选多选多选多选多选一开始就分配TCH而不分配SD就是及早指配；早指配就是在Alerting之前就进行指配流程；晚指配就是在Alerting之前就进行指配流程。
早指配和晚指配的区别是后者的指配流程在Alerting消息之后，其它方面没有差别晚指配的缺点，如果后续指配不成功，会造成被叫用户听到振铃却不能打通电话，从而多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选MCS1~MCS4采用GMSK的调制方式 MCS5~MCS9采用8PSK的调制方式多选多选多选多选多选多选多选多选多选答案应为ACDE多选定时器T3168用来设定MS等待分组上行指配消息的时长。
多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选如果信道请求的信道速率类型为只选/优选半速率信道： 如果有空闲single信道，则直接分配该single信道。
如果没有空闲single信道，有空闲couple信道，则分配couple信道上的空闲半速率信道。
如果没有空闲single信道、couple信道，有空闲全速率信道，则触发调整：将全速率信道转换为couple信道，然后分配couple上的空闲半速率信道。
否则拒绝多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选多选物理消息最大重发次数影响切换多选多选多选多选多选。
中国移动室分问题排查优化指导手册（总册，修订稿征求意见）中国移动通信有限公司网络部2012年2月目录前言 (4)1范围 (1)2参考文献 (1)2术语和缩略语 (1)3室分主要问题 (2)4室分问题的定位及手段 (3)4.1被动响应--用户投诉处理 (3)4.1.1 投诉处理手段简介 (3)4.1.2 投诉处理流程 (3)4.1.3 投诉问题分析定位方法 (3)4.2主动干预—网管KPI、测试监控 (10)4.2.1 主动干预手段简介 (10)4.2.2 数据采集方法 (10)4.2.3 KPI指标门限 (14)4.3室分问题点筛选 (16)5室分问题优化排查方法 (17)5.1 弱覆盖 (17)5.1.1整治流程 (17)5.1.2流程分析 (18)5.1.3整治方案 (20)5.2 信号外泄 (21)5.2.1整治流程 (21)5.2.2流程分析 (22)5.2.3整治方案 (23)5.3 高干扰 (25)5.3.1整治流程 (25)5.3.2整治流程 (26)5.3.3整治方案 (30)5.4 高质差 (36)5.4.1整治流程 (36)5.4.2流程分析 (38)5.4.3整治方案 (41)5.5 低接通率 (45)5.5.1整治流程 (45)5.5.2流程分析 (46)5.5.3整治方案 (49)5.6 超低或超高话务 (51)5.6.1整治流程 (51)5.6.2流程分析 (53)5.6.3整治方案 (55)5.7 频繁切换 (57)5.7.1整治流程 (57)5.7.2流程分析 (58)5.7.3整治方案 (59)5.8 掉话 (61)5.8.1整治流程 (61)5.8.2流程分析 (62)5.8.3整治方案 (63)6 附录 (64)附录A 我国室内分布系统制式的频段范围（MHz） (64)编制历史 (65)前言随着中国移动2G、3G网络的发展和室内话音、数据业务流量的高速增长，室内分布系统已成为吸收话务量、解决深度覆盖并提升用户感受的主要手段，成为移动通信网络的重要组成部分。
一、常规操作请说明GS的批量局数据脚本的执行方法。
答案及评分标准：1)将待执行的数据脚本文件复制到LMT的硬盘上。
（4分）2)在LMT上启动MSOFTX3000操作维护软件的客户端程序，并联机登录到BAM。
（4分）3)选择菜单[系统/执行批命令]，或按快捷键<Ctrl+E>，弹出[MML批处理]窗口，在[立即批处理]页面单击[打开]按钮，选择待执行的数据脚本文件，设定运行模式为“手动执行”，执行模式为“全部执行”，单击<执行>按钮。
（4分）4)执行过程中，如发现数据脚本文件中的MML命令、参数或语法有错误，系统将弹出[确认]窗口，并询问是否继续执行。
（4分）5)数据脚本文件执行完成后，在窗口下部的“总结果”框中给出了执行成功和失败的MML 命令数目。
（4分）二、障碍处理1、UMG8900上出现E1/T1告警，请写出处理该告警故障的步骤。
具体告警定位信息如下：流水号 = 24497告警名称 = E1/T1 告警指示告警级别 = 紧急告警发生时间 = 2010-05-05 00:03:30定位信息 = 机框号=2, 槽位号=0, 板位置=后插, 板类型=E32, 板组号=4, 端口号=0, 局向号=NULL, 局向名称=NULL, 注释信息=NULL 告警ID = 2402 模块ID = 72事件类型 = 中继系统告警类型 = 故障告警局向名 = HUAWEI UMG8900 恢复类型 = 未恢复答案及评分标准：1)首先根据告警的定位信息2框0槽端口0，用命令DSP E1PORT查询该板端口的所有状态，或者利用面板查询。
DSP E1PORT: FN=2, SN=0;（5分）2)用DSP E1PORT: FN=2, SN=0, PN=0;显示该端口具体的告警信息是AIS、LOS、RRM等，如果是传输故障，进行如下处理。
（5分）3)在交换侧DDF上对交换机进行自环，如正常，则联系传输人员配合处理。
KPI及BSC绩效考核指标设定方案目录一、内容综述 (2)1.1 背景与意义 (3)1.2 目的与适用范围 (4)二、KPI及BSC绩效考核指标设定概述 (4)2.1 KPI与BSC的定义及特点 (5)2.2 KPI与BSC在绩效考核中的应用 (7)三、KPI绩效考核指标设定方案 (8)3.1 KPI指标选取原则 (9)3.2 KPI指标分类与权重分配 (10)3.3 KPI指标具体设定步骤 (11)3.3.1 确定关键成功因素 (12)3.3.2 分解关键成功因素 (13)3.3.3 设定关键绩效指标 (14)3.4 KPI指标有效性评估与调整 (15)四、BSC绩效考核指标设定方案 (17)4.1 BSC考核体系构建原则 (17)4.2 BSC考核维度与层次划分 (18)4.3 BSC考核指标选取与权重分配 (20)4.4 BSC考核数据收集与处理 (21)4.5 BSC考核结果运用与反馈 (23)五、KPI与BSC绩效考核指标整合应用 (24)5.1 绩效考核指标体系整合原则 (25)5.2 绩效考核指标体系整合方法 (26)5.3 绩效考核指标体系实施步骤 (27)六、结论与展望 (28)6.1 结论总结 (29)6.2 展望未来发展趋势 (30)一、内容综述在当今企业运营与管理中，科学合理的绩效考核指标设定是确保组织战略目标与员工个人目标相衔接的关键环节。
本方案旨在明确设定关键绩效指标（KPI）和平衡计分卡（BSC）绩效考核指标，以推动组织绩效的持续改进和提升。
本方案的内容综述部分，将简要介绍绩效考核的重要性、KPI与BSC的选择原则、以及整个设定方案的基本框架与要点。
需要明确绩效考核的意义和目的，绩效考核不仅是评价员工工作成果的有效手段，更是引导员工行为、激发工作动力、实现组织战略目标的重要途径。
设定科学合理的KPI和BSC绩效考核指标至关重要。
关于KPI的选择原则，我们将依据企业的战略目标和业务特点，选取能够反映组织核心竞争力和业务重点的量化指标。
