岗位胜任力模型要素构成及标准等级表
岗位胜任力模型要素构成及标准等级表
引言：
在现代职场竞争日益激烈的背景下，人力资源管理部门不仅需要招聘
和选拔合适的人才，还需要对员工的胜任力进行全面评估。岗位胜任
力模型成为评估员工胜任力的重要工具。本文将详细介绍岗位胜任力
模型的构成要素及标准等级表，并阐述个人在该主题上的观点和理解。
一、岗位胜任力模型要素构成
1. 知识技能：岗位胜任力模型中的首要要素是员工所需具备的知识和
技能。知识涵盖了员工所需掌握的专业知识、学术理论和行业趋势等
方面；技能则包括员工在实际工作中所应用的各种技能，如沟通技巧、问题解决能力和团队合作能力等。
2. 经验背景：除了知识和技能，员工的经验背景也是评估胜任力的重
要指标。经验背景主要包括员工在相关领域的工作经验、项目经验和
技术专长等。这些经验将有助于员工更好地适应工作环境和应对工作
挑战。
3. 个人素质：个人素质是员工在岗位上表现出的个人品质和特点。这
包括创新能力、领导力、适应能力和自我管理能力等。个人素质对于
员工的综合表现和职业发展至关重要。
4. 心理品质：心理品质是评估员工心理素质和情绪管理能力的重要指标。具备积极心态、良好的情绪管理和抗压能力等心理品质的员工往
往能更好地应对工作压力和挑战，保持高效的工作状态。
二、标准等级表的制定与应用
1. 标准等级表的制定：在构建岗位胜任力模型时，制定标准等级表是
必不可少的一步。标准等级表可以根据不同岗位的要求和特点来制定，用以评估员工在各个要素上的表现水平。标准等级表可以基于专业知识、技能水平、经验年限以及个人素质等方面进行分数评定，从而得
出员工的胜任力等级。
2. 标准等级表的应用：制定标准等级表后，可以将员工的实际表现与
标准进行比较，评估其在各个要素上的强弱项，并给出发展建议。标
准等级表还可以作为制定培训计划、晋升和激励机制的依据，帮助员
工全面提升自身在岗位上的胜任力。
三、个人观点和理解
作为文章写手，我深刻理解岗位胜任力模型在人力资源管理中的重要性。通过对岗位胜任力模型的构成要素进行评估，企业可以更好地了
解员工的实际能力和发展潜力，从而制定相应的发展计划和激励措施。
在我看来，知识技能是岗位胜任力模型的基础要素，它是员工完成工作任务的基础。然而，仅仅具备知识技能是不够的，经验背景、个人素质和心理品质也同样重要。经验背景能够为员工提供在实际工作中解决问题的能力和技巧，个人素质则决定了员工在团队合作和领导能力方面的表现，而心理品质则直接关系到员工的心理健康和情绪管理能力。
对于标准等级表的制定与应用，个人认为应根据企业的实际情况和岗位需求进行调整。在制定标准等级表时，应考虑岗位的职责和要求，权衡各个要素的重要性，从而形成全面、客观的评估指标。在应用过程中，除了简单地对员工进行评级，还应提供有针对性的发展建议和培训计划，帮助员工不断提升自身的胜任力。
总结：
岗位胜任力模型要素构成和标准等级表的制定与应用对于评估员工胜任力具有十分重要的作用。知识技能、经验背景、个人素质和心理品质是构成岗位胜任力模型的主要要素，通过制定标准等级表评估员工在各个要素上的表现，可以为企业提供有效的人力资源管理参考。个人认为，除了评估员工的胜任力，还应注重培养员工的发展潜力和个人能力，以适应不断变化的工作环境和职业要求。
参考文献：
[1] Chapman, A. (2015). Competency-based, criterion-focused performance management. International Journal of Educational Management, 29(4), 542-557.
[2] Spencer, L. M., & Spencer, S. M. (1993). Competence at work: Models for superior performance. wiley.
[3] Cappelli, P., & Crocker-Hefter, A. (1996). Distinctive human resources are firms' core competence. Organizational dynamics, 24(3), 7-22.
10大类通用岗位的胜任力模型及指标库 1. 领导力 - 战略思维能力 - 团队管理能力 - 目标设定和达成能力 - 决策能力 - 沟通和协调能力 2. 沟通能力 - 口头表达能力 - 书面表达能力 - 语言表达能力 - 人际交往能力 - 听取和理解能力 3. 团队协作能力 - 合作和协调能力 - 团队建设能力 - 促进和维护团队关系的能力 - 分配和协调工作的能力 - 共享知识和经验的能力 4. 创新能力 - 主动思维和行动能力 - 解决问题能力 - 需求分析和创意能力 - 运用科技和信息的能力
- 推动变革和创新的能力 5. 自我管理能力 - 自我策划和目标设定能力 - 管理时间和资源的能力 - 自我激励和执行能力 - 学习和发展的能力 - 压力管理和适应能力 6. 问题解决能力 - 逻辑思维和分析能力 - 检测和解决问题的能力 - 判断和决策能力 - 执行解决方案的能力 - 评估和反馈的能力 7. 客户导向能力 - 理解客户需求和期望的能力 - 提供满足客户需求的解决方案的能力- 提供高质量的服务和支持的能力 - 建立长期的合作关系的能力 - 沟通和处理客户投诉的能力 8. 经营能力 - 商业意识和洞察力 - 财务和成本管理能力 - 项目管理和执行能力
- 数据分析和决策能力 - 市场营销和销售能力 9. 职业道德和行为 - 建立和维护良好职业道德和行为的能力- 遵守法律和道德准则的能力 - 尊重他人和保护他人权益的能力 - 诚实和透明的沟通能力 - 接受反馈和改进的能力 10. 技术能力 - 掌握专业知识和技能的能力 - 运用技术工具和软件的能力 - 跨功能和跨领域的技术应用能力 - 学习和适应新技术的能力 - 故障排除和问题解决的能力
岗位胜任力模型要素构成及标准等级表 岗位胜任力模型要素构成及标准等级表 引言： 在现代职场竞争日益激烈的背景下，人力资源管理部门不仅需要招聘 和选拔合适的人才，还需要对员工的胜任力进行全面评估。岗位胜任 力模型成为评估员工胜任力的重要工具。本文将详细介绍岗位胜任力 模型的构成要素及标准等级表，并阐述个人在该主题上的观点和理解。 一、岗位胜任力模型要素构成 1. 知识技能：岗位胜任力模型中的首要要素是员工所需具备的知识和 技能。知识涵盖了员工所需掌握的专业知识、学术理论和行业趋势等 方面；技能则包括员工在实际工作中所应用的各种技能，如沟通技巧、问题解决能力和团队合作能力等。 2. 经验背景：除了知识和技能，员工的经验背景也是评估胜任力的重 要指标。经验背景主要包括员工在相关领域的工作经验、项目经验和 技术专长等。这些经验将有助于员工更好地适应工作环境和应对工作 挑战。 3. 个人素质：个人素质是员工在岗位上表现出的个人品质和特点。这
包括创新能力、领导力、适应能力和自我管理能力等。个人素质对于 员工的综合表现和职业发展至关重要。 4. 心理品质：心理品质是评估员工心理素质和情绪管理能力的重要指标。具备积极心态、良好的情绪管理和抗压能力等心理品质的员工往 往能更好地应对工作压力和挑战，保持高效的工作状态。 二、标准等级表的制定与应用 1. 标准等级表的制定：在构建岗位胜任力模型时，制定标准等级表是 必不可少的一步。标准等级表可以根据不同岗位的要求和特点来制定，用以评估员工在各个要素上的表现水平。标准等级表可以基于专业知识、技能水平、经验年限以及个人素质等方面进行分数评定，从而得 出员工的胜任力等级。 2. 标准等级表的应用：制定标准等级表后，可以将员工的实际表现与 标准进行比较，评估其在各个要素上的强弱项，并给出发展建议。标 准等级表还可以作为制定培训计划、晋升和激励机制的依据，帮助员 工全面提升自身在岗位上的胜任力。 三、个人观点和理解 作为文章写手，我深刻理解岗位胜任力模型在人力资源管理中的重要性。通过对岗位胜任力模型的构成要素进行评估，企业可以更好地了 解员工的实际能力和发展潜力，从而制定相应的发展计划和激励措施。
岗位胜任力模型评估手册 （初稿）
目录 第一部分岗位胜任力模型搭建 (1) 一、####核心能力要素 (1) 二、####专业能力要素 (1) 三、岗位胜任力模型构成 (2) 第二部分岗位胜任力评估 (2) 一、评估者 (3) 二、评估原则 (3) 三、评估过程 (3) 四、评估管理 (4) 附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 (6) 1、知识 (6) 2、工作技能与综合能力 (6) 3、工作经验 (7) 4、工作成果（研发、技术序列专用） (8) 附录2 岗位胜任力模型要素库 (8) 一、专业知识库 (8) 1、化工知识 (8) 2、专业技术知识 (8) 3、产品知识 (9) 4、质量管理知识 (9) 5、生产管理知识 (9) 6、战略知识 (10) 7、营销知识 (10) 8、财务知识 (10) 9、人力资源知识 (11) 10、法律知识 (11) 11、计算机及信息系统知识 (11) 二、工作技能与综合能力要素库 (13) 1、弹性与适应 (13) 2、公关能力 (13) 3、沟通协调 (13) 4、关注细节 (14) 5、绩效导向 (14) 6、激励 (14) 7、计划制定 (15) 8、计划推行 (15) 9、解决问题 (15)
10、培养他人 (16) 11、前沿追踪 (16) 12、全局观念 (16) 13、人际交往 (17) 14、市场导向 (17) 15、市场分析 (17) 16、授权 (18) 17、团队合作 (18) 18、团队整合 (18) 19、信息分析 (19) 20、学习发展 (19) 21、以客户为中心 (19) 22、指导与监控 (20) 23、制度优化 (20) 24、专业化 (21) 25、资源整合 (21) 26、自我控制 (21) 27、执行 (22) 28、创新 (22) 29、分析判断 (22) 30、排除疑难 (23) 31、质量导向能力 (23) 32、技术应用能力 (23) 33、业务操作技能 (24) 34、安全导向能力 (24) 35、应付突发事件能力 (24) 36、策略性推销技能 (24) 37、表达能力 (25) 三、个性要素库 (25) 1、责任心 (25) 2、信心 (25) 3、组织认同 (26) 4、敬业 (26) 5、成就导向 (26) 6、分析能力 (27) 7、概念式思考 (27) 8、心理承受力 (27) 9、分析判断 (27) 10、严谨性 (28) 11、人际交往 (28) 12、同理心 (28) 13、诚信 (29) 14、进取心 (29)
岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 岗位胜任力模型是衡量员工在特定岗位上能力和表现的工具，它由多个要素构成并等级划分。这些要素可以分为两个主要类别：知识和技能以及个人素质和特征。 一、知识和技能要素 1.专业知识：这是指员工在特定领域的学习和经验，包括对相关专业知识的了解和应用能力。专业知识的等级划分可以从初级、中级到高级。 2.技术能力：这包括员工在特定技术领域的能力，如计算机技能、数据分析和软件开发等。技术能力的等级划分可以根据掌握的技术范围和熟练程度来划分。 3.沟通能力：这是指员工有效传达和交流信息的能力，包括口头和书面沟通。沟通能力的等级划分可以根据表达清晰度、逻辑性和影响力来划分。 4.团队合作：这是指员工与他人合作的能力，如与同事共事、协调团队工作和解决冲突等。团队合作的等级划分可以根据合作的程度和对团队目标的贡献程度来划分。 二、个人素质和特征要素 1.主动性：这是指员工积极主动地参与工作并主动解决问题的能力。主动性的等级划分可以根据员工主动提出解决方案的频率和成果来划分。 2.适应力：这是指员工适应和应对变化的能力，包括灵活性、变通和对新情况的适应能力。适应力的等级划分可以根据员工应对变化的灵活性和反应速度来划分。 3.自我管理：这是指员工管理自己时间和工作任务的能力，包括自我组织、自我激励和自我反思等。自我管理的等级划分可以根据员工对自己工作的组织程度和自我反馈的深度来划分。 4.问题解决：这是指员工解决问题和面对挑战的能力，包括分析
问题、制定解决方案和处理复杂情况的能力。问题解决的等级划分可以根据员工解决问题的难度和复杂程度来划分。 岗位胜任力模型中的要素等级划分可以根据具体岗位的需求和要求来确定。不同岗位可能对不同要素的重视程度存在差异。同时，要素的等级划分也可以作为员工职业发展的参考，帮助员工了解自己在不同要素上的优势和不足，并有针对性地提升自己的能力。 除了以上提到的要素，岗位胜任力模型还可以根据具体岗位的特点，加入其他适用的要素，如领导能力、客户导向等。岗位胜任力模型的目的是为了能够全面评估员工在特定岗位上的综合能力和表现，为岗位匹配和员工发展提供科学依据。 在使用岗位胜任力模型时，应该注意模型的公平性和科学性。评估过程应该基于客观的数据和事实，并充分考虑员工的实际情况。此外，模型的等级划分应该根据实际情况进行调整和修订，以保证其适用性和准确性。 总之，岗位胜任力模型的要素构成和等级划分是评估员工在特定岗位上能力和表现的重要工具。通过合理的构建和使用，可以帮助企业更好地管理和发展人力资源，提升员工的工作表现和职业发展。
岗位胜任力模型要素构成及标准等级表 一、前言 岗位胜任力模型是指在特定岗位上，员工必须具备的知识、技能、能力和特质，以胜任岗位工作的要求。企业通过构建岗位胜任力模型，可以更清晰地定义岗位要求，针对性地进行员工选拔、培训和评价。本文将从要素构成和标准等级表两个方面深入探讨岗位胜任力模型的重要性和实施方法。 二、岗位胜任力模型要素构成 1. 岗位描述和工作分析 岗位描述和工作分析是构建岗位胜任力模型的基础，它需要包括岗位的职责、权利和工作条件等内容。通过对岗位的详细描述和分析，可以确定员工在特定岗位上需要具备的技能和能力。 2. 技能要素 技能要素包括专业技能、职业技能和实用技能等。专业技能是指员工在特定领域内具备的专业知识和技能；职业技能是指员工在特定职业上所需的技能和素质；实用技能是指员工在实际工作中需要运用的技
能和能力。 3. 潜能要素 潜能要素是指员工未来发展的潜在能力和素质。包括领导力、团队合作能力、创新能力、沟通能力等。员工的潜能要素对于岗位胜任力同样至关重要。 4. 个性特质 个性特质包括性格、价值观、动机等，这些特质对员工在特定岗位上的表现和成就有着重要的影响。而且，个性特质是员工在特定岗位上发挥作用的重要因素。 5. 知识要素 知识要素是指员工在特定领域内所需的知识和信息。随着社会的发展和进步，知识要素的重要性也日益凸显。 三、标准等级表 岗位胜任力模型的标准等级表主要包括对每个要素的具体指标和评分标准，以及不同等级的要求和标准。这些指标和标准可以根据企业的
实际情况进行调整和完善，确保模型的科学性和有效性。 1. 技能要素的标准等级表 （1）专业技能：分为初级、中级、高级、专家级等不同等级，具体标准包括掌握的知识面、能力和实际工作业绩等。 （2）职业技能：根据具体岗位的要求来确定不同的职业技能等级，包括工作经验、专业背景等。 （3）实用技能：根据员工在实际工作中所需的技能和能力来确定不同等级,包括逻辑思维、问题解决能力、沟通能力等。 2. 潜能要素的标准等级表 （1）领导力：分为领导潜能、团队管理潜能等等，根据员工在潜在领域内的能力和素质来确定等级。 （2）团队合作能力：包括协作能力、团队责任心等指标。 （3）创新能力：包括创新意识、创新能力等指标。 3. 个性特质的标准等级表
岗位胜任力模型LT
1.1.3.量法、环保法、标准化法、计量法、证券法及国家相关规定。 级别定义 一级了解工作相关法律知识。 二级掌握工作相关法律知识，了解其他法律知识。 三级精通公司相关的全部法律知识。 1.1.4.生产知识：包括：A类：生产安全、相关生产流程；B类：生产计划、生产调度；C类：现 场管理、生产工艺流程；D类：生产成本控制（生产效率、人员利用率）；E类：工艺设备管理；F类：供应链管理。 级别定义 一级了解六类中的二类内容涉及的概念、内容与方法。 二级在一级的基础上，掌握六类中的两类内容涉及的概念、内容与方法。 三级1、在一级的基础上，掌握六类中的三类以上内容涉及的概念、内容与方法； 2、了解全部六类内容涉及的概念、内容与方法。 四级掌握六类内容涉及的概念、内容与方法并熟练运用。 1.1.5.专业技术知识 级别定义 一级了解工作相关基础理论知识和专业技术知识、技术标准。 二级掌握本岗位基础理论知识和专业技术知识、技术标准、规范和规程，了解技术状况和发展趋势，了解其他相关岗位专业技术知识。 三级掌握本岗位基础理论知识和专业技术知识、技术标准、规范和规程及相关岗位专业技术知识,熟悉技术状况和发展趋势，能对一般技术问题进行总结和分析。 四级精通工作相关基础理论知识和专业技术知识、技术标准、规范和规程。熟悉技术状况和发展趋势，能对重大技术问题进行总结和分析。 1.1.6.质量管理知识：包括：A、一般管理知识，B、全面质量管理，C、概率论与数理统计，D、计 量与检验，E、质量信息管理，F、可靠性知识。 级别定义 一级了解A、B的基本概念。 二级1、掌握D的原理与方法，了解A、B的基本概念； 2、掌握A、B、E的原理与方法。 三级掌握A、B、C、D、E的原理与方法。 四级精通A、B、C、D、E的原理与方法，掌握F的原理与方法。 1.1.7.专业外语知识：专业外语知识是指工作中必要的外语知识。 级别定义 一级借助字典可以进行工作相关资料的阅读。
目录： 一、前言 二、术语和定义 三、特别说明 四、应用范围 五、各岗位胜任力模型 六、各岗位胜任力标准 一、前言 新经济时代，人力资源管理将面临一系列的社会经济变化，公司的财富更加依赖于其员工所具备的胜任公司发展需要的能力，企业的不可模仿的核心竞争力的形成将来自于对员工胜任能力尤其是那些具有很高专业技术和能力的员工能力的管理。可以说，新经济时代的人力资源管理就是员工胜任能力资源的管理。 一个企业可以利用胜任力来识别其领导团队的行为是否可以带领整个企业达到预定的发展目标。胜任力对于预定目标的影响是可以衡量的，企业可以利用胜任力的可衡量性来评价其领导者目前在胜任力方面存在的差距以及未来需要改进的方向和程度。胜任力一旦被确定，企业就可以通过培训等方式促使其领导者进行学习，达到胜任力的要求。 也许两个企业可能在财务结果（同时也包括员工成长以及客户发展结果）上非常相似，但是他们获取这些结果的方法则完全依赖于根据其战略和企业文化设定的胜任力。 随着企业管理水平的提高，胜任力模型中的每个胜任力都将随之改变。胜任力的变化程度，将随着人们在不同的年龄、阶段、职涯层级、以及环境等而有所不同。 员工个体所具有的胜任特征有很多，但企业所需要的不一定是员工所有的胜任特征，企业需要根据岗位的要求以及组织的环境，明确能够保证员工胜任该岗位工作、确保其发挥最大潜能的胜任特征，并以此为标准来对员工进行挑选与培养。 针对阿龙公司，聚成公司专家组依据前期的调研结果，通过运用胜任特征模型分析法提炼出了能够对员工的工作有较强预测性的胜任特征，即员工最佳胜任特征能力，并结合企业现状与未来发展目标制定了阿龙公司员工胜任力标准。 二、术语和定义
岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 1、知识 知识包含两个大的要素，一是学历，即具有获得相应知识的学习经历；二是专业知识，即履行岗位职责必须掌握的专业方面知识。包括：化工知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采购知识、环保管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等。 学历级别定义： 专业知识级别定义： 2、工作技能与综合能力 工作技能是指实际操作技能，如配方设计能力、销售能力、设备维修能力等。综合能力是指工作技能以外的能力。
3、工作经验 工作经验一方面指实际工作年限，另一方面指从事与本岗位职责要求相近的工作经验。通过工作经验，能够考察任职者是否具有一定年限的工作实践，还可以衡量是否具有承担本岗位职责而在专业工作实践中积累的知识和能力，掌握相关工作的技巧及规律的程度如何。 工作年限级别定义： 工作经验级别定义： 4、工作成果（研发、技术序列专用） 工作成果是衡量专业技术人才的一个重要指标。一名专业技术人才能力的大小、水平的高低，主要体现在其实际的工作成果上。工作成果可以通过以下几个方面来体现：
附录2 岗位胜任力模型要素库 一、专业知识库 包括化工知识、专业技术知识、产品知识、质量管理知识、生产管理知识、环境管理知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、法律知识、计算机及信息系统知识。 1、化工知识 2、专业技术知识 3、产品知识
4、质量管理知识 质量管理知识主要包括：A、一般管理知识；B、全面质量管理；C、计量与检验； D、质量信息管理；E、可靠性知识。 5、生产管理知识 包括：A类：生产安全、相关生产流程；B类：生产计划、生产调度；C类：现场管理、生产工艺流程；D类：生产成本控制（生产效率、人员利用率）；E类：工艺设备管理；F类：供应链管理。 6、战略知识
岗位胜任力模型评估手册 （初稿） 目录 第一部分岗位胜任力模型搭建......................................... 一、####核心能力要素............................................. 二、####专业能力要素............................................. 三、岗位胜任力模型构成........................................... 第二部分岗位胜任力评估............................................. 一、评估者....................................................... 二、评估原则..................................................... 三、评估过程..................................................... 四、评估管理..................................................... 附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 ........................... 1、知识.......................................................... 2、工作技能与综合能力............................................ 3、工作经验...................................................... 4、工作成果（研发、技术序列专用）................................ 附录2 岗位胜任力模型要素库 ........................................ 一、专业知识库.................................................. 1、化工知识...................................................... 2、专业技术知识.................................................. 3、产品知识...................................................... 4、质量管理知识.................................................. 5、生产管理知识.................................................. 6、战略知识...................................................... 7、营销知识...................................................... 8、财务知识...................................................... 9、人力资源知识.................................................. 10、法律知识..................................................... 11、计算机及信息系统知识......................................... 二、工作技能与综合能力要素库..................................... 1、弹性与适应.................................................... 2、公关能力...................................................... 3、沟通协调...................................................... 4、关注细节...................................................... 5、绩效导向...................................................... 6、激励.......................................................... 7、计划制定...................................................... 8、计划推行...................................................... 9、解决问题...................................................... 10、培养他人..................................................... 11、前沿追踪.....................................................