中国联通移动办公产品说明书
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中国联通移动办公产品说明书目录1、中国联通移动办公概述 (4)1.1.概述 (4)2、中国联通移动办公核心优势 (4)3、中国联通移动办公构架 (5)3.1.网络架构 (5)3.1.1.网络架构说明 (5)3.2.功能结构 (6)3.2.1.功能结构说明 (6)4、中国联通移动办公功能模块 (7)4.1.移动办公服务器系统维护 (7)4.1.1.角色管理 (7)4.1.2.用户管理 (7)4.1.3.日志管理 (8)4.1.4.升级维护通知 (9)4.1.5.时钟同步 (9)4.1.6.移动办公服务器开户向导 (9)4.2.移动办公服务器系统管理 (10)4.2.1.告警管理 (10)4.2.2.性能管理 (10)4.2.3.设备配置管理 (11)4.2.4.QoS管理功能 (11)4.2.5.安全管理 (12)4.2.6.管理参数设置 (12)4.2.7.支持白名单/黑名单管理 (12)4.2.8.面向企业客户的业务统计、查询功能 (13)4.3.业务管理 (13)4.3.1.对移动办公服务管理平台管理功能的支持 (13)4.3.2.移动办公服务管理平台地址切换 (13)4.3.3.移动办公服务器注册 (13)4.3.4.移动办公服务器认证鉴权 (14)4.3.5.业务能力查看 (14)4.3.6.业务处理日志 (14)4.3.7.应用接入管理 (15)4.3.8.短信信息安全控制 (15)4.4.通信能力支持 (15)4.4.1.短信收发能力 (15)4.4.2.彩信收发能力 (16)4.4.3.Push Mail通信能力 (16)4.4.4.WAP通信能力 (16)4.4.5.协同通讯能力 (17)4.4.6.失败重传机制 (17)4.4.7.下行缓存队列溢出的处理 (17)4.4.8.上行缓存队列溢出的处理 (17)4.4.9.通信能力控制 (17)4.5.组件管理 (18)4.5.1.组件信息管理 (18)4.5.2.组件注册/注销/关闭 (18)4.5.3.组件状态监控 (19)4.5.4.组件资源占用管理 (19)4.6.WebService方式通信适配组件 (19)4.6.1.通信适配组件功能 (19)4.6.2.与企业应用系统及其它组件的接口 (20)4.7.数据库方式通信适配组件 (21)4.7.1.通信适配组件功能 (21)4.7.2.数据库方式通信适配组件表结构定义 (21)4.8.移动化应用组件 (22)4.8.1.移动化应用组件功能 (22)5、接口说明 (22)5.1.移动办公服务器与企业应用系统的接口（E5） (22)5.2.移动办公服务器与企业邮箱系统的接口（E4） (23)5.3.移动办公服务器与ISAG/MESS/协同通信网元的接口（E3） (23)5.4.移动办公服务器与移动办公服务管理平台接口 (23)6、系统性能 (24)6.1.移动办公服务器分级 (24)6.2.性能指标 (24)6.3.基本性能 (25)6.4.兼容性及升级 (25)6.5.可靠性 (26)6.5.1.稳定性 (26)6.5.2.备份和恢复 (26)6.6.安全性 (26)6.6.1.物理安全 (26)6.6.2.网络安全 (26)6.6.3.系统安全 (27)7、移动办公服务器的操作维护 (28)8、中国联通移动办公运行环境 (28)8.1.硬件环境 (29)8.1.1.较低配置 (29)8.1.2.一般配置 (29)8.1.3.较高配置 (29)8.2.软件环境 (29)9、定制开发 (30)10、客户服务 (30)1、中国联通移动办公概述1.1. 概述大汉三通CHINATRICOM，国内领先的通信技术、通信产品、通信服务提供商，中华人民共和国工业和信息化部批准的跨省市增值电信业务运营商，中华人民共和国工业和信息化部、上海市政府认证的“双软”高新技术企业，2006年获“张江高科技园区优秀企业奖”，2008年获“国家科技部创新基金奖”和“第二届上海最具活力科技企业奖”。
大汉三通集多年电信增值业务技术研发和业务运营经验，自主研发出大汉三通移动办公系统（移动办公）。
该系统稳定性强，安全性好，支持平滑扩容升级。
移动办公服务器通过中国联通部署在客户侧并由其专享的移动办公定制服务器和覆盖广泛的移动网络，使客户可以在PC 和手机等终端使用公文处理、工作安排、信息发布和应用、邮件、单位通讯录等功能，以及会议和商旅等服务的应用系统，满足客户通过PC 和手机客户端随时随地办公的需求。
与此同时，还可通过相应的集成设计、软件开发和应用移动化适配，实现客户现有信息化等应用系统的移动化延伸。
2、中国联通移动办公核心优势✓系统客户端采用智能客户端技术，客户端程序体系小、功能强大。
并且更新或者升级客户端非常方便。
✓系统采用了创新的智能服务器端技术，系统包容的体系庞大、广泛，几乎包容了所有常见的数据来源。
并且可以与各种数据库系统、各种办公系统的数据进行无缝衔接。
✓系统采用了面向对象的管理机制和Basic的简单易用，去掉了其它烦琐枝节。
常用的移动开发只需要调用组件即可快速实现、在复杂现场环境下，可进行编程来实现复杂任务。
✓系统对WORD、EXCEL做了特殊解析，实现了对WORD 文件和Sheet电子表格内容的访问、特别是大文件的访问，实现了文本瞬时展示。
✓系统采用了终端设备可挂失技术。
实现硬件记录可访问的无线终端的设备号码，当用户的手机丢失的时候，可在白名单中注销该用户的设备号、则该设备将无法进行登陆访问。
✓系统具有无限扩展的、用户可进行再学习和再开发，并可在现基础上对移动办公进行自我改造和二次开发。
✓移动办公分离了各个通讯协议模块，各模块独立运行，互不干扰。
从而提高了系统的容错能力和数据处理能力。
✓系统具有良好的灵活性、可操作性和可扩展性，并遵循接口规范要求。
✓为了向客户提供灵活多样的服务，快速适应新业务的开展，应用软件的设计采用灵活的结构，采用面向对象、中间件等技术。
✓严格按照规范提供通信适配组件和移动化组件。
✓整个应用软件系统能够连续 7×24小时不间断工作。
✓具有较高的自动化程度，如：自动任务调度、自动故障告警、自动任务恢复等。
✓具有完整的操作权限管理功能和完善的系统安全机制，对操作员的操作有详细的记录。
✓能为系统管理员提供多种发现系统故障和非法登录的手段。
✓采用简洁、直观、友好的图形化界面。
3、中国联通移动办公构架3.1. 网络架构3.1.1.网络架构说明移动办公系统包括四个网元：移动办公服务器、移动办公服务管理平台、移动办公客户端、VPN网关（可选）。
移动办公服务器部署在企业侧，面向IT 基础较好、已配置办公自动化系统的大中型企业，为企业已有的办公自动化系统提供移动化延伸服务。
移动办公服务器与企业应用系统在一个网络内，通过企业内部IT 网络与企业应用系统进行通信，通过广域网/城域网与业务引擎和移动办公服务管理平台进行通信。
移动办公客户端可以是移动终端，也可以是PC 终端。
用户可以采用移动终端通过短信、彩信、WAP 以及客户端等方式，使用移动办公业务；也可以通过PC浏览器或专门的客户端方式访问移动办公服务器。
业务引擎是指为移动办公服务器提供移动业务能力、协同通信业务能力、pushmail 业务能力等业务能力的电信网元。
业务支撑系统是指为移动办公业务提供运营支撑管理的电信支撑系统，包括CRM、ISMP 等。
3.2. 功能结构3.2.1.功能结构说明移动办公服务器包括平台和组件两部分。
其中平台提供业务处理、业务管理两类功能。
业务处理包括组件管理、通信适配、应用逻辑处理、数据路由、资源调度、内存管理、协议解析等功能。
应用逻辑处理实现移动办公服务器内部的应用逻辑，它可以直接调用各类组件。
业务管理功能包括企业客户自助服务/自管理等运营管理功能，配置管理、性能管理、QoS 保证、统计分析等系统支撑功能以及网管接口。
组件有通用组件、应用组件以及移动化应用组件三种：通用组件是指移动办公服务器中一些具有通用性的功能模块，经过抽象和标准化处理后所形成的较大粒度的功能组件，包括通信适配组件和基础应用组件两种类型，通信组件提供通信协议的适配，应用组件提供可以被各种应用所使用的基础应用功能，例如通讯录、资源管理等。
应用组件是指移动办公服务器内置的应用，包括OA、移动邮件等。
移动化应用组件是移动办公服务器的可选组件，用以提供企业IT 系统的移动化延伸应用。
4、中国联通移动办公功能模块4.1. 移动办公服务器系统维护4.1.1.角色管理设置不同的角色，并可修改和删除。
包括如下功能：⏹增加角色：录入角色的名称和描述；⏹修改角色：修改角色的名称和描述；⏹删除角色：删除一个或多个角色；⏹查询角色：按名称或功能权限查询；⏹设置功能权限：在所有功能中挑选某些功能赋予一个角色。
角色分超级用户和普通用户，系统只有一个超级用户，具备角色管理和用户管理功能。
超级用户不能删除自己，也不能修改自己的权限。
在删除角色时，只有当系统中不存在与该角色对应的用户时，才可进行删除操作。
所有对角色的增加、修改、删除和设置权限操作应有日志记录，内容包括执行操作的用户、时间，以及执行的操作。
4.1.2.用户管理对登录移动办公服务器的用户进行管理。
包括如下功能：⏹增加用户：录入用户的名称、密码、部门、联系信息等；⏹修改用户：修改用户的名称、密码、部门、联系信息等；⏹删除用户：删除一个或多个用户，当删除用户后，无论该用户是否在线，都要求立即生效，删除的用户不能再使用移动办公的任何功能；⏹查询用户：按名称或角色查询；⏹修改登录用户密码：修改登录用户的密码；⏹设置角色：为用户赋予一个或多个角色。
当对角色的功能权限进行修改后，则已赋予该角色的用户的权限也随之改变。
对于一个用户被赋予多个角色的情形，该用户权限为所赋予的所有角色权限的合集。
所有对用户的增加、修改、删除、密码修改和设置角色操作应有日志记录，内容包括执行操作的用户、时间，以及执行的操作。
对于企业的内部用户，可以作为移动办公服务器的一种用户进行统一管理，但内部用户除了修改自身信息和密码外，不具备对移动办公服务器进行管理操作的权限。
4.1.3.日志管理移动办公服务器中生成的日志包括操作日志、运行日志、用户日志和安全日志，记录包含以下内容在内的信息：⏹操作日志：●用户对移动办公系统信息、设备配置信息的修改操作；●新增、删除和修改角色操作；●新增、删除和修改用户操作；●告警处理操作；●移动办公服务器升级处理操作；⏹运行日志：●告警信息；●系统日常运行信息；●日志上传操作；●移动办公服务器切换移动办公服务管理平台地址及操作；●移动办公服务器注册、认证和鉴权信息；●业务配置信息的修改；⏹用户日志：●用户的登录和退出；⏹安全日志：●用户登录失败信息。
