中国联通行业应用产品(ppt 20页)

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行业应用 -一信通

市场营销
问卷信息调研调研
信息与信息数据服务服务
会员电子管理政务
新产品推广电子优惠卷商场会员促销打折信息 VIP会员积分兑换预约来店送好礼活动店内品牌专柜会员内推广 …………
产品或服务满意度调查会员满意度及需求调研 …………
企业营收数据回收系统企业内部通知商场活动日程安排商场内部公文流转商场消费明细查询 …………
成本高，时间长，无法提供多媒体信息，没有互动。
“一信通”契合点
快捷、低成本、多媒体信息承载
成本高，时间长，没有记录，记忆性不强，文字、语音等多媒体承载，调动视觉与听觉没有文字等记录。无移动性，需求由最终用户主动发起，企业无法主动向最终用户发起应用。字数限制，交互性差，无法效果跟踪，形式单调面向移动型终端，用户主动发起访问和企业主动推送结合基于短信基础上的增值服务，多媒体信息承载，实时交互
产品或服务满意度调查咨询行业问卷调查学校对家长调查互动会员满意度及需求调研产品外形功能价格调研互动式刊物在线预定 …………
企业内部通知企业日程安排企业内部公文流转企业任务分配查询自助导游银行信用卡帐期提醒商场消费明细查询手机统一下载门户证券行业早晚股评信息 …………
城市预警紧急状况公众调查公共事业统计数据采集人口信息采集 …………
.23.
独特的产品竞争力
创新的信息服务及消费模式
融合互动信息服务端到端移动互联网信息服务按内容计费按效果计费
领先的用户体验
方便灵活的所见所得编辑方式多媒体信息表现方式模版化的信息互动信息声称方式丰富的内容素材和模版
传统短信类数据采集
一次采集数据有限，不直观要求接收方回复信息为固定格式，后台统计不便采集成本高

中国联通业务方案及推广计划(ppt 50页)

• “520都市男女” 内容导航包括以下功能：
1. 查询会员（CX）； 3. 好友列表（HY）； 5. 梦中情人（QR）； 7. 恋爱EQ （EQ）； 9. 我的约会（YH）；
2. 添加会员（TJ）； 4. 生日派对（SR）; 6. 传情达意（CQ）； 8. 恋爱物语（WY） 10. 注销身份（ZX）；
注册开通服务
• 首先发送“520” 到520，然后根据返回的提示依次回复“性别” 、“年龄” 、 “城市” 、“个人留言” 。
服务开通
注册昵称
性别：G-男，M-女
年龄
欢迎参加“520 都市男女” 活动，请按“回复 ”注册昵称
城市区号
杨过
个性留言
G
发送至号码
25
接收信息
0571
我住在天堂，呵呵，做个朋友好吗？
• 用户发短信玫瑰数累积到99朵时，系统自动给该用户发送一条开通该机约会功能的信息，信息内容如下：
• “恭喜你！你已成为“520都市男女”的玫瑰情人！并拥有了‘520都市男女’ 的约会资格！详细信息请发‘YH’ 到520查询” 。
• 由短信中心发出信息，吸引用户来定制约会。其内容可为：又到周末了，想约会你心仪已久的情缘好友见面吗？发送“YH” 到520定制约会，欢度你们的浪漫周末！
用户需求
从以往的活动经验和市场研究的数据表明，手机短信游戏具备： • 简单直观的操作界面：有利于最大程度地调动用户的积极性；如果操作指令
过于烦琐，用户会产生反感的情绪，从而降低使用率；
• 移动的便利性：可以随时随地参与活动而不受时间空间的限制，这样每当用户空闲时即可进入活动，且能给他带来趣味性；
用户回复相应数字即可进入子菜单，介绍其详细功能。用户可采用两种形式来实现其功能，如，查询会员，可通过“DH1 M20 0572”，也可以通过“CX M20 0572”

联通行业应用产品

联通行业产品及应用领域联通主要分为以下产品：1、移动警务：应用是指基于联通3G网络和智能终端，为公安系统提供的一套安全、可靠、开放、实用的警务综合应用。

该系统可以实现现场取证、各类信息查询、移动办公、资源监控等功能，满足公安人员快速响应、及时行动的要求，已成为信息时代警员必备的警用助手。

2、数字工商：移动工商主界面，提供功能包括工作提示、工作任务、通知公告、户口查询、统计分析、巡查录入、食品监管、帮助。

可以覆盖移动工商执法的绝大部分需求。

3、移动税务:税信通应用是基于联通3G网络，结合GPS、条码扫描等技术，利用智能手机终端实现缴税管理、任务通知、发票查验、法律法规速查、催报催缴等功能，使税务执法人员能够随时随地利用税务部门内部的税务执法信息辅助执行公务，极大地提高执法水平和工作效率。

4、数字城管：“数字城管”应用是面向城市管理部门，通过移动信息化手段将社会治安、城市管理、公共服务三种社会事务相结合，借助3G移动终端和GPS定位，城管监督员能够随时随地接入后台管理系统，实现移动事务处理以及多媒体信息的采集和实时传递，通过多部门的协同工作，构建起责任到位、处置及时、运转高效的监督和处置机制，全面提高城市管理和公共服务水平。

5、销售管理：销售管理应用是基于联通3G网络，结合GPS、GIS技术，利用智能手机终端实现订单管理、拜访任务指派、人员考勤、数据采集、照片采样等功能，解决企业普遍存在的外勤人员管理困难、数据收集速度慢、真实性低、处理难等问题，提升企业管理能力，提高员工工作效率。

6、企业办公：“企业移动办公”应用是面向企事业单位，企业移动办公系统作为传统内部办公系统的无线方面的扩展应用，借助WCDMA 3G智能手机、IPAD等多种移动终端通过联通企业移动办公中间件平台与客户原有的办公系统无缝结合，当企事业单位领导及相关人员外出时，如果有办公访问需求，可随时随地通过移动终端轻松实现公文处理、信息查询、协同办公等工作，大大提高了办公效率。

中国联通扫楼扫街专项活动产品介绍ppt

餐饮
联通美食家
商务总机\集团商务总机集团VPN \集信集团集信炫铃\黄页通\炫铃黄页炫铃黄页\116114\靓号靓号 \神眼神眼
行业划分及产品分类
娱乐夜夜精彩商务总机\集团商务总机集团VPN \集集团集信通\炫铃炫铃\ICT\黄页信通炫铃黄页 \116114 \神眼神眼商务总机：集团内固话拨打手机免费。商务总机：集团内固话拨打手机免费。集团VPN：手机设置短号，享受集团内通话优集团：手机设置短号，惠。黄页：公司的平面宣传媒体。黄页：公司的平面宣传媒体。集信通：便于客户关怀、会员管理、集信通：便于客户关怀、会员管理、促销活动发布等。发布等。 ICT：为娱乐公司提供运营商级的固话、卡拉：为娱乐公司提供运营商级的固话、 OK综合布线服务。综合布线服务。综合布线服务黄页：企业的平面宣传媒体。黄页：企业的平面宣传媒体。炫铃：酒店的有声名片。炫铃：酒店的有声名片。 116114：为企业提供电话导航服务，具备优先：为企业提供电话导航服务，报号、查号转接等多项功能。报号、查号转接等多项功能。商务总机：集团内固话拨打手机免费。商务总机：集团内固话拨打手机免费。集团VPN：手机设置短号，享受集团内通话优集团：手机设置短号，惠。集信通：便于产品信息、活动发布等。集信通：便于产品信息、活动发布等。 116114：为商家提供电话导航服务，具备优先：为商家提供电话导航服务，报号、查号转接等多项功能。报号、查号转接等多项功能。炫铃：批发商的有声名片、产品介绍。炫铃：批发商的有声名片、产品介绍。
可全国拨打中不提供支持多级菜单大中型企业支持
支持二级菜单支持一级菜单中小型企业大中小企业不支持不支持

100页中国联通ppt中国联通专用ppt

回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问
题，展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
目录页
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3.成功项目展示
添加文字内容
1.年度工作概述
添加文字内容
5.明年工作计划
添加文字内容
2.工作完成情况
添加文字内容
4.工作存在不足
添加文字内容
总体目标顺利完成
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思想认识不断提高
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部门管理不断强化
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年度工作概述（文字可以编辑）
1.年度工作概述
请在此输入内容请在此输入内容请在此输入内容请在此输入内容
年度工作概述（文字可以编辑）
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05
06
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保留文字。
年度工作概述（文字可以编辑）
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工作总结汇报暨新年计划

中国联通产品介绍

内容真实
操作便捷
信息内容富有亲和力及商业价值，滤除垃圾信息，可屏蔽不需要接收信息的手机用户业务在互联网上操作，只需几分钟，可同 • ... 时向不同的群体发送不同的信息
客户服务中心
——主要包括：移动总机、移动400、800被叫付费、95105呼叫中心等四类业务
产品定位图
外包模式的客服移动 Nhomakorabea产品特性表
生活服务型企业
生产型小企业
十大典型系统
移动电子政务系统
移动信息 V P N 系统
移动销售管理系统
移动办公系统
移动定位管理系统
移动数据传输系统
移动外勤管理系统
移动数据管理系统
移动人力资源管理系统
CRM——客户关系管理系统是以客户为中心，基于客户生命周期的发展过程，采用“一对一精细营销”模式量化管理市场、销售及服务业务过程，实现员工、业务部门及合作伙伴的协同工作，建立科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，帮助企业更好的获取客户、维系客户及提升客户价值，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。
收看率高应用广泛服务到位
手机用户免费接收，手机短信收看率在98％以上，易存储、易转发，传播面广信息发布方直接通过移动网络平台，提供公益、商业、管理信息等，使无处不在的移动应用服务深入到各个行业。
根据需要可随时进行宣传信息的更新，满足了信息发布方和接受方的各自需求，真正实现个性化服务
针对特定用户群（目标区域）发送相关的服务信息，服务目标明确，具有很强的现场感和互动性
功能：
定位、地图操作、调度、车辆监控等功能

中联通公司集团客户产品梳理

800产品 800产品
三、产品资费
开户费： 1、开户费：每个800号码一次性收取100.00元每个800号码一次性收取100.00元。 800号码一次性收取100.00 基本月租费： 2、基本月租费：每个800号码每月收取50.00元。每个800号码每月收取50.00元 800号码每月收取50.00 功能使用费： 3、功能使用费：呼叫阻截功能、密码接入功能、呼叫800号次数限制功能，呼叫阻截功能、密码接入功能、呼叫800号次数限制功能，每项功能每月收取 800号次数限制功能 20.00元 20.00元。 4、通话费：通话费：本地网内（部分营业区内、营业区间）通话，每分钟收取0.15元本地网内（部分营业区内、营业区间）通话，每分钟收取0.15元。 0.15 国内长途电话通话费按现行国内长途电话通话费标准收取。国内长途电话通话费按现行国内长途电话通话费标准收取。
4006产品 4006产品
六、产品商务客户数量及收入
2007年商务客户4006业务收入为1700万 2007年商务客户4006业务收入为1700万。年商务客户4006业务收入为1700
800产品 2、800产品
800产品 800产品
一、产品名称、定义产品名称、
中国联通800产品是一种主叫客户不需付费而由被叫业务客户集中付费中国联通800产品是一种主叫客户不需付费而由被叫业务客户集中付费 800 的智能语音产品。的智能语音产品。 800产品适用于各个领域是国际上流行的工商企业经营手段。产品适用于各个领域， 800产品适用于各个领域，是国际上流行的工商企业经营手段。使用被叫集中付费（800）业务客户可以从全国多个城市呼叫800号码， 800号码叫集中付费（800）业务客户可以从全国多个城市呼叫800号码，长途费用由被叫客户集中支付，这种业务特别适合于客户服务方面使用。被叫客户集中支付，这种业务特别适合于客户服务方面使用。

100页中国联通ppt中国联通专用ppt【珍藏模板】

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2014年 2015年 2016年
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2018年 2017年
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27%
16%
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48% 添加标题
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年度工作概述
工作完成情况成功项目展示工作存在不足明年工作计划
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年度工作概述
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3
标题文字
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标题内容 01
04 02 03
青海
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02 03 04
四川
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01
福建
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中国联通运营分析PPT课件

省分
北京天津河北山西内蒙古辽宁吉林黑龙江山东河南北十
份额
41.09% 36.76% 41.09% 27.57% 29.73% 28.31% 33.82% 35.44% 31.52% 33.43% 26.89% 31.96%
主营收入份额
排名
较年末变化
0.19%
2
-2.48%
1
0.19%
移动用户份额
排名
较年末变化
2.23%
5 -2.61%
1 2.23%
10 -0.42%
8 -0.65%
4 -0.22%
6 1.13%
2 1.19%
9 -0.02%
3 1.92%
7 -0.05%
0.24%
排名
10 1 8 9 7 4 3 5 2 6
份额
80.33% 80.33% 73.45% 55.67% 55.32% 59.60% 63.92% 67.95% 66.03% 53.18% 52.36% 58.47%
哈尔、绥化低于全省均值。
其他重点指标
✓ 宽带用户：净增7.7万户（38.5%）。其中：集客净增1.3万户（85.4%）。 ✓ 20M以上宽带用户：占比55.1%，排名北十第8位。
139 行动
其他重点指标
主要发展指标
移网净增出账用户（万户） 4G网络用户渗透率
2G/3G转4G用户（万户）流量价值释放（元）
宽带网上用户净增（万户） 20M以上宽带用户占比
目标
全省
8月完成
排名
北十平均
其中：集客市场
目标
8月完成
—
2.9
6 7.6

中国联通呼叫中心青牛平台3项业务功能介绍PPT(共46页)

4006商务伴侣产品资费
业务名称
业务内容描述
资费标准
自动语音服务费为企业提供自动语音50元/线*月
导航业务，最多3级
4006商务伴侣坐席功为企业提供坐席管理 1、00元/坐席*月
能费
客户资料管理、留言
等服务
自动语音流程修改费为企业提供自动语音200元/次
用
流程修改服务
提供树状知识库的管理
4006 商务伴侣
{
企业欢迎词三级自动语音导航
语音留言主叫归属地路由
电话排队智能路由来电弹屏客户资料管理
知识库漏话统计统计报表
4006商务伴侣功能详解
企业欢迎词为企业提供欢迎词播报.欢迎词语音文件由企业提供；
三级自动语音导航
提供最多三级的自动语音菜单，企业用户可以通过此业务为个人客户提供产品宣传、业务介绍等自动语音的业务。自动语音菜单里面涉及的语音文件由企业提供；语音留言
客户资料管理
提供客户资料管理功能，可以由企业坐席人员在接听电话的过程中方便的记录客户相关的信息，并且对客户进行分级管理，管理好自己的优质客户，为以后企业的节日客户关怀、新产品推广做好准备工作知识库
知识库包括知识库管理与知识库浏览功能，企业可以建立自己的知识库，比如产品资料库、新员工知识库、管理制度库等，从而方便企业信息化管理，减少沟通和培训成本，提高工作与知识传承效率，树立企业内部文化漏话统计
（1）按主叫号码归属地就近路由策略 4006商务伴侣会主动识别客户主叫号码所在地，把客户电话路由分配给最近的坐席员来接听。（2）按坐席等待时间最长优分路由策略 4006商务伴侣会根据企业坐席人员的空闲时间，把电话直接分配给空闲时间最长的坐席员来接听。

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通信通路，该系统的平台软硬件产品由省消防总队自建，与联通公司没有直接关系，以下列出该系统所采用的设备，仅供参考。
省消防端设备(CPE: CustomerPremisesEquipment)
省消防端需具备作为VPDN的网关功能的设备，它位于省消防总部，可以由企业网内部的路由器实现，具体可以选用同时具备路由功能和VPDN功能的网络设备。（参考网关设备：CISCO的2600以上的路由器都可以满足省消防网关的功能需求，随着路由器型号的升高，其处理业务的能力也随之升高）
‹#›
背景及需求分析
目标客户
近期目标客户
全省消防官兵有近13000人，由省消防总队、21地市消防支队及下属各消防大中队等组成。
下一步目标客户
消防项目成功实施，将是广东联通在全国消防系统的首个3G行业应用成功案例，可为公安、交管、工商、城管等行业领域提供示范和借鉴。 2 产品功能 3 产品组成 4 产品资费政策 5 产品开通流程 6 其他
‹#›
背景及需求分析
存在需求
潜在用户规模：涉及全省21个地市的省、市、县消防局是主要潜在客户，所有存在消防隐患的重点单位、重点设施、社区、楼宇均是应用对象，存在巨大的市场空间。
解决需求：广东省公安消防总队通过联通的包括但不限于光纤数字电路、WCDMA及GPRS无线网络、APN接入平台等技术与业务推进广东省灭火救援指挥系统综合通信系统建设。通过联通通信服务，可提供广域系统互连、现场实时视频无线传输、外勤人员动态管理、 PTT集群对讲、PDA无线移动查询、短信等信息化应用。
‹#›
商业模式
本项目采用客户自建模式，商务模式如下：
参与方
各方角色
省消防端认证服务器
省消防端AAA认证服务器是可选的设备，用于对登陆省消防做鉴权认证，为了便于对省消防的帐户密码资料进行管理，一般情况下建议设置。
（认证服务器最基本的配置可以是： Windows NT 4.0以上或 Windows 2000）
省消防端认证软件
NAS可以采用Microsoft Windows2003 Server的 IAS或者Cisco的ACS。
10M SDH APN 安全通道
数量
260 24
一次性费用
优惠月租费用（元）
USIM卡费给予减免优惠
1.APN 端口流量费： 10000 元包 100G ，超出部分0.1元/MB 2. 终端月租费： 10 元/月
1
2000元 6000元/月
3
3G上网卡及相关资费
按照现行3G上网卡价格及3G上网标准资费收取
注：救援指挥系统平台，以及定制消防终端由省消防总队及其下属单位或部门自行采购
‹#›
系统采用设备
联通3G无线上网卡有华为，中兴等产品。以下仅为示例：
产品项目
特色功能
产品规格外观设计扩展存储
备注
高速上网、短信、电话本、自动安装/启动
约71.5 x 26 x 11mm 直插型USB2.0接口
HLR WCDMA 3G
行业应用接入路由器
NE20
SDH/MSTP
GGSN SGSN BSS
GRE隧道
广东省消防行业灭火救援指挥系统
‹#›
系统采用设备
我司主要为客户提供上网卡或USIM卡，已签署协议暂不涉及其他软硬件。 “消防通”产品主要是为省消防自建的广东省消防行业灭火救援指挥系统提供
‹#›
目录
1 背景及需求分析 2 产品功能 3 产品组成 4 产品资费政策 5 产品开通流程 6 其他
-8-
‹#›
网络拓扑
消防通主要依托于我司的WCDMA网络和APN接入业务实现通信。省消防总队内部网络以专线方式接入联通网络，与专用GGSN设备
相连，数据安全得到保障。
专用 PDA或笔记本
接入服务器（NAS：Network access server）
NAS由联通公司提供并承担运维工作，其作用是作为VPDN的接入服务器，可以提供广域网接口，负责与企业专用网的VPN连接，并支持各种LAN局域网协议，支持安全管理和认证，支持隧道及相关技术
‹#›
系统采用设备
省消防终端
省消防需具备能使用WCDMA上网的终端设备。
支持4G扩展卡
‹#›
目录
1 背景及需求分析 2 产品功能 3 产品组成 4 产品资费政策 5 产品开通流程 6 其他
- 13 -
‹#›
APN产品资费政策
通信部分-通信服务资费
序号
类别
业务需求
消防PDA终端应
用
1
WCDMA/GPRS自动切换，套餐相同
现场无线视频
APN专线
2
（含3G-APN域
名）
行业应用产品消防通
中国联合网络通信有限公司广东省分公司 2010年6月
‹#›
目录
1 背景及需求分析 2 产品功能 3 产品组成 4 产品资费政策 5 产品开通流程 6 其他
-2-
‹#›
1、背景及需求分析
行业背景
广东省公安消防总队是一支执行消防安全保卫任务的公安现役部队，全省消防官兵有近13000人，由省消防总队、21地市消防支队及下属各消防大中队等组成，是广东省公安机关的一个组成部分，是公安机关的一个警种。担负社会各种大型活动消防安全保卫和社会火灾扑救及抢险救援等工作，省消防为此专门自建了一套消防行业灭火救援指挥系统，而消防通产品正是针对该系统所提供的配套通信产品，消防总队及其下属机构的成员都是该产品的潜在客户群体。
-6-
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产品功能
充分利用和整合现有WCDMA通信资源，强化前端数据采集，提升数据传输能力，建立无线、有线一体化的数字化指挥通信体系。
现场实时视频传输
依托WCDMA网络，通过定制无线视频传输终端或智能手机,实现现场火场信息的视频图像传回后台指挥中心(视频可背投大屏幕或转至3G手机)，提高现场信息的掌握效率
无线移动数据交互
通过WCDMA网络以及VPN 技术实现现场消防资源、决策数据库、灭火救援记录和统计等数据信息的检索、传送 (“消防通”系统)
消防车辆人员动态定位
基于GPS定位终端，通过 WCDMA/GPRS网络将位置信息传回指挥中心，实现对车辆、人员的指挥调度
无线集群通信
基于WCDMA网络，实现手机（包括车载终端）一对一或一对多的集群对讲指挥调度