自考现代管理学_知识点汇总
一、管理学基本理论
1.组织管理的概念、原理和功能
2.组织文化和组织结构
3.领导和管理者的角色和特征
4.变革管理和创新管理
5.组织决策和决策风险管理
6.组织沟通和协调
7.组织学习和知识管理
8.组织绩效评估和绩效管理
二、管理过程中的技能和方法
1.计划和目标管理
2.组织和分工管理
3.领导和激励管理
4.沟通和协调管理
5.决策和问题解决管理
6.控制和监督管理
7.团队建设和团队管理
8.有效时间管理和任务管理
三、管理实践中的问题与挑战
1.组织变革和转型管理
2.管理冲突和解决问题
3.管理多样性和跨文化管理
4.管理全球化和国际化
5.管理创新和创业精神
6.管理人才和人力资源
7.管理质量和客户关系
8.管理风险和危机
以上是自考现代管理学的知识点汇总。自考现代管理学不仅包括了管理学的基本理论，还包括了管理过程中的各类技能和方法以及管理实践中的问题与挑战。学习这门学科需要从理论到实践进行学习和应用，通过理论知识的学习和实践的培养，掌握现代管理学的核心概念和方法，提高自己的管理能力和技术。
第一章导论 1．学术界给管理下的定义中，影响较大的有：（1）把管理看作是对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动（2）把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能（3）把管理看作是一个活动系列，是连续的动态过程，能发挥多种作用，具有一定特征（4）把管理看作是一门艺术 2．我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程 3．史前人类社会管理的特点：（1）习惯化的管理方式（2）原始的管理制度（3）简单的管理机构（4）人格化的管理权力（5）单一的公共事务管理 4．前资本主义各社会阶段的国家管理的特点：（1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段（2）管理容趋于复杂，管理权力开始分化（3）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制（4）管理思想提出，但经验管理仍占主导地位5．资本主义社会管理的特点：（1）科学管理（2）分权管理（3）法制管理（4）经济管理成为管理的重点 6．现代管理的基本特征：（1）系统化管理（2）化管理（3）科学化管理（4）法制化管理（5）以人为本（6）追求效率 7．管理在社会发展中的作用：（1）管理是维系人类正常社会生活的条件（2）管理是社会资源有效配置的手段（3）管理是社会生产力实现的基础（4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 8．管理学的研究对象：（1）研究生产 力方面的问题（2）研究生产关系方面 的问题（3）研究上层建筑方面的问题 9．管理学的学科特征：（1）管理学是 一门理论性与应用性相统一的学科（2） 管理学是一门定性和定量相统一的学 科（3）管理学是一门社会属性和阶级 属性相统一的学科（4）管理学是一门 软科学（5）管理学具有鲜明的时代特 征 10．现代管理学的特点：（1）变革性（2） 开放性（3）严密性（4）实用性 11．现代管理学的研究容：（1）关于管 理、管理学和现代管理学的基本问题 （2）关于管理准则、管理规及管理手 段的基本问题（3）关于管理容方面的 基本问题（4）关于管理职能的基本问 题（5）关于管理创新与管理国际化的 基本问题 12．学习现代管理学的意义：（1）学习 现代管理学有助于把握现代管理规律， 提高人类社会实践活动的能力（2）学 习现代管理学有助于合理组织生产力， 充分发挥生产力在人类文明进步中的 作用（3）学习现代管理学有助于面向 未来，实现管理的国际化与管理创新 13．学习现代管理学的具体方法：（1） 比较研究法（2）定量分析法（3）历史 研究法（4）案例研究法（5）理论联系 实际的方法 第二章管理学的形成和发展 1．中国古代的管理思想：（1）中国古 代朴素的系统管理思想（2）中国古代 的用人思想（3）中国古代的经济管理 思想 2．近代西方管理理论产生的背景：（1） 机器大工业的需要（2）市场竞争的需 要（3）提高生产效率的需要（4）阶级 斗争的需要 3．近代西方管理理论的先驱者：（1） 小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔 顿（2）亚当·斯密（3）罗伯特·欧文 （4）查尔斯·巴贝奇（5）安德鲁·尤 尔（6）丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普 尔 4．古典管理理论：指以泰罗为代表的 科学管理理论，以法约尔为代表的一般 管理理论和以韦伯为代表的管理组织 理论 5．泰罗科学管理理论的容主要有：（1） 科学管理的中心问题是提高劳动生产 效率（2）为了提高劳动生产效率必须 为工作挑选第一流的工人（3）为了提 高劳动生产效率必须实现标准化（4） 在制定标准定额基础上实行差别计件 工资（5）设置计划层、实行职能制（6） 对组织机构的管理控制实行例外原则 （7）为实现科学管理应开展一场“心 理革命” 6．法约尔一般管理理论的主要容有： （1）区分了经营与管理的概念并论述 了人员能力的相对重要性（2）概括并 详细分析了管理的五项职能，即计划、 组织、指挥、协调与控制（3）阐述了 管理教育和建立管理理论的必要性（4） 提出了管理中具有普遍意义的十四项 原则 7．韦伯的管理组织理论的基本容有： （1）揭示了组织与权威的关系并划分 了权威的类型（2）归纳了官僚制组织
自考现代管理学复习笔记 第一编总论 第一章：管理与管理学 第一节、管理概述 管理是一种与人类文明共存的社会现象。管理起源于人类的共同劳动。 “管”、“理”二字连用，表示在权利范围内，对事或物的管束和处理过程。 管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 史前人类社会管理的特点：前资本主义国家的管理的特点： 1、习惯化的管理方式 1、管理阶层兴起、管理成为政治统治的手段 2、原始民主的管理制度2、管理内容趋于复杂，管理权力开始分化 3、简单的管理机3、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制 4、人格化的管理权力4、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位 5、单一的公共事务管理 资本主义社会的管理的特点：现代管理的基本特点： 1、科学管理 1、系统化管理4、法治化管理 2、分权管理2、民主化管理5、以人为本 3、法制管理3、科学化管理 6、追求效率 4、经济管理成为管理的重点 原始社会的公共事务管理，主要依赖于传统习俗来实现。部落议事会充当管理部落行政事务的最高机关。部落联盟首领的更替与继承采用军事民主制的惯例进行。 资本主义以前国家管理是管理最为基本的形式。管理者和被管理者分工的出现时在阶级和国家产生之后。整个前资本注意国家管理仍以高度集权为特征，国家管理表现为经验管理。 中西方古代文献中，讨论管理问题的：柏拉图的《国家篇》、亚里士多德的《政治学》、孔子的《论语》、孙武的《孙子兵法》、司马迁的《史记》。 资本主义国家的分权管理，就是把国家权力分为：1、立法权 2、司法权 3、行政权。科学管理理论最早产生于工商企业管理中。 现代管理的系统化管理的基本要求：现代管理学的民主管理在实践中的变现： 1.管理主体具有全局关联，注重管理组织整体功能的发挥 1.管理组织有通畅的沟通网络 2.管理主体能正确处理管理系统与各组成部分之前的关系 2.组织成员能充分表达自己意志 3.管理主体重视结构在整体系统中作用。 3.组织领导者尊重下层人员的意见 4.有完善的民主参与制度 5.有健全的民主监督和制约机制。 公共管理与私人管理的区别： 1.管理宗旨：公共管理管理宗旨是维护、分配和增进公共利益； 私人管理以盈利为目的，以利润为导向，私人部门或组织只有依靠获取利润而生存 2.管理主体：公共管理主体是政府； 私人管理主体个人或从属于私人的组织机构 3.管理依据：公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力和委托权力； 私人管理的依据是私人权利和市场权威， 4.管理对象：公共管理以公共领域为对象； 私人管理以私人领域为对象，主要表现为：1.商业活动 2.会计活动 3.技术活动 4.财务活动 5.安全活动的管理以及计划、组织、指挥、协调、控制等各项职能活动。 5.管理过程：公共管理过程充满政治气氛，受制于周密的政治安排，表现为：1.依法行政 2.民主权力行使 3.加强监督 4.阳光政府 5.回应性政府。 私人管理享受较为充分的自主权、自治权、是相对封闭的管理、
第一编总论 第一章管理与现代管理学 第一节管理概述 一、管理[识记 1、管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。 2、我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 3、管理是一门兼具科学性、艺术性的社会活动。 4、在资本主义以前，国家管理是管理最为基本的形式。 [领会] 1、史前人类社会管理的特点：⑴习惯化的管理方式；⑵原始民主的管理制度； ⑶简单的管理机构；⑷人格化的管理权利；⑸单一的公共事务管理。 2、前资本主义国家管理的特点：⑴管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段； ⑵管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；⑶管理制度产生，但在管理中 的作用受到限制；⑷管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。 3、资本主义社会的管理特征：⑴科学管理；⑵分权管理；⑶法制管理；⑷经 济管理成为管理的重点。 4、现代管理的基本特征：⑴系统化管理；⑵民主化管理；⑶科学化管理；⑷ 法治化管理；⑸以人为本；⑹追求效率。 二、管理现代管理领域的划分 [领会]公共管理与私人管理的区别（2011年7月论述题） 公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理；特征：依据委 征：以盈利为目的；以市场为导向。 区别：在管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程等方面有明显差别。 1、管理宗旨不同。(1)维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。(2) 私人管理以盈利为目的，以利润为导向。 2、管理主体不同。(1)公共管理主体广泛，不仅包括据于核心地位的政府， 还包括各类非政府公共组织。公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。(2)私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。 3、管理依据不同。(1)公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的 公共权力、委托权力。(2)在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的
现代管理学(自考复习资料)第一章导论 1、管理的四个阶段的特点 (1)史前人类社会：惯化的管理方式/原始民主的管理制度/简单的管理机构/人格化的管理权力/单一的公共事务 (2)前资本主义国家：管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段/管理内容趋于复杂,管理权力开始分化/管理制度产生,但在管理中的作用受到限制/管理思想提出,但经验管理仍占主导地位. (3)资本主义社会：科学管理/分权管理/法制管理/经济管理(作为管理的重点) (4)现代社会管理：系统化管理/民主化管理/科学化管理/法制化管理/以人为本/追求效率 2、管理在社会发展中的作用(02论述)(四点) a.管理是维系人类正常社会生活的条件; b.管理是社会资源有效配置手段; c.管理是社会生产力实现基础; d.管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力
3、管理学学科特征(04简答)：(五点) a.管理学是一门理论性与应用性相统一的学科; b.管理学是一门定性和定量相统一的学科; c.管理学是一门社会属性与阶级属性相统一的学科; d.管理学是一门软科学; e.管理学具有鲜明的时代特征. 4、当代管理学特点：(四点)变革性/开放性/严密性/实用性 5、研究现代管理学的意义：(四点) a.有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动能力; b.有助于合理组织生产力，发挥生产力在人类文明进步中的作用; c.有助于面向未来，实现管理国际化和管理创新. 6、进修当代管理学的途径：(四点) a.基本条件是马克思主义辩证和历史唯物主义为指导; b.出发点是统统从实际出发，认识国情; c.重要条件是分析借鉴国外有关理论; d.保证是掌握相关学科基本知识. 7、研究现代管理的具体方法：(五点)
自考00107《现代管理学》完整齐全 1. 课程概述 自考00107《现代管理学》是一门关于现代管理理论和实践的综合性课程。本 课程旨在通过理论教学和案例分析，使学生系统地了解管理的基础理论、管理过程、管理行为、组织设计、管理决策等方面的内容，培养具备现代管理思维、方法和技能的实际应用型人才。 2. 课程内容 •第一章管理学的基本概念和主要理论体系 – 1.1 管理学的起源和发展 – 1.2 管理学的概念与特征 – 1.3 管理学的主要理论体系 •第二章管理过程 – 2.1 管理过程的定义与特征 – 2.2 管理过程的内容和环节 – 2.3 管理过程的规律 •第三章管理的领导行为 – 3.1 领导行为的概念和解释 – 3.2 领导行为的类型和特征 – 3.3 领导行为的有效性评价 •第四章组织设计 – 4.1 组织设计的基本原则 – 4.2 组织结构的设计与调整 – 4.3 组织文化的塑造和管理 •第五章管理决策 – 5.1 管理决策概述 – 5.2 确定管理决策的信息需求 – 5.3 有效的管理决策方法和技巧 3. 学习建议 •在学习本课程之前，可以先了解一些管理方面的基本知识，如企业管理、项目管理、人力资源管理等。 •关注相关领域的实际案例，深入了解管理在实践中的应用。 •选购好的教材和辅导材料，并且结合实际问题逐步提高自己的应用能力。
•留足时间进行复习和练习，逐步深入理解和掌握本课程的核心内容。 4. 自考00107《现代管理学》是一门重要的管理类自考课程，涵盖了现代管理学的核心理论和实践内容。通过学习本课程，可以深入了解管理学的重要概念和基本理论，提升管理思维和应用能力，为今后的职业发展打下坚实的基础。
现代管理学自考复习资料 现代管理学作为一门重要的学科，是现代企业实现高效管理的 核心内容之一。在现代企业中，管理层需要掌握一系列的管理知 识和技能，以帮助他们更好地应对日益变化的市场环境和不断增 长的竞争压力。而在准备现代管理学自考复习资料时，需要重点 考虑以下几个方面。 一、理论知识的掌握 现代管理学自考考试需要掌握的理论知识非常丰富，涉及到组 织理论、管理学理论、领导学理论、企业文化理论等多个方面。 考生需要熟悉每个理论的基本概念、内容、发展历程以及理论的 应用。 对于组织理论，考生需要了解组织的定义和特征、组织性质、 组织构成、组织行为、组织变革和组织生态学。对于管理学理论，考生需要熟悉管理的定义和特征、管理的目标、管理的职能、管 理过程和管理机制。领导学理论则涵盖了领导的定义、领导的功能、领导的格局、领导的风格和领导的行为等方面。企业文化理 论则需要考生引入企业发展战略、理念与文化之间的关系等内容。
通过对这些理论知识的深入掌握，考生就能够更好地理解和应用各种管理理论，从而在实践中提高自身的管理水平。 二、实践经验的积累 现代管理学自考对于考生的实践经验和管理技能都有较高的要求。因此，考生需要根据平时在工作中的经验，结合学习的理论知识，寻找出最佳的管理解决方案。同时，考生还需要学会如何有效地进行团队管理和沟通，这对于成为一名出色的管理者至关重要。 在实践中，考生可以通过工作中的实际案例来复习现代管理学的理论知识。在解决实际问题的过程中，不仅能够发现和掌握新的管理方法和技能，同时也可以提高自身对于管理问题的处理能力。在与团队成员和高层管理层的交流中，也将能够更加深入地理解和应用现代管理学的知识和技能。 三、实践模拟的练习
自考《现代管理学》学习重点 一、名词解释: 1、“管”、“理"二字连用,表示在权力的范围内，对事或物的管束处理过程。 2、管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。 3、所谓非正式组织，是指企业职工在共同劳动过程中，由于共同爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成的群体。 4、所谓反馈，是指一个系统输出的信息反作用于输入信息，并影响信息的再输出，发挥控制和调节作用. 5、企业再造的目标不是渐进改变或局部改善,不是简单的产值、利润的增加，而是要实现企业性能和绩效的飞跃，故企业再造被称为“现代企业管理的一场革命”。 6、所谓“红海”:是指当前业已存在的饱和市场，其利润前景暗淡,恶性竞争此起彼伏。 7、所谓“红海战略”,是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。 8、决策：这个概念的内涵是指人们根据对客观规律的认识，为一定的行为确定目标、制定和选择行动方案的过程。 9、所谓战略决策,是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性,以及影响深远的决策. 10、所谓战术决策,是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。 11、所谓预测，是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。 12、所谓决策规则，是指决策者在选择决策方案时遵循的决策程序和方法。 13、决策体制是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度. 14、决策中枢系统是公共决策的核心,是由拥有决策权的领导机构和人员组成的。 15、决策信息系统是指由专业信息人员所组成，从事信息的收集、加工、传递等活动,为决策中枢系统提供决策信息的组织体系。 16、职位是依据组织目标的需要而设立的具体工作岗位。 17、所谓协作性理解，是指组织成员从组织整体利益出发，客观全面地理解组织共同目标。 18、所谓个人性理解，是指组织成员从个人利益出发，主观片面地理解组织共同目标。 19、所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法。 20、现代组织治理结构中，权力机构由所有者（或其代表）组成，而执行者（管理者）由权力机构委托，称为代理者。 21、大部制的基本含义就是：将组织机构中处在同一层次、职能重叠交叉的部门按照综合管理的要求,合并成一个大的部门，进行统一管理，以克服多头管理、政出多门的弊端，并能实现相关资源的共享，降低成本，提高效率。 22、职位是管理组织有机体的细胞，组织设计必须具体到职位设置。 23、所谓人力资源管理，是指综合运用现代科学技术方法丰富人的知识、提升人的能力、激发人的活力、发挥人的潜能。 24、所谓职位分类，是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程序对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级,以作为人事管理依据的人事分类制度。 25、职系是指工作性质相同，权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度不同而分属于不同职级、职等的一个职位系列。 26、职级是指工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同的一个职位序列。
第一章管理与管理学 管理：在社会活动中，一定人或组织根据所拥有权力，通过一系列职能活动，对人力、物力、财力及其她资源进行协调或解决，以达到预期目的活动过程。 管理历史发展： 1、史前人类社会管理：①习惯化管理方式②原始民主管理制度③简朴管理机构④人格化管理权力⑤单一公共事务管理 2、前资本主义国家管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治手段②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位 3、资本主义社会管理：①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理重点 4、当代管理：①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率 公共管理和私人管理划分： 1、管理宗旨：公共事务、公共利益；赚钱、利润 2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、公司 3、管理根据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威 4、管理对象：公共领域；私人领域 5、管理过程：政治氛围、政治安排；自主权、自治权
管理在社会发展中作用： 1、管理是维系人类正常社会生活条件 2、管理是社会资源有效配备手段 3、管理是社会生产力实现基本 4、管理是社会生产力发展保证，还能创造出新生产力 管理学研究对象： 1、生产力方面问题 2、生产关系方面问题 3、上层建筑方面问题 管理学学科特性： 1、管理学是一门理论性与应用性相统一学科 2、管理学是一门定性与定量相统一学科 3、管理学是一门软科学 4、管理学具备鲜明时代特性 5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一学科 当代管理学特性： 1、变革性 2、开放性 3、严密性
00107现代管理学-目录 第一章管理与现代管理学 1.管理的含义 2.史前人类社会管理的特点 3.前资本主义国家管理的特点 4.资本主义社会的管理特征 5.现代管理的基本特征 6.公共管理与私人管理的区别 7.管理在社会发展中的作用 8.管理学的含义 9.管理学的学科特征 10.现代管理学及其特征 11.简述现代管理学的研究内容 12.比较研究法 13.定量研究法 14.历史研究法 15.案例研究法 16.理论联系实际方法 17.简述学习现代管理学的途径 18.学习现代管理学的具体方法 第二章管理思想的产生和发展20.原始社会是管理思想的萌芽阶段 21.古代管理思想的局限性 22.近代西方管理理论的先驱者 23.古典管理理论 24.科学管理理论（泰勒） 25.泰勒科学管理理论的内容 26.一般管理理论（法约尔）的主要内容 27.行为科学含义28.早期行为科学理论（梅奥） 29.早期行为科学理论的主要内 容 30.后期行为科学理论的内容 31.系统论、控制论、信息论的 产生与基本内容 32.现代管理理论的主要学派 33.Z理论（威廉•大内） 34.A型（美国企业）管理模式的 特点 35.J型（日本企业）管理模式的 特点 36.Z型管理模式的特点 37.企业再造的特点 38.企业再造的程序与要求 39.波特企业竞争战略理论的主 要内容 40.红海战略与蓝海战略 41.实施蓝海战略的原则 第三章中国古代管理思想 42.中国古代管理思想产生的背 景 43.中国古代管理思想的基本价 值取向 44.积极正确地对待中国传统文 化 43.中庸思想 44.义利统一思想 45.德治思想 46.民本思想 47.人性善论 48.商映的管理思想 49.慎到的管理思想 50.申不害的管理思想 51.韩非子的管理思想 52.道的理念 53.人性理念 54.无为而治思想 55.朴素的辩证法思想 56.“少私寡欲”的行为准则 57.兼爱思想 58.尚贤思想 59.尚同思想 60.节用思想 第四章决策 61.决策的含义 62.决策的地位 63.决策的类型 64.决策与预测的关系 65.决策理论学派（赫伯特•西蒙 和詹姆士•马奇） 66.决策模式 67.理性决策模式的主要内容 68.渐进决策模式（查尔斯•林德 布洛姆）的主要内容 69.集团决策模式（戴维•杜鲁门 和厄尔•莱瑟姆）内容 70.精英决策模式（杰出人物决 策模式）圣西门内容 71.决策程序及其要求 72.决策规则 73.不同决策规则的优势和局限 性 74.决策体制的构成 75.决策体制各构成部分的任务 76.决策信息系统（神经系统） 任务 第五章组织 77.组织的含义 78.组织的构成要素 79.组织整合的层次性 80.正式组织 81.非正式组织的积极作用 82.非正式组织的消极作用 83.非正式组织的管理 84.组织理论 85.西方组织理论的演变 86.科层组织理论（马克斯•韦伯） “组织理论之父” 87.组织权威的类型 88.科层组织的基本特征及其设 计与管理原则 89.组织平衡理论（切斯特•巴纳 德）贡献 90.组织生命周期理论（格林纳） 91.简述五项修炼的主要内容 92.组织治理结构设计的含义与 特征 93.行政体制设计的目标和内容 94.行政体制形态 95.直线职能制的特点是什么 96.事业部制 97.事业部制有以下特点
自考现代管理学全书重点归纳． 第一章管理与管理学 管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
管理的历史发展： 1、史前人类社会的管理：①习惯化的管理方式②原始民主的管理制度③简单的管理机构④人格化的管理权力⑤单一 的公共事务管理 2、前资本主义国家的管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中的作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位 3、资本主义社会的管理：①科学管理②分权管理③法制管
理④经济管理成为管理的重点 4、现代管理：①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率 公共管理和私人管理的划分： 1、管理宗旨：公共事务、公共利益；盈利、利润 2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、企业 3、管理依据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威 4、管理对象：公共领域；私人领域 5、管理过程：政治气氛、政治安排；自主权、自治权 管理在社会发展中的作用： 1、管理是维系人类正常社会生活的条件 2、管理是社会资源有效配置手段
3、管理是社会生产力实现的基础 4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 管理学研究的对象： 1、生产力方面的问题 2、生产关系方面的问题 3、上层建筑方面的问题
管理学的学科特征： 1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 2、管理学是一门定性与定量相统一的学科 3、管理学是一门软科学 4、管理学具有鲜明的时代特征 5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 现代管理学的特征： 、变革性1． 2、开放性 3、严密性 4、实用性
目前管理学重点 第一章 1、管理旳定义:在社会活动中，一定旳人或组织根据所拥有旳权利，通过一系列旳职能活动,对人力、物理、财力及其他资源进行协调或处理，以到达预期目旳旳活动过程。 2、现代管理领域旳划分“公共旳”与“私人旳”比较。Ｐ12页 第二章 1、近代西方管理理论旳先驱者： 小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿：发展了管理技术—市场研究与预测技术;生产计划技术;生产过程规范化和产品部件原则化；根据工作流程有次序地安装机器;成本核算制度；培训与管理;按成果支付工资;工人福利由自己保管等。[英] 亚当·斯密:《国富论》及劳动分工。[英古典政治经济学杰出代表] 罗伯特·欧文：关怀人旳哲学—改善工厂内旳工作条件；限制童工旳最低年龄；缩短工人旳劳动时间；为工人提供厂内膳食;设置按成本向工人发售生活必需品旳商店；通过建造房舍与修筑街道改善工人居住条件,等。“人际关系之父”，人事管理旳先驱。[英空想社会主义者] 查尔斯·巴贝奇：细致分析了劳动分工能提高生产效率旳原因7点,强调劳资协作，提出一种固定工资加利润分享旳制度，制度旳好处5点;全面论述了详细管理，设计有关原料旳表格，探讨使投资效率更高旳大工厂旳优越性及这些工厂原料，工艺过程和制导致本;探
讨同一领域各个企业旳比较研究。[英数学家、发明家，科学管理旳先驱《论机器和制造业旳节省》］ 安德鲁·尤尔：强调三项原则:机械原则、道德原则、商业原则；建立学院传授知识,对法国管理学者夏尔·潘迪有影响,而后都又对管理大师法约尔产生了直接影响。[英医学博士，管理教育旳先驱] 丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔:丹制定严密旳管理制度——①明确分工负责制;②授予权力；③采用措施理解与否履行了职责；④每日汇报核查制度反应状况。和严密旳组织措施——①职工分等级，并穿上标有等级旳制服;②指定职务阐明书，按规定开展工作;③绘制组织图表明各部门之间旳分工和汇报控制关系；亨进定步发挥其管理思想—①主张建立一种管理体系，组织、沟通、信息原则。②注意到企业中人旳原因,提出变化僵化旳领导作风。[丹苏格兰籍赴美移民,其经验被美宾夕法尼亚铁路企业采用。亨《美国铁路杂志》编辑] ２、泰勒旳科学管理理论 一、科学管理旳中心问题是提高劳动生产效率 二、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流旳工人 三、为了提高劳动生产效率必须实现原则化 四、在制定原则定额旳基础上实行差异计件工资制 五、设置计划层、实行智能制 六、对组织机构旳管理控制实行例外原则 七、为实现科学管理应开展一场“心理革命”
第一章管理与管理学 第一节管理概述 1、管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 2、原始社会的公共事务管理，主要依赖于传统习俗来实现、 3、部落联盟有专门的管理机构即联盟议事会 4、国家管理是管理最为基本的形式 5、现代管理的基本特征：简答 1）系统化管理 2）民主化管理 3）科学化管理 4）法制化管理 5）以人为本 6）追求效率 6、现代管理分公共的、私人的 公共管理主体必须以公共需求为导向，以公共需求的实际满足为绩效衡量标准，切实履行公共责任、 7、管理在社会发展中的作用：简答 1）管理是维系人类正常社会生活的条件 2）管理是社会资源有效配置的手段 3）管理是社会生产力实现的基础 4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 第二节管理学和现代管理学 1、人类社会的生产活动经历了个体生产协作阶段、作坊手工业协作阶段、大工业人一机协 作阶段和现代化大生产协作阶段 2、管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力和社会化大生产， 故也称生产力属性（填空） 3、管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系，要受一定的生产关系、政治制度和 社会意识形态的影响和制约，故也称生产关系属性（填空） 第二章管理思想的产生和发展 第一节前管理学时期的管理思想 1、思想家商鞅和韩非子提出“以人为本、集富于国” 2、荀子提出“上下俱富”的经济管理思想 3、汉穆拉比法典是人类历史上第一部成文法典 4、《政事论》成为印度公共行政管理的奠基之作 5、《国富论》亚当.斯密在1776年出版 6、罗伯特.欧文被誉为：人际关第之父 7、尤尔的管理思想主要强调三项原则 1）机械原则 2）道德原则 3）商业原则 8、亨利.普尔归纳出建立健全管理体系的三条基本原则即组织原则、沟通原则、信息原则 第二节古典管理理论
自考-现代管理学复习资料 第一章管理与管理学 1、管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类活动的地方就必然有管理。 2、法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 3、把管理看作是一个活动系列，是连续的动态过程，能发挥多种作用，具有一定特征。 把管理看作是一门艺术。 4、管理是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 5、史前人类社会管理的特点：1、习惯化的管理方式2、原始民主的管理制度3、简单的管理机4、人格化的管理权力5、单一的公共事务管理 6、前资本主义国家的管理的特点：1、管理阶层兴起、管理成为政治统治的手段2、管理内容趋于复杂，管理权力开始分化（前资本主义国家管理仍以高度集权为特征）3、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制4、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位 7、国家管理是管理最为基本的形式。 8、资本主义社会的管理的特点：1、科学管理2、分权管理3、法制管理4、经济管理成为管理的重点（科学管理理论最早产生于工商企业管理中） 9、现代管理的基本特点：（1）系统化管理（系统化管理的基本要求是：管理主体具有全局观念，注重管理组织整体功能的发挥；管理主体能正确处理管理系统的整体与各组成部分之间的关系；管理主体重视结构在整体系统中的作用。）（2）民主化管理（民主管理在实践中表现为：管理组织有畅通的沟通网络，组织成员能充分表达自己的意志，组织领导者尊重下层人员的意见，有完善的民主参与制度，有健全的民主监督和制约机制。）（3）科学化管理（4）法治化管理
（法治化表现在：任何管理组织的存在都必须有法律的允许，其管理活动的范围与内容都由法律制度作出界定；任何管理者的产生都必须合乎法制的规定，其权限范围及行使方式都要有法制依据；任何组织成员的言行都只有合乎法律制度的要求，才能得到法律制度的保障；任何违法违制的管理行为都将受到法律的制裁或受到纪律的处治。）（5）以人为本（6）追求效率 10、现代管理可以分为公共管理和私人管理两大领域。它们在管理宗旨、主体、依据、对象、过程等方面有显著差别。 11、公共管理的对象是公共事务，任何公共事务的背后都体现和反映着一定的公共利益，因此，维护、分配的增进公共利益便成为公共管理的宗旨。 12、私人管理以盈利为目的，以利润为导向，私人部门或组织只有依靠获取利润而生存和发展。 13、公共管理主体广泛，且成扩展趋势，它不仅包括据于核心地位的政府，还包括各类非政府公共组织。 14、私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。产权明确、以追求利润为目的。 15、公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。 16、私人管理的依据是私人权力和市场权威。 17、公共管理以公共领域为对象。私人管理以私人领域为对象。 18、现代公共管理的过程充满政治气氛，受制于周密的政治安排，比如依法行政、民主权力行使、加强监督、阳光政府、回应性政府等。 19、私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理，比如“商业机密”、“技术安全”等。 20、管理在社会发展中的作用：1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置的手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 一、管理学的研究对象：1、研究生产力方面的问题2、研究生产关系方面的问题3、研究上层建筑方面的问题
现代管理学重点知识点 现代管理学重点知识点如下： 第一章管理与管理学 管理的含义 ★★ 1. 管理是一种社会现象，它起源于人类的共同劳动。 2. 管理的历史发展★★ 2. 无论是奴隶社会还是封建社会，国家管理是管理最基本的形式。 3. 古巴比伦的汉穆拉比法典是人类历史上第一部成文法典。 4. 现代管理的基本特征：系统化；民主化；科学化；法治化管；以人为本；追求效率。 5. 人本思想的依据：人是管理的主体；人的主观能动性是最重要的管理要素；做好人的工作是管理成败的关键。 6. 科学管理理论最早产生于工商企业管理中。 现代管理领域的划分★★★ 7. 现代管理分为公共管理和私人管理。 8. 私人管理是以盈利为目的、市场为导向、竞争为原则。以盈利为目的。
9. 公共管理是各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。以公共利益为目的。 10. 公共产品特点：不可分割性，非市场性，非排他性； 11. 私人产品特点：可分割性，排他性。 12. 私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。 13. 现代公共管理特征：以“善治”为模式的管理。 管理在社会发展中作用 ★★★ 14. 管理在社会发展中的作用：（1）是维系人类正常社会生活的条件；（2）是社会资源有效配置的手段；（3）是社会生产力实现的基础；（4）是社会生产力发展的保证；（5）能创造一种新的生产力。 管理学的学科特征★★★ 15. 生产过程本身具有两重性：一方面是制造产品的社会劳动过程，另一方面是资本的价值增值过程”。这决定了管理学是一门自然属性和社会属性相统一的学科。 16. 现代管理学特征：变革性、开放性、严密性、实用性 现代管理学研究内容★★★ 17. 戴维斯——管理职能可划分为计划、组织、控制； 18. 法约尔——管理职能应划分为计划、组织、指挥、协调、控制；
现代管理学学习资料 第一编总论 第一章管理与管理学 第一节管理概述 一、管理的含义 管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。（识记） 二、管理的历史发展 1、史前人类社会的管理（其社会组织形态，是从氏族发展到胞族再到部落） 史前人类社会管理的特点：（领会） （1）习惯化的管理方式；（2）原始民主的管理制度；（3）简单的管理机构；（4）人格化的管理权力；（5）单一的公共事务管理。 2、前资本主义国家的管理（领会） 前资本主义国家的管理特点： （1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段； （2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化； （3）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制； （4）管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。 3、资本主义社会的管理（领会） （1）科学管理；（2）分权管理；（3）法制管理；（4）经济管理成为管理的重点。 4、现代管理的基本特征（领会） （1）系统化管理；（2）民主化管理；（3）科学化管理；（4）法治化管理；（5）以人为本；（6）追求效率。 三、现代管理领域的划分 以政府为核心的公共管理和私人管理在一些方面的差别：（领会） 1、管理宗旨 公共管理主体必须以公共需求为导向，以公共需求的实际满足度为绩效衡量标准，切实履行公共责任。 私人管理追求的是个人利益的最大化，保证利润是私人管理的底线。 2、管理主体 公共管理主体广泛，且成扩展趋势，它不仅包括据于核心地位的政府，还包括各类非政府公共组织。 私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。 3、管理依据 公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。 在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威。 4、管理对象 公共管理以公共领域为对象；私人管理以私人领域为对象。 5、管理过程 现代公共管理的过程充满政治气氛，受制于周密的政治安排。 私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。 四、管理在社会发展中的作用（领会） 1、管理是维系人类社会生活的条件； 2、管理是社会资源有效配置的手段； 3、管理是这会
自考“现代管理学”复习笔记 第一章 管理：指在社会活动中，一定的人或组织依据其所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力以及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法论的学问。 管理在社会发展中的作用： 1、管理是维系人类正常社会生活的条件。 2、管理是社会资源有效配置的手段。 3、管理是社会生产力实现的基础。（A管理影响着生产力的存在状况，B管理规定着生产力的实现程度）。 4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。 管理学的学科特征： 1、它是一门理论性与应用性相统一的学科， 2、它是一门定性和定量相统一的学科， 3、它是一门社会属性和阶级属性相统一的学科， 4、它是一门软科学， 5、它具有鲜明的时代特征。 现代管理学新的学科特征： 1、变革性 2、开放性 3、严密性 4、实用性 学习现代管理学的途径： 1、以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 3、分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件 4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 学习现代管理学的具体方法 1、比较研究法 2、定量分析法 3、历史研究法 4、案例研究法 5、理论联系实际的方法 学习现代管理学的意义：有助于 1、有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力 2、有助于合理组织生产力，充分发挥生产力在人类文明进步中的作用 3、有助于面向未来，实现管理的国际化与管理创新 史前人类社会管理的特点： 1、习惯化的管理方式 2、原始民主的管理制度 3、简单的管理机构 4、人格化的管理权利