现代管理学自考大纲
课程内容与考核目标
(考核知识点、考核要求）
第一编总论
第一章管理与管理学
一、学习目的和要求
通过本章的学习,了解管理在社会发展过程中的作用:掌握管理的含义与历史发展，管理学与现代管理学的含义及其科学特征,学习现代管理学的途径与方法:明确现代管理学的研究内容。
二、课程内容
第一节管理的概述
（一）管理的含义
管理起源于人类的共同劳动，凡是有人群活动的地方,就必然有管理.管理是指在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权利，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期活动目标的活动过程。
（二）管理的历史发展
管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。史前人类社会管理的特点，前资本主义国家管理的特点,近代社会管理的特点,现代管理的基本征。
（三）现代管理领域的划分
公共管理即各类公共组织对国家和社会公共事物的管理:私人管理即社会成员对个人事物、私人领域的自主性、自治性管理。公共管理与私人管理在主体、宗旨、依据、对象、过程等方面都有显著差别。
（四）管理在社会发展中的作用
管理是维系人类正常生活的条件、是社会资源有效的配置手段，是社会生产力实现的基础，是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力.
第二节管理学和现代管理学
（一）管理学的研究对象
管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学.管理学研究与管理活动有关的生产力、生产关系与上层建筑等方面的问题.
（二）管理学的学科特
理论性与应用性的统一，定性和定量的统一。管理学是一门软科学,具有鲜明的时代特征,是自然属性和社会属性的统一。
（三）现代管理学及其特征
学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上,综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。与传统管理学相比,现代管理学具有变革性、开放性、严密性、实用性等特点。
（四）现代管理学的研究内容
关于管理、管理学及现代管理学的基本问题，关于管理职能的基本问题，关于管理方法与技问题。
第三节学习现代管理学的途径与方法
（一）学习现代管理学的途径
思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导，是学习现代管理学的基本前提；一切从实际出发，充分认识我国国情是学习现代管理学的出发点;分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件;掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证.
（二）学习现代管理学的具体方法
究法，定量研究法，历史研究法，案例研究法,理论联系实际的方法。
三、考核知识点
（一）管理
（二）现代管理领域的划分
（三）管理的作用
（四）管理学与现代管理学
（五）学习现代管理学的途径与方法
四、考核要求
(一)管理
1.识记：管理的含义
2.领会:史前人类社会管理的特点,前资本主义国家管理的特点,近代社会管理的特点,现
代管理的基本特征。
（二）现代管理领域的划分
领会:公共管理与私人管理的区别。
（三）管理的作用
领会:管理在维系人类正常生活、社会资源有效配置、社会生产力实现以及社会生产力发展
中的作用。
（四）管理学与现代管理学
1.识记：管理学的含义，现代管理学的含义。
2.领会:管理学与现代管理学的学科特征，现代管理学的研究内容。
（五）学习现代管理学的途径与方法
1.识记:比较研究法的含义，定量研究法的含义，历史研究法的含义,案例研究法的含义,
理论联系实际方法的含义。
2.领会：学习现代管理学的途径.
第二章管理思想的产生和发展
一、学习目的和要求
通过本章的学习，了解管理学形成和发展的过程;掌握科学管理理论、一般管理理论、席位科学理论、现代管理理论的基本内容;明确原始社会管理思想的萌芽、中外古代管理思想、近代西方管理理论产生等内容。
二、课程内容
第一节前管理学时期的管理思想
（一）中外古代管理思想
原始社会管理思想的萌芽。中国古代的管理思想：中国古代朴素的系统管理思想，中国古代的用人思想,中国古代的经济管理思想。世界其他名族古代的管理思想:行政管理思想,教会管理思想.
（二）近代西方管理理论的先驱者
近代西方管理理论过产生之前,已有众多的企业界和理论界人士投入了对管理问题的研究其中贡献较大的有:小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿、亚当·斯密、罗伯特·欧文、查尔斯·巴贝奇、安德鲁·尤尔、丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔.
第二节古典管理理论
（一）科学管理理论
科学管理理论集中体现在泰勒19１1年出版的<<科学管理原则》》一书中。科学管理理论的主要内容。
（二）一般管理理论
一般管理理论的主要代表人物是法国的法约尔。一般管理论的主要内容。
第三节行为科学理论
（一）早期行为科学理论
行为科学的含义。早期行为科学的代表人物是梅奥，他主持了霍桑实验。早期行为科学理论的主要内容。
（二）后期行为科学理论
后期行为科学理论最具有代表性的有:马诺斯的需求层次理论,赫茨伯格的双因素理论，弗鲁姆的期望层次理论，麦格雷戈的X理论—Y理论;布莱克和穆顿的“管理方格法”。
第四节系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林（一）系统论、控制论、信息论的产生与基本内容
系统论、控制论、信息论诞生于20世纪40年代。系统论是研究系统模式、原则的规律,并对其功能进行描述的一门学科。控制论是研究各类系统的控制和调节的一般规律的科学，是自主控制、电子技术、无线电通信、生物学、数理逻辑学等多种学科和技术相互渗透的一门综合性学科。信息论是揭示信息的本质，并运用数学方法研究信息的计量、传递、交换和储存的一门学科。、
（二）现代管理理论的丛林
过程学派,经验主义学派，社会系统学派，决策理论学派,系统管理学派,权变理论学派。
第五节管理理论的新发展
（一）Z理论
Ｚ理论的前提问题。A型、J型、Z型管理模式的特点、建立Ｚ型管理模式的方法。
（二）企业再造理论
企业再造的内涵与特点。企业再造的程序与要求。
（三）竞争战略理论
企业竞争战略理论的假定条件。企业竞争力的分析模型。成本领先、差异化、专一化战略。
（四）蓝海战略理论
红海战略与蓝海战略。制定和执行蓝海战略原则．
三、考核知识点
（一）中外古代管理思想
（二）近代西方管理理论的先驱者
（三）科学管理理论
（四）一般管理理论
（五）行为科学
（六）现代管理理论
四．考核要求
（一）中外古代管理思想
1。识记:中国古代朴素的系统管理思想、用人思想、经济管理思想。世界其他民族古代的行政管理思想、生产管理思想、教会管理思想。
2. 领会:原始社会管理思想的萌芽
（一）近代西方管理理论的先驱者
识记：小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿、亚当·斯密、罗伯特·欧文、查尔斯·巴贝奇、安德鲁·尤尔、丹尼尔·麦科勒姆、亨利·普尔等人对管理理论的贡献。
（三）科学管理理论
1.领会:科学管理理论的主要内容。
2.应用:分析科学管理论的内容。
（四）一般管理理论
1。领会:一般管理理论的主要内容．
２. 应用:分析科学管理理论的内容。
（五）行为科学理论
1. 识记：行为科学的含义。
２. 领会:早期行为科学理论的主要内容.马斯诺需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、费鲁姆期望价值理论、麦格雷戈X理论—Ｙ理论、布莱克和穆顿“管理方格法”的基本内容。
3. 应用：分析行为科学理论
（六）现代管理理论
1.领会：管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、
权变理论学派的基本观点.
2.应用:分析Z理论、企业再造理论、竞争战略理论和蓝海战略理论。
第二编管理职能
第三章决策
一、学习的目的和要求
通过本章的学习，了解决策的含义与类型、决策与预测的关系;认识决策的程序与规则;掌握决策理论、决策模式、决策体制的运用,提高管理决策能力。
二、课程内容
第一节决策概述
（一）决策的含义与类型
决策的含义。战略决策与战术决策,程序化决策与非程序化决策，平时决策与危机决策,初始决策与追踪决策,确定型决策、非确定型决策和风险型决策。
（二）决策与预测的关系
第二节决策理论与决策模式
（一）决策理论学派
决策理论学派的产生,决策理论学派的基本观点。
（二）决策模式
理性决策模式，渐进决策模式，集团决策模式，精英决策模式。
第三节决策程序与规则
（一）决策程序
发现问题,确定目标,拟定方案，选择方案。
（二）决策规则
全体一致规则，多数裁定规则。
第四节决策体制
（一）决策中枢系统
决策中枢系统的地位，决策中枢系统的任务．
（二）决策咨询系统
决策咨询系统与决策中枢系统的关系，决策咨询系统的任务。
（三）决策信息系统
信息与决策的关系,决策信息系统的任务。
三、考核知识点
(一）决策的含义与类型
(二）决策与预测的关系
（三）决策理论学派的观点
(四) 决策模式
(五）决策的程序与规则
（六）决策体制的构成与任务
四、考核要求
（一）决策的含义与类型
1. 识记：决策的含义。
2. 领会:决策的地位,决策的类型．
(二) 决策与预测的关系
1。识记:预测的含义。
2. 领会：决策与预测的关系。
（三) 决策理论学派的观点
1。领会:决策理论学派的主要观点。
2. 应用：分析评价决策理论。
(四) 决策模式
１。识记：有较大影响的几种决策模式。
２. 应用:分析决策模式的价值。（五) 决策的程序与规则
1。领会:决策的程序及其要求。
2。应用：不同决策规则的优势越局限性. （六) 决策体制的构成与任务
1。识记：决策体制的构成。
２。领会：决策体制各构成部分的任务.
第四章组织
一、学习目的和要求
通过本章的学习，了解组织的含义。组织整合的层次性、组织理论的产生和发展；认识组织的构成要素、组织的类别:掌握科层组织理论、组织平衡理论、组织生命周期理论、学习型组织理论的基本观点和行政体制设计、组织机构设计、运行机制设计的技术。
二、课程内容
第一节组织概述
（一）组织的构成要素
组织的基本构成要素包括目标、人员、财务、信息、机构、职位、权责、程序和规制等。
（二）组织整合的层次性
组元及组元的整合状态。组织的整合状态划分为管理体制、组织机构和运行机制三个层面。
（三）正式组织与非正式组织
正式组织与非正式组织的含义。非正式组织的积极作用，非正式组织的消极作用，非正式组织的管理。
第二节组织理论
（一）组织理论概述
古典组织理论，行为科学组织理论，系统科学组织理论,组织理论的创新与发展.
（二）科层组织理论
组织权威的类型,科层制组织的基本特征.
（三）组织平衡理论
组织是一个协作系统，组织的三个基本要素，权威接受理论，管理人员的职能。
（四）组织生命周期理论
组织像任何有机体有其生命周期.组织的生命周期由创业阶段、聚合阶段、规范化阶段、成熟阶段和再发展或衰退阶段五个阶段组成。
（五）学习型组织理论
学习型组织的含义。实现自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、加强团队学习、进行系统思考五项修炼。
第三节管理体制设计
（一）组织治理结构设计
组织治理结构的含义，组织治理结构的特征．
（二）行政体制设计的基本问题
行政体制设计的目标，行政体制设计的主要内容。
（三）行政体制形态
直线制,职能制，直线职能制，事业部制,矩阵制，多维制。
第四节组织机构设计
（一）管理层次划分
管理机构层次划分问题,影像管理幅度的因素,组织扁平化发展趋势.
（二）管理职能机构设置
横向管理职能机构的设置，管理职能机构设置的变化趋势.
（三）管理职位设计
作业内容的相似性、工作任务的整体性、工作环境的一致性，精力集中原则、工作丰富化原则、任务均衡原则、因事设职原则、最少调整原则．
（四）编制设计
任职素质设计，人员数量确定。
第五节运行机制设计
（一）运行机制设计的基本问题
任职者行政行为的基本依据,系统基本功能的实现机制、保障机制和发展机制。
（二）运行机制分类与职能机制设计
行政机构的运行机制分类,运行机制的功能。
（三）运行机制设计的基本内容
职能业务分析与设计,人员分工规范化,基本职能实现机制设计,保障机制和发展机制设计,业务规范的协调性检验，业务、职能、体制与机构调整。
三、考核知识点
（一) 组织的构成要素
(二) 正式组织与非正式组织
(三）组织理论
（四) 管理体制设计
(五) 组织机构设计
(六）运行机制设计
四、考核要求
(一) 组织的构成要素
１. 识记：组织的含义.
2. 领会:组织的基本构成。
（二）正式组织与非正式组织的含义
1. 识记:正式组织与非正式组织的含义。
2。领会:非正式组织的积极作用与消极作用。
３. 应用:非正式组织的管理。
（三）组织理论
1。识记：组织理论的产生与发展。
2。领会:科层组织理论、组织平衡理论、组织生命周期理论、学习型组织理论的基本观点。
（四）管理体制设计
1. 识记：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、多维制的含义。
2。领会:组织治理结构的含义与特征，行政体制设计的目标与内容。
3。应用:行政体制形态的运用。
(五) 组织机构设计
1．领会:影响管理幅度的因素,横向管理职能机构的设置,编制管理内容。
2. 应用:组织扁平化发展趋势，管理职能机构设置的变化趋势,管理职位设计的原则与要求。
(六）运行机制设计
1。领会：运行机制设计的基本问题，运行机制的类别与功能.
２. 应用:运行机制设计的内容与基本要求.
第五章人事
一、学习目的和要求
通过本章的学习,了解人事理论的产生与发展,传统人事管理与现代资源的不同;认识人力资源的含义与特点，人事分类的发展趋势,人事选聘的趋势;掌握职位分类与品位分类的含义及特点,人事选聘的途径，人事考评的内容与要求,人事培训的特点及方法.
二、课程内容
第一节人事概述
（一）人力资源的含义与特点
人力资源的含义，人力资源的能动性、时效性、时代性、重复开发性、生产与消费双重属性等特点
（二）人事理论的产生与发展
人事理论形成与19世纪末2０世纪初,其标志是泰勒科学管理理论的诞生。２0世纪中期,以传统人事理论为基础的传统人事管理模式逐步成熟,成为管理的支持系统2０世纪70年代末80年代初人力资源管理兴起，人事管理的性质发生了根本变革.
（三）传统人事管理与现代人力资源管理的比较
对人的认识不同，管理原则不同，管理方法不同，管理内容不同,人事部门在组织的地位不同。
第二节人事分类
（一）职位的分类
职位分类的含义,职系、职级、职等、职位描述、职位规范等范畴。职位分类的步骤,职位分类在人事管理人中的作用.
（二）职位分类
品位分类的含义,品位分类与职位分类的比较,人事分类的发展趋势。
第三节人事选聘
(一）人事选聘的途径
人事选聘的基本途径：一是内部提升,二是外部招聘。两者各有有低劣,各有适应范围。内部提升的优势与局限性，外部招聘的优势与局限性.
(二）人事选聘的趋势
人事选聘范围的扩大趋势,人事选聘方法的多样化、科学化趋势，社会中介机构、人事测评专家广泛参与人事选聘活动。
第四节人事考评与培训
（一）人事考评
人事考评的含义,人事考评的内容,人事考评的要求。克服偏差,确保人事考评的公平性。
（二）人事培训
人事培训的含义,人事培训的特点，人事培训的方法，人事培训的类型。
三、考核知识点
(一）人事理论
(二）人力资源管理
(三）人事分类
(四）人事选聘
(五）人事考评
(六）人事培训
四、考核要求
（一）人事理论
1.识记：人事理论的产生极其标准，人事理论的成熟,人力资源管理的兴起。
2.领会：早期人事理论的基本观点，人力资源兴起的原因。
（二）人力资源管理
1.识记：人力资源的含义。
2.领会:人力资源的特点，传统人事管理与现代人力资源管理的差别.
（三）人事分类
1。识记:职位分类、职系、职级、职等、职位描述、职位规范以及品位分类的含义．
2。领会：职位分类在人事管理中的作用,职位分类与品位分类的比较，人事分类的发展趋势.
3．应用：职位分类的步骤与方法。
（四）人事选聘
1. 领会:内部提升与外部选聘各自的优势与局限性,内部提升与选聘各自的适用范围,人事选聘的趋势。
２。应用:人事选聘的原理与方法技术.
（五）人事考评
1。识记：人事考评的含义,人事考评的内容。
2。领会:人事考评的要求，人事考评的偏差。
3. 应用:克服人事考评偏差的方法．
（六）人事培训
1。识记:人事培训的含义,人事培训的类型。
2. 领会:人事培训的特点,人事培训的方法。
3. 应用:人事培训的原理与方法。
第六章领导
一、学习目的和要求
通过本章的学习，了解领导的含义与作用；认识领导者的影响力、领导者的群体结构,领导方式的类型与运用;掌握有关人的特征方面的理论以及领导特质理论、领导行为理论
现代管理学 7月份题型：单选1′×20；填空1′×10；名解3′×5；简答5′×5；论述10′×2；案例10′×1。 名词解释： 1、管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力或其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。（名，11-7） 2、管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。 3、现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。 4、例外原则：是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员，自己保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。 5、行为科学：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。（名，08-7） 6、企业再造：是指企业未在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善，重新设计企业的经营、管理及运作方式。 7、“红海战略”;是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。 8、“蓝海战略”:是新型的战略，它要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方，从关注力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃，即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场，也不以竞争对手为标杆，而是努力扩大需求，摆脱竞争。 9、决策：是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。 10、预测：是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。（名，10-7） 11、决策体制：是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。 12、正式组织：是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。 13、非正式组织：是在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。（名，11-7） 14、直线制：是一种产生最早，也最为简单的组织结构模式。这种组织结构模式由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，不设职能机构，形成直线，因此称为直线制。 15、职能制：是“科学管理之父“泰勒首创的一种组织结构模式，是在组织内部除设置层级管理机构外，还按管理职能设若干职能机构。职能机构既协助行政主管工作，又在各自的职权范围内分别领导下级业务机构。16、直线职能制：将直线制和职能制融为一体，其特点是行政主管对下级管理机构和职能机构均实行直线式的垂直领导；职能机构是本级行政主管的参谋和助手；上级职能机构与下级职能机构之间是指导关系而不是领导关系，没有行政主管的授权不得以自己的名义向下级机构下达命令和指示；下级管理机构的负责人就业务活动直接向上级主管负责。 17、大部制：将组织机构中处在同一层次、职能重叠交叉的部门按照综合管理的要求，合并成一个大的部门，进行统一管理，以克服多头管理、政出多门的弊端，并能实现相关资源的共享，降低成本，提高效率。 18、人力资源管理：是指综合运用现代科学技术方法丰富人的知识、提升人的能力、激发人的活力、发挥人的潜能。（名，09-7） 19、人力资源：广义上，是指一个国家、地区或组织现在和未来已经成为或可能成为生产性要素的人口，包括现实的人力资源、潜在的人力资源和未来的人力资源；狭义上，是指一个国家、地区或组织能够作为生产性要素投入生产或经营活动的劳动人口的数量和素质。 20、职位分类：是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为认识管理依据的人事分类制度。（名，11-7） 21、职系：是指工作性质相同，权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度不同而分属于不同职级、职等的一个职位系列。 22、职级：是指工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同的一个职位序列。23、职等：是指工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属与不同职系的一个职位序列。 24、职位描述：是规定某一具体职位的工作目标、职责范围、技能要求、工作条件以及职位关系的书面文件。 25、品味分类：是依据资格条件把人员划分为不同的品味等级的人事分类方法。 26、人事选聘：是指在人事分类和定编定员的基础上，选择和配备合适人员充实组织中的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现管理目标。 27、人事考评：是人事考核、评价的总称，是指对组织内部人力资源状况进行考核和评价。 28、人事培训：是为开发组织人力资源而有计划、有目的地对在岗人员的业务知识、工作技能进行的培养、训练。 29、领导：是指在社会管理活动中具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过示范、说明、命令等途径，动员组织成员以实现组织目标的过程。 30、领导者的影响力：是指领导者在与他人交往中，影响和改变他人心理和行为的能力。 31、领导方式：是领导者在领导活动过程中对下属的态度和行为的具体表现，是领导过程中领导者、被领导者及其作用对象相结合的方式。 32、激励：是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现既定目标而努力的过程。
第一章管理与管理学 管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 管理的历史发展： 1、史前人类社会的管理：①习惯化的管理方式②原始民主的管理制度③简单的管理机构④人格化的管理权力⑤单一的公共事务管理 2、前资本主义国家的管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段 ②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中的作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位 3、资本主义社会的管理：①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理的重点 4、现代管理：①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率 公共管理和私人管理的划分： 1、管理宗旨：公共事务、公共利益；盈利、利润 2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、企业 3、管理依据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威 4、管理对象：公共领域；私人领域 5、管理过程：政治气氛、政治安排；自主权、自治权
管理在社会发展中的作用： 1、管理是维系人类正常社会生活的条件 2、管理是社会资源有效配置手段 3、管理是社会生产力实现的基础 4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 管理学研究的对象： 1、生产力方面的问题 2、生产关系方面的问题 3、上层建筑方面的问题 管理学的学科特征： 1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 2、管理学是一门定性与定量相统一的学科 3、管理学是一门软科学 4、管理学具有鲜明的时代特征 5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科
第一章 一、管理：是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥的权力，通过一系列的职能活动对人 力，物力，财力及其它资源进行协调处理，达到预期目标的过程。 二、史前人类社会管理的特点： 1、习惯化管理方式 2、原始的民主管理制度 3、简单的管理机构 4、单一的公共事务管理 5、人格化的管理权力 三、前资本主义国家的管理特点： 1、管理阶层的兴起，管理成为重要的政治统治手段 2、管理内容趋于复杂化，管理权力开始分化 3、管理制度的产生，但作用受限制 4、管理思想的提出，但经验管理仍占主导地位 四、资本主义国家管理的特点： 1、科学管理 2、法制管理 3、分权管理 4、经济管理成为重点 五、现代管理的特点：1、系统化 2、民主化 3、法治化 4、追示效率化 5、科学化 6、以人为本 六、管理在社会发展中的作用 1、是人维系人类正常生活的社会条件 2、是社会资源有效配置的手段 3、是社会生产力实现的基础 4、是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 七、管理学研究的对象： 1、研究力产力 2、生产关系 3、上层建筑方面的问题 八、管理学科的特征： 1、管理学是一门理论性与应用性相系统一的学科 2、定性和定量相统一的学科 3、是一门软学科 4、具有鲜明的时代特征 5、管理学是一门自然属性和社会属性相统一的学科 九、现代管理学特征：1、变革性 2、开放性 3、严密性 4、实用性 十、现代管理学研究的内容 1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题 2、关于管理职能的基本问题 3、关于管理方法与技术的基本问题 十一、学习现代管理学的途径： 1、以马克思辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的前提 2、一切从实际出发，充分认识我国国情是学习现代管理学的出发点 3、分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件 4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 十二、学习现代管理学的具体方法
现代管理学复习大纲 第一章管理与管理学 1、管理学的学科特征管理学是一门理论性与应用性相统一的学科。 管理学是一门定性与定量相统一的学科。 管理学是一门软科学。管理学具有鲜明的时代特征管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。 2、现代管理学的研究内容关于管理、管理学和现代管理学的基本问题。 关于管理职能的基本问题。关于管理方 法与技术的基本问题。 3、学习现代管理学的具体方法比较研究 法；定量分析法。 历史研究法；案例研究法。理论联系实际的方法。 第二章管理思想的产生和发展 1、科学管理理论科学管理的中心问题是提高劳动生产率；为了提高劳动生产率必须为工作挑选一流的工人；为了提高劳动生产率必须实现标准化；在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制；设置计划层、实行例外原则；为实现科学管理应开展一场“心理革命” 。 2、一般管理理论区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性；概括并分析了管理的五项职能；阐述了管理教育和建立管理理论的必要性；提出了管理中具有普遍意义的14 项原则； 3、早期行为科学理论企业职工都是“社会人” ，是复杂的社会系统的成员；劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况；企业中存在非正式组织； 4、企业再造的内涵“企业再造”即“再造工程” ，是指企业为在产品与服务质量顾客满意度、生产 思想、有感情，具有主观能动性，能够有目的地开 展活动、能动地改造世界。人力资源的时效性。人力资源不能长期储存，储而不用会荒废和退化，用非所长会造成极大的浪费。 人力资源的时代性。人总是生活在一定的历史条件和社会环境中，不同时期社会经济发展的整体水平决定了整体素质和水平。 人力资源具有重复开发性。与物质资源 部同，人力资源可以重复地、持续地开 发。人力资源具有生产和消费的双重属 性。 人力资源是物质财富的创造者同时也是物质 财富的无条件消费者。 3、传统人事管理与现代人事管理的比较对 人的认识不同；管理原则不同；管理方法不 同；管理内容部同；人事部门在组织中的地 位不同。 第六章领导 1、领导者的影响力领导者的影响力是指领 导者在与他人交往中，影响和改变他人心理 和行为能力，可分为强制性影响力和非强制 性影响 力。 强制性影响力：由组织赋予并由法律、 制度明确规定的正式权利，也可以称为职 权。 强制性影响力的生产因素由三个方面， 即传统因素、职位因素和资历因素。 非强制性影响力：由领导者自身某些特 殊条件才具有的影响力。 非权力性影响力产生的因素为品格因 素、才能因素和感情因素等。 2、领导者的群体结构 领导者的个体素质：政治素质：指领导 者的“德” ，即在政治方向、政治品德、 思想作风和工作作风方面的表现。 文化素质：指领导者的文化程度和文化 素养。 业务素质：指领导者的能力，即领导者 的“才”。 身体素质：指领导者健康的体魄和健康 的心理。 群体的结构素质： 与管理成本、员工工作效率等 绩效评价的关键指标上能够得 到显著改善，重新设计企业的 经营、管理及运作方式。 第三章管理职能 1、决策模式理性决策模式；渐 进决策模式；集团决策模式；精 英决策模式。 2、决策程序发现问题；确立目 标；拟订方案；选择方案。 第四章组织1、正式组 织与非正式组织正式组织的含 义：是按照一定的程序设立， 具有明确的组织目标、机构与职 位体系和规章制度的组织。一般 具有清晰的边界，即能够明确判 断一个人是否属于该组织。 非正式组织的含义：是在人 际交往过程中，基于兴趣、爱 好、情感等因素自发 形成的组织。一般没有清晰 的边界、明确的制度。2、学习 型组织理论 学习型组织是一种新型的组 织形式，是按照学习关系构建起 来的上下、左右、 内外互动的有机组织。 3、行政体制形态直线制、职能 制、直线职能制、事业部制、 矩阵制、多维制。 第五章人事 1、人力资源的含义广义上：是 指一个国家、地区或组织现在和 未来成为或可能成为生产要素的 人口，包括现实的人力资源、 潜在的人力资源和未来的人力资 源。 狭义上：是指一个国家、地 区或组织能够作为生产要素投入 生产或经营活动的劳动人口的数 量和素质。 2、人力资源的特点人力资源的 能动性。即人有
现代管理学(自考复习资料)第一章导论 1、管理的四个阶段的特点 (1)史前人类社会：惯化的管理方式/原始民主的管理制度/简单的管理机构/人格化的管理权力/单一的公共事务 (2)前资本主义国家：管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段/管理内容趋于复杂,管理权力开始分化/管理制度产生,但在管理中的作用受到限制/管理思想提出,但经验管理仍占主导地位. (3)资本主义社会：科学管理/分权管理/法制管理/经济管理(作为管理的重点) (4)现代社会管理：系统化管理/民主化管理/科学化管理/法制化管理/以人为本/追求效率 2、管理在社会发展中的作用(02论述)(四点) a.管理是维系人类正常社会生活的条件; b.管理是社会资源有效配置手段; c.管理是社会生产力实现基础; d.管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力
3、管理学学科特征(04简答)：(五点) a.管理学是一门理论性与应用性相统一的学科; b.管理学是一门定性和定量相统一的学科; c.管理学是一门社会属性与阶级属性相统一的学科; d.管理学是一门软科学; e.管理学具有鲜明的时代特征. 4、当代管理学特点：(四点)变革性/开放性/严密性/实用性 5、研究现代管理学的意义：(四点) a.有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动能力; b.有助于合理组织生产力，发挥生产力在人类文明进步中的作用; c.有助于面向未来，实现管理国际化和管理创新. 6、进修当代管理学的途径：(四点) a.基本条件是马克思主义辩证和历史唯物主义为指导; b.出发点是统统从实际出发，认识国情; c.重要条件是分析借鉴国外有关理论; d.保证是掌握相关学科基本知识. 7、研究现代管理的具体方法：(五点)
自考00107《现代管理学》完整齐全 1. 课程概述 自考00107《现代管理学》是一门关于现代管理理论和实践的综合性课程。本 课程旨在通过理论教学和案例分析，使学生系统地了解管理的基础理论、管理过程、管理行为、组织设计、管理决策等方面的内容，培养具备现代管理思维、方法和技能的实际应用型人才。 2. 课程内容 •第一章管理学的基本概念和主要理论体系 – 1.1 管理学的起源和发展 – 1.2 管理学的概念与特征 – 1.3 管理学的主要理论体系 •第二章管理过程 – 2.1 管理过程的定义与特征 – 2.2 管理过程的内容和环节 – 2.3 管理过程的规律 •第三章管理的领导行为 – 3.1 领导行为的概念和解释 – 3.2 领导行为的类型和特征 – 3.3 领导行为的有效性评价 •第四章组织设计 – 4.1 组织设计的基本原则 – 4.2 组织结构的设计与调整 – 4.3 组织文化的塑造和管理 •第五章管理决策 – 5.1 管理决策概述 – 5.2 确定管理决策的信息需求 – 5.3 有效的管理决策方法和技巧 3. 学习建议 •在学习本课程之前，可以先了解一些管理方面的基本知识，如企业管理、项目管理、人力资源管理等。 •关注相关领域的实际案例，深入了解管理在实践中的应用。 •选购好的教材和辅导材料，并且结合实际问题逐步提高自己的应用能力。
•留足时间进行复习和练习，逐步深入理解和掌握本课程的核心内容。 4. 自考00107《现代管理学》是一门重要的管理类自考课程，涵盖了现代管理学的核心理论和实践内容。通过学习本课程，可以深入了解管理学的重要概念和基本理论，提升管理思维和应用能力，为今后的职业发展打下坚实的基础。
重点 一、名词解释： 1、管理：在社会活动中，一定的人或组织，依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 2、现代管理学：在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学、技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。 3、决策：指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。 4、在蓝海战略理论体系中： 红海：是指当前业已存在的饱和市场，其利润前景黯淡，恶性竞争此起彼伏。 红海战略：是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。 蓝海：指未曾开辟的新兴市场，这一市场中的客户需求与传统发生了重大变化，企业获得了利润高速增长的机会。 蓝海战略：是新型的战略，它要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方，从关注并力图超越竞争对手，转向为买方提供价值的飞跃，即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场，也不以竞争对手为标杆，而是努力扩大需求，摆脱竞争。 5、企业再造：即“公司再造”、“再造工程”，是指企业为在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善，重新设计企业的经营、管理及运作方式。 6、预测：借用现代科学技术和方法，对客观事物未来发展趋势所作的有科学依据的推理和判断。 7、职位分类：指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度，对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别、等级，作为人事管理依据的人事分类制度。 8、品位分类：依据资格条件把人员划分为不同品位等级的人事分类方法。品位分类制下，职位人员既有官阶，即品位，又有职位。 9、领导：指在社会管理活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过示范、说服、命令等途径，动员组织成员以实现组织目标的过程。 10、协调：是管理的重要职能，是管理过程中引导组织之间、人员之间，建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动。 11、沟通：也称信息交流，是指将某一信息传递给相关对象，以期作出相应反应的过程。 12、控制：指由管理人员对当前的实际工作是否符合计划进行测定，并促使组织目标实现的过程。
现代管理学自考大纲
课程内容与考核目标 (考核知识点、考核要求） 第一编总论 第一章管理与管理学 一、学习目的和要求 通过本章的学习,了解管理在社会发展过程中的作用:掌握管理的含义与历史发展，管理学与现代管理学的含义及其科学特征,学习现代管理学的途径与方法:明确现代管理学的研究内容。 二、课程内容 第一节管理的概述 （一）管理的含义 管理起源于人类的共同劳动，凡是有人群活动的地方,就必然有管理.管理是指在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权利，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期活动目标的活动过程。 （二）管理的历史发展 管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。史前人类社会管理的特点，前资本主义国家管理的特点,近代社会管理的特点,现代管理的基本征。 （三）现代管理领域的划分 公共管理即各类公共组织对国家和社会公共事物的管理:私人管理即社会成员对个人事物、私人领域的自主性、自治性管理。公共管理与私人管理在主体、宗旨、依据、对象、过程等方面都有显著差别。 （四）管理在社会发展中的作用 管理是维系人类正常生活的条件、是社会资源有效的配置手段，是社会生产力实现的基础，是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力. 第二节管理学和现代管理学 （一）管理学的研究对象 管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学.管理学研究与管理活动有关的生产力、生产关系与上层建筑等方面的问题.
（二）管理学的学科特 理论性与应用性的统一，定性和定量的统一。管理学是一门软科学,具有鲜明的时代特征,是自然属性和社会属性的统一。 （三）现代管理学及其特征 学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上,综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。与传统管理学相比,现代管理学具有变革性、开放性、严密性、实用性等特点。 （四）现代管理学的研究内容 关于管理、管理学及现代管理学的基本问题，关于管理职能的基本问题，关于管理方法与技问题。 第三节学习现代管理学的途径与方法 （一）学习现代管理学的途径 思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导，是学习现代管理学的基本前提；一切从实际出发，充分认识我国国情是学习现代管理学的出发点;分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件;掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证. （二）学习现代管理学的具体方法 究法，定量研究法，历史研究法，案例研究法,理论联系实际的方法。 三、考核知识点 （一）管理 （二）现代管理领域的划分 （三）管理的作用 （四）管理学与现代管理学 （五）学习现代管理学的途径与方法 四、考核要求 (一)管理 1.识记：管理的含义 2.领会:史前人类社会管理的特点,前资本主义国家管理的特点,近代社会管理的特点,现 代管理的基本特征。 （二）现代管理领域的划分 领会:公共管理与私人管理的区别。 （三）管理的作用 领会:管理在维系人类正常生活、社会资源有效配置、社会生产力实现以及社会生产力发展
自考现代管理学全书重点归纳． 第一章管理与管理学 管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
管理的历史发展： 1、史前人类社会的管理：①习惯化的管理方式②原始民主的管理制度③简单的管理机构④人格化的管理权力⑤单一 的公共事务管理 2、前资本主义国家的管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中的作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位 3、资本主义社会的管理：①科学管理②分权管理③法制管
理④经济管理成为管理的重点 4、现代管理：①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率 公共管理和私人管理的划分： 1、管理宗旨：公共事务、公共利益；盈利、利润 2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、企业 3、管理依据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威 4、管理对象：公共领域；私人领域 5、管理过程：政治气氛、政治安排；自主权、自治权 管理在社会发展中的作用： 1、管理是维系人类正常社会生活的条件 2、管理是社会资源有效配置手段
3、管理是社会生产力实现的基础 4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 管理学研究的对象： 1、生产力方面的问题 2、生产关系方面的问题 3、上层建筑方面的问题
管理学的学科特征： 1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 2、管理学是一门定性与定量相统一的学科 3、管理学是一门软科学 4、管理学具有鲜明的时代特征 5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 现代管理学的特征： 、变革性1． 2、开放性 3、严密性 4、实用性
现在管理学重点 第一章 １、管理的定义:在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权利,通过一系列的职能活动，对人力、物理、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。 2、现代管理领域的划分“公共的"与“私人的”比较。Ｐ12页 第二章 1、近代西方管理理论的先驱者： 小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿：发展了管理技术—市场研究与预测技术；生产计划技术；生产过程规范化和产品部件标准化；依据工作流程有顺序地安装机器;成本核算制度；培训与管理；按成果支付工资；工人福利由自己保管等。［英］ 亚当·斯密:《国富论》及劳动分工．[英古典政治经济学杰出代表] 罗伯特·欧文:关心人的哲学—改善工厂内的工作条件;限制童工的最低年龄；缩短工人的劳动时间;为工人提供厂内膳食；设立按成本向工人出售生活必需品的商店；通过建造房舍与修筑街道改善工人居住条件,等.“人际关系之父”,人事管理的先驱。［英空想社会主义者] 查尔斯·巴贝奇：细致分析了劳动分工能提高生产效率的原因7点,强调劳资协作,提出一种固定工资加利润分享的制度，制度的好处5点;全面论述了具体管理，设计有关原料的表格,探讨使投资效率更高的大工厂的优越性及这些工厂原料,工艺过程和制造成本；探讨同一领域各个企业的比较研究。［英数学家、发明家,科学管理的先驱《论机器和制造业的节约》] 安德鲁·尤尔：强调三项原则：机械原则、道德原则、商业原则;建立学院传授知识，对法国管理学者夏尔·潘迪有影响，而后都又对管理大师法约尔产生了直接影响。[英医学博士,管理教育的先驱］ 丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔:丹制定严密的管理制度——①明确分工负责制；②授予权力；③采取措施了解是否履行了职责;④每日报告核查制度反映情况。和严密的组织措施—-①职工分等级,并穿上标有等级的制服；②指定职务说明书,按要求开展工作；③绘制组织图表明各部门之间的分工和报告控制关系；亨进定步发挥其管理思想—①主张建立一种管理体系,组织、沟通、信息原则．②注意到企业中人的因素,提出改变僵化的领导作风。[丹苏格兰籍赴美移民,其经验被美宾夕法尼亚铁路公司采用。亨《美国铁路杂志》编辑］ 2、泰勒的科学管理理论 一、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率 二、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人 三、为了提高劳动生产效率必须实现标准化
现代管理实务课程代码：01511 第一章现代管理学导论 （一）现代管理的含义与特征（重点） 现代管理的含义 1．包含的类别：决策说；协调活动说，工作说，资源说，器官说，程序说。 现代管理的核心是实现组织资源的有效整合 2.现代管理的特征（理解）二重性、动态性、创造性、统一性 （二）现代管理学的研究对象与体系（次重点） 3.现代管理学的研究对象：管理学所涉及的一切领域 4.现代管理学的研究体系 （三）现代管理学研究方法包括以下几种： 历史比较法是一种基于时间序列、纵向的研究纵向方法，是从纵向的、历史的角度考察和研究管理的起源和发展、管理的历史类型和经验、不同时代管理的特点等，从中总结出规律性的东西。 系统研究法可以应用以下方法：信息方法、功能模拟法、黑箱法 个案研究方法是对某一具体社会单位进行全面、深入的研究的方法。 心理研究方法是属于行为主义的研究方法。 归纳演绎法是属于逻辑分析方法的具体形式之一，具体分为归纳法和演绎法 （四）现代管理在治国中的地位与作用（一般） 1、现代管理在治国中的地位与作用： 首先管理处在一切生产领域中；其次，管理存在于人类社会的各个领域；再次，管理作为一门学科处于诸学科的综合地位。最后现代管理组突出的特点在于它的应用性。 2、如何发挥现代管理在治国中的作用 答：现代管理是国家经济腾飞的增效力。现代管理师促使整体功能充分发挥的催化剂。现代管理师培养现代管理人才的大学校。现代管理师兴国之道。 第二章中西方管理思想 （一）东方管理思想（次重点） 一、中国传统管理活动 中国传统管理活动主体的正当性基础表现在：1.德性 2.能力 3.身份等级 中国传统管理活动的有效性保障：1.德治教化2.法律规制3.权数运用 中国传统管理活动的作用对象：1.君 2.臣 3.民 二、中国近代管理思想的嬗变 （1.洋务运动：近代管理模式的试验2.清末新政“近代管理体制的蜕变3.辛亥革命：近代管理理念的飞跃） 三、中国现代管理思想的两种路向：后孙中山时代的国民独裁统治；人民民主管理思想的理论与实践 （二）西方古典管理思想（次重点） 1、泰罗的科学管理理论：泰罗被称为“科学管理之父”，其倡导的科学管理核心目的是为了提高工厂的生产效率。 体现在八个方面： 1.劳动定额原理（为某种工作规定出合理的日工作量） 2.第一流工人制 3.标准化管理（必须用科学的方法对公认的操作方法、使用工具、劳动和休息时间的搭配以致机器的安排和作业环境的布置进行分析，消除不合理因素，把各种最好的因素结合起来，形成一种科学的、标准的操作方式。） 4.刺激性工资制度（制定科学的定额和标准；按照工人完成定额的不同情况实行不同的工资率；把工资给人不是给职位） 5．思想革命 6.计划和执行分离原理 7.职能工厂制（工厂是“军队式“的组织结构形式）] 8.管理的例外原则（是指工厂的高层管理者只集中精力处理生产经营中重大的问题，而把那些经常出现、重复出现的“例行问题”的解决办法制度化、标准化，并交给工厂中的下级人员去处理） 2、法约尔的一般管理思想：法约尔被誉为“现代经营管理之父”，他归纳出一般的14项管理原则：劳动分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员的报酬、集权、等级系列、秩序、公平、人员稳定、首创精神、人员团结 3、韦伯行政管理思想（韦伯最大的贡献是提出了理想的行政组织模式—科层制）科层制是指符合现代社会发展的
第一章导论 1．学术界给管理下的定义中，影响较大的有：〔1〕把管理看作是对组织资源或要素进行协调以到达目的的活动〔2〕把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能〔3〕把管理看作是一个活动系列，是连续的动态过程，能发挥多种作用，具有一定特征〔4〕把管理看作是一门艺术 2．我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以到达预期目标的活动过程 3．史前人类社会管理的特点：〔1〕习惯化的管理方式〔2〕原始民主的管理制度〔3〕简单的管理机构〔4〕人格化的管理权力〔5〕单一的公共事务管理4．前资本主义各社会阶段的国家管理的特点：〔1〕管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段〔2〕管理内容趋于复杂，管理权力开始分化〔3〕管理制度产生，但在管理中的作用受到限制〔4〕管理思想提出，但经验管理仍占主导地位 5．资本主义社会管理的特点：〔1〕科学管理〔2〕分权管理〔3〕法制管理〔4〕经济管理成为管理的重点 6．现代管理的根本特征：〔1〕系统化管理〔2〕民主化管理〔3〕科学化管理〔4〕法制化管理〔5〕以人为本〔6〕追求效率 7．管理在社会开展中的作用：〔1〕管理是维系人类正常社会生活的条件〔2〕管理是社会资源有效配置的手段〔3〕管理是社会生产力实现的根底〔4〕管理是社会生产力开展的保证，还能创造出新的生产力8．管理学的研究对象：〔1〕研究生产 力方面的问题〔2〕研究生产关系方面 的问题〔3〕研究上层建筑方面的问题 9．管理学的学科特征：〔1〕管理学是 一门理论性与应用性相统一的学科〔2〕 管理学是一门定性和定量相统一的学 科〔3〕管理学是一门社会属性和阶级 属性相统一的学科〔4〕管理学是一门 软科学〔5〕管理学具有鲜明的时代特 征 10．现代管理学的特点：〔1〕变革性〔2〕 开放性〔3〕严密性〔4〕实用性 11．现代管理学的研究内容：〔1〕关于 管理、管理学和现代管理学的根本问题 〔2〕关于管理准那么、管理标准及管 理手段的根本问题〔3〕关于管理内容 方面的根本问题〔4〕关于管理职能的 根本问题〔5〕关于管理创新与管理国 际化的根本问题 12．学习现代管理学的意义：〔1〕学习 现代管理学有助于把握现代管理规律， 提高人类社会实践活动的能力〔2〕学 习现代管理学有助于合理组织生产力， 充分发挥生产力在人类文明进步中的 作用〔3〕学习现代管理学有助于面向 未来，实现管理的国际化与管理创新 13．学习现代管理学的具体方法：〔1〕 比拟研究法〔2〕定量分析法〔3〕历史 研究法〔4〕案例研究法〔5〕理论联系 实际的方法 第二章管理学的形成和开展 1．中国古代的管理思想：〔1〕中国古 代朴素的系统管理思想〔2〕中国古代 的用人思想〔3〕中国古代的经济管理 思想 2．近代西方管理理论产生的背景：〔1〕 机器大工业的需要〔2〕市场竞争的需 要〔3〕提高生产效率的需要〔4〕阶级 斗争的需要 3．近代西方管理理论的先驱者：〔1〕 小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔 顿〔2〕亚当·斯密〔3〕罗伯特·欧文 〔4〕查尔斯·巴贝奇〔5〕安德鲁·尤 尔〔6〕丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普 尔 4．古典管理理论：指以泰罗为代表的 科学管理理论，以法约尔为代表的一般 管理理论和以韦伯为代表的管理组织 理论 5．泰罗科学管理理论的内容主要有： 〔1〕科学管理的中心问题是提高劳动 生产效率〔2〕为了提高劳动生产效率 必须为工作挑选第一流的工人〔3〕为 了提高劳动生产效率必须实现标准化 〔4〕在制定标准定额根底上实行差异 计件工资〔5〕设置方案层、实行职能 制〔6〕对组织机构的管理控制实行例 外原那么〔7〕为实现科学管理应开展 一场“心理革命〞 6．法约尔一般管理理论的主要内容有： 〔1〕区分了经营与管理的概念并论述 了人员能力的相对重要性〔2〕概括并 详细分析了管理的五项职能，即方案、 组织、指挥、协调与控制〔3〕阐述了 管理教育和建立管理理论的必要性〔4〕 提出了管理中具有普遍意义的十四项 原那么 7．韦伯的管理组织理论的根本内容有： 〔1〕揭示了组织与权威的关系并划分 了权威的类型〔2〕归纳了官僚制组织 的根本特征〔3〕概括了官僚制组织的 结构 8．梅奥的早期行为科学理论的观点有： 〔1〕企业职工都是“社会人〞，是复 杂的社会系统的成员〔2〕劳动生产效
00107现代管理学-目录 第一章管理与现代管理学 1.管理的含义 2.史前人类社会管理的特点 3.前资本主义国家管理的特点 4.资本主义社会的管理特征 5.现代管理的基本特征 6.公共管理与私人管理的区别 7.管理在社会发展中的作用 8.管理学的含义 9.管理学的学科特征 10.现代管理学及其特征 11.简述现代管理学的研究内容 12.比较研究法 13.定量研究法 14.历史研究法 15.案例研究法 16.理论联系实际方法 17.简述学习现代管理学的途径 18.学习现代管理学的具体方法 第二章管理思想的产生和发展20.原始社会是管理思想的萌芽阶段 21.古代管理思想的局限性 22.近代西方管理理论的先驱者 23.古典管理理论 24.科学管理理论（泰勒） 25.泰勒科学管理理论的内容 26.一般管理理论（法约尔）的主要内容 27.行为科学含义28.早期行为科学理论（梅奥） 29.早期行为科学理论的主要内 容 30.后期行为科学理论的内容 31.系统论、控制论、信息论的 产生与基本内容 32.现代管理理论的主要学派 33.Z理论（威廉•大内） 34.A型（美国企业）管理模式的 特点 35.J型（日本企业）管理模式的 特点 36.Z型管理模式的特点 37.企业再造的特点 38.企业再造的程序与要求 39.波特企业竞争战略理论的主 要内容 40.红海战略与蓝海战略 41.实施蓝海战略的原则 第三章中国古代管理思想 42.中国古代管理思想产生的背 景 43.中国古代管理思想的基本价 值取向 44.积极正确地对待中国传统文 化 43.中庸思想 44.义利统一思想 45.德治思想 46.民本思想 47.人性善论 48.商映的管理思想 49.慎到的管理思想 50.申不害的管理思想 51.韩非子的管理思想 52.道的理念 53.人性理念 54.无为而治思想 55.朴素的辩证法思想 56.“少私寡欲”的行为准则 57.兼爱思想 58.尚贤思想 59.尚同思想 60.节用思想 第四章决策 61.决策的含义 62.决策的地位 63.决策的类型 64.决策与预测的关系 65.决策理论学派（赫伯特•西蒙 和詹姆士•马奇） 66.决策模式 67.理性决策模式的主要内容 68.渐进决策模式（查尔斯•林德 布洛姆）的主要内容 69.集团决策模式（戴维•杜鲁门 和厄尔•莱瑟姆）内容 70.精英决策模式（杰出人物决 策模式）圣西门内容 71.决策程序及其要求 72.决策规则 73.不同决策规则的优势和局限 性 74.决策体制的构成 75.决策体制各构成部分的任务 76.决策信息系统（神经系统） 任务 第五章组织 77.组织的含义 78.组织的构成要素 79.组织整合的层次性 80.正式组织 81.非正式组织的积极作用 82.非正式组织的消极作用 83.非正式组织的管理 84.组织理论 85.西方组织理论的演变 86.科层组织理论（马克斯•韦伯） “组织理论之父” 87.组织权威的类型 88.科层组织的基本特征及其设 计与管理原则 89.组织平衡理论（切斯特•巴纳 德）贡献 90.组织生命周期理论（格林纳） 91.简述五项修炼的主要内容 92.组织治理结构设计的含义与 特征 93.行政体制设计的目标和内容 94.行政体制形态 95.直线职能制的特点是什么 96.事业部制 97.事业部制有以下特点
第一编总论 第一章管理与现代管理学 第一节管理概述 一、管理[识记 1、管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。 2、我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 3、管理是一门兼具科学性、艺术性的社会活动。 4、在资本主义以前，国家管理是管理最为基本的形式。 [领会] 1、史前人类社会管理的特点：⑴习惯化的管理方式；⑵原始民主的管理制度； ⑶简单的管理机构；⑷人格化的管理权利；⑸单一的公共事务管理。 2、前资本主义国家管理的特点：⑴管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段； ⑵管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；⑶管理制度产生，但在管理中 的作用受到限制；⑷管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。 3、资本主义社会的管理特征：⑴科学管理；⑵分权管理；⑶法制管理；⑷经 济管理成为管理的重点。 4、现代管理的基本特征：⑴系统化管理；⑵民主化管理；⑶科学化管理；⑷ 法治化管理；⑸以人为本；⑹追求效率。 二、管理现代管理领域的划分 [领会]公共管理与私人管理的区别（2011年7月论述题） 公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理；特征：依据委 征：以盈利为目的；以市场为导向。 区别：在管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程等方面有明显差别。 1、管理宗旨不同。(1)维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。(2) 私人管理以盈利为目的，以利润为导向。 2、管理主体不同。(1)公共管理主体广泛，不仅包括据于核心地位的政府， 还包括各类非政府公共组织。公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。(2)私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。 3、管理依据不同。(1)公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的 公共权力、委托权力。(2)在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的
２02３年４月份自考《现代管理学》重点 第一章管理与管理学 第一节管理概述 １、管理来源于人类旳共同劳动,但凡有人类活动旳地方就必然有管理。 ２、法约尔认为,管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 ３、把管理看作是一种活动系列,是持续旳动态过程,能发挥多种作用,具有一定特性。把管理看作是一门艺术。 ４、管理是在社会活动中，一定旳人或组织根据所拥有旳权力,通过一系列旳职能活动,对人力物力、财力及其他资源进行协调或处理,以到达预期目旳旳活动过程。 5、史前人类社会管理旳特点：１、习惯化旳管理方式 2、原始民主旳管理制度 3、简朴旳管理机 4、人格化旳管理权力５、单一旳公共事务管理 6、前资本主义国家旳管理旳特点:1、管理阶层兴起、管理成为政治统治旳手段２、管理内容趋于复杂，管理权力开始分化(前资本主义国家管理仍以高度集权为特性) 3、管理制度产生,但在管理中旳作用受到限制４、管理思想提出,但经验管理仍占主导地位 7、国家管理是管理最为基本旳形式。 ８、资本主义社会旳管理旳特点：1、科学管理 2、分权管理 3、法制管理4、经济管理成为管理旳重点（科学管理理论最早产生于工商企业管理中）
9、现代管理旳基本特点：（１）系统化管理（系统化管理旳基本规定是：管理主体具有全局观念, 重视管理组织整体功能旳发挥；管理主体能对旳处理管理系统旳整体与各构成部分之间旳关系;管理主体重视构造在整体系统中旳作用。（2）民主化管理(民主管理在实践中)体现为:管理组织有畅通旳沟通网络，组织组员能充足体现自己旳意志,组织领导者尊重下层人员旳意见,有完善旳民主参与制度,有健全旳民主监督和制约机制。（3)科学化管理(４）法治化管理（法治化表目前：任何管理组织旳存在都必须有法律旳容许,其管理活动旳范围与内容都由法律制度作出界定；任何管理者旳产生都必须合乎法制旳规定, 其权限范围及行使方式都要有法制根据；任何组织组员旳言行都只有合乎法律制度旳规定，才能得到法律制度旳保障；任何违法违制旳管理行为都将受到法律旳制裁或受到纪律旳处治。（5)以人为本(6）追求效率 10、现代管理可以分为公共管理和私人管理两大领域。它们在管理宗旨、主体、根据、对象、过程等方面有明显差异。 11、公共管理旳对象是公共事务,任何公共事务旳背后都体现和反应着一定旳公共利益,因此，维护、分派旳增进公共利益便成为公共管理旳宗旨。 １２、私人管理以盈利为目旳，以利润为导向，私人部门或组织只有依托获取利润而生存和发展。 13、公共管理主体广泛,且成扩展趋势，它不仅包括据于关键地位旳政府,还包括各类非政府公共组织。
自考《现代管理学》学习重点 一、名词解释: 1、“管”、“理"二字连用,表示在权力的范围内，对事或物的管束处理过程。 2、管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。 3、所谓非正式组织，是指企业职工在共同劳动过程中，由于共同爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成的群体。 4、所谓反馈，是指一个系统输出的信息反作用于输入信息，并影响信息的再输出，发挥控制和调节作用. 5、企业再造的目标不是渐进改变或局部改善,不是简单的产值、利润的增加，而是要实现企业性能和绩效的飞跃，故企业再造被称为“现代企业管理的一场革命”。 6、所谓“红海”:是指当前业已存在的饱和市场，其利润前景暗淡,恶性竞争此起彼伏。 7、所谓“红海战略”,是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。 8、决策：这个概念的内涵是指人们根据对客观规律的认识，为一定的行为确定目标、制定和选择行动方案的过程。 9、所谓战略决策,是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性,以及影响深远的决策. 10、所谓战术决策,是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。 11、所谓预测，是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。 12、所谓决策规则，是指决策者在选择决策方案时遵循的决策程序和方法。 13、决策体制是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度. 14、决策中枢系统是公共决策的核心,是由拥有决策权的领导机构和人员组成的。 15、决策信息系统是指由专业信息人员所组成，从事信息的收集、加工、传递等活动,为决策中枢系统提供决策信息的组织体系。 16、职位是依据组织目标的需要而设立的具体工作岗位。 17、所谓协作性理解，是指组织成员从组织整体利益出发，客观全面地理解组织共同目标。 18、所谓个人性理解，是指组织成员从个人利益出发，主观片面地理解组织共同目标。 19、所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法。 20、现代组织治理结构中，权力机构由所有者（或其代表）组成，而执行者（管理者）由权力机构委托，称为代理者。 21、大部制的基本含义就是：将组织机构中处在同一层次、职能重叠交叉的部门按照综合管理的要求,合并成一个大的部门，进行统一管理，以克服多头管理、政出多门的弊端，并能实现相关资源的共享，降低成本，提高效率。 22、职位是管理组织有机体的细胞，组织设计必须具体到职位设置。 23、所谓人力资源管理，是指综合运用现代科学技术方法丰富人的知识、提升人的能力、激发人的活力、发挥人的潜能。 24、所谓职位分类，是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程序对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级,以作为人事管理依据的人事分类制度。 25、职系是指工作性质相同，权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度不同而分属于不同职级、职等的一个职位系列。 26、职级是指工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同的一个职位序列。