国家开放大学公共关系学第六章内部测试题库含答案
一、判断题（每小题1分，共15分。）试题1员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
选择一项：
对
试题2
内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。非正式团体是一种客观存在，公关部门如能很好地加以利用，就能创造良好的工作环境。
选择一项：
对
试题3消费者公众也称服务对象公众，是各类组织主体服务对象的总和。
选择一项：对
试题4
企业要扮演消费者的市场教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活，从而形砺口谐的消费者关系。
选择一项：
对
试题5
媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。
错
试题6
根据美国报纸的调查，报纸上40%的内容都是从社会各界寄来的，在新闻不够时便可刊登。经验表明，凡是多发送新闻稿的社会组织，其稿件被采用的概率较高。
错
社区关系就是一个社会组织的〃区域关系〃、〃地方关系〃、〃邻里关系〃。
选择一项：
对
试题8
组织在社区内要树立一个〃好居民〃的形象，维护社区的环境，努力保持生态平衡。
对
试题9
政府关系是指社会组织与政府及各职能机构之间的关系，不包括政府官员和工作人员之间的关系。
错
试题10
政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
错
政府公共关系的具体工作有帮助政府排忧解难和做〃模范公民〃两项。
选择一项：
对
错
股东关系又称投资者关系，是一种分散于外部的内部关系。
选择一项：
对
试题13
搞好股东关系的具体工作之一，就是让股东成为企业最有消费能力的〃客户群〃。
选择一项：
对
试题14
建立良好的名流关系能够借助于名流的知名度扩大组织的公共关系网络，扩大组织的社会影响，提升组织的外在形象。
选择一项：
试题15
社会组织要寻求政府公众的理解与支持，就必须充分认识公众利益对于组织利益、社会责任对于组织责任的重要性，做一个社会公益事业的热心倡导者和积极拥护者。
选择一项：
对
二、单项选择题（每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请选择正确的选项。）
试题16
IBM公司的创始人、美国著名的组织管理天才沃特森曾经说过：〃你可以接管我的工厂，烧掉我的房子，但只要留下这些人，我就可以重建IBM。〃可见（）的重要性。
C.
员工关系
西方发达国家早在20世纪70年代，便已经把（）上升到直接影响组织生存的核心层次。
选择一项：
B.
消费者关系
试题18
对于一个组织来说，（）是一种具有双重人格的特殊公众
选择一项：
A.
媒介公众
试题19
（）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。社会组织都
将其视为〃无冕之王〃。
C.
媒介公众试题20
( )是指与某个社会组织主体在地域上互邻且利益相关的一种公众
关系。
D.
社区关系
试题21
( )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
B.
政府公众
试题22
直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系、地方的政府关系和媒介关系的是( )。
社区关系
试题23
从本质上说，( )属于内部关系。这是一种分散于外部的内部关系，
他们是组织的〃财源〃和’‘权源〃。
C.
股东关系试题24
（）对象的数量有限，但他们能使舆论传播迅速〃聚集〃，影响力
很强。搞好这类关系能提升组织的外在形象。
B.
名流关系
试题25
公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（）上，它不是直接去推销产品或服务,而是配合运用各种传播沟通的方法,疏通渠道,理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
B.
消费关系
三、多项选择题（每小题3分，共30分。以下各题均有1个以上正确答案，请选择恰当的答案，多选、漏选或错选均不得分）
试题26
搞好员工关系的目的，是培养员工对组织的认同感和归属感，增强全体员工的凝聚力和向心力。这就需要做好下述（）具体工作。
选择一项或多项：
A.
了解员工的意愿
B.
树立组织信念，培育组织精神C.
分享信息，参与决策
D.
建立健全各项管理制度
E.
学会与非正式团队打交道
试题27
社区关系的特点是（）。选择一项或多项：
A.
生活联系面广
B.
空间区域性强
C.
利益分享相关
D.
文化背景相近
试题28
组织开展政府公共关系可以促进政府职能的转变，提高行政效率，还可以促使政府密切与人民群众的联系。政府公共关系的具体工作有如下几方面（）o
选择一项或多项：
A.
做模范公民
B.
帮助政府排忧解难
D.
及时和真实地与政府沟通
E.
积极参与政府组织的各类活动
试题29
搞好员工关系并非没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则有()。
选择一项或多项：
A.
艺术性原则
B.
平等性原则
C.
时效性原则
有效性原则试题30
搞好员工关系，使员工增强对企业、对事业、对国家的主人翁责任感，企业必须建立健全各项管理制度，其具体内容包括（）。选择一项或多项：
A.
奖励先进制度
B.
合理化建议制度
C.
知识技能培训制度
试题31
为了处理好与政府的关系，组织应坚持下列原则（）。
选择一项或多项：
A.
一视同仁的原则
按程序办事的原则
E.
遵守政府的政策法规的原则
O为了处理好与政府的关系，组织应坚持下列原则：（1）一视同仁的原则；（2）按程序办事的原则；（3）遵守政府的政策法规的原则。
试题32
成功的组织非常重视消费者关系，因为良好的消费者关系的重要意义表现在（）。
选择一项或多项：
A.
为组织带来直接的利益
C.
形成稳定的消费者公众系列
帮助组织树立正确的经营思想
是组织公共关系环境的轴心
试题33
建立良好媒介关系的重要意义主要表现在（）。
B.
有助于形成靓好多舆论关系
E.
是运用大众传播手段的前提
试题34
股东关系是股份制企业与投资者之间种种关系的总和，又称投资者关系。股东公众的主要特点有（）。
B.
是一种分散于外部的内部关系
成员的复杂多样
E.
利益与企业的经营状况密切相关
试题35
建立良好的名流关系能够扩大组织的影响力。名流公众的主要特点是()。
B.
极大的影响力
C.
成员的不稳定性
国家开放大学公共关系学第六章内部测试题库含答案 一、判断题（每小题1分，共15分。）试题1员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。 选择一项： 对 试题2 内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。非正式团体是一种客观存在，公关部门如能很好地加以利用，就能创造良好的工作环境。 选择一项： 对 试题3消费者公众也称服务对象公众，是各类组织主体服务对象的总和。
选择一项：对 试题4 企业要扮演消费者的市场教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活，从而形砺口谐的消费者关系。 选择一项： 对 试题5 媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。 错 试题6 根据美国报纸的调查，报纸上40%的内容都是从社会各界寄来的，在新闻不够时便可刊登。经验表明，凡是多发送新闻稿的社会组织，其稿件被采用的概率较高。 错 社区关系就是一个社会组织的〃区域关系〃、〃地方关系〃、〃邻里关系〃。
选择一项： 对 试题8 组织在社区内要树立一个〃好居民〃的形象，维护社区的环境，努力保持生态平衡。 对 试题9 政府关系是指社会组织与政府及各职能机构之间的关系，不包括政府官员和工作人员之间的关系。 错 试题10 政府关系是社会组织可以回避的一种关系。 错
政府公共关系的具体工作有帮助政府排忧解难和做〃模范公民〃两项。 选择一项： 对 错 股东关系又称投资者关系，是一种分散于外部的内部关系。 选择一项： 对 试题13 搞好股东关系的具体工作之一，就是让股东成为企业最有消费能力的〃客户群〃。 选择一项： 对 试题14 建立良好的名流关系能够借助于名流的知名度扩大组织的公共关系网络，扩大组织的社会影响，提升组织的外在形象。 选择一项：
2026国家开放大学电大专科《公共关 系学》期末试题及答案〔试卷号：2189〕 2026国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案〔试卷号：2189〕 一、单项选择题〔请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每题2分，共30 分〕 1．组织与公众沟通比拟权威的途径就是运用( )。 A．公关广告 B．人际传播 C．网络 D．群众传播 2．优秀的公共关系人员在性 格上应具备的特征是( )。 A．公正无私 B．开朗、有耐心、能宽容 C．实事求是 D．创新才能 3．( )是 公关工作对象中最敏感、最重要的一局部。 A. 消费者公众 B．社区公众 C．媒介公众 D．名流公众 4．被誉为公共关系之 父的是( )。 A. 巴纳姆 B．艾维。李 C。伯尼斯 D．卡特里普 5．组织成员之间地位平等， 互相之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是( ) A．辐射式 B．链式 C．交结式 D．G型网络式 6．当社会发生重大问题时，与有关的公众 组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，答复公众问题，解释政府 立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的( )。 A．搜集信息 B．发布新闻 C．协商对话 D．办事公开 7．把重点事实和主要结 论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( )。 A．倒金字塔形 B．并列构造 C．顺时构造 D．金字塔形 8．对社会上的某些事件，以组织名义做出反响，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共鸣的公 关广告是( )。 A．组织广告 B．征求广告 C．公益广告 D．响应广告 9．公关礼仪最根本的原 那么就是( )。 A．公平对等 B．尊重公众 C．身份差异 D．从简实效 10．在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是( )。 A．配额抽样法 B．分区多级抽样法 C．简单随机抽样法 D．分层随机抽样法11．在人际交往的过程中间隔也是一种传达态度的信息，社交间隔是指( )。 A．0.45米以内 B．0.45～1.22米 C．1.22～3.65米 D．3.65～9米 12．组织 形象处于较为稳定和平安状态的是( )。
国家开放大学电大专科《公共关系学》多项选择题题库 及答案（试卷号2189） 国家开放大学电大专科《公共关系学》多项选择题题库及答案（试卷号：2189）盗传必究多项选择题1．公共关系的基本要素包括(）A．组织B．传播C．环境D．资金E．公众2．反映组织经营理念的文字形式有()。 A．图案B．口号C．标志D．对联E．训词3．危机事件的特点具有()。 A．突发性B．协调性C．紧迫性D．可变性E．危害性4．编制公关 预算的具体方法包括：()。 A．会议讨论法B．目标作业法C．销售额提成法D．实报实销法 E．领导决策法5．公关广告与商品广告的差异在于()。 A．直接目的不同B．根本目的不同C．内容不同D．新闻界的报道方 式不同E．应用范围不同6.人们在选择服饰时，遵循国际流行的TPO原则，要注意这些要素(）A．时间B．地点C．质地D．目的E．色彩7．四步工 作法的主要内容是()。 A．公共关系宣传B．公共关系策划C．公共关系调查D．公共关系评 估E．公共关系实施8.新闻公报的常见结构包括()。 A．并列结构B。顺时结构C．简明结构D．倒金字塔形E．爆炸式结 构9.CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括()。 A．理念B．视听C．产品D．行为E．服务10.公共关系公司在工作 中应自觉遵守以下原则()。
A．遵纪守法B．讲求真实、准确C．不干涉内务D．保守秘密E．为相互竞争的委托组织同时服务11．公关调研的内容包括()。 A.社会环境调查B．经济环境C．公众调查D．公众态度E．组织形象调查12.作为一种新型的传播媒介，互联网与传统媒介相比，具有的特点是()。 A．无限性B．自由性C．变化性D．虚拟性E．互动性13．人际沟通的禁忌包括()。 A．凡事包打听B．讲大话吹嘘自己C．一味吹捧对方D．故弄玄虚E．过分暴露自己的“隐私”14.爱德华·伯尼斯的主要著作有()。 A.《公众舆论之形成》B．《舆论》C．《有效的公共关系》D．《原则宣言》E．《公共关系学》15.与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。政府公关的特点主要表现在以下几个方面()。 A．主体的权威性B．目标的独特性C．客体的复杂性D．传播的优越性E．效益的社会性16.组织CI设计的基本功能包括()。 A．管理B．传播C．识别D．教育E．经济17.任何一个组织，特别是企业要想搞好开放组织活动，必须考虑以下几个方面()。 A．明确目的B．成立专门机构C．确定公众D．做好向导E．安排时间18.在正式的庆典、会见、会议、等场合，落座很有讲究。落座的礼仪主要有()。 A.以左为尊B．以前为上C．对门为大D．尊者优先E．以右为尊20.宣传型公共关系的具体形式有()。
2022国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案 （试卷号：2189） 2022国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案（试卷号：2189） 盗传必究 一、单项选择题（请将正确答案的字母填在答题纸上。每题2分，共30分） 1 .组织形象处于较为稳定和安全状态的是（）。 A.高美誉度、低知名度 B.高知名度、高美誉度 C.高知名度、低美誉度 D.低美誉度、低知名度 2.在公关传播塑造名牌战略中，利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象是（）o A.名人战略 B.名家战略 C.名品战略 D.名门战略 3.（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 A.消费者公众 B.社区公众 C.媒介公众 D.名流公众 4.被誉为公共关系学之父的是（）。 A.伯尼斯 B.艾维?李 C.巴纳姆 D.卡特里普 5.组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有
中心人物的传播网络是（） A.辐射型网络 B.链式网络 C.环形网络 D.G型网络 6.展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益，它是（）o A.商业性的 B.公益性的 C.宣传性的 D.既有商业性的又有非商业性的 7.当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）o A.收集信息 B.发布新闻 C.协商对话 D.办事公开 8.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。 A.倒金字塔型 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔型 9.公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。公共关系评估的首项重要意义就是（）。 A.开展后续公共关系工作的必要前提和依据 B.改进公共关系工作的重要环节 C.增强团结、激励内部公众的重要形式 D.衡量公共关系活动效益的重要依据 10.对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的
【2026国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案（试卷号：2189）】 2026国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案（试卷号：2189）盗传必究一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每题2分，共30分）1．组织与公众沟通比较权威的途径就是运用( )。 A．公关广告B．人际传播C．网络D．大众传播2．优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是( )。 A．公正无私B．开朗、有耐心、能宽容C．实事求是D．创新能力3．( )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 A. 消费者公众B．社区公众C．媒介公众D．名流公众4．被誉为公共关系之父的是( )。 A. 巴纳姆B．艾维。李C。伯尼斯D．卡特里普5．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是( ) A．辐射式B．链式C．交结式D．G型网络式6．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的( )。 A．收集信息B．发布新闻C．协商对话D．办事公开7．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( )。 A．倒金字塔形B．并列结构C．顺时结构D．金字塔形8．对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共鸣的公关广告是( )。 A．组织广告B．征求广告C．公益广告D．响应广告9．公关
礼仪最根本的原则就是( )。 A．公平对等B．尊重公众C．身份差异D．从简实效10．在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是( )。 A．配额抽样法B．分区多级抽样法C．简单随机抽样法D．分层随机抽样法11．在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指( )。 A．0.45米以内B．0.45～1.22米C．1.22～3.65米D．3.65～9米12．组织形象处于较为稳定和安全状态的是( )。 A．高美誉度、低知名度B．高知名度、高美誉度C．高知名度、低美誉度D．低美誉度、低知名度13.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于( ) A．企业哲学B．企业使命C．企业准则D．企业方针14．组织公共关系活动的出发点应当是( )。 A. 从事实出发B．从理想出发C．从利益出发D．从专家意见出发15．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。 A. 组织形象地位图B．形象要素调查表C．语义差异分析法D．形象要素差距图二、多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。 每题1分，共10分）16．演讲的结尾形式包括( )。 A．总结式B．激情式C．深思式D．幽默式E．借用式17．人们普遍认为公共关系可以是( )。 A．公共关系状态B．公共关系活动C．公共关系观念D．公共关系学科E．公共关系职业18．反映组织经营理念的文字形式有( )。 A. 口号B．标志C．图案D．歌曲E．训词19．组织形象分析的三个环节是( )。 A. 自我形象分析B．实际形象分析C．历史形象分析D．形象差距分析s E．公众评议分析20．公关广告与商品广告的差异在于( )。 A．直接目的不同B．根本目的不同C．内容不同D．新闻界的报道方式不同E．应用范围不同21．公关礼仪的差异性原则，应当
【国家开放大学】-期末机考 [注：请认真核对题目] 2189公共关系学-0006 单选题（共20题，共40分） 第1题，公共关系的功能之一，就是协调关系，民主参与法是用来协调（）的。 [A.]外部公众关系 [B.]顾客公众关系 [C.]媒介公众关系 [D.]内部公众关系 [阅读上述试题，并作出选择] 正确答案：D 第2题，为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公共关系人员必须保持信息的（）。 [A.]刺激强度 [B.]刺激重复率 [C.]对比度 [D.]新鲜程度 [阅读上述试题，并作出选择] 正确答案：D 第3题，在现代社会里，公共关系是任何社会组织都需要的。具体而言，事业组织的公共关系目标首项是（）。 [A.]采集信息，咨询服务 [B.]树立形象，扩大影响 [C.]争取合作，赢得支持 [D.]协调关系，解决矛盾 [阅读上述试题，并作出选择] 正确答案：A 第4题，在人际交往中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指（）。 [A.]0.45米以内 [B.]0.45—1.22米 [C.]1.22—3.65米 [D.]3.65—9米 [阅读上述试题，并作出选择] 正确答案：B 第5题，（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。 [A.]公共关系学者 [B.]公共关系部门 [C.]公共关系顾问 [D.]公共关系教育家 [阅读上述试题，并作出选择]
正确答案：C 第6题，在人际交往中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。社交距离是指（）。 [A.]0.45米以内 [B.]0.45—1.22米 [C.]1.22—3.65米 [D.]3.65—9米 [阅读上述试题，并作出选择] 正确答案：C 第7题，搞开放组织活动（）。 [A.]应完全公开 [B.]应加强保密工作 [C.]只公开组织的过去 [D.]既公开又不能泄密 [阅读上述试题，并作出选择] 正确答案：D 第8题，大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度，提出相应的解决方案和策略。表明大众传播具有（）功能。 [A.]环境监测 [B.]社会整合 [C.]文化传递 [D.]授予地位 [阅读上述试题，并作出选择] 正确答案：B 第9题，组织利用举办纪念、庆典、传统节日、赞助、文艺演出、体育活动等各种社会性的活动之机，推销组织形象，扩大组织的社会影响，属于（）公共关系。 [A.]宣传型 [B.]社会型 [C.]服务型 [D.]征询型 [阅读上述试题，并作出选择] 正确答案：B 第10题，1923年出版的被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（）。 [A.]《公共关系学》 [B.]《公众舆论之形成》 [C.]《有效的公共关系》 [D.]《舆论》 [阅读上述试题，并作出选择] 正确答案：B 第11题，在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到（）。 [A.]开放区
国家开放大学电大专科《公共关系学》判断题题库及答案（试卷号：2189） 盗传必究 判断题 (√)1.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 (×)2．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 (×)3.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。 (×)4.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 (√)5.在企业CI识别系统中，Ml是整个系统的核心与灵魂。 (√)6.辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少；但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。 (√)7.爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《公众舆论之形成》。 (√)8．公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 (×)9.公共关系宣传要尽量选用赞语，尽可能不选用中性的词语。 (×)10.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。 (√)11.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。 (×)12.在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。 (×)13.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。 (×)14.经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机完全可能不发生。 (√)15.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。 (×)16. 2008年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。 (√)17.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。 (√)18.社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。 (×)19.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期公关活动适宜选用印刷媒介。 (√)20.辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递的速度快，失真少；但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。 (√)21．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 (×)22．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 (×)23．行动公众是由潜在公众发展而来的。行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。 (√)24．公众与组织之间一定存在着相互影响和相互作用的关系。 (×)25．狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。 (×)26．社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
国家开放大学电大专科《公共关系学》单项选择题题库及答案（试卷号：2189） 盗传必究 单项选择题 1.组织公共关系活动的出发点应当是（）o A.从事实出发 B.从理想出发 C.从利益出发 D.从专家意见出发 2.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（） A.组织形象地位图 B.形象要素调查表 C.语义差异分析法 D.形象要素差距图 3.（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 A.消费者公众 B.社区公众 C.媒介公众 D.名流公众 4.被誉为公共关系之父的是（） o A.巴纳姆 B.艾维。李 C.伯尼斯 D.卡特里普 6.当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）o A.收集信息 B.发布新闻 C.协商对话 D.办事公开 7.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A.倒金字塔形 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔形 9.公关礼仪最根本的原则就是（）。 A.公平对等 B.尊重公众 C.身份差异 D.从简实效 10.在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是（）o A.配额抽样法 B.分区多级抽样法 C.简单随机抽样法 D.分层随机抽样法 11.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。 A.0.45米以内 B.0. 45-1. 22 米 C. 1. 22—3. 65 米 D. 3. 65-9 米 12.组织形象处于较为稳定和安全状态的是（）。 A.高美誉度、低知名度 B.高知名度、高美誉度 C.高知名度、低美誉度 D.低美誉度、低知名度 13.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（） A.企业哲学 B.企业使命 C.企业准则 D.企业方针 14.组织与公众沟通比较权威的途径就是运用（）。 A.公关广告
国家开放大学《公共行政学》自测练习（第6章行政 领导）答案解析 一、单项选择题（每题2分，共计12分） 试题1 满分1.00 未标记标记试题 试题正文 我国由人民代表投票选举产生政府领导者的制度属于（）。 选择一项： a.委任制 b.聘任制 c.选任制 d.考任制 反馈 正确答案是：选任制 试题2 满分1.00 未标记标记试题 试题正文 由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是（）。 选择一项或多项： a.聘任制 b.选任制 c.委任制 d.考任制 反馈 正确答案是：委任制 试题3 满分1.00 未标记标记试题 试题正文 国务院常务会议任命各部委领导者的副职，直属机关和办事机关的正、副职领导者的制度均属于（）。
选择一项： a.委任制 b.考任制 c.选任制 d.聘任制 反馈 正确答案是：委任制 试题4 满分1.00 未标记标记试题 试题正文 中央一些部委和一些省市公开招考司（局、厅）级和处级领导者的制度属于（）。 选择一项： a.聘任制 b.委任制 c.选任制 d.考任制 反馈 正确答案是：考任制 试题5 满分1.00 未标记标记试题 试题正文 下列不属于行政领导权力的来源的是（）。 选择一项： a.合法权力 b.奖惩权力 c.决策权力 d.归属权 反馈 正确答案是：决策权力 试题6 满分1.00 未标记标记试题
试题正文 忠于政府，维护政府的声誉，忠于职守是（）的核心内容。 选择一项： a.行政道德 b.职业道德 c.社会道德 d.社会行为规范 反馈 正确答案是：行政道德 试题信息 未标记标记试题 信息文本 二、多项选择题（每题2分，共计26分） 试题7 满分1.00 未标记标记试题 试题正文 有按工作性质或所处管理层次的不同，行政领导者可以分为（）。选择一项或多项： a.基层领导者 b.高层领导者 c.政治领导者 d.中层领导者 e.经济领导者 反馈 正确答案是：高层领导者, 中层领导者, 基层领导者 试题8 满分1.00 未标记标记试题 试题正文 有按工作性质或所处管理层次的不同，行政领导者可以分为（）。选择一项或多项： a.考任产生的领导者 b.选任产生的领导者 c.委任产生的领导者
（2018更新）最新电大国家开放大学《公共关系学》教学考一体化网考形考作业试题及答案 100% 通过 2016年秋期河南电大把《公共关系学》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具(Ctrl+F)，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 一单选题 1.被誉为“公共关系之父”的是( )。（ 2.00分） A. 艾维·李 B. 卡特里普 C. 巴纳姆 D. 伯尼斯 2.公共关系可直接称为( )。（2.00分） A. 人群关系 B. 人际关系 C. 社区关系 D. 公众关系 3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。（2.00分） A. 单向管理 B. 双向交流 C. 双向管理 D. 单向交流 4.公共关系的英文是( )。 （2.00分） A. Publication relations B. Public relation C. Public relations D. publication relation 5. 组织公共关系活动的出发点应当是 ( ) 。（2.00分） A. 从利益出发 B. 从理想出发 C. 从专家意见出发 D. 从事实出发 6.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是( )。（2.00分） A. 1955年 B. 1903年 C. 1948年 D. 1987年7.1906年,艾维·李发表的著名文件是( )。（2.00分） A. "原则宣言" B. "公众與论之形成" C. "公共关系学" D. "有效的公共关系" 8.l952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作( ) 。（2.00分） A. "公共关系学" B. "有效的公共关系" C. "原则宣言" D. "公众與论之形成" 9.组织与公众联结的方式是( )。（2.00分） A. 大众传播 B. 人际沟通 C. 與论宣传 D. 传播 10.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象, 形成了美国近代史上著名的( )。（2.00分） A. 揭丑运动 B. 便士报 C. 报刊宣传运动 D. 民主政治运动 11.组织形象的基础是( )。（2.00分） A. 管理形象 B. 产品形象 C. 机构形象 D. 员工形象 12.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的( )。（2.00分） A. 优化环境功能 B. 塑造形象功能 C. 提高素质功能 D. 协调关系功能 13.设计一个具有独特风格的组织,名称和商标是处于( ) 。（2.00分） A. 形象受损时期
公共关系学 1、公关关系人员的角色有（）。 A. 专家型角色 B. 领导型角色 C. 技术型角色 D. 服务型角色 E. 传播型角色 正确答案：A B C 2、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。 A. 家庭事业 B. 社区事业 C. 个人事业 D. 社会事业 正确答案：D 3、公共关系观念主要有（）。 A. 形象观念 B. 互惠观念 C. 协调观念 D. 公众观念 E. 传播观念 正确答案：A B C D E 4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。 A. 双向管理 B. 单向交流 C. 双向交流 D. 单向管理 正确答案：C 5、被誉为公共关系之父的是（）。 A. 巴纳姆 B. 艾维．李 C. 伯尼斯 D. 卡特里普 正确答案：B 6、组织形象设计的一般原则不包括（）。 A. 领导形象与组织形象的统一 B. 公众利益与组织利益的统一 C. 总体形象与特殊形象的统一 D. 期望值与实际能力的统一 正确答案：A 7、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。 A. 对 B. 错 正确答案：B 8、社区关系的特征有（）。 A. 构成整体性 B. 地域互邻性 C. 利益相关性 D. 与主体相互制约性 正确答案：B C D 9、外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是（）。 A. 具象符码 B. 色彩 C. 抽象符码 D. 汉字 正确答案：C 10、社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
A. 对 B. 错 正确答案：B 11、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 A. 对 B. 错 正确答案：A 12、从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（）。 A. 派克和李 B. 希尔—诺顿 C. 博雅 D. 爱德曼 正确答案：B C 13、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）。 A. 真实 B. 客观 C. 公正 D. 全面 E. 正义 正确答案：A B C D 14、爱德华？伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。 A. 对 B. 错 正确答案：B 15、公共关系谈判的原则有（）。 A. 系统组织 B. 效益导向 C. 实事求是，真诚守信 D. 求同存异，平等互利 E. 重视时间效率 正确答案：C D E 16、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。 A. 倒金字塔结构 B. 并列结构 C. 顺时结构 D. 金字塔结构 正确答案：A 17、在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。 A. 对 B. 错 正确答案：A 18、公共关系谈判必须是有计划、有目的的组织行为。。 A. 对 B. 错 正确答案：A 19、“唐装”属于服装款式中的（）。 A. 正装 B. 社交装 C. 便装 D. 礼服 正确答案：B 20、公关活动中的差异性原则，包括（）等内容。 A. 外事礼宾差异 B. 地位的差异 C. 人种的差异 D. 性别的差异 正确答案：A B D
国家开放高校电大专科《公共关系学》简答题题库及答案（试卷号：2189）通过整理的国家开放高校电大专科《公共关系学》简答题题库及答案（试卷号：2189）相关文档，渴望对大家有所扶植，感谢观看！ 国家开放高校电大专科《公共关系学》简答题题库及答案（试卷号：2189）盗传必究简答题1．公众调查包括哪些主要内容？答：公众是公关部门工作的主要对象，从某种意义上讲，公众也就是公关部门所面对的具体环境。（1分）但公众又是一个经常变更的群体，不断因问题的发展而变更，同时，公众中也存在着一种较为困难的现象，即公众之间存在着交叉。（1分）因此，公众调查应经常进行。公众调查主要包括以下内容：(1)公众构成。每一个组织都有多方面的公众，公众的构成与组织对公众的利益关系、组织对公众的分类方法、组织所面对的事务等等具体形式有关。（1分）不管运用哪一种公众分类方法，对各类公众构成的了解必需细化，以便进一步搞清晰此类公众都是由哪些人组成的，为今后有针对性地开展工作奠定基础。（1分）(2)公众看法。当组织面对某一事务时，须快速驾驭公众对事务知晓的程度，并摸清他们对组织所抱的看法。（1分）公众看法的调查，对于组织生产政策的制定和新产品的开发，都具有不行替代的重要作用。（1分）(3)公众需求。（1分）我国已经从生产导向型经济发展成为消费导向型经济。顾客须要什么，企业就
要生产什么。那么顾客到底须要什么样的产品或服务，就须要通过深化、细致的公关调查来驾驭。（1分）(4)看法领袖。（1分）探讨公众，还必需探讨能够经常影响他们看法的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等等。组织要调查这些看法领袖的社会分布、与目标公众的联系、影响公众的方式等等，以便在日后的公关工作中与他们建立良好的工作关系。（1分）2．依据公众对组织的重要性程度，如何进行分类？答：依据公众对组织的重要性程度，我们可以把公众划分为首要公众、次要公众和边缘公众。（1分）(1)首要公众，是指确定组织生存和发展的公众，他们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响。（2分）首要公众是组织生存和发展的基础，对组织握有“生杀大权”，因此，须要组织投入最多时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。（1分）(2)次要公众，是指对组织的生存和发展有影响，不起确定作用的公众，其重要性小于首要公众。（2分）他们虽然不是公共关系工作的重要对象，但假如忽视他们的存在，就会使公共关系处于不良状态。（1分）(3)边缘公众，是指与组织虽有联系，但联系较少、影响较小的一类公众。其重要性最小。 （2分）(4)就一个组织来说，它的首要公众、次要公众和边缘公众是处在一个闭环系统中的，他们在不同的时期可以相互转化。（1分）3．简述做好政府公共关系工作的重要意义。
（精华版）国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》单项多项选择题题库及答案 (精华版)国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》单项多项选择题题库及答案盗传必究一、单项选择题题目1 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。 选择一项： 正确答案：双向交流题目2 被誉为公共关系之父的是（）。 选择一项： 正确答案：艾维·李题目3 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。 选择一项： 正确答案：提高素质功能题目4 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。 选择一项： 正确答案：形象要素差距图题目5 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。 选择一项： 正确答案：倒金字塔形题目6 公关谈判的第三个阶段是（）。 选择一项： 正确答案：交锋阶段题目7 由潜在公众发展而来的是（）。 选择一项： 正确答案：知晓公众题目8 《公众舆论之形成》一书的作者是（）。 选择一项： 正确答案：爱德华·伯尼斯题目9 反映组织社会影响大小的客观指标是（）。 选择一项： 正确答案：知名度题目10 对于一个组织具有双重人格的公众是（）。
正确答案：媒介公众题目11 中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（）。 选择一项： 正确答案：白云山制药厂题目12 不便于传播有形事物的传播媒介是（）。 选择一项： 正确答案：广播题目13 反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。 选择一项： 正确答案：链式题目14 在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。 选择一项： 正确答案：0.45米以内题目15 人际交往的双方共同的经验和知识领域称为（）。 选择一项： 正确答案：共同经验区题目16 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象，形成了美国近代史上著名的（）。 选择一项： 正确答案：揭丑运动题目17 企业设计一个具有独特风格的企业名称和商标是处于（）。 选择一项： 正确答案：组织初创时期题目18 现代社会中，网络公关已成为一个新型公共关系活动，它又称为（）。 选择一项： 正确答案：e 公关题目19 到目前为止，考古学家发现的人类历史上最早的公关活动痕迹的物品，是公元前1800年左右的一份农场公告，这个国家是古代的（）。 选择一项： 正确答案：巴比伦题目20 读者选择的余地比较大是（）。
(精华版)国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》单项选择判断题题库及答案 盗传必究 一、单项选择题 题目1 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。 选择一项： 正确答案：双向交流 题目2 被誉为公共关系之父的是（）。 选择一项： 正确答案：艾维·李 题目3 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。 选择一项： 正确答案：提高素质功能 题目4 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。 选择一项： 正确答案：形象要素差距图 题目5 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。 选择一项： 正确答案：倒金字塔形 题目6 公关谈判的第三个阶段是（）。 选择一项： 正确答案：交锋阶段 题目7 由潜在公众发展而来的是（）。 选择一项： 正确答案：知晓公众 题目8
《公众舆论之形成》一书的作者是（）。 选择一项： 正确答案：爱德华·伯尼斯 题目9 反映组织社会影响大小的客观指标是（）。 选择一项： 正确答案：知名度 题目10 对于一个组织具有双重人格的公众是（）。 选择一项： 正确答案：媒介公众 题目11 中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（）。 选择一项： 正确答案：白云山制药厂 题目12 不便于传播有形事物的传播媒介是（）。 选择一项： 正确答案：广播 题目13 反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。选择一项： 正确答案：链式 题目14 在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。选择一项： 正确答案：0.45米以内 题目15 人际交往的双方共同的经验和知识领域称为（）。 选择一项： 正确答案：共同经验区
国家开放大学《公共关系学》章节测试参考答案 第一章绪论 一、判断题（每小题2分，共20分。） 1.广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。这种传播是双向性的信息交流与分享。（×） 2.从表面上看，庸俗关系与公共关系的协调沟通是一致的，目的都是解决问题或获取利益。但公共关系与庸俗关系有着本质上的区别：两者产生的基础不同，两者的理论依据不同，两者的活动方式不同，等等。（√） 3.公共关系工作在企业中，几乎与市场营销融合在一起。（√） 4.任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。（√） 5.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（√） 6.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。（×） 7.就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上还是个综合性、交叉性的学科。（√） 8.内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。（√） 9.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。（√） 10.行动公众是由潜在公众发展而来的。行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。（×） 二、单项选择题（每小题3分，共30分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请选择正确的选项。） 11.公共关系的英文是（）。 A.publicationrelations B.publicrelation C.publicrelations D.publicationrelation 12.公共关系可直接称为（）。 A.公众关系
B.人际关系 C.人群关系 D.社区关系 13.在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是（）。 A.通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。 B.公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提。 C.公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力。 D.公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。 14.公共关系观念是指（）。 A.人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 B.一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。 C.一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。 D.表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。 15.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。 A.双向交流 B.单向交流 C.双向管理 D.单向管理 16.组织开展公共关系活动的基础是（）。 A.公共关系意识 B.公共关系观念
国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题标准题库及答案（试卷号： 2189） 国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题标准题库及答案（试卷号：2189）盗传必究一、单项选择题1．组织公共关系活动的出发点应当是( )。 A. 从事实出发B．从理想出发C．从利益出发D．从专家意见出发2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。 A.组织形象地位图B．形象要素调查表C．语义差异分析法D．形象要素差距图3．( )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 A. 消费者公众B．社区公众C．媒介公众D．名流公众4．被誉为公共关系之父的是( )。 A. 巴纳姆B．艾维。李C。伯尼斯D．卡特里普6．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的( )。
A．收集信息B．发布新闻C．协商对话D．办事公开7．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( )。 A．倒金字塔形B．并列结构C．顺时结构D．金字塔形9．公关礼仪最根本的原则就是( )。 A．公平对等B．尊重公众C．身份差异D．从简实效10．在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是( )。 A．配额抽样法B．分区多级抽样法C．简单随机抽样法D．分层随机抽样法11．在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指( )。 A．0.45米以内B．0.45～1. 22米C．1. 22～3.65米D．3.65～9米12．组织形象处于较为稳定和安全状态的是( )。 A．高美誉度、低知名度B．高知名度、高美誉度C．高知名度、低美誉度D．低美誉度、低知名度13.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于( ) A．企业哲学B．企业使命C．企业准则D．企业方针14．组织与公众沟通比较权威的途径就是运用( )。 A．公关广告B．人际传播C．网络D．大众传播15．优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是( )。 A．公正无私B．开朗、有耐心、能宽容C．实事求是D．创新能力16．公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系
公共关系学 第一章 判断题 1 广告并不等于公共关系，但是，公共关系工作可以采用广告的方式。（√） 2 公共关系的目标是激发人们的购买欲望，使其对产品产生好感，“让别人买我”。（×） 3 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。（×） 4 1903年，艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业。（×） 5 一般来说，低知名度、低美誉度这种状态是组织较为稳定和安全的状态。（× 6 公共关系是一门专业性的理论科学（×） 7 公共关系是一门综合性的应用科学。（√） 8 首要公众是指决定组织生存和发展的公众，他们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响。（√）9 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。（×） 10 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（√） 单选题 1.公共关系的英文是（）。 A. public relations B.public relation C.publication relations D.publication relation 2.组织与公众联结的方式是（）。 A.大众传播 B.传播 C.人际沟通 D.舆论宣传 3.社会名流、新闻人物、舆论领袖等属于公共关系 传播媒介中的（）。 A.符号媒介 B.人体媒介 C.实体媒介 D.大众媒介 4.按照公众与组织有无归属关系来看，股东和员工 家属属于（）。 A.外部公众 B.知晓公众 C.内部公众 D.首要公众 5.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息 的（）。 A.双向交流 B 单向交流 C 双向管理 D 单向管理 6.公共关系可直接称为（）。 A 公众关系 B 人际关系 C 人群关系 D 社区关系7.与公共关系传播相比，广告的信息传播原则是 （）。 A 引人注目 B 真实可信 C 求真务实 D 全员公关 8.公共关系与宣传的工作方式不同，前者是一种（） 的传播过程。 A 单向 B 双向 C 横向 D 纵向 9.公共关系的工作对象是（）。 A 大众 B 群众 C 人民 D 公众 10.组织开展公共关系活动的基础是（）。 A 公共关系意识 B 公共关系观念 C 公共关系状态 D 公共关系策划 多选题 1.公共关系观念主要有（）。 A 形象观念 B 互惠观念 C 协调观念 D 公众观念 E 传播观念 2.公共关系的基本要素包括（）。 A 社会组织 B 传播 C 环境 D 资金 E 社会公众 3.公共关系涉及的学科主要有（）。 A 伦理学 B 管理学 C 社会学 D 营销学 E 传播学 4.人们普遍认为公共关系可以是（）。 A 公共关系状态 B 公共关系活动 C 公共关系观念D公共关系学E 公共关系职业 5.根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以 把公众分类为（）。 A 首要公众 B 内部公众 C 潜在公众 D 知晓公众 E 行动公众 第二章 判断题 1.艾维•李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。 （×） 2.《原则宣言》的提出，标志着公共关系进入了一 个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。（√）3.爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众 舆论之形成》，该书被视为公共关系发展史上的 一个历程碑。（√） 4.2003年中国国际公共关系协会宣布，把每年的12 月21日定为“中国公关节”。（×） 5.1985年9月，复旦大学率先招生国内第一届公共 关系专业的大学生，是公共关系教育走上了正规 化的轨道。（×） 6.引进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发 展。（×）