终端管理八要素-1分销
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终端管理的九要素在对客户的管理中,快消品强调终端管理九要素,主要是分销,位置,陈列,价格,库存,助销,促销,信息管理,客情管理。
1分销是对客户的选择,要考虑终端的差异和冲突,产品的定位和消费者需求,市场容量和结构,竞品的品种和价格;分销的简单法则:以“多”“全”取胜。
其中新品的分销需要特别提出,新品快速分销有以下途径;上市推介会或订货会,进货奖励(结合活动和陈列进行),套餐促销(利用老产品带动新产品)。
2位置和终端的三个表现第一是同样的要求,需要说明的是要学会判断位置的好坏,要考虑季节因素和卖场的调整。
3价格是一个品牌和产品的基础,稳定的价格体系是一个品牌和产品的保障,也是终端利润的保障,所以说价格管理是终端管理工作中一个非常重要而长期的工作。
4助销是充分利用好各种助销品提升销售,助销品包括海报,围幔,吊牌/吊旗,条幅,广告伞,堆头牌,货架卡/货架贴,跳跳卡,宣传单等。
助销品使用的原则:画面统一,同一品牌同一时期宣传品画面应统一;画面完整,助销品使用时应尽量保持画面完整;画面干净,同时应保持画面干净和完整,破损时应及时更换;位置醒目,助销品使用时应选择醒目位置;安放整齐,助销品安放时应整齐,安放时应有序;形成气势,助销品使用时应尽量多而整齐,各种助销品配合使用形成一定的气势。
5促销方案设计时需考虑的几个问题为什么做?针对谁?怎么做?何时做?期望达到什么目的?投入产出?各种促销方式的优缺点:不同时期市场特点和促销方法导入期:•市场特点:消费者对产品不了解,对产品持观望态度,看的多买的少,注意关注消费者对产品的信息反馈,必要时做相应调整。
同时可考虑如何用老产品带动新产品的销售。
•促销目标:吸引消费者关注了解产品,让消费者尝试购买,以促成产品及早进入成长期。
•促销方法:终端宣传、新品派样、发放DM等。
成长期:•市场特点:消费者开始接受该产品,有一定的购买人群,同时开始有一些回头客。
促销目的为稳住老的消费人群,进一步开拓新的消费人群,同时需注意稳定产品价格体系。
终端管理八要素汇报人:日期:•终端开发•终端陈列•终端导购目录•终端促销•终端维护•终端物流•终端品牌推广•终端数据分析与优化01终端开发03固定终端如ATM机、POS机等固定位置的设备,提供金融服务、信息查询等服务。
01自助终端提供自助服务,如自动售货机、自助缴费机等。
02移动终端如手机、平板电脑等便携式设备,实现移动支付、信息查询等功能。
确定终端的覆盖范围,包括城市、地区、商圈等。
覆盖范围合理规划终端的分布,考虑人流量、客户需求等因素。
布局规划根据市场需求和业务发展需要,确定终端的数量。
终端数量终端开发策略技术选型根据业务需求和终端类型,选择合适的技术和设备。
定制化开发根据客户需求和业务特点,定制终端的功能和界面。
合作伙伴寻找合适的合作伙伴,共同开发和推广终端设备和服务。
02终端陈列突出品牌形象保持陈列区域的整洁,确保产品摆放整齐、美观。
保持整洁美观突出重点产品合理利用空间01020403根据陈列区域的大小和形状,合理安排产品摆放位置。
确保陈列设计符合品牌形象,强化品牌识别度。
将重点推广的产品放在显眼位置,吸引消费者注意力。
运用创新思维,设计具有吸引力的陈列方式。
通过合理的色彩搭配,增强陈列的视觉效果。
利用合适的灯光照明,突出产品特点,提升陈列效果。
提供互动体验环节,增强消费者与产品的互动性。
创意设计色彩搭配灯光照明互动体验销售数据顾客反馈陈列效果评估收集顾客对陈列的意见和建议,改进陈列方案。
定期对陈列效果进行评估,确保陈列达到预期效果。
0302 01陈列评估通过分析销售数据,评估陈列效果,调整陈列方式。
03终端导购销售技巧培训提供导购人员销售技巧培训,包括产品知识、沟通技巧、异议处理等,以提高销售业绩。
服务态度培训培养导购人员良好的服务态度,包括热情、耐心、专业等,提升客户满意度。
团队协作培训加强导购人员的团队协作意识,提高整体销售团队的协作效率。
业绩奖励根据导购人员的销售业绩提供相应的奖励,如奖金、提成等,激发导购人员的积极性。
终端管理八要素分销引言终端管理八要素分销是指在终端管理过程中,要考虑的八个关键要素,以实现分销的有效管理。
终端管理是企业销售渠道中的关键环节,它涉及着销售技巧、促销活动、供应链管理等多个方面。
本文将详细介绍终端管理八要素分销的概念、重要性以及如何有效实施。
1. 终端选择终端选择是指根据企业的产品定位和市场需求,选择适合的终端销售渠道。
在选择终端时,需要考虑终端的地理位置、人流量、消费能力等因素,以确保产品能够得到充分的展示和销售。
2. 人员培训人员培训是终端管理中的重要环节。
只有通过培训,终端销售人员才能了解产品特点和销售技巧,提高销售能力。
企业可以通过内部培训或聘请专业销售培训机构进行培训,以确保终端销售人员具备相应的专业知识和技能。
3. 陈列管理陈列管理是指对产品在终端的陈列方式和位置进行管理和调整。
通过合理的陈列方式,可以引导消费者的购买行为,提高产品的销售额。
同时,还可以根据不同的促销活动和季节需求,灵活调整陈列方式,以提高销售效果。
4. 促销活动促销活动是终端管理中的重要手段。
通过定期的促销活动,可以吸引更多的消费者到终端购买产品。
促销活动可以包括特价销售、赠品促销、抽奖活动等,以提高购买的吸引力和竞争力。
5. 库存管理库存管理是终端管理中的关键环节。
合理的库存管理可以避免产品积压和断货现象的发生。
企业可以通过加强与供应商的合作,定期进行库存盘点和调整,以确保产品的供应和销售的平衡。
6. 价格管理价格管理是终端销售中不可忽视的因素。
合理的价格策略可以吸引消费者的购买欲望,提高产品的竞争力。
企业可以根据产品的定位和市场需求,制定相应的价格策略,包括定价范围、折扣政策等。
7. 渠道合作渠道合作是实现终端分销成功的关键要素之一。
企业可以与终端销售渠道建立长期稳定的合作关系,共同制定销售目标和战略,以实现共赢的效果。
同时,企业还可以通过与渠道合作伙伴的信息共享和资源整合,提高终端销售的效率和竞争力。
终端管理八要素终端管理是指对组织内部各种终端设备(如计算机、移动设备、终端服务器等)进行有效的监管、配置、维护和安全管理的过程。
终端管理涉及到多个方面,以下是终端管理的八个关键要素:1. 硬件管理:硬件管理包括对终端设备的采购、配置、维护和更新。
这包括确保硬件设备的性能符合组织需求,及时替换老旧设备,进行硬件资产管理等。
2. 软件管理:软件管理涉及对终端设备上的操作系统、应用程序和其他软件的安装、升级、维护和许可证管理。
确保软件合规性和安全性是软件管理的重要目标。
3. 安全管理:终端设备是网络中最容易受到威胁的一环,因此安全管理至关重要。
这包括防病毒、防恶意软件、网络安全策略的制定和实施,以及对终端设备进行定期的安全审计。
4. 网络管理:确保终端设备的正常联网,包括网络配置、带宽管理、网络监控等。
网络管理也包括对终端设备接入网络的授权和权限管理。
5. 数据管理:数据是组织的重要资产,对终端设备上的数据进行备份、还原、加密和访问控制是数据管理的关键。
数据管理还包括对终端设备上敏感信息的保护和合规性管理。
6. 远程管理:随着分布式工作环境的普及,远程管理变得越来越重要。
远程管理包括对远程终端设备的配置、监控、故障排除和更新。
7. 性能管理:确保终端设备的性能符合组织需求,通过性能监控和性能优化手段提高终端设备的工作效率。
性能管理还包括对终端设备资源的合理分配和利用。
8. 用户支持:提供有效的用户支持是终端管理的重要一环。
包括及时解决用户问题、提供培训、制定使用政策等方面的工作。
这些要素相互关联,共同构成了一个综合的终端管理体系。
在一个完善的终端管理体系中,这些要素需要有机地结合起来,以确保终端设备在安全、高效、稳定地运行,同时满足组织的业务需求。
推荐:零售终端店铺最全面的八项管理一、人员管理终端门店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。
所以说员工是企业的根本,吸引好的员工就显得死对头重要。
店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。
在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。
人员的管理就是导购员的招聘、筛选、入职、上岗等相关工作的管理。
各个终端根据自身店铺的大小、客流的多少、经营情况等实际情况来确定导购人员的数量和岗位。
优秀的导购员可以在形象一般的店中将色彩面料款式一般的产品顺利的销售出去;更可以让形象好产品好的终端锦上添花。
因此对导购员的选择就显的相当重要。
对于导购员的选择要尽量从年龄、形象、品德、素质、技能等方面进行甄选。
一般情况下优秀的导购员应具备的基本要求:五官端正、面貌清秀、形象好、气质佳、性格开朗活泼、有责任心和进取心、思维敏捷。
优秀的导购还要具备相关的行业知识、品牌知识、产品知识和一定的销售能力、沟通能力。
当零售店收到了应聘人员的个人材料之后,通常要选择一定的测试方法包括笔试,作为选择应聘人员的基本依据,作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力(如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等),面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质(如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等)及从事零售工作的专业能力(如待人接物的能力、观察能力)等。
每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点,店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德,才能向顾客提供满意的服务。
因此在选聘店员时,需要考察应聘人员以下几个方面的素质:(1)身体素质。
为了配合零售店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。
(2)个性。