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有关话务统计的重要指标寻呼响应率是指：系统发出的寻呼消息到达被叫手机的成功概率。
与被叫接通率相比，寻呼响应率更客观的反映了网络的覆盖水平（因为被叫接通率包含了被叫是否摘机的主观行为）。
无线侧的呼损包括控制信道和话务信道两部分。
公式：无线呼损率＝ 1－（LCH分配成功率×TCH接入成功率）无线侧的呼损率是话务和干扰情况的综合表现可用时隙数的多少是由控制信道受干扰的程度决定的，所以用该指标来分析基站的控制信道干扰情况最为有效。
衡量标准：可用时隙数<5个的基站干扰情况比较严重，5～15个的存在一定干扰，>15个的不用考虑干扰因素。
TCH干扰指标主要有TCH频率阻塞率、LCH再次请求率、TCH切换率这三项。
TCH频率阻塞率是指：基站侧没有合适的TCH载频可分配。
该指标主要反映了TCH 的上行干扰状况。
LCH再次请求率是指：手机侧认为基站分配的TCH载频不可用，要求再次分配。
该指标主要反映了TCH的下行干扰状况。
TCH切换率是指：每Erl 话务量中发生TCH切换的次数。
TCH切换的促发条件是误码率达到一定门限值，所以该指标反映了通话过程中的误码情况。
寻呼区设置错误会造成人为的嵌套现象，增加了不必要的位置登记次数同时会影响寻呼响应成功率，在日常维护中要避免这样的情况发生。
故障类指标：建链请求（LCH）＝0 的基站建链请求包括主叫、被叫、切换、位置登记请求。
如果在忙时基站没有收到手机的任何建链请求，一般情况下是基站故障引起的。
应占比≤ 50％的基站应占比是指：应答话务量与占用话务量之比。
应答话务量是从用户摘机开始到挂机为止，占用话务量是从占用TCH信道开始到挂机为止（包括TCH中的信令占用时长）。
线路质量不好的基站衡量线路质量的指标有两项：ST4指1小时内基站线路中断的次数，ST5指1小时内线基站路中断的时间。
（500mW）话务类指标：话务量、信道阻塞率话务量较高并且信道阻塞率>12%的基站需要增加信道来满足话务要求。
国家广播电影电视总局多媒体通信系统技术需求二〇〇六年九月目录1. 总则................................................................................................................................... 错误！未定义书签。
1.1 总体要求................................................................................................................... 错误！未定义书签。
1.2 工程简介 (1)1.3 供货范围 (2)1.4 报价 (3)1.5 交货时间 (3)1.6 其它 (3)2. 程控交换设备的具体要求 (3)2.1 基本要求 (3)2.2 接口要求 (4)2.3 中继方式及信令 (5)2.4 组网功能 (5)2.5 计费信息方式 (6)2.6 呼叫处理功能要求 (6)2.7 业务技术要求 (7)2.8 话务统计 (9)2.9 操作维护和告警、网络管理 (9)2.10 电源 (9)2.11 环境要求 (10)2.12 无线系统 (10)2.13 传输要求 (10)2.14 软件要求 (10)3. 程控交换机的性能要求 (11)3.1 控制方式 (11)3.2 系统扩展性 (11)3.3 系统稳定性 (11)3.4 系统加载时间 (11)3.5 电路板热插拔 (11)3.6 超负荷控制 (11)3.7 设备的延续性 (11)4. IP电话网络 (12)4.1 IP电话信令 (12)4.2 IP电话特性 (12)4.3 统一编号 (12)4.4 网关接口要求 (12)4.5 信令方式 (13)4.6 语音处理能力 (13)4.7 传真要求 (13)4.8 可靠性要求 (13)4.9 IP电话类型 (13)4.10 IP地址分配方式 (14)4.11 计费方式 (14)5. 多媒体应用平台 (14)5.1 概述 (14)5.2 对信令控制和媒体打包传送技术的要求 (14)5.3 系统主要技术指标要求 (15)5.4 多媒体业务 (15)5.5 用户终端要求 (17)5.6 主要功能要求 (18)6. 应用功能 (20)6.1 会议桥功能 (20)6.2 统一消息应用 (20)6.3 酒店功能 (21)7. 技术文件 (22)7.1 总的要求 (22)7.2 技术文件的种类 (23)8. 工程实施要求 (23)8.1 出厂测试 (23)8.2 安装和系统测试 (24)8.3 试运行验收测试 (24)8.4 保证期 (24)8.5 服务 (24)8.6 培训 (25)1.2 工程简介1.2.1工程现状国家广电总局现使用的8000门程控交换机，由4套ISDX交换机组成。
知识点：主要性能指标通信系统的性能指标主要有： 有效性 和 可靠性 。
有效性是指 传输一定信息量所占用的信道资源 。
可靠性是指 接收信息的准确程度 。
有效性 是指传输的“速度”问题； 可靠性 是指传输的“质量”问题。
有效性 是指传输的“快慢”问题； 可靠性 是指传输的“好坏”问题。
在模拟通信系统中，有效性指标用 有效传输频带 来衡量，而可靠性指标常用 调制制度增益或解调器输出信噪比 来衡量。
在数字通信系统中，有效性指标用 频带利用率和传输速率 来衡量，而可靠性指标常用 误码率 来衡量。
码元速率定义为 每秒传送码元的数目 。
信息速率定义为 每秒传送的平均信息量 。
频带利用率定义为 单位带宽内的传输速率 。
误码率定义为 码元在传输系统中出错的概率 。
一个由字母A 、B 、C 、D 组成的字，传输的每一个字母用二进制脉冲表示，00代表A ，01代表B ，10代表C ，11代表D ，每个脉冲宽度为0.5ms ，其中A 和B 出现的概率一样，C 出现的概率是A 的2倍，D 出现的概率是C 的2倍，则传输的平均信息速率为 1750bit/s 或1.75kbit/s 。
设某离散信源有三个相互统计独立的符号A 、B 、C ，三个符号出现的概率分别为()12,()14,()14P A P B P C ===，若符号速率为1000波特，则该信源的平均信息速率为 1500bit/s 。
某通信系统在125μs 内传输256个二进制码元，则其码元传输速率为 2.048Mbit/s 。
某数字基带系统传送16进制信号，码元速率B 3000=B R ，该系统信息速率是bit/s 12000。
某数字基带系统传送8进制信号，码元速率B 1000=B R ，该系统信息速率是bit/s 3000。
某数字基带系统传送4进制信号，码元速率B 1000=B R ，该系统信息速率是bit/s 2000。
通信系统最主要的性能指标包括（ B ）。
把多台电脑组成网络，交换机是必不可少的配件。
可是现在市场上交换机各式各样、品牌众多，同时价格也从百元、数百元到数千元不等。
用户如何选择适合自己使用的交换机呢？又如何来判断交换机的好坏呢？那就需要注册交换机的各项性能指标，通过各项性能指标来判断、选择交换机。
下面笔者就交换机的各项性能指标进行全面的解析。
一、交换机类型交换机类型包括机架式交换机与固定配置式带/不带扩展槽交换机。
机架式交换机是一种插槽式的交换机，该类交换机的扩展性较好，可以支持不同的网络类型，但其价格较贵；固定配置式带扩展槽交换机是一种有固定端口数并带少量扩展槽的交换机，这种交换机在支持固定端口类型网络的基础上，还可以支持其它类型的网络，价格居中；固定配置式不带扩展槽交换机仅支持一种类型的网络，但同时价格也是最便宜的。
二、端口端口指的是交换机的接口数量及端口类型，交换机通常分为16口、24口或更多端口数，一般来说端口数量越多，其价格就会越高。
端口类型一般有多个RJ－45口，还会提供一个UP-Link口，用来实现交换设备的级联，另外有的端口还支持MDI/MDIX自动跳线功能，通过该功能可以在级联交换设备时自动按照适当的线序连接，无须进行手工配置。
三、传输速率现在市场上交换机主要分为百兆与千兆交换机两种，百兆交换机主要以10/100Mbps自适应交换机为主，能够通过网络自动判断、自适应运行，如果是一般公司或是家庭局域网的话，相信百兆交换机就能够满足用户的需求了。
当然，有条件的用户也可以选择100/1000Mbps自适应交换机，以适应未来网络升级的需要。
四、传输模式目前的交换机一般都支持全/半双工自适应模式，通过网络自行适应传输模式。
全双工指可以同时接收和发送数据，数据流是双向的，用来提高网络传输的效率，半双工模式指不能同时接收和发送数据，要么只能接收数据，要发只能发送数据，数据流是单向的。
五、是否支持网管网管是指网络管理员通过网络管理程序对网络上的资源进行集中化的管理，包括配管理、性能和记账管理、问题管理、操作管理和变化管理等。
交换机的交换模式及主要性能指标交换机交换模式及性能指标目录目录 (1)1交换机交换模式 (2)1.1快速转发交换模式（cut-through） (2)1.2碎片丢弃交换模式(fragment free) (3)1.3存储转发交换模式(store and forward) (3)1.4 各种转发模式图解 (4)1.5 IBM G8264系列交换机交换模式的操作 (4)2交换机的性能指标 (5)2.1背板带宽(backplane bandwidth) (5)2.2 线速(Line Speed/Line Rate) (5)2.3包的转发率(PPS) (6)2.4吞吐量(throughput) (6)2.6 MAC地址表容量 (8)2.6.1 MAC地址 (8)2.6.2 MAC址址表 (9)2.7其它一些技术批标 (11)2.8 MAC地址表应用实例 (11)2.9支持超大帧（Jumbo） (13)2.10 Microburst流量突出处理 (14)2.11 IBM G8264与其它厂商交换机性能指标对比实例 (14)1交换机交换模式交换机的交换模式包括静态和动态两种。
静态交换是由人工来完成端口之间传输通道的建立；动态交换是通过对目的MAC地址的查询，得到的输出端口来临时建立传输通道的，这个传输通道在数据帧传送完成后自动断开。
目前，交换机最常采用的交换模式是动态交换模式。
动态交换模式主要有：快速转发、碎片丢弃和存储转发三种模式。
1.1快速转发交换模式（cut-through）快速转发交换模式是指交换机在接收数据帧时，一旦检测到前6个字节—即目的地址就立即进行转发。
由于数据帧在进行转发处理时仅对目的MAC地址部分复制到缓冲区，并不是复制一个完整的帧，所以这个数据帧在转发之前没有经过校验和纠错，从而有可能导致错误的数据帧被转发出去。
快速转发交换模式的优点在于端口交换延迟小，交换速度快；缺点是在质量较差的物理链路上传输质量可靠性差，因此它适合于小型的交换机。
详解交换机性能指标相关推荐详解交换机性能指标 机架式交换机是⼀种插槽式的交换机，这种交换机扩展性较好，可⽀持不同的⽹络类型，如以太⽹、快速以太⽹、千兆以太⽹、ATM、令牌环及FDDI等，但价格较贵。
下⾯是⼩编整理的交换机性能指标，希望对你有帮助! 详解交换机性能指标 配置 机架插槽数 是指机架式交换机所能安插的最⼤模块数。
扩展槽数 是指固定配置式带扩展槽交换机所能安插的最⼤模块数。
最⼤可堆叠数 是指⼀个堆叠单元中所能堆叠的最⼤交换机数⽬。
此参数说明了⼀个堆叠单元中所能提供的最⼤端⼝密度。
最⼩/最⼤10M以太⽹端⼝数 是指⼀台交换机所⽀持的最⼩/最⼤10M以太⽹端⼝数量。
最⼩/最⼤100M以太⽹端⼝数 是指⼀台交换机所⽀持的最⼩/最⼤100M以太⽹端⼝数量。
最⼩/最⼤1000M以太⽹端⼝数 是指⼀台交换机所能连接的最⼩/最⼤1000M以太⽹端⼝数量。
⽀持的⽹络类型 ⼀般情况下，固定配置式不带扩展槽交换机仅⽀持⼀种类型的⽹络，机架式交换机和固定配置式带扩展槽交换机可⽀持⼀种以上类型的⽹络，如⽀持以太⽹、快速以太⽹、千兆以太⽹、ATM、令牌环及FDDI等。
⼀台交换机所⽀持的⽹络类型越多，其可⽤性、可扩展性越强。
最⼤ATM端⼝数 ATM即异步传输模式。
最⼤ATM端⼝数是指⼀台ATM交换机或⼀台多服务多功能交换机所⽀持的最⼤ATM端⼝数量。
最⼤SONET端⼝数 SONET是SynchronousOpticalNetwork的缩写，是⼀种⾼速同步⽹络规范，最⼤速率可达2.5Gbps。
⼀台交换机的最⼤SONET端⼝数是指这台交换机的最⼤下联SONET接⼝数。
最⼤FDDI端⼝数 是指⼀台FDDI交换机或⼀台多服务多功能交换机所⽀持的最⼤FDDI端⼝数量。
背板吞吐量(bps) 也称背板带宽，是交换机接⼝处理器或接⼝卡和数据总线间所能吞吐的最⼤数据量。
⼀台交换机的背板带宽越⾼，所能处理数据的能⼒就越强，但同时设计成本也会上去。
ZXJ10B程控交换机话务统计在维护作业中的应用摘要：话务量是程控电话交换机的一个服务质量指标，话务统计不但能准确反映交换机运行质量，也是维护人员提高接通率、用来指导话务疏通、调整网间中继数量等提高通信质量的一个依据。
关键词：话务量；运行质量；接通率1话务量的基本概念话务量是反映电话用户对电话通信使用的数量上的要求。
在话务统计中，交换机对用户的通话要求满足的程度，代表交换机的重要服务质量指标。
话务量的单位叫“爱尔兰（Eriang）”，是单位时间内平均发生的呼叫次数与每次呼叫占用的时长的乘积。
在维护工作中常常用接通率表示交换机的服务质量，它是用户应答、被叫用户忙、被叫用户不应答、终端拒绝和不可用的次数与总有效呼叫次数之比，其中：总有效呼叫次数＝呼叫次数－（用户拨号不全＋用户拨无权号码＋用户拨空号＋用户拨错号）次数。
由于交换设备忙而未成功的呼叫叫做呼损，呼损率就是损失呼叫和总呼叫数的比值。
2话务统计在维护中的应用2.1话务统计数据是分析网络性能的基本依据准确的话务统计不但能准确反映交换机运行质量、及时克服交换设备的各种缺陷；也是维护人员提高接通率、用来指导话务疏通、调整网间中继数量等提高通信质量的一个依据；另外，它还是市场营销政策制定、进行市场投资决策的一个重要参考。
2.2话务统计在ZXJ10B程控交换机中的统计功能ZXJ10B程控交换机在话务统计中，统计功能设计非常全面细致。
可以按照不同要求进行统计设定，可分为按业务量统计、信令统计、资源统计、话务监测、实时观察等；而每项统计按需求又可分为许多具体子业务项，例如，按业务量进行统计时，可以按全局业务话务统计、局向业务量统计、中继业务量统计、全局各类接续统计、模块业务量统计、用户单元业务量统计、用户业务量统计、群业务量统计、中继子业务量统计、智能网VPB放音业务量统计等设定。
通过话务统计任务，观察一段时间的话务统计结果，一般对失败原因会有一个较全面的认识。
电话语音通信系统需求概述电话语音通信系统主要是实现内、外部电话通信，信息机房内安装独立数字程控电话交换机和后备电源接入电信通信公网。
数字程控电话交换机主要技术指标：●外线8-64条，内线48-512条（本次系统使用内线不少于240条）；●系统采用模块化结构设计，可实现灵活扩容；● 所有卡板采用带电插拔设计；● 中继接口丰富，可与E/M、载波、磁石、PCM（1和7信令）等制式交换网络联接；● 二次电源技术，停电自动切换由电瓶供电（AC：220V±10% 50Hz±2Hz DC：48V 40～100AH蓄电池）；● 多PC接口，可联接多台微机终端进行相应的管理；● 电源、电脑话务员、语音信箱、计费系统内置；● 环路等位拨号，主机自动识别内外线号码；● 外接端口具备过流、过压保护功能；● 来电显示，可显示内、外线来电号码；● 中继的话务量均衡分配；● 主控热备份，在主CPU板出现故障时能自动切换到备用CPU板上，保证通信正常；● IP及自动路由选择：交换机自动识别是否具备IP服务，并率先走IP线路，IP字头可灵活设置● 智能开关电源：可记录查询电源运行数据，并可热备份● 汇接功能●软件话务管理功能数字程控电话交换机主要技术功能要求：（1）组网功能● 多种中继接口：交换机能提供2M PCM数字中继接口、载波中继接口、磁石中继接口，E&M中继接口、环路中继接口等，可灵活组建多种信令（包括NO.1和NO.7号信令和PRI信令）接口方式专用通信网，组网能力强，用户新增业务方便。
● IP功能与自动路由选择：可与电信、联通专线组网，形成区域IP电话网，并可自动选择经济实惠的IP路由。
● 出局局向码及间接局向码：出局局向码及间接局向码均可1至4位任意设定，充分满足多局向出局要求。
● 等位拨号功能：交换机与其他专网系统组成联网时，环路、E/M、PCM、载波中继均可实现等位拨号。
● 汇接功能：接受各端通过中继线送来的话力量或本地用户的话务量，然后送至相应的端局(可用于数字中继、E&M中继、载波中继和磁石中继)。
计算机网络与通信技术知识点：性能指标1、速率•比特（bit）是计算机中数据量的单位，也是信息论中使用的信息量的单位。
•比特（bit）来源于binary digit，意思是一个“二进制数字”，因此一个比特就是二进制数字中的一个1 或0。
•速率是计算机网络中最重要的一个性能指标，指的是数据的传送速率，也称为数据率(data rate)或比特率(bit rate)。
单位是bit/s，或kbit/s、Mbit/s、Gbit/s 等2、带宽两种不同意义：•“带宽”(bandwidth) 本来是指信号具有的频带宽度，其单位是赫（或千赫、兆赫、吉赫等）•在计算机网络中，“带宽”用来表示网络中某通道传送数据的能力。
表示在单位时间内网络中的某信道所能通过的“最高数据率”。
单位是bit/s ，即“比特每秒”3、吞吐量•吞吐量(throughput) 表示在单位时间内通过某个网络（或信道、接口）的数据量。
•吞吐量更经常地用于对现实世界中的网络的一种测量，以便知道实际上到底有多少数据量能够通过网络。
•吞吐量受网络的带宽或网络的额定速率的限制。
4、时延•时延(delay 或latency) ，也称为延迟或迟延，是指数据（一个报文或分组，甚至比特）从网络（或链路）的一端传送到另一端所需的时间。
•网络中的时延由以下几个不同的部分组成：–(1) 发送时延–(2) 传播时延–(3) 处理时延–(4) 排队时延时延•(1) 发送时延–也称为传输时延。
–发送数据时，数据帧从结点进入到传输媒体所需要的时间。
–也就是从发送数据帧的第一个比特算起，到该帧的最后一个比特发送完毕所需的时间。
发送时延= 数据帧长度（bit）发送速率（bit/s）时延•(2) 传播时延–电磁波在信道中需要传播一定的距离而花费的时间。
–传输（发送）时延与传播时延有本质上的不同。
–信号传输（发送）速率和信号在信道上的传播速率是完全不同的概念。
传播时延=信道长度（米）信号在信道上的传播速率（米/秒）时延•(3) 处理时延–主机或路由器在收到分组时，为处理分组（例如分析首部、提取数据、差错检验或查找路由）所花费的时间。
