终端管理八要素-2陈列

终端理货（陈列与终端生动化管理）成功的理货，能够刺激消费者需求，促进购买，提升销售量。

它是“无形的推销员”，更是“无形的广告”。

如占据黄金位置，能够有效提升销售50%；占据柜台空间，可有效提升销售量20%；张贴大量的POP，能起到“造市”的效果，可有效提升销售25%。

可见，终端理货对深度分销行为的影响力。

以下是小编（Owen·Chen）综合意见、信息得到的总结，希望能够具有实效性，对大家有用，仅供参考，欢迎讨论。

一、对理货人员的管理：o上岗期间，必须按公司要求着装，以维护公司的整体形象。

o理货员在工作期间不得频繁使用客服电话。

o发现问题应及时上报，不得和客户发生争执。

o按公司要求填写业务人员行动计划表和工作日报表。

o及时将客户及消费者的意见和建议返回总部。

o与客户保持良好的客情关系，了解客户喜好及相关情况。

o按公司的客户拜访计划及时对客户进行拜访。

o定期参加公司内部安排的培训学习。

二、对商品陈列的管理：o显眼陈列：商品陈列要醒目，展示面要大。

o最大化陈列：占据较多的陈列空间，尽可能增加货架上的陈列数量。

o全品项陈列：尽可能把公司全品项分类陈列在一个货架上。

o集中展示陈列：通过集中陈列，可通过畅销产品带动滞销产品。

o满陈列：有资料表明，满陈列可平均提高24%的销售额。

o纵向陈列：可是陈列更具有层次，更有气势。

o下重上轻陈列：将重的大的产品摆放在下面，小的轻的摆放在上面。

o重点突出陈列：一定要突出主打产品的位置，这样才能主次分明，让顾客一目了然。

如可口可乐在陈列中，可乐为主打，陈列面最大，雪碧次之，芬达最少。

o易选易拿陈列：将产品放在让消费者最方便，最容易拿取的地方，根据消费者不同的年龄身高特点，进行有效陈列。

o统一性陈列：产品、标签必须统一将中文商标正面朝向消费者。

o整洁性陈列：对破损，蒙尘等脏乱不堪的产品及时进行下架，保证排面的整洁性。

o价格醒目陈列：超市购物，65%的顾客会参阅货架上的标价，如在促销时明确标明商品的价格和品牌。

终端管理八要素汇报人：日期:•终端开发•终端陈列•终端导购目录•终端促销•终端维护•终端物流•终端品牌推广•终端数据分析与优化01终端开发03固定终端如ATM机、POS机等固定位置的设备，提供金融服务、信息查询等服务。

01自助终端提供自助服务，如自动售货机、自助缴费机等。

02移动终端如手机、平板电脑等便携式设备，实现移动支付、信息查询等功能。

确定终端的覆盖范围，包括城市、地区、商圈等。

覆盖范围合理规划终端的分布，考虑人流量、客户需求等因素。

布局规划根据市场需求和业务发展需要，确定终端的数量。

终端数量终端开发策略技术选型根据业务需求和终端类型，选择合适的技术和设备。

定制化开发根据客户需求和业务特点，定制终端的功能和界面。

合作伙伴寻找合适的合作伙伴，共同开发和推广终端设备和服务。

02终端陈列突出品牌形象保持陈列区域的整洁，确保产品摆放整齐、美观。

保持整洁美观突出重点产品合理利用空间01020403根据陈列区域的大小和形状，合理安排产品摆放位置。

确保陈列设计符合品牌形象，强化品牌识别度。

将重点推广的产品放在显眼位置，吸引消费者注意力。

运用创新思维，设计具有吸引力的陈列方式。

通过合理的色彩搭配，增强陈列的视觉效果。

利用合适的灯光照明，突出产品特点，提升陈列效果。

提供互动体验环节，增强消费者与产品的互动性。

创意设计色彩搭配灯光照明互动体验销售数据顾客反馈陈列效果评估收集顾客对陈列的意见和建议，改进陈列方案。

定期对陈列效果进行评估，确保陈列达到预期效果。

0302 01陈列评估通过分析销售数据，评估陈列效果，调整陈列方式。

03终端导购销售技巧培训提供导购人员销售技巧培训，包括产品知识、沟通技巧、异议处理等，以提高销售业绩。

服务态度培训培养导购人员良好的服务态度，包括热情、耐心、专业等，提升客户满意度。

团队协作培训加强导购人员的团队协作意识，提高整体销售团队的协作效率。

业绩奖励根据导购人员的销售业绩提供相应的奖励，如奖金、提成等，激发导购人员的积极性。

零售店管理之“八要素”1. 产品在零售行业中，产品是最重要的要素之一。

合理的产品选择和准确的库存管理是确保零售店成功的关键。

了解目标市场的需求和趋势，选择能够吸引顾客并具有竞争力的产品是至关重要的。

2. 价格定价是零售店成功经营的关键因素之一。

要顾及到成本、市场需求、竞争对手的定价以及目标顾客的购买力。

合理的定价策略可以吸引更多的顾客，提高销售额和利润。

零售店的位置决定了它是否能够吸引到足够多的顾客。

选择一个适当的位置，要考虑到人流量、竞争对手的位置以及目标顾客的消费习惯等因素。

一个好的位置可以为零售店带来更多的曝光度和潜在顾客。

4. 人员零售店的员工是公司的形象代表，他们的态度、专业素养和服务质量直接影响到顾客的购买体验和忠诚度。

招聘、培训和激励员工是零售店管理的重要任务之一。

5. 促销促销活动是吸引顾客和增加销售额的重要手段。

通过定期开展各种促销活动，如打折、满减、赠品等，可以刺激顾客的购买欲望，并增加店铺的知名度。

店内的陈列布置直接影响到顾客的购物体验和购买决策。

合理、美观的陈列可以突出产品的特点，吸引顾客的注意力。

定期调整和优化陈列布置是提高销售额的重要途径。

7. 客户关系管理客户关系管理是目前许多零售店所重视的一个要素。

通过建立和维护良好的客户关系，可以增加顾客的忠诚度和消费频率。

使用CRM工具追踪顾客的购买历史和偏好，提供个性化的服务和优惠，可以增加顾客的满意度。

8. 技术支持随着科技的发展，零售店也需要借助各种技术来提高运营效率和顾客体验。

如POS系统、电子支付、在线销售渠道等技术支持可以简化工作流程，提高数据的准确性，并提供更便捷的购物方式给顾客。

以上是零售店管理中的“八要素”，对于一个成功的零售店来说，这些要素都是不可或缺的。

合理的产品选择、准确的定价策略、适当的位置选择、优秀的员工团队、有吸引力的促销活动、完善的陈列布置、良好的客户关系管理以及适应新技术的发展，都是帮助零售店获取竞争优势和提高盈利能力的重要手段。

完美终端陈列规范细则一、八大原则1、按照不同产品类别进行陈列，如简易款、豪华款、锂电车、电摩、助力车须严格分区陈列，不可混放。

2、按照产品外观不同风格进行分类，如带后靠背、带尾箱的在以上大的区别分区基础上须进一步细分陈列。

3、按照产品价格体系定位分为新品区、主推区、主销区、特价区，主销区和新品区放在最佳位置，主推区放边上，特价区向偏处放。

4、产品陈列颜色要多样化，一些比较靓丽的颜色不一定是主销颜色，但不同的颜色的搭配能刺激消费者购买欲望。

5、第五,同一款型的产品须陈列在一起，不可混放于店堂不同区域。

6、外观陈旧及残次车型不可以在店堂陈列，但滞销车型应陈列在主销区域。

7、陈列车型产品线合理，控制店堂出样总数量，适销车型必须陈列，不适销车型尽快处理。

8、要科学设计顾客通道，主通道保持通畅，每一组产品陈列行与行之间，列与列之间都要预留通道，以便顾客从不同角度体验产品。

二、四大陈列1、落地陈列及展台陈列，1、同款车型，不同颜色的车为一组，每一组最好为三至五辆车，组与组之间要空出八十公分间隙，形成一个纵向通道，方便顾客驻足和体验产品。

避免整排车辆一字长龙阵2、简易款车型方向与角度皆需统一，曲柄与座管城一直线，坐垫与车把高度一致，车首转弯角度一致，脚踏方向一致，大齿盘侧曲柄放低，且踏板平行于地面。

3、样车摆放要紧凑，落地陈列时，前轮对齐，整车车把及轮胎应朝店外或朝向主要通道，车轮倾斜方向要迎合顾客进店方向，以便消费者选购。

4、消费者面对展示区市，同车款陈列时应由车款尺寸小者靠近店堂门口，以避免挡住后面车款5、有样车车钥匙必须用扎带固定于车把左边，并剪掉多余扎带。

2、简易款陈列柜与墙面递进式阶梯陈列1、整车车首方向皆需统一，不可两车对立陈列2、要及时补充货源，陈列柜不可出现空存状态否则会影响整体效果。

3、根据车款消费人群设置点缀式情景道具，如篮球、足球、等，不宜过多。

3、Z型简易陈列架1、适合车型：简易款酷系列或锂电车型。

终端管理规范终端维护管理规范一、终端工作的划分：根据终端的形式和内容，可将终端分为两大类，即硬终端和软终端。

产品到达店铺以后必须将产品的陈列位置、店内店外以物质形式进行的宣传包装，进行合理有效的调整，这些工作即称为硬终端。

其主要的目的就是强调一种热卖的氛围，集中表现在加强产品的布货、陈列和终端展示素材的铺设情况。

软终端是通过配套的管理软件进行管理销售代表，使其运用合理的方法加强与一线人员的感情，以便能够对企业、对产品到达认同，从而积极推荐该产品。

二、终端的划分：选择合适的有代表性的终端卖场进行产品的覆盖是我们团队能否贯彻公司工作策略，实现工作目标的基础。

终端卖场选择的核心衡量要素是销售量，销售量包括两方面：一是该终端卖场的整体销售量；二是我们的产品在该终端卖场的销售量的绝对值和相对值。

终端卖场的选择程序是：1、首先是终端卖场的调查，表现在三个方面：一、是该终端卖场的整体销售量，二、是我们的产品在该终端卖场的销售量，三、是终端卖场我们产品供应的商业管道。

2、其次是终端卖场的评估：A类店：为我们理想的目标重点店，保证这些卖场的产品100％覆盖，规定月销额在5万—8万之间，当地品牌型的卖场，店面面积形象较好，可做促销重点店和展示店。

这类卖场占所有终端卖场的比例为10－20％。

B类店：目标次重点店。

为我们第二的目标终端卖场，这类卖场整体销售量大，消费者基础好，具有很大的销量提升空间。

同时实地调查研究产品销售量小的真正原因：是我们产品覆盖问题，还是同类竞争对手产品的销售抵制。

一般城市这类卖场占所有终端卖场的比例为20－30％。

规定月销售额在1万——4万元之间。

C类店：普通店。

为我们作为后备选择的终端卖场，它的整体销售量小，而我们的产品销售相对较好，说明产品提升销量的空间小，我们不必花太多的工作精力在这些终端卖场，工作力度可以考虑维持。

一般城市这类卖场占所有终端卖场的比例为30－40％。

规定月销售额在5000——8000元之间。