网络营销的市场调研方法和技巧
随着互联网的快速发展，网络营销已经成为现代企业推广产品和服务的重要手段之一。然而，在进行网络营销之前，市场调研是至关重要的一步。市场调研可以帮助企业了解目标受众的需求和喜好，从而制定出更加有效的营销策略。本文将介绍一些网络营销的市场调研方法和技巧，帮助企业在网络营销中取得更好的效果。
一、目标受众调研
在进行网络营销之前，了解目标受众是非常重要的。通过调研目标受众的特点和喜好，企业可以更好地针对他们进行产品和服务的推广。目标受众调研可以通过以下几种方式进行：
1.社交媒体调研：社交媒体是目标受众活跃的地方，通过观察他们的社交媒体行为和互动，可以了解到他们的兴趣爱好、消费习惯等信息。
2.在线调查：通过在线调查问卷的方式，可以直接向目标受众收集信息。问卷可以包括关于他们对产品或服务的需求、对竞争对手的认知等问题。
3.竞争对手分析：研究竞争对手的目标受众，可以帮助企业更好地了解自己的目标受众。通过分析竞争对手的营销策略和受众反馈，可以找到自己的优势和不足之处。
二、关键词研究
关键词研究是进行网络营销的重要环节。通过研究目标受众在搜索引擎上的关键词，企业可以确定自己的目标关键词，并在相关的内容中进行优化，提高在搜索引擎中的排名。关键词研究可以通过以下几种方式进行：
1.关键词工具：利用关键词工具，如Google AdWords的关键词规划师，可以找到与目标受众相关的关键词，并了解它们的搜索量和竞争情况。 2.竞争对手分析：研究竞争对手在搜索引擎中的排名和关键词使用情况，可以帮助企业找到自己的目标关键词，并制定相应的优化策略。
3.用户反馈：通过观察目标受众在社交媒体和在线论坛上的讨论，可以了解到他们常用的关键词和搜索习惯。
三、用户体验调研
用户体验是网络营销中至关重要的一环。通过了解用户的体验和反馈，企业可以不断改进产品和服务，提高用户满意度。用户体验调研可以通过以下几种方式进行：
1.网络营销概念：网络营销是企业整体营销战略的核心组成部分，是借助互联网、移动通信以及数字交互式媒体等的威力来实现营销目标同时满足顾客需求的一种营销方式。
2.网络市场细分的概念：网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络顾客的需求、购买动机与习惯爱好等的差异，把网络顾客划分成不同类型的消费群体。
3网络目标市场的概念：是指网络企业在网络市场细分的基础上，结合自身优势及时对外部环境做出判断，在细分后的市场中进行识别、挑选、评价、选择以作为企业经营方向而开拓的特定市场。也就是说，企业通过各种努力能满足顾客的需要。
4.网络市场定位：是指网络营销企业为产品或服务确定某些方面的市场地位，使本企业的品牌在目标市场顾客中形成某种区别于竞争者的形象。
5.网络营销市场调研：是指利用网络发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况，系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。
6网络营销产品的概念：网络营销活动中，顾客所期望的能满足自己需求的所有有形实物和无形服务的总称
7网络营销新产品的概念：市场营销学中所说的新产品，是从产品的整体概念来理解的，任何产品只要能给顾客带来某种新的满足和新的利益，都可以看作新产品。
8.网络营销渠道概述：营销渠道是指与提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构，涉及信息沟通、资金转移和事物转移等。网络营销渠道是借助互联网将产品从生产者转移到消费者的中间环节。
9.网络营销促销的概念：是指利用现代化的网络技术，向网络虚拟市场传递有关产品和劳务的信息，以激发市场需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动的总称。
10. 网络广告的概念：所谓网络广告，从字面上了解，就是以网络为媒体，在网络上播放的广告。而网络广告包含网站广告、电子邮件广告等类型。因此可以把网络广告定义为，在全球资论网上，以网站为媒体，使用文字、图片、声音、动画或是影像等方式，来宣传广告所欲传达的信息。
Marketing营销策略 2012年3月045网络营销方式对传统企业发展的影响分析 内蒙古农业大学职业技术学院 康耀武 秦烨 高桂华摘 要：网络营销方式是随着现代计算机技术和网络技术的发展而逐渐发展起来的，网络营销方式对传统的企业发展具有非常大的影响。本文对网络营销进行本质特征分析，通过网络营销的网页、产品、价格和促销等策略解析，分析企业在网络营销影响下，营销模式的变革和发展前景的扩展，从而促进企业更好地适应当前市场经济的需要。关键词：网络营销 企业发展 影响中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)03(c)-045-02现代电子技术的发展和通信技术的应用促进了网络营销的发展，网络化浪潮席卷经济和社会生活，是的企业之间的竞争逐步从传统的市场空间转移到网络市场，在网络为技术支撑的交流平台上，网络营销逐渐成为了市场竞争的主流。网络营销是指企业在以网络技术为基础，市场信息为根据的前提下，在网络平台上建立起来的营销模式。以计算机和网络为手段的市场影响活动包括网络的产品研发、促销和分销服务等多个环节，是企业营销与计算机技术相机和的时代产物.同时，在互联网的支撑下的营销模式具有传统营销模式无可比拟的优势。在时间、空间、传播模式上都具有显著的特征，高整合性、超前性、高效性和经济性等都是网络营销的忒按。并且在人类经济和科技的促进作用下，网络营销随着网络技术的更新而不断创新发展，解除了市场营销中时间和空间的限制，成为当前市场营销的主要模式。1 网络营销策略的不断创新促进了传统企业的营销模式变革网络营销策略是随着企业的根本性质和企业内部结构而改变的，是在企业领导者的理论指导下的企业产物，与市场经济的客观发展规律具有密切的联系。当前市场经济随着网络技术和商务交流的频繁，网络营销的市场营销模式逐渐成为主流。面对商机，企业管理者在结合企业根本性质和发展目的的前提下，分析市场经济的客观规律和市场发展特征，通过变革营销策略来实现企业效益的最大化，这是当前企业获取效益的普遍模式。但是网络营销要求企业的内部结构具有敏锐的市场嗅觉和较强的信息分析能力，能自如的应变网络时代的市场变化，很显然，传统的企业不能在根本上满足市场营销的发展需要，不能为网络营销的发簪提供一个很好的平台。加上当前网络营销的发展已经开始对传统的经验方式造成较大的冲击，经验理念和策略不断变化，网络营销将逐渐取代传统营销，所以，必须在变革企业内部结构和优化企业配置的基础上实现现代化地网络营销。1.1 通过网络营销的网页策略改变企业的传统形象网络时代的市场经济，网页是获取市场信息的首要方式，而企业网站的资料显示和资源结构一定程度上代表了企业当前形象和实力。而通过网页策略的变更来实现网络营销的目的是具有现代化和时代性的策略手段。网页策略主要是通过制作企业网页时，在遵循一定的原则前提下，通过结构、方式的变更促进网络冲浪者获取有利于企业形象传播的信息。所以说，如何促进企业的形象提升，如何使企业的网络形象在网络中脱颖而出是网页策略的直接目的。网页促销技术在一定程度上代表着企业自身的形象，通过提高网络导航和下载速度是网络技术特征的要求。一方面，网站结构代表企业结构。网站结构设计需要在网络技术的支撑下，建立便利的引擎和结构模式，涵盖当前企业发展的主要信息从而宣传企业的特殊，在结构模式全面的前提下，需要尽可能的展示企业的发展特色和内部结构，也就是说，企业的网站在一定程度上代表了企业的结构，现代化的网络营销结构冲击了传统的企业结构，使得原来的企业结构已经不再适应当前发展的需要，促进了企业内部结构的变革，企业不得不建立新的适应网络的专门队伍，加强网络宣传，创新网络营销策略和手段。另一方面，企业网址和网站维护促进了企业网站队伍和网络公关的优化。为了适应当前网络营销的需要，需要首先强占良好的企业网址和宣传地址，在网络中，网址通常是一个企业的重要标志，是企业资源的一种重要形式，对企业的发展和形象宣传等都有重要的作用，而简单鲜明的企业网址名称是赢得较大诉求群体的重要原因。另外，企业网站的维修和维护也似一项长期的工作，需要不断进行创意更新和方式变革，这就需要企业建立专门的网络建设队伍，并且不断优化企业网络发展环境。网络促进网络营销的发展，促使当前经济市场突破了时间和空间的限制，对企业来说是机遇也是挑战，要求企业依据时代的特征改革企业结构，建立专门的网络营销人才，通过网络形象的展示提升企业市场形象。1.2 网络营销的产品策略更新促进了传统企业的经营理念转变在网络营销环境下，企业面对更大的机遇，同时也面临更大的挑战，生产厂商有可能与消费者直接对话，消费的个性化促进了营销产品的创新和产品生产速度的提升，这对企业来说具有较大冲击，当然，与消费者的直接对话也有利于企业更加真实的了解消费市场，了解营销前景，因此，对企业而言，网络营销是创新和变革的有利推手。首先，网络分析促进了企业的市场敏感度。通过网络诉求群体的总体特征，企业需要制定相应的营销策略，通过统计和分析，加大网络流通性较强的产品的生产，这都要求企业有较强的市场敏感度和网络分析能力，因此，对传统的企业而言，网络营销能有效地转变其竞争理念和营销理念。其次，网络营销的广泛涵盖面促进企业网络技术的提升。众所周知，当前网络的发展突破了时间和空间的限制，网络营销的发展作者简介：康耀武(1982-)，男，内蒙古包头人，内蒙古农业大学职业技术学院教师，管理学硕士在读，管理学学士，主要从事企业信息化和电子商务研究； 秦烨(1980-)，女，内蒙古鄂尔多斯人，内蒙古农业大学职业技术学院讲师，本科学历，硕士学位，主要从事企业信息化和电子商务研究； (通讯作者)高桂华(1972-)，内蒙古通辽人，工作于内蒙古农业大学职业技术学院经济管理系，主要从事经济学研究。Marketing营销策略
教育与人才
96 《网络营销》课程教学中的应用实践研究 柳金虎 （平凉工业中专，甘肃 平凉 744000） 摘 要：本文简述了当前《网络营销》课程教学理论与实践脱节的现状，并分析了引入网络创业的可行性。在此基础上，笔者在《网络营销》教学实践中，尝试引入网络创业，将理论知识传授、网站建设、理论运用等与网络营销实践紧密有机的结合，使学生从整体上掌握课程的精髓，提高学生的动手能力和分析问题、解决问题的能力。 关键词：网络营销；应用实践；网络创业 DOI：10.3969/j.issn.1671-6396.2012.10.047 伴随着电子商务的发展，《网络营销》在市场营销和电子商务专业中的地位日益凸显。但是，当前的《网络营销》教学普遍以理论教学为主，一定程度上忽视了学生的实践技能培养，无法有效提升教学效果。为了提高学生的学习兴趣，使他们在学习阶段就能掌握一定的网络营销技能，笔者尝试创新现有的教学模式，在《网络营销》教学过程中引入“网络创业”，取得了较好的效果。 1 现阶段网络营销教学方法的主要特点 1.1 以理论教学为主导 《网络营销》是一门应用性很强的科学，网络营销理论具有较强的实践性和应用性，除了在课堂教学中讲授理论外，还需要通过实践教学环节来理解、解析、认知专业知识。在课程组织中强调知识体系的完整性，重视学生对知识体系的理解和掌握。这种传统的教学模式虽然在理论知识传授方面有其独到的作用，但却忽视了学生实践技能的培养，无法有效实现学以致用的目标。从而导致学生在就业过程中，其网络营销的实践能力与企业要求相差甚远，这对他们的顺利就业造成了一定的障碍。 1.2 实践教学不深入 通过浏览众多《网络营销》精品课程网站和部分院校《网络营销》开课状况，发现国内一些院校已经开始注重《网络营销》的实践教学，加大了实训和实验的力度。比如增加实验实训课程，使用网络营销实训平台，让学生建立自己的网上商店等，但总体来说理论与实践结合度低，实用型网络营销教学渠道少，实战操作大多处于起步尝试阶段。学生在实训的过程中，一般以小组形式开设网店，但因为时间短，网店刚开设完成，实训就结束了。网店的后期如何运作得不到老师的指导与监督，导致学生为了建网店而建网店，实践教学效果不理想。 2 网络创业贯穿到网络营销教学中的可行性 2.1 网络创业的广阔前景 近年来，随着信息科技的迅速发展，互联网日益在全球得到了普及与应用。据中国互联网络信息中心CNNIC发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年6月底，我国网民规模达到了4.85亿，互联网普及率达到36.2%；网络购物用户规模达到1.62亿，使用率提升至35.6%；团购用户发展迅猛，用户已达到4220万人。据淘宝官方数据显示，2011年11月11日“光棍节”期间淘宝商城订单数超过了2000万单，日销售额达到33.6亿元，是去年同日交易额的近4倍；而淘宝商城、淘宝网“支付宝”交易总额突破52亿。由此可见，网络化的发展趋势使得利用网络进行创业具有广阔的市场前景，同时也给学生网络创业提供了很好的平台和契机。 2.2 学生浓厚的创业激情 在校学生没有资金、没有经验、没有人脉，但他们接受新事物快，思维活跃，又有浓厚的创业激情，渴望尽快地把自己的专业知识服务于社会，实现自身的价值。网络创业以其成本低，风险小，简单灵活等特点，成为越来越多学生创业的首选。根据淘宝网正式对外发布的淘宝网就业指数来看，至2010年4月30日止，淘宝网创造了106万个就业机会，这106万人中有一半以上年龄在20至32岁之间，有越来越多的中国学生投入到网络创业的行列之中。 因此，笔者认为可以把网上创业贯穿到《网络营销》课程理论教学过程中去，这样既可以激发学生学习的热情，又能对学生的实战操作给予长期指导和帮助，提高学生工作实践能力。 3 网络营销教学中引入“网络创业”的实践 为了实现理论教学与实践教学有机结合，笔者在《网络营销》教学过程中，积极尝试引入“网络创业”实践课程，帮助学生提高实践技能。通过淘宝网真实的网络平台，让学生以团队形式选择熟悉且感兴趣的商品，结合目前国内外的网络营销环境，开展网上商店的策划、构建及运营，帮助学生解决在运营过程中遇到的货源渠道、交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销等各种实际问题，让学生在学习网络营销基础知识的基础上全面掌握网店经营的各项技能。 3.1 网络营销基础知识讲授 在讲授网络营销基础知识时，注重运用网店开设案例，分析网店与传统的实体店的区别，使学生直观的理解和掌握网络营销与传统营销的区别与联系、网络营销环境分析方法等知识点。在此基础上，让学生分组开展网络营销调研，对淘宝网站热销产品进行一手和二手调研，了解顾客需求，为网店开设做准备，通过实际的网络调研来掌握和巩固网络调研方法。 3.2 网店建设与网站建设相结合 在前期网络营销基础知识教授和实践的基础上，把网店建设与网站建设相结合，把网站建设的知识运用到实际的网店建设过程中。 3.2.1 整理网店的相关资料 结合前期的调研报告，在对淘宝网所售产品充分分析的 （下转第89页） 中国西部科技 2012年10月第11卷第10期总第279期
